2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理考前沖刺試卷A卷含答案

2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理考前沖刺試卷A卷含答案單選題（共60題）1、在印度教中，牛被印度教徒視為“母親”，殺牛、吃牛肉，都是對印度教的褻瀆。2001年國際某快餐公司被指控在其出售的薯條炸制過程中使用了牛油。該公司因沒有考慮印度民眾的信仰和習(xí)慣，最終導(dǎo)致在菜譜中忍痛去掉了享譽(yù)世界的牛肉漢堡，推出了雞肉漢堡和各類印度式素食。根據(jù)以上資料判斷，該公司在進(jìn)入印度市場時沒有考慮（）。A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境【答案】C2、甲公司是一家機(jī)械制造企業(yè)，在公司年初召開的股東大會上，企業(yè)高層制定了新一年的目標(biāo)，爭取新產(chǎn)品的市場占有率達(dá)到60%。根據(jù)以上信息判斷，上述內(nèi)容屬于（）。A.公司宗旨B.經(jīng)營哲學(xué)C.財務(wù)目標(biāo)體系D.戰(zhàn)略目標(biāo)體系【答案】C3、蘋果公司的iphone系列產(chǎn)品是最近幾年來最成功的消費類數(shù)碼產(chǎn)品，一推出就獲得成功，在國內(nèi)手機(jī)市場中屬于高價位產(chǎn)品，但是有很多“蘋果迷”既有錢又愿意花錢，所以還是紛紛購買，等到成功推向市場后價格慢慢降低，這樣的定價策略屬于（）。A.滲透定價法B.撇脂定價法C.產(chǎn)品差別定價法D.動態(tài)定價法【答案】B4、WV公司是國內(nèi)最大的豆奶生產(chǎn)企業(yè)，近年來，國內(nèi)豆奶業(yè)的發(fā)展速度開始減緩，公司需要涉足一些高利行業(yè)，以找到新的利潤增長點。基于國內(nèi)房地產(chǎn)熱，WV公司以新建方式投資房地產(chǎn)行業(yè)。但近幾年國家對房地產(chǎn)進(jìn)行宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入寒冬期，加之WV公司在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面經(jīng)驗不足，導(dǎo)致房地產(chǎn)業(yè)務(wù)虧損巨大，公司最終決定將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)對外出售，以減輕負(fù)擔(dān)。根據(jù)波士頓矩陣的運用理論，WV公司在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)采取的戰(zhàn)略是（）。A.發(fā)展B.保持C.收割D.放棄【答案】D5、夢潔公司是一家化妝品公司，旗下有多個系列的產(chǎn)品線，各產(chǎn)品線護(hù)膚功能不同，但是，該公司堅持使用統(tǒng)一的公司品牌，公司總經(jīng)理認(rèn)為這一策略簡化了新產(chǎn)品上市的過程，無需為新產(chǎn)品建立新的品牌認(rèn)知度。根據(jù)材料判斷夢潔公司采用的品牌策略為（）。A.自有品牌B.每個產(chǎn)品有不同的品牌名稱C.創(chuàng)新品牌D.單一的企業(yè)名稱【答案】D6、（2010年真題）甲集團(tuán)是國內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】B7、下列選項中，屬于非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的是（）。A.甲公司并購了市場上一家經(jīng)營狀況不好的同類企業(yè)B.乙公司在原有兒童營養(yǎng)液的基礎(chǔ)上推出兒童牛奶C.丙公司通過技術(shù)研發(fā)在原有市場上推出一款換代型新產(chǎn)品D.丁公司利用原有黃酒業(yè)務(wù)積累的資金進(jìn)軍手機(jī)制造產(chǎn)業(yè)【答案】D8、（2016年真題）下列各項中，屬于控制活動要素的是（）。A.企業(yè)實施全面預(yù)算管理制度B.企業(yè)制定內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)根據(jù)設(shè)立的控制目標(biāo)，及時進(jìn)行風(fēng)險評估D.董事會下設(shè)立審計委員會【答案】A9、甲公司是一家應(yīng)用固定互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息資源提供商，張某是這家公司的總經(jīng)理。為兩年內(nèi)使公司主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到在創(chuàng)業(yè)板上市的要求，他決定召開一次會議，研究是否開辟應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息資源的業(yè)務(wù)方向。由此可見，這次會議的主題涉及的是該公司的（）。A.戰(zhàn)略B.目標(biāo)C.預(yù)算D.執(zhí)行計劃【答案】A10、（2014年真題）甲公司是一家關(guān)注于高科技移動領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司。公司沒有森嚴(yán)的等級制度，強(qiáng)調(diào)員工平等，崇尚創(chuàng)新，在處理多樣化的問題時，鼓勵員工跨部門合作，在工作中發(fā)揮自己的專長和創(chuàng)意，努力打造客戶需要的產(chǎn)品。甲公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.角色導(dǎo)向型C.人員導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型【答案】D11、每年11月是S商場的店慶月，每年S商場都會推出大量折扣活動，吸引了大量消費者進(jìn)行消費。江南餐飲是S商場中的一家中餐飯店，其預(yù)計店慶月到飯店就餐的人數(shù)會大規(guī)模增加，提前從其他店鋪借調(diào)了幾名服務(wù)人員。江南餐飲平衡產(chǎn)能與需求的方法屬于（）。A.資源訂單式生產(chǎn)B.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)C.資源生產(chǎn)式生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)【答案】D12、乙公司由于管理卓越、顧客信任或其他特殊優(yōu)勢而具有良好的企業(yè)形象，給公司帶來了超額利潤。乙公司擁有的這種無形資源是（）。A.品牌B.專利C.企業(yè)文化D.商譽(yù)【答案】D13、甲公司董事會成員七名，杭某任董事長兼首席執(zhí)行官，三名獨立董事分別為王某、李某、朱某。董事兼副總經(jīng)理陳某，董事兼財務(wù)總監(jiān)任某。其中可以作為該公司風(fēng)險管理委員會召集人的是（）。A.杭某B.王某C.陳某D.任某【答案】B14、甲公司是一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，它的總部設(shè)在美國，除了研發(fā)中心在總部之外，營銷中心設(shè)在北歐、客服中心放在南美、生產(chǎn)中心設(shè)在南非，由這些職能部分協(xié)作在全世界范圍內(nèi)生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的手機(jī)，甲公司采用的國際化行為是（）。A.多國本土化戰(zhàn)略B.國際戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.跨國戰(zhàn)略【答案】C15、（2021年真題）主營茶葉生產(chǎn)和銷售的云夢公司自創(chuàng)立以來，秉承綠色發(fā)展理念，逐漸建立起一套科學(xué)、嚴(yán)密的管理體系和經(jīng)營機(jī)制，從一個默默無聞的小茶廠，成長為全國最受消費者信賴的優(yōu)質(zhì)有機(jī)茶葉供應(yīng)商之一。從企業(yè)價值鏈分析角度看，以上表述所涉及的企業(yè)活動是（）。A.服務(wù)B.外部后勤C.內(nèi)部后勒D.基礎(chǔ)設(shè)施【答案】D16、1999年，發(fā)展中國家M國家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)甲公司開始向國外拓展市場，在發(fā)達(dá)國家U國建立生產(chǎn)廠。2004年，甲公司的家電產(chǎn)品生產(chǎn)開始在全球布局。甲公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略途徑是（）。A.連續(xù)方式B.傳統(tǒng)方式C.非連續(xù)方式D.企業(yè)國際化階段方式【答案】C17、（2014年真題）自由現(xiàn)金儲備、留存借貸能力、廠房設(shè)備的余力、定型的但尚未推出的新產(chǎn)品等因素，決定著企業(yè)競爭對手的（）。A.成長能力B.快速反應(yīng)能力C.適應(yīng)變化的能力D.持久力【答案】B18、達(dá)米公司是一家日用品制造公司，推出了A系列剃須刀，產(chǎn)品質(zhì)量好，續(xù)航時間長，但是價格卻只有同類剃須刀產(chǎn)品價格的三分之二，據(jù)此達(dá)米公司打出“極致性價比的剃須刀”口號，該系列產(chǎn)品推出之后迅速獲得市場認(rèn)可。根據(jù)以上信息可以判斷，達(dá)米公司采用市場定位的方法是（）。A.根據(jù)用途定位B.根據(jù)使用者定位C.根據(jù)競爭格局定位D.根據(jù)價格和質(zhì)量定位【答案】D19、甲公司是一家耳機(jī)生產(chǎn)商，在保持現(xiàn)有無線耳機(jī)產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的同時，不斷分析消費者需求，和國際知名產(chǎn)品設(shè)計廠商合作，開發(fā)出了佩戴更為舒適的耳機(jī)產(chǎn)品，進(jìn)一步的擴(kuò)大了本公司產(chǎn)品市場分額。該公司組織的戰(zhàn)略類型是（）。A.開拓型戰(zhàn)略組織B.分析型戰(zhàn)略組織C.防御型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】B20、國內(nèi)豆?jié){機(jī)市場在2008年出現(xiàn)了井噴，新增豆?jié){機(jī)企業(yè)800多家，其中具有自主品牌的就有100多家，大型家電集團(tuán)也陸續(xù)跟進(jìn)，消費者對豆?jié){機(jī)品牌的選擇開始出現(xiàn)多樣化的態(tài)勢。從競爭格局來看，這種變化屬于（）。A.互動互補(bǔ)作用力B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭C.購買商D.供應(yīng)商【答案】B21、甲公司是一家奶制品生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)的奶粉含有三聚氰胺，被人們稱為“假蛋白”的物質(zhì)，給嬰幼兒的健康造成嚴(yán)重的威脅。甲公司為此承擔(dān)了巨額的民事責(zé)任，面臨破產(chǎn)的威脅。則由此產(chǎn)生的風(fēng)險屬于（）。A.法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.社會文化風(fēng)險D.技術(shù)風(fēng)險【答案】A22、根據(jù)波特的價值分析理論，下列屬于企業(yè)支持活動（輔助活動）的是（）。A.聘請咨詢公司實施廣告策略B.物流配送產(chǎn)品C.通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳D.生產(chǎn)設(shè)備維修【答案】A23、（2017年真題）甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)。1998年以來，該公司依靠其成本優(yōu)勢將產(chǎn)品成功打入了東南亞、歐洲和北美市場。去年，為了進(jìn)入F國市場，甲公司在該國第二大城市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)成立了一家工廠，并順利將其產(chǎn)品銷往F國各地。甲公司采取的戰(zhàn)略類型是（）。A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場滲透D.相關(guān)多元化【答案】A24、P公司是M國一家餐廳企業(yè)，在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)很多上班族中午不去餐廳吃午飯，自己帶飯甚至不吃飯，原因要么是中午時間緊、要么是在外吃飯不健康。P公司根據(jù)此項發(fā)現(xiàn)，改進(jìn)了就餐流程，從瀏覽、取餐到付款離開，保證不超過90秒，食品也以健康三明治為主打，年銷售額高達(dá)2億美金。根據(jù)以上信息可以判斷，P公司發(fā)現(xiàn)該藍(lán)海市場依據(jù)的原則是（）。A.