出行時(shí)的細(xì)節(jié)

出行應(yīng)注意的細(xì)節(jié)I.飛機(jī)篇（35條）II.地鐵篇（20條）III.乘船篇(8條)IV.汽車(chē)篇（20條）V.火車(chē)篇（35條）

VI.旅行篇(25條)VII.雪地步行（15條）VIII.自駕游（20條）女大學(xué)生出游（6條）一、乘坐飛機(jī)的注意事項(xiàng)

1.旅客購(gòu)買(mǎi)好或拿到預(yù)定的機(jī)票，請(qǐng)注意查看以下航次、班機(jī)號(hào)、日期是否對(duì)，如有問(wèn)題應(yīng)立即去售票處據(jù)情解決。2.旅客按機(jī)票上指定的日期、班次去售票處乘航空公司交通車(chē)，買(mǎi)車(chē)票上車(chē)或憑機(jī)票（一般費(fèi)用已算入機(jī)票內(nèi)）上車(chē)去機(jī)場(chǎng)，也可自己乘車(chē)前往。最好提前一些時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)，以便有足夠時(shí)間辦理乘坐飛機(jī)前的各種手續(xù)（如檢查證件、安全檢查等）免得時(shí)間倉(cāng)促造成漏機(jī)或誤機(jī)。

3.乘飛機(jī)時(shí)盡量輕裝，手提物品盡量要少，能托運(yùn)的物品，隨機(jī)或分離托運(yùn)。一般航空公司規(guī)定手提物品不得超過(guò)5公斤，還可攜帶雨傘、大衣、手杖、相機(jī)、半導(dǎo)體、途中看的書(shū)報(bào)等。隨機(jī)托運(yùn)行李一般頭等艙30公斤、二等艙20公斤以內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)部分付超重費(fèi)。

4.等機(jī)前，機(jī)票應(yīng)交航空公司檢驗(yàn)。隨機(jī)托運(yùn)的行李要過(guò)磅，并將重量添到機(jī)票上，航空公司撕下由其乘運(yùn)段的一聯(lián)后，將機(jī)票與行李卡、登記卡一并交還乘客。乘客憑登記卡上下機(jī)，憑行李卡到目的地機(jī)場(chǎng)領(lǐng)取行李。直接托運(yùn)的行李，在換班機(jī)時(shí)，應(yīng)關(guān)照一下，行李是否轉(zhuǎn)道換乘的班機(jī)上。特別是乘巴航過(guò)境卡拉奇者，隨機(jī)托運(yùn)的行李必須掛牌至終點(diǎn)站。列如去開(kāi)羅，應(yīng)寫(xiě)起點(diǎn)北京，中轉(zhuǎn)卡拉奇，終點(diǎn)開(kāi)羅。抵達(dá)卡拉奇時(shí)，可去行李艙查看。終點(diǎn)站為卡拉奇，行李牌掛至卡拉奇，但在抵達(dá)時(shí)必須做好海關(guān)檢查準(zhǔn)備，如帶好鑰匙等，以免行李被扣。5.上下飛機(jī)時(shí)要向站在機(jī)艙口的航空小姐簡(jiǎn)單打招呼或點(diǎn)頭致意。6.機(jī)內(nèi)分一等艙和二等艙（經(jīng)濟(jì)艙）。噴氣客機(jī)一等艙在飛機(jī)的前部。螺旋槳客機(jī)一等艙一般在后艙（因噪音?。?。無(wú)論是否對(duì)號(hào)入座都不要搶位置，購(gòu)二等艙票者，不能坐到一等艙。7.隨身物品可放在頭頂上方的行李架上。有的物品也可以放在座位下面，但注意不要把物品堆放在安全門(mén)前或出入通道上。

8.在飛機(jī)上如感悶熱可打開(kāi)風(fēng)閥，也可解開(kāi)外衣或?qū)⑼庖旅摰?。但不要脫襯衣穿背心。9.座位頂上和上方有聚光燈和招呼招待員的按鈕，有事可按此鈕呼叫招待員。10.飛機(jī)起飛和降落時(shí)不準(zhǔn)吸煙，不得去廁所，要系好安全帶，座椅要放直。11.暈機(jī)者可在起飛前半小時(shí)服用乘暈寧，一般座椅背兜中備有清潔袋。嘔吐時(shí)，吐在袋內(nèi)。

12.長(zhǎng)途飛機(jī)，飛機(jī)上備有酒水、茶點(diǎn)、食品、早餐、正餐等，免費(fèi)供應(yīng)。有的二等艙供應(yīng)的煙酒（包括啤酒），要支付現(xiàn)金。13.飛機(jī)上備有各種文字的報(bào)刊、雜志，供旅客閱讀，但不能帶走。14.很多大型飛機(jī)在旅途中放電影，但聽(tīng)音樂(lè)則需租用耳機(jī)，也有免費(fèi)提供耳機(jī)。15.在飛機(jī)上不要大聲喧嘩，談話聲音不要影響他人。坐臥姿勢(shì)也不要妨礙他人。如不小心碰到別的旅客應(yīng)表示歉意。

