電子商務(wù)模式

電子商務(wù)模式

電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中鑒于必定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運作方式和盈余模式。

研究和剖析電子商務(wù)模式的分類系統(tǒng)，有助于發(fā)掘新的電子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新

供應(yīng)門路，也有助于公司擬訂特定的電子商務(wù)策略和實行步驟。

電子商務(wù)模式能夠從多個角

度成立不一樣的分類框架，最簡單的分類莫過于

BtoB、BtoC

和

CtoC

這樣的分類，新式

BOB

模式，但就各模式還能夠再次細分。

、看法

電子商務(wù)模式是指公司運用互聯(lián)網(wǎng)睜開經(jīng)營獲得營業(yè)收入的基本方式；傳統(tǒng)的看法是將

公司的電子商務(wù)模式，概括為B2C(BusinesstoConsumer）、B2B(BusinesstoBusiness）、

C2B(ConsumertoBusiness）、C2C(ConsumertoConsumer）、B2G(BusinesstoGovernment）、

BMC（BusinessMediumConsumer）BOB[1](Business-Operator-Business)等七種經(jīng)營

模式。

2、種類

電子商務(wù)模式跟著其應(yīng)用領(lǐng)域的不停擴大和信息服務(wù)方式的不停創(chuàng)新，電子商務(wù)的種類

也層見迭出，主要能夠分為以下四種種類：

1．公司與花費者之間的電子商務(wù)（BusinesstoConsumer，即B2C）。

2．公司與公司之間的電子商務(wù)（BusinesstoBusiness，即B2B）。

3．花費者與花費者之間的電子商務(wù)（ConsumertoConsumer即C2C）。C2C商務(wù)平臺

就是經(jīng)過為買賣雙方供應(yīng)一個在線交易平臺，使賣方能夠主動供應(yīng)商品上網(wǎng)拍賣，而買方可

以自行選擇商品進行競價。4．線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)（OnlineToOffline即O2O）。這樣線下服務(wù)就

能夠用線上來攬客，花費者能夠用線上來挑選服務(wù)，還有成交能夠在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。

該模式最重要的特色是：推行成效可查，每筆交易可追蹤。

5.所謂BOB是Business-Operator-Business的縮寫，意指供應(yīng)方（Business）與采

購方（Business）之間經(jīng)過營運者（Operator）達成產(chǎn)品或服務(wù)交易的一種新式電子商務(wù)模式。

B2C公司與花費者之間的電子商務(wù)（BusinesstoCustomer，即特網(wǎng)直接參加經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。

B2C）。這是花費者利用因

跟著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷

售快速地發(fā)展起來。B2C就是公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個人花費者。公司廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上

網(wǎng)絡(luò)，并供應(yīng)充分資訊與便利的接口吸引花費者選購，這也是當前一般最常有的作業(yè)方式，

比如網(wǎng)絡(luò)購物、證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查問作業(yè)等等，都是屬于公司直接接觸顧客的作業(yè)方式?？沙梢韵滤姆N經(jīng)營的模式：

虛構(gòu)社群(Virtualcommunities）：虛構(gòu)社群的著眼點都在顧客的需求上，有三個特質(zhì)

－專注于買方花費者而非賣方、優(yōu)異的相信關(guān)系、創(chuàng)新與風(fēng)險擔(dān)當。

交易聚合（TransactionAggregators）：電子商務(wù)即是買賣。

廣告網(wǎng)絡(luò)（AdvertisingNetwork)

線上與線下聯(lián)合的模式（O2O模式）

B2B

公司與公司之間的電子商務(wù)（BusinesstoBusiness，即B2B）。B2B方式是電子商務(wù)

應(yīng)用最多和最受公司重視的形式，公司能夠使用Internet或其余網(wǎng)絡(luò)對每筆交易找尋最正確

合作伙伴，達成從定購到結(jié)算的所有交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式B2B電子商務(wù)是指以公司為主體，在公司之間進行的電子商務(wù)活動。B2B電子商務(wù)是電

子商務(wù)的主流，也是公司面對強烈的市場競爭、改良競爭條件、成立競爭優(yōu)勢的主要方法。

睜開電子商務(wù)，將使公司擁有一個商機無窮的發(fā)展空間，這也是公司糊口存、求發(fā)展的必由

之路，它能夠使公司在競爭中處于更為有益的地位。B2B電子商務(wù)將會為公司帶來更低的價錢、更高的生產(chǎn)率和更低的勞動成本以及更多的商業(yè)時機。

B2B主假如針對公司內(nèi)部以及公司（B）與上下游合力廠商（B）之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)長進行的公司與公司間交易。借由公司內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外面網(wǎng)絡(luò)（Extranet）聯(lián)合家產(chǎn)的上中下游廠商，達到供應(yīng)鏈（SCM）的整合。所以透過

