自考組織行為學(xué)近年真題附復(fù)習(xí)資料

全國(guó)2012年7月自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1.組織行為學(xué)的探討對(duì)象是（C）A.一切人的行為B.一切人的心理活動(dòng)C.確定組織中的人的心理與行為D.一切人的心理與行為2.組織最基本的構(gòu)成要素是（A）A.個(gè)體B.群體C.團(tuán)隊(duì)D.部門3.度量離中趨勢(shì)常用的指標(biāo)是（C）A.簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)B.加權(quán)算術(shù)平均數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.中位數(shù)4.按有無價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)來劃分，美國(guó)組織行為學(xué)家史布蘭格把人的價(jià)值觀分為（B）A.五類B.六類C.七類D.八類5.更喜愛利用取得工作成就的工作場(chǎng)所的是（A）A.內(nèi)因限制論者B.外因限制論者C.A型性格的人D.B型性格的人6.創(chuàng)建性行為最顯著的特點(diǎn)是（D）A.系統(tǒng)性B.開放性C.社會(huì)性D.主動(dòng)性,首創(chuàng)性,適應(yīng)性,有用性7.個(gè)人在組織內(nèi)事業(yè)生涯變動(dòng)的模式呈現(xiàn)出的是一個(gè)（B）A.圓柱體B.圓錐體C.正方體D.圓球體8.-般來說，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，較為有效的群體是（A）A.利益型群體B.友情型群體C.同質(zhì)性群體D.異質(zhì)性群體9.在群體壓力下，個(gè)體產(chǎn)生與群體行為保持一樣的傾向，這種效應(yīng)是（C）A.協(xié)同效應(yīng)B.群體促進(jìn)效應(yīng)C.從眾效應(yīng)D.社會(huì)惰化效應(yīng)10.最民主,最通暢的正式溝通形式是（C）A.圓式B.輪式C.全方位式D.鏈?zhǔn)?1.人們尋求酬勞大于成本的行為關(guān)系，回避成本大于酬勞的行為關(guān)系，這種觀點(diǎn)源于（D）A.人際反應(yīng)特質(zhì)理論B.社會(huì)比較理論C.人際相互作用理論D.社會(huì)交換理論12.假如程序與規(guī)則不夠充分，則管理群體間互動(dòng)首選的方法是（A）A.設(shè)置層次等級(jí)B.設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色C.成立工作團(tuán)隊(duì)D.設(shè)立特殊工作組13.由領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者和情景因素相互作用所構(gòu)成的這種動(dòng)態(tài)過程是（B）A.管理B.領(lǐng)導(dǎo)C.沖突D.合作14.將權(quán)力定位于群體的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（A）A.民主型B.獨(dú)裁型C.協(xié)商型D.集權(quán)型15.領(lǐng)導(dǎo)方格理論中將對(duì)工作高度關(guān)切，但對(duì)人很少關(guān)切的領(lǐng)導(dǎo)類型稱為（D）A.貧乏式即不關(guān)切人也不關(guān)切工作B.鄉(xiāng)村俱樂部式只關(guān)切人，不關(guān)切工作C.團(tuán)隊(duì)式D.任務(wù)式將對(duì)工作高度關(guān)切，但對(duì)人很少關(guān)切16.現(xiàn)代社會(huì)中，始終約束領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)過程的因素是（B）A.社會(huì)須要B.法律責(zé)任C.組織資源D.創(chuàng)新實(shí)力17.在整個(gè)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中，確定人的行為的最劇烈的動(dòng)機(jī)是（D）A.原始動(dòng)機(jī)B.習(xí)得動(dòng)機(jī)C.衍生動(dòng)機(jī)D.優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)18.在現(xiàn)實(shí)生活中，有人通過努力工作賺錢，有人通過投機(jī)取巧賺錢，這些現(xiàn)象表明（B）A.同一行為可以出自不同的動(dòng)機(jī)B.同一動(dòng)機(jī)可以引起不同的行為C.好的動(dòng)機(jī)可以引起不合理的行為D.壞的動(dòng)機(jī)可能被外表主動(dòng)的行為掩蓋19.著重于對(duì)激勵(lì)的緣由和起激勵(lì)作用因素的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行探討的理論是（A）A.內(nèi)容型激勵(lì)理論：須要層次理論,雙因素理論,論,成就須要論B.過程型激勵(lì)理論：期望理論,綜合型激勵(lì)理論,公允理論C.行為改造型激勵(lì)理論D.結(jié)果型激勵(lì)理論20.亞當(dāng)斯的公允理論的基本內(nèi)容可以用一個(gè)方程式來概括，這個(gè)公允理論方程式是（A）A.=B.=C.=D.=21.日本的自主管理()活動(dòng)的目的是（A）A.每個(gè)員工都得到很好的發(fā)揮和提高,敬重人性，創(chuàng)建明快工作場(chǎng)所,在工作中獲得快樂和喜悅,使企業(yè)蓬勃發(fā)展B.人人能暢所欲言C.向?qū)嵙Φ臉O限挑戰(zhàn)D.每個(gè)人都成為優(yōu)秀的工程技術(shù)人員22.通過探討領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類型以及不同的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對(duì)組織效能的影響，以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，這是（D)A.領(lǐng)導(dǎo)特性有效論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論C.領(lǐng)導(dǎo)行為有效論D.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論23.下列屬于組織變革中組織結(jié)構(gòu)方面變革的是（C）A.信息系統(tǒng)更新B.開拓新市場(chǎng)C.工作設(shè)計(jì)改革,工作進(jìn)度變革D.工藝流程的自動(dòng)化24.把組織文化分為學(xué)院型,俱樂部型,棒球隊(duì)型和堡壘型等類型的標(biāo)準(zhǔn)是（C）A.組織文化的活躍程度B.組織文化的內(nèi)容性質(zhì)C.組織的工作作風(fēng)D.組織文化的影響大小25.組織文化應(yīng)包括銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,追求優(yōu)勢(shì),永不自滿等精神。這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循的（B）價(jià)值原則：體現(xiàn)全體成員的信仰,行為準(zhǔn)則道德規(guī)范卓越原則C.特性原則：調(diào)動(dòng)全體成員的主動(dòng)性 D.目標(biāo)原則：明確反映組織的目標(biāo)和宗旨二,多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。26.特性的主要性質(zhì)有（）A.組合性B.獨(dú)特性C.穩(wěn)定性D.傾向性E.整體性27.事業(yè)生涯管理指組織和員工本人對(duì)事業(yè)生涯的（）A.設(shè)計(jì)B.規(guī)劃C.實(shí)施D.協(xié)調(diào)E.監(jiān)控28.制約群體有效性的群體結(jié)構(gòu)因素有（）A.正式領(lǐng)導(dǎo)B.群體任務(wù)C.群體構(gòu)成D.群體規(guī)模E.群體規(guī)范29.一個(gè)良好的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件有（）A.目標(biāo)內(nèi)容明確B.