16.飛機(jī)上的一切用品均不能拿走，如廁所內(nèi)的衛(wèi)生用品，座椅背兜內(nèi)的東西，以及小毛毯、小墊子、塑料杯、刀叉等。17.飛機(jī)中途著陸加油時(shí)，乘客一般可下機(jī)休息。重要小件物品可隨身攜帶。別的物品放在機(jī)上。如發(fā)過(guò)境登記卡，有時(shí)可憑卡在過(guò)境候機(jī)室喝咖啡、汽水（有時(shí)也收費(fèi)）。旅客不得隨意離開(kāi)過(guò)境候機(jī)室，以免誤機(jī)。18.某些城市的機(jī)場(chǎng)有兜售、叫賣(mài)各種用品的小商，其中混有江湖騙子或小偷，需加注意。

19.到達(dá)目的地之前，飛機(jī)通常廣播地面天氣情況，下機(jī)時(shí)可參照穿著。特別是去熱帶或寒帶地區(qū)，注意增減衣服。20.如遇氣候不好，改乘其他機(jī)場(chǎng)，不要慌張，一切由航空公司負(fù)責(zé)。21.上下飛機(jī)要清點(diǎn)人數(shù)，但不要列隊(duì)而行，不要吹哨集合，不要喊口令等。22.辦完入境手續(xù)既可憑行李卡領(lǐng)取托運(yùn)的行李。很多國(guó)際機(jī)場(chǎng)有行李傳送帶和手推車(chē)。旅客自己取行李推出機(jī)場(chǎng)即可。

23.乘飛機(jī)時(shí)萬(wàn)一丟失行李，不要慌張?？烧覚C(jī)場(chǎng)行李管理人員或所乘航班的航空公司協(xié)助尋找。一時(shí)找不到，可填寫(xiě)申報(bào)單交航空公司。果真丟失航空公司照章賠償。24.乘飛機(jī)同乘火車(chē)、輪船、汽車(chē)時(shí)一樣，飛機(jī)上的設(shè)備，旅客不要隨意觸動(dòng)。如各式各樣的滅火裝置，安全設(shè)施，緊急制動(dòng)閥、鈕等。有的國(guó)家規(guī)定無(wú)故按動(dòng)緊急制動(dòng)裝置，要判處徒刑。25.膳宿。在空中飛行時(shí)，旅客的膳食由民航按有關(guān)規(guī)定免費(fèi)供應(yīng)。在地面，費(fèi)用由旅客自理，在規(guī)定的聯(lián)程站過(guò)夜，住宿費(fèi)自理，因民航原因在航班經(jīng)停站過(guò)夜的旅客，由民航免費(fèi)安排住宿。持有國(guó)際客票的旅客在聯(lián)程航班銜接地的膳宿，按中國(guó)民航的有關(guān)規(guī)定辦理。

補(bǔ)充：

1.購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票需要什么證件？中國(guó)旅客購(gòu)票，須提供本人居民身份證，并填寫(xiě)《旅客定座單》；外國(guó)游客，華僑，港，澳，臺(tái)胞購(gòu)票。須出示有效護(hù)照，回鄉(xiāng)證，臺(tái)胞證，居留證，旅行證或公安機(jī)關(guān)出示的其它有效身份證件，并填寫(xiě)《旅客定座單》。購(gòu)買(mǎi)兒童票（兩周歲－12周歲）、嬰兒票（兩周歲以內(nèi)），應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。重病旅客購(gòu)票，須持有醫(yī)療單位出具的適于乘機(jī)的證明，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可購(gòu)票。購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人規(guī)定的優(yōu)惠票，應(yīng)提供規(guī)定的證明。

2.客票變更

旅客購(gòu)票后,如欲改變航班、日期、艙位等級(jí),必須在原指定的航班起飛前兩天提出,并只能變更一次。3.客票有效期

國(guó)內(nèi)客票的有效期一般為一年。定期客票自旅客開(kāi)始旅行之次日零時(shí)算起，不定期客票自填開(kāi)客票之次日零時(shí)算起4.怎樣才能退票？

由于承運(yùn)人或旅客的原因，旅客不能在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程，可以在客票有效期內(nèi)要求退票。旅客要求退票，應(yīng)憑客票或客票未使用部分的"乘機(jī)聯(lián)"和"旅客聯(lián)"辦理。退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運(yùn)人或其銷(xiāo)售代理人售票處辦理。票款只能退給票上列明的旅客本人，或客票的付款人。

