2023年電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)管理學(xué)基礎(chǔ)

1.公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目的的(Ａ．層次性)。22.公司目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、公司經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是公司目的的(C．變動性)。2.公司目的可以分為重要目的、并行目的和次要目的。其中，（A、重要目的)由公司性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給公司顧客的目的。1０．公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C.公司文化)。７8.在公司經(jīng)營管理活動中,質(zhì)量的含義是指（Ｃ產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面）。4１．從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B、權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分）。6、公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（A、正式組織）。7、公司組織內(nèi)部管理人員的選聘重要有內(nèi)部來源和外部來源兩個渠道。一般而言,(Ｃ、高層管理者)的選聘多采用外源渠道。4.公司要正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)公司經(jīng)營目的，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間可以均衡配置，各環(huán)節(jié)互相銜接、互相促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(Ｂ．協(xié)調(diào)）職能。1５.公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競爭力，從(A.生產(chǎn)流程）上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。9、公司根據(jù)對未來時期市場總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、用戶需求變化、競爭對手情況等，合理預(yù)期公司未來發(fā)展過程中也許出現(xiàn)的各種情形，并采用相應(yīng)的控制措施,這就是(Ａ、前饋控制)。１2．對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動實(shí)行全局性管理,就是（Ｂ.戰(zhàn)略管理）的核心。3、著名學(xué)者戴維斯將公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中,重要目的由公司性質(zhì)決定，它是(A、奉獻(xiàn)給公司顧客的目的)。組織是管理的基本職能之一,從其定義中可以看出，它由(C、目的、部門和關(guān)系）三個基本要素構(gòu)成。65．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是(C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計)。1.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同,對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（B.管理就是實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制)。6.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ),他的代表作是（B.《工業(yè)管理和一般管理》)。8．科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是(A．提高勞動生產(chǎn)率）。９、管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施，防患于未然,這樣的控制活動,是控制的最高境界，即（Ｂ、前饋控制）。45.管理者授權(quán)時,必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的(A、明確責(zé)任）原則。3、管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及公司的生存,因此他提出，公司目的唯一有效的定義就是(C、發(fā)明顧客）。10．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（Ａ.社會技術(shù)系統(tǒng))。8．目的管理思想誕生于美國，但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是(A.日本）。5.目的管理理論的理論基礎(chǔ)是(D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。8.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于(C.軍隊）。3２．在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是(C、短期預(yù)測)。9.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個,即（計劃、組織、人員配備、指揮和控制),這五種職能構(gòu)成了完整管理過程。7２．在管理人員選聘的測試辦法中,考察人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架,而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮方法是（非結(jié)構(gòu)式面談)。1.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同,對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)(B．管理就是實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）49.在選聘管理人員的時候,安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是(B、臨時職務(wù)）的培訓(xùn)方法。4．科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是(Ａ.提高勞動生產(chǎn)率)。1.關(guān)于管理的定義,許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見解。西蒙認(rèn)為（A、管理就是決策）。89．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是(職務(wù)輪換)。90.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完畢任務(wù)各個階段上的平常活動不加干預(yù),只問效果,不問過程和細(xì)節(jié),這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（B、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo))。２、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的因素涉及這樣幾方面(品德、學(xué)識、能力、情感）。５１.領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，重要涉及（C、品德、學(xué)識、能力、情感)等因素。50．有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（C、管理系統(tǒng)理論）。8．有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屑部門或個人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是(Ｄ．人事權(quán))。9.領(lǐng)導(dǎo)者故意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán),給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果,不積極做指導(dǎo)除非部屬有規(guī)定,這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（C.自由型領(lǐng)導(dǎo))。５2．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的、任務(wù)的方向,對部屬在完畢任務(wù)各個階段上的平?；顒硬患痈深A(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于(分權(quán)型)領(lǐng)導(dǎo)。5３．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(C、均權(quán)型）領(lǐng)導(dǎo)。54.領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人,需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在（知人善任、量才合用、用人不疑)等方面。55．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非解決不可的事情時,不去直接解決，而是先擱一擱,去解決其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（B、轉(zhuǎn)移法）。１．決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(C．資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運(yùn)用)，其手段都是管理。

