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化妝品公司網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、?.、.前言TOC\o"1-5"\h\z第一章、項(xiàng)目背景和市場(chǎng)分析 3項(xiàng)目背景 3市場(chǎng)分析 4網(wǎng)站的市場(chǎng)定位 5樹(shù)立全新企業(yè)形象 5優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部治理 5增強(qiáng)銷(xiāo)售力 5提升附加值 6第二章、技術(shù)可行性分析 6技術(shù)可行性分析概述 6網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu) 7網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖7企業(yè)介紹7產(chǎn)品信息 7銷(xiāo)售聯(lián)系 8售后服務(wù) 8在線訂單 10網(wǎng)站公布與推廣10網(wǎng)站技術(shù)解決方案 11平臺(tái)、系統(tǒng)規(guī)劃 11使用軟件 11網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案 11第三章、項(xiàng)目實(shí)施方法 12規(guī)劃定義 12分析設(shè)計(jì) 13編碼制作 13測(cè)試驗(yàn)收 13愛(ài)護(hù)治理13項(xiàng)目實(shí)施溝通 15第四章、項(xiàng)目測(cè)試與評(píng)估 15宏觀項(xiàng)目評(píng)估和推測(cè)15平臺(tái)、系統(tǒng)規(guī)劃15制造市場(chǎng)直截了當(dāng)利潤(rùn)空間15宏觀項(xiàng)目評(píng)估和推測(cè)15TOC\o"1-5"\h\z網(wǎng)站技術(shù)測(cè)評(píng) 16網(wǎng)站功能測(cè)評(píng) 16市場(chǎng)測(cè)評(píng) 16具有可行性的測(cè)試評(píng)估策略 16在線調(diào)查咨詢卷 16論壇信息反饋 16提升服務(wù)水準(zhǔn) 16樹(shù)立國(guó)際品牌 17項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 17進(jìn)度安排 17網(wǎng)站軟件的質(zhì)量因素 17可復(fù)用性與可擴(kuò)充性 17網(wǎng)站收益風(fēng)險(xiǎn) 18小結(jié) 18第五章、 總 結(jié)18第六章、 附錄:參考資料 18前言關(guān)鍵字:化妝品、化妝品網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售內(nèi)容摘要:目前,我國(guó)許多企業(yè)上網(wǎng),但只是展現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上形象,離電子商務(wù)的內(nèi)涵還專(zhuān)門(mén)遠(yuǎn)。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),只有當(dāng)網(wǎng)站為企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的關(guān)心和明顯的效益(如新聞公布、網(wǎng)上調(diào)查、BBS等),具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展的方向,電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù),電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段,洞悉消費(fèi)者需求,沖破銷(xiāo)售服務(wù)的限制,擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì),早日進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐,感受電子商務(wù)的博大魅力,把機(jī)會(huì)踩在腳下,建立一個(gè)以服務(wù)客戶為中心,滿足消費(fèi)者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多掃瞄者,增強(qiáng)企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。為此,我們結(jié)合網(wǎng)站今后進(jìn)展方向,本著專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的精神,在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化化妝品有限公司網(wǎng)站的互動(dòng)性,完善產(chǎn)品展現(xiàn)功能,舉薦新聞公布功能,售后服務(wù)功能,企業(yè)論壇等功能,緊密化妝品有限公司同其合作伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶、和掃瞄者之間的關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。采納最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái),協(xié)助化妝品有限公司網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運(yùn)作流程。特為化妝品有限公司網(wǎng)站度身定做一個(gè)符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺(tái)。