5.退票需要交納的費(fèi)用旅客（團(tuán)體旅客另行規(guī)定）在客票上注明的航班起飛時(shí)間24小時(shí)以前申請(qǐng)退票,應(yīng)支付原票款10%的退票費(fèi);在起飛前2小時(shí)至24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退票,應(yīng)支付原票款20%退票費(fèi);在起飛前2小時(shí)以內(nèi)申請(qǐng)退票,應(yīng)支付原票款30%的退票款。革命殘廢軍人、持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費(fèi)。因航班取消、提前、延誤、航程變更或承運(yùn)人不能提供原定座位，旅客退票免收退票費(fèi)。6.何時(shí)停辦乘機(jī)手續(xù)？旅客必須在承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)牌等乘機(jī)手續(xù)（托運(yùn)行李必須經(jīng)過(guò)安全檢查，才能辦理托運(yùn)手續(xù)）。承運(yùn)人停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間，未作統(tǒng)一規(guī)定，一般為航班離站時(shí)間前30分鐘。7.航班延誤或取消后膳宿服務(wù)有什么規(guī)定？由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、商務(wù)、機(jī)組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。按照國(guó)際通常做法，航班在始發(fā)地延誤或取消，由于非承運(yùn)人原因、其膳食費(fèi)均由旅客自理。航班在經(jīng)停地延誤或取消，無(wú)論何種原因，承運(yùn)人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳食服務(wù)。8.哪些人不能乘坐飛機(jī)？1.無(wú)成人陪伴兒童、殘疾旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客，只有在符合承運(yùn)人規(guī)定的條件下，經(jīng)承運(yùn)人預(yù)先同意并在必要時(shí)做出安排后方可載運(yùn)。2.傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客，承運(yùn)人不予承運(yùn)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不能乘機(jī)的旅客，承運(yùn)人有權(quán)拒絕其乘機(jī)。已購(gòu)客票按自愿退票處理。9.行李托運(yùn)有哪些手續(xù)？1.旅客必須憑有效客票托運(yùn)行李。承運(yùn)人應(yīng)在客票及行李票上注明托運(yùn)行李的件數(shù)和重量。2.承運(yùn)人一般應(yīng)在航班離站當(dāng)日辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)收運(yùn)行李；如團(tuán)體旅客的行李過(guò)多，或因其他原因需要提前托運(yùn)時(shí)，可和旅客約定時(shí)間、地點(diǎn)托運(yùn)。3.承運(yùn)人對(duì)旅客托運(yùn)的每件行李應(yīng)拴掛行李牌，并將其中的識(shí)別聯(lián)交旅客。經(jīng)承運(yùn)人同意的自理行李，應(yīng)與托運(yùn)行李合并計(jì)重后，交由旅客帶入客艙自行照管，并在行李上拴掛自理行李牌。4.不屬行李的物品，應(yīng)按貨物托運(yùn)，不能作為行李托運(yùn)。10.隨身攜帶行李的規(guī)定：旅客隨身攜帶的物品，以能放入座位上的行李艙或座位下的空位為準(zhǔn)。持頭等艙客票的旅客，每人可攜帶兩件；持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客，每人只能攜帶一件。上述每件物品的體積不得超過(guò)20x40x55厘米，總重量不得超過(guò)5公斤。11.入境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件？外國(guó)人入境持有效的護(hù)照、證件并辦妥我國(guó)入境簽證；中國(guó)人憑有效護(hù)照、證件入境。中、外國(guó)旅客入境時(shí)，須將填寫(xiě)好的入、出境登記卡連同護(hù)照、證件、簽證，一并交邊防檢查站檢查。12.出境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件？外國(guó)人出境時(shí)須向邊防檢查站交驗(yàn)其有效護(hù)照、證件和出境登記卡，并在有效入境簽證上規(guī)定期限內(nèi)出境；中國(guó)人出境須向邊防檢查站交驗(yàn)有效的護(hù)照證件、前往國(guó)簽證、出境登記卡及有關(guān)部門(mén)簽發(fā)的出國(guó)證明。13.如何選擇通道？進(jìn)、出海關(guān)的通道分為"紅色通道"和"綠色通道"兩種。入境時(shí)：凡帶有申報(bào)單上紅框內(nèi)所列有物品的旅客；中國(guó)長(zhǎng)期出國(guó)人員應(yīng)持"進(jìn)口免稅物品登記證；凡來(lái)華旅游、經(jīng)商、探親、工作的旅客攜帶進(jìn)境超出旅行自用的照相機(jī)、等物品；選擇通道困難者都應(yīng)選擇紅色通道。出境時(shí)：短期來(lái)華的旅客出境時(shí)，原登記物品帶出的；凡帶有文物及書(shū)畫(huà)作品及攜帶貨物、貨樣、展覽品的請(qǐng)選擇紅色通道；持免稅物品登記證的中國(guó)旅客，請(qǐng)選擇紅色通道；選擇通道困難者，請(qǐng)選擇紅色通道；其他可走綠色通道。二、乘地鐵的注意事項(xiàng)1行李多時(shí)不應(yīng)乘坐地鐵2有時(shí)自動(dòng)售票機(jī)上方會(huì)出現(xiàn)滾動(dòng)字幕‘本機(jī)只收1元硬幣’，此時(shí)需要有足夠的硬幣3保持車(chē)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔廢棄物、4亂寫(xiě)、亂畫(huà)、張貼各類廣告及宣傳品。5嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性和殺傷性等危險(xiǎn)品以及其它危害公共安全的物品。6衣冠整潔，文明乘車(chē)7自覺(jué)維護(hù)車(chē)內(nèi)秩序，嚴(yán)禁跳下站臺(tái)8不能在站、車(chē)內(nèi)追逐打鬧9乘坐扶梯時(shí)請(qǐng)右側(cè)站立，左側(cè)通行10按線排隊(duì)候車(chē)，先下后上11不能在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急或者安全裝置12禮貌讓座13地鐵站內(nèi)、車(chē)內(nèi)發(fā)生意外或緊急情況時(shí)，乘客應(yīng)聽(tīng)從工作人員指揮，配合維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。14禁止在站、車(chē)內(nèi)行乞、表演、擅自銷(xiāo)售物品和發(fā)放宣傳品15陪同失明、智障等殘障人士、老人、學(xué)齡前兒童、1.2米以下兒童及醉酒者進(jìn)站乘車(chē)16攜帶物品面積超過(guò)一個(gè)座位面積的，需另加購(gòu)一張同程等額車(chē)票17乘坐地鐵須照章購(gòu)票、刷卡，接受驗(yàn)票18候車(chē)時(shí)注意照看好小孩，禁止在站臺(tái)邊緣與黃色安全線之間行走、坐臥、放置物品。19列車(chē)到站時(shí)，不得用手拉開(kāi)車(chē)門(mén)。20從站廳層乘電梯到站臺(tái)層，先看清“方向”，以免逆向乘車(chē)

