2023年物流員考證教案

第1周第6課時(shí)課題課題一：物流員考證簡(jiǎn)介課型教學(xué)目的重要介紹物流員考證的職業(yè)能力規(guī)定、考試題型及答題技巧，物流員考證的考核重點(diǎn)及學(xué)習(xí)要點(diǎn),讓學(xué)生了解考取物流員證所要做的準(zhǔn)備工作及各階段要配合老師共同完畢的工作任務(wù)。教學(xué)重點(diǎn)答題技巧及學(xué)習(xí)要點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)答題技巧及學(xué)習(xí)要點(diǎn)方法形式手段講授法、討論法教學(xué)內(nèi)容及過程物流員考證簡(jiǎn)介１、職業(yè)能力規(guī)定：物流員助理物流師物流師高級(jí)物流師決策能力DＣBA協(xié)調(diào)能力CBAA管理能力CＢＡA談判能力DCBA應(yīng)變能力CＢAA社交能力CBAA操作能力AＡBB計(jì)算機(jī)能力CBBA外語(yǔ)能力DCＢA綜合１Ａ5C１A5B3C４A5Ｂ8A1Ｂ能力評(píng)級(jí):一般良優(yōu)良優(yōu)備注：A:優(yōu)B：良Ｃ:一般D：不作規(guī)定2、各級(jí)別考試題型及其分值比例:職業(yè)等級(jí)鑒定內(nèi)容題型題量答題方式配分權(quán)重物流師4級(jí)理論知識(shí)選擇題100上機(jī)考試10010０%技能操作選擇題、制表題、識(shí)圖題、流程排序題、視頻題、系統(tǒng)操作題

100100%3級(jí)理論知識(shí)選擇題100上機(jī)考試１00100%技能操作選擇題、制表題、識(shí)圖題、流程排序題、視頻題、系統(tǒng)操作題

10０100％３、鑒定方式:物流員考證鑒定分為理論知識(shí)考核和專業(yè)技能考核兩部分。理論知識(shí)考試和技能考核均在標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房中進(jìn)行。理論知識(shí)涉及基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)二部分。專業(yè)能力考試重要涉及選擇題、制單題、識(shí)圖題、流程排序題、多媒體題和系統(tǒng)操作題六種。(1）選擇題：該樣題是按照職業(yè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定在考試系統(tǒng)中進(jìn)行答題,考生需重點(diǎn)掌握技能考試的知識(shí)點(diǎn)，從而來進(jìn)行答題。(2）制單題：該樣題通過系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)信息或背景案例,并結(jié)合考生所學(xué)的知識(shí)，制作出相關(guān)單證。(3）識(shí)圖題：該樣題通過考生對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的了解,讓考生對(duì)系統(tǒng)中的設(shè)施進(jìn)行結(jié)識(shí)，從而進(jìn)行答題。(４)流程排序題:該樣題提供流程設(shè)計(jì)的基本元素,讓考生進(jìn)行流程設(shè)計(jì)。(5)多媒體題：該樣題提供一段視頻錄像，讓考生通過收看視頻來回答相關(guān)考題。(6)系統(tǒng)操作題:該樣題重要模擬物流中的操作系統(tǒng),考察考生的系統(tǒng)操作能力。、４、各章節(jié)鑒定分值比例:鑒定范圍理論知識(shí)（％)基礎(chǔ)知識(shí)40物品采購(gòu)5倉(cāng)儲(chǔ)管理1０配送管理10運(yùn)送管理10生產(chǎn)物流管理10國(guó)際貨運(yùn)代理5物流信息管理10總計(jì)1０05、物流員學(xué)習(xí)要點(diǎn)：章節(jié)工作內(nèi)容學(xué)習(xí)要點(diǎn)重要限度物品采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃1.采購(gòu)分類★2.采購(gòu)計(jì)劃★★3.采購(gòu)人員的工作職責(zé)★★★4．采購(gòu)作業(yè)流程★★★５.采購(gòu)信息傳遞與解決★★聯(lián)系供應(yīng)商1．尋找供應(yīng)商★2.供應(yīng)商調(diào)查★★3.供應(yīng)商選擇★★★4．?dāng)M定適宜的價(jià)格和采購(gòu)條件★★★5.訂單安排★★倉(cāng)儲(chǔ)管理入庫(kù)作業(yè)1．商品入庫(kù)方式★2.商品接運(yùn)★３.商品入庫(kù)手續(xù)★★★4.入庫(kù)驗(yàn)收★★★5.商品堆碼★★★裝卸搬運(yùn)作業(yè)1.合理裝卸搬運(yùn)的原則★★2．裝卸搬運(yùn)作業(yè)方式選擇★★３.裝卸搬運(yùn)機(jī)具選擇★★４.常用的裝卸搬運(yùn)機(jī)械★5．倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施★儲(chǔ)存作業(yè)１.儲(chǔ)存的原則★2.商品編碼與貨位編號(hào)★★★3.倉(cāng)容定額★★★４.商品養(yǎng)護(hù)技術(shù)★★5．倉(cāng)儲(chǔ)安全★★盤點(diǎn)作業(yè)1.商品盤點(diǎn)方法★２.盤點(diǎn)結(jié)果解決★★3.商品檢查內(nèi)容★４.檢查方法★★★5.檢查中發(fā)現(xiàn)問題的解決★★出庫(kù)作業(yè)1．商品出庫(kù)的依據(jù)★2.商品出庫(kù)的規(guī)定★★３.商品出庫(kù)的形式★4.商品出庫(kù)作業(yè)的程序★★★５.商品出庫(kù)中發(fā)生問題的解決★★單證制作1.入庫(kù)憑證★2.入庫(kù)憑證的流轉(zhuǎn)★★３.提貨方式下的提貨單流轉(zhuǎn)★★★４．送貨方式下的提貨單★★★5.其他出庫(kù)方式單證的流轉(zhuǎn)與賬務(wù)解決★★6.公司內(nèi)部物料出庫(kù)供應(yīng)作業(yè)流程★★配送管理實(shí)行配送作業(yè)1.配送基本作業(yè)★★★2.配送功能★★3.分揀作業(yè)流程★★★4．配貨作業(yè)基本流程★5．送貨作業(yè)的基本流程★★流通加工１．流通加工的類型★2．生產(chǎn)資料的流通加工方式★★3．消費(fèi)品的流通加工方式★★4.生鮮食品的流通加工方式★★5.流通加工的管理★★★單據(jù)作業(yè)1．駕駛員登記表★★2.配送調(diào)度表★★３.月度運(yùn)送作業(yè)報(bào)表★★４.送貨單★★５.配送日?qǐng)?bào)表★★運(yùn)送管理運(yùn)送作業(yè)1.各種運(yùn)送方式比較★2.貨品運(yùn)送作業(yè)流程★★★3．集裝箱運(yùn)送作業(yè)★★４.散裝及托盤化運(yùn)送作業(yè)★★5.特殊貨品運(yùn)送作業(yè)★★6.運(yùn)送裝卸搬運(yùn)作業(yè)★★解決運(yùn)送單證1.貨品運(yùn)送當(dāng)事人★２.鐵路貨品運(yùn)送單證★★3.水路貨品運(yùn)送單證★★4．航空貨品運(yùn)送單證★★★5.公路貨品運(yùn)送單證★★★國(guó)際貨運(yùn)管理攬貨1.攬貨技巧★★2.訂單解決★★3．海運(yùn)貨運(yùn)代理出口業(yè)務(wù)★★★4.集裝箱班輪出口業(yè)務(wù)流程★★★５.集裝箱班輪進(jìn)口業(yè)務(wù)流程★★★國(guó)際海上運(yùn)送單證制作1.設(shè)備交接單★★2.裝箱單★★3.場(chǎng)站收據(jù)★★4.提單★★５.聯(lián)運(yùn)提單和海運(yùn)單★★國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)單證制作1.空運(yùn)組織方式及單證的制作★★2.鐵路運(yùn)送組織方式及單證的制作★★3.國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)方式及單證的制作★★4.多式聯(lián)運(yùn)提單的種類★★★５.多式聯(lián)運(yùn)提單的簽發(fā)★物流信息解決采集物品信息１.條碼和射頻標(biāo)志★★★2.PＯS系統(tǒng)的組成★★3.POS系統(tǒng)的硬件設(shè)備★★4.后臺(tái)ＰOS系統(tǒng)的功能★５.物流信息系統(tǒng)★物品信息采集技術(shù)１．通用商品條碼★★2.儲(chǔ)運(yùn)單元條碼★3．貿(mào)易單元１2８條碼★4.條碼掃描器★５．射頻標(biāo)志在物流中的應(yīng)用★6、技能鑒定應(yīng)試準(zhǔn)備及答題技巧(1)單項(xiàng)選擇題特點(diǎn)分析與對(duì)策單項(xiàng)選擇題規(guī)定考生從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)對(duì)的或最符合題意的答案,是對(duì)知識(shí)點(diǎn)和能力的考察,也有物流理論和實(shí)踐的分析。單項(xiàng)選擇題的評(píng)分原則是:嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)答案給分,由機(jī)器閱卷。因此,考生只能選定唯一的答案，即便是在答案不明確或有些模棱兩可的情況下，也要選定一個(gè)答案。(2）多項(xiàng)選擇題特點(diǎn)分析與對(duì)策單項(xiàng)選擇題的基本解題技巧可完全用到多項(xiàng)選擇題上來。但多項(xiàng)選擇題作為一種復(fù)雜的選擇題形式，測(cè)試方式更為靈活，規(guī)定考生有較廣的知識(shí)面,能將各種知識(shí)融會(huì)貫通,靈活運(yùn)用，具有一定限度的洞察力、判斷力以及系統(tǒng)思維能力。因而,多項(xiàng)選擇題經(jīng)常是考生難以把握的。多項(xiàng)選擇題的解答需要過硬的掌握原理。在具體解題過程中，重要做到：牢固熟記和掌握基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)等，復(fù)習(xí)一定要細(xì)致、全面、牢固并強(qiáng)調(diào)在記憶基礎(chǔ)上的理解。（3）制單題:提供基礎(chǔ)信息或背景案例，制作相關(guān)單證。物品采購(gòu)（一）實(shí)行采購(gòu)方案：1.物品采購(gòu)（一）實(shí)行采購(gòu)方案：1.可以進(jìn)行采購(gòu)協(xié)議錄入及歸檔2.采購(gòu)發(fā)票錄入和管理倉(cāng)儲(chǔ)管理配送管理國(guó)際貨運(yùn)管理（一）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)方案的實(shí)行：1.可以組織實(shí)行公共倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)：訂單解決2.可以組織實(shí)行協(xié)議倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)：訂單解決（一）配送作業(yè)：1.可以解決配送單證（一）國(guó)際貨運(yùn)作業(yè)管理：1.可以填制海關(guān)監(jiān)管、保稅所需單證技能點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理配送管理運(yùn)送管理物流信息解決（一）入庫(kù)作業(yè)：1.商品的堆垛（二）裝卸搬運(yùn)作業(yè)：1.裝卸搬運(yùn)設(shè)備、設(shè)施；2.