時(shí)間規(guī)定清晰C.實(shí)施程序科學(xué)D.計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)精確E.目標(biāo)責(zé)任明確30.組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)一般包括（）A.縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)B.橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)C.橫向部門結(jié)構(gòu)D.縱向部門結(jié)構(gòu)E.整體組織體制三,名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.參與視察法：視察者直接參與被視察者的活動(dòng)，并在共同活動(dòng)中進(jìn)行視察的方法。非參與視察法：視察者不參與被視察者的活動(dòng)，以旁觀者的身份進(jìn)行視察的方法。32.職業(yè)錨：在職業(yè)選擇時(shí)，你所執(zhí)著的一種價(jià)值觀或關(guān)注焦點(diǎn)。33.競(jìng)爭(zhēng)：為了各不相同的目的而進(jìn)行的活動(dòng)，或?yàn)榱艘粋€(gè)目的，但在達(dá)到目的的過程中必定損害或犧牲對(duì)方利益的行為34.領(lǐng)導(dǎo)：是在確定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。35.組織體制四,簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)兩重性的主要表現(xiàn)和來源。組織行為學(xué)既有組織中人的心理與行為的一般規(guī)律性這種自然屬性，又具有特殊規(guī)律性的這種社會(huì)屬性。這鐘兩重性由多學(xué)科性,人本身的兩重性和管理的兩重性確定的。37.簡(jiǎn)述社會(huì)知覺的內(nèi)容。1.對(duì)他人的知覺：對(duì)他人的須要,動(dòng)機(jī),價(jià)值觀,愛好,實(shí)力等的知覺；2.對(duì)人際關(guān)系的知覺；3.對(duì)角色的知覺；4.對(duì)因果關(guān)系的知覺。38.群體互動(dòng)行為是怎樣產(chǎn)生的？所謂群體互動(dòng):發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用。群體間的行為猶如群體內(nèi)部行為一樣，當(dāng)他們置于組織環(huán)境的相互聯(lián)系時(shí)，須要保持,維護(hù)和加強(qiáng)群體在組織的地位,權(quán)力和利益安排，參與對(duì)組織資源的占有。同時(shí)，由于組織的業(yè)務(wù)流程和工作須要，各群體間必定存在客觀的依從關(guān)系39.簡(jiǎn)述途徑—目標(biāo)理論的原理和指導(dǎo)原則。原理：領(lǐng)導(dǎo)的管理行為應(yīng)當(dāng)以關(guān)切下屬和組織的指引為基本動(dòng)身點(diǎn)，并以此幫組下屬建立明確的工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，其中還要考慮諸多因素的影響。指導(dǎo)原則：領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)建條件，清除工作障礙，提高工作滿足度，滿足下屬的須要和成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。40.簡(jiǎn)述組織文化的內(nèi)容。1.組織的目標(biāo)或宗旨；2.共同的價(jià)值觀；3.作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣；4.行為規(guī)范和規(guī)章制度。五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試論群體思維現(xiàn)象的表現(xiàn)及影響群體思維的因素。群體思維：是指這樣一些狀況，在這些狀況下，群體對(duì)于從眾的壓力使群體對(duì)于不尋常的少數(shù)人的或不受歡迎的觀點(diǎn)得不出正確的評(píng)價(jià)表現(xiàn)：1.群體成員把他們所作出假設(shè)的任何反對(duì)意見合理化；2.對(duì)于那些短暫懷疑群體共同觀點(diǎn)的人，或懷疑大家信奉的論據(jù)的人，群體成員就對(duì)他們直接施加壓力；3.那些持有懷疑和不同看法的人，往往通過保持緘默，甚至降低自己看法的重要性，來盡力避開與群體觀點(diǎn)不一樣；4.似乎存在一種無疑議錯(cuò)覺，若果某個(gè)人表示緘默，大家往往認(rèn)為他表示贊成；因素：1.凝合力2,群體領(lǐng)導(dǎo)者的行為3,與外部人員的隔離42.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劷M織管理者應(yīng)如何進(jìn)行組織文化變革，重塑組織文化。1.創(chuàng)建新的儀式或物質(zhì)象征，作為組織新價(jià)值體系的載體2.組織的高層管理人員以身作則，成為新文化的典范3.提拔,支持那些擁護(hù)新價(jià)值觀的組織成員4.通過全部組織成員的參與，創(chuàng)建統(tǒng)一的組織輿論5.用正式的的組織規(guī)章制度代替舊的,不成文的行為準(zhǔn)則全國(guó)2012年4月自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無d分。1.組織行為學(xué)把組織看作是一個(gè)(D)A.封閉的社會(huì)組織 B.無機(jī)的社會(huì)組織C.靜態(tài)的社會(huì)組織 D.開放的,有機(jī)的社會(huì)組織2.對(duì)組織內(nèi)的個(gè)體,群體或組織的一個(gè)或幾個(gè)以至更多變量之間的關(guān)系作出描述或說明的方法是(D)A.視察法 B.案例探討法C.心理測(cè)驗(yàn)法 D.準(zhǔn)試驗(yàn)法3.所謂的“看法對(duì)象”是指看法的(B)A.社會(huì)性 B.針對(duì)性C.穩(wěn)定性 D.間接性4.創(chuàng)建性行為是指人的創(chuàng)建性實(shí)力,創(chuàng)建性須要和動(dòng)機(jī)與所處的物質(zhì),社會(huì)環(huán)境的函數(shù)，這是創(chuàng)建性行為的(C)A.有用性 B.自創(chuàng)性C適應(yīng)性 D.主動(dòng)性5.依據(jù)霍蘭德的觀點(diǎn)，適合于從事涉及人際間的活動(dòng)的職業(yè)的人，其特性定向是(D)A.現(xiàn)實(shí)操作型 B.管理型C.常規(guī)型 D.社會(huì)型6.基于成員共同特點(diǎn)而形成的群體是(D)A.利益型群體B.任務(wù)型群體C.命令型群體 D.友情型群體7.群體規(guī)范能起到界定群體成員行為范圍的作用，這是群體規(guī)范的(A)A.標(biāo)準(zhǔn)功能 B.導(dǎo)向功能C.評(píng)價(jià)功能 D.動(dòng)力功能8.一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)當(dāng)有什么樣的行為反應(yīng)的相識(shí)是(B)A.角色期盼B.角色知覺C.心理契約 D.角色定式9.一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向是(A)A.社會(huì)惰化效應(yīng) B.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)C.群體促進(jìn)效應(yīng) D.群體轉(zhuǎn)移效應(yīng)10.盼望與他人來往,結(jié)交，與他人建立并維持和諧的人際關(guān)系的這種需求是(A)A.包涵需求 B.限制需求C.感情需求 D.交往需求11.人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為沖突(D)A.有害無益 B.有利無害C.保持適度水平是有益的 D.有其存在的合理性12.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是(D)A.創(chuàng)新 B.服務(wù)C.激勵(lì) D.從眾13.