B2B

的商業(yè)模式，不但能夠簡化公司內(nèi)部資訊流通的成本，

更可使公司與公司之間的交易流程更

快速、更減少成本的消耗。

C2C

花費者與花費者之間的電子商務(wù)（ConsumertoConsumer，即C2C）。C2C商務(wù)平臺就

是經(jīng)過為買賣雙方供應(yīng)一個在線交易平臺，使賣方能夠主動供應(yīng)商品上網(wǎng)拍賣，而買方能夠

自行選擇商品進行競價。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式

C2C是指花費者與花費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。比如花費者可

同在某一競標網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中，共同在線上出價而由價高者得標?；蛴苫ㄙM者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼公告以銷售二手貨物，甚至是新品，諸這樣類因花費者間的互動而達成的交易，就是C2C的交易。

當前競標拍賣已經(jīng)成為決定罕有物價錢最有效率的方法之一，舉凡古玩、名人物件、罕有郵票只需需求面大于供應(yīng)面的物件，就能夠使用拍賣的模式?jīng)Q定最正確市場價錢。拍賣會談品的價錢由于欲購者的相互相較而漸漸高升，最后由最想買到商品的買家用最高價買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價錢賣掉商品，這就是傳統(tǒng)的C2C競標模式。

2C競標網(wǎng)站，競標物件是多樣化而毫無窮制，商品供應(yīng)者能夠是鄰家的兒童，也可能

是頂尖跨國大公司；貨物但是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C其實不限制于物件與錢幣的交易，在這虛構(gòu)的網(wǎng)站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源互換商品。比如一位家庭主婦已準備一桌筵席的服務(wù)，換取心理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅，這就是參加網(wǎng)

絡(luò)競標交易的魅力，網(wǎng)站經(jīng)營者不負責(zé)物流，而是輔助市場資訊的聚集，以及成立信譽評等

制度。買賣雙方花費者看對眼，自行商議交貨和付款方式，每個人都能夠創(chuàng)建一筆詫異的交

易。

C2B

花費者與公司之間的電子商務(wù)（ConsumertoBusiness，即C2B）。往常狀況為花費者

依據(jù)自己需求定制產(chǎn)品和價錢，或主動參加產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和訂價，產(chǎn)品、價錢等彰顯花費

者的個性化需求，生產(chǎn)公司進行定制化生產(chǎn)。

O2O

線上與線下相聯(lián)合的電子商務(wù)（OnlinetoOffline，即O2O）。O2O經(jīng)過網(wǎng)購導(dǎo)購機，

把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完滿對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓花費者在享受線上優(yōu)惠價錢的同時，又可

享受線下貼心的服務(wù)。中國較早轉(zhuǎn)型O2O并成熟營運的公司代表為家具網(wǎng)購市場當先的美樂

樂，其O2O模式詳細表現(xiàn)為線上家具網(wǎng)與線下體驗館的雙平臺營運。

BoB

供應(yīng)方（Business）與采買方（Business）之間經(jīng)過營運者（Operator）達成產(chǎn)品或服

務(wù)交易的一種電子商務(wù)模式。核心目的是幫助那些有品牌意識的中小公司或許渠道商們能夠

有時機打造自己的品牌，實現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)型和升級。BOB模式[1]是由品眾網(wǎng)絡(luò)科技推行的一

種嶄新的電商模式，它打破過往電子商務(wù)固有模式，倡議將電子商務(wù)平臺化向電子商務(wù)營運

化轉(zhuǎn)型，不一樣于過去的C2C、B2B、B2C、BAB等商業(yè)模式，其將電子商務(wù)以及實業(yè)運作中品

牌營運、商鋪營運、挪動營運、數(shù)據(jù)營運、渠道營運五大營運功能板塊升級和落地

政府

公司與政府之間的電子商務(wù)涵蓋了政府與公司間的各項事務(wù)，包含政府采買、稅收、商

檢、管理條例公布，以及法例政策宣布等。政府一方面作為花費者，能夠經(jīng)過Internet網(wǎng)公布自己的采買清單，公然、透明、高效、清廉地達成所需物件的采買；另一方面，政府對

公司宏觀調(diào)控、指導(dǎo)規(guī)范、監(jiān)察管理的職能經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)以電子商務(wù)方式更能充分、實時地發(fā)揮。