特殊貨品裝卸（三）儲(chǔ)存作業(yè)：1.商品養(yǎng)護(hù)；2.倉(cāng)庫(kù)安全；3.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施（四）盤點(diǎn)作業(yè)：1.盤點(diǎn)業(yè)務(wù)（一）配送作業(yè)的實(shí)行：1.配送方式2.配送作業(yè)流程及規(guī)定（一）運(yùn)送作業(yè)：1.五種運(yùn)送方式（一）物品信息采集技術(shù)：1.條形碼技術(shù)、RF技術(shù)等技能點(diǎn)（5)流程排序題：提供背景案例或設(shè)計(jì)元素,進(jìn)行方案或流程設(shè)計(jì)物品采購(gòu)物品采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)送管理物流作業(yè)成本分析（一）實(shí)行采購(gòu)方案：1.可以跟蹤采購(gòu)進(jìn)程；2.采購(gòu)計(jì)劃和方案的相關(guān)知識(shí)（二）供應(yīng)商管理：1.可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估、分類和選擇（一）庫(kù)存管理：1.可以制訂庫(kù)存管理計(jì)劃（一）運(yùn)送方式及工具選擇（二）運(yùn)送協(xié)議管理（二）物流作業(yè)的成本分析國(guó)際貨運(yùn)管理（一）班輪運(yùn)送管理：可以辦理集裝箱運(yùn)送業(yè)務(wù)技能點(diǎn)(６)多媒體題:提供視頻文獻(xiàn),讓學(xué)生根據(jù)規(guī)定進(jìn)行作業(yè),如觀看視頻指犯錯(cuò)誤操作,觀看視頻選擇或?qū)懗鲆曨l中的作業(yè)屬于物流中的哪個(gè)作業(yè)操作等。倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理配送管理國(guó)際貨運(yùn)管理（一）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)方案的實(shí)行（一）配送作業(yè)：1.可以進(jìn)行配送作業(yè)（一）班輪運(yùn)送管理：可以辦理集裝箱訂艙業(yè)務(wù)（二）國(guó)際貨運(yùn)作業(yè)管理：1.可以辦理散雜貨裝運(yùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)技能點(diǎn)(7)系統(tǒng)操作題:讓學(xué)生根據(jù)規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)操作。倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)送管理物流信息管理（一）庫(kù)存管理：1.可以分析庫(kù)存狀況2.可以制訂庫(kù)存管理計(jì)劃3.可以合理地控制庫(kù)存（一）運(yùn)送調(diào)度：可以進(jìn)行運(yùn)送工具配載（一）在庫(kù)物流信息管理：可以運(yùn)用倉(cāng)庫(kù)管理軟件進(jìn)行在庫(kù)物品信息管理（二）在途物品信息管理：可以運(yùn)用運(yùn)送管理軟件進(jìn)行在途物品信息管理（三）貨代業(yè)務(wù)流程管理：可以運(yùn)用貨代管理軟件進(jìn)行貨代業(yè)務(wù)流程管理技能點(diǎn)小結(jié):物流員考證將在6月中旬進(jìn)行，我們只有3個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，希望同學(xué)們緊跟老師的腳步一起考取這個(gè)證。作業(yè)布置作業(yè)：寫下自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃上交。教學(xué)反饋教學(xué)反思第2周第6課時(shí)課題課題二:專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)——采購(gòu)課型教學(xué)目的通過對(duì)物品采購(gòu)的作業(yè)流程及相關(guān)單證的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解采購(gòu)作業(yè)的相關(guān)流程及相關(guān)單證的辨認(rèn)及使用,為學(xué)生做流程排序題和選擇題及識(shí)圖題打下基礎(chǔ)。教學(xué)重點(diǎn)采購(gòu)作業(yè)流程及采購(gòu)單證教學(xué)難點(diǎn)采購(gòu)作業(yè)流程及采購(gòu)單證方法形式手段講授法、討論法教學(xué)內(nèi)容及過程物品采購(gòu)(一)采購(gòu)概述1、采購(gòu)管理的含義采購(gòu)管理是計(jì)劃下達(dá)、采購(gòu)單生成、采購(gòu)單執(zhí)行、到貨接受、檢查入庫(kù)、采購(gòu)發(fā)票的收集到采購(gòu)結(jié)算的采購(gòu)活動(dòng)的全過程，對(duì)采購(gòu)過程中物流運(yùn)動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密的跟蹤、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司采購(gòu)活動(dòng)執(zhí)行過程的科學(xué)管理。采購(gòu)管理涉及采購(gòu)計(jì)劃、訂單管理及發(fā)票校驗(yàn)三個(gè)組件。２、采購(gòu)管理的三個(gè)組件（１)采購(gòu)計(jì)劃管理采購(gòu)計(jì)劃管理對(duì)公司的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行制定和管理,為公司提供及時(shí)準(zhǔn)確的采購(gòu)計(jì)劃和執(zhí)行路線。采購(gòu)計(jì)劃涉及定期采購(gòu)計(jì)劃(如周、月度、季度、年度)、非定期采購(gòu)任務(wù)計(jì)劃（如系統(tǒng)根據(jù)銷售和生產(chǎn)需求產(chǎn)生的)。通過對(duì)多對(duì)象多元素的采購(gòu)計(jì)劃的編制、分解，將公司的采購(gòu)需求變?yōu)橹苯拥牟少?gòu)任務(wù),系統(tǒng)支持公司以銷定購(gòu)、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購(gòu)的多種采購(gòu)應(yīng)用模式,支持多種設(shè)立靈活的采購(gòu)單生成流程。（2)采購(gòu)訂單管理采購(gòu)訂單管理以采購(gòu)單為源頭，對(duì)從供應(yīng)商確認(rèn)訂單、發(fā)貨、到貨、檢查、入庫(kù)等采購(gòu)訂單流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確的跟蹤，實(shí)現(xiàn)全過程管理。通過流程配置,可進(jìn)行多種采購(gòu)流程選擇，如訂單直接入庫(kù),或通過到貨質(zhì)檢環(huán)節(jié)后檢查入庫(kù)等,在整個(gè)過程中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)存貨的計(jì)劃狀態(tài)、訂單在途狀態(tài)、到貨待檢狀態(tài)等的監(jiān)控和管理。采購(gòu)訂單可以直接通過電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)向相應(yīng)的供應(yīng)商,進(jìn)行在線采購(gòu)。(3)發(fā)票校驗(yàn)發(fā)票管理是采購(gòu)結(jié)算管理中重要的內(nèi)容。采購(gòu)貨品是否需要暫估,勞務(wù)采購(gòu)的解決,非庫(kù)存的消耗性采購(gòu)解決,直運(yùn)采購(gòu)業(yè)務(wù),受托代銷業(yè)務(wù)等均是在此進(jìn)行解決。通過對(duì)流程進(jìn)行配置,允許用戶更改各種業(yè)務(wù)的解決規(guī)則,也可定義新的業(yè)務(wù)解決規(guī)則，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)不斷重組，流程不斷優(yōu)化的需要。(二）采購(gòu)作業(yè)流程(流程排序題)1、確認(rèn)需求2、需求說明（采購(gòu)計(jì)劃）3、選擇、評(píng)估供應(yīng)商4、擬定適宜的價(jià)格(采購(gòu)談判)5、訂單安排6、訂單追蹤與稽核７、貨品的驗(yàn)收８、開具發(fā)票與付款9、記錄與檔案維護(hù)（三)采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查程序1.程序

采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作,又是一項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，它具有很強(qiáng)的科學(xué)性。為了保證市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確性，必須遵循一定的科學(xué)程序。市場(chǎng)調(diào)查一般可分為三個(gè)階段,７個(gè)環(huán)節(jié)來進(jìn)行。

（1)擬定市場(chǎng)調(diào)查目的。調(diào)查之前,要先擬定調(diào)查的目的、范圍和規(guī)定。如調(diào)查什么問題,解決什么問題,以誰(shuí)作為調(diào)核對(duì)象等,只有調(diào)查目的明確,才干有的放矢。??(２)擬定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方案。在認(rèn)真研究調(diào)查目的的價(jià)值、資料獲得難易限度和所需費(fèi)用多少的基礎(chǔ)上,通過對(duì)比分析后,擬定具體的調(diào)查項(xiàng)目。然后再根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目的規(guī)定，具體擬定調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查方法、調(diào)查人員等調(diào)查方案。

（３)選擇資料的收集方式。①調(diào)查方法:采用什么方法進(jìn)行調(diào)查；②調(diào)核對(duì)象：由誰(shuí)提供資料;⑦調(diào)查地點(diǎn):在什么地方進(jìn)行調(diào)查；④調(diào)查時(shí)間:什么時(shí)候調(diào)查最合適;⑤調(diào)查次數(shù):一次調(diào)查或多次調(diào)查。??(4)調(diào)查表格和問卷設(shè)計(jì)。調(diào)查表格和問卷設(shè)計(jì)的好壞，直接關(guān)系到調(diào)查內(nèi)容的質(zhì)量。為此，在調(diào)查過程中,為了有針對(duì)性地收集有關(guān)數(shù)據(jù)或文字資料，事先必須根據(jù)調(diào)查主題的規(guī)定擬定有關(guān)指標(biāo),設(shè)計(jì)各種不同的登記表格和問卷。調(diào)查表格和問卷的設(shè)計(jì),必須是問題具體、重點(diǎn)突出,使校調(diào)查者樂于合作.能淮砌地記錄和反映鉑調(diào)查者回答的事項(xiàng)，并且便于資料的記錄和整理。?