2.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（C.效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。6、確立組織的基本長期目的,采用行動,合理分派各種資源，以期達(dá)成既定目的,這也是計劃的一種表現(xiàn)形式,即（Ｂ、策略)。６4．針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷,通過設(shè)立臨時性或長期性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào),這種協(xié)調(diào)方式屬于（B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式)。６6.（Ａ、直線職能制組織結(jié)構(gòu)）即U型結(jié)構(gòu),又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”１0、法定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力,它以服從為前提,具有明顯的強(qiáng)制性。它涉及這樣幾個方面的內(nèi)容:(Ａ、決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎懲權(quán))。2、正式組織與非正式組織之間一個重大的區(qū)別就是,正式組織是以(效率的邏輯)為重要標(biāo)準(zhǔn)。43.管理幅度是指一個主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以（A、4~8人）較為合適。9．假如發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少,這是否意味著該組織:(B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題,需要調(diào)整)６１．當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時,公司組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的(B、剛性)。３.為了保證組織目的得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，（Ｃ．愈是基層的管理者，控制規(guī)定的時效性愈長，綜合性愈強(qiáng))。3、美國對公司７0個目的管理計劃的實(shí)行情況進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論:假如高層管理者對目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實(shí)行過程,其生產(chǎn)率的平均改善限度可達(dá)成(Ｂ、56%）。1.美國社會心理學(xué)家麥格雷戈圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對管理的影提出了著名的（A、Ｘ理論――Y理論)。56.美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工,其能力可發(fā)揮至（Ｃ、80－90％）。6．１９90年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作,引起世界管理界的轟動,這就是（Ｃ.《第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》）。19.戴維斯等學(xué)者指出，公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中，(A.重要目的)由公司性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給顧客的目的。７．梅奧等人通過霍桑實(shí)驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，并且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)建了（C.人際關(guān)系學(xué)說）。40．德國社會學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式,即：所謂的“抱負(fù)行政組織”。韋伯重要依據(jù)(C、權(quán)威關(guān)系)來描述他的抱負(fù)的組織模式。57．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為,一般的人都是按照這個層次從低檔到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的(B、需要層次理論）。67.美國通用汽車公司,在192023的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用（A、M型)組織結(jié)構(gòu)81.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(培養(yǎng)并充足運(yùn)用了自己獨(dú)特的公司文化）。3８.用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策,對專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以(10～15）人為宜。84．根據(jù)丘納斯公式，隨著下屬人數(shù)的增長,關(guān)系數(shù)急劇增長,管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越來越復(fù)雜，因此我們必須注意組織的(Ｃ、管理幅度）。１．1993年,海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功公司的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法,即(C.公司流程再造)。7．目的不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的（Ｂ．權(quán)變性)原則。２．目的不是一成不變的,一般來說，(Ｄ.長期目的)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。2４.傳統(tǒng)的目的設(shè)定過程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡(A.參與制目的設(shè)定法)，公司員工參與公司目的的設(shè)立。４、業(yè)務(wù)決策中,例如生產(chǎn)任務(wù)的平常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的經(jīng)常反復(fù)發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序、解決方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，屬于（C、程序化決策）。1．協(xié)調(diào)的作用重要表現(xiàn)在三個方面:使個人目的與組織目的一致，促進(jìn)組織目的；解決沖突、促進(jìn)協(xié)作；（C、提高組織效率)。4、該項決策具有極大偶爾性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不擬定因素,其方法和環(huán)節(jié)難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項決策是(非程序化決策）。14．根據(jù)決策目的在決策中的地位和重要限度,一般將其分為三類：即必須達(dá)成的目的、希望完畢的目的和不予重視的目的。其中,（B、必須完畢（達(dá)成)的目的)，對組織和決策是絕對重要的，完畢它就意味著決策取得了成功。13．在擬定決策目的時，要注意把目的建立在(Ｃ、需要和也許)的基礎(chǔ)上。33.例外決策，具有極大偶爾性、隨機(jī)性,又無先例可循且具有大量不擬定性的決策活動，其方法和環(huán)節(jié)也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,不能反復(fù)使用的。這類決策屬于（Ｃ、非程序化決策)。３4．業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的平常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬(程序化決策）。5、在預(yù)測過程中,假如缺少或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料,而重要運(yùn)用個人的經(jīng)驗和知識進(jìn)行判斷，這時需要采用(B、定性預(yù)測法)。８、依靠對的的激勵方法，有助于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。美國心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),受到激勵的職工，由于思想和情緒處在高度激發(fā)狀態(tài)，其能力可發(fā)揮至（80~９０%）。