2023年電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺管理學(xué)基礎(chǔ)超全

管理學(xué)基礎(chǔ)(行政管理）職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺之實(shí)訓(xùn)練習(xí)第1題:公司戰(zhàn)略是指公司為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化,尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的（)的謀劃與方略。第２題:當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變(），導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的劇烈競爭，利潤()。第3題：()是影響公司戰(zhàn)略決策的首要外部條件。第4題:公司資源優(yōu)勢具有(),公司要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。第5題:（）屬于公司的基本活動(dòng)。、第6題:在SＷOT分析圖中,位于第Ⅱ象限的公司應(yīng)采用(）戰(zhàn)略。第7題:差異化戰(zhàn)略的制定原則涉及效益原則、適當(dāng)原則和（)。第８題:在一般競爭戰(zhàn)略中.()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目的市場和競爭的領(lǐng)域。第9題:()行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。第10題:衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定涉及()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。第11題:公司經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)行是戰(zhàn)略管理工作的（)。第１2題:()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目的或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。第13題:安全余額越大,銷售額緊縮的余地就(),經(jīng)營越(）。第14題：當(dāng)經(jīng)營安全率低于()時(shí)，公司就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。第１5題：決策樹的分析程序涉及①剪枝決策、②計(jì)算盼望值、③繪制樹形圖,按照分析程序的順序排列對的的是(３21)。第16題:()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。第17題:在一般競爭戰(zhàn)略中,(重點(diǎn)戰(zhàn)略)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目的市場和競爭的領(lǐng)域。第18題:PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④解決四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列對的的是(1２３４)。第1９題:建立合理有效的()是公司完畢計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。第20題：市場營銷是公司經(jīng)營管理的（）。第2１題:市場是()購買者和()購買者的總和。第２2題:按照(）不同,可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動(dòng)力市場和信息市場。第２3題:()提供的產(chǎn)品具有以下特性:不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。第2４題:消費(fèi)者市場是指所有為了（)而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。第２５題:在復(fù)雜的購買行為中,購買者的購買決策過程涉及①引起需求、②收集信息、③評價(jià)方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序?qū)Φ牡臑?)。第２6題:()是指公司的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn),選取供貨公司，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。第27題:所謂（)就是對本公司的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會(huì)。第28題:(產(chǎn)品項(xiàng)目）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。第２９題:產(chǎn)品組合的(）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。第30題：(商標(biāo))是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。第３1題:下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(）。第3２題:下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件）。、第３３題:所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動(dòng)過程中所通過的各個(gè)環(huán)節(jié),或公司通過(）到最終顧客的所有市場營銷結(jié)構(gòu)。第34題:渠道的(長度)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所通過的中間層次或環(huán)節(jié)。第35題：公司(實(shí)力）是指公司的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。第36題：（獨(dú)家性分銷),即公司在一定地區(qū)、一定期間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。第37題：（)是公司以一定的代價(jià),通過各種傳播媒介，向也許的購買者傳遞公司產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增長銷售的一種手段第38題:()不屬于人性的內(nèi)容。第3９題：20世紀(jì)二三十年代,美國哈佛大學(xué)專家埃爾頓?梅奧提出了(社會(huì)人）假說。第4０題：（約束人）不符合人本管理思想。第４1題:（）對人力資本的理解不對的。第42題:(管理費(fèi)用)不屬于人力資本投資支出的形式。第4３題:(針對性）不屬于人力資源開發(fā)目的的特性。第44題:()不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目的的整體性。第4５題:（人的發(fā)展)是人力資源開發(fā)的最高目的。第４6題：(美國模式)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。第４7題:（科技手段)不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。第4８題:在管理內(nèi)容上,現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。第4９題:在管理形式上,現(xiàn)代人力資源管理是(動(dòng)態(tài)管理）。第50題：在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采用（人性化管理)。第51題：在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的)。第52題:在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理(追求科學(xué)性與藝術(shù)性)。第53題:在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（積極開發(fā)型)。第54題:在管理手段上,現(xiàn)代人力資源管理（以計(jì)算機(jī)為主)。第５5題:在管理層次上,現(xiàn)代人力資源管理部門（處在決策層)。第56題：公司管理的核心是（人的管理)。第５7題:公司戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)()之間的動(dòng)態(tài)平衡。第58題：公司外部調(diào)研的方法重要涉及（）。第5９題：影響公司經(jīng)營話動(dòng)的效率因素很多，重要涉及()。第6０題:公司的總體戰(zhàn)略有(）。第６1題:公司采用撤退戰(zhàn)略的重要方式有（）。第６2題:決策科學(xué)化的規(guī)定涉及(）。第63題：決策樹的構(gòu)成要素涉及(）。第64題：現(xiàn)代公司計(jì)劃職能的作用涉及()。第６5題：目的管理的特點(diǎn)重要涉及()。