《管理咨詢》復(fù)習(xí)題庫

《管咨詢》程期復(fù)習(xí)題(2014年3月)一、單選題1“成員只能接受自己有能力執(zhí)行的客戶工作”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會職業(yè)行為規(guī)范的哪一項原則:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.獨立性原則D.客觀性原則2“無人才勸誘行為”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會職業(yè)行為規(guī)范的哪一項原:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.獨立性原則D.客觀性原則3“成員必須在事先征得客戶同意或其他協(xié)議存在的情況下才能轉(zhuǎn)包相應(yīng)的咨詢工作,并且仍然對相應(yīng)咨詢工作承擔(dān)責(zé)任”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會職業(yè)行為規(guī)范的哪一項原則:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.獨立性原則D.客觀性原則

4“成員必須確?？蛻裟軌蛲耆私忭椖康倪M展信息”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會職業(yè)行為規(guī)范的哪一項原則:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.獨立性原則D.客觀性原則5“成員必須嚴格保守有關(guān)客戶的各種事件的信息不能泄露任何在咨詢項目中所獲得的專有信息”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會職業(yè)行為規(guī)范的哪一項原則()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.獨立性原則D.客觀性原則6“成員應(yīng)該確保成員向客戶提供的知識和技能能夠跟得上時代”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會職業(yè)行為規(guī)范的哪一項原則:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.客觀性原則D.對管理咨詢職業(yè)和學(xué)會負責(zé)原則

7“成員應(yīng)該尊重職業(yè)責(zé)任和義務(wù)以及同自己共事的人的資格水平”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會職業(yè)行為規(guī)范的哪一項原則:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.客觀性原則D.對管理咨詢職業(yè)和學(xué)會負責(zé)原則8“成員必須每年向?qū)W會做出確認,肯定自己會遵守學(xué)會的職業(yè)行為規(guī)范”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會職業(yè)行為規(guī)范的哪一項原則()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.客觀性原則D.對管理咨詢職業(yè)和學(xué)會負責(zé)原則9“成員將同客戶就咨詢服務(wù)的協(xié)議和費用進行談判的方式必須得到學(xué)會的認可,并被認為是符合職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的,并具有專業(yè)水平”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會職業(yè)行為規(guī)范的哪一項原則:()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.客觀性原則

D.對管理咨詢職業(yè)和學(xué)會負責(zé)原則10“成員不能有意向?qū)W會提供虛假、不正確、誤導(dǎo)性或不完全信息”,體現(xiàn)了管理咨詢師學(xué)會職業(yè)行為規(guī)范的哪一項原則()A.廉政性原則B.滿足客戶要求的原則C.客觀性原則D.對管理咨詢職業(yè)和學(xué)會負責(zé)原則11在管理咨詢行業(yè)實行“派出研究員制度”的國家是()A.美國B.法國C.日本D.中國12在目前中國企業(yè)的管理咨詢中,所占市場份額最大的業(yè)務(wù)是()A.人力資源和戰(zhàn)略B.全面質(zhì)量管理C.營銷咨詢D.信息化咨詢

13實行嚴格的資格審查制度,咨詢?nèi)藛T的職業(yè)資格由專門的政府機構(gòu)來認定的國家是:()A.美國B.法國C.德國D.日本14對管理咨詢行業(yè)人員和機構(gòu)采取開放式管理的國家是()A.美國B.法國C.德國D.日本15管理咨詢市場充分開放,管理咨詢從業(yè)者之間及企業(yè)之間的關(guān)系都是一種完全的自由競爭關(guān)系的國家是:()A.美國B.法國C.德國D.日本16下列必要的技能要求中,屬于問題協(xié)商階段咨詢公司員工所應(yīng)具備的有()

A.積極傾聽B.結(jié)構(gòu)清晰C.估計時間和成本D.演示技能17下列必要的技能要求中,屬于項目規(guī)劃階段咨詢公司員工所應(yīng)具備的有()A.積極傾聽B.結(jié)構(gòu)清晰C.估計時間和成本D.演示技能18下列必要的技能要求中,屬于準(zhǔn)備項目建議書階段咨詢公司員工所應(yīng)具備的有:()A.積極傾聽B.結(jié)構(gòu)清晰C.估計時間和成本D.演示技能19下列必要的技能要求中,屬于說明項目建議書階段咨詢公司員工所應(yīng)具備的有:()

A.積極傾聽B.結(jié)構(gòu)清晰C.估計時間和成本D.演示技能20在下列項目競標(biāo)階段的目的中,屬于客戶角度的有()A.從咨詢介入所產(chǎn)生的結(jié)果中獲取經(jīng)濟利益B.理解所面臨的真正問題C.確保有能力提供優(yōu)秀的咨詢項目D.簽訂有關(guān)付費的法律合同21被稱為企業(yè)結(jié)構(gòu)中屬于底層基礎(chǔ)的是()A.企業(yè)愿景與文化B.研發(fā)管理C.營銷管理D.個人效能22被稱為企業(yè)結(jié)構(gòu)中屬于上層結(jié)構(gòu)的是()A.企業(yè)愿景與文化B.研發(fā)管理

C.營銷管理D.個人效能23被稱為企業(yè)結(jié)構(gòu)中屬于五大支柱的是()A.企業(yè)愿景與文化B.管理平臺C.營銷管理D.個人效能24企業(yè)產(chǎn)權(quán)問題屬于下列哪一管理問題類型()A.戰(zhàn)略制約B.制度約束C.集團管理D.組織支撐25企業(yè)持續(xù)成長問題屬于下列哪一管理問題類型()A.戰(zhàn)略制約B.制度約束C.集團管理D.組織支撐