１0、解決沖突的方法有很多，若即將沖突各方召集到一起，讓他們進(jìn)行開誠布公地討論，搞清楚分歧在哪里，并商議也許的解決辦法。這種解決方法是（Ｃ、合作)。3.這是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、解決、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（A.決策職能）。4、人們除了生存需要外，尚有安全的需要、尋求關(guān)心的需要、建立友誼的需要等社會需要,所以產(chǎn)生了（A、非正式組織）。4、經(jīng)濟(jì)活動中,指明組織活動的方向和范圍，在決策和解決問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定,這就是(C、政策)。１１．選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法對于提高預(yù)測的準(zhǔn)確性和預(yù)測的效率十分重要。因此,預(yù)測者要根據(jù)預(yù)測的目的和預(yù)測對象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測方法。如進(jìn)行技術(shù)預(yù)測,往往采用(定量分析法）。12.假如要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用(B、定性預(yù)測)的方法。１6．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的(Ａ、責(zé)權(quán)利相結(jié)合）原則。17．行為科學(xué)個別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的(B、量才使用)原則。１6．按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目的、策略、政策等多種。在決策或解決問題時,用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（政策），它指明了組織活動的方向和范圍。17．按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為(Ｃ．專項計劃和綜合計劃)。18．在完全競爭的市場環(huán)境下，公司在追求自身利益最大化的同時,通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)(Ａ.資源配置的優(yōu)化)，從而實(shí)現(xiàn)全社會的公共利益最大化。29．定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充足、有效的(A.數(shù)據(jù)資料）做支持。3０.預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的合用范圍,有的方法合用于長期預(yù)測，有的則合用于中、短期預(yù)測,等等。例如定性方法往往適合于（A.長期預(yù)測）。1．人員配備的首要任務(wù)是（A、物色合適的人選）。3１．假如要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述,例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用（Ｂ、定性預(yù)測）的方法。３5．假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于（A、風(fēng)險型)決策。39.社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素,它們涉及:（B、共同的目的,合作的意愿，信息的交流）。８．有了(D現(xiàn)代管理信息系統(tǒng))，信息溝通進(jìn)入一個更高、更新的階段，從而溝通更有效、更及時和更全面。44．授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（A、因事設(shè)人,視能授權(quán))原則。46．為了充足運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識和技能,有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，經(jīng)常采用（A、按產(chǎn)品劃分）部門的方法。47．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。60．老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文獻(xiàn),致使總公司的指令不能及時被傳達(dá)。由此導(dǎo)致的信息溝通障礙源于(C、信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響)。62.小批量生產(chǎn)公司的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn),經(jīng)常根據(jù)顧客的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)，對公司技術(shù)人員技術(shù)水平規(guī)定較高，適于采用（分權(quán)式)組織形式。6３.（A、亨利·明茨伯)提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三階段。7３.將考評問題分級分類列表,發(fā)放給被調(diào)查者并規(guī)定填好后送回，由考評小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是(B、問卷法）。75.激勵過程就是一個由（A、需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反映。7６．可以有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實(shí)行之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C、控制）。7７.依據(jù)控制的（B、環(huán)節(jié))不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。７9.零基預(yù)算的核心是（A、一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮)。80.“凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢”,是強(qiáng)調(diào)（B、計劃）的重要性。82．生產(chǎn)計劃、財務(wù)成本計劃和供應(yīng)計劃等，是屬于按(B、公司管理職能)進(jìn)行分類的。8３.通過對目的變遷的分析,我們有理由相信,（C、公司長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是公司的永恒追求。8５.通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（Ａ、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式)。８6.目前流行的“事業(yè)部制”或“集團(tuán)”公司,部門劃分的方法一般是（Ｃ、按產(chǎn)品劃分）。87.為了充足運(yùn)用管理者的專業(yè)知識和技能,有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,經(jīng)常采用（A、按產(chǎn)品劃分)部門的方法。８８.下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法？(結(jié)構(gòu)式面談）。3．現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,往往要預(yù)測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測方法稱為(C.計量經(jīng)濟(jì)學(xué)法)。4．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為5０萬元，單位可變成本為８0元，產(chǎn)品單位售價為1２0元，若公司目的利潤為3０萬元，則該公司至少應(yīng)完畢(２)萬件的產(chǎn)銷量。5.提出建立抱負(fù)的組織模式社會學(xué)家是(韋伯)。７.將考評問題分級分類列表,發(fā)放給被調(diào)查者并規(guī)定填好后送回,由考評小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是(B．問卷法)。１０．控制活動過程中，管理人員；所在的部門、所處的管理層次不同,實(shí)行控制的重要任務(wù)也不盡相同。一般來說,(A.中層和基層管理人員）重要從事例行的、程序性的控制活動。4．用數(shù)字表達(dá)預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(C.預(yù)算)。