第66題：按照互換對象不同，可將市場分為()。第6７題:影響消費(fèi)者購買行為的重要因素有()。第6８題:按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為(）。第69題:根據(jù)參與者的介入限度和品牌間的差異限度,可將消費(fèi)者的購買行為分為（)。第７0題:組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對公司產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為()。第７１題:產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場具有相似性,但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點(diǎn),涉及(）。第72題:公司采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常涉及的人員有()。、第73題：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的重要因素有()。第７４題:包裝策略重要涉及（)。第75題:下列屬于成長期公司采用的營銷策略的是()。第７6題:下列屬于產(chǎn)品改良的是()。第7７題:折扣折讓定價(jià)策略涉及()。第７8題:心理定價(jià)策略涉及()。第79題:影響銷售渠道選擇的因素有()。第８０題:公司促銷策略涉及（)。第８1題:影響公司經(jīng)營活動(dòng)的效率因素很多,重要涉及()。第82題:在完全競爭條件下，短期公司勞動(dòng)力需求決定的原則是（)。第８3題:勞動(dòng)力市場均衡的意義有（）。第８4題：人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動(dòng)力供應(yīng)的影響重要表現(xiàn)在（)。第85題：貨幣工資的影響因素有(）。第86題：關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式對的的是(）。第８７題:福利所具有的特性有()。第８8題:福利的支付方式分為()。第8９題:均衡國民收入等于（)。第９０題:失業(yè)類型分為()。、第９1題:需求局限性性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為(）。第９2題:常用的反映失業(yè)限度的指標(biāo)有(）。第93題：對失業(yè)導(dǎo)致的影響，下列判斷對的的有()。第94題:政府支出涉及(）。第95題：勞動(dòng)力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有()。第96題:對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。第97題:擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有()。第98題:政府實(shí)行貨幣政策的重要措施涉及()。第99題:擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有（)。第100題:收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用()。第101題:調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系,控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（)。1．關(guān)于管理的含義，下列詞語中(C)的表述不確切。A．激勵(lì)、約束B.協(xié)調(diào)、溝通C．放任、自由D.理順、調(diào)整2．在孔茨劃分的幾種重要的管理學(xué)理論流派中,（Ｂ)主張通過度析案例來研究管理學(xué)問題。A.管理過程學(xué)派B．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派C.系統(tǒng)管理學(xué)派Ｄ．管理科學(xué)學(xué)派３.管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在（B)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,并迅速成為影響巨大的理論流派。A．科學(xué)管理理論Ｂ.人際關(guān)系學(xué)說C.經(jīng)營管理理論D．權(quán)變理論學(xué)派4.下列關(guān)于計(jì)劃的描述對的的是(D)。．A.公司目的是追逐利潤，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B．計(jì)劃工作至關(guān)重要,因此必須面面俱到C．計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D.計(jì)劃工作在各級管理工作中普遍存在5．銷售人員意見綜合預(yù)測方法重要合用于(Ａ)。A．市場預(yù)測B·技術(shù)預(yù)測Ｃ．戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測D.財(cái)務(wù)預(yù)測.6．某公司生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇,已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案5000和10０；乙方案15０00和60;丙方案25００0和40,目前公司的產(chǎn)量可以達(dá)成61０，那么公司應(yīng)當(dāng)選擇(C)才干實(shí)現(xiàn)成本最低。A．甲方案B.乙方案C．丙方案D．無法擬定7．下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述對的的是(A）。A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B．為了保證管理效果，管理幅度越大越好C.當(dāng)組織規(guī)模一定期,管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系Ｄ．管理幅度越窄,管理層次就越多,組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型8．領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（A)A．影響B(tài)．權(quán)利C．職位D.職責(zé)９.控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成,符合控制目的,具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指(D)。Ａ．具有主次之分的一個(gè)組織的所有行為活動(dòng)Ｂ.控制行為所需的媒介物或方式Ｃ.控制活動(dòng)所針對的人、財(cái)、物和信息D.控制活動(dòng)中的各級管理人員及其所屬的職能部門10．下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是(A)。A.沖突可認(rèn)為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突B.管理者的任務(wù)重要是管理好沖突,減少不利影響C．沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)D.適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來好處11.管理的最終目的是(B)。A.實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B.有效地組織資源和組織活動(dòng)C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制定組織目的1２．諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了(B)的重要性。Ａ．預(yù)測B．決策C．計(jì)劃D.聯(lián)合13.激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”，其含義是(B)。A.增長工作內(nèi)容B.使工作具有挑戰(zhàn)性且富故意義C．工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性Ｄ．消除工作的單調(diào)乏味１4．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是(A）A.公司目的B.權(quán)責(zé)利關(guān)系C.分工合作關(guān)系D.一項(xiàng)管理職能１5.上級與下級的溝通中，假如上級發(fā)問：你故意見嗎?”“你明白嗎?”這說明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中（D）。A.善于積極傾聽B.比較謙虛Ｃ.態(tài)度積極和諧D．善于運(yùn)用反饋管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[單項(xiàng)選擇］??單項(xiàng)選擇