重建市場邊界B.注重全局而非數(shù)字C.超越現(xiàn)有需求D.遵循合理的戰(zhàn)略順序【答案】C25、建安集團(tuán)是一家上市公司，公開信息顯示該公司2016年實現(xiàn)凈利潤3.8億元。當(dāng)年該公司股價波動區(qū)間為12-22元，市盈率波動區(qū)間為6-11倍，公司以每股5元的價格向控股股東定向增發(fā)1000萬股。從掠奪性財務(wù)活動角度分析，建安集團(tuán)的上述定向增發(fā)行為屬于（）。A.內(nèi)幕交易B.超額股利C.掠奪性資本運作D.掠奪性融資【答案】D26、甲公司是一家數(shù)碼相機(jī)的生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，業(yè)務(wù)已經(jīng)走上正軌。公司打算進(jìn)軍美國市場，憑借先進(jìn)的數(shù)碼技術(shù)實現(xiàn)在國際市場上的首次擴(kuò)張。該公司進(jìn)行國際化經(jīng)營的動因是（）。A.尋求資源B.尋求市場C.尋求效率D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】B27、（2021年真題）主營茶葉生產(chǎn)和銷售的云夢公司自創(chuàng)立以來，秉承綠色發(fā)展理念，逐漸建立起一套科學(xué)、嚴(yán)密的管理體系和經(jīng)營機(jī)制，從一個默默無聞的小茶廠，成長為全國最受消費者信賴的優(yōu)質(zhì)有機(jī)茶葉供應(yīng)商之一。從企業(yè)價值鏈分析角度看，以上表述所涉及的企業(yè)活動是（）。A.服務(wù)B.外部后勤C.內(nèi)部后勒D.基礎(chǔ)設(shè)施【答案】D28、作為中國自營式電商企業(yè)之一的普東公司，其在薪酬水平管理上采用的策略：針對技術(shù)研發(fā)等高精尖崗位，其薪酬水平是國內(nèi)技術(shù)行業(yè)平均薪酬的2倍左右；針對物流配送等輔助性崗位，其薪酬水平大體與市場平均水平相當(dāng)。根據(jù)上述信息判斷，普東公司采用的薪酬水平策略是（）。A.領(lǐng)先型策略B.匹配型策略C.拖后型策略D.混合型策略【答案】D29、下列實施戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因中，企業(yè)無法通過并購方式實現(xiàn)的是（）。A.避免經(jīng)營風(fēng)險B.實現(xiàn)資源互補(bǔ)C.開拓新的市場D.降低協(xié)調(diào)成本【答案】D30、從內(nèi)部控制角度看，下列行為不會導(dǎo)致企業(yè)面臨運營風(fēng)險的是（）。A.副總經(jīng)理未經(jīng)授權(quán)代表企業(yè)對外簽訂合同B.企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)因技術(shù)問題無法聯(lián)網(wǎng)整合使用C.未能有效利用財務(wù)報告進(jìn)行深入分析并及早發(fā)現(xiàn)費用不合理支出D.外包公司未能按質(zhì)量要求提供相關(guān)零配件導(dǎo)致生產(chǎn)中斷【答案】C31、快速消費品企業(yè)需要及時了解市場需求，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，適宜采?。ǎ?。A.高長型結(jié)構(gòu)B.扁平型結(jié)構(gòu)C.職能制結(jié)構(gòu)D.機(jī)械式結(jié)構(gòu)【答案】B32、多樂玩具生產(chǎn)商開發(fā)出一款兒童射箭玩具，后被媒體曝光此類玩具具有重大安全隱患，多樂公司遂決定不再生產(chǎn)此類玩具，轉(zhuǎn)而生產(chǎn)軟質(zhì)毛絨玩具。上述事件中，多樂公司采取的風(fēng)險管理策略為（）。A.風(fēng)險補(bǔ)償B.風(fēng)險控制C.風(fēng)險規(guī)避D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移【答案】C33、（2017年真題）近年來，國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷售量節(jié)節(jié)攀升，競爭者不斷涌入。各廠家的產(chǎn)品雖然在技術(shù)和性能方面有較大差異，但均可被消費者接受。產(chǎn)品由于供不應(yīng)求，價格高企。在產(chǎn)品生命周期的這個階段，從市場角度看，國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)是（）。A.建立商標(biāo)信譽(yù)，開拓新銷售渠道B.保護(hù)現(xiàn)有市場，滲入別人的市場C.選擇區(qū)域市場，改善企業(yè)形象D.廣告宣傳，開辟銷售渠道【答案】A34、下列關(guān)于企業(yè)文化表述正確的是（）。A.優(yōu)秀的企業(yè)文化一定會促進(jìn)企業(yè)提高績效B.企業(yè)文化在促進(jìn)內(nèi)部溝通的同時會增加企業(yè)內(nèi)部信息處理成本C.企業(yè)文化體現(xiàn)的是市場控制D.不能為企業(yè)創(chuàng)造價值的文化不能形成企業(yè)競爭優(yōu)勢【答案】D35、甲公司是一家外貿(mào)型出口企業(yè)，為應(yīng)對多變的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，2018年底，甲公司開始戰(zhàn)略變革。為了減少變革的阻力，甲公司在每個部門抽選了部分員工參與變革，進(jìn)而提高員工對變革的理解和參與程度。根據(jù)以上信息，甲公司克服變革阻力采用的策略是（）。A.變革的范圍B.變革的節(jié)奏C.變革的管理方式D.變革的參與度【答案】C36、L公司是H國一家主營智能照明系統(tǒng)研發(fā)和制造的企業(yè)，在全球20多個國家設(shè)有分部。每個分部都憑借母公司先進(jìn)的電磁調(diào)壓及電子感應(yīng)技術(shù)，獨立設(shè)計、生產(chǎn)和銷售各種智能燈具、光源等產(chǎn)品，以滿足所在國的市場需求。L公司國際化經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)的類型應(yīng)是（）。A.跨國結(jié)構(gòu)B.全球性產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)C.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)D.國際部結(jié)構(gòu)【答案】C37、氟利昂技術(shù)產(chǎn)生的氯原子會不斷分解大氣中的臭氧分子而破壞臭氧層，當(dāng)初設(shè)計者并沒有考慮到，隨著該技術(shù)在家用電器、日用化工產(chǎn)品、泡沫塑料及消防器材等領(lǐng)域的廣泛使用，致使臭氧層出現(xiàn)空洞的可能性轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實。這反映的風(fēng)險是（）。A.技術(shù)風(fēng)險B.運營風(fēng)險C.法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險D.市場風(fēng)險【答案】A38、某企業(yè)壓縮生產(chǎn)成本，僅提供產(chǎn)品最基本的功能，以滿足低收入群體的市場需求。結(jié)合上述信息可以判斷，該戰(zhàn)略在“戰(zhàn)略鐘”模型中所處位置為（）。A.右下角B.左下角C.左上角D.右上角【答案】B39、麗島同城是一家處于導(dǎo)入期的網(wǎng)站，其業(yè)務(wù)主要為通過網(wǎng)絡(luò)定購的方式銷售日本特色食品，例如生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列選項中，屬于顧客角度的計量指標(biāo)是（）。A.營業(yè)收入B.市場份額C.采購成本和周期D.員工滿意度【答案】B40、佳寶公司是一家上市公司，最近連續(xù)兩年虧損，經(jīng)營陷入困境。經(jīng)審計發(fā)現(xiàn)，佳寶公司的重大決策權(quán)一直被控股股東控制，控股股東把佳寶公司當(dāng)作“提款機(jī)”，占用佳寶公司的資金累計高達(dá)10億元，佳寶公司存在的公司治理問題屬于（）A.代理型公司治理問題B.剝奪型公司治理問題C.“內(nèi)部人控制”問題D.企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系問題【答案】B41、吉成公司是一家單一業(yè)務(wù)企業(yè)，采用的組織結(jié)構(gòu)特點是不同的部門有不同的業(yè)務(wù)職能：營銷部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷和推廣，財務(wù)部門負(fù)責(zé)記錄所有交易并控制所有財務(wù)活動，各部門之間相互獨立。吉成公司適宜采用的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）。A.易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部B.有利于培養(yǎng)職能專家C.雙重權(quán)力使得企業(yè)具有多重定位，使職能專家不只關(guān)注自身的業(yè)務(wù)范圍D.能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策【答案】B42、甲公司是中國一家金屬制品企業(yè)。2018年7月，該公司決定向位于北非的A國進(jìn)行投資，在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠，獲取當(dāng)?shù)刎S富的錳、銅等礦石資源，并在利用當(dāng)?shù)氐土墓べY水平的同時，解決該國就業(yè)問題。預(yù)計該廠正式投產(chǎn)后，可輻射北非及南歐市場。甲公司對外投資的主要動機(jī)不涉及（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】D43、環(huán)宇公司是一家鞋業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品按材料分類主要包含布鞋、皮鞋、膠鞋。由于原材料對公司生產(chǎn)比較重要，采購經(jīng)理在原材料的采購條件、規(guī)格、交貨間隔期方面制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以便篩選出符合要求的供應(yīng)商。上述做法體現(xiàn)的采購經(jīng)理的職責(zé)是（）。A.維持庫存水平B.成本控制C.供應(yīng)商管理D.評價采購方案【答案】C44、一個或多個行為主體（股東等）根據(jù)一種明示或隱含的契約，指定、雇傭另一些行為主體（經(jīng)理等）為其服務(wù)，同時授予后者一定的決策權(quán)力，并根據(jù)后者提供的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量對其支付相應(yīng)的報酬。這體現(xiàn)的是公司治理理論中的（）。A.資源依賴?yán)碚揃.利益相關(guān)者理論C.超產(chǎn)權(quán)理論D.委托代理理論【答案】D45、甲公司是一家位于東北地區(qū)的高中教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，作為一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對師資的培訓(xùn)管理尤為重要，甲公司向一家在該方面做得非常優(yōu)秀的某市初中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)了師資管理經(jīng)驗，則甲公司采用的基準(zhǔn)分析類型為（）。A.競爭性基準(zhǔn)B.一般基準(zhǔn)C.過程或活動基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】B46、力濤公司決定使用五力模型對所處產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析，據(jù)悉波特的五力模型在分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境時是有效的，但也存在著局限性，以下關(guān)于五力模型局限性敘述中，不正確的是（）。A.該模型假設(shè)能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機(jī)構(gòu)可能無效B.該模型的假設(shè)過于理想化，認(rèn)為只要進(jìn)行了分析，就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果C.該模型要求了解整個行業(yè)的所有信息，這個在現(xiàn)實中幾乎不可能D.該模型過于動態(tài)，戰(zhàn)略制定者難以根據(jù)環(huán)境變化制定戰(zhàn)略【答案】D47、靈川公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購買其所需的軸承，后來改為分別從3家公司購買。