7.為了達(dá)成某些特定目的，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是（Ａ.組織的一般含義）。

8．依據(jù)控制的（B.環(huán)節(jié))分,控制可以分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。?10．以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋(Ｃ．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤)

1０.(U型)組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式公司發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。7．辯論是一種（理性的和有控制的)沖突狀態(tài)。判斷題1．組織是管理的一項重要職能,它由三個基本要素構(gòu)成，即目的、結(jié)構(gòu)和關(guān)系?！良茨康摹⒉块T和關(guān)系5．組織的效率,是指組織活動達(dá)成組織目的的經(jīng)濟(jì)效益大小。５．×是指組織活動達(dá)成組織目的的有效性9.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。9．ד正式組織”中以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)７．在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。7.×他就是德國古典管理理論的代表——韋伯4.非正式組織是在共同的工作中,由于工作關(guān)系、愛好愛好、血緣關(guān)系等因素自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)隊。Ｘ具有共同情感的團(tuán)隊47.影響組織集權(quán)與分權(quán)限度的因素很多。從組織成長的不同方式來看，假如組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的，則分權(quán)限度較高?！羷t集權(quán)限度較高48.組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大,管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率,集權(quán)限度就應(yīng)高些;相反亦然?！翞榱颂岣吖芾硇?，分權(quán)限度就應(yīng)高些49．一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言,高層主管一般采用外源渠道?！?.組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面:一是社會環(huán)境對組織的作用;二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。(對)6０.在組織內(nèi)部,假如有兩個人為爭奪同一個職位而互相對對方進(jìn)行人身襲擊,則這種沖突屬于競爭?！吝@種沖突屬于戰(zhàn)斗7７.決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最有運(yùn)用,其手段都是控制與協(xié)調(diào)。７7．×其手段都是管理

6．組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。(6．答：將“直線制”改為“直線職能制”)?7．組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。（錯。將“物質(zhì)資源”改為“人力資源”)１７.公司目的為公司決策指明了方向，是公司計劃重要內(nèi)容，也是衡量公司實(shí)際績效標(biāo)準(zhǔn)?！蹋?．事關(guān)公司興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如公司方針、目的與計劃等，都屬于高層決策?！寥绻痉结?、目的與計劃等，都屬于戰(zhàn)略決策４0.從公司組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出,組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。4０．×組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系41.公司中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系,以完畢公司目的為行動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。×在正式組織中,其成員之間保持著形式上的協(xié)作關(guān)系.69.公司單位的質(zhì)量控制重要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制。×重要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制和工作質(zhì)量控制5.公司人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)略,則適合采用集權(quán)管理。（錯。“集權(quán)管理”應(yīng)為“分權(quán)管理”）2．公司再造是有關(guān)公司長遠(yuǎn)和公司全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動實(shí)行全局性管理。(錯。將“公司再造”改為“公司戰(zhàn)略)