1、下列各選項(xiàng)中，(組織資源和組織目的）屬于管理的對象。

2、在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。??３、人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是(管理的實(shí)踐性）。

4、在管理的各項(xiàng)職能中,(控制）職能可以保證目的及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

?5、對于高層管理者來說,掌握良好的（概念技能）是最為重要的。??6、西方初期的管理思想中，（亞當(dāng)）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。??7、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是(提高勞動(dòng)生產(chǎn)率)。

?8、“管理的十四項(xiàng)原則”是由(亨利。法約爾)提出來的。?

9、古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。

?１０、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并運(yùn)用了自己獨(dú)特的公司文化)。?

11、1993年,海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功公司的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即(公司流程再造)。

１2、公司流程再造的目的是提高公司競爭力，從（生產(chǎn)流程)上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。??１3、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。

１４、每一層級的管理者都參與組織計(jì)劃的制定,這就是計(jì)劃工作的（普遍性)。

?15、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不擬定期,計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)當(dāng)(更短)。

16、對各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）。??17、當(dāng)預(yù)測者可以得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí),采用（定量預(yù)測)是可取的方法。

?1８、一方面吧目的管理作為一套完整的管理思想提出來的是(彼得。德魯克）。??１9、公司目的并不是已成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)公司的宗旨,這就是擬定公司目的的（權(quán)變性）原則。?

２0、通過對目的變遷的分析,我們有理由相信,(公司長壽)是成功管理的直觀標(biāo)志，也是公司的永恒追求。

?21、公司目的具有變動(dòng)性,第二次世界大戰(zhàn)以后,（顧客至上）的公司目的日益普及。

?22、目的建立過程中要注意,目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在（５個(gè))以內(nèi)。?

23、（20世紀(jì)7０年代）以后，在我國一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特色的目的管理制度。??24、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來擬定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目的，規(guī)定組織總的行動(dòng)大綱。這就是戰(zhàn)略管理的(全局性)特性。?

25、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，(它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo))是不準(zhǔn)確的。??26、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較,尋找兩者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）。

?27、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(公司層戰(zhàn)略）。

28、目前,決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。

29、經(jīng)常反復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、解決方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡樸化決策,屬于（程序化決策)。?