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為，變革中的組織或成員工作成熟度很低的組織最相宜采納的領(lǐng)導(dǎo)方式是(A)A.集權(quán)式 B.民主式C.參與式 D.放任式14.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策可分為八個(gè)階段，第一個(gè)階段是(B)A.確定目標(biāo) B.發(fā)覺問題C.核定價(jià)值準(zhǔn)則 D.確定問題15.在現(xiàn)實(shí)生活中，外在的權(quán)力,命令無法使得一個(gè)人產(chǎn)生真正的效忠行為，這體現(xiàn)了人類行為的(C)A.目的性 B.因果性C.自發(fā)性 D.可變性16.動(dòng)機(jī)是人類行為的直接緣由，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這是動(dòng)機(jī)的(A)A.始發(fā)機(jī)能 B.選擇機(jī)能C.導(dǎo)向機(jī)能 D.強(qiáng)化機(jī)能17.把人們的須要分為生理須要與心理須要兩大類，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是(C)A.須要的功能特征 B.須要的對(duì)象C.醫(yī)學(xué)的角度 D.須要的作用結(jié)果18.在馬斯洛的須要層次理論中，最高層次的須要是(A)A.自我實(shí)現(xiàn)須要 B.敬重須要C.愛與歸屬須要 D.平安須要19.美國(guó)學(xué)者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是(C)A.戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu),作風(fēng) B.制度,結(jié)構(gòu),技能C.戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu),制度 D.戰(zhàn)略,技能,作風(fēng)20.綜合型激勵(lì)理論的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：，其中表示的是(C)A.任務(wù)結(jié)果激勵(lì) B.任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)C.任務(wù)完成激勵(lì) D.工作任務(wù)完成的效價(jià)21.組織行為學(xué)家探討認(rèn)為，傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)理論是一種(B)A.以人為本的理論 B.封閉式的系統(tǒng)理論C.開放系統(tǒng)理論 D.權(quán)變理論22.在組織變革的過程中，對(duì)層出不窮的新事物,新閱歷反應(yīng)冷淡，總是“求穩(wěn),怕亂”，以不變應(yīng)萬變，與變革中出現(xiàn)的新觀念,新方法格格不入，這是影響組織變革順當(dāng)進(jìn)行的(D)A.平安性心理 B.保守性心理C.求全性心理 D.求穩(wěn)性心理23.開拓新市場(chǎng)，建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，增加內(nèi)外信息的溝通等，這是組織變革中(C)A.組織結(jié)構(gòu)方面的變革 B.技術(shù)方面的變革C.影響環(huán)境方面的變革 D.人事方面的變革24.從組織應(yīng)達(dá)到的功效看，組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到的詳細(xì)目標(biāo)是(B)A.使組織具有足夠的穩(wěn)定性，以利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B.使組織具有對(duì)外適應(yīng)性與敏捷性，對(duì)內(nèi)具有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能C.使組織具有足夠的持續(xù)性D.使組織具有足夠的適應(yīng)性25.企業(yè)商標(biāo),廠牌,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)等是組織文化的(B)A.文字表現(xiàn)形式 B.實(shí)物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式C.現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式 D.標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。26.人的行為特點(diǎn)包括()A.適應(yīng)性 B.層次性C.系統(tǒng)性 D.可控性E.內(nèi)隱性27.創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)包括()A.首創(chuàng)性 B.有用性C.適應(yīng)性 D.主動(dòng)性E.變通性28.戴維斯指出非正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式包括()A.集束式 B.偶然式C.流言式 D.單線式E.全通道式29.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的表述正確的有()A.組織的“關(guān)鍵角色” B.領(lǐng)導(dǎo)行為過程的中心C.組織中各種工作關(guān)系的中心 D.組織中各種人際關(guān)系的中心E.組織中多種社會(huì)關(guān)系的中心30.須要的特征包括()A.指向性 B.再生性C.交替性D.轉(zhuǎn)移性E.發(fā)展性三,名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.首因效應(yīng)首因效應(yīng)，是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象，個(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用32.規(guī)范規(guī)范是指群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)。它們可以由組織正式規(guī)定，也可以是非正式形成33.決策體制是指組織決策系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，涉及三種關(guān)系，一是各種功能角色之間的關(guān)系；二是決策者與決策服務(wù)者之間的關(guān)系；三是決策權(quán)力的安排關(guān)系。34.公允差別閾（）當(dāng)兩個(gè)人的條件不相等時(shí)，無差別安排與懸殊差別安排都會(huì)產(chǎn)生不公允感，只有十一差別安排才能產(chǎn)生公允感。而這個(gè)相宜,合理差距的量值，我們用“公允差別閾”的概念與值來表示，也即能使兩個(gè)條件不相等的人剛能產(chǎn)生公允感時(shí)的相宜差別的值。35.組織結(jié)構(gòu)合理化組織結(jié)構(gòu)合理化是指組織內(nèi)部各運(yùn)行要素的合理有效的配置及運(yùn)行機(jī)制功能能有效發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)的合理化程度確定著組織的指揮系統(tǒng)與意見溝通系統(tǒng)的有效性，并對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),組織整體功能的發(fā)揮及組織成員的心理都將產(chǎn)生深刻的影響。四,簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡(jiǎn)述事業(yè)生涯自我管理的主要內(nèi)容。事業(yè)生涯自我管理的主要內(nèi)容：1，職工要學(xué)習(xí)和駕馭對(duì)自己的事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的實(shí)力；2職工必需具備接受新知識(shí),新技能的實(shí)力，在事業(yè)實(shí)踐中不斷提高自身專業(yè)水平和素養(yǎng)，更好地適應(yīng)環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵；3，職工必需學(xué)會(huì)與主管人員就事業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行溝通和反饋的實(shí)力；4，職工必需學(xué)會(huì)對(duì)事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的實(shí)力。