項(xiàng)目背景和市場(chǎng)分析項(xiàng)目背景電子商務(wù)(e-CommercR交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)制造無(wú)限商機(jī),降低成本,同時(shí)能夠更好地建立同客戶、經(jīng)銷(xiāo)商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司主動(dòng)拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展,Internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù),更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式。從 4C(Connection.,Communication,Commerce。Co-operation)層次上完全改變了人類(lèi)工作,學(xué)習(xí),生活,娛樂(lè)的方式,已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的要緊動(dòng)力。Internet正成為世界最大的公共資料信息庫(kù),它包含許多的信息資源,所有最新的信息都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是,大部分信息差不多上免費(fèi)的,應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無(wú)法獲得的巨量商業(yè)信息,在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手?;ヂ?lián)網(wǎng)真是商機(jī)無(wú)限。目前,我國(guó)許多企業(yè)上網(wǎng),但只是展現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上形象,離電子商務(wù)的內(nèi)涵還專(zhuān)門(mén)遠(yuǎn)。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),只有當(dāng)網(wǎng)站為企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的關(guān)心和明顯的效益(如新聞公布、網(wǎng)上調(diào)查、BBS等),具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展的方向,電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù),電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段,洞悉消費(fèi)者需求,沖破銷(xiāo)售服務(wù)的限制,擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì),早日進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐,感受電子商務(wù)的博大魅力,把機(jī)會(huì)踩在腳下,建立一個(gè)以服務(wù)客戶為中心,滿足消費(fèi)者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多掃瞄者,增強(qiáng)企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。為此,我們結(jié)合網(wǎng)站今后進(jìn)展方向,本著專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的精神,在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化化妝品有限公司網(wǎng)站的互動(dòng)性,完善產(chǎn)品展現(xiàn)功能,舉薦新聞公布功能,售后服務(wù)功能,企業(yè)論壇等功能,緊密化妝品有限公司同其合作伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶、和掃瞄者之間的關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。采納最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái),協(xié)助化妝品有限公司網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運(yùn)作流程。特為化妝品有限公司網(wǎng)站度身定做一個(gè)符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺(tái)。市場(chǎng)分析從化妝品需求分析,現(xiàn)有化妝品技術(shù)、化妝品操作技術(shù)距離人們的消費(fèi)期望值,還有相當(dāng)?shù)木嚯x。理想的化妝品成效離不開(kāi)對(duì)人體代謝衰老過(guò)程的研究。隨著代謝衰老醫(yī)學(xué)研究持續(xù)深入和生物醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)展,將會(huì)對(duì)化妝品應(yīng)用研究和開(kāi)發(fā)研究提供新的機(jī)遇。在新技術(shù)研究向應(yīng)用領(lǐng)域和消費(fèi)市場(chǎng)推廣過(guò)程中,對(duì)經(jīng)營(yíng)治理人員和消費(fèi)者銷(xiāo)售與使用都將提出更高的素養(yǎng)要求。隨著化妝品消費(fèi)的需求向軀體保健護(hù)理治療和潮流時(shí)尚引導(dǎo)兩大方向進(jìn)展,對(duì)人體保健護(hù)理治療機(jī)理和人體美化修飾造型基礎(chǔ)和機(jī)理性研究,差不多日漸成為醫(yī)學(xué)和美學(xué)研究的中重要課題,在這一研究領(lǐng)域中,多學(xué)科相互融合,多種研究手段的持續(xù)介入,將使我們所處的時(shí)代真正成為化妝品事業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量性飛躍的進(jìn)程。