下列各項中，屬于靈川公司增加軸承供應(yīng)商的目的是（）。A.容易設(shè)計出有效的質(zhì)量保證計劃B.與軸承供應(yīng)商建立更為穩(wěn)定的關(guān)系C.產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.供應(yīng)商之間的競爭使得企業(yè)的議價能力增強(qiáng)【答案】D48、下列選項中，屬于非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的是（）。A.甲公司并購了市場上一家經(jīng)營狀況不好的同類企業(yè)B.乙公司在原有兒童營養(yǎng)液的基礎(chǔ)上推出兒童牛奶C.丙公司通過技術(shù)研發(fā)在原有市場上推出一款換代型新產(chǎn)品D.丁公司利用原有黃酒業(yè)務(wù)積累的資金進(jìn)軍手機(jī)制造產(chǎn)業(yè)【答案】D49、依蘇公司是國內(nèi)一家專注于消費及工業(yè)領(lǐng)域用電源及電源組件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。2019年，依蘇公司在M國L市成立全資子公司N公司負(fù)責(zé)電源組件產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。下列各項中，屬于依蘇公司成立N公司缺點的是（）。A.依蘇公司可以對N公司的產(chǎn)出和價格保持完全控制B.減少其他競爭者獲取競爭優(yōu)勢的機(jī)會C.經(jīng)理們對所要接觸的不同文化特征必須很敏感D.N公司難以得到當(dāng)?shù)氐恼吆透鞣N經(jīng)營資源的支持【答案】D50、甲公司在現(xiàn)有市場中經(jīng)營十分成功，但是由于新進(jìn)入者的大量出現(xiàn)，使得甲公司的地位受到了威脅。上述材料體現(xiàn)的是（）。A.財務(wù)風(fēng)險B.政治風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.技術(shù)風(fēng)險【答案】C51、為了對甲公司進(jìn)行財務(wù)衡量，財務(wù)人員收集了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、速動比率、流動比率等指標(biāo)，請判斷這些指標(biāo)可以對企業(yè)哪些方面進(jìn)行衡量（）。A.盈利能力水平B.企業(yè)為股東帶來的收益C.企業(yè)的財務(wù)杠桿D.企業(yè)提供服務(wù)和避免拖欠債務(wù)的能力【答案】D52、某企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略，在不同國家和地區(qū)提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。與此戰(zhàn)略最不可能匹配的組織結(jié)構(gòu)為（）。A.SBUB.矩陣制組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.H型結(jié)構(gòu)【答案】C53、美國聯(lián)邦快遞公司以優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)著稱，當(dāng)其發(fā)現(xiàn)其他一些競爭對手也開始以快捷服務(wù)為基本定位時，立即著手調(diào)整，強(qiáng)調(diào)無論條件如何惡劣，聯(lián)邦快遞都會保證交貨的理念，從而增加了聯(lián)邦快遞的品牌個性，鞏固了其自身品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位。根據(jù)以上信息，聯(lián)邦快遞公司運用的產(chǎn)品市場定位策略是（）。A.搶占或填補(bǔ)市場空位策略B.與競爭者并存和對峙的市場定位策略C.取代競爭者的市場定位策略D.市場霸主策略【答案】B54、適用的風(fēng)險范圍小，對數(shù)據(jù)要求嚴(yán)格，計算困難，對肥尾效應(yīng)無能為力的風(fēng)險度量方法是（）。A.最大可能損失B.概率值C.在險值D.期望值【答案】C55、張明、李紅兩個人都于今年一月收到了美國某大學(xué)的錄取通知書。張明三月初拿到簽證后就在一家航空公司的網(wǎng)站上訂購了八月的赴美機(jī)票，而李紅七月中旬在同一家航空公司的網(wǎng)站上購買了同樣是八月的赴美機(jī)票，但價格比張明買的機(jī)票貴了大約1000元。這家航空公司的定價屬于（）。A.差別定價法B.滲透定價法C.撇脂定價法D.掠奪定價法【答案】A56、益生公司是一家集團(tuán)企業(yè)，主要從事科技、環(huán)保、服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。益生公司擁有8家全資子公司，集團(tuán)內(nèi)子公司都具有獨立的法人資格，自主性非常強(qiáng)。從橫向分工組織結(jié)構(gòu)看，適合益生公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.職能制結(jié)構(gòu)B.H型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】B57、達(dá)子公司是一家股份公司，為了更有效地解決公司內(nèi)部治理問題，董事會下設(shè)了幾個專門委員會，分別是：審計委員會、薪酬委員會、戰(zhàn)略委員會等。下列各項關(guān)于審計委員會主要職責(zé)的說法中，不正確的是（）。A.對內(nèi)部審計人員及其工作進(jìn)行考核B.對公司的內(nèi)部控制進(jìn)行考核C.檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風(fēng)險D.監(jiān)督、核實公司重大投資決策【答案】D58、甲公司是一家兒童食品生產(chǎn)公司，公司設(shè)有不同的部門，營銷部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷和推廣，產(chǎn)品部負(fù)責(zé)生產(chǎn)給客戶的所有產(chǎn)品，財務(wù)部則負(fù)責(zé)記錄所有交易并控制所有與經(jīng)費和財務(wù)相關(guān)的活動，各部門之間相互配合，共同維持公司的各項經(jīng)營活動。甲公司采取的戰(zhàn)略類型為（）。A.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)【答案】B59、（2018年真題）面對國外品牌牙膏不斷涌入國內(nèi)市場的不利局面，健華牙膏廠獨創(chuàng)了完全用中草藥提取物制造，具有生津健齒功效的牙膏，并通過強(qiáng)化銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，贏得了越來越多國內(nèi)消費者的好評。作為新興市場的本土企業(yè)，健華牙膏廠采用的戰(zhàn)略屬于（）。A.“擴(kuò)張者”戰(zhàn)略B.“防御者”戰(zhàn)略C.“抗衡者”戰(zhàn)略D.“躲閃者”戰(zhàn)略【答案】B60、（2018年真題）惠通公司開發(fā)出一種用于少兒英語學(xué)習(xí)的智能機(jī)器人。該產(chǎn)品投放市場不久，便被其他公司仿制。從技術(shù)活動過程所處的不同階段考察，惠通公司面臨的技術(shù)風(fēng)險屬于（）。A.技術(shù)選擇風(fēng)險B.技術(shù)設(shè)計風(fēng)險C.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險D.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險【答案】C多選題（共30題）1、甲公司是國內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務(wù)，由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，該業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。下列各項對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應(yīng)戰(zhàn)略中，正確的有（）。A.甲公司新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，應(yīng)將新業(yè)務(wù)出售。此為WT戰(zhàn)略B.甲公司雖然新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，但面對國家政策的支持，應(yīng)尋找有實力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為ST戰(zhàn)略C.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢，但自身研發(fā)能力不足，應(yīng)尋求有實力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為WO戰(zhàn)略D.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢，應(yīng)借國家政策支持的東風(fēng)，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)力度，爭取新業(yè)務(wù)盡快扭虧為盈。此為SO戰(zhàn)略【答案】AD2、企業(yè)在實施集中化戰(zhàn)略時，面臨的風(fēng)險有（）。A.市場需求發(fā)生變化B.狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險C.購買者群體之間需求差異變小D.競爭對手的進(jìn)入與競爭【答案】BCD3、下列各項關(guān)于風(fēng)險管理策略的工具表述中，正確的有（）。A.一般情況下，甲公司針對公司的重大風(fēng)險均采取風(fēng)險承擔(dān)B.乙企業(yè)將對工人健康安全危害較大的工作外包給丙企業(yè)，屬于風(fēng)險規(guī)避C.丁企業(yè)利用期貨進(jìn)行套期保值，屬于風(fēng)險對沖D.戊企業(yè)與乙企業(yè)簽訂協(xié)議，若戊企業(yè)與庚企業(yè)的銷售貨款收不回來，由乙企業(yè)予以賠償，屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)換【答案】BC4、（2019年真題）京川餐飲公司近期實行了新的經(jīng)營方式，顧客既可以按照公司提供的菜譜點餐，也可以自帶菜譜和食材請公司的廚師加工烹飪，還可以在支付一定學(xué)習(xí)費用后在廚師指導(dǎo)下自己操作，從而在享受美食的同時提高廚藝。這些新的經(jīng)營方式使該公司的顧客數(shù)量和營業(yè)收入均增長20%以上。從密集型戰(zhàn)略角度看，京川餐飲公司的上述做法屬于（）。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略【答案】ABC5、甲企業(yè)國際化經(jīng)營選擇出口方式，在研究目標(biāo)市場選擇時需要考慮的方面包括（）。A.目標(biāo)市場的區(qū)域路徑B.在東道國細(xì)分市場的目標(biāo)客戶的定位C.目標(biāo)市場的戰(zhàn)略路徑D.東道國的經(jīng)濟(jì)狀況【答案】AB6、下列情形中，適宜采用風(fēng)險承擔(dān)的有（）。A.企業(yè)缺乏能力進(jìn)行主動管理B.企業(yè)未能辨識出的風(fēng)險C.企業(yè)從成本效益考慮，這一方案是最適宜的方案D.企業(yè)沒有其他備選方案【答案】ABCD7、（2013年真題）在以下進(jìn)入國外市場的模式中，屬于非股權(quán)安排形式的有（）。A.合約制造B.對外證券投資C.特許經(jīng)營D.服務(wù)外包【答案】ACD8、某洗發(fā)水生產(chǎn)企業(yè)，在對消費者市場進(jìn)行調(diào)研的時候，針對顧客的收入、生活方式和對該產(chǎn)品的使用率進(jìn)行了市場細(xì)分。該市場調(diào)研涉及到的市場細(xì)分變量包括（）。A.最終用戶B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分【答案】BCD9、下列屬于甲機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)價值鏈基本活動的有（）。A.在線零部件采購B.電腦輔助設(shè)計C.靈活生產(chǎn)制造D.客戶自動訂單處理【答案】CD10、（2020年真題）山頂公司是一家汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，擬在H國投資建立汽車玻璃生產(chǎn)基地，并對H國的相關(guān)環(huán)境進(jìn)行了分析。