37.簡(jiǎn)述影響群體間互動(dòng)的因素。組織行為科學(xué)理論影響群體間互動(dòng)的因素：1，相互依靠性：聯(lián)營(yíng)式,依次式和互惠式。2，任務(wù)不確定性：高度常規(guī)化的任務(wù)——標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序。3，時(shí)間與目標(biāo)取向：在工作的時(shí)間和目標(biāo)取向基礎(chǔ)上，不同群體對(duì)于“那些方面重要”的相識(shí)各不相同，這一點(diǎn)使得不同相識(shí)的群體之間很難共事。38.組織文化理論的興起對(duì)的探討有哪些影響？組織文化理論的興起不但標(biāo)記著組織管理科學(xué)探討進(jìn)入了一個(gè)新的階段，也標(biāo)記著組織行為科學(xué)理論的重要轉(zhuǎn)變，是組織管理的一大趨勢(shì)，其重要影響表現(xiàn)在：標(biāo)記著組織文化的科學(xué)探討向更高,更深方向發(fā)展；標(biāo)記著對(duì)組織內(nèi)部成員的個(gè)體探討向組織內(nèi)部成員的整體探討轉(zhuǎn)化；標(biāo)記著組織行為科學(xué)對(duì)個(gè)體相識(shí)的全面化和深刻化；標(biāo)記著組織形象的塑造向立體化,整體化發(fā)展；標(biāo)記著組織管理成為一門真正的管理藝術(shù)。39.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)行為方格論的基本內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)行為方格論是將領(lǐng)導(dǎo)分為關(guān)切下屬和關(guān)切任務(wù)兩個(gè)維度。在直角坐標(biāo)中，橫軸和縱軸分別分成九個(gè)區(qū)間，形成9*9的矩陣，每個(gè)矩陣代表一中領(lǐng)導(dǎo)模式。其中坐標(biāo)為（1,0）（1，9）（5，5）（9,1）（9，9）是最具代表性的五種，分別是：貧乏型，即低任務(wù)低關(guān)系；鄉(xiāng)村俱樂部型，即高關(guān)系底任務(wù)；中庸型，二者都有但不劇烈；專制型，即高任務(wù)低關(guān)系；志向型，同時(shí)重視任務(wù)和關(guān)系。（重視關(guān)系是指重視與員工的關(guān)系和員工的福利,激勵(lì)，允許并激勵(lì)非正式組織等等）40.簡(jiǎn)述職業(yè)生活質(zhì)量的基本內(nèi)容。職業(yè)生活質(zhì)量是美國(guó)的激勵(lì)機(jī)制,指的是員工喜愛他們所在的組織,而組織也具有能夠滿足員工自我成就須要的工作方式,即在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺.包括如下11個(gè)方面：勞動(dòng)酬勞，雇員福利，工作的平安性，敏捷的工作時(shí)間，工作驚慌程度，參與有關(guān)決策的程度，工作的民主性，利潤(rùn)共享，退休金權(quán)利，公司改善雇員福利的支配，一周四天工作制。五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試述價(jià)格觀在管理中的作用。：（1）價(jià)值觀是指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則。由于人們的價(jià)值觀不同，在同一種客觀條件下，對(duì)待同一個(gè)事物，就會(huì)產(chǎn)生完全不同的行為，因此，確立和培育健康的價(jià)值觀，是促進(jìn)企業(yè),組織各項(xiàng)企業(yè),組織各項(xiàng)事業(yè)勝利的保證之一。

（2）管理者在了解每個(gè)員工價(jià)值觀差異的基礎(chǔ)上，就能實(shí)行有針對(duì)性的措施，調(diào)動(dòng)他們的工作主動(dòng)性和創(chuàng)建性，從而提高工作績(jī)效。

（3）價(jià)值觀也是形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的基礎(chǔ)，21世紀(jì)是全球化經(jīng)濟(jì)，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理，跨國(guó)企業(yè)越來更加展，在不同地區(qū)不同國(guó)家辦企業(yè)，確定要對(duì)各國(guó)經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)值觀進(jìn)行比較探討，考慮到各國(guó)價(jià)值觀差異來生產(chǎn)產(chǎn)品，供應(yīng)服務(wù)，建立與當(dāng)?shù)貐^(qū),該國(guó)家文化相適應(yīng)的管理制度和領(lǐng)導(dǎo)行為方式。這樣才能保證企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，長(zhǎng)盛不衰

（4）價(jià)值觀還可以作為聘請(qǐng)錄用新員工,提升新的管理者的標(biāo)準(zhǔn)之一。要考核了解他們的價(jià)值觀是否與企業(yè)的共同價(jià)值觀相一樣，因?yàn)橹挥袀€(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相適應(yīng)，才能最充分地發(fā)揮他們的聰慧才智。42.結(jié)合斯金納的強(qiáng)化理論，談?wù)劰芾碚邞?yīng)當(dāng)如何正確運(yùn)用懲處。斯金納所提倡的強(qiáng)化理論是以學(xué)習(xí)的強(qiáng)化原則為基礎(chǔ)的關(guān)于理解和修正人的行為的一種學(xué)說。所謂強(qiáng)化，從其最基本的形式來講，指的是對(duì)一種行為的確定或否定的后果（酬勞或懲處），它至少在確定程度上會(huì)確定這種行為在今后是否會(huì)重復(fù)發(fā)生。懲處是負(fù)強(qiáng)化的一種典型方式，即在消極行為發(fā)生后，以某種帶有強(qiáng)制性,威懾性的手段（如指責(zé),行政處分,經(jīng)濟(jì)懲罰等）給人帶來不開心的結(jié)果，或者取消現(xiàn)有的令人開心和滿足的條件，以表示對(duì)某種不符合要求的行為的否定。

管理者如何正確運(yùn)用懲處：

1）采納負(fù)強(qiáng)化（尤其是懲處）手段要慎重。負(fù)強(qiáng)化應(yīng)用得當(dāng)會(huì)促進(jìn)平安生產(chǎn)，應(yīng)用不當(dāng)則會(huì)帶來一些消極影響，可能使人由于不開心的感受而出現(xiàn)悲觀,恐驚等心理反應(yīng)，甚至發(fā)生對(duì)抗性消極行為。因此，在運(yùn)用負(fù)強(qiáng)化時(shí)，應(yīng)敬重事實(shí)，講究方式方法，懲罰依據(jù)精確公正，這樣可盡量消退其副作用。將負(fù)強(qiáng)化與正強(qiáng)化結(jié)合應(yīng)用一般能取得更好的效果。

2）嘉獎(jiǎng)與懲處相結(jié)合。即對(duì)正確的行為，對(duì)有成果的個(gè)人或群體賜予適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)；同時(shí)，對(duì)于不良行為，對(duì)于一切不利于組織工作的行為則要賜予懲罰。大量實(shí)踐證明，獎(jiǎng)懲結(jié)合的方法優(yōu)于只獎(jiǎng)不罰或只罰不獎(jiǎng)的方法。

3)以獎(jiǎng)為主，以罰為輔。強(qiáng)調(diào)嘉獎(jiǎng)與懲處并用，并不等于嘉獎(jiǎng)與懲處并重，而是應(yīng)以獎(jiǎng)為主，以罰為輔，因?yàn)檫^多運(yùn)用懲處的方法，會(huì)帶來很多消極的作用，在運(yùn)用時(shí)必需慎重。