（5)收集調(diào)查資料。調(diào)查資料的收集是市場(chǎng)調(diào)查工作的重點(diǎn)。在一般情況下.介業(yè)通過采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查收集的資料分為兩種：一種是第一手資料,又稱為原始資料;另一種是第二手資料,也叫間接資料。它是其他機(jī)關(guān)或個(gè)人搜集并通過加工整理的資料，是現(xiàn)實(shí)資料,如政府公報(bào)、有關(guān)單位的海報(bào)等。??（6)分析整理。通過市場(chǎng)調(diào)查所得的大量信息資料往往是零星分散的,某些資料甚至是片面不真實(shí)的，不能系統(tǒng)而集中地說明問題。這就需要系統(tǒng)地加以整理分析,嚴(yán)格篩選，去粗取精、去偽存真,以保證資料的系統(tǒng)完整和真實(shí)可靠。對(duì)資料的分析整理重要涉及以下內(nèi)容：①檢查、核算與核對(duì);②分類編號(hào);⑧記錄計(jì)算;④分析、結(jié)論。

(7)編寫調(diào)查報(bào)告。在綜合分析的基礎(chǔ)上，作出結(jié)論，提出建議,寫成調(diào)查報(bào)告供決策者參考。

?2．調(diào)查報(bào)告內(nèi)容?(１)引言：涉及標(biāo)題和前言。??（2)主體報(bào)告；①調(diào)查目的;②具體的解析方法;②調(diào)查結(jié)果的描述和分析；②調(diào)查結(jié)論與結(jié)論摘要;⑤意見與建議。

（3）附件:涉及樣本的分派、圖表及附錄。(四)采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序擬定預(yù)測(cè)目的擬定預(yù)測(cè)計(jì)劃收集分析數(shù)據(jù)資料選擇預(yù)測(cè)方法,建立預(yù)測(cè)模型估計(jì)預(yù)測(cè)誤差--－平均絕對(duì)誤差(MAD）提出預(yù)測(cè)報(bào)告和策略性建議，追蹤檢查預(yù)測(cè)結(jié)果(五）采購(gòu)組織模式（1)集中化采購(gòu)公司的采購(gòu)部門全權(quán)負(fù)責(zé)采購(gòu)公司生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中所需的物料和產(chǎn)品（2）分散化采購(gòu)由各單位自行設(shè)立采購(gòu)部門負(fù)責(zé)采購(gòu)工作,以滿足生產(chǎn)需要(3）混合化采購(gòu)小結(jié)：采購(gòu)作為物流的開端為公司提供了物質(zhì)保證，采購(gòu)部分占理論的５％,但是在技能實(shí)操部分,流程排序題和識(shí)圖題會(huì)經(jīng)?？嫉讲少?gòu)的相關(guān)流程及采購(gòu)單證。作業(yè)布置作業(yè):用筆記本把采購(gòu)流程寫下來,并填寫書本后面的采購(gòu)單證。教學(xué)反饋教學(xué)反思第3、4周第１２課時(shí)課題課題三：專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)——倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理課型教學(xué)目的通過對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的作業(yè)流程及相關(guān)單證的學(xué)習(xí),讓學(xué)生掌握倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的相關(guān)流程及相關(guān)單證的辨認(rèn)及使用,為學(xué)生做系統(tǒng)操作題、單據(jù)制作題、流程排序題和選擇題及識(shí)圖題打下基礎(chǔ)。教學(xué)重點(diǎn)出入庫(kù)作業(yè)流程及出入庫(kù)單證教學(xué)難點(diǎn)出入庫(kù)作業(yè)流程及出入庫(kù)單證方法形式手段講授法、討論法、模擬公司教學(xué)教學(xué)內(nèi)容及過程倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程訂單解決作業(yè)采購(gòu)作業(yè)入庫(kù)作業(yè)盤點(diǎn)作業(yè)揀貨作業(yè)出貨作業(yè)送貨作業(yè)入庫(kù)入庫(kù)儲(chǔ)存揀貨出庫(kù)客戶供應(yīng)商采購(gòu)訂單訂單解決入庫(kù)作業(yè)入庫(kù)作業(yè)流程商品入庫(kù)一般通過驗(yàn)單、接貨、卸載、分類、商品點(diǎn)驗(yàn)、簽發(fā)入庫(kù)憑證、商品入庫(kù)堆碼、登記人賬等一系列作業(yè)環(huán)節(jié)。對(duì)這些作業(yè)活動(dòng)要進(jìn)行合理安排和組織。１）、接到貨品入庫(kù)告知單２)、貨品接運(yùn)３）、貨品存儲(chǔ)貨位的擬定4)、裝卸搬運(yùn)5)、檢查驗(yàn)收６）、辦理入庫(kù)手續(xù):2、入庫(kù)登記：辦理交接手續(xù)接受貨品接受文獻(xiàn)簽署單證登帳立卡建檔貨品接運(yùn)1）運(yùn)送方式:鐵路、公路、水運(yùn)、空運(yùn)2）接運(yùn)地點(diǎn):車站、碼頭、專用線、倉(cāng)庫(kù)3）接運(yùn)方式：提貨、到貨提取入庫(kù)檢查驗(yàn)收1)數(shù)量檢查2）質(zhì)量檢查３）驗(yàn)收內(nèi)容：準(zhǔn)備核對(duì)資料憑證擬定檢查比例實(shí)物檢查——數(shù)量、質(zhì)量4）檢查方法：視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺、儀器、運(yùn)營(yíng)入庫(kù)作業(yè)常見問題：數(shù)量不符這是最常見的問題之一，按實(shí)際數(shù)量簽收，并告知發(fā)貨方質(zhì)量問題先明確質(zhì)量問題的歸屬，然后若責(zé)任在承運(yùn)方，作出記錄，由承運(yùn)者簽字并向供貨方聯(lián)系解決依據(jù)。單貨不符或單證不全分批到貨，及時(shí)查明因素。在庫(kù)管理（一)在庫(kù)管理的內(nèi)容１.分區(qū)分類:對(duì)貨品進(jìn)行分區(qū)分類的存放,以保證貨品的儲(chǔ)存安全。貨品存放應(yīng)便于檢查和取貨。根據(jù)HYPＥRLＩNＫ"ｈｔtp:／/baike．ｂaidu．coｍ/view/1２３２70.htｍ"倉(cāng)庫(kù)的建筑、設(shè)備等條件，將庫(kù)房、貨棚、垛場(chǎng)劃分為若干保管商品的區(qū)域,以適應(yīng)商品存放的需要。HYPERLIＮK＂http:/／baikｅ.bａiｄu.cｏm/view/51443０.htm＂\ｔ"_blank"商品分類就是按照商品大類、性質(zhì)和它的連帶性將商品分為若干類,分類集中存放,以利收發(fā)貨與保管業(yè)務(wù)的進(jìn)行。２.貨位選擇:貨位選擇實(shí)在分區(qū)分類保管的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。ＨＹＰＥRＬINK"ｈttp:／/baike．ｂaidu.cｏm/view／727829.htm＂\ｔ"_blａnｋ"貨位的選擇是貫徹到每批入庫(kù)商品的儲(chǔ)存點(diǎn),必須遵循“安全、優(yōu)質(zhì)、方便、多儲(chǔ)、低耗”的原則,具體的說就是保證商品安全、方便吞吐發(fā)運(yùn)、力求節(jié)約倉(cāng)容。３.貨位編碼:貨位編碼將倉(cāng)庫(kù)范圍的房、棚、場(chǎng)以及庫(kù)房的樓層、倉(cāng)間、HYPEＲLIＮK"hｔtp:／/ｂaikｅ．baidu.cｏm／ｖｉｅw/１67０１9.htm"\t"_blaｎk"貨架、走支道等按地點(diǎn)、位置順序編列號(hào)碼，并作出明顯標(biāo)示,以便商品進(jìn)出庫(kù)可按號(hào)存取。4.ＨYPERLINK"http://baｉｋe.baidｕ.ｃｏｍ／viｅw/２30７891.htm"\t＂_blａnk"商品堆碼:商品堆碼是入庫(kù)商品堆存的操作及其方式、方法。商品堆碼要科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)符合安全第一、進(jìn)出方便、節(jié)約倉(cāng)容的原則。這是商品保管工作中的一項(xiàng)重要項(xiàng)目。(１)商品的堆碼方式有四種：散堆式、貨架式、成組式、堆垛式。（2）堆垛方式有八種:5.商品苫墊：商品苫墊，是防止各種自然條件對(duì)儲(chǔ)存商品的質(zhì)量影響的一項(xiàng)安全措施。苫墊可分為苫蓋和墊底。苫蓋、墊底都要根據(jù)商品的性能、堆放場(chǎng)合、保管期限以及季節(jié)、溫濕度光照日曬、風(fēng)吹雨淋等情況合理選擇。６.商品HYPEＲＬINK"hｔtp:／／ｂaike.baiｄ/ｖieｗ/594987.ｈｔm"\t"_bｌank"盤點(diǎn):商品盤點(diǎn)是對(duì)HYPＥＲLＩNK"htｔp：//bａike.ｂａidu.cｏm/vｉｅw/697３１9.htm"＼t＂_blaｎk"庫(kù)存商品進(jìn)行帳、卡、貨三方面的數(shù)量核對(duì)工作。通過核對(duì),HYＰＥＲLIＮＫ"http://baikｅ.baｉｄu.coｍ／view/18841.ｈtm"＼t＂＿blaｎk"管理人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存商品數(shù)量上的溢余、短缺、品種互串等問題,以便分析因素，采用措施，挽回和減少保管損失;同時(shí)還可檢查庫(kù)存商品有無(wú)殘損、呆滯、質(zhì)量變化等情況。（二）在庫(kù)商品的養(yǎng)護(hù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管員來說,HYPERLＩNK"hｔtｐ://ｂａike.baｉｄｕ.ｃom／viｅｗ/356０865.htm"\t＂＿ｂｌank"商品養(yǎng)護(hù)時(shí)一項(xiàng)綜合性、科學(xué)性的應(yīng)用技術(shù)工作。HYPＥRLＩNK"ｈttｐ://ｂaｉｋe.ｂaidu.cｏｍ/ｖiｅw／113072．ｈtm"\t"_blａnk"商品入庫(kù)后,倉(cāng)庫(kù)需要對(duì)不同性質(zhì)的商品,在不同儲(chǔ)存條件下采用不同的技術(shù)養(yǎng)護(hù)措施，以防止其質(zhì)量劣化。１.倉(cāng)庫(kù)溫濕度管理與HＹPERLＩＮK＂http://baｉke.baiｄ／vieｗ／27327.hｔm"＼t"_blank"調(diào)解商品在倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存過程中的各種變質(zhì)現(xiàn)象,幾乎都與空氣溫濕度有密切關(guān)系。倉(cāng)庫(kù)溫濕度的變化對(duì)儲(chǔ)存商品的質(zhì)量安全影響很大，而倉(cāng)庫(kù)溫濕度往往又受自然氣候變化的影響,這就需要HYPＥRＬINK＂htｔp:/／baike．bａiｄ／view/１2528６4．ｈtｍ"\t"_blａnk"倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)的的\t"_ｂlank＂控制和調(diào)節(jié)倉(cāng)庫(kù)溫濕度，以保證儲(chǔ)存商品的安全。2.金屬的防銹與除銹金屬銹蝕的類型區(qū)別，有的屬于化學(xué)銹蝕，有的屬于電化學(xué)銹蝕。就金屬因素分析，既有金屬自身的因素,也有大氣中的各種因素的影響。金屬制品的防銹，重要是針對(duì)影響金屬銹蝕的外界因素進(jìn)行的。除銹的方法大體有手工除銹、機(jī)械除銹、化學(xué)除銹和電化學(xué)除銹四種。3．商品的霉變腐爛與防治商品的霉腐是指在某些微生物的作用下，引起商品生霉、腐爛和腐敗發(fā)臭等質(zhì)量變化的現(xiàn)象。引起霉變的微生物有:霉菌、細(xì)菌、酵母菌。