山頂公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.H國的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，其他國家的汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)尚未進(jìn)入B.H國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業(yè)的發(fā)展C.H國的汽車制造業(yè)處于成長期D.H國的土地租金和電力價格長期處于較低水平【答案】ACD11、穿越航空公司在激烈的競爭環(huán)境下，于2009年進(jìn)入飛機(jī)維修行業(yè)，在提供航空服務(wù)的同時為其他航空公司提供飛機(jī)維修業(yè)務(wù)，同時在小范圍的地理區(qū)域內(nèi)實行低成本的戰(zhàn)略。根據(jù)上述材料可知，穿越航空公司采用的戰(zhàn)略有（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.市場戰(zhàn)略【答案】AB12、（2018年真題）龍都鋼鐵公司每年都用投資報酬率、銷售利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率對經(jīng)營績效進(jìn)行評價。下列各項中，屬于該公司采用上述績效評價指標(biāo)的主要原因有（）。A.能夠控制無預(yù)算責(zé)任的員工B.相對于實物數(shù)量或貨幣價值絕對值，比率更易于理解C.可以避免短期行為D.比率可以用作目標(biāo)【答案】BD13、百利公司是一個家電企業(yè)，經(jīng)過分析得到該公司的投資資本回報率高于資本成本，但是其銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，據(jù)此可以判斷（）。A.該公司處于增值型現(xiàn)金短缺狀態(tài)B.該公司可以通過加速增長來增加股東財富C.該公司的策略可以是增發(fā)股份D.如果該公司加速增長后，找不到進(jìn)一步投資的機(jī)會，可以回購股份【答案】BD14、甲公司決定進(jìn)軍歐洲市場，為此進(jìn)行了詳細(xì)的市場分析。下列選項中，屬于甲公司針對歐洲市場宏觀環(huán)境進(jìn)行的分析是（）。A.歐盟針對來自我國的相關(guān)產(chǎn)品制定了進(jìn)口限制B.歐盟國家整體經(jīng)濟(jì)增速下降C.歐盟技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)D.歐盟市場中該行業(yè)競爭對手?jǐn)?shù)量眾多【答案】ABC15、下列屬于能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的不可模仿性的資源有（）。A.一家餐館位于商業(yè)步行街的黃金地段B.一家企業(yè)經(jīng)多年打造了一支優(yōu)秀的售后服務(wù)團(tuán)隊C.一家公司的企業(yè)文化非常具有親和力D.一家制藥企業(yè)擁有百年品牌【答案】ABC16、樂融旅行社定期開展會員俱樂部活動，活動期間，該社向參加活動的社員提供免費茶點，風(fēng)景攝影及旅游知識講座，旅游新項目推廣等，建立了良好的公眾形象。在上述活動中，樂融旅社采用的促銷組合要素有（）。A.營業(yè)推廣B.廣告促銷C.公關(guān)宣傳D.人員推銷【答案】ACD17、（2015年真題）甲公司是國內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務(wù)，由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，該業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。下列各項對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應(yīng)戰(zhàn)略中，正確的有（）A.甲公司新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，應(yīng)將新業(yè)務(wù)出售。此為WT戰(zhàn)略B.甲公司雖然新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，但面對國家政策支持，應(yīng)尋找有實力公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為ST戰(zhàn)略C.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢，但自身研發(fā)能力不足，應(yīng)尋求有實力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為WO戰(zhàn)略D.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢，應(yīng)借國家政策支持的東風(fēng)，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)力度，爭取新業(yè)務(wù)盡快扭虧為盈。此為SO戰(zhàn)略【答案】AD18、麗華公司是C國一家日化用品生產(chǎn)商。2005年麗華公司進(jìn)入Y國日化用品市場，并順勢占領(lǐng)了Y國高端消費市場。隨著Y國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們的消費觀念改變，開始傾向于追求品質(zhì)和個性化。面對市場需求的變化，Y國日化用品市場的競爭日趨激烈，麗華公司的市場地位受到威脅。2010年，麗華公司Y國大區(qū)經(jīng)理未經(jīng)批準(zhǔn)擅自從事境外原油期貨交易，導(dǎo)致巨額虧損。在本案例中，麗華公司面臨的風(fēng)險有（）。A.市場風(fēng)險B.運營風(fēng)險C.技術(shù)風(fēng)險D.政治風(fēng)險【答案】AB19、分析企業(yè)運營風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)至少收集與該企業(yè)、本行業(yè)相關(guān)的信息，其中包括（）。A.企業(yè)風(fēng)險管理的現(xiàn)狀和能力B.潛在競爭者、競爭者及其主要產(chǎn)品、替代品情況C.期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié)D.新市場開發(fā)、市場營銷策略【答案】ACD20、甲公司是一家以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為主業(yè)的多元化經(jīng)營企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及房地產(chǎn)、乳制品、體育娛樂、新能源等。甲公司對其業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行分析，以下各項符合SWOT分析的有（）。A.房地產(chǎn)行業(yè)低迷，公司資金資源充沛，應(yīng)采用ST戰(zhàn)略B.乳制品行業(yè)競爭對手較多，公司市場占有率低，應(yīng)采用WT戰(zhàn)略C.體育娛樂行業(yè)競爭激烈，行業(yè)增長速度較快，應(yīng)采用WO戰(zhàn)略D.新能源行業(yè)市場前景廣闊，公司在該行業(yè)占據(jù)競爭優(yōu)勢，應(yīng)采用SO戰(zhàn)略【答案】ABD21、（2018年）2017年初，甲公司與乙銀行簽訂了一份協(xié)議，約定甲公司一旦發(fā)生特定事件引起財務(wù)危機(jī)時，有權(quán)從乙公司取得500萬貸款來應(yīng)對風(fēng)險。在協(xié)議中，雙方明確了甲公司歸還貸款的期限以及應(yīng)當(dāng)支付的利息和費用。下列多項表述中正確的有（）。A.甲公司采取的風(fēng)險理財策略為其可持續(xù)經(jīng)營提供了保證B.甲公司采取的風(fēng)險理財措施不涉及風(fēng)險補(bǔ)償C.甲公司采取的風(fēng)險理財策略是風(fēng)險資本的表現(xiàn)形式之一D.乙銀行向甲公司提供貸款不承擔(dān)甲公司發(fā)生特定事件的風(fēng)險【答案】ACD22、M公司是一家總部位于溫州的進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)，其出口貨款均以美元結(jié)算，并按照中國外管政策進(jìn)行強(qiáng)制結(jié)匯成人民幣。目前中國人民銀行公布的外匯牌價為1美元=7．2798人民幣，據(jù)主要投資機(jī)構(gòu)預(yù)測，隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步強(qiáng)勁發(fā)展，美元將呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢。M公司管理層為進(jìn)一步開拓國際餐具市場，決定向西歐出口中國傳統(tǒng)銅火鍋，但因碳排放違反當(dāng)?shù)丨h(huán)保政策、傳統(tǒng)銅火鍋不符合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣，導(dǎo)致其在當(dāng)?shù)劁N售慘淡，并受到資金處罰。M公司可能面臨的風(fēng)險有（）。A.市場風(fēng)險B.社會文化風(fēng)險C.技術(shù)風(fēng)險D.法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險【答案】ABD23、何達(dá)公司是一家半導(dǎo)體公司，主要生產(chǎn)內(nèi)存、閃存等存儲器部件。2019年C國政府發(fā)布了半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)政策，要鼓勵半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并且，根據(jù)相關(guān)法規(guī)，要求保護(hù)合法經(jīng)營的企業(yè)，反對不正當(dāng)競爭。這對何達(dá)公司來說，面臨的外部環(huán)境因素有（）。A.政治環(huán)境因素B.法律環(huán)境因素C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素D.社會和文化環(huán)境因素【答案】AB24、某全國連鎖理發(fā)店以其精致的服務(wù)，獨具特色的發(fā)型設(shè)計著稱，在產(chǎn)業(yè)中獲得了較高的顧客認(rèn)可度。該理發(fā)店采用的戰(zhàn)略選擇有（）。A.克服零散——獲得成本優(yōu)勢B.增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度C.專門化——目標(biāo)集聚D.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)【答案】AB25、A企業(yè)是一家咨詢服務(wù)公司，在為M空調(diào)制造企業(yè)提供價值鏈分析服務(wù)。下列各項中，屬于價值鏈支持活動的有（）。A.M公司旗下一家小型分銷企業(yè)期初沒有獨立的會計部門，隨著經(jīng)營發(fā)展的需要，也建立了財務(wù)管理部門B.M公司開發(fā)了一項新的業(yè)務(wù)流程，只要有錯誤或者潛在的危險，員工的電腦上都會有所提示C.M公司在接收到訂單后，異城采用快遞的方式，同城采用直接發(fā)送的方式D.M公司除了提供免費安裝服務(wù)以外，三個月內(nèi)還免費清洗一次【答案】AB26、卓力公司是一家汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，擬在S國投資建立汽車玻璃生產(chǎn)基地，并對S國的相關(guān)環(huán)境進(jìn)行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.S國的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，其他國家的汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)尚未進(jìn)入B.S國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業(yè)的發(fā)展C.S國的汽車制造業(yè)處于成長期D.S國的土地租金和電力價格長期處于較低水平【答案】ACD27、（2019年真題）以生產(chǎn)、銷售多種石化產(chǎn)品為主業(yè)的愛華公司對本企業(yè)的經(jīng)營活動和人員，按照北方區(qū)域和南方區(qū)域進(jìn)行劃分。公司總部負(fù)責(zé)計劃、協(xié)調(diào)和安排資源，區(qū)域分部負(fù)責(zé)所在區(qū)域的所有經(jīng)營活動、產(chǎn)品銷售和客戶維護(hù)。下列各項中，屬于愛華公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的有（）。A.可以削減差旅和交通費用B.