26大型綜合性公司謀求整體價值最大化問題屬于下列哪一管理問題類型()A.戰(zhàn)略制約B.制度約束C.集團管理D.組織支撐27如何培育自己的核心專長問題屬于下列哪一管理問題類型()A.競爭優(yōu)勢B.制度約束C.集團管理D.組織支撐28如何建立企業(yè)內(nèi)部體制問題屬于下列哪一管理問題類型()A.戰(zhàn)略制約B.制度約束C.集團管理D.組織支撐29下列要素中不屬于質(zhì)量管理特性要因圖主要分析要素的是()A.人員

B.時間C.材料D.方法30下列要素中不屬于市場營銷魚骨圖主要分析要素的是()A.人員B.廣告C.渠道D.方法31一般來說,企業(yè)壯年期的顯著特征為:()A.注重人際關(guān)系B.銷售量跟利潤能夠同步增長C.害怕變化,缺乏內(nèi)部創(chuàng)新D.內(nèi)斗嚴重32一般來說,企業(yè)穩(wěn)定期的顯著特征為:()A.注重人際關(guān)系B.銷售量跟利潤能夠同步增長C.害怕變化,缺乏內(nèi)部創(chuàng)新

D.內(nèi)斗嚴重33一般來說,企業(yè)貴族期的顯著特征為:()A.注重人際關(guān)系B.銷售量跟利潤能夠同步增長C.害怕變化,缺乏內(nèi)部創(chuàng)新D.內(nèi)斗嚴重34一般來說,企業(yè)官僚前期的顯著特征為()A.注重人際關(guān)系B.銷售量跟利潤能夠同步增長C.害怕變化,缺乏內(nèi)部創(chuàng)新D.內(nèi)斗嚴重35一般來說,企業(yè)官僚期的顯著特征為:()A.注重人際關(guān)系B.銷售量跟利潤能夠同步增長C.害怕變化,缺乏內(nèi)部創(chuàng)新D.企業(yè)與外部環(huán)境嚴重脫節(jié)36下列咨詢調(diào)查方法中,屬于專業(yè)在線調(diào)查法的特點的是()

A.調(diào)查公司掌握龐大的樣本庫B.容易造成與調(diào)查對象必須具有代表性的原則相背離C.能夠為其它數(shù)據(jù)收集奠定基礎(chǔ)D.允許個人之間的接觸,能夠獲取組織中重要的主觀問題信息37下列咨詢調(diào)查方法中,屬于訪談?wù){(diào)查法的特點的是()A.調(diào)查公司掌握龐大的樣本庫B.容易造成與調(diào)查對象必須具有代表性的原則相背離C.能夠為其它數(shù)據(jù)收集奠定基礎(chǔ)D.允許個人之間的接觸,能夠獲取組織中重要的主觀問題信息38下列咨詢調(diào)查方法中,屬于普通網(wǎng)站調(diào)查法的特點的是()A.調(diào)查公司掌握龐大的樣本庫B.容易造成與調(diào)查對象必須具有代表性的原則相背離C.能夠為其它數(shù)據(jù)收集奠定基礎(chǔ)D.允許個人之間的接觸,能夠獲取組織中重要的主觀問題信息39下列咨詢調(diào)查方法中,屬于資料調(diào)查法的特點的是()A.調(diào)查公司掌握龐大的樣本庫B.容易造成與調(diào)查對象必須具有代表性的原則相背離

C.能夠為其它數(shù)據(jù)收集奠定基礎(chǔ)D.允許個人之間的接觸,能夠獲取組織中重要的主觀問題信息40下列咨詢調(diào)查方法中,屬于實地觀察法的特點的是()A.能夠捕捉真實細節(jié)B.容易造成與調(diào)查對象必須具有代表性的原則相背離C.能夠為其它數(shù)據(jù)收集奠定基礎(chǔ)D.允許個人之間的接觸,能夠獲取組織中重要的主觀問題信息41一般來講,在咨詢過程中,每個階段的咨詢結(jié)束后需要撰寫和提交的報告是:()A.期間報告B.討論報告C.終期報告D.補充報告42一般來說,頭腦風(fēng)暴法的專家小組規(guī)模應(yīng)控制在)為宜A.8人以內(nèi)B.8~12人C.10~15人

D.15~20人43在下列企業(yè)過程評價指標(biāo)中,屬于經(jīng)濟性評價的是()A.過程實施成本評價B.活動的可實施性評價C.過程進度評價D.管理的操作性評價44在下列企業(yè)過程評價指標(biāo)中,屬于技術(shù)性評價的是()A.過程實施成本評價B.活動的可實施性評價C.過程進度評價D.管理的操作性評價45在下列企業(yè)過程評價指標(biāo)中,屬于實施環(huán)境評價的是()A.過程實施成本評價B.活動的可實施性評價C.過程進度評價D.管理的操作性評價46在下列管理咨詢績效評估方法體系中屬于定性方法的是:()

A.顧客滿意度B.投資回收期法C.目標(biāo)管理法D.層次分析法47在下列管理咨詢績效評估方法體系中屬于定性定量結(jié)合方法的是:()A.顧客滿意度B.投資回收期法C.項目執(zhí)行力D.層次分析法48在管理咨詢流程中,屬于接洽咨詢階段主要的目標(biāo)和任務(wù)是()A.明確雙方是否有合作意向B.明確客戶的關(guān)鍵問題C.判斷課題領(lǐng)域內(nèi)的