醫(yī)學(xué)化妝品科學(xué)將真正成為行業(yè)進(jìn)展的推動(dòng)力量,而擔(dān)當(dāng)消費(fèi)服務(wù)重任的人員,需要持續(xù)地把握新的儀器、產(chǎn)品和操作等技術(shù),才能持續(xù)滿足化妝品消費(fèi)者“將容顏的愛(ài)護(hù)”當(dāng)作一件耐用消費(fèi)品,支付投入。愛(ài)美之心人皆有之 ,化妝品現(xiàn)在也頗受消費(fèi)者的歡迎 ,此項(xiàng)目針對(duì)的是眾多消費(fèi)者 ,不管是青年人、中年人或是老年人,不管是男或女,都喜愛(ài)自己天天是風(fēng)光滿面,看起來(lái)精神飽滿。在眾多的家庭中,化妝品無(wú)處不在?,F(xiàn)在的化妝品,不只是女的,男化妝品也越來(lái)越多,也頗受歡迎的。因此隨著時(shí)代的變化,化妝品現(xiàn)在在市場(chǎng)上,無(wú)處不在,無(wú)處不有。網(wǎng)站的市場(chǎng)定位樹(shù)立全新企業(yè)形象關(guān)于一個(gè)以化妝品行業(yè)企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。專(zhuān)門(mén)是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度進(jìn)展的今天,大多客戶差不多上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部治理企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部治理帶來(lái)一種全新的模式。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加大企業(yè)職員與職員,企業(yè)與職員之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮龐大作用,最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。增強(qiáng)銷(xiāo)售力銷(xiāo)售力指的是,產(chǎn)品的綜合素養(yǎng)優(yōu)勢(shì)在銷(xiāo)售上的體現(xiàn)?,F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為,銷(xiāo)售亦即是傳播。銷(xiāo)售的成功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外,還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性,目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息。這本身差不多決定了消費(fèi)者對(duì)信息差不多有了一個(gè)感愛(ài)好的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者,而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸取。同時(shí),產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì),能夠牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提升,同時(shí)亦即是提升了產(chǎn)品的銷(xiāo)售力。提升附加值許多人明白,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物,還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也確實(shí)是產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品的附加值越高,在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力,就越受消費(fèi)者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提升產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)時(shí)期,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段差不多遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便利、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都能夠通過(guò)網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的咨詢題。技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析概述目前,我國(guó)許多企業(yè)上網(wǎng),但只是展現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上形象,離電子商務(wù)的內(nèi)涵還專(zhuān)門(mén)遠(yuǎn)。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),只有當(dāng)網(wǎng)站為企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的關(guān)心和明顯的效益(如新聞公布、網(wǎng)上調(diào)查、BBS等),具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展的方向,電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù),電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段,洞悉消費(fèi)者需求,沖破銷(xiāo)售服務(wù)的限制,擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì),早日進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐,感受電子商務(wù)的博大魅力,把機(jī)會(huì)踩在腳下,建立一個(gè)以服務(wù)客戶為中心,滿足消費(fèi)者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多掃瞄者,增強(qiáng)企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。