借助于網(wǎng)絡(luò)及其余信息技術(shù)，政府職能部門能更實時全面地獲取所需信息，做出正確決議，

做到快速反響，能快速、直接地將政策法例及調(diào)控信息傳達于公司，起到管理與服務(wù)的作用。

在電子商務(wù)中，政府還有一個重要作用，就是對電子商務(wù)的推進、管理和規(guī)范作用。

3、運作原理

◆階段⑴－就是讓整個公司與公司間的“供應(yīng)鏈”與“配銷商”管理自動化，透過

Internet，不只節(jié)儉成本增添效率，更有開發(fā)新市場的時機，公司間商業(yè)交易資訊互換，如采買單、商業(yè)發(fā)票及確認通知等。

◆階段⑴→⑵這種資料互換的協(xié)議稱之為電子資料互換(EDI），其運作方式是將電子表格的每一個字段，以一對一的方式，對應(yīng)于商業(yè)交易書面表格中的每一部分，就像所有的采買單及交易記錄都記錄在數(shù)據(jù)庫中。

◆階段⑶－電子資本轉(zhuǎn)移，如銀行與其來往公司間資本的自動轉(zhuǎn)帳。

◆階段⑷－所有的出貨需求在經(jīng)過數(shù)據(jù)庫辦理后會自動達成物流配送的要求。

4、模式轉(zhuǎn)變

一是應(yīng)用模式的轉(zhuǎn)變，將ERP與電子商務(wù)相交融，形成全程電子商務(wù)模式；

電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)整合的重要性

關(guān)于公司來說，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)就像戰(zhàn)場上的前線與后方，二者關(guān)系親密、息息相

關(guān)。比方，公司內(nèi)部經(jīng)過網(wǎng)上商城獲取用戶訂單后，能夠馬上將訂單信息傳達至內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，用以采買、計算、財務(wù)、進銷存軟件等各部門之間組織協(xié)調(diào)，核算庫存、資本和銷售。

若是前端商城系統(tǒng)與后臺ERP系統(tǒng)脫節(jié)，就會致使信息流和數(shù)據(jù)相對關(guān)閉、獨立，沒法流通、

整合，電子商務(wù)平臺獲取的訂單信息、市場信息沒法傳達至后臺ERP系統(tǒng)，前后臺信息完好

脫節(jié)。

這樣的結(jié)果即是公司的信息流、資本流、物流不可以夠有機一致，數(shù)據(jù)的一致性、完好性

和正確性在進銷存軟件不可以獲取保證，中小公司內(nèi)部之間重復(fù)著冗余的工作，不可以對用戶需

求作出快速實時的響應(yīng)，工作效率降落、營運成本上漲，有百害而無一利。

所以，公司的電子商務(wù)網(wǎng)上商城和ERP系統(tǒng)的整合對接急不可待、不容忽略。

電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)怎樣整合

進銷存軟件經(jīng)過ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)平臺整合對接，能夠降低營運成本、提升工作效率，

并且對公司整體來說都擁有很強的競爭力。縱觀市道上的產(chǎn)品，366EC的網(wǎng)店賬務(wù)共同系統(tǒng)

——管家婆全程通就能夠?qū)崿F(xiàn)，全程通是針對雙核網(wǎng)店系統(tǒng)與管家婆進銷存軟件用戶研發(fā)的

“中轉(zhuǎn)鏈”，可實現(xiàn)網(wǎng)店系統(tǒng)與管家婆絢爛系列等20款軟件進行商品信息、會員信息、庫房和庫存、訂單等內(nèi)容的同步管理，達到一致管理配置、簡化用戶操作，進而提升工作效率，為公司創(chuàng)建價值的目標。

二是花費模式的轉(zhuǎn)變，花費由允許模式向SaaS模式過渡，降低整體擁有成本和使用門

檻;

三是外包模式的轉(zhuǎn)變，未來社會分工會愈來愈細，IT外包不但是軟件外包，還包含人

才外包，運轉(zhuǎn)環(huán)境外包等等，大外包是未來的趨向。全程電子商務(wù)模式在SaaS基礎(chǔ)上已經(jīng)

產(chǎn)生出了這種大外包的形式。

5、一般電商簡單電子商務(wù)是鑒于SAAS架構(gòu)下的電子商務(wù)建設(shè)與營運的嶄新理念。簡單電子商務(wù)旨在幫助有理想的創(chuàng)業(yè)家實現(xiàn)省錢、省心、省力、省時地建設(shè)、營運網(wǎng)上商城，并依賴獨立自主的網(wǎng)店營運打造品牌、拓展市場。

簡單電子商務(wù)以省錢、省心、省力、省時為核心，倡議以獨立網(wǎng)店的形式建設(shè)、營運、

管理網(wǎng)店。它即不一樣于平臺網(wǎng)店，也不一樣于綜合B2C網(wǎng)上商城，它集網(wǎng)店建設(shè)（開網(wǎng)店）與網(wǎng)店營運于一身，可為網(wǎng)店東供應(yīng)無需增添人力、無需增添等候，無需高額花費便可實現(xiàn)網(wǎng)店建設(shè)與推行的服務(wù)。