3．對公司銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是生產(chǎn)預(yù)測。(錯。將“生產(chǎn)預(yù)測”改為“市場預(yù)測”)3.現(xiàn)代公司管理學(xué)認(rèn)為,公司管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。×而經(jīng)營的核心是決策８０．公司組織中,一些有共同情感和共同愛好愛好的人組成的小團(tuán)隊被稱作協(xié)作組織?！帘环Q作非正式組織59．公司要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目的，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間可以均衡配置,各環(huán)節(jié)互相銜接、互相促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。５9.×這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)３6．由于公司處在復(fù)雜多變的環(huán)境中,決策者不也許對與決策相關(guān)的信息所有掌握,也不也許對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測。因此，決策者不也許作出“最優(yōu)化”的決策。亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則。36.×亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則2７.對公司銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。２7．×對公司銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是市場預(yù)測13.公司戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)行和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。13．√6.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。6.×被譽(yù)為“經(jīng)營管理理論之父”15．彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能,認(rèn)為不同的人，對同一事物的見解不同，是由于他們的智慧不同。1５．×是由于他們的心智模式不同1８．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，公司目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤。１8．×惟一有效的定義就是發(fā)明顧客7０．預(yù)算是指將計劃以數(shù)字的形式表達(dá)出來√21．麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。21.×提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)立短期目的的責(zé)任7．在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。7．×他就是德國古典管理理論的代表——韋伯23.美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目的管理思想,他強(qiáng)調(diào)，影響公司健康發(fā)展的所有方面都必須建立目的。23.×出版了《管理實(shí)踐》一書26．在實(shí)踐中，結(jié)合日本公司管理的特點(diǎn)，將目的管理理論賦予人性化的個性,形成自己的管理風(fēng)格?！翆⒛康墓芾砝碚撡x予日本化的個性43.英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn),提出了十五條組織原則?！撂岢隽税藯l組織原則44．美國著名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上,提出了健全組織工作的八項基本原則。×提出了健全組織工作十五項基本原則6３．根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對一般職工來說，成就需要比較強(qiáng)烈。63.×對主管人員來說，成就需要比較強(qiáng)烈64．盼望理論是美國心理學(xué)家佛魯姆于1964年在《動機(jī)與人格》一書中提出來的。64．×《工作與激勵》８．需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵理論,屬于行為改造型激勵理論。(錯。該理論屬于內(nèi)容型激勵理論)１．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中,人們必然發(fā)生互相之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情,自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,規(guī)定個人服從,這就形成了正式組織。1．X這就形成了非正式組織３．德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動性,而目的管理理論可以將兩者有機(jī)結(jié)合起來。3.X德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論重視工作的效率,忽視人的主觀能動性,行為科學(xué)偏重于對職工思想與行為的研究，而目的管理理論可以將兩者有機(jī)結(jié)合起來。10．經(jīng)驗學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。被稱為案例教學(xué)４5.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說,當(dāng)組織規(guī)模一定期,管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。4５.×管理幅度與管理層次成反比關(guān)系73．管理制度重要說明工作任務(wù)及規(guī)定、工作程序、責(zé)任范圍等,是每個工作崗位行為的依據(jù)?！凉ぷ髦贫然虺绦蛑匾f明5.管理人員選聘的內(nèi)部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、選對象范圍窄等缺陷√5０．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。５0.×就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換19.目的管理把以科學(xué)技術(shù)為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來,是對管理學(xué)的重要奉獻(xiàn)。１9．×目的管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來２０．目的管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行“效益至上”。２0.×目的管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”24．目的設(shè)立過程中要注意,目的期限要適中。在大多數(shù)情況下,目的設(shè)立可以與年度預(yù)算或重要項目的完畢期限相一致。24．√25．目的實(shí)行過程中,管理者必須進(jìn)行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目的動態(tài)控制的關(guān)鍵?！练e極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目的動態(tài)控制的關(guān)鍵22.強(qiáng)調(diào)短期目的容易產(chǎn)生公司的短期行為，因此,公司在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)公司的中長期目的?！凉驹诎l(fā)展過程中,要將短期目的與中長期目的相結(jié)合2．從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織及其各種資源?！两M織資源和組織活動4．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計劃,計劃就是控制的基礎(chǔ)。.×計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)12．權(quán)變理論學(xué)派試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體,在美國等地遭到排斥，毫無價值?！猎诿绹鹊仫L(fēng)行一世,有一定的實(shí)用價值２９.定量預(yù)測往往用于對事物中短期變化趨勢的預(yù)測,如對未來幾個月的銷售量的預(yù)測等?！炼ㄐ灶A(yù)測往往用于對事物中短期變化趨勢的預(yù)測30．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。這就是決策的目的性特性。3０．×這就是決策的超前性特性31．決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才干保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特性。３1.×這就是決策的可行性特性37.決策者在作決策時，應(yīng)對的解決組織內(nèi)部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充足考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。37．×這就是決策的整體效用原則.3２.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的,而作出的帶有局部性的具體決策。它重要由公司高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。32.×它重要由公司中層領(lǐng)導(dǎo)制訂33．按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系?！令A(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成反比例關(guān)系34.經(jīng)常反復(fù)發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序、解決方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策,就是擬定型決策。34．×就是程序化決策３９．各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織,每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負(fù)組織模式的基本特性之一—職權(quán)等級。39.√９．一般來說,彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對環(huán)境的適應(yīng)性較差,且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。(錯。將“彈性預(yù)算”改為“剛性預(yù)算”)