為此,我們結(jié)合網(wǎng)站今后進(jìn)展方向,本著專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的精神,在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化 ,化妝品有限公司網(wǎng)站網(wǎng)站的互動(dòng)性,完善產(chǎn)品展現(xiàn)功能,舉薦新聞公布功能,售后服務(wù)功能,企業(yè)論壇等功能,緊密化妝品有限公司同其合作伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶、和掃瞄者之間的關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。采納最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái),協(xié)助化妝品有限公司網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運(yùn)作流程。特為化妝品有限公司網(wǎng)站度身定做一個(gè)符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺(tái)。電子商務(wù)(e-CommercR交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)制造無(wú)限商機(jī),降低成本,同時(shí)能夠更好地建立同客戶、經(jīng)銷(xiāo)商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司主動(dòng)拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展,Internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù),更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式。從 4C(Connection.,Communication,Commerce。Co-operation)層次上完全改變了人類(lèi)工作,學(xué)習(xí),生活,娛樂(lè)的方式,已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的要緊動(dòng)力。Internet正成為世界最大的公共資料信息庫(kù),它包含許多的信息資源,所有最新的信息都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是,大部分信息差不多上免費(fèi)的,應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無(wú)法獲得的巨量商業(yè)信息,在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手?;ヂ?lián)網(wǎng)真是商機(jī)無(wú)限。網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖針對(duì)企業(yè)進(jìn)展方向及戰(zhàn)略部署打算對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃,以實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站架設(shè)目標(biāo)化妝品有限公司網(wǎng)站的主體信息結(jié)構(gòu)及布局,它是總體網(wǎng)站的框架,所有的內(nèi)容信息都會(huì)以此為依據(jù)進(jìn)行布局,清晰明了的布局會(huì)使掃瞄者能方便快捷地取得所需信息,找到自己所需的信息和內(nèi)容。企業(yè)介紹本欄目采納靜態(tài)頁(yè)面,要緊功能是宣傳企業(yè),通過(guò)對(duì)企業(yè)的差不多情形、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的介紹,使化妝品有限公司為更多客戶所熟悉、信任。在頁(yè)面設(shè)計(jì)上,我們采納靈活運(yùn)用多種成效,力求將 **化妝品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。產(chǎn)品信息這是一個(gè)集產(chǎn)品展現(xiàn)、在線定購(gòu)功能為一體的網(wǎng)上交易系統(tǒng),那個(gè)欄目的成功建設(shè),講明企業(yè)差不多初步實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的應(yīng)用公司通過(guò)那個(gè)模塊來(lái)展現(xiàn)自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品介紹包括產(chǎn)品圖片和詳細(xì)的文字講明。網(wǎng)站治理員能夠在治理后臺(tái)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作,同時(shí)能夠定義該產(chǎn)品是否為新品或舉薦產(chǎn)品,以突出展現(xiàn)。前臺(tái)按類(lèi)別展現(xiàn)產(chǎn)品,并設(shè)置檢索功能,掃瞄者按類(lèi)別檢索,能夠?qū)iT(mén)方便的找到需要了解的產(chǎn)品。