出庫(kù)作業(yè)出庫(kù)過程管理是指?jìng)}庫(kù)按照貨主的調(diào)撥出庫(kù)憑證或發(fā)貨憑證（提貨單、調(diào)撥單）所注明的貨品名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、收貨單位、接貨方式等條件，進(jìn)行的核對(duì)憑證、備料、復(fù)核、點(diǎn)交、發(fā)放等一系列作業(yè)和業(yè)務(wù)管理活動(dòng)。(一)物品出庫(kù)的依據(jù)ＷMＳ的出庫(kù)功能模塊必須由貨主的出庫(kù)告知或請(qǐng)求驅(qū)動(dòng),不管在任何情況下,倉(cāng)庫(kù)都不得擅自動(dòng)用、變相動(dòng)用或者外借貨主的庫(kù)存。（二）物品出庫(kù)的規(guī)定物品出庫(kù)規(guī)定做到“三不、三核、五檢查”。(三）物品出庫(kù)方式1、送貨2、收貨人自提3、過戶４、取樣5、轉(zhuǎn)倉(cāng)(四)出庫(kù)業(yè)務(wù)程序1、出庫(kù)前的準(zhǔn)備工作2、出庫(kù)程序出庫(kù)程序涉及核單備貨一一復(fù)核一一包裝一—點(diǎn)交一一登賬一一清理等過程。出庫(kù)必須遵循“先進(jìn)先出,推陳儲(chǔ)新”的原則,使倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的管理實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。（五）出庫(kù)中發(fā)生問題的解決出庫(kù)過程中出現(xiàn)的問題是多方面的應(yīng)分別對(duì)待解決。1、出庫(kù)憑證(提貨單）上的問題2、提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符當(dāng)碰到提貨數(shù)量大于實(shí)際商品庫(kù)存數(shù)量時(shí),無(wú)論是何種因素導(dǎo)致的,都需要和倉(cāng)庫(kù)主管部門以及貨主單位及時(shí)取得聯(lián)系后再作解決。3、串發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨4、包裝破漏5、漏記和錯(cuò)記賬小結(jié):倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)是物流員考核的重點(diǎn)章節(jié)之一，從倉(cāng)儲(chǔ)的入庫(kù)，到在庫(kù)管理到出庫(kù),每一項(xiàng)作業(yè)的流程都也許是流程排序題的考點(diǎn)內(nèi)容，商品的在庫(kù)保養(yǎng)是選擇題的考點(diǎn)內(nèi)容，堆垛方式也是識(shí)圖題的考點(diǎn)內(nèi)容之一,入庫(kù)和出庫(kù)更是系統(tǒng)操作題的必考內(nèi)容，入庫(kù)單和出庫(kù)單也是單據(jù)制作題的考點(diǎn)內(nèi)容之一。作業(yè)布置作業(yè):1、用筆記本把入庫(kù)流程和出庫(kù)流程寫下來,并填寫書本后面的入庫(kù)單和出庫(kù)單。2、寫出重要的堆垛方式,并畫出相應(yīng)的圖片教學(xué)反饋教學(xué)反思第5、６周第12課時(shí)課題課題四：專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)——倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備課型新授教學(xué)目的通過對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備的分類與作用，規(guī)定學(xué)生看到設(shè)施設(shè)備的圖片能辨認(rèn)出是什么設(shè)施設(shè)備，為學(xué)生做選擇題及識(shí)圖題打下基礎(chǔ)。教學(xué)重點(diǎn)機(jī)械設(shè)備的分類及作用教學(xué)難點(diǎn)機(jī)械設(shè)備的分類及作用方法形式手段講授法、討論法、模擬公司教學(xué)教學(xué)內(nèi)容及過程倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備一、倉(cāng)庫(kù)的概念、功能和分類（一）倉(cāng)庫(kù)的概念倉(cāng)庫(kù)是保管、存儲(chǔ)物品的建筑物和場(chǎng)合的總稱。倉(cāng)庫(kù)的概念可以理解為用來存放貨品涉及商品、生產(chǎn)資料、工具或其他財(cái)產(chǎn),及對(duì)其數(shù)量和價(jià)值進(jìn)行保管的場(chǎng)合或建筑物等設(shè)施,還涉及用于防止減少或損傷貨品而進(jìn)行作業(yè)的土地或水面。(二）倉(cāng)庫(kù)的功能倉(cāng)庫(kù)一個(gè)最基本的功能就是存儲(chǔ)物資,并對(duì)存儲(chǔ)的物資實(shí)行保管和控制。但隨著人們對(duì)倉(cāng)庫(kù)概念的進(jìn)一步理解,倉(cāng)庫(kù)也擔(dān)負(fù)著物資解決、流通加工、物流管理和信息服務(wù)等功能,其涵義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了單一的存儲(chǔ)功能。一般來講,倉(cāng)庫(kù)具有以下功能:1．儲(chǔ)存和保管的功能2.配送和加工的功能３.調(diào)節(jié)貨品運(yùn)送能力的功能４．信息傳遞功能（三）倉(cāng)庫(kù)的分類倉(cāng)庫(kù)分類的示意圖如下：二、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備及管理(一)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備分類倉(cāng)庫(kù)設(shè)備根據(jù)其在倉(cāng)庫(kù)中的不同用途，可分為如下的五大類：1.裝卸搬運(yùn)分揀設(shè)備2．保管養(yǎng)護(hù)設(shè)備3.計(jì)量檢查設(shè)備4.通風(fēng)、照明、保暖設(shè)備5．消防設(shè)備（二）倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的使用管理倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的管理方式根據(jù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)模的大小,設(shè)備數(shù)量的多少以及設(shè)備的集中與分散、固定與流動(dòng)等使用情況而定。除少數(shù)固定的設(shè)備統(tǒng)一使用外，其余的都是分散使用。因此設(shè)備的管理方式,通常是在統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上,實(shí)行分級(jí)管理，專人操作、專門管理部門負(fù)責(zé)的方式,以保證設(shè)備完好率，保證倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)中的設(shè)備必須建立管理、使用、維修、保養(yǎng)制度。這是倉(cāng)儲(chǔ)管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，特別是一些大型倉(cāng)庫(kù)機(jī)械設(shè)備較多,更應(yīng)加強(qiáng)管理。裝卸搬運(yùn)機(jī)械是倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的重要組成部分,它的管理工作有以下幾個(gè)要點(diǎn)：1．制定必要的規(guī)章制度、操作規(guī)程,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。２．加強(qiáng)對(duì)操作、維修人員的安全教育和技術(shù)培訓(xùn),實(shí)行使用、維修相結(jié)合的方法，不斷提高技術(shù)水平。3．加強(qiáng)技術(shù)資料的管理工作，建立設(shè)備技術(shù)檔案。4.及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),努力節(jié)約原材料、燃料,減少裝卸搬運(yùn)成本。（三)倉(cāng)庫(kù)的重要設(shè)備示意圖（見下頁(yè))三、倉(cāng)庫(kù)重要設(shè)備簡(jiǎn)介倉(cāng)庫(kù)的重要設(shè)備涉及:貨架、叉車、托盤和計(jì)量設(shè)備，介紹如下:(一）貨架貨架是指用支架、隔板或托架組成的立體儲(chǔ)存貨品的設(shè)施。1．貨架的功能(1）貨架是一種架式結(jié)構(gòu)物,可充足運(yùn)用倉(cāng)庫(kù)空間,提高庫(kù)容運(yùn)用率，擴(kuò)大倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力。(2)存入貨架中的貨品,互不擠壓,物資損耗小，可完整保證物資自身的性能，減少貨品的損失。(3）貨架中的貨品,存取方便,便于清點(diǎn)及計(jì)量,可做到先進(jìn)先出。（4)保證存儲(chǔ)貨品的質(zhì)量?？梢圆捎梅莱薄⑼L(fēng)、防塵、防盜、防破壞等措施,以提高物資存儲(chǔ)質(zhì)量。（５）很多新型貨架的結(jié)構(gòu)及功能有助于實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的機(jī)械化及自動(dòng)化管理。2.常用貨架(１）層架——層架結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)樸,合用性強(qiáng),存取作業(yè)方便,但存放貨品的數(shù)量有限，是人工作業(yè)倉(cāng)庫(kù)重要的存儲(chǔ)設(shè)備。（2)托盤貨架——托盤貨架結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)樸，可調(diào)整組合,安裝簡(jiǎn)易,費(fèi)用經(jīng)濟(jì)；出入庫(kù)不受先后順序的限制；托盤裝載不同貨品時(shí)可立體存放,庫(kù)容率較高。（3）閣樓式貨架——閣樓式貨架的特點(diǎn)是可充足運(yùn)用空間,適合多品種少批量存儲(chǔ)。閣樓式貨架可用于舊庫(kù)改造。(4）臂式貨架——懸臂架為開放式貨架,一般存放長(zhǎng)條形材料,不太便于機(jī)械化作業(yè)。輕質(zhì)材料可用人力存取操作,金屬材料可配合跨距較寬的設(shè)備存取。(5)移動(dòng)式貨架——移動(dòng)式貨架平時(shí)互相依靠，密集排列在一起。存取貨品時(shí)，通過手動(dòng)或電力驅(qū)動(dòng)裝置使貨架沿軌道水平移動(dòng),形成作業(yè)通道，便于人工或機(jī)械存取作業(yè)。這樣可以大幅度減少通道面積,地面使用率可達(dá)80%,并且可直接存放每一種貨品，不受先進(jìn)先出的限制。（6)重力式貨架——重力式貨架合用于大量存儲(chǔ)的場(chǎng)合，也合用于揀選場(chǎng)合,可普遍用于配送中心、商店的揀選配貨操作中。也用于生產(chǎn)線的零部件供應(yīng)線上。（7)駛?cè)?、駛出式貨架——駛?cè)?、駛出式貨架能起到保管?chǎng)合及叉車通道的雙重作用,屬高密度配置。駛?cè)?、駛出式貨架的高度可達(dá)10米，庫(kù)容運(yùn)用率可高達(dá)９0%以上,合用于大批量少品種配送中心使用,但不適合太長(zhǎng)或太重物品。(8）旋轉(zhuǎn)式貨架——旋轉(zhuǎn)式貨架又稱回轉(zhuǎn)式貨架,屬于揀選型貨架。該種貨架可以在水平、垂直、立體方向回轉(zhuǎn)，貨品隨貨架移動(dòng)到操作者面前,而后被操作者選取。根據(jù)旋轉(zhuǎn)方式的不同，旋轉(zhuǎn)式貨架可分為垂直旋轉(zhuǎn)式貨架、水平旋轉(zhuǎn)式貨架和整體旋轉(zhuǎn)式貨架。