3０、決策的第一步是（辨認(rèn)問題)。

31、（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。??３2、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為1５萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（125臺)。?

33、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元,產(chǎn)品單位售價(jià)為4５元,假如現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（不太好)。?

34、某公司擬開發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位:萬元。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙)。??35、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。

３６、公司采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán),組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)構(gòu))。?

3７、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即(事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。

?38、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。

39、組織內(nèi)部管理人員的選聘重要來自內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道。一般而言,(高層管理者）的選聘多的固定成本為50萬元采用外源渠道。

?40、考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力重要通過向(上級部門)獲取信息。

41、又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù),以此全面培養(yǎng)管理人員的能力,這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一,即（職務(wù)輪換)。

４２、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素涉及這樣幾個(gè)方面（品德、學(xué)識、能力、情感）。

43、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個(gè)性特性等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。

44、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9－１型）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

45、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論,在下屬雖然有積極性,但缺少足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作-高關(guān)系)。?

46、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論,屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論）。?

47、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。??４8、“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”,這是(成就需要）理論的觀點(diǎn)。??49、工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）。??50、溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為)。??51、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通)。

?52、不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧）。

?５3、解決沖突策略中最有效的方法是（解決問題)。

54、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(反饋)過程。

55、管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界,即（前饋控制)。??５6、依據(jù)控制措施作用的(環(huán)節(jié)）不同,控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。

?５7、在控制標(biāo)準(zhǔn)中,諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。

５８、人員控制系統(tǒng)的控制對象是(員工的行為)。

?59、(工作質(zhì)量）控制是指公司為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。?

60、對供應(yīng)商的評價(jià),（協(xié)同能力)重要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。?管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[多項(xiàng)選擇題]?

１、根據(jù)管理二重性的原理,于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)）。

2、下列選項(xiàng)中，(公司家角色,干擾應(yīng)對角色，資源分派者角色,談判者角色)屬于管理者所扮演的決策角色。??3、對某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境,它重要涉及（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境）。??４、外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它分為(宏觀環(huán)境,產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。??5、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容涉及(人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”，公司中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率重要取決于工人的士氣）。?

6、公司文化是公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的。它由（精神文化,制度文化,物質(zhì)文化)三個(gè)部分組成。

?7、1９９0年,美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)》,下列選項(xiàng)中(系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我,建立共同愿景)是其重要內(nèi)容。

?８、管理者之所以編制計(jì)劃,是由于（計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程,通過計(jì)劃促使管理者展望未來，計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)）。

9、戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是:（戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有大綱性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對象是組織全局,戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目的，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高)。

10、任何組織的經(jīng)營目的都是多元化的，比如:(高利潤,提高市場占有率,提高員工福利待遇）。??11、通常,影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（預(yù)測時(shí)間長短，預(yù)測方法,人員的知識技能,信息的準(zhǔn)確度)等。??12、按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（定性預(yù)測，定量預(yù)測)。

1３、計(jì)劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PＥＲT網(wǎng)絡(luò),構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)要素是:(事件，活動(dòng)，關(guān)鍵線路)。

?14、組織經(jīng)營活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目的具有如下性質(zhì):（多重性，層次性,變動(dòng)性)。?

15、目的建立過程中應(yīng)當(dāng)(盡也許量化公司目的,把目的控制在五個(gè)以內(nèi)，期限適中)。

?16、根據(jù)拉?？?。戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目的可以分為以下類型:（重要目的，并行目的，次要目的)。

１7、實(shí)踐表白，許多公司實(shí)行了目的管理以后,取得了很好的效果,比如:(管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理，職工重要參與目的的設(shè)立,有效的監(jiān)督與控制)。

?18、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué)，藝術(shù)）。?

19、擬定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄，空泛）。

?20、一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次，對的的排序?yàn)椋?職能戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,公司層戰(zhàn)略)。?