4)及時(shí)而正確強(qiáng)化。所謂及時(shí)強(qiáng)化是指讓人們盡快知道其行為結(jié)果的好壞或進(jìn)展?fàn)顩r，并盡量的予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)，而正確強(qiáng)化就是要“賞罰分明”，即當(dāng)出現(xiàn)良好行為時(shí)就賜予適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)，而出現(xiàn)不良行為時(shí)就賜予適當(dāng)?shù)膽吞?。及時(shí)強(qiáng)化能給人們以激勵(lì)，使其增加信念并快速的激發(fā)工作熱忱，但這種主動(dòng)性的效果是以正確強(qiáng)化為前提的：相反，亂賞亂罰決不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)效果。全國(guó)2011年7月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1.組織行為學(xué)是一門(B)A.理論性學(xué)科B.應(yīng)用性學(xué)科C.試驗(yàn)性學(xué)科D.綜合性學(xué)科2.以下不屬于組織行為學(xué)所運(yùn)用的試驗(yàn)法的是(C)A.現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)法B.試驗(yàn)室試驗(yàn)法C.心理測(cè)驗(yàn)法D.準(zhǔn)試驗(yàn)法3.把實(shí)力分為智力,特地實(shí)力和創(chuàng)建力三類，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是(C)A.差異性B.傾向性C.適應(yīng)性D.獨(dú)立性4.創(chuàng)建性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是(D)A.創(chuàng)建性思維B.創(chuàng)建性須要C.創(chuàng)建性動(dòng)機(jī)D.創(chuàng)建性實(shí)力5.組織和員工對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì),規(guī)劃,實(shí)施和監(jiān)控的過程是(A)A.事業(yè)生涯管理B.事業(yè)生涯開發(fā)C.事業(yè)生涯設(shè)計(jì)D.事業(yè)生涯選擇6.由組織結(jié)構(gòu)確定的職務(wù)安排很明確的群體是(A)A.正式群體B.非正式群體C.命令型群體D.任務(wù)型群體7.群體規(guī)范可以規(guī)劃一個(gè)人在群體中的行為方式，這是群體規(guī)范的(B)A.標(biāo)準(zhǔn)功能B.導(dǎo)向功能C.評(píng)價(jià)功能D.動(dòng)力功能8.對(duì)一種角色的看法與實(shí)際角色行為的一樣性是(C)A.角色知覺B.角色規(guī)范C.角色同一性D.角色期盼9.有他人在場(chǎng)會(huì)使活動(dòng)效率提高的現(xiàn)象是(A)A.群體促進(jìn)效應(yīng)B.群體凝合效應(yīng)C.群體協(xié)同效應(yīng)D.群體互動(dòng)效應(yīng)10.心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為包涵需求,限制需求與(B)A.敬重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求11.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為(D)A.沖突有害無益B.應(yīng)當(dāng)避開沖突C.沖突有利無害D.保持適度水平的沖突是有益的12.有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是(A)A.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威B.領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)C.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)力D.領(lǐng)導(dǎo)的職位13.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為創(chuàng)新型組織和以知識(shí)型員工為主導(dǎo)的組織最相宜采納的領(lǐng)導(dǎo)方式是(C)A.集權(quán)式B.集權(quán)與民主結(jié)合式C.民主式D.放任式14.提高領(lǐng)導(dǎo)效能的根本措施是(A)A.科學(xué)決策B.民主決策C.有效溝通D.有效激勵(lì)15.把動(dòng)機(jī)分為原始動(dòng)機(jī),一般動(dòng)機(jī)與習(xí)得動(dòng)機(jī)三種類型，其劃分依據(jù)是(C)A.動(dòng)機(jī)的屬性不同B.動(dòng)機(jī)的作用強(qiáng)度不同C.動(dòng)機(jī)的由來不同D.動(dòng)機(jī)的作用結(jié)果不同16.在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚(yáng)，留個(gè)好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點(diǎn)獎(jiǎng)金；還有人為了多做貢獻(xiàn)而埋頭工作。這些現(xiàn)象說明(B)A.同一動(dòng)機(jī)可以引起不同的行為B.同一行為可以出自不同的動(dòng)機(jī)C.好的動(dòng)機(jī)可以引起不合理的行為D.壞的動(dòng)機(jī)可能被外表主動(dòng)的行為掩蓋17.動(dòng)機(jī)會(huì)由于良好的行為結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)，這是動(dòng)機(jī)的(C)A.始發(fā)功能B.選擇機(jī)能C.強(qiáng)化機(jī)能D.導(dǎo)向功能18.依據(jù)奧德弗的理論，下面正確的命題是(B)A.生存須要的滿足越少，人對(duì)關(guān)系須要的要求就越少B.關(guān)系須要的滿足越少，人對(duì)成長(zhǎng)須要的要求就越多C.成長(zhǎng)須要的滿足越少，人對(duì)成長(zhǎng)須要的要求就越少D.成長(zhǎng)須要的滿足越多，人對(duì)關(guān)系須要的要求就越多19.職業(yè)生活質(zhì)量的理論依據(jù)是(B)A.公允理論B.期望理論C.雙因素理論D.須要層次理論20.綜合型激勵(lì)理論可用數(shù)學(xué)表達(dá)式表示為：，其中表示的是(A)A.任務(wù)結(jié)果激勵(lì)B.任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)C.任務(wù)完成的效價(jià)D.任務(wù)完成激勵(lì)21.組織決策合理化的主觀條件是(C)A.組織決策民主化B.組織決策手段科學(xué)化C.組織決策者素養(yǎng)的現(xiàn)代化D.組織決策體制的科學(xué)化22.從組織應(yīng)達(dá)到的功效來看，以下不屬于組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到的詳細(xì)目標(biāo)的是(D)A.使組織具有各種合理的規(guī)章,制度和條例B.使組織具有先進(jìn)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)C.使組織具有科學(xué),合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)D.使組織具有足夠的持續(xù)性23.在組織變革的過程中，對(duì)改革沒有把握，為改革的前途擔(dān)憂，從而表現(xiàn)得瞻前顧后，遲疑不決，這是影響組織變革順當(dāng)進(jìn)行的(B)A.保守性心理B.恐驚性心理C.求穩(wěn)性心理D.習(xí)慣性心理24.以下組織變革的內(nèi)容中，屬于組織結(jié)構(gòu)方面改革的是(D)A.操作程序更新B.開拓新市場(chǎng)C.工藝流程自動(dòng)化D.酬勞制度改革25.組織特別重視資格,年齡和閱歷，要求其成員具有極強(qiáng)的適應(yīng)性和忠誠(chéng)感。這類組織文化是(B)A.學(xué)院型B.俱樂部型C.棒球隊(duì)型D.堡壘型二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。26.人力資源管理探討的內(nèi)容包括()A.行為規(guī)范B.行為技巧C.行為方法D.行為標(biāo)準(zhǔn)E.行為科學(xué)27.