模塊特點(diǎn)治理員可治理產(chǎn)品的分類(lèi),產(chǎn)品類(lèi)別分為一級(jí)或者二級(jí)治理員可公布、刪除、修改產(chǎn)品信息治理員可指定產(chǎn)品是否顯示,是否屬于新品、熱銷(xiāo)商品治理員可指定新品、熱銷(xiāo)商品的顯示順序支持產(chǎn)品按大分類(lèi)、小分類(lèi)、關(guān)鍵字進(jìn)行模糊搜索結(jié)合了購(gòu)物車(chē)功能,顧客訂單以電子郵件的形式發(fā)送前臺(tái)顯示頁(yè)面產(chǎn)品名目顯示頁(yè)面(產(chǎn)品分類(lèi)展現(xiàn),產(chǎn)品分類(lèi)查詢。)產(chǎn)品詳細(xì)信息顯示頁(yè)面購(gòu)物車(chē)顯示頁(yè)面訂單顯示頁(yè)面產(chǎn)品后臺(tái)一一產(chǎn)品類(lèi)別添加頁(yè)面產(chǎn)品后臺(tái)一一產(chǎn)品類(lèi)別治理產(chǎn)品后臺(tái) 產(chǎn)品歹u表銷(xiāo)售聯(lián)系公司的詳細(xì)聯(lián)系方式,方便訪咨詢者查詢。售后服務(wù)采納靜態(tài)頁(yè)面的形式,列出產(chǎn)品的常見(jiàn)咨詢題及解決方法。舉薦采納動(dòng)態(tài)模塊模塊介紹本系統(tǒng)是一個(gè)文章治理系統(tǒng),企業(yè)將其在服務(wù)過(guò)程中遇到的常見(jiàn)咨詢題按類(lèi)別在網(wǎng)上公布,同時(shí)設(shè)置咨詢題提交表單,訪咨詢者能夠在線提交咨詢題。治理員能夠在后臺(tái)治理這些咨詢題,并可按照咨詢題的普遍性選擇單獨(dú)答復(fù)或者修改后公布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。文擋支持分類(lèi)檢索功能。模塊特點(diǎn)a、類(lèi)別治理可靈活地修改、增加、刪除內(nèi)容類(lèi)別(如對(duì)“產(chǎn)品訂購(gòu)、保修條例、修理保養(yǎng)、技術(shù)支持、常見(jiàn)咨詢題”進(jìn)行愛(ài)護(hù))b、文章治理自由修改文章內(nèi)容,治理員自由完成文章的增加、修改、刪除操作c、客戶咨詢題治理客戶提交的咨詢題不在網(wǎng)站前臺(tái)顯示,治理員自由選擇將普遍咨詢題公布或單獨(dú)給客戶回答咨詢題d、客戶咨詢題修改治理員在公布客戶提交的咨詢題前能夠?qū)ψ稍冾}的標(biāo)題、回答修改e、咨詢題查詢客戶、網(wǎng)站治理員可按類(lèi)別、關(guān)鍵字查詢咨詢題模塊功能講明?客戶服務(wù)名目顯示頁(yè)面講明:名目能夠按類(lèi)別、關(guān)鍵字分頁(yè)列表,點(diǎn)擊名目標(biāo)題進(jìn)入詳細(xì)信息顯示頁(yè)面。客戶服務(wù)詳細(xì)情形顯示頁(yè)面客戶服務(wù)治理后臺(tái)一一類(lèi)別添加顯示頁(yè)面客戶服務(wù)治理后臺(tái)一一類(lèi)別治理顯示頁(yè)面客戶服務(wù)治理后臺(tái)一一客戶咨詢題顯示頁(yè)面客戶服務(wù)治理后臺(tái)一一客戶咨詢題答復(fù)頁(yè)面客戶服務(wù)治理后臺(tái)一一講明文檔提交頁(yè)面客戶服務(wù)治理后臺(tái)一一講明文檔名目顯示頁(yè)面2.2.6在線訂單本欄目為靜態(tài)頁(yè)面,是一個(gè)在線表單提交頁(yè)面,掃瞄者能夠在線填寫(xiě)表單,表單以電子郵件的形式發(fā)送到治理員信箱。該欄目要緊針對(duì)那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)品比較熟悉的客戶,他們能夠直截了當(dāng)在表單中填寫(xiě)所需的產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量等信息,不用到產(chǎn)品一個(gè)個(gè)的選擇。2.4網(wǎng)站公布與推廣網(wǎng)站的公布與推廣我們將采納搜索引擎注冊(cè)、注冊(cè)加入行業(yè)網(wǎng)站、電子郵件推廣法、論壇留言、新聞組、友情連接、互換廣告條、信息公布推廣法和網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法。以下是我們對(duì)幾種推廣方式的優(yōu)點(diǎn)比較:1、電子郵件推廣法中我們以電子刊物、會(huì)員通訊為要緊方式,其優(yōu)點(diǎn)是能夠減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提升品牌忠誠(chéng)度等 2、信息公布推廣法我們會(huì)將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息公布在其他潛在用戶可能訪咨詢的網(wǎng)站上,利用用戶在這些網(wǎng)站獵取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的。4、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范疇廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn); 3、免費(fèi)搜索引擎注冊(cè)推廣方法除了能夠?yàn)榫W(wǎng)站贏得固定用戶群外,還能夠在網(wǎng)站信譽(yù)方面打下基礎(chǔ)。我們采納了幾乎網(wǎng)絡(luò)推廣方式為網(wǎng)站做了推廣路線,然而通過(guò)對(duì)推廣效率及推廣費(fèi)用的比較,因此我們網(wǎng)站著重選擇這四種通過(guò)優(yōu)點(diǎn)分析的方法用于網(wǎng)站的推廣。此外,在網(wǎng)下推廣打算里我們也做了策劃,例如將網(wǎng)址和企業(yè)的商標(biāo)一起使用,通過(guò)產(chǎn)品、信箋、名片、公司資料等途徑能夠?qū)iT(mén)快地將企業(yè)的網(wǎng)站告知我們的客戶。2.5網(wǎng)站技術(shù)解決方案平臺(tái)、系統(tǒng)規(guī)劃我們?cè)诮ㄔO(shè)該網(wǎng)站時(shí)選擇的服務(wù)器是“虛擬服務(wù)器”。該服務(wù)器的優(yōu)勢(shì)在于它是一個(gè)高性能服務(wù)器,每個(gè)用戶操作獨(dú)立的服務(wù)主機(jī),能獨(dú)享各自內(nèi)存及硬盤(pán)。在建設(shè)該網(wǎng)站時(shí)我們采納的是 windowsXP系統(tǒng),因?yàn)閄P系統(tǒng)功能齊全,界面比其它系統(tǒng)簡(jiǎn)單且容易操作,且網(wǎng)站成效在 XP系統(tǒng)平臺(tái)上運(yùn)行比較好。