8．集中控制是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工解決，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。8．√４6．究竟采用扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu),重要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。由于在管理幅度不變時,組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大,層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然?！蹋?.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。51.√52.組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員,應(yīng)當(dāng)具有合理的知識結(jié)構(gòu)，即由不同的知識水平的人,按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識和經(jīng)驗。52．×職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識53．凡正面難以解決的問題，你不妨靈活適時地運(yùn)用“逆向思維”來個“換位”思考，換個角度看問題，也許就能找到一條解決問題的捷徑。亦即所謂的逆向思維法?！烈嗉此^的換位法５4.小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn),經(jīng)常根據(jù)顧客的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計和生產(chǎn),對公司人員技術(shù)水平規(guī)定較高，技術(shù)權(quán)力規(guī)定分散,適于采用分權(quán)式組織形式。5４.√５５.大批量生產(chǎn)的公司生產(chǎn)專業(yè)化限度較高,產(chǎn)品品種少，重要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)規(guī)定相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。55.×適于采用集權(quán)式組織形式５6．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的限度,可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。56.×可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)５７.對于規(guī)模較小的組織或者必須時刻保持上下一致的組織，一般來說適合采用分層控制的方式。5７．×一般來說適合采用集中控制的方式６１．在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，“帥才”應(yīng)當(dāng)多一些,以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。ד將才”應(yīng)當(dāng)多一些，但也必須有幾位“帥才”式干部來掌舵6５．表彰和獎勵能起到激勵的作用,批評和處罰不能起到激勵的作用。6５．×處罰和獎勵都不一定能起到激勵作用，只有得當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P才干起到激勵作用６6．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。６６.√67．控制是所有循環(huán)管理活動的終點(diǎn)環(huán)節(jié)。６7.×控制是一輪管理循環(huán)活動的終點(diǎn)，又是下一輪管理循環(huán)活動的起點(diǎn)68.控制,是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了保證實(shí)現(xiàn)既定的組織目的而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。它是一種動態(tài)的、適時的信息解決過程。６８．×它是一種動態(tài)的、適時的信息反饋過程７2.成本控制本質(zhì)上是要實(shí)現(xiàn)公司整體的成本控制目的,促使各個部門在明確成本責(zé)任的基礎(chǔ)上采用一系列旨在增強(qiáng)管理者成本意識、提高成本效率的管理措施?！?5．今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)重要是防止和消除沖突?！凉芾碚呷蝿?wù)重要是協(xié)調(diào)沖突8.計劃職能的重要任務(wù)是擬定任務(wù)和目的,擬定完畢任務(wù)和達(dá)成目的的行動計劃。78．√１0.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,沖突對組織是不利的,因此,管理的重要內(nèi)容之一就是防止和消除沖突。(錯。今天的沖突理論認(rèn)為，沖突是有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)，沖突對于組織來說，不完全是不利的,而管理的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是減少其不利影響,充足發(fā)揮其積極作用。）２．計劃職能的重要任務(wù)是擬定任務(wù)和目的,擬定完畢任務(wù)和達(dá)成目的的行動計劃。２.√?9．產(chǎn)品質(zhì)量控制是公司為生產(chǎn)抱負(fù)產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進(jìn)行的控制工作．Ｘ產(chǎn)品質(zhì)量控制是公司為生產(chǎn)合格產(chǎn)品。(×)4．當(dāng)一個決策方案相應(yīng)兩個或兩個以上互相排斥的也許狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的也許性出現(xiàn)，并相應(yīng)特定的結(jié)果時,這種已知方案的各種也許狀態(tài)及其發(fā)生的也許性大小的決策，可以采用盈虧平衡點(diǎn)法（改為決策樹法）。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)選擇題匯總