三、乘輪船注意事項(xiàng)1.為了保證航運(yùn)安全，凡符合安全要求的船只，有關(guān)管理部門(mén)都發(fā)有安全合格證書(shū)。外出旅行，不要乘坐無(wú)證船只。2.不乘坐超載的船只，這樣的船安全沒(méi)有保證。3.上下船要排隊(duì)按次序進(jìn)行，不得擁擠、爭(zhēng)搶，以免造成擠傷、落水等事故。4.天氣惡劣時(shí)，如遇大風(fēng)、大浪、濃霧等，應(yīng)盡量避免乘船。5.不在船頭、甲板等地打鬧、追逐，以防落水。不擁擠在船的一側(cè)，以防船體傾斜，發(fā)生事故。6.船上的許多設(shè)備都與保證安全有關(guān)，不要亂動(dòng)，以免影響正常航行。7.夜間航行，不要用手電筒向水面、岸邊亂照，以免引起誤會(huì)或使駕駛員產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)而發(fā)生危險(xiǎn)。8.一旦發(fā)生意外，要保持鎮(zhèn)靜，聽(tīng)從有關(guān)人員指揮。四、乘汽車(chē)注意事項(xiàng)

坐車(chē)是要記好安全帶不能酒后駕駛或者疲勞駕駛不能超速駕駛不要在汽車(chē)行駛過(guò)程中與駕駛員交談在汽車(chē)停穩(wěn)之后再下車(chē)注意乘車(chē)衛(wèi)生，不能在車(chē)上亂扔垃圾不應(yīng)在公共汽車(chē)上大聲交談或吸煙在車(chē)輛行駛過(guò)程中不應(yīng)把頭活著手臂伸出車(chē)窗外乘公車(chē)要注意財(cái)產(chǎn)安全，把錢(qián)包手機(jī)等物品看管好在乘坐公共汽車(chē)是不能與陌生人交談在離車(chē)前要檢查自己的財(cái)物女生不要在晚上獨(dú)自一人乘出租車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)與前面車(chē)輛保持車(chē)距機(jī)車(chē)外出前要檢查汽車(chē)基本狀況，如油量、剎車(chē)等當(dāng)發(fā)生汽車(chē)事故后要遠(yuǎn)離汽車(chē)，以防汽車(chē)爆炸駕車(chē)時(shí)要遵守紅綠燈，不要搶雨天駕車(chē)應(yīng)減速，以免將泥水濺到行人身上過(guò)馬路時(shí)不要打電話雨天打雷時(shí)不要在大樹(shù)下行走乘公共汽車(chē)是要自覺(jué)付費(fèi)五、乘火車(chē)注意事項(xiàng)