而現(xiàn)在大多數(shù)人也使用XP系統(tǒng)。使用軟件我們選用了以下的有關(guān)軟件進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè):數(shù)據(jù)庫(kù)軟件:ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)圖片制作軟件 :MacromediaDreamweaverFlashMX、MacromediaDreamweaverFireWorks網(wǎng)頁(yè)制作軟件: MacromediaDreamweaverMX、frontpage圖片處理軟件: AdobePhotoshop7.0網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案我們網(wǎng)站的安全性措施將采取用戶治理愛(ài)護(hù)、網(wǎng)站安全愛(ài)護(hù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)站軟硬件愛(ài)護(hù)這幾方面進(jìn)行。用戶治理愛(ài)護(hù):每天對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行愛(ài)護(hù)(刪除無(wú)效信息;備份有效信息)。網(wǎng)站安全愛(ài)護(hù):對(duì)網(wǎng)站所有數(shù)據(jù)進(jìn)行定期查毒、殺毒,保證系統(tǒng)的安全與穩(wěn)固,使網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期穩(wěn)固運(yùn)行。系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行每周一次的備份,刻錄成光盤(pán),以免由于網(wǎng)站之不可抗力而造成數(shù)據(jù)丟失。24小時(shí)不間斷運(yùn)行。我們還將會(huì)制定信息安全保密制度,有些站點(diǎn)是必須注冊(cè)才能進(jìn)入的。防黑,我們將做到以下幾方面:第一我們選擇的是 WindowsXP系統(tǒng),設(shè)置復(fù)雜的安全口令。然后經(jīng)常進(jìn)行補(bǔ)丁升級(jí),關(guān)閉無(wú)用的端口減少黑客入侵機(jī)會(huì),最重要的是安裝防火墻。我們將通過(guò)使用瑞星RFW-SME、RNM-100和瑞星網(wǎng)絡(luò)版為網(wǎng)站建立一個(gè)防黑、防毒的安全網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)樗粌H提供了通用防火墻的所有功能,還集成了主動(dòng)式的入侵檢測(cè)、VPN、網(wǎng)絡(luò)防病毒等功能,多個(gè)安全產(chǎn)品同時(shí)工作,起到多重安全愛(ài)護(hù)的功能。項(xiàng)目實(shí)施方法項(xiàng)目治理的成效直截了當(dāng)關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。專(zhuān)門(mén)是實(shí)施與 INTERNET有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目,不管在國(guó)內(nèi)和國(guó)外差不多上有一定難度的,更需要成功的項(xiàng)目治理。我們充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),同時(shí)已做好了預(yù)備。我們?cè)陧?xiàng)目治理方面具有豐富的體會(huì),同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和持續(xù)完善的實(shí)施方法和富有體會(huì)的項(xiàng)目治理人才。我們項(xiàng)目治理緊跟世界項(xiàng)目治理協(xié)會(huì)(ProjectManagementInstitute)的原則,結(jié)合 Internet項(xiàng)目IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)的特性,我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)相結(jié)合的項(xiàng)目。差不多在我們?cè)絹?lái)越多的成功項(xiàng)目中得以體現(xiàn)和印證。項(xiàng)目的實(shí)施方法是保證我們每個(gè)項(xiàng)目能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專(zhuān)業(yè)人員共同參與,有組織有打算的進(jìn)行資源治理和分配,并能夠在最大程度上保證我們的項(xiàng)目按時(shí),按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積存摸索的結(jié)果,在那個(gè)地點(diǎn)我們將它作一個(gè)介紹。我們項(xiàng)目實(shí)施方法中的五個(gè)差不多時(shí)期是:規(guī)劃定義作為項(xiàng)目的啟動(dòng),規(guī)劃定義時(shí)期的目的是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目的,確立項(xiàng)目范疇、整體性和操作實(shí)施性。這包括對(duì)客戶商業(yè)策略的回憶;確認(rèn)、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單,提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。按照該項(xiàng)目的特點(diǎn),我們將選擇項(xiàng)目成員、整合項(xiàng)目組并安排項(xiàng)目打算。