淺析用戶體驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立_第1頁
淺析用戶體驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立_第2頁
淺析用戶體驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立_第3頁
淺析用戶體驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立_第4頁
淺析用戶體驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立_第5頁
已閱讀5頁，還剩6頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

淺析用戶體驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立情之所以不容易，是因?yàn)椋?/p>

1.缺乏關(guān)于用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)

1)關(guān)于用戶體驗(yàn)的定義，目前始終飄浮在理論zso222層面，缺乏明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

2)不同產(chǎn)品對(duì)用戶體驗(yàn)構(gòu)成因素的側(cè)重點(diǎn)也不同。

2.缺乏有效地評(píng)估方法

1)實(shí)驗(yàn)存在不確定因素，用戶存在個(gè)體差異。

2)大樣本量的評(píng)估測(cè)試成本較高。因此，為了能夠精確評(píng)估用戶體驗(yàn)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建應(yīng)該注重實(shí)用性和可操作性，遵循以下幾個(gè)原則：

1)所有評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)均可量化，能夠提供詳細(xì)的評(píng)估數(shù)據(jù)。

2)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是可以被實(shí)實(shí)在在測(cè)量和觀察的，并且可再現(xiàn)。

3)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以按照周期進(jìn)行復(fù)查，驗(yàn)證特定期限內(nèi)的改善情況。

4)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)具備較好的結(jié)構(gòu)效度。目前對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的研究可以劃分為兩大類：關(guān)注內(nèi)容的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)注用戶的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)注內(nèi)容的指標(biāo)體系如Nielsen提出的4個(gè)新的可用性參數(shù)，即導(dǎo)航、響應(yīng)時(shí)間、可信度(Credibility)和內(nèi)容。此外，Agarwal和Venkatesh提出針對(duì)網(wǎng)站可用性評(píng)價(jià)的微軟可用性準(zhǔn)則(MicrosoftUsabilityGuidelines，MUG)，其指標(biāo)體系中包含5個(gè)維度：易用性、針對(duì)中等用戶(MadefortheMedium)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論