購(gòu)票車(chē)票分三種：客票、加快票、臥鋪票。旅客買(mǎi)加快票或臥鋪票必須有軟座或硬座客票。如果沒(méi)有買(mǎi)到車(chē)票又急于上車(chē)時(shí)，可采取先上車(chē)后補(bǔ)票的方法加以補(bǔ)救。補(bǔ)票時(shí)，要核收補(bǔ)票費(fèi)。如果買(mǎi)了票，未經(jīng)檢票就上了車(chē)，在查票時(shí)應(yīng)罰交補(bǔ)檢費(fèi)。車(chē)票有效期車(chē)票的有效期是按乘車(chē)?yán)锍逃?jì)算的。300公里以內(nèi)為兩日，301公里以上，每增加500公里加一日，不足500公里的也按一日計(jì)算。改簽后的客票、加快票提前乘車(chē)時(shí)，有效期從實(shí)際乘車(chē)日起計(jì)算；改換乘車(chē)時(shí)按原票指定乘車(chē)日起計(jì)算。旅客因病，在客票、加快票有效期內(nèi)出示醫(yī)療證明或經(jīng)車(chē)站證實(shí)時(shí)，可按實(shí)際醫(yī)療日數(shù)延長(zhǎng)，但最多不能超過(guò)10天?；謴?fù)旅行時(shí)，仍按原票剩余有效時(shí)間計(jì)算。臥鋪票不能延長(zhǎng)，但可辦退票手續(xù)。車(chē)票改簽旅客如不能按票面指定的日期和車(chē)次乘車(chē)時(shí)，在不延長(zhǎng)客票、加快票有效期的條件下，可辦理一次提前或改晚乘車(chē)手續(xù)，但最遲不超過(guò)開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。臥鋪票不辦理改簽。行李旅客攜帶品免費(fèi)重量，大人20公斤、小孩10公斤。攜帶品的長(zhǎng)度和體積要適于放在行李架上或座位下邊。易爆易燃危險(xiǎn)品、妨礙公共衛(wèi)生及污染車(chē)輛的物品都不能帶入車(chē)內(nèi)。乘坐火車(chē)防盜忠告在車(chē)上，不論是白天還是晚上，尤其是在夜間，要切記不可與不相識(shí)的人輪流睡覺(jué)、看包，不然，犯罪分子會(huì)順手牽羊，盜走你放在行李架上的行李。在列車(chē)靠站時(shí)，往往出現(xiàn)三多，即上下乘客多，找座位的人多，找行李架空地的多。此時(shí)要特別注意防范犯罪分子渾水摸魚(yú)，留神看好自己的行李物品。不要佩戴金銀首飾，很容易成為搶奪的對(duì)象。在車(chē)上掏錢(qián)購(gòu)物、買(mǎi)飯時(shí)，尤其是處在人擠人的情況下，不宜將自己的大把鈔票露出來(lái)，如果鈔票露出來(lái)被一些人看見(jiàn)，很容易被搶或被盜。離座去洗手間、就餐、去會(huì)朋友，或去排隊(duì)打開(kāi)水，或是在停車(chē)時(shí)下車(chē)買(mǎi)東西吃，千萬(wàn)不可產(chǎn)生麻痹大意的思想，要密切防止行李被盜。切不可隨便接過(guò)他人遞過(guò)的飲料，尤其是已經(jīng)打開(kāi)封口的飲料。近來(lái)利用麻醉飲料犯罪的行動(dòng)相當(dāng)猖獗。上車(chē)用包占座位時(shí)，或下車(chē)在窗口請(qǐng)人遞包交接時(shí)，因人離包有時(shí)間之差，此時(shí)，人多物多又忙亂，要特別留心行李包被人提走或調(diào)包。在車(chē)上要對(duì)那些坐立不安的人，對(duì)愛(ài)東張西望、瞄來(lái)瞄去的人，及裝瘋賣(mài)傻碰擦他人的人，都要注意嚴(yán)加防范，才可防盜。乘火車(chē)遇到問(wèn)題投訴方法人們外出旅游購(gòu)票乘火車(chē)，一旦發(fā)生問(wèn)題后，旅客應(yīng)該向哪些部門(mén)投訴呢？投訴有關(guān)車(chē)站，要問(wèn)清該站屬于哪個(gè)鐵路分局，鐵路分局內(nèi)有路風(fēng)辦公室、客運(yùn)分處，可以向他們寫(xiě)信、打電話投訴，也可向該站所屬市、縣的消協(xié)、工商局物價(jià)部門(mén)投訴。投訴列車(chē)要首先弄明白它隸屬于哪個(gè)鐵路分局、哪個(gè)客運(yùn)段，然后再寄信或打電話給該鐵路分、市政府有關(guān)部門(mén)。在無(wú)法得知該站車(chē)屬何鐵路分局、路局時(shí)，也可向鐵道部進(jìn)行投訴，它會(huì)將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)部門(mén)的。

火車(chē)票遺失處理方法在乘車(chē)前丟失火車(chē)票，應(yīng)該積極尋找，如果記得所購(gòu)車(chē)票的票號(hào)，最好到車(chē)站退票窗口掛失，萬(wàn)一有人拾到后來(lái)此退票，工作人員可以替你將車(chē)票扣下，交公安部門(mén)審理后發(fā)還給你。如果丟失車(chē)票者已無(wú)力再購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，可到當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)說(shuō)明情況，請(qǐng)求幫助。在列車(chē)上發(fā)現(xiàn)丟失車(chē)票，要從丟失站起另被前程車(chē)票；如果不能判明丟失站，從最近后方營(yíng)業(yè)站起補(bǔ)票；如果不能判明是丟失車(chē)票時(shí)，按無(wú)票旅客處理，從列車(chē)始發(fā)站補(bǔ)起。丟失車(chē)票重補(bǔ)車(chē)票后又找到自己原來(lái)的車(chē)票，要立即向列車(chē)長(zhǎng)聲明。在確信無(wú)疑后，由列車(chē)長(zhǎng)開(kāi)具證明交給旅客，到旅客下車(chē)站連同原票交車(chē)站售票窗口，辦理補(bǔ)車(chē)票票價(jià)手續(xù)，收取退票費(fèi)。為了防止丟失車(chē)票，乘車(chē)人一定要妥善保管車(chē)票，和錢(qián)款分放，以免票錢(qián)雙雙丟失。外出旅行注意事項(xiàng)