能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策C.可以避免管理成本的重復(fù)D.易于處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)【答案】AB28、芬芬公司是一家大型上市公司，為了防止“內(nèi)部人控制”的問題，該公司采取了一系列措施。下列選項中，屬于內(nèi)部人控制問題主要表現(xiàn)的有（）。A.過高的在職消費B.過度耗用資產(chǎn)C.對公司投資機(jī)會進(jìn)行侵占D.漸進(jìn)的收購行為【答案】AB29、G公司為了有效克服變革的阻力，公司的領(lǐng)導(dǎo)曾多次開動員會，讓員工們充分了解變革的必要性和可行性，使員工充分參與到變革中，并且公司逐步推進(jìn)變革。根據(jù)上述信息，G公司克服變革阻力運用的策略包括（）。A.控制變革的范圍B.控制變革的節(jié)奏C.改變變革的類型D.采用適宜的變革管理方式【答案】BD30、關(guān)于套期保值，下列說法正確的有（）。A.套期保值是指為沖抵風(fēng)險而買賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為B.套期保值的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險以盈利C.套期保值的結(jié)果增加了風(fēng)險D.不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機(jī)【答案】AD大題（共10題）一、愛寶公司是B國一家嬰幼兒用品生產(chǎn)商，公司的產(chǎn)品包括嬰兒床、嬰兒車、嬰幼兒學(xué)習(xí)及個人衛(wèi)生用品等，產(chǎn)品主要在B國內(nèi)銷，B國近年生育率一直處于高位，為嬰幼兒用品市場創(chuàng)造了不少商機(jī)。最近，愛寶公司的客戶服務(wù)單位分別從互聯(lián)網(wǎng)及投訴信件兩個途徑，收到15宗與其剛推出市場三個月的新型號嬰兒車（產(chǎn)品編號AB2202）有關(guān)的客戶投訴。對于這些投訴，客戶服務(wù)部主管已經(jīng)向愛寶公司的運營部主管張大宏通報，投訴內(nèi)容主要是嬰兒車的前扶手及兩側(cè)的金屬鉸鏈容易卡住小孩的手指甚至脖子而導(dǎo)致嬰兒受傷。張大宏針對客戶投訴與產(chǎn)品設(shè)計部主管胡總和生產(chǎn)部主管劉總商討該新型號嬰兒車在產(chǎn)品設(shè)計或生產(chǎn)程序上是否有改進(jìn)的必要。在討論過程中，胡總及劉總堅持AB2202號嬰兒車的設(shè)計與生產(chǎn)程序沒有問題，雖然B國沒有任何針對該產(chǎn)品的設(shè)計及安全標(biāo)準(zhǔn)，但依據(jù)他們多年的工作經(jīng)驗，AB2202號嬰兒車的設(shè)計與生產(chǎn)程序不會對嬰兒產(chǎn)生任何安全問題。此后，張大宏仍然非常擔(dān)憂這類投訴會接踵而至，如果那樣局面將可能一發(fā)而不可收拾，因為B國嬰兒用品質(zhì)量始終是公眾非常關(guān)注的問題。兩個星期后，張大宏收到客戶服務(wù)部主管的電郵，告知對AB2202型號嬰兒車的投訴又增加了7宗，同時公司還收到報社記者對相關(guān)投訴的查詢，公司在互聯(lián)網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)有關(guān)投訴的言論。要求：1.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號——社會責(zé)任》，分析愛寶公司生產(chǎn)銷售AB2202號嬰兒車在履行社會責(zé)任方面需要關(guān)注的主要風(fēng)險；2.簡述法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險的內(nèi)涵，分析如果愛寶公司生產(chǎn)銷售AB2202號嬰兒車確實存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，愛寶公司將面臨的法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險；3.以愛寶公司生產(chǎn)銷售AB2202號嬰兒車為例，闡述以風(fēng)險為基點的風(fēng)險管理成本的主要類型（關(guān)于“以風(fēng)險為基點的風(fēng)險管理成本的主要類型”這個知識點在2018年教材中已刪除）。【答案】（1）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號——社會責(zé)任》，愛寶公司生產(chǎn)銷售AB2202號嬰兒車在履行社會責(zé)任方面需要關(guān)注的主要風(fēng)險是：產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損、甚至破產(chǎn)?！叭绻菢泳置鎸⒖赡芤话l(fā)而不可收”“投訴增加了7宗，同時公司還收到報社記者對相關(guān)投訴的查詢，公司在互聯(lián)網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)有關(guān)投訴的言論。”（2）法律風(fēng)險是指企業(yè)在經(jīng)營過程中因自身經(jīng)營行為的不規(guī)范或者外部環(huán)境發(fā)生重大變化而造成的不利法律后果的可能性（或：法律風(fēng)險就是基于法律的原因可能發(fā)生的危險及其他不良結(jié)果）；合規(guī)風(fēng)險是指因違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁、遭受金融損失以及因未能遵守所有適用法律、法規(guī)、行為準(zhǔn)則或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而給企業(yè)信譽(yù)帶來的損失的可能性。如果愛寶公司生產(chǎn)銷售AB2202號嬰兒車確實存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，其合規(guī)風(fēng)險表現(xiàn)在監(jiān)管機(jī)關(guān)的行政處罰，重大財產(chǎn)損失和聲譽(yù)損失；而法律風(fēng)險則體現(xiàn)在愛寶公司對客戶民事賠償責(zé)任的承擔(dān)。（3）以風(fēng)險基點為分類，與嬰兒車生產(chǎn)和銷售相關(guān)的風(fēng)險管理成本包括預(yù)防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本。①預(yù)防成本。指愛寶公司為防止風(fēng)險的發(fā)生采取各種措施花費的成本，以及因此而降低業(yè)務(wù)效率所造成的直接、間接損失。②糾正成本。是指愛寶公司發(fā)現(xiàn)風(fēng)險苗頭而應(yīng)對實施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費的成本費用。③懲治成本。是指如果AB2202號嬰兒車確實存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，且對客戶造成了現(xiàn)實危害，愛寶公司必須承擔(dān)對其處理、處罰、整治而支付的成本。④損失成本。是指風(fēng)險發(fā)生對愛寶公司帶來的直接的、間接的、有形的、無形的、經(jīng)濟(jì)的、社會的、短期的、長遠(yuǎn)的、現(xiàn)實的和潛在的經(jīng)濟(jì)損失。二、（2019年）隨著社會消費水平的提高與消費觀念的轉(zhuǎn)變，酒店行業(yè)中高端消費的市場越來越大。專注于三四線城市經(jīng)濟(jì)連鎖酒店經(jīng)營的優(yōu)尚公司意識到，不同消費群體有不同的消費需求，酒店行業(yè)細(xì)分已成為未來的大趨勢；僅僅集中于三四線城市經(jīng)營經(jīng)濟(jì)型酒店將面臨新的風(fēng)險。優(yōu)尚公司開始拓展業(yè)務(wù)與品牌，進(jìn)軍中高檔酒店，不斷挖掘投資者及細(xì)分人群的需求，兼顧投資者和消費者利益，尋求最佳平衡點。2015年7月，優(yōu)尚公司對外發(fā)布三大新酒店品牌，標(biāo)志著公司開始著手中高檔酒店品牌建設(shè)。為了設(shè)計出成本低、質(zhì)量好，又能確保加盟商能盈利的產(chǎn)品，幾年來，優(yōu)尚公司推出一系列創(chuàng)新模式。（1）“投一產(chǎn)多”的運營模式。除了經(jīng)營酒店住宿業(yè)外，還開展了輔助業(yè)務(wù)，如在酒店大堂開設(shè)蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產(chǎn)品。運營一年后，酒店輔助業(yè)務(wù)的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過住宿業(yè)務(wù)的盈利?！巴兑划a(chǎn)多”運營模式比傳統(tǒng)運營模式酒店多35%的收益。（2）“住酒店可以不花錢”與“投一產(chǎn)多”運營模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構(gòu)建了一個生活分享平臺：大堂的沙發(fā)、燈具、各種裝飾，以及客房的床墊、靠枕、床單、小擺件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁紙，顧客只要體驗后喜歡的，都可以通過手機(jī)掃描二維碼下單購買。顧客只要購買等同房價的物品，就可以免收房間費用，優(yōu)尚公司這一舉措的基本思路是，家居用品行業(yè)大約有50%的毛利，但生產(chǎn)廠家凈利不超過5%，因為銷售過程中會產(chǎn)生倉儲、商場展示、扣點、物流等費用。如果家居用品生產(chǎn)廠家把酒店作為一個商場來展示和銷售商品，就會節(jié)約所有鋪貨的費用，那么只需從50%的毛利中拿出一部分補(bǔ)貼酒店，就可以收到雙贏的效果。（3）打造互聯(lián)網(wǎng)智能公寓。優(yōu)尚公司將旗下的中高檔酒店藍(lán)港公寓定位于互聯(lián)網(wǎng)智能公寓，引領(lǐng)時代潮流。公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標(biāo)準(zhǔn)化管理，推廣“住宿、社交、管家式生活服務(wù)”的酒店模式。智能酒店系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程調(diào)控客房里的溫度、燈光模式、音樂、空氣溫度與潔凈度；移動設(shè)備可無線連接智能電視，實現(xiàn)雙屏互動。智能化體驗為投資者和消費者帶來更多的驚喜和便利。（4）與生產(chǎn)經(jīng)營家電、金融、旅游、家居、智能門鎖的五大行業(yè)巨頭達(dá)成品牌合作。通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，增加信用住宿、無息貸款、投資扶持、微信開鎖等功能，優(yōu)尚公司的酒店生態(tài)更加開放，為酒店行業(yè)發(fā)展探索新的契機(jī)。要求：（1）依據(jù)市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)市場選擇理論，簡要說明優(yōu)尚公司在2015年前后目標(biāo)市場選擇類型的變化。（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析優(yōu)尚公司在中高檔酒店品牌建設(shè)中開創(chuàng)新的生存發(fā)展空間的路徑?！敬鸢浮浚?）2015年優(yōu)尚公司目標(biāo)市場選擇由集中市場營銷轉(zhuǎn)變?yōu)椴町愂袌鰻I銷。2015年之前實施集中市場營銷?！皩Ｗ⒂谌木€城市經(jīng)濟(jì)連鎖酒店經(jīng)營的優(yōu)尚公司意識到，不同消費群體有不同的消費需求……集中于三四線城市經(jīng)營經(jīng)濟(jì)型酒店將面臨新的風(fēng)險”。2015年之后實施差異市場營銷。“2015年7月，優(yōu)尚公司對外發(fā)布三大新酒店品牌，標(biāo)志著公司開始著手中高檔酒店品牌建設(shè)”。（2）①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體?！俺私?jīng)營酒店住宿業(yè)外，還開展了輔助業(yè)務(wù)，如在酒店大堂開設(shè)蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產(chǎn)品”；“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產(chǎn)多’運營模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構(gòu)建了一個生活分享平臺……都可以通過手機(jī)掃描二維碼下單購買”。②重設(shè)客戶的功能性與情感性訴求?！啊【频昕梢圆换ㄥX’與‘投一產(chǎn)多’運營模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構(gòu)建了一個生活分享平臺……都可以通過手機(jī)掃描二維碼下單購買”；“公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標(biāo)準(zhǔn)化管理，推廣‘住宿、社交、管家式生活服務(wù)’的酒店模式……智能化體驗為投資者和消費者帶來更多的驚喜和便利。”