分析設(shè)計(jì)在得到了項(xiàng)目目標(biāo) ,范疇和高級(jí)別需求清單等結(jié)果后,我們將針對(duì)功能性,系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺(jué)創(chuàng)意等方面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計(jì)。我們將它們一一記錄下來(lái)并與您一起探討 ,改進(jìn).如有必要,我們將制作一個(gè)原型或演示系統(tǒng)來(lái)測(cè)試我們的概念。之后,我們將按照那個(gè)設(shè)計(jì)又針對(duì)性地來(lái)完成內(nèi)容開(kāi)發(fā),交互信息和界面設(shè)計(jì)等工作。編碼制作我們開(kāi)始建筑那個(gè)系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)整合時(shí)期的工作是將所有設(shè)計(jì)的結(jié)果予以開(kāi)發(fā)出來(lái)。如有必要我們還將那個(gè)新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。本時(shí)期將完成一個(gè)正常運(yùn)行的系統(tǒng)。測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試工作包括功能測(cè)試和性能測(cè)試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開(kāi)發(fā)環(huán)境遷移至公布環(huán)境。有打算的公布功能和數(shù)據(jù)直至全部開(kāi)放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須把握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識(shí),保證客戶懂得如何運(yùn)作及愛(ài)護(hù)系統(tǒng)。用戶和我們將在一個(gè)有限的范疇內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行,系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)刻后,系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。愛(ài)護(hù)治理除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、愛(ài)護(hù)來(lái)保證其正常運(yùn)作外,治理愛(ài)護(hù)時(shí)期更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營(yíng)中發(fā)覺(jué)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分;衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份打算以便于今后對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。時(shí)期、步驟和任務(wù)我們將項(xiàng)目的時(shí)刻周期分為5個(gè)時(shí)期(Phase),在不同時(shí)期內(nèi)用相應(yīng)的步驟(Process來(lái)達(dá)到不同時(shí)期的目標(biāo)。而任務(wù)(Task)被包含在不同步驟之內(nèi),以完成該步驟的工作內(nèi)容。由淺至深,由總到細(xì),三個(gè)元素之間相互聯(lián)系,相互作用,有機(jī)的構(gòu)成了整個(gè)方法的藍(lán)本。在實(shí)際操作中,按照不同時(shí)期的不同任務(wù),動(dòng)態(tài)地分配資源予以實(shí)施,再與專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相結(jié)合,使得項(xiàng)目得以妥善完成。項(xiàng)目治理模式項(xiàng)目治理有一定的模式,在其模式下要緊有三個(gè)組成部分:項(xiàng)目的定義和組織項(xiàng)目的打算項(xiàng)目的跟蹤治理項(xiàng)目定義和組織項(xiàng)目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成項(xiàng)目工作范疇定義項(xiàng)目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任項(xiàng)目組將在項(xiàng)目中達(dá)到何種目的,工作目標(biāo)項(xiàng)目組的內(nèi)部協(xié)同和自主治理項(xiàng)目打算分解工作明細(xì)清單制定初步項(xiàng)目實(shí)施時(shí)刻表在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)刻表、項(xiàng)目范疇和資源方面進(jìn)行權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)治理打算估量與措施操縱成本操縱項(xiàng)目跟蹤治理收集項(xiàng)目狀態(tài)信息分析項(xiàng)目實(shí)施時(shí)刻表、項(xiàng)目范疇和資源的使用情形項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告:一樣每周一次項(xiàng)目文檔記錄 :會(huì)議日志、記錄、各種備忘錄項(xiàng)目質(zhì)量和客戶中意度跟蹤項(xiàng)目完成后的總結(jié)以我們真誠(chéng)的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目治理方法,我們一定能將化妝品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶中意!項(xiàng)目實(shí)施溝通在項(xiàng)目正式實(shí)施過(guò)程中,我們有一套專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目實(shí)施溝通平臺(tái),設(shè)計(jì)師通過(guò)那個(gè)平臺(tái)展現(xiàn)設(shè)計(jì)稿,客戶通過(guò)那個(gè)平臺(tái)查看設(shè)計(jì)稿并提出有關(guān)意見(jiàn),系統(tǒng)自動(dòng)記錄每一次的溝通日志。