一是注意旅行社的資質(zhì)?？绰眯猩缡欠裼小堵眯猩缃?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證》和工商部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。經(jīng)營(yíng)出境旅游還應(yīng)具備國(guó)家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。二要注意先了解旅行社的經(jīng)營(yíng)情況，選擇適合自己需求的旅行社。不可輕信小廣告，不要盲目追求低價(jià)旅游線路，避免落入低價(jià)陷阱。三要認(rèn)真簽訂旅游合同。注意旅行社提供的行程表或行程計(jì)劃書(shū)，了解旅游行程中的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等服務(wù)內(nèi)容，對(duì)交通工具、住宿安排、景點(diǎn)游覽內(nèi)容、用餐標(biāo)準(zhǔn)和購(gòu)物次數(shù)及停留時(shí)間等，都需詳細(xì)約定，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后，作為合同的組成部分。四是詳細(xì)了解組團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目。旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)情況、交付團(tuán)費(fèi)及索取發(fā)票、行程表、參團(tuán)須知、賠償細(xì)則等。五要明確出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、全陪姓名、聯(lián)系方法。記下當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)、國(guó)家旅游局及相關(guān)部門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話。六要注意購(gòu)買(mǎi)較貴重物品時(shí)，應(yīng)事先問(wèn)明可否退換。保存好協(xié)議書(shū)、行程表、隨身證件以及貴重物品；如遇有糾紛，要保留相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向旅行社的質(zhì)量管理部門(mén)及相關(guān)部門(mén)投訴獲得幫助。一、出門(mén)在外，不戴貴重飾品，以免丟失落下遺憾。

二、五月太陽(yáng)紫外線已很強(qiáng)，遮陽(yáng)帽、太陽(yáng)鏡不要忘了帶。

三、這個(gè)時(shí)節(jié)天氣晴雨難測(cè)，若有防雨的戶外裝可以帶上，冷了作外套，下雨可防水。帶傘的話注意不要選黑色的。

四、包包的款型色澤盡量與服裝風(fēng)格相配，而且實(shí)用。

五、平時(shí)不敢隨便用的飾物都有機(jī)會(huì)用上啦，不用擔(dān)心別人怎么看，只要自己感覺(jué)好。

六、有對(duì)講機(jī)最好了，沒(méi)有的話買(mǎi)幾個(gè)彩色的金屬小哨子，每人一個(gè)掛在包上，又是小飾品，走散了約定個(gè)幾長(zhǎng)幾短互相呼叫，小孩不會(huì)走丟了。

七、一定帶背包，不帶拎包夾包，長(zhǎng)路無(wú)輕擔(dān)，拎包夾包會(huì)讓你吃不消，疲勞度增加。

八、還有些背包掛飾是很實(shí)用的，有小電筒、指南針、掛物扣等等，可以一股腦兒掛在包上，叮叮當(dāng)當(dāng)，又好看又好玩，說(shuō)不定還會(huì)派上用處九財(cái)產(chǎn)安全，注意保管，貴重物品隨身攜帶，少帶現(xiàn)金帶上銀行卡。十飲食安全，不吃不干凈的東西，不喝生水。