21、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在:（經(jīng)營目的集中，管理簡樸方便，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益)。??22、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ),銷售渠道)等方面,有一定的關(guān)聯(lián)?性。??2３、為了執(zhí)行和實(shí)行戰(zhàn)略目的而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等,就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策）。

24、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策,屬于（業(yè)務(wù)性決策，平常管理決策)。?

25、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息,通過對事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析,進(jìn)行決策的方法。重要的定性方法有：(特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法)。

２６、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則涉及（有效性原則，分工與協(xié)作原則,責(zé)權(quán)利對等原則，分級管理原則)。

?27、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性,也就是說(組織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定，職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。?

2８、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。?

２9、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密，注重專業(yè)化管理）。

３0、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)當(dāng)是（有知識的人,有能力的人，對組織忠誠的人）。?

３1、擬定主管人員的需要量應(yīng)當(dāng)考慮以下因素:（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位,管理人員的流動(dòng)率,組織發(fā)展的需要)。

３２、對管理人員的奉獻(xiàn)考評涉及（達(dá)標(biāo)績效評價(jià),管理績效評價(jià)）。??3３、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位,重要涉及（法定權(quán)力，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力,處罰權(quán)力)。

?3４、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究,總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：(關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。

35、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧,比如:(轉(zhuǎn)移法，不為法，換位法，糊涂法）。??36、當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)取的措施，悲觀防范的措施)。

?3７、需要層次理論中,下列選項(xiàng)屬于安全需要的有(生活要得到基本保障,避免人身傷害、失業(yè)保障,年老時(shí)有所依靠)。

38、在雙因素理論中,（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受)體現(xiàn)的是保健因素。?

3９、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（積極強(qiáng)化，悲觀強(qiáng)化，處罰,自然消退)。??40、通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞,對信息的了解)。?

41、按照溝通方式不同,溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。

?４２、下列溝通障礙中,屬于組織障礙的有（地位差異，目的差異，缺少正式溝通渠道,協(xié)調(diào)不夠)。

４3、組織沖突產(chǎn)生的基本因素有（組織中個(gè)體自認(rèn)為是的態(tài)度,組織中個(gè)體差異的客觀存在，組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在，組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在）。??４４、公司中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員涉及（公司高層管理人員,上級管理人員，中層管理人員，基層管理人員）。

4５、按照控制對象的范圍，可以將控制分為(全面控制，局部控制）等類型。?

46、下列選項(xiàng)，(銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒有擬定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表達(dá)的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。?

４７、用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足(及時(shí)性,可靠性,經(jīng)濟(jì)合用性,全面性)等方面的規(guī)定。

48、一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制重要圍繞(質(zhì)量，成本,采購）等問題展開。??４９、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：(固定成本,可變成本）。

?50、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，涉及（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算,總預(yù)算和部門預(yù)算）。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[判斷題]?

１、管理是一種故意思、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。（Ｖ)

?2、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（V）?

３、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織的各種資源。(X）??4、處在不同管理層次上的管理者,其履行的管理職能也是不同的。（Ｘ）

?5、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。(X)??6、從１9世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期,歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如,在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論,在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（X)

?7、彼得。圣吉專家認(rèn)為，不同的人對同一事物的見解不同,因素是他們的行為模式不同。(X）

８、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。（X）?

9、現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（Ｖ)??10、擬定目的是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。（X)?

11、任何一個(gè)組織的目的就是想方設(shè)法發(fā)明更多利潤。(X)

１2、一般而言，預(yù)測實(shí)踐越短,影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小,預(yù)測誤差也越小;反之亦然。(V)?

13、公司目的為公司決策指明了方向，是公司計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量公司經(jīng)營思緒的標(biāo)準(zhǔn)。(X)

1４、著名管理學(xué)家彼得。德魯克提出，公司目的唯一有效的定義就是發(fā)明利潤。（Ｘ)

15、R.利克特從行為科學(xué)的角度研究目的管理，他提出:工作目的=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。（Ｘ)??１6、彼得。德魯克認(rèn)為，公司經(jīng)理的任務(wù)就是要發(fā)明一個(gè)整體,公司經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。（V）??17、麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。（X)??18、定量目的比定性目的更易衡量。(Ｖ）

?19、戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目的三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（V)??20、目的和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)。（X)

?21、只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小公司,或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大大型公司,其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是同樣的。(Ｖ)?