垂直旋轉(zhuǎn)式貨架重要合用于多品種、揀選頻率高的貨品，取消貨格，改成支架也可用于成卷的貨品，如地毯、紙卷、塑料布等的存取。水平旋轉(zhuǎn)式貨架重要用于出入庫(kù)頻率高、多品種揀選的配送中心等地。整體旋轉(zhuǎn)式貨架合用于小型領(lǐng)域的分貨式貨架。(９）組合式貨架——貨格可根據(jù)貨品的大小而隨時(shí)調(diào)整尺寸，還可根據(jù)需要裝配和拆掉貨架，組合式貨架基本構(gòu)件是帶孔型鋼的鋼立柱，再加以橫梁、擱板和其他各種附件，可組成通用性很強(qiáng)的各種貨架。臨時(shí)性倉(cāng)庫(kù)可根據(jù)需要裝配和拆掉貨架,這樣,就可以采用組合式貨架。（10）高層立體貨架——高層立體貨架是立體倉(cāng)庫(kù)的重要組成部分,將在自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)一節(jié)中詳述。（二）叉車叉車又稱鏟車、叉式取貨機(jī),享有萬(wàn)能裝卸機(jī)的美稱，是物流領(lǐng)域最常用的具有裝卸和搬運(yùn)雙重功能的設(shè)備。１.叉車的結(jié)構(gòu)叉車是倉(cāng)庫(kù)裝卸搬運(yùn)機(jī)械中應(yīng)用最廣泛的一種,它由自行的輪胎底盤和能垂直升降、前后傾斜的貨叉、門架等組成。重要用于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品的裝載搬運(yùn),是一種既可做短距離水平運(yùn)送,又可進(jìn)行堆拆垛和裝卸卡車、鐵路平板車的機(jī)械,在配備其它各類取物裝置以后,還能用于散貨和各種規(guī)格品種貨品的裝卸作業(yè)。２.叉車的特點(diǎn)及用途叉車與其它搬運(yùn)機(jī)械同樣,可以減輕裝卸工人繁重的體力勞動(dòng)，提高裝卸效率,縮短車輛停留時(shí)問,減少裝卸成本。它有以下特點(diǎn)和用途：（1）機(jī)械化限度高。使用各種自動(dòng)的取物裝置或在貨叉與貨板配合情況下，可以實(shí)現(xiàn)裝卸工作的完全機(jī)械化,不需要工人的輔助體力勞動(dòng)。(2)機(jī)動(dòng)靈活性好。叉車外型尺寸小,重量輕，能在作業(yè)區(qū)域內(nèi)任意調(diào)動(dòng),適應(yīng)貨品數(shù)量及貨流方向的改變,可機(jī)動(dòng)地與其它起重運(yùn)送機(jī)械配合工作,提高機(jī)械的使用率。(3)可以“一機(jī)多用”。在配備和使用各種取貨裝置如貨叉、鏟斗、臂架、吊桿、貨夾、抓取器等的條件下，可以適應(yīng)各種品種、形狀和大小貨品的裝卸作業(yè)。（4）能提高倉(cāng)庫(kù)容積的運(yùn)用率，堆碼高度一般可達(dá)3米，采用高門架叉車可達(dá)成5米。(5)有助于開展托盤成組運(yùn)送和集裝箱運(yùn)送。（6)成本低，投資少,能獲得較好的經(jīng)濟(jì)效果。3.各種重要叉車（１）平衡重式叉車——重要用于車站、工廠、貨場(chǎng)等領(lǐng)域，特別適宜于路面較差，搬運(yùn)較長(zhǎng)的領(lǐng)域。（2）前移式叉車——重要用在室內(nèi)倉(cāng)庫(kù),減少直角通道寬和直角堆垛寬,節(jié)省通道面積,用于配送中心及工廠廠房?jī)?nèi),特別在運(yùn)營(yíng)地區(qū)狹小之處宜于選用這種叉車。（３）側(cè)面式叉車——在裝卸作業(yè)時(shí)不必再先轉(zhuǎn)彎然后作業(yè),可在窄通道中作業(yè),有助于裝搬條形長(zhǎng)尺寸貨品，叉上長(zhǎng)尺寸貨品,可節(jié)約通道的占地面積,提高倉(cāng)容率。但這種叉車車體較大,自重也重,司機(jī)在進(jìn)行叉裝叉卸作業(yè)時(shí)不如其它種類的叉車方便。（4)揀選式叉車——這種叉車的重要特點(diǎn)是操作者能隨裝卸裝置一起在車上進(jìn)行揀貨作業(yè),揀選式叉車是適應(yīng)揀選式配貨而使用的叉車,在少批量、多品種揀貨作業(yè)時(shí)，這種叉車與高層貨架配合,形成一種特定的揀選工藝。在現(xiàn)代物流設(shè)施中，隨配送中心數(shù)量的增長(zhǎng),揀貨作業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)，這種叉車越來越重要。（５）手動(dòng)式叉車——這種叉車靈活機(jī)動(dòng)，操作方便簡(jiǎn)樸，價(jià)格便宜,在小件貨品、精品倉(cāng)庫(kù)、商店、配送中心中可有廣泛的應(yīng)用。（6）多方向堆垛叉車——這種叉車在行進(jìn)方向兩側(cè)或一側(cè)作業(yè)，或者貨叉能旋轉(zhuǎn)18０度，向前、左、右三個(gè)方向做叉貨作業(yè)。這種類型的叉車合用多方位叉裝叉卸作業(yè)的倉(cāng)庫(kù)。4.叉車屬具叉車屬具是叉車的輔助機(jī)構(gòu),是國(guó)際上先進(jìn)物料搬運(yùn)機(jī)械的重要標(biāo)志,是一種安裝在叉車上以滿足各種物料搬運(yùn)和裝卸作業(yè)特殊規(guī)定的專用機(jī)械裝置,它使叉車成為具有叉、夾、升、旋轉(zhuǎn)、側(cè)移、推拉或傾翻等多用途、高效能的物料搬運(yùn)工具。叉車屬具大大豐富了叉車的作業(yè)性能。（三）托盤托盤是用于集裝、堆放、搬運(yùn)和運(yùn)送的放置作為單元負(fù)荷的貨品和制品的水平平臺(tái)裝置。在平臺(tái)上集裝一定數(shù)量的單件貨品,并按規(guī)定捆扎加固，組成一個(gè)運(yùn)送單位，便于運(yùn)送過程中使用機(jī)械進(jìn)行裝卸、搬運(yùn)和堆存。叉車屬具之所以成為一種高效多能搬運(yùn)工具,是由于其順應(yīng)現(xiàn)代物流市場(chǎng)日益規(guī)定的搬運(yùn)機(jī)械專業(yè)化、高度機(jī)動(dòng)性、最大限度地減少貨品破損、節(jié)約貨品存儲(chǔ)空間等的發(fā)展需要。叉車屬具正以全新的搬運(yùn)觀念日益成為物料搬運(yùn)工業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分。1．托盤的特點(diǎn)（1）托盤的搬運(yùn)采用機(jī)械操作,減少貨品堆碼作業(yè)次數(shù)，從而有助于提高運(yùn)送效率，縮短貨運(yùn)時(shí)間,減少勞動(dòng)強(qiáng)度。（２）以托盤為運(yùn)送單位,貨運(yùn)件數(shù)變少,體積重量變大,假如每個(gè)托盤所裝貨品數(shù)量相等,既便于點(diǎn)數(shù)、理貨交接，又可以減少貨損貨差事故。（3）投資比較小，收益比較快。2.托盤的重要優(yōu)點(diǎn)（1）自重量小。托盤用于裝卸、運(yùn)送所消耗的勞動(dòng)強(qiáng)度較小,無(wú)效運(yùn)送及裝卸負(fù)荷相對(duì)也較小。(2）返空容易。返空時(shí)占用運(yùn)力很少。由于托盤造價(jià)不高，又很容易互相代用，互相以對(duì)方托盤抵補(bǔ)。即使返運(yùn)，也比較容易操作。(3）裝盤容易。采用在托盤表面直接碼放的方式,裝盤后可采用捆扎、緊包等技術(shù)解決,使用時(shí)簡(jiǎn)便。（4）裝載量適宜,組合量較大。（５)節(jié)省包裝材料,減少包裝成本。托盤也有一定的局限性，重要體現(xiàn)在：露天存放困難，需要有倉(cāng)庫(kù)等設(shè)施，托盤自身的回運(yùn)需要一定的成本支出，托盤自身也占用一定的倉(cāng)容空間。3.托盤的種類托盤的種類繁多，結(jié)構(gòu)各異,目前國(guó)內(nèi)外常見的托盤重要有:(１）平板托盤——平板托盤又稱平托盤，是托盤中使用量最大的一種，是通用托盤。（２）立柱式托盤——立柱式托盤在托盤上部的四個(gè)角有固定式或可卸式的立柱,有的柱與柱之間有連接的橫梁,使柱子成門框型。（3）箱式托盤——箱式托盤是指在托盤上面帶有箱式容器的托盤。(4)輪式托盤——輪式托盤是在柱式、箱式托盤下部裝有小型輪子。(5)特種專用托盤——這類托盤是根據(jù)產(chǎn)品特殊規(guī)定專門設(shè)計(jì)制造的托盤,如：平板玻璃托盤、油桶專用托盤、輪胎托盤等。４．托盤標(biāo)準(zhǔn)化托盤標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)托盤聯(lián)運(yùn)的前提，也是實(shí)現(xiàn)物流機(jī)械和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)及產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)。托盤的標(biāo)準(zhǔn)化有助于加速物流的流程，減少物流的成本。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的托盤標(biāo)準(zhǔn)通過IＳO/TC５1托盤標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)多次分階段審議，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織已于202３年對(duì)ISO6780《聯(lián)運(yùn)通用平托盤重要尺寸及公差》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂,在原有的12０0×1000mm,1200×8０0mｍ，1219×10１6ｍｍ(即48in×４０in），１１４0×１1４0mm四種規(guī)格的基礎(chǔ)上，新增了11００×1100mm,1067×1067ｍｍ兩種規(guī)格,現(xiàn)在的托盤國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共有六種。1996年,我國(guó)交通部科研院提出將ISO6780：１988《聯(lián)運(yùn)通用平托盤重要尺寸及公差》等效采用為我國(guó)托盤的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，原國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局以GB/T２93４-1９96標(biāo)準(zhǔn)系列文號(hào)批準(zhǔn)并發(fā)布了這個(gè)等效采用標(biāo)準(zhǔn)，即托盤尺寸標(biāo)準(zhǔn)共4個(gè)規(guī)格,分別為1200×100０ｍｍ、１2００×80０mｍ、121９×1016mm以及1140×1140ｍm。但是,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并未能完全解決我國(guó)聯(lián)運(yùn)過程中的托盤規(guī)格統(tǒng)一問題,對(duì)我國(guó)托盤標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步修訂問題仍處在研究與探索之中。近年，我國(guó)已出現(xiàn)了1100×1１00mm的托盤,這也是一種新趨勢(shì)。隨著國(guó)內(nèi)托盤使用量日漸增長(zhǎng),規(guī)定在4個(gè)規(guī)格的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)托盤標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格數(shù)量的呼聲日益增長(zhǎng)。四、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)（一）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的概念和功能所謂自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)就是采用高層貨架存放貨品,以巷道式堆垛起重機(jī)和出入庫(kù)周邊設(shè)備進(jìn)行作業(yè),由自動(dòng)控制系統(tǒng)進(jìn)行操縱的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)。