一．選擇題

1.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（）。

A.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最佳最經(jīng)濟(jì)的方法去干?B．管理就是實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?Ｃ．管理就是決策?2．這是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入、解決、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的(）。

A．決策職能B.控制職能C．領(lǐng)導(dǎo)職能

3.為了保證組織目的得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能,()。

A.愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時效性愈短,綜合性愈弱?B．愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時效性愈短,綜合性愈強(qiáng)?Ｃ．愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時效性愈長,綜合性愈強(qiáng)

4．公司要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)公司經(jīng)營目的,對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間可以均衡配置,各環(huán)節(jié)互相銜接、互相促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(）職能。?A．組織B．協(xié)調(diào)C．控制?5．決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（),其手段都是管理。?Ａ．對人的合理使用B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用

C．資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運(yùn)用?6.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。

A.《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B．《工業(yè)管理和一般管理》?Ｃ．《科學(xué)管理理論》?7．梅奧等人通過霍桑實(shí)驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，并且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)建了()。

A．行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說Ｃ．人際關(guān)系學(xué)說?8.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是(）。?A.提高勞動生產(chǎn)率Ｂ．提高工人的勞動積極性?C．制定科學(xué)的作業(yè)方法

９．約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個,即（），這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。B?Ａ.計劃、決策、組織、人員配備和控制?B．計劃、組織、人員配備、指揮和控制

C．計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制?１０．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（)。

A.社會技術(shù)系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟(jì)組織C.社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)?1１.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來源于（）。

A．科研部門B.學(xué)校C．軍隊

1２．對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動實(shí)行全局性管理,就是（)的核心。

Ａ.經(jīng)營管理Ｂ．戰(zhàn)略管理C.公司戰(zhàn)略?13.公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。

A．公司精神B.公司價值觀C．公司文化?１４．19９0年,美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是()。

Ａ．《公司再造工程》Ｂ.《管理的革命》?C.《第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》?１５.公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競爭力，從(）上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

A．生產(chǎn)流程B．生產(chǎn)管理Ｃ．作業(yè)管理?16.按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目的、策略、政策等多種。在決策或解決問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(）,它指明了組織活動的方向和范圍。