③放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)。“除了經(jīng)營酒店住宿業(yè)外，還開展了輔助業(yè)務(wù)，如在酒店大堂開設(shè)蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產(chǎn)品”；“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產(chǎn)多’運營模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構(gòu)建了一個生活分享平臺……都可以通過手機(jī)掃描二維碼下單購買”；“與生產(chǎn)經(jīng)營家電、金融、旅游、家居、只能門鎖的五大行業(yè)巨頭達(dá)成品牌合作。通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，增加信用住宿、無息貸款、投資扶持、微信開鎖等功能，優(yōu)尚公司的酒店生態(tài)更加開放，為酒店行業(yè)發(fā)展探索新的契機(jī)”。④跨越時間?！皟?yōu)尚公司將旗下的中高檔酒店藍(lán)港公寓定位于互聯(lián)網(wǎng)智能公寓，引領(lǐng)時代潮流。公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標(biāo)準(zhǔn)化管理，推廣‘住宿、社交、管家式生活服務(wù)’的酒店模式”。三、隨著消費者生活水平的逐漸提高，C國乳制品消費市場不斷擴(kuò)大并趨于成熟，將成為世界上乳制品消費最大的潛在市場。同時，行業(yè)技術(shù)不斷更新，已成為技術(shù)裝備先進(jìn)、產(chǎn)品品種較為齊全、初具規(guī)模的現(xiàn)代化食品制造業(yè)。但國內(nèi)奶制品生產(chǎn)企業(yè)卻面臨著日益激烈的競爭壓力，一方面國內(nèi)參與競爭的企業(yè)眾多，大部分規(guī)模較小，價格成為唯一的競爭手段。另一方面，還面臨著外來企業(yè)的競爭。其一，海外奶制品企業(yè)紛紛通過收購國內(nèi)老品牌或用其原生品牌在國內(nèi)建廠這兩種方式進(jìn)入C國市場。其二，國內(nèi)奶源價格高，企業(yè)生產(chǎn)成本高漲問題短期內(nèi)不可能得到解決，加之這些企業(yè)自我消化成本能力較差，企業(yè)面臨成本上漲和進(jìn)口奶低成本的雙重擠壓。其三，產(chǎn)品同質(zhì)化程度明顯，消費者有充分的選擇，加上國內(nèi)居民人均收入水平不高，消費者總是千方百計為獲得優(yōu)惠價格進(jìn)行有選擇性的購買，致使競爭激烈，價格大戰(zhàn)不斷，企業(yè)盈利能力大幅下降。其四，隨著產(chǎn)品市場細(xì)分程度以及消費者對于營養(yǎng)和健康食品的興趣增加，飲食習(xí)慣的改變，正在加劇全球奶制品市場需求升級?！皫兜赖娜橹破贰?、“無添加的乳制品”層出不窮，對傳統(tǒng)的奶制品形成部分替代。在激烈的競爭環(huán)境中，YL、MN、GM等幾個老字號的奶制品企業(yè)卻始終保持著優(yōu)勢地位。YL公司注重構(gòu)建企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢，目前達(dá)到了全國最大的生產(chǎn)規(guī)模，并牽手美國最大奶企DFA，走出一條國際化的道路。MN公司以產(chǎn)品創(chuàng)新在行業(yè)中著稱，從打開C國高端奶“藍(lán)?！钡腡牌牛奶到敲開牛奶與水果相結(jié)合大門的Z牌牛奶；從“簡單、純粹、無添加”的常溫酸牛奶到運用“二維碼”的精選牧場純牛奶……，創(chuàng)新成為公司競爭的主要優(yōu)勢。GM公司則專注于國內(nèi)餐飲業(yè)消費細(xì)分市場，成為餐飲市場奶制品企業(yè)的領(lǐng)頭羊，并與許多餐飲業(yè)企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系。這些老字號奶制品企業(yè)憑借建立起來的競爭優(yōu)勢，逐步淘汰了國內(nèi)奶制品市場實力弱小的企業(yè)，改變著市場競爭格局，也對包括外資企業(yè)在內(nèi)的潛在進(jìn)入者形成很強(qiáng)的進(jìn)入障礙。要求：（1）運用五種競爭力模型，簡要分析國內(nèi)奶制品生產(chǎn)企業(yè)面對的競爭壓力。（2）簡要分析YL、MN、GM等幾個老字號的奶制品企業(yè)應(yīng)對五種競爭力的戰(zhàn)略措施。（3）從結(jié)構(gòu)性障礙角度，簡要分析YL、MN、GM等幾個老字號的奶制品企業(yè)憑借建立起來的競爭優(yōu)勢對潛在進(jìn)入者形成的進(jìn)入障礙?！敬鸢浮浚?）運用五種競爭力模型，分析國內(nèi)奶制品生產(chǎn)企業(yè)面對的競爭壓力如下：①潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。“海外奶制品企業(yè)紛紛通過收購國內(nèi)老品牌或用其原生品牌在國內(nèi)建廠這兩種方式進(jìn)入C國市場”。②替代品的替代威脅?！半S著產(chǎn)品市場細(xì)分程度以及消費者對于營養(yǎng)和健康食品的興趣增加，飲食習(xí)慣的改變，正在加劇全球奶制品市場需求升級?！皫兜赖娜橹破贰薄ⅰ盁o添加的乳制品”層出不窮，對傳統(tǒng)的奶制品形成部分替代”。③供應(yīng)者討價還價?！皣鴥?nèi)奶源價格高，企業(yè)生產(chǎn)成本高漲問題短期內(nèi)不可能得到解決”。④購買者討價還價?！爱a(chǎn)品同質(zhì)化程度明顯，消費者有充分的選擇，加上國內(nèi)居民人均收入水平不高，消費者總是千方百計為獲得優(yōu)惠價格進(jìn)行有選擇性的購買”。⑤產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭?！皣鴥?nèi)參與競爭的企業(yè)眾多，大部分規(guī)模較小，價格成為唯一的競爭手段”。（2）YL、MN、GM等幾個老字號的奶制品企業(yè)應(yīng)對五種競爭力的戰(zhàn)略措施如下：①通過利用成本優(yōu)勢或差異優(yōu)勢把公司與五種競爭力相隔離，從而能夠超過它們的競爭對手。YL公司樹立成本優(yōu)勢，“注重構(gòu)建企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢，目前達(dá)到了全國最大的生產(chǎn)規(guī)模，并牽手美國最大奶企DFA，走出一條國際化的道路”；MN公司樹立差異優(yōu)勢，“從打開C國高端奶“藍(lán)?！钡腡牌牛奶到敲開牛奶與水果相結(jié)合大門的Z牌牛奶；從“簡單、純粹、無添加”的常溫酸牛奶到運用“二維碼”的精選牧場純牛奶……，創(chuàng)新成為公司競爭的主要優(yōu)勢”。②實施波特提出的“集中戰(zhàn)略”。“GM公司則專注于國內(nèi)餐飲業(yè)消費細(xì)分市場，成為餐飲市場奶制品企業(yè)的領(lǐng)頭羊”。③努力改變五種競爭力。公司可以通過與供應(yīng)者或購買者建立長期戰(zhàn)略聯(lián)盟，以減少相互之間的討價還價；公司還必須尋求進(jìn)入阻絕戰(zhàn)略來減少潛在進(jìn)入者的威脅。“GM公司則專注于國內(nèi)餐飲業(yè)消費細(xì)分市場，與許多餐飲業(yè)企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系”；“這些老字號奶制品企業(yè)憑借建立起來的競爭優(yōu)勢……改變著市場競爭格局，也對包括外資企業(yè)在內(nèi)的潛在進(jìn)入者形成很強(qiáng)的進(jìn)入障礙”。（3）從結(jié)構(gòu)性障礙角度，YL、MN、GM等幾個老字號的奶制品企業(yè)憑借建立起來的競爭優(yōu)勢對潛在進(jìn)入者形成進(jìn)入障礙主要表現(xiàn)為：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！癥L公司注重構(gòu)建企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢，目前達(dá)到了全國最大的生產(chǎn)規(guī)模，并牽手美國最大奶企DFA，走出一條國際化的道路”。②現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制。“GM公司與許多餐飲業(yè)企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系”。③現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢?！癕N公司以產(chǎn)品創(chuàng)新在行業(yè)中著稱，從打開C國高端奶“藍(lán)?！钡腡牌牛奶到敲開牛奶與水果相結(jié)合大門的Z牌牛奶；從“簡單、純粹、無添加”的常溫酸牛奶到運用“二維碼”的精選牧場純牛奶……，創(chuàng)新成為公司競爭的主要優(yōu)勢”。四、ABC公司位于北京，其經(jīng)營范圍涉及多個領(lǐng)域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游四個業(yè)務(wù)單元。隨著人們生活水平的提高，飲料產(chǎn)業(yè)市場增長迅速，但是該公司涉足飲料市場的時間很短，市場占有率很低，而且飲料產(chǎn)業(yè)是一個高度競爭的產(chǎn)業(yè)；白酒產(chǎn)業(yè)在我國目前基本處于成熟期，市場增長緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負(fù)增長，ABC公司的白酒業(yè)務(wù)具有悠久的歷史，市場占有率在全國多年來穩(wěn)定保持在前10名，而且擁有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對肉食的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個增長較快的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的肉食加工業(yè)務(wù)也是其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。其生產(chǎn)的“XYZ”牌肉制品是全國名牌產(chǎn)品，在我國北方市場具有較高的市場占有率；生態(tài)旅游是近年來正在興起的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的生態(tài)旅游園正在建設(shè)當(dāng)中，即將開業(yè)。針對市場上飲料產(chǎn)品的狀況，ABC公司創(chuàng)新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料(假設(shè)現(xiàn)有市場上不存在這種混合飲料)：ABC公司即將開設(shè)生態(tài)園其獨具特色的項目有親子果蔬種植和小動物喂養(yǎng)，來游玩的家庭可以在生態(tài)園區(qū)內(nèi)享受鄉(xiāng)村生活甚至可以吃到自己種植的蔬菜水果。面向的潛在客戶為北京城里的小朋友。要求：(1)指出ABC公司采用的企業(yè)總體戰(zhàn)略類型，并簡述這種戰(zhàn)略的優(yōu)點。(2)依據(jù)波士頓矩陣原理分別指出ABC公司的飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游所屬的產(chǎn)品類型，并簡要說明理由。(3)說明ABC公司對飲料業(yè)務(wù)單元和生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元分別采用了何種競爭戰(zhàn)略，并簡要說明理由?！敬鸢浮?1)ABC公司采用的是多元化戰(zhàn)略，因為業(yè)務(wù)涉及多個不同的行業(yè)。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略具有如下優(yōu)點：①分散風(fēng)險；②能更容易地從資本市場中獲得融資；③當(dāng)企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無法增長時找到新的增長點；④利用未被充分利用的資源；⑤運用盈余資金；⑥獲得資金或其他財務(wù)利益，例如累計稅項虧損；⑦運用企業(yè)在某個產(chǎn)業(yè)或某個市場中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一個產(chǎn)業(yè)或市場，而在另一個產(chǎn)業(yè)或市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。(2)飲料屬于問題業(yè)務(wù)，因為市場增長率高而企業(yè)的相對市場占有率低；白酒屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，因為市場增長率低而企業(yè)的相對市場占有率高；肉食加工屬于明星業(yè)務(wù)，因為市場增長率高且企業(yè)的相對市場占有率高；生態(tài)旅游屬于問題業(yè)務(wù)，因為市場增長率高而企業(yè)的相對市場占有率低。