自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的功能一般涉及自動(dòng)收貨、存貨、取貨、發(fā)貨和信息查詢等。1．收貨指?jìng)}庫(kù)從供應(yīng)方接受各種產(chǎn)品、材料或半成品，收存入倉(cāng)庫(kù)的過程。收貨時(shí)需要站臺(tái)或場(chǎng)地供運(yùn)送車輛停靠,需要升降平臺(tái)作為站臺(tái)和載貨車輛之間的過橋,需要裝卸機(jī)械完畢裝卸作業(yè)。卸貨時(shí)需要檢查貨品的品質(zhì)和數(shù)量以及貨品的完好狀態(tài)，確認(rèn)完好后方能入庫(kù)存放。一般的自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)從貨品卸載經(jīng)查驗(yàn)進(jìn)入自動(dòng)系統(tǒng)的接貨設(shè)備開始，將信息輸入計(jì)算機(jī),生成管理信息,由自動(dòng)控制系統(tǒng)進(jìn)行貨品入庫(kù)的自動(dòng)操作。２．存貨指自動(dòng)化系統(tǒng)將貨品存放到規(guī)定的位置，一般是放在高層貨架上。存貨之前一方面要擬定存貨的位置。某些情況下可以采用分區(qū)固定存放的原則,即按貨品的種類、大小和包裝形式來實(shí)行分區(qū)存放。隨著移動(dòng)貨架和自動(dòng)辨認(rèn)技術(shù)的發(fā)展,已經(jīng)可以做到隨意存放，既能提高倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)用率，又可以節(jié)約存取時(shí)間。3．取貨是指自動(dòng)化系統(tǒng)根據(jù)需求從庫(kù)房貨架上取出所需貨品。取貨可以有不同的取貨原則,通常采用的是先進(jìn)先出的原則,即在出庫(kù)時(shí)，先存入的貨品先被取出。對(duì)某些自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)來說,必須可以隨時(shí)存取任意貨位的貨品，這種存取貨規(guī)定搬運(yùn)設(shè)備和地點(diǎn)能頻繁更換。4．發(fā)貨是指取出的貨品按照嚴(yán)格的規(guī)定發(fā)往用戶。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同，有的倉(cāng)庫(kù)只向單一用戶發(fā)貨，有的則需要向多個(gè)用戶發(fā)貨。發(fā)貨時(shí)需要配貨，即根據(jù)使用規(guī)定對(duì)貨品進(jìn)行配套供應(yīng)。5．信息解決是指能隨時(shí)查詢倉(cāng)庫(kù)的有關(guān)信息和隨著各種作業(yè)產(chǎn)生信息報(bào)表單據(jù)。在自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)中可以隨時(shí)查詢庫(kù)存信息、作業(yè)信息以及其它相關(guān)的信息。這種查詢可以在倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)進(jìn)行，有的可以在其他部門或分廠進(jìn)行。(二）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的組成自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)是由倉(cāng)庫(kù)建筑物、高層貨架、巷道式堆垛機(jī)、周邊設(shè)備和控制系統(tǒng)等組成。1．高層貨架及倉(cāng)庫(kù)建筑自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)從總體結(jié)構(gòu)上看,可分為整體式和分離式兩種形式。整體式是指?jìng)}庫(kù)建筑與高層貨架互相連接，形成一個(gè)不可分開的整體。其貨架結(jié)構(gòu)既是存放貨品的支架,又是倉(cāng)庫(kù)的立柱和倉(cāng)庫(kù)側(cè)壁的支撐，倉(cāng)庫(kù)的墻壁和屋頂都固定在高層貨架上。分離式是指?jìng)}庫(kù)建筑與高層貨架是互相分離的，貨架安裝在倉(cāng)庫(kù)建筑物之內(nèi)。但無(wú)論哪種形式，高層貨架都是主體結(jié)構(gòu)。2．巷道式堆垛起重機(jī)及周邊設(shè)備巷道式堆垛起重機(jī)，簡(jiǎn)稱堆垛機(jī)，是自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)中的重要堆垛和搬運(yùn)設(shè)備。它重要由立柱、載貨臺(tái)、貨叉、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、卷?yè)P(yáng)機(jī)構(gòu)和控制機(jī)構(gòu)等所組成。到目前為止，巷道式堆垛機(jī)已有了很大的改善。為了提高作業(yè)能力和作業(yè)效率，其運(yùn)營(yíng)起升、貨叉速度都有明顯提高;改善了調(diào)速技術(shù),提高了停準(zhǔn)精度；自動(dòng)控制技術(shù)和保護(hù)措施日趨完備。自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的周邊設(shè)備,重要有液壓升降平臺(tái)、輥式輸送機(jī)、臺(tái)車、叉車等。這些設(shè)備與堆垛機(jī)互相配套,互相銜接,構(gòu)成一個(gè)完整的裝卸搬運(yùn)系統(tǒng),完畢物資的進(jìn)出庫(kù)作業(yè)。3．自動(dòng)控制系統(tǒng)自動(dòng)控制系統(tǒng)是自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的“指揮部”和“神經(jīng)中樞”。它控制堆垛機(jī)和各種周邊設(shè)備的運(yùn)營(yíng),自動(dòng)完畢貨品的存入與揀出。自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)中的自動(dòng)控制系統(tǒng)重要指檢測(cè)裝置、信息辨認(rèn)裝置、控制裝置、通信設(shè)備、監(jiān)控調(diào)度設(shè)備、計(jì)算機(jī)管理設(shè)備以及大屏幕顯示器和圖像監(jiān)視等設(shè)備。（四)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程自動(dòng)化立庫(kù)的工作流程一般是入庫(kù)、庫(kù)內(nèi)搬、存放和出庫(kù),整個(gè)工作在計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的控制下進(jìn)行，如書中圖2－21所示。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一般為三級(jí)管理控制系統(tǒng),上位機(jī)與局域網(wǎng)相連,下位機(jī)與控制器PLC相連，通過無(wú)線和有線方式傳送數(shù)據(jù)。小結(jié):倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備物流員考核的重點(diǎn)章節(jié)之一,常見的考核方式是識(shí)圖題，給出不同的設(shè)施設(shè)備圖片,規(guī)定同學(xué)們知道圖片中設(shè)備的名稱、類型、作用及特點(diǎn)等內(nèi)容；運(yùn)用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)是多媒體題的必考內(nèi)容。作業(yè)布置作業(yè)：１、熟悉書本中給出的設(shè)施設(shè)備圖片。2、寫出貨架的種類,托盤的種類，叉車的種類。教學(xué)反饋教學(xué)反思第7、8周第12課時(shí)課題課題五：專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)——配送管理課型復(fù)習(xí)教學(xué)目的通過對(duì)配送中心作業(yè)流程及相關(guān)單證的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解配送中心不同環(huán)節(jié)的作業(yè)流程及相關(guān)單證，規(guī)定學(xué)生能區(qū)分派送中心不同環(huán)節(jié)的作業(yè)流程，并會(huì)填制在作業(yè)中涉及的單證，為學(xué)生做流程排序題、單據(jù)制作題、選擇題及識(shí)圖題打下基礎(chǔ)。教學(xué)重點(diǎn)配送作業(yè)流程教學(xué)難點(diǎn)配送作業(yè)流程方法形式手段采用競(jìng)賽形式復(fù)習(xí)教學(xué)內(nèi)容及過程配送管理配送作業(yè)的具體內(nèi)容涉及:訂單解決、進(jìn)貨、搬運(yùn)裝卸、儲(chǔ)存、加工、揀選、包裝、配裝、送貨、送達(dá)服務(wù)等作業(yè)項(xiàng)目，它們之間銜接緊密,環(huán)環(huán)相扣,整個(gè)過程既涉及實(shí)體物流，又涉及信息流,同時(shí)還涉及有資金流。配送中心的重要活動(dòng)是訂貨、進(jìn)貨、發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單揀貨和配送作業(yè)。一方面擬定配送中心重要活動(dòng)及其程序之后,才干規(guī)劃設(shè)計(jì)。有的配送中心還要進(jìn)行流通加工、貼標(biāo)簽和包裝等作業(yè)。當(dāng)有退貨作業(yè)時(shí),還要進(jìn)行退貨品的分類、保管和退回等作業(yè)。（一)進(jìn)貨進(jìn)貨就是配送中心根據(jù)客戶的需要,為配送業(yè)務(wù)的順利實(shí)行,而從事的組織商品貨源和進(jìn)行商品存儲(chǔ)的一系列活動(dòng)。進(jìn)貨是配送的準(zhǔn)備工作或基礎(chǔ)工作,它是配送的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),又是決定配送成敗與否、規(guī)模大小的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。同時(shí),也是決定配送效益高低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。流程圖：(二)訂單解決從接到客戶訂單開始到著手準(zhǔn)備揀貨之間的作業(yè)階段，稱之為訂單解決。訂單解決是與客戶直接溝通的作業(yè)階段,對(duì)后續(xù)的揀選作業(yè)、調(diào)度和配送產(chǎn)生直接的影響，是其他各項(xiàng)作業(yè)的基礎(chǔ)。訂單是配送中心開展配送業(yè)務(wù)的依據(jù),配送中心接到客戶訂單以后需要對(duì)訂單加以解決,據(jù)以安排分揀、補(bǔ)貨、配貨、送貨等作業(yè)環(huán)節(jié)。訂單解決方式：人工解決和計(jì)算機(jī)解決。目前重要采用計(jì)算機(jī)解決方式。流程圖：（三)揀貨揀貨作業(yè)是依據(jù)顧客的訂貨規(guī)定或配送中心的送貨計(jì)劃,迅速、準(zhǔn)確地將商品向從其儲(chǔ)位或其他區(qū)域揀取出來,并按一定的方式進(jìn)行分類、集中，等待配裝送貨的作業(yè)過程。揀貨過程是配送不同于一般形式的送貨以及其他物流形式的重要的功能要素,是整個(gè)配送中心作業(yè)系統(tǒng)的核心工序。揀貨作業(yè)的種類：按分揀的手段不同，可分為人工分揀、機(jī)械分揀和自動(dòng)分揀三大類。