項(xiàng)目測(cè)試與評(píng)估宏觀項(xiàng)目評(píng)估和推測(cè)該項(xiàng)目的完成將會(huì)阻礙到公司近年內(nèi)的運(yùn)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng)打算,對(duì)我們的進(jìn)展有舉足輕重的意義,差不多效益評(píng)估如下:平臺(tái)、系統(tǒng)規(guī)劃本網(wǎng)站的建設(shè)將采納國(guó)際最先進(jìn)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方式,引進(jìn)國(guó)際新技術(shù)共同開(kāi)發(fā),這將促使我們的企業(yè)按照國(guó)際通行的規(guī)則和慣例開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),加快與國(guó)際接軌的步伐,這對(duì)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站,是專(zhuān)門(mén)重要的。借助開(kāi)辦如此一個(gè)網(wǎng)站,我們的企業(yè)也會(huì)在如此良好的外界環(huán)境下加大宣傳自己、進(jìn)展自己,同時(shí),在與國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和合作的同時(shí),企業(yè)自身會(huì)主動(dòng)尋求提升效率、改進(jìn)服務(wù)的新方式,質(zhì)量與服務(wù)的改善必將促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),為企業(yè)信息化業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ),同時(shí)也樹(shù)立了公司在電子商務(wù)行業(yè)上的信用,為以后的國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓起了推動(dòng)作用。制造市場(chǎng)直截了當(dāng)利潤(rùn)空間開(kāi)辦一個(gè)以贏利為目的的電子商務(wù)網(wǎng)站,目的確實(shí)是最大限度推廣網(wǎng)站,最快速度完成客戶定單,以盡早收回投資,開(kāi)始正方向的贏利。而我們所選的項(xiàng)目,正是現(xiàn)在市場(chǎng)急需的一項(xiàng)服務(wù),我們的面向客戶對(duì)象層次,也同樣是現(xiàn)在市場(chǎng)上的化妝品產(chǎn)品要緊購(gòu)買(mǎi)力,具有決定市場(chǎng)方向和新產(chǎn)品進(jìn)展方向的人群,因此,我們的項(xiàng)目是有專(zhuān)門(mén)大盈利空間的。而這僅僅是我們的第一期工程的功能,在今后的時(shí)期工程中我們將持續(xù)開(kāi)放新的功能,以拓展更寬敞的市場(chǎng)。宏觀項(xiàng)目評(píng)估和推測(cè)
網(wǎng)站技術(shù)測(cè)評(píng)本網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)具有一定的技術(shù)量,包括 ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)的連接,在線定單的下達(dá)和查詢,與各大化妝品舉薦站點(diǎn)的信息互通。網(wǎng)站功能測(cè)評(píng)本網(wǎng)站建成后具有的5大差不多功能(用戶登陸和注冊(cè)、在線查詢、B2在線定單、信息服務(wù)、交流論壇服務(wù))涵蓋了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站功能的大B2多數(shù)方面,差不多完善了從查詢信息到購(gòu)買(mǎi)意想再到在線定單的差不多C流程,滿足了新時(shí)代年輕人期望及時(shí),準(zhǔn)確,方便快捷地得到化妝品最新信息要求。市場(chǎng)測(cè)評(píng)本網(wǎng)站采納線下調(diào)查和在線調(diào)查的方法,調(diào)查一定數(shù)量的網(wǎng)站游客和網(wǎng)站會(huì)員,得出一個(gè)客觀分析的結(jié)果,分析本網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)上的可行性和收益性。具有可行性的測(cè)試評(píng)估策略在線調(diào)查咨詢卷在網(wǎng)站首頁(yè)上設(shè)置一個(gè)更新快,信息反饋力強(qiáng)的在線調(diào)查咨詢卷系統(tǒng),旨在以最及時(shí)的方式了解網(wǎng)站用戶的反饋信息,明白用戶對(duì)網(wǎng)站的評(píng)判和意見(jiàn),以便第一時(shí)刻改進(jìn)網(wǎng)站不足的地點(diǎn)。論壇信息反饋設(shè)置本網(wǎng)站的專(zhuān)用論壇,與在線調(diào)查咨詢卷的作用差不多相同,目的是為了更好地有針對(duì)性地聽(tīng)取寬敞使用者和專(zhuān)家的意見(jiàn)和建議。提升服務(wù)水準(zhǔn)我們網(wǎng)站的產(chǎn)品是化妝品產(chǎn)品,然而服務(wù)也是我們重要的間接產(chǎn)品,沒(méi)有服務(wù)的銷(xiāo)售是失敗的,提升服務(wù)水準(zhǔn)是我們的一直追求,除了在我們提供的最差不多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外,我們還將提供更多更貼近用戶的服務(wù),不4.4.34.4.3可復(fù)用性與可擴(kuò)充性論用戶是否購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,永久是我們的上帝,永久能享受到我們的
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