(3)飲料業(yè)務(wù)單元采用的是差異化戰(zhàn)略。因為創(chuàng)新推出果汁和蔬菜汁混合飲料，這種飲料明顯區(qū)別于市場上現(xiàn)有飲料。生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元采用的是集中差異化戰(zhàn)略。因為是面向北京城市兒童推出的獨具特色的游玩項目。五、據(jù)專家預(yù)測，到2020年中國葡萄酒消費量將進(jìn)入世界前三位，全球葡萄酒過剩時代結(jié)束，即將步入短缺時代。葡萄酒界流傳著“七分原料，三分工藝”的說法，意即決定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一。G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊(yùn)?！捌咸衙谰埔构獗嬇民R上催”等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出，自漢期以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽(yù)盛贊。然而，G省葡萄酒企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭地位卻不盡人意。2011年國內(nèi)四大葡萄酒知名品牌占據(jù)國內(nèi)市場份額60%左右，而G省最具競爭力的高華品牌只在華南和西北地區(qū)占有很低的市場份額，省內(nèi)另外幾家企業(yè)的葡萄酒基本未進(jìn)入省外市場。2011年G省葡萄酒企業(yè)年銷量僅占全國銷量的1.1%。以下三個方面因素在一定程度上影響了G省葡萄酒企業(yè)的競爭力。其一，相對于國內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達(dá)，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運過程中成本較高。其二，隨著市場的發(fā)展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護(hù)商品、方便流通的手段，更成為一種差異化、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場的營銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢，企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標(biāo)的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供。其三，G省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競爭不夠充分。近年來，為了進(jìn)一步完善本地葡萄酒企業(yè)發(fā)展環(huán)境，G省酒類商品管理局實施了“抱團(tuán)走出去，擇優(yōu)引進(jìn)來”的策略，通過開展品牌宣傳、招商引資等多種手段，努力提升G省葡萄酒在國內(nèi)市場的知名度。要求：1.依據(jù)鉆石模型四要素，簡要分析G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢；2.依據(jù)企業(yè)資源的判斷標(biāo)準(zhǔn)，簡要分析G省葡萄酒業(yè)資源的“不可模仿性”有哪幾種形式。【答案】（1）鉆石模型四要素包括生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)和企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭對手的表現(xiàn)。①優(yōu)勢：生產(chǎn)要素?！癎省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一”。需求條件。“據(jù)專家預(yù)測，到2020年中國葡萄酒消費量將進(jìn)入世界前三位；全球葡萄酒過剩時代結(jié)束，即將步入短缺時代”。②劣勢：生產(chǎn)要素?！癎省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達(dá)”。相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)?！捌湟唬鄬τ趪鴥?nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達(dá)，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運過程中成本較高。其二，隨著市場的發(fā)展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護(hù)商品、方便流通的手段，更成為一種差異化、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場的營銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢，企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標(biāo)的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供”。企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭。“G省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競爭不夠充分”。（2）不可模仿性的資源包括物理上獨特的資源、具有路徑依賴性的資源、具有因果含糊性的資源和具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。①物理上獨特的資源?！癎省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一”。②具有路徑依賴性的資源或具有因果含糊性的資源?！癎省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊(yùn)。‘葡萄美酒夜光杯，欲飲琵琶馬上催’等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽(yù)盛贊”。六、美陽公司是一家家電制造企業(yè)，主要生產(chǎn)電飯煲、飲水機(jī)、洗衣機(jī)等產(chǎn)品。為了降低單一業(yè)務(wù)面臨的市場風(fēng)險，美陽公司實施了多元化戰(zhàn)略，近年來逐漸把業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到了新能源、生物制藥等行業(yè)。目前家電產(chǎn)品的生命周期已經(jīng)進(jìn)入成熟期，公司的市場部門對本公司家電產(chǎn)品的市場情況進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，本公司的家電產(chǎn)品一直在A省區(qū)域內(nèi)處于領(lǐng)先地位，但受困于當(dāng)前市場環(huán)境低迷，本公司家電產(chǎn)品處于難以拓展的情況。新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、前景廣闊，新能源產(chǎn)品的市場增長率連續(xù)幾年保持在15%以上。公司進(jìn)入新能源行業(yè)時間較短，現(xiàn)在的相對市場占有率不是很大，但是公司在該領(lǐng)域不斷的對自身的產(chǎn)品進(jìn)行市場宣傳，花費重金進(jìn)行推廣，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)受到部分客戶的青睞，未來發(fā)展的空間很大。生物制藥行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，公司醫(yī)藥部門在取得一項醫(yī)藥專利技術(shù)之后研發(fā)出了一種醫(yī)藥產(chǎn)品，治療A種疾病效果顯著。截至2019年6月該醫(yī)藥產(chǎn)品前兩個季度的市場增長率就達(dá)25%，并且已經(jīng)占據(jù)了最大的市場份額。2019年美陽公司新成立了一家子公司——樂美公司，樂美公司是一家室外娛樂公司，期初以投資建設(shè)兒童游樂項目為主。室外游樂產(chǎn)業(yè)是一個充分競爭性行業(yè)，由于行業(yè)分散、市場規(guī)模大，盡管經(jīng)過了多年的競爭淘汰，行業(yè)集中度仍然很低。樂美公司成立時思考的是：怎樣才能給人不一樣的感覺？過去，室外游樂市場的消費主力軍一直是十八歲以下的兒童、青少年，他們有著天真愛玩耍的秉性，因此這些項目深受青少年、兒童的喜愛。室外游樂項目在帶給少年兒童無限的歡樂的同時，也讓18歲以上的年輕人對此產(chǎn)生了興趣。年輕人對于戶外游樂項目則更多追求新鮮刺激，不喜歡循規(guī)蹈矩，樂美公司大膽將消費者群體進(jìn)一步擴(kuò)大，進(jìn)一步開發(fā)游樂項目，將新開發(fā)的室外游樂項目定位于時尚年輕人，產(chǎn)品及經(jīng)營主題就是年輕人能夠接受的帶有些許另類刺激的室外游樂項目。圍繞著面向年輕人的定位，樂美公司從娛樂項目的設(shè)計，以及為項目采用新奇好玩的名字等方式，為目標(biāo)客戶打造了一種不一樣的顧客體驗。（1）依據(jù)波士頓矩陣相關(guān)知識，分別判斷資料中的家電業(yè)務(wù)、新能源業(yè)務(wù)、生物制藥業(yè)務(wù)屬于哪種業(yè)務(wù)，并給出相應(yīng)的發(fā)展建議。（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略的相關(guān)知識，根據(jù)資料分析樂美公司重設(shè)市場邊界的路徑?！敬鸢浮浚?）家電業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。發(fā)展建議：把本業(yè)務(wù)的設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮；同時，采用榨油方法，爭取在短時間內(nèi)獲得更多利潤，為其他業(yè)務(wù)提供資金。新能源業(yè)務(wù)屬于問題類業(yè)務(wù)。發(fā)展建議：由于新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?，公司產(chǎn)品未來發(fā)展空間大，此時可能經(jīng)過進(jìn)一步改進(jìn)，可能發(fā)展為明星業(yè)務(wù)，此時要進(jìn)行重點投資，提高市場占有率，使之轉(zhuǎn)變成為明星業(yè)務(wù)。醫(yī)藥產(chǎn)品業(yè)務(wù)屬于明星業(yè)務(wù)。發(fā)展建議：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場占有率，加強(qiáng)競爭地位。（3分）（2）樂美公司重設(shè)市場邊界的路徑是重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求、重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。①重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求?！皣@著面向年輕人的定位，樂美公司從戶外娛樂項目的設(shè)計，以及為新項目采用新奇好玩的名字等方式，為目標(biāo)客戶打造了一種不一樣的顧客體驗”。②重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體?！斑^去，戶外游樂市場的消費主力軍一直是兒童、青少年，而樂美公司大膽將消費者群體進(jìn)一步擴(kuò)大，將擴(kuò)大部分消費者群體定位于時尚年輕人”。（3分）七、資料一甲公司是一家于2000年上市的C國汽車制造公司，主要經(jīng)營新能源小汽車、SUV、皮卡汽車、大型運輸車等四個板塊的汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)。按照上述板塊，甲公司將管理架構(gòu)分為四個事業(yè)部：（1）新能源小汽車：受國家補(bǔ)貼政策影響，新能源小汽車行業(yè)近年來獲得了快速的發(fā)展，每年保持了13%的高增長率。甲公司生產(chǎn)的X牌新能源小汽車，其市場占有率為30%，最大競爭對手乙公司的同類產(chǎn)品的市場占有率為20%。（2）SUV汽車：SUV汽車已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品生命周期中的成熟期。雖然該類型的SUV汽車行業(yè)處于緩慢增長狀態(tài)，但是，由于甲公司的SUV品牌優(yōu)勢明顯，所以保持著很高的市場占有率，在SUV汽車銷售排行榜中名列第一。（3）皮卡汽車：在中西部地區(qū)，皮卡汽車市場的需求量很大，每年的行業(yè)增長率均處于10%以上。