創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)包括()A.有用性B.有效性C.適應(yīng)性D.多變性E.主動(dòng)性28.小道消息的目標(biāo)包括()A.建構(gòu)和緩解焦慮B.將支離破裂的信息說得完整C.將群體成員或局外人組成一個(gè)整體D.表明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力E.強(qiáng)化正式溝通效果29.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，以下關(guān)于被領(lǐng)導(dǎo)者的說法中正確的有()A.是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的基本力氣B.能反映領(lǐng)導(dǎo)的管理特征C.能反映領(lǐng)導(dǎo)的有效性D.是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客體E.是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體30.影響人的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)變化的因素有()A.愛好B.習(xí)慣C.愛好D.價(jià)值觀E.志向水準(zhǔn)三,名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．投射投射就是以己度人的思想方法。（P45）32．群體凝合力所謂群體凝合力是指群體成員之間相互吸引并情愿留在群體中的程度。（P14333．決策智囊團(tuán)智囊團(tuán)是一種在組織系統(tǒng)中獨(dú)立于決策者之外，但要站在決策人立場(chǎng)上進(jìn)行探討的決策參與團(tuán)體，它在探討和論證決策方案時(shí)，能夠從科學(xué)的角度動(dòng)身指出對(duì)方應(yīng)當(dāng)怎么辦，怎么辦最合理或最符合課題交辦組織的真正利益。（P29734．客觀不公允感由于客觀不公允的現(xiàn)象而引起的不公允感。（P34135．組織發(fā)展是由最初對(duì)組織某些部分或某些方面進(jìn)行小范圍變革或修改而發(fā)展起來的。它的實(shí)際含義指任何一個(gè)組織隨著客觀環(huán)境的變化而運(yùn)用科學(xué)知識(shí)進(jìn)行的有支配的和全局的，旨在提高組織效能，使其健康運(yùn)轉(zhuǎn)的組織更新過程四,簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡(jiǎn)要說明組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)。組織行為學(xué)是一門多學(xué)科,多層次相互交叉的邊緣性學(xué)科，又是具有兩重性和應(yīng)用性的學(xué)科。一,邊緣性二,兩重性三,應(yīng)用性（P937．組織對(duì)員工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容包括哪些方面？1,職工要學(xué)習(xí)和駕馭對(duì)自己的事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的實(shí)力。2,職工必需具備接受新知識(shí),新技能的實(shí)力，在事業(yè)實(shí)踐中不斷提高自身專業(yè)水平和素養(yǎng)，更好地適應(yīng)環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵。3,職工必需學(xué)會(huì)與主管人員就事業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行溝通和反饋的實(shí)力。4,職工必需學(xué)會(huì)對(duì)事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的實(shí)力。（P10238．影響從眾行為的環(huán)境因素有哪些？1,群體的氣氛2,其他的競(jìng)爭(zhēng)性3,群體凝合力4,群體成員的共同性5,群體目標(biāo)6,群體的規(guī)模（P15339．建立組織文化一般應(yīng)遵循哪些原則？一,目標(biāo)原則二,價(jià)值原則三,卓越原則四,激勵(lì)原則五,環(huán)境原則六,特性原則七,相對(duì)穩(wěn)定原則（P43640．簡(jiǎn)述組織行為科學(xué)化的內(nèi)容。一,組織結(jié)構(gòu)合理化二,組織運(yùn)行有效化三,組織行為心理化（P383五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述歸因論的基本內(nèi)容。P4742．聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀銓?duì)須要層次理論的"普遍性","層次性"和"主導(dǎo)性"的看法。（P318）論述題文字太多，請(qǐng)各位摯友自己參照課本總結(jié)，請(qǐng)諒解。全國(guó)2011年4月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1.把個(gè)人作為社會(huì)的人而探討其心理過程的學(xué)科是(C)A.管理心理學(xué)B.組織行為學(xué)mC.社會(huì)心理學(xué)D.行為科學(xué)2.主要表現(xiàn)為多學(xué)科交叉性和多層次相交切性這兩個(gè)方面特性的是(B)A.系統(tǒng)性B.邊緣性C.層次性D.立體性4.個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定看法和習(xí)慣化的行為方式是(D)A.實(shí)力B.特性C.氣質(zhì)D.性格5.“信息就是資源”這是一種(D)A.個(gè)人價(jià)值觀B.集體價(jià)值觀C.政治價(jià)值觀D.國(guó)家價(jià)值觀6.創(chuàng)建性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是(B)A.創(chuàng)建性實(shí)力B.創(chuàng)建性思維C.創(chuàng)建性性格D.創(chuàng)建性氣質(zhì)7.組織內(nèi)部的個(gè)人的工作職業(yè)或職務(wù)沿著職能部門或技術(shù)部門的兩側(cè)發(fā)展變動(dòng)是職業(yè)生涯的(A)A.縱向變動(dòng)B.橫向變動(dòng)C.向核心變動(dòng)D.斜向變動(dòng)8.事業(yè)生涯勝利的關(guān)鍵在于(B)A.事業(yè)生涯全面管理B.事業(yè)生涯動(dòng)態(tài)管理C.事業(yè)生涯自我管理D.事業(yè)生涯組織管理9.人們對(duì)在某個(gè)社會(huì)性單位中占有一個(gè)職位的人所期望的一系列行為模式是(C)A.角色B.角色知覺C.角色期盼D.心理契約10.關(guān)于從眾行為，下列說法中正確的是(A)A.心情比較穩(wěn)定的人簡(jiǎn)單從眾B.聽從性和受示意性弱的人簡(jiǎn)單從眾C.自信念強(qiáng)的人簡(jiǎn)單從眾D.人際關(guān)系比較好的人簡(jiǎn)單從眾11.心理學(xué)家舒茲將基本的人際反應(yīng)特質(zhì)劃分為(D)A.三種B.四種C.五種D.六種12.影響個(gè)體對(duì)他人實(shí)行不同行為方式的確定性因素是(A)A.特性特征B.須要與動(dòng)機(jī)C.看法與情感D.人生觀13.區(qū)分沖突是功能正常還是失調(diào)的指標(biāo)是群體的(C)A.競(jìng)爭(zhēng)程度B.合作程度C.工作績(jī)效D.凝合力14.知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，組織與組織之間競(jìng)爭(zhēng)取勝的確定性因素是(C)A.領(lǐng)導(dǎo)者的組織管理實(shí)力B.領(lǐng)導(dǎo)者的有效創(chuàng)新實(shí)力C.組織的整體創(chuàng)新實(shí)力D.被領(lǐng)導(dǎo)者的有效創(chuàng)新實(shí)力15.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論模型不包括以下哪種領(lǐng)導(dǎo)類型(B)A.指令式領(lǐng)導(dǎo)B.獨(dú)斷式領(lǐng)導(dǎo)C.