雪天駕車(chē)出行注意事項(xiàng)1.起步下雪過(guò)后，在發(fā)動(dòng)汽車(chē)之前必須清除汽車(chē)擋風(fēng)玻璃、大燈、反光鏡上的積雪，保證行車(chē)時(shí)視線不受影響。最好在手邊預(yù)備一塊棉布,可在行駛途中停車(chē)時(shí)擦拭車(chē)窗內(nèi)側(cè)霧氣和反光鏡，保持良好的視線。積雪覆蓋的公路會(huì)使啟動(dòng)汽車(chē)變得困難，為了能夠順利進(jìn)入車(chē)道，最好稍微前后移動(dòng)一下車(chē)，或者用雪鏟清除車(chē)前的積雪。點(diǎn)火后輕踩油門(mén)，不要使車(chē)輪空轉(zhuǎn)，否則車(chē)輪會(huì)越陷越深。2.行駛在冰凍的積雪道路上，輪胎與路面間的摩擦系數(shù)極小，冰路上只有0.1，而積雪上也僅為0.2，因此，制動(dòng)距離要比干燥路面大得多。若車(chē)速在50公里／小時(shí)，在干燥路面上的制動(dòng)距離為12米，而在積雪路面上制動(dòng)距離則將近50米，操作不慎，極易出現(xiàn)車(chē)禍。在行駛過(guò)程中要時(shí)刻注意著周?chē)能?chē)輛和行人，其次是和前車(chē)保持足夠的距離，要時(shí)刻準(zhǔn)備著提前剎車(chē)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)和前車(chē)的距離在縮短，不管什么原因都要馬上收油減速并將腳放在剎車(chē)踏板上準(zhǔn)備剎車(chē)。3.剎車(chē)除了要停車(chē)的時(shí)候，千萬(wàn)不要摘擋踩剎車(chē)，不論有沒(méi)有ABS。掛低擋剎車(chē)可以借助發(fā)動(dòng)機(jī)的減速作用更快地降低車(chē)速。對(duì)于沒(méi)有ABS的車(chē)，摘擋剎車(chē)很容易導(dǎo)致輪胎抱死，如果前輪抱死則對(duì)行進(jìn)方向失去控制能力，車(chē)會(huì)向慣性方向移動(dòng)，當(dāng)然即便是掛著擋剎車(chē)，在沒(méi)遇到突發(fā)情況時(shí)也不要一下將剎車(chē)踏板踩死，應(yīng)逐漸加力。如果速度較高或需要盡快剎車(chē)，可以直接減擋并剎車(chē)。4.路線惡劣天氣行車(chē)除了注意本身的駕車(chē)技巧外，還要注意選擇路線。不要一味地扎到環(huán)線上行駛，其實(shí)許多主干道及環(huán)線的輔路并不一定比環(huán)線主路難走。下雪當(dāng)天及第2天，一些與環(huán)路臨近的道路非常暢通，環(huán)路上卻是車(chē)滿為患，選擇這些道路出行時(shí)間將更短，也更安全。5.上下坡上下坡時(shí)都要使用低擋平穩(wěn)通過(guò)，中途不宜換擋。上坡防熄火，下坡絕對(duì)禁止空擋滑行。新手雪天開(kāi)車(chē)可改走輔路，避免遇到坡度較大的立交橋。盡量避免在坡面上泊車(chē)，因?yàn)楹茈y使它重新啟動(dòng)。如果必須在有雪的下坡泊車(chē)，要保證有足夠的空間駛離泊車(chē)位。特別提示1、千萬(wàn)不要依賴ABS、EBD等高科技剎車(chē)系統(tǒng)，它只起到輔助剎車(chē)作用。2、一定要保持你的視線清晰，無(wú)論你有多著急。3、無(wú)論什么時(shí)候停車(chē)都要距離前車(chē)遠(yuǎn)點(diǎn)，尤其是在坡上。4、最好能給車(chē)加上點(diǎn)配重，車(chē)輛自重加大的情況下，剎車(chē)距離會(huì)短一些。5、一定要保證你在開(kāi)車(chē)時(shí)鞋底沒(méi)有積雪或者薄冰。6、車(chē)輛過(guò)夜要注意停車(chē)后把雨刮片抬起來(lái)，這樣可避免第二天被凍住。7、在白天下雪的情況下，一定要記住把霧燈打開(kāi)。8、遇到冰凌、雪凌的路面，一定不要超車(chē)或者變道。9、要盡量遠(yuǎn)離自行車(chē)，以防其滑倒發(fā)生事故。10、行駛中不得猛踩制動(dòng)、猛松離合器、猛加油，以免側(cè)滑。雪天步行的注意事項(xiàng)1.冬季下雪天外出步行首先要避開(kāi)有冰的路面，要穿鞋底條紋深的防滑鞋。其實(shí)踏在雪上并不滑，只有踩到發(fā)亮的雪地和覆蓋著薄雪的冰上才最容易滑倒。2.要隨時(shí)注意觀察四周，不要只顧腳下，因?yàn)檠┨燔?chē)輛也是很難控制的，防止被車(chē)輛所傷！3.下雪天摔倒時(shí)往往用手腕支撐，手腕很容易骨折。如果摔倒時(shí)手掌先著地，當(dāng)隨后出現(xiàn)手腕部腫脹，并有明顯壓痛感，不愿用手握拳，且拉動(dòng)拇指、食指引起患部疼痛時(shí)，就要懷疑手腕骨折了，應(yīng)馬上到醫(yī)院拍攝腕部X線片明確診斷，進(jìn)行治療。4.如果沒(méi)有骨折，只是摔傷腫脹，剛開(kāi)始的時(shí)候也不要熱敷，因?yàn)榇藭r(shí)可能局部有些毛細(xì)血管出血，熱敷將進(jìn)一步加重出血，只有在5-7天后，進(jìn)入恢復(fù)期再熱敷，才能起到效果，至于冷敷，已經(jīng)很冷了，就沒(méi)有必要了，只要清理創(chuàng)口正確用藥就可以了！

中老年人駕車(chē)注意事項(xiàng)●常年備藥經(jīng)歷半輩子的風(fēng)雨，很多人都多少患上些疾病。一定要在車(chē)上攜帶常服用的藥物，一旦發(fā)生狀況要及時(shí)吃藥?！耜P(guān)注天氣盡管今年的冬季較往年暖和，但氣候變化無(wú)常。這里提示中老年司機(jī)朋友，出車(chē)前要對(duì)天氣情況作詳細(xì)了解?！駠?yán)禁疲勞駕駛疲勞是大忌，切不可在駕車(chē)中逞能，要量力而行。建議大家在駕駛一段后就活動(dòng)筋骨，調(diào)節(jié)放松一下。●結(jié)伴而行中老年人在駕車(chē)時(shí)最好結(jié)伴而行，讓親人或朋友坐在旁邊是一種保護(hù)。尤其是在長(zhǎng)時(shí)間行駛中可以互相照顧?！穸〞r(shí)體檢定期體檢對(duì)仍在開(kāi)車(chē)的中老年人很有必要。中老年人的健康關(guān)系著自己家庭的和睦，也關(guān)乎其他社會(huì)車(chē)輛的安全?！袢粘１ｐB(yǎng)開(kāi)車(chē)是一項(xiàng)耗費(fèi)大量體力的活動(dòng)，中老年人睡前最好用熱水泡腳，睡時(shí)將小腿和腳稍微墊高，以防下肢水腫。