流程圖：(四)補(bǔ)貨補(bǔ)貨是庫(kù)存管理中的一項(xiàng)重要的內(nèi)容，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，或者相關(guān)的記錄技術(shù)方法，或者計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的幫助擬定的最優(yōu)庫(kù)存水平和最優(yōu)訂購(gòu)量，并根據(jù)所擬定的最優(yōu)庫(kù)存水平和最優(yōu)訂購(gòu)量,在庫(kù)存低于最優(yōu)庫(kù)存水平時(shí)發(fā)出存貨再訂購(gòu)指令,以保證存貨中的每一種產(chǎn)品都在目的服務(wù)水平下達(dá)成最優(yōu)庫(kù)存水平。補(bǔ)貨作業(yè)的目的是保證揀貨區(qū)有貨可揀,是保證充足貨源的基礎(chǔ)。補(bǔ)貨通常是以托盤為單位，從貨品保管區(qū)將貨品移到揀貨區(qū)的作業(yè)過程。流程圖：(五)配貨配送中心為了順利、有序、方便地向客戶發(fā)送商品，對(duì)組織來的各種貨品進(jìn)行整理，并依據(jù)訂單規(guī)定進(jìn)行組合的過程。配貨也就是指使用各種揀選設(shè)備和傳輸裝置,將存放的貨品,按客戶的規(guī)定分揀出來,配備齊全,送入指定發(fā)貨區(qū)。配貨作業(yè)與揀貨作業(yè)不可分割，兩者一起構(gòu)成了一項(xiàng)完整的作業(yè)。通過度揀配貨可達(dá)成按客戶規(guī)定進(jìn)行高水平送貨的目的。流程圖：(六）送貨配送業(yè)務(wù)中的送貨作業(yè)包含將貨品裝車并實(shí)際配送，而達(dá)成這些作業(yè)則需要事先規(guī)劃配送區(qū)域的劃分或配送線路的安排,由配送路線選用的先后順序來決定商品裝車順序，并在商品配送途中進(jìn)行商品跟蹤、控制，制定配送途中意外狀況及送貨后文獻(xiàn)的解決辦法。送貨通常是一種短距離、小批量、高頻率的運(yùn)送形式。它以服務(wù)為目的,以盡也許滿足客戶需求為宗旨。流程圖:(七）流通加工流通加工是配送的前沿，它是銜接儲(chǔ)存與末端運(yùn)送的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。流通加工是指物品在從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域流動(dòng)的過程中，流通主體（即流通當(dāng)事人）為了完善流通服務(wù)功能，為了促進(jìn)銷售、維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流效率而開展的一項(xiàng)活動(dòng)。流通加工的目的:(１)適應(yīng)多樣化客戶的需求;(2)提高商品的附加值;(3）規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)物流系統(tǒng)化。不同的貨品，流通加工的內(nèi)容是不同樣的。（八）退貨退貨或換貨在經(jīng)營(yíng)物流業(yè)中不可避免,但盡量減少，由于退貨或換貨的解決，只會(huì)大幅增長(zhǎng)物流成本，減少利潤(rùn)。發(fā)生退貨或換貨的重要因素涉及：瑕疵品回收、搬運(yùn)中的損壞、商品小結(jié)：配送作業(yè)內(nèi)容在物流員考核中考點(diǎn)較為分散，一般出現(xiàn)在流程排序題，選擇題、單據(jù)制作題也會(huì)出現(xiàn)。作業(yè)布置作業(yè):1、用筆記本把配送作業(yè)流程圖畫出來。教學(xué)反饋教學(xué)反思第9周第6課時(shí)課題綜合模擬1課型復(fù)習(xí)教學(xué)目的體驗(yàn)綜合知識(shí)考證教學(xué)重點(diǎn)熟悉題型，注意不同類型題目的答題技巧教學(xué)難點(diǎn)熟悉題型，注意不同類型題目的答題技巧方法形式手段測(cè)驗(yàn)、評(píng)講教學(xué)內(nèi)容及過程物流員綜合測(cè)驗(yàn)一班別:姓名：學(xué)號(hào)：成績(jī):單項(xiàng)選擇題（共60題，3０分,每題0.5分)1、采購(gòu)是在一定的時(shí)間、地點(diǎn)條件下通過交易手段,實(shí)現(xiàn)從(）備選供應(yīng)商中，選擇購(gòu)買可以滿足自身需求的原材料和商品的活動(dòng)過程。Ａ．多個(gè)B.三個(gè)Ｃ．兩個(gè)Ｄ.一個(gè)2、物料價(jià)格＝()+合理利潤(rùn)。A．成本加成法Ｂ．成本C．鈔票D.費(fèi)用3、按照采購(gòu)的地區(qū)范圍，采購(gòu)可分為（)。A.國(guó)內(nèi)采購(gòu)和國(guó)際采購(gòu)B．長(zhǎng)期協(xié)議采購(gòu)和短期協(xié)議采購(gòu)C.議價(jià)采購(gòu)Ｄ．招標(biāo)采購(gòu)和比價(jià)采購(gòu)4、采購(gòu)認(rèn)證過程是供應(yīng)商（）過程及檢查過程。A.成品及大批量生產(chǎn)B．半成品及小批量試制C.樣件及小批量試制D．樣件及大批量生產(chǎn)5、采購(gòu)作業(yè)流程中用于對(duì)所需貨品或服務(wù)的細(xì)節(jié)等加以明確說明,以便使貨源選擇及價(jià)格談判能順利進(jìn)行的環(huán)節(jié)是()。A．確認(rèn)需求B.需求描述C．選擇供應(yīng)來源D．?dāng)M定適宜的價(jià)格和采購(gòu)條件6、賣方實(shí)際收到的貨款稱為（）。Ａ．期票價(jià)B．凈價(jià)C.毛價(jià)D．現(xiàn)貨價(jià)7、以下不屬于比價(jià)采購(gòu)的具體形式的是（)。A．比價(jià)定量采購(gòu)方式B．混合式比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)方式Ｃ.擴(kuò)點(diǎn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)方式D．議價(jià)采購(gòu)方式8、在訂單和協(xié)議中對(duì)于買賣雙方的規(guī)定、()及義務(wù)必須予以說明。Ａ．成本Ｂ.費(fèi)用C.權(quán)利D．來源９、按照采購(gòu)的時(shí)間，采購(gòu)可分為（）。Ａ.國(guó)內(nèi)采購(gòu)和國(guó)際采購(gòu)B.長(zhǎng)期協(xié)議采購(gòu)和短期協(xié)議采購(gòu)Ｃ．議價(jià)采購(gòu)D.招標(biāo)采購(gòu)和比價(jià)采購(gòu)10、采購(gòu)作業(yè)流程的第一步是(）。Ａ.確認(rèn)需求B．需求描述C.選擇供應(yīng)來源D．?dāng)M定適宜的價(jià)格和采購(gòu)條件1１、公司將從供應(yīng)商處查詢到的信息整理成供應(yīng)商條件比較表,從中選出一批供應(yīng)商作為供應(yīng)商調(diào)查、評(píng)審與開發(fā)用的環(huán)節(jié)稱為（)。Ａ.供應(yīng)商查詢B．供應(yīng)商尋找C．供應(yīng)商調(diào)查D．供應(yīng)商篩選12、下單時(shí)間＝規(guī)定到貨時(shí)間-(）－訂單周期－緩沖時(shí)間。A．實(shí)際到貨時(shí)間B．訂單時(shí)間Ｃ．認(rèn)證周期D.認(rèn)證時(shí)間13、成本=（)＋進(jìn)口器材成本+工程設(shè)計(jì)成本+安裝成本+其他成本A.本地制造器材成本B.直接原料成本C.直接人工成本D.財(cái)務(wù)成本14、采購(gòu)方打算支付的最高采購(gòu)價(jià)格稱為（）。A．合約價(jià)B．凈價(jià)C.底價(jià)D．實(shí)價(jià)15、購(gòu)買特定數(shù)量商品的時(shí)候獲得的折扣稱為()。A．商業(yè)折扣B.數(shù)量折扣C.累積折扣D．會(huì)員折扣１6、招標(biāo)采購(gòu)重要的特點(diǎn)是()。A．公正B．公開Ｃ.公平Ｄ.低成本１7、下單數(shù)量=（）-計(jì)劃入庫(kù)量-現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存量。A．認(rèn)證周期B．生產(chǎn)需求計(jì)劃Ｃ．計(jì)劃入庫(kù)量D.生產(chǎn)需求量18、采購(gòu)文員的工作職責(zé)不涉及（）。A．各種采購(gòu)單據(jù)與報(bào)表的收集B．物料交貨期的控制C．采購(gòu)品質(zhì)記錄的保管與維護(hù)D．采購(gòu)事務(wù)的傳達(dá)19、賣方的報(bào)價(jià)中不涉及運(yùn)送責(zé)任,即須由買方雇用運(yùn)送工具，前往賣方的制造廠提貨的價(jià)格稱為()。A.到廠價(jià)B．出廠價(jià)C．鈔票價(jià)D．合約價(jià)２０、以下不屬于采購(gòu)制度的是()。A．集中制采購(gòu)制度B.分散制采購(gòu)制度C．混合制采購(gòu)制度D.集中分散制采購(gòu)制度2１、制造商提供應(yīng)作為特殊分銷商或者用戶的折扣稱為(）。A．商業(yè)折扣Ｂ．?dāng)?shù)量折扣C．累積折扣D.會(huì)員折扣22、產(chǎn)品規(guī)格描述中用于保證后續(xù)供應(yīng)與最初提供產(chǎn)品樣本相同的是（）。A．樣品B．技術(shù)規(guī)格C．設(shè)計(jì)規(guī)格D.成品２3、電線、電纜適合用(）堆碼形式。Ａ．重疊式堆垛B.寶塔式堆垛C．仰伏相間式堆垛D.壓縫式堆垛24、鋼材的臨界濕度為（)。A.60%~65%B.6５%~70%Ｃ.70%~７5%Ｄ．75%～80%2５、運(yùn)用鐵路專用線設(shè)施,接運(yùn)員憑貨運(yùn)單接貨的入庫(kù)方式被稱為（)。A．車站、碼頭提貨B．專用線接車C.倉(cāng)庫(kù)自行提貨D．庫(kù)內(nèi)接貨26、屬于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部交接環(huán)節(jié)的是（）。Ａ．商品接運(yùn)B.商品入庫(kù)C.商品接受D．登賬立卡２7、貨品在接運(yùn)和接受中的問題,不管問題屬于哪一方,都應(yīng)（）。A．索賠B.解決C．做好具體記錄D.做好準(zhǔn)備工作28、對(duì)按標(biāo)準(zhǔn)重量包裝的商品，應(yīng)采用()進(jìn)行數(shù)量檢查。A．點(diǎn)件復(fù)衡法Ｂ．整車復(fù)衡法C．理論換算法Ｄ.點(diǎn)件查數(shù)法29、當(dāng)規(guī)格、質(zhì)量、包裝不符合規(guī)定或錯(cuò)發(fā)時(shí)，應(yīng)(）。A.及時(shí)查詢解決Ｂ．告知存貨單位C.堆放在待驗(yàn)區(qū)D.先將合格品驗(yàn)收3０、堆垛時(shí)貨垛需要墊高()。A.30－40cmB.40-50cmＣ.50-６0cｍD．６0-７0ｃm31、每行每層的數(shù)量力求成整數(shù)稱為堆垛的（）規(guī)定。A．牢固B．整齊C．節(jié)約Ｄ.定量3２、不具有商品保管、在庫(kù)管理等功能,單純從事商品周轉(zhuǎn)、分揀作用的物流中心是（)。A．流轉(zhuǎn)中心B．配送中心C．儲(chǔ)存中心D．流通加工中心3３、以城市或經(jīng)濟(jì)都市圈范圍為配送范圍的配送中心是（）。A．供應(yīng)配送中心B.銷售配送中心C．城市配送中心D．儲(chǔ)存型配送中心3４、按照雙方約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)將貨品配送到用戶的配送服務(wù)方式是()。A.定期配送B．準(zhǔn)時(shí)配送C.快遞配送D．定量配送35、揀貨作業(yè)人員以步行或搭乘揀貨車輛方式到達(dá)貨品儲(chǔ)存位置來完畢行走/搬運(yùn)的方式是（)。A．人－物方式B．物-人方式C.人-人方式Ｄ．物-物方式３6、通過度裝、組裝、分塊、裝潢性包裝等流通加工,方便消費(fèi)者，起到吸引消費(fèi)者、指導(dǎo)消費(fèi)、促進(jìn)銷售的作用的流通加工類型是()。Ａ．保護(hù)產(chǎn)品的流通加工B．提高物流效率的流通加工C．促進(jìn)銷售的流通加工D.提高原材料運(yùn)用率的流通加工37、公路運(yùn)送的最大優(yōu)勢(shì)是（）。A.靈活性Ｂ.大運(yùn)量C．長(zhǎng)距離D.成本低38、一次貨品運(yùn)送在()t以上為整車運(yùn)送。A.1B．2C.