勸服式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)16.決策程序中，真正的“決策”階段是(B)A.擬定和評(píng)估備選方案階段B.選擇和確定方案階段C.試驗(yàn)實(shí)證階段D.評(píng)估和選擇方案階段17.組織行為學(xué)中，把饑餓,口渴,睡眠,性欲等這類動(dòng)機(jī)稱為(A)A.原始動(dòng)機(jī)B.一般動(dòng)機(jī)C.習(xí)得動(dòng)機(jī)D.衍生性動(dòng)機(jī)18.動(dòng)機(jī)是人們?cè)u(píng)價(jià)四周事物和進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能指導(dǎo)人們作出相應(yīng)選擇，從而使行為朝向特定的方向和預(yù)期的目標(biāo)。這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的(C)A.始發(fā)機(jī)能B.溝通機(jī)能C.選擇和導(dǎo)向機(jī)能D.強(qiáng)化機(jī)能19.在各類強(qiáng)化方式中，最常用而有效的方式是(A)A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.自然消退D.懲處20.當(dāng)代行為改造型激勵(lì)理論的代表人物斯金納探討認(rèn)為，人的行為可以分為兩類，它們是(C)A.操作性行為與非操作性行為B.操作性行為與學(xué)習(xí)性行為C.操作性行為與答應(yīng)性行為D.學(xué)習(xí)性行為與答應(yīng)性行為21.吉林羊毛衫廠的全員塑形法提出志向的職工形象包括“三有”，“三有”是指(B)A.有事業(yè)心,有進(jìn)取精神,有耐力B.有事業(yè)心,有進(jìn)取精神,有干勁和毅力C.有進(jìn)取精神,有耐力,有韌性D.有干勁和毅力,有責(zé)任心,有民辦法識(shí)22.對(duì)組織成員的工作成果賜予公允酬勞和嘉獎(jiǎng)，增加其成就感和榮譽(yù)感，滿足其自尊需求。這屬于(B)A.保健激勵(lì)B.成就激勵(lì)C.責(zé)任激勵(lì)D.情感謝勵(lì)23.下列不屬于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式的是(D)A.事業(yè)部制B.立體組織制C.矩陣制D.職能制24.人們?cè)诮M織變革的過程中，茍安現(xiàn)狀，癡迷老的章程,秩序與習(xí)慣，表現(xiàn)為往往以各種借口反對(duì)變革，這是(B)A.依靠性心理B.保守性心理C.習(xí)慣性心理D.求穩(wěn)性心理25.組織文化的傳統(tǒng)表現(xiàn)形式是(A)A.文字和標(biāo)識(shí)B.物質(zhì)象征C.儀式D.實(shí)物形象和藝術(shù)造型二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。26.創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)包括()A.有效性B.首創(chuàng)性C.有用性D.適應(yīng)性E.主動(dòng)性27.影響合作與競(jìng)爭(zhēng)的因素有()A.特性特征B.動(dòng)機(jī)C.信息溝通D.群體規(guī)模E.領(lǐng)導(dǎo)水平28.領(lǐng)導(dǎo)者確定著組織運(yùn)行與發(fā)展的()A.方向B.層次C.高度D.水平E.深度29.決策民主化的特征包括()A.決策觀念的民主化B.決策體制的合理化C.決策方法的科學(xué)化D.決策探討的公開化E.決策的法制化30.組織文化的特點(diǎn)包括()A.階級(jí)性B.民族性C.整體性與個(gè)體性D.歷史連續(xù)性E.創(chuàng)新性三,名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.組織行為學(xué)是探討在組織中以及組織對(duì)環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心里活動(dòng)和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)32.視察法是指視察者以感覺器官為工具，直接視察人們的行為，并通過在行為的分析去推想人的內(nèi)在心里狀態(tài)33.群體轉(zhuǎn)移是指在探討可選的方案進(jìn)行決策的過程中，群體成員傾向于夸大自己最初的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，在某些狀況下謹(jǐn)慎看法占上風(fēng)，形成保守轉(zhuǎn)移，但在大多數(shù)狀況下，簡(jiǎn)單向冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移34.事業(yè)生涯是指一個(gè)人一生所追逐的負(fù)擔(dān)的職業(yè)和工作職務(wù)，職位及崗位的發(fā)覺道路35.組織行為科學(xué)化也就是組織行為合理話過程，即組織依據(jù)其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律不斷地調(diào)整完善自身的結(jié)構(gòu)和功能，以提高其適應(yīng)，生存，發(fā)展和決策實(shí)力，并創(chuàng)建出更為和諧的組織環(huán)境和更高的社會(huì)效益和動(dòng)態(tài)過程。四,簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡(jiǎn)述如何依據(jù)特性差異實(shí)施有效的管理。1.知人善用。2.協(xié)作合理的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。3.選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法。37.簡(jiǎn)述制約群體有效性的因素。1.群體的外部環(huán)境條件，主要包括組織戰(zhàn)略,權(quán)力機(jī)構(gòu),正式規(guī)范,組織資源,人員篩選過程,績(jī)效評(píng)價(jià)和嘉獎(jiǎng)體制,組織文化,物理工作環(huán)境；等2.群體成員資源，主要包括實(shí)力和性格特點(diǎn)3.群體結(jié)構(gòu)，留意包括正式領(lǐng)導(dǎo)，群體規(guī)模，群體構(gòu)成等。4．群體任務(wù)38.簡(jiǎn)述集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的主要特征。1.獨(dú)攬決策權(quán)2.單純命令辦法3.個(gè)人包辦一切管理權(quán)39.簡(jiǎn)述動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的條件及其之間的關(guān)系。40.簡(jiǎn)述激勵(lì)因素與保健因素的區(qū)分。五,論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾谓鉀Q沖突與激發(fā)沖突。42.試論組織文化理論的興起在組織行為學(xué)中的地位與作用。全國(guó)2010年7月自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1.著重如何設(shè)計(jì)適合每一個(gè)人工作程序與工作環(huán)境的學(xué)科是()A.工業(yè)心理學(xué) B.工程心理學(xué)C.勞動(dòng)心理學(xué) D.人事心理學(xué)2.分別探討個(gè)體,群體和領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為規(guī)律的是()A.行為科學(xué) B.組織科學(xué)C.微觀組織行為學(xué) D.宏觀組織行為學(xué)3.在相關(guān)分析中，相關(guān)系數(shù)的范圍是()1到0 B.0到-11經(jīng)過0到-1 1不經(jīng)過0到-14.個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向是()A.看法 B.性格C.信念 D.志向5.激勵(lì)人依據(jù)確定的觀點(diǎn),原則和世界觀去行動(dòng)的被意識(shí)到的思想傾向是()A.志向 B.信念C.世界觀 D.價(jià)值觀6.