6、新分類

傳統(tǒng)的從參加電子商務(wù)活動的主體的種類的差別角度對電子商務(wù)活動進行的歸類，在一

定程度上缺少對公司睜開電子商務(wù)活動的指導(dǎo)意義，由于公司固然能夠比較簡單的知道自己

是屬于上述四種電子商務(wù)模式的哪一種，但是其實不可以從中獲取自己該怎樣進行經(jīng)營活動的啟

示。并且這里邊的"B"代表的公司能夠是什么樣的種類也讓人迷惑。人們不但會問這四種類

型的電子商務(wù)模式有何不一樣，還會問不一樣種類的"B"進行這四種模式的電子商務(wù)活動時會有

何不一樣，這樣也把問題復(fù)雜化了。

其實，電子商務(wù)模式也即公司或個人經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)賺錢的模式。研究它的時候，賺錢的行為由誰實行其實不重要，重要的是不論是誰要睜開電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)上賺錢，他會采納哪些必定的

行為模式。而這些行為模式，才是我們研究的真實目標。

7、盈余模式

經(jīng)過研究過數(shù)以百計的電子商務(wù)項目，有充分的原因以為能夠?qū)㈦娮由虅?wù)項目的盈余模式歸納為以下三種：

第一種，利用已有資源（難度最低）

比如：某服飾公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品（公司產(chǎn)品即其資源）、某營銷顧問公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)顧問服務(wù)、門戶網(wǎng)站利用已有的巨大流量賣廣告位等。關(guān)于這種模式的電子商務(wù)公司，只需向客戶供應(yīng)優(yōu)異的產(chǎn)品（自有的資源），找到適合的銷售渠道，并進行必需的宣傳推行就行了。

第二種，利用累積的某種資源（難度中等）

關(guān)于這種模式的電子商務(wù)公司，只需累積豐富的資源、建設(shè)一個優(yōu)異的平臺，并加大宣傳推行的力度就能夠獲得成功?？山?jīng)過供應(yīng)免費服務(wù)吸引大批網(wǎng)民接見進而獲取廣告收入，也能夠采納付費會員制（資源擁有不易獲取性時，采納付費會員制為最正確）。

第三種，利用匯聚的兩種訪客資源（難度高）

關(guān)于這種模式的電子商務(wù)公司，需要建設(shè)一個優(yōu)異的平臺，并經(jīng)過強力的宣傳推行吸引平臺所面向的兩種訪客，往常起步階段對兩種訪客都同時采納免費策略。

8、新模式

電子商務(wù)新模式其一：挪動電子商務(wù)，不但供應(yīng)電子購物環(huán)境，還供應(yīng)一種嶄新的銷售

和信息公布渠道。從信息流向的角度，挪動電子商務(wù)供應(yīng)的業(yè)務(wù)可分為以下三個方面：1）

“推（Push）”業(yè)務(wù)：主要用于公共信息公布。應(yīng)用領(lǐng)域包含時勢新聞、天氣預(yù)告、股票行

情、彩票中獎宣布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等。2）“拉（Pull）”業(yè)務(wù)：主要

用于信息的個人定制接收。應(yīng)用領(lǐng)域包含服務(wù)賬單、電話號碼、旅行信息、航班信息、影院

節(jié)目安排、列車時刻表、行業(yè)產(chǎn)品信息等等。3）“交互式（Interactive）”業(yè)務(wù)：包含電

子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等等。

9、特色

環(huán)境人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，能夠隨時隨處在網(wǎng)上交易。經(jīng)過超越時間、空間，使我們在特定的時間里能夠接觸到更多的客戶，為我們供應(yīng)了更廣闊的發(fā)展環(huán)境。

市場

在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家能夠面對全世界的花費者，而一個花費者能夠在全世界的任何一家商家購物。一個商家能夠去挑戰(zhàn)不一樣地域、不一樣類其余買家客戶群，在網(wǎng)上能夠采集到豐富的買家書息，進行數(shù)據(jù)剖析。

優(yōu)勢

電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)儉了大批的開銷，進而也大大降低了商品流通

和交易的成本。經(jīng)過電子商務(wù)，公司能夠更快的般配買家，實現(xiàn)真實的產(chǎn)-供-銷一體化，能夠節(jié)儉資源，減少不用要的生產(chǎn)浪費。

10、劣勢

工商部門

國家工商總局市場看管司有關(guān)負責(zé)人在“2012電商好客服”活動中流露，國家工商總

局將從市場準入、不正當競爭、按片區(qū)管理等方面，對2010年實行地《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有

關(guān)服務(wù)行為管理暫行方法》睜開訂正，可是還正在征采建議階段。

一些交際網(wǎng)站也存在圈套，如借助交友設(shè)想詐騙金錢，泄漏用戶個人信息等。該負責(zé)人流露，訂正