旅游入住旅館注意事項(xiàng)1要謹(jǐn)慎選擇投宿旅館，避免單獨(dú)投宿環(huán)境復(fù)雜的小旅社；2要早出早歸，切忌單獨(dú)外出；要告知家人旅館名稱、電話、預(yù)定留宿時(shí)間，如果是團(tuán)隊(duì)游，要記下隊(duì)友的房間電話；3進(jìn)入旅館后，應(yīng)先察看安全門(mén)和安全通道，最好是試走一次，以備危險(xiǎn)時(shí)刻迅速離開(kāi)，同時(shí)還應(yīng)注意周?chē)陌踩由隹诩熬o急電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)；注意旅館內(nèi)門(mén)窗、鑰鎖設(shè)施的安全，入睡前將房?jī)?nèi)插拴扣好；4有訪客須經(jīng)再三確認(rèn)，不可隨便讓陌生人進(jìn)入，若有問(wèn)題，應(yīng)打電話請(qǐng)旅館柜臺(tái)派人處理；外出時(shí)，貴重物品應(yīng)隨身攜帶，勿放在房間內(nèi)；5使用旅館電梯時(shí)，盡量站在控制鈕旁，遇有問(wèn)題，可立即按警報(bào)器求救6入住客房時(shí)，應(yīng)由服務(wù)人員陪同檢視旅館房?jī)?nèi)櫥柜、浴室是否有可疑之處7潔身自好，自尊自愛(ài)，不要理睬陌生異性的電話騷擾，如果意志不堅(jiān)定，輕則被詐騙，重則會(huì)染上性病或者艾滋病，難言之痛，追悔莫及；8不能臥床吸煙，注意電器使用安全閱讀賓館制作的安全宣傳手冊(cè)；9一旦發(fā)生火情，要冷靜，不要慌亂，立即撥打火警電話“１１９”，并與服務(wù)臺(tái)、消防控制室聯(lián)系。、春運(yùn)出行五招防扒

招數(shù)一：買(mǎi)票時(shí)切莫“露白”乘客最好事先了解所乘火車(chē)車(chē)票的大致價(jià)位，不要把票款與自己攜帶的錢(qián)款放在一起。招數(shù)二：越擠越要防小偷在剪票和上車(chē)時(shí)，一般比較擁擠，乘客最好把背包掛在胸前，將貴重財(cái)物放在衣服里面。招數(shù)三：放置行李有學(xué)問(wèn)旅客安放行李時(shí)，應(yīng)把行李放在自己上前方的架子上，視線所及才能隨時(shí)看管自己的行李。招數(shù)四：休息謹(jǐn)防遭暗算乘客們最好在出門(mén)前好好休息，保持充沛的體力。上車(chē)后，盡量不要在車(chē)上睡覺(jué)。招數(shù)五：不要圍觀看稀奇乘火車(chē)要做到，人多的地方不要擠，有熱鬧的地方不要看。一旦發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人，要迅速報(bào)警學(xué)生暑假出行注意事項(xiàng)

一是一定要將身份證、學(xué)生證等證件及家中的電話號(hào)碼隨身攜帶。二是要選擇輕便舒適的衣物鞋帽，根據(jù)天氣隨時(shí)增減。三是旅途中要照管好隨身物品，保持一定的警覺(jué)性。四是增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。五是去景點(diǎn)時(shí)，要記清規(guī)定的乘車(chē)地點(diǎn)和時(shí)間，并隨身攜帶導(dǎo)游的電話號(hào)碼。六是旅途中要避免單獨(dú)行動(dòng)，不要私自改變旅游地點(diǎn)，更不要去太過(guò)危險(xiǎn)的地方。晚上不能私自離開(kāi)住宿地點(diǎn)。七是要按時(shí)休息。八是攜帶一些常備藥物，注意食品衛(wèi)生。春運(yùn)乘火車(chē)出行要注意四個(gè)問(wèn)題

一要掌握好出行時(shí)間。據(jù)鐵路部門(mén)預(yù)測(cè),今年春運(yùn)節(jié)前客流高峰期主要在1月20日—24日(農(nóng)歷臘月二十五至二十九),節(jié)后客流高峰為1月30日—2月4日(正月初五至初十)、2月10日—14日(正月十六至二十)。高峰期間,旅客流量很大,車(chē)站和列車(chē)上都比較擁擠。因此,建議旅客朋友,如果有可能,盡量避開(kāi)這幾個(gè)高峰期,選擇其他時(shí)段出行。二要通過(guò)正規(guī)渠道買(mǎi)票。為方便旅客購(gòu)票,鐵路部門(mén)提供了電話訂票、車(chē)站聯(lián)網(wǎng)售票等多種售票方式,而且今年的主渠道售票窗口比往年又有