任何創(chuàng)建性行為都必需產(chǎn)生出對(duì)組織,社會(huì),人類有價(jià)值的新成果，這是指創(chuàng)建性行為的()A.有效性 B.有用性C.適應(yīng)性 D.首創(chuàng)性7.組織內(nèi)部的個(gè)人工作等級(jí)職位的升降是事業(yè)生涯的()A.縱向變動(dòng) B.橫向變動(dòng)C.向核心變動(dòng) D.斜向變動(dòng)8.不屬于霍蘭德六種“特性定向”的是()A.現(xiàn)實(shí)操作型 B.調(diào)查探討型C.管理型 D.創(chuàng)建型9.規(guī)定了每個(gè)角色的行為期盼的是()A.角色期盼 B.角色知覺C.心理契約 D.角色定式10.最一般的非正式溝通形式是()A.流言式 B.偶然式C.單線式 D.集束式11.每個(gè)人都須要他人，因而具有人際關(guān)系的需求。這種觀點(diǎn)的提出者是()A.霍曼斯 B.勞勒C.倫林 D.舒茲12.組織行為學(xué)所探討的人際關(guān)系主要是指人們之間的()A.交際關(guān)系 B.利害關(guān)系C.心理關(guān)系 D.互動(dòng)關(guān)系13.群體間的互動(dòng)行為所涉及的群體至少有()A.一個(gè) B.兩個(gè)C.三個(gè) D.四個(gè)14.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)功能的是()A.工作服務(wù) B.心理詢問服務(wù)C.信息服務(wù) D.溝通服務(wù)15.企業(yè)家的核心實(shí)力是()A.創(chuàng)新實(shí)力 B.社交實(shí)力C.激勵(lì)實(shí)力 D.決策實(shí)力16.領(lǐng)導(dǎo)有效決策的根本是()A.決策的科學(xué)化 B.決策的民主化C.決策的法制化 D.決策的合理化17.基于個(gè)體身體內(nèi)部生理平衡的變化而產(chǎn)生的生理性動(dòng)機(jī)是()A.物質(zhì)動(dòng)機(jī) B.原始動(dòng)機(jī)C.習(xí)得動(dòng)機(jī) D.精神動(dòng)機(jī)18.依據(jù)須要的對(duì)象是如何得到，可將須要分為()A.物質(zhì)須要與精神須要 B.高級(jí)須要與低級(jí)須要C.自然須要與社會(huì)須要 D.生理須要與心理須要19.行為改造型激勵(lì)理論也稱為公式，其中字母A指的是()A.產(chǎn)生行為的前因 B.行為本身C.行為的過程 D.行為的后果20.“7S”模型中“硬性的S”指的是()A.戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu)和制度 B.戰(zhàn)略,人員和風(fēng)格C.結(jié)構(gòu),制度和技能 D.戰(zhàn)略,人員和制度21.為組織成員供應(yīng)參與管理的機(jī)會(huì)，培育其責(zé)任感，提高工作主動(dòng)性和創(chuàng)建性，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求。這是()A.保健激勵(lì) B.情感謝勵(lì)C.成就激勵(lì) D.責(zé)任激勵(lì)22.下列不是現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論代表人物的是()A.巴納德 B.西蒙C.錢德勒 D.韋伯23.在組織變革過程中，人們擔(dān)憂變革失敗威脅自身的平安，因而就抵制某種變革的實(shí)施，這是()A.求全性心理 B.習(xí)慣性心理C.恐驚性心理 D.平安性心理24.被稱為美國(guó)組織文化理論代表作的是()A.《企業(yè)的人性面》B.《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》C.《工作與人性》D.《工作和激勵(lì)》25.組織為其成員供應(yīng)的辦公室的大小與擺設(shè),交通工具以及組織部門的建筑格局等屬于組織文化的()A.文字和標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式 B.儀式表現(xiàn)形式C.物質(zhì)象征表現(xiàn)形式 D.實(shí)物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。26.度量集中趨勢(shì)的最常用的指標(biāo)有()A.算術(shù)平均數(shù) B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差 D.上數(shù)E.集中數(shù)27.影響人際吸引的交往因素有()A.鄰近 B.相像C.互動(dòng) D.互惠E.互利28.領(lǐng)導(dǎo)行為作為一種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過程，其特點(diǎn)有()A.示范性 B.激勵(lì)性C.互動(dòng)性 D.引導(dǎo)性E.環(huán)境適應(yīng)性29.決策的試驗(yàn)實(shí)證階段所要完成的任務(wù)有()A.驗(yàn)證方案是否可行 B.個(gè)別地方是否須要修改C.科學(xué)地評(píng)估方案 D.推斷決策方案的有效性E.初步組織實(shí)施方案30.組織文化理論把組織中的個(gè)體看作是()A.社會(huì)人 B.文化人C.觀念人 D.經(jīng)濟(jì)人E.機(jī)器人三,名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.行為32.事業(yè)生涯管理33.群體壓力34.激勵(lì)機(jī)制35.組織決策體制四,簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)36.簡(jiǎn)述歸因論所探討的基本問題。37.簡(jiǎn)述個(gè)人加入群體的動(dòng)機(jī)。38.簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)家的實(shí)力素養(yǎng)。39.試用示意圖說明人類行為的基本心理模式。40.簡(jiǎn)述主觀不公允感的含義及產(chǎn)生主觀不公允感的緣由。五,論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.試述沖突過程的五階段模型。42.結(jié)合組織變革力場(chǎng)分析方法，談?wù)劷M織管理者如何克服阻力，實(shí)施組織變革。2010年7月組織行為學(xué)參考答案全國(guó)2010年4月自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1．看法一旦形成將持續(xù)一段時(shí)間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是()A．認(rèn)知 B．情感C．意向 D．行為2．把組織作為一個(gè)整體來探討組織的心理與行為規(guī)律的是()A．行為科學(xué) B．組織科學(xué)C．微觀組織行為學(xué) D．宏觀組織行為學(xué)3．用數(shù)量指標(biāo)對(duì)每種狀況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法是()A．趨勢(shì)分析 B．選擇分析C．相關(guān)分析 D．因素分析4．把實(shí)力分為實(shí)力低下,一般實(shí)力,才能和天才，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是()A．差異性 B．傾向性C．適應(yīng)性 D．獨(dú)立性5．創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)是()A．社會(huì)性 B．系統(tǒng)性C．主動(dòng)性 D．管理性6．在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中必需提出兩個(gè)以上的方案進(jìn)行比較，在多種方案中擇優(yōu)選用。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)堅(jiān)持()A．擇優(yōu)原則 B．隨意原則C．衡量原則 D．平衡原則7．按個(gè)人生命周期劃分，人的一生大致可以劃分為幾個(gè)階段()A．四個(gè) B．五個(gè)C．六個(gè) D．七個(gè)8．“事業(yè)生涯支配是一個(gè)持續(xù)發(fā)覺的過程”。提出這種觀點(diǎn)的代表人物是()A．霍萊特 B．霍