３D.4３9、低溫貨運(yùn)送是允許溫度在（)度之間的低溫運(yùn)送，以維持貨品的呼吸,保持貨品的鮮度。A．1～16B．１6~2０Ｃ．－20～－10D.20～2540、在送貨的基本作業(yè)流程中，為提高送貨效率,保證貨品質(zhì)量，先對(duì)特性差異大的貨品進(jìn)行分類的流程為（）。Ａ.劃分基本送貨區(qū)域B.車輛配載Ｃ.暫定送貨先后順序D．車輛安排4１、配送作業(yè)的中心環(huán)節(jié)是（）。A．集貨作業(yè)Ｂ．儲(chǔ)存作業(yè)C.分揀作業(yè)Ｄ.配貨作業(yè)4２、CRＭｉs()。A．ｍanufａctuｒingreｑｕirementB．entｅrｐｒiserｅsoｕrｃｅpｌannｉｎｇC．cusｔｏmｅrｒｅｌaitｉonshipmanagemｅntD.ｍａnagｅmentiｎfｏrmatｉｏnsyｓtｅｍ４3、中性包裝是(）。A．ｎeutrａｌpａckingB．mｉdｄlepackageＣ．halfｐackｉｎgＤ.ｓaｌesｐaｃkagｅ４4、電子訂貨系統(tǒng)是()。Ａ.EOSB.EＲPC.FQSD.GＰS4５、用于標(biāo)示國(guó)際通用的商品代碼的條碼是()。Ａ．通用商品條碼B．儲(chǔ)運(yùn)單元條碼C．貿(mào)易單元１2８碼D．非商用條碼46、EAN碼中的標(biāo)準(zhǔn)碼是由（）位數(shù)字碼組成。A.7B.8Ｃ．12D.1３47、中國(guó)于（)正式申請(qǐng)加入了國(guó)際編碼組織EAＮ協(xié)會(huì)。A.１9９１年４月19日B.1９90年4月１9日Ｃ.１９81年4月19日Ｄ.1９80年4月１9日48、LED類掃描器又稱為()。A.激光掃描器B．ＣＣD掃描器C．筆式掃描器D．便攜式條碼閱讀器49、有的激光自動(dòng)掃描器的掃描速度可以達(dá)成（）。A.800次/sＢ.90０次/ｓC.100０次/sD．１2０0次/s50、適合在不便使用手持式掃描方式閱讀條碼信息的場(chǎng)合的條碼掃描器是（)。Ａ．筆式掃描器B.手持式掃描器Ｃ．臺(tái)式掃描器Ｄ.激光自動(dòng)掃描器51、鐵路運(yùn)送中進(jìn)口貨品報(bào)關(guān)單由誰(shuí)填制()。A．訂貨人B．口岸代理人C．收貨人Ｄ．發(fā)貨人52、不需要船方申請(qǐng)、船方也不能拒絕的理貨方式是(）。Ａ．件雜貨理貨B.委托理貨C.散裝貨理貨D.強(qiáng)制性理貨５3、在碼頭、發(fā)貨人工廠或倉(cāng)庫(kù)、集裝箱貨運(yùn)站簽發(fā)的多式聯(lián)運(yùn)單,均屬于（)。A．待裝船提單B．聯(lián)運(yùn)單C.轉(zhuǎn)船提單D．備運(yùn)提單５４、信用證規(guī)定允許轉(zhuǎn)船的情況下，貨品自起運(yùn)港裝船后必須在半途港口改換另一條船才干將貨品運(yùn)至目的港的提單是（）。A.不記名提單B.已裝船提單C.聯(lián)運(yùn)提單D.轉(zhuǎn)船提單55、代表租船人尋找合適的船舶的經(jīng)紀(jì)人是（）。Ａ.船東經(jīng)驗(yàn)人B.租船代理人C.船東D.租船人56、航空貨品進(jìn)口運(yùn)送代理業(yè)務(wù)中報(bào)關(guān)程序?yàn)椋?。A．初審→驗(yàn)放→征稅→審單B．審單→初審→征稅→驗(yàn)放C．初審→征稅→審單→驗(yàn)放Ｄ．初審→審單→征稅→驗(yàn)放57、按照商品名稱、重量、尺寸等實(shí)際情況來編碼的商品編碼方法是（）。A．?dāng)?shù)字法Ｂ．字母法C．實(shí)際意義編碼法Ｄ．暗示編碼法5８、運(yùn)用保管區(qū)中現(xiàn)成的參考單位來按照相關(guān)順序編號(hào)的貨位編號(hào)方法是（）。Ａ．地址法B．區(qū)段法C．品類群法D.數(shù)字法59、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有建筑物所占平面面積之和被稱為（)。A.倉(cāng)庫(kù)建筑面積B.倉(cāng)庫(kù)總占地面積C.倉(cāng)庫(kù)使用面積D.倉(cāng)庫(kù)有效面積6０、倉(cāng)庫(kù)有效面積與使用面積的比例被稱為(）。Ａ．倉(cāng)庫(kù)面積有效率B．單位面積儲(chǔ)存量定額C．倉(cāng)容定額Ｄ．倉(cāng)庫(kù)布局比率多項(xiàng)選擇題(共40題,２0分，每題0.5分)1、按照采購(gòu)的方式，采購(gòu)可分為（)。A．國(guó)內(nèi)采購(gòu)和國(guó)際采購(gòu)Ｂ．長(zhǎng)期協(xié)議采購(gòu)和短期協(xié)議采購(gòu)C．議價(jià)采購(gòu)D．招標(biāo)采購(gòu)和比價(jià)采購(gòu)2、采購(gòu)員的工作職責(zé)涉及(）。A.訂購(gòu)單的下達(dá)B．物料交貨期的控制C.材料市場(chǎng)行情的調(diào)查D.查證材料的品質(zhì)和數(shù)量３、以下屬于供應(yīng)商調(diào)查的內(nèi)容的是（）。A.專業(yè)技術(shù)能力B．品質(zhì)控制能力C．管理人員水平Ｄ.機(jī)器設(shè)備情況4、商品的定價(jià)方法有（)。A.成本加成法B．市價(jià)法C．投資報(bào)酬率法D．投資回報(bào)率法5、訂單計(jì)劃資料涉及（）。Ａ．訂單環(huán)境資料Ｂ．訂單數(shù)量信息C.訂單計(jì)劃說明書Ｄ.詢價(jià)單6、底價(jià)的制作流程涉及（）。Ａ．確立采購(gòu)規(guī)格B．確認(rèn)采購(gòu)廠家C．進(jìn)行調(diào)查，收集信息D．分析信息,估計(jì)價(jià)格７、進(jìn)行詢價(jià)的環(huán)節(jié)有(）。A.編制詢價(jià)文獻(xiàn)B.擬定被詢價(jià)對(duì)象C．發(fā)布詢價(jià)通告D．解決詢價(jià)８、比價(jià)采購(gòu)的具體形式有()。A.比價(jià)定量采購(gòu)方式B.混合式比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)方式C.擴(kuò)點(diǎn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)方式D．議價(jià)采購(gòu)方式９、采購(gòu)的目的和原則是（）。A.合適的質(zhì)量Ｂ.合適的價(jià)格Ｃ.合適的數(shù)量D.合適的時(shí)間10、訂購(gòu)單背面的附加條款重要內(nèi)容涉及（）。A．交貨和驗(yàn)收方式B．罰則，履約保證C．品質(zhì)保證D．仲裁或訴訟１1、訂單跟蹤及催貨的環(huán)節(jié)涉及（)。Ａ.跟蹤Ｂ.催貨C．定期跟催D.不定期跟催1２、采購(gòu)制度涉及(）。A．集中制采購(gòu)制度B．分散制采購(gòu)制度C.混合制采購(gòu)制度D．集中分散制采購(gòu)制度13、確認(rèn)需求時(shí)應(yīng)擬定（）。A．購(gòu)買何種物料B．購(gòu)買多少物料C．采購(gòu)由誰(shuí)決定D.采購(gòu)由誰(shuí)進(jìn)行14、折扣的類型有（)。A.優(yōu)惠折扣Ｂ.商業(yè)折扣C.數(shù)量折扣Ｄ．累計(jì)(數(shù)量）折扣1５、對(duì)報(bào)價(jià)單的解決環(huán)節(jié)涉及（）。A.審查報(bào)價(jià)單B.審查供應(yīng)商C.分析評(píng)價(jià)報(bào)價(jià)單D.擬定成交供應(yīng)商１６、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查的方法有(）。A.問卷調(diào)查Ｂ.實(shí)地調(diào)查C.電話調(diào)查D．網(wǎng)絡(luò)查詢17、商品保管卡涉及(）。A．標(biāo)志卡Ｂ.狀態(tài)卡C．儲(chǔ)存卡Ｄ．料卡18、驗(yàn)收準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行(）準(zhǔn)備。A.人員B.資料C．器具Ｄ．貨位1９、質(zhì)量檢查涉及（)四種形式。A．?dāng)?shù)量檢查B.外觀檢查C.尺寸檢查Ｄ．機(jī)械物理性能檢查20、供貨單位提供的質(zhì)量證書與存貨單位的進(jìn)貨單、協(xié)議不符時(shí)，應(yīng)（)。A．及時(shí)查詢解決Ｂ．商品待解決不得動(dòng)用C.商品待解決不得動(dòng)用告知存貨單位D．先將合格品驗(yàn)收２１、滅火的基本方法有（)。A．冷卻法B.窒息法Ｃ．拆除法D．隔離法2２、以下屬于倉(cāng)儲(chǔ)安全工作的重要內(nèi)容的是()。Ａ.搬運(yùn)裝卸B.消防工作C.保衛(wèi)工作Ｄ．警衛(wèi)工作23、配送的延伸功能有（)。Ａ.完善運(yùn)送系統(tǒng)，消除交叉配送Ｂ．提高末端物流的經(jīng)濟(jì)效益C．實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或零儲(chǔ)存D.簡(jiǎn)化手續(xù)，方便用戶２4、以下屬于配送功能要素的有(）。Ａ.集貨B.分揀C.配貨Ｄ.卸載25、按訂單揀貨，揀貨方式可分為（)。Ａ．單一揀取B．多次揀取C．批量揀取D.復(fù)合揀?。玻?、補(bǔ)貨的時(shí)機(jī)有（)。A．批組補(bǔ)貨Ｂ.定期補(bǔ)貨C．隨時(shí)補(bǔ)貨Ｄ.隨機(jī)補(bǔ)貨２７、揀貨作業(yè)按實(shí)際作業(yè)流程大體分為()四部。A.揀貨資料的形成B.行走或搬運(yùn)C.分類與集中D．揀貨28、Ｔherearｅｓeveraltransportmodes,suchaｓ（）.A．ｍｏtｏrandrａiｌB．a(chǎn)ｉｒC.ｗａt(yī)eｒD．belt２9、()areｔｈelogistiｃsinfoｒmaｉtioｎtoｏｌs．Ａ．ＥANB．MRＰC.FOBＤ.GIＳ３０、常用的條碼種類有（）。A.通用商品條碼B．儲(chǔ)運(yùn)單元條碼Ｃ．貿(mào)易單元1２8碼D.非商用條碼31、儲(chǔ)運(yùn)單元條碼分為（)。Ａ.定量?jī)?chǔ)運(yùn)單元的條碼B．變量?jī)?chǔ)運(yùn)單元的條碼C.交插二五碼D.UPC-E碼32、目前常用的條碼掃描器有（)。Ａ.筆式掃描器B．手持式掃描器Ｃ．ＣCD掃描器D.激光自動(dòng)掃描器３３、PDＴ設(shè)備上涉及了（）。A.掃描器B.帶有存儲(chǔ)器的計(jì)算機(jī)C．顯示器D.鍵盤3４、國(guó)際航運(yùn)公司的運(yùn)營(yíng)方式有（）。A．租船運(yùn)營(yíng)形式B.委托經(jīng)營(yíng)形式C.自營(yíng)形式D.聯(lián)合運(yùn)營(yíng)形式３5、航空貨運(yùn)單是發(fā)貨人結(jié)匯的重要有效憑證,填寫航空貨運(yùn)單重要涉及（）。A.分運(yùn)單B．報(bào)關(guān)單C.裝箱單Ｄ.主運(yùn)單36、海運(yùn)貨運(yùn)代理出口貨品單證涉及(）。Ａ．商務(wù)單據(jù)Ｂ.商業(yè)單證C.官方證明D.出口許可證37、集裝箱班輪進(jìn)口業(yè)務(wù)流程涉及(）。A.做好卸船準(zhǔn)備Ｂ.卸船拆箱C．收貨人付費(fèi)換單D.交付貨品,還箱38、貨位編號(hào)的方法有（)。Ａ．地址法B.區(qū)段法C.品類群法D．?dāng)?shù)字法39、對(duì)庫(kù)內(nèi)、庫(kù)外的溫濕度進(jìn)行觀測(cè)記錄的時(shí)間一般在（)。A．上午5-6時(shí)B.上午8-１0時(shí)Ｃ．下午2-4時(shí)Ｄ.下午3-5時(shí)４0、吸潮的重要方法有(）。Ａ．通風(fēng)Ｂ．生石灰Ｃ．氯化鈣Ｄ.硅膠識(shí)圖題（共10題，10分，每題1分）1．如下圖所示，圖中采用的是（）苫蓋方法A．魚鱗苫蓋法B.就垛苫蓋法Ｃ.隔離苫蓋法D．棚架苫蓋法２．下圖是某倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的兩種堆垛機(jī)，請(qǐng)問以下說法對(duì)的的是（)。圖ａ圖bＡ．圖a是有軌巷道式堆垛機(jī),圖b是無(wú)軌巷道式堆垛機(jī)；B.圖a是無(wú)軌巷道式堆