銷售內(nèi)勤的崗位說(shuō)明書(shū)范本參考

XX公司XX公司PAGEPAGE2崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料崗位名稱所屬部門銷售內(nèi)勤銷售部崗位編號(hào)職位層級(jí)JSWST-006助理級(jí)定員人數(shù)2版 本號(hào)2009A版直接上級(jí)銷售部長(zhǎng)直接下級(jí)銷售部長(zhǎng)崗位關(guān)系銷售員

網(wǎng)絡(luò)銷售員

銷售內(nèi)勤二、崗位職責(zé)序號(hào) 具體職責(zé)內(nèi)容建立、健全、維護(hù)、保持客戶檔案的有效性；檔案保管做到整齊、清潔、美觀；客戶1 檔案是公司的無(wú)形資產(chǎn)，銷售內(nèi)勤負(fù)有安全、保密保管客戶檔案的全部責(zé)任。編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠2及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠，并及時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理；根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登記明細(xì)賬目；建立用戶檔案、保管一切商務(wù)電函及文件，對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；按每個(gè)月度對(duì)合同履行、資金回籠情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；按合同要求與客戶做好溝通銜接工作，有關(guān)市場(chǎng)信息及時(shí)以書(shū)面方式上報(bào)營(yíng)銷部長(zhǎng)；根據(jù)合同編制應(yīng)收款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收賬款賬目實(shí)施管理；協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；協(xié)助銷售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。三、任職資格因素 要求教育水平 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、文經(jīng)驗(yàn) 1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)資格技能技巧 精通常用辦公軟件、能夠較為精通語(yǔ)言技能個(gè)人素質(zhì) 具有一定的決策能力、交際能力、溝通能力和一定的計(jì)劃與執(zhí)行能其他條件 計(jì)算機(jī)國(guó)家二級(jí)以上補(bǔ)充事項(xiàng)四、工作聯(lián)系范圍 對(duì)象 聯(lián)系事項(xiàng)銷售部長(zhǎng) 接受工作分配、指導(dǎo)和考核，定期匯報(bào)工作部門內(nèi)部

銷售員 做好各項(xiàng)服務(wù)工作生產(chǎn)部長(zhǎng) 銷售訂單信息傳遞、發(fā)貨跟財(cái)務(wù)銷售會(huì)計(jì) 資金回籠核對(duì)客戶 客戶投訴、信息傳遞貨運(yùn)快遞公司 發(fā)貨運(yùn)費(fèi)核對(duì)、發(fā)票快件傳遞五、工作特征特征 特征描述時(shí)間特征 工作時(shí)間基本規(guī)均衡性 工作基本均衡工作地點(diǎn) 工作地點(diǎn)基本固定本說(shuō)明書(shū)所包含的陳述意在一般性地闡述本崗位的任務(wù)和責(zé)任，不能理解為已特別聲明

經(jīng)包含了所有的要求。XX公司XX公司PAGEPAGE5編制人 審核人 審批人1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無(wú)遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水，墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象、無(wú)灰塵、無(wú)粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購(gòu)物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無(wú)污垢和粘合物等。購(gòu)物車（筐）要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無(wú)灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無(wú)灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無(wú)灰塵、無(wú)灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫(huà)、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過(guò)夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無(wú)污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉(cāng)庫(kù)：半年徹底清理一次，無(wú)垃圾、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無(wú)灰塵、無(wú)粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無(wú)亂貼亂畫(huà)。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營(yíng)業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無(wú)垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職4.2 集團(tuán)堅(jiān)持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日，集團(tuán)檢查結(jié)果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門。4.3 集團(tuán)公司每年不定期組織衛(wèi)生大檢查活動(dòng)，活動(dòng)期間的考核以通知為準(zhǔn)。5 監(jiān)督考核部門：企管部、分公司客服部。崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料崗位名稱所屬部門銷售內(nèi)勤銷售部崗位編號(hào)職位層級(jí)JSWST-006助理級(jí)定員人數(shù)2版 本號(hào)2009A版直接上級(jí)銷售部長(zhǎng)直接下級(jí)銷售部長(zhǎng)崗位關(guān)系銷售員

網(wǎng)絡(luò)銷售員

銷售內(nèi)勤二、崗位職責(zé)序號(hào) 具體職責(zé)內(nèi)容建立、健全、維護(hù)、保持客戶檔案的有效性；檔案保管做到整齊、清潔、美觀；客戶1 檔案是公司的無(wú)形資產(chǎn)，銷售內(nèi)勤負(fù)有安全、保密保管客戶檔案的全部責(zé)任。編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠2及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠，并及時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理；根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登記明細(xì)賬目；建立用戶檔案、保管一切商務(wù)電函及文件，對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；按每個(gè)月度對(duì)合同履行、資金回籠情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；按合同要求與客戶做好溝通銜接工作，有關(guān)市場(chǎng)信息及時(shí)以書(shū)面方式上報(bào)營(yíng)銷部長(zhǎng)；根據(jù)合同編制應(yīng)收款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收賬款賬目實(shí)施管理；協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；協(xié)助銷售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。三、任職資格因素 要求教育水平 專科及以上學(xué)歷專業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、文經(jīng)驗(yàn) 1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)資格技能技巧 精通常用辦公軟件、能夠較為精通語(yǔ)言技能個(gè)人素質(zhì) 具有一定的決策能力、交際能力、溝通能力和一定的計(jì)劃與執(zhí)行能其他條件 計(jì)算機(jī)國(guó)家二級(jí)以上補(bǔ)充事項(xiàng)四、工作聯(lián)系范圍 對(duì)象 聯(lián)系事項(xiàng)銷售部長(zhǎng) 接受工作分配、指導(dǎo)和考核，定期匯報(bào)工作部門內(nèi)部

銷售員 做好各項(xiàng)服務(wù)工作生產(chǎn)部長(zhǎng) 銷售訂單信息傳遞、發(fā)貨跟財(cái)務(wù)銷售會(huì)計(jì) 資金回籠核對(duì)客戶 客戶投訴、信息傳遞貨運(yùn)快遞公司 發(fā)貨運(yùn)費(fèi)核對(duì)、發(fā)票快件傳遞五、工作特征特征 特征描述時(shí)間特征 工作時(shí)間基本規(guī)均衡性 工作基本均衡工作地點(diǎn) 工作地點(diǎn)基本固定本說(shuō)明書(shū)所包含的陳述意在一般性地闡述本崗位的任務(wù)和責(zé)任，不能理解為已特別聲明

經(jīng)包含了所有的要求。編制人 審核人 審批人1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，