但是，本公司皮卡業(yè)務(wù)的市場份額卻很低，而且目前處于虧損狀態(tài)。經(jīng)過深入研究后認(rèn)為，公司可以憑借多年來積累的品牌優(yōu)勢將這一業(yè)務(wù)板塊發(fā)展起來，形成新的利潤增長點。（4）大型運輸車：近年來，隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)運輸?shù)呐d起，公路運輸?shù)谋壤诮档?，對于大型運輸車行業(yè)來說并不樂觀，其行業(yè)增長率僅在5%左右，處于低增長水平。甲公司的大型運輸車由于技術(shù)問題，競爭優(yōu)勢不足，市場份額僅占6%，落后于同類車企。隨著汽車市場的競爭愈加激烈，尤其是本企業(yè)的皮卡型汽車產(chǎn)品在市場上面臨很大的競爭壓力。但是為了發(fā)展皮卡業(yè)務(wù)，甲公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略變革。變革的具體措施分為以下幾個方面：首先，由設(shè)計上述產(chǎn)品線的設(shè)計人員共同設(shè)計一種基本車型，使之能夠與各種附件（如電子控制裝置等等）靈活組合。然后將各分廠擁有批量生產(chǎn)經(jīng)驗的員工集中起來從事基本車型的生產(chǎn)。原來從事各類車型特殊部件生產(chǎn)的員工，根據(jù)新的設(shè)計仍舊進(jìn)行各種部件的專業(yè)化生產(chǎn)。通過內(nèi)部調(diào)整，既有利于實現(xiàn)大批量生產(chǎn)，也能夠滿足市場的多樣化需求。資料二近年來國內(nèi)的生產(chǎn)要素成本不斷上漲，尤其是勞動力成本的價格上漲最為明顯，為了降低生產(chǎn)成本，利用國外相對廉價的勞動力資源，甲公司決定進(jìn)軍東南亞市場。由于本公司的新能源小汽車技術(shù)先進(jìn)，因此決定將一部分新能源小汽車業(yè)務(wù)遷移至國外，從而進(jìn)一步擴(kuò)大本公司新能源小汽車在東南亞的國際市場份額。越南北方地區(qū)鐵礦石資源豐富，經(jīng)過冶煉、加工之后可以為汽車提供鋼材，節(jié)省運輸費用，因此，公司決定在越南建立合資企業(yè)，利用當(dāng)?shù)亓畠r的勞動力資源和便利的海上運輸實現(xiàn)產(chǎn)品當(dāng)?shù)厣a(chǎn)當(dāng)?shù)劁N售。資料三隨著全球化進(jìn)程的不斷加快，甲公司在謀求進(jìn)軍東南亞市場的同時，全球知名皮卡車企A在世界主要國家均進(jìn)行了投資建廠，車企A將C國作為重點投資區(qū)域，為了更好的服務(wù)C國市場，在C國B市建立了公司并將其作為C國總部，獨立運營，分別在各重要一線城市開設(shè)分公司，各分公司分別負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?。Q城市處于中西部地區(qū)，處在Q城市的分公司根據(jù)中西部地區(qū)消費者的喜好，專門開發(fā)出了專供本區(qū)域的皮卡汽車品牌，產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，立即得到了該地區(qū)消費者的歡迎。由于當(dāng)今皮卡汽車行業(yè)全球化程度較高，但甲公司作為一個民族品牌，主要優(yōu)勢是本土用戶的忠誠度，皮卡業(yè)務(wù)不具備向外擴(kuò)張的能力。為了應(yīng)對車企A的皮卡汽車品牌對本公司皮卡產(chǎn)品的市場沖擊，甲公司計劃與擬進(jìn)入本國的另一家國際皮卡車企進(jìn)行合作，成立一家合資企業(yè)。甲公司通過出讓部分廠區(qū)和皮卡汽車組裝生產(chǎn)線，享有合資企業(yè)的30%股份，以合作開發(fā)皮卡汽車市場。同時，本公司開始重新定位自己在本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，開始利用本公司皮卡品牌的底盤調(diào)教技術(shù)與其他皮卡企業(yè)進(jìn)行合作。以上兩方面的策略均取得了良好的效果。資料四【答案】（1）產(chǎn)品和服務(wù)變革：由設(shè)計皮卡型汽車產(chǎn)品線的設(shè)計人員共同設(shè)計一種基本車型，能夠與各種附件（如電子控制裝置等等）靈活組合；結(jié)構(gòu)和體系變革：將各分廠擁有批量生產(chǎn)經(jīng)驗的員工集中起來從事基本車型的生產(chǎn)。（2）依據(jù)市場增長率和相對市場占有率的高低，新能源小汽車板塊，擁有高增長率13%（大于10%）且高相對市場占有率30%（30%大于20%），因此屬于明星業(yè)務(wù)：針對該業(yè)務(wù)應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先提供其所需的資源，保護(hù)其新能源小汽車業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場上的領(lǐng)先地位，持續(xù)地在研發(fā)和技術(shù)上給予大力投入，積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，進(jìn)一步提高市場占有率，新能源小汽車事業(yè)部最好是由對生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的人才來領(lǐng)導(dǎo)。SUV汽車板塊增長緩慢且保持高市場占有率，因此屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)：該類型的SUV汽車行業(yè)處于緩慢增長狀態(tài)，所以可以進(jìn)一步進(jìn)行市場細(xì)分，維持其現(xiàn)有的增長率或延緩增長率下降的速度，SUV汽車事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)者最好是市場營銷型人物。皮卡汽車板塊，行業(yè)增長率處于10%以上且市場份額很低，因此屬于問題業(yè)務(wù)：由于具備成為新增長點的基礎(chǔ)條件，因此可以努力將其從問題業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為將來的明星業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)分析目前阻礙皮卡業(yè)務(wù)發(fā)展的問題所在并作出改進(jìn)，公司需在一段時期內(nèi)對該板塊給予扶持，并將扶持方案列入公司的長期計劃中。皮卡汽車業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險的人才來領(lǐng)導(dǎo)，可以采取智囊團(tuán)或項目組織等形式來發(fā)展該業(yè)務(wù)。大型運輸車板塊的行業(yè)增長率僅在5%左右，處于低增長水平，且競爭優(yōu)勢不足，市場份額僅占6%，落后于同類車企，因此屬于瘦狗業(yè)務(wù)，對這類產(chǎn)品應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略：首先應(yīng)減少批量，逐漸撤退。其次是將剩余資源向其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。（3）①尋求市場。甲公司決定進(jìn)軍東南亞市場。由于本公司的新能源小汽車技術(shù)先進(jìn)，因此決定將一部分新能源小汽車業(yè)務(wù)遷移至國外，從而進(jìn)一步擴(kuò)大本公司新能源小汽車在東南亞的國際市場份額。②尋求效率。近年來國內(nèi)的生產(chǎn)要素成本不斷上漲，尤其是勞動力成本的價格上漲最為明顯，為了降低生產(chǎn)成本，利用國外相對廉價的勞動力資源，甲公司決定進(jìn)軍東南亞市場。③尋求資源。越南北方地區(qū)鐵礦石資源豐富，經(jīng)過冶煉、加工之后可以為汽車提供鋼材，節(jié)省運輸費用，因此，公司決定在越南建立合資企業(yè)，利用便利的海上運輸實現(xiàn)產(chǎn)品當(dāng)?shù)厣a(chǎn)當(dāng)?shù)劁N售。（4）屬于區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)是指按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進(jìn)行分類，當(dāng)企業(yè)在不同地理區(qū)域展開業(yè)務(wù)時，較為適用。甲公司在C國B市設(shè)立公司并將其作為C國總部，在各重要一線城市設(shè)立分公司，各分公司分別負(fù)責(zé)本區(qū)域的公司市場業(yè)務(wù)。（5）皮卡汽車行業(yè)的全球化程度高，而甲公司皮卡汽車業(yè)務(wù)只是在本土具有一定的優(yōu)勢，不具備向區(qū)域外開展業(yè)務(wù)的競爭實力，此時甲公司應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是“躲閃者”戰(zhàn)略，應(yīng)通過轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場避開競爭。具體的應(yīng)對措施：①與跨國公司共同建立合資、合作企業(yè)。甲公司計劃與擬進(jìn)入本國的另一家國際皮卡車企進(jìn)行合作，成立一家合資企業(yè)，共同開發(fā)皮卡汽車市場。②重新定義自己的核心業(yè)務(wù)，避開與跨國公司的直接競爭。本公司重新定位自己在該領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，開始利用本公司皮卡汽車品牌的底盤調(diào)教技術(shù)與其他皮卡企業(yè)進(jìn)行合作。（6）①客戶信用管理不到位，賬款回收不利等，可能導(dǎo)致銷售款項不能收回或遭受欺詐。產(chǎn)品銷售總經(jīng)理為了增加銷售數(shù)量，對大客戶或者是小額消費者組成的團(tuán)購集體放松信用管理，最終導(dǎo)致賬款回收不力，給甲公司帶來了巨大的壞賬壓力。八、保圣公司是一家汽車制造企業(yè)。保圣公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競爭戰(zhàn)略，并通過重構(gòu)價值鏈各項活動以求獲取成本優(yōu)勢。保圣公司主要重構(gòu)措施包括：（1）與汽車發(fā)動機(jī)的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。（2）生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費用。（3）內(nèi)部各個配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；并根據(jù)銷售量數(shù)據(jù)預(yù)測制訂生產(chǎn)計劃，最大限度地減少庫存。（4）總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時生產(chǎn)模式（JIT），讓配件廠按照流程進(jìn)度提供配件，減少存儲費用。（5）訂單處理人員根據(jù)全國汽車經(jīng)銷商的分布就近調(diào)配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費用。（6）利用售前熱線開展市場調(diào)查活動，有的放矢地進(jìn)行廣告宣傳，提高廣告效率。（7）終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問題，將信息與汽車經(jīng)銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。（8）通過市場調(diào)查，開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率。（9）定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其及時掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)。（10）從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實施成本企劃來控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時提高了效率。要求：（1）依據(jù)企業(yè)價值鏈分析理論，對保圣公司的價值活動進(jìn)行分類；（2）依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施條件中關(guān)于“實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力”所包括的內(nèi)容，簡要分析保圣公司是如何獲得這些資源與能力的?！敬鸢浮浚?）價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。①基本活動（或主體活動）?；净顒邮侵干a(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般可以分為內(nèi)部后勤（進(jìn)貨物流）、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤（出貨物流）、市場銷售和服務(wù)五種活動。②支持活動（