A．策略B.政策C．規(guī)則?1７.按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為(）。?A.生產(chǎn)計劃和財務(wù)計劃B.政策和策略C.專項計劃和綜合計劃?18.在完全競爭的市場環(huán)境下，公司在追求自身利益最大化的同時,通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（)，從而實(shí)現(xiàn)全社會的公共利益最大化。A?Ａ．資源配置的優(yōu)化B.利益的再分派C．勞動力的合理運(yùn)用

19.戴維斯等學(xué)者指出,公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中，(）由公司性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給顧客的目的。?A.重要目的B．并行目的C．次要目的?20．目的不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,使其更好的實(shí)現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的（)原則。?A.關(guān)鍵性B.權(quán)變性C.現(xiàn)實(shí)性?21.公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目的的（）。?A.層次性B．多重性Ｃ．變動性?22.公司目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、公司經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是公司目的的(）。

A.層次性B.多重性C.變動性

２3．目的管理理論的理論基礎(chǔ)是(）。

A．科學(xué)管理理論B．行為科學(xué)理論

C．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一

２4．傳統(tǒng)的目的設(shè)定過程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡（）,公司員工參與公司目的的設(shè)立。Ａ

A．參與制目的設(shè)定法Ｂ.專家目的設(shè)定法

C．員工目的設(shè)定法

25．在目的設(shè)立過程中要注意,目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在（)以內(nèi)。

A.４個B．5個C．6個?26．目的管理思想誕生于美國,但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是(）。

A.日本B．德國C．法國

27.(）以后,在我國一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點(diǎn)的目的管理制度。?Ａ．6０年代B．70年代C.8０年代?28．美國對７0個目的管理計劃的實(shí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,得出結(jié)論:若高層管理者對目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實(shí)行過程,生產(chǎn)率的平均改善限度可達(dá)成56%;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高（)。?A.５%B．6%C．７%

29.定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充足、有效的（）做支持。?A.數(shù)據(jù)資料B．科學(xué)技術(shù)C.信息

3０.預(yù)測方法很多,不同的預(yù)測方法往往有不同的合用范圍,有的方法合用于長期預(yù)測，有的則合用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于()。

Ａ．長期預(yù)測B.中、短期預(yù)測C.技術(shù)預(yù)測

３1．假如要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述,例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用的方法。?A、市場預(yù)測B、定性預(yù)測C、定量預(yù)測

32.在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是。

A、長期預(yù)測Ｂ、中期預(yù)測C、短期預(yù)測

３3.例外決策,具有極大偶爾性、隨機(jī)性,又無先例可循且具有大量不擬定性的決策活動，其方法和環(huán)節(jié)也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,不能反復(fù)使用的。這類決策屬于(）。?Ａ、風(fēng)險型決策Ｂ、不擬定型決策C、非程序化決策?3４.業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的平常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于()。C?A、風(fēng)險型決策B、不擬定型決策C、程序化決策

３5．假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么,這種決策屬于()決策。?A、風(fēng)險型B、不擬定型C、擬定型

36．根據(jù)決策目的在決策中的地位和重要限度,一般將其分為三類:即必須達(dá)成的目的、希望完畢的目的和不予重視的目的。其中，(),對組織和決策是絕對重要的,完畢它就意味著決策取得了成功。?Ａ、希望完畢的目的B、必須完畢(達(dá)成)的目的

C、不予重視的目的?3７.在擬定決策目的時,要注意把目的建立在(）的基礎(chǔ)上。?A、需要B、也許Ｃ、需要和也許?３８．用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以（）人為宜。

A、5～10B、１0~15C、１5～2０?３９．社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素,它們涉及：（）。?Ａ、共同的目的，互相的協(xié)調(diào)，信息的交流?B、共同的目的,合作的意愿，信息的交流?Ｃ、共同的目的，合作的意愿，情感的溝通?4０.德國社會學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式,即：所謂的“抱負(fù)行政組織”。韋伯重要依據(jù)（）來描述他的抱負(fù)的組織模式。?A、勞動分工Ｂ、職權(quán)等級C、權(quán)威關(guān)系

４1．從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）。?A、職工的分工合作關(guān)系

Ｂ、權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分Ｃ、公司目的?４2.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可