22、組織實(shí)行穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。(X)?

23、實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是減少產(chǎn)品價(jià)格。（X）??24、戰(zhàn)略決策,重要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（X)

２5、運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí),對專家成員的意見采用記錄方法予以定量解決，所以說它是定量決策。(X)??26、頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（V)?

2７、事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（Ｖ）

?28、組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（X)??2９、管理人員的工作重要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（X）?

3０、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有助于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。(Ｘ）

?３１、考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（Ｖ）?

32、管理人員要與各種人相處,也許遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才干冷靜的解決好意外和突發(fā)事件。(V）??33、下屬的成熟限度涉及兩個(gè)因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì),而是靠內(nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。(V）??34、目的途徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價(jià)。（V）?

35、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。(X）

36、在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)當(dāng)多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。(X)??37、根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究，對一般職工來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（Ｘ)?

3８、需要層次理論認(rèn)為，假如管理者真正了解了員工的需要,依其需要來進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。(Ｖ)?

39、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用，批評和處罰不能起到激勵(lì)的作用。（Ｘ)??40、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。(V)

４1、溝通過程中有了反饋，表白信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。(X）

42、非語言溝通重要涉及身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視,是由于身體語言等非語言方式可以令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（V)?

43、研發(fā)部門想要達(dá)成最佳的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目的不同導(dǎo)致的溝通障礙。(V)

44、在組織管理中，沖突是不可避免的,管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。(X）

４5、控制就是為了保證既定的組織目的得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。(V)

46、前饋控制事實(shí)上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。(X）?

47、一般來說,高層管理人員重要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng),而中層和管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。(V)

４8、為了提高控制的有效性,保證計(jì)劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。(X）?

49、人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者，招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績效考評等人事工作重要有人事部門負(fù)責(zé)。(X)?

50、采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對輸入品進(jìn)行評價(jià)和挑選,以保證輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。(X)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺《管理學(xué)基礎(chǔ)》參考答案--－--－-感謝10秋工商管理營銷高同學(xué)傾情整理提供同學(xué)們，假如你直接答題的話,先看一些試題選項(xiàng)的代號跟本答案的代號是否同樣啊，別那么傻直接抄代號，它有時(shí)會(huì)把試題選項(xiàng)會(huì)亂序。()以后,在我國一些公司,目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點(diǎn)的目的管理制度。[A］60年代[B]７0年代[C］80年代[答案]Ｂ按預(yù)測時(shí)間范圍長短不同,可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時(shí)間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高;反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí),需要做的是()。[A］長期預(yù)測［B］中期預(yù)測[C]短期預(yù)測[答案]Ｃ用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策,對專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。［A]5—10［B]10—15[C]１5—2０［答案]授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。[A]因事設(shè)人,視能授權(quán)[B]因人設(shè)職，視能授權(quán)［C]任人唯賢[答案］A有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論［答案]C美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30%;而受到激勵(lì)的職工,其能力可發(fā)揮至()。［A]６０—70%[B]70—８0％[C］８0—90％[答案]C一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)行各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中的觀點(diǎn)。[A］勞克林在１８9６年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》［Ｂ]塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[Ｃ]弗雷德·馬歇爾在1８9２年出版的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理》[答案］B決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(),其手段都是管理。［A］對人的合理使用[B］科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運(yùn)用[答案］C梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，并且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)建了（）。[A]行為科學(xué)學(xué)說[B]人文關(guān)系學(xué)說[C]人際關(guān)系學(xué)說[答案]C公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目的的()。［A］層次性[B]多重性[C］變動(dòng)性［答案]A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是()。［A]權(quán)責(zé)利關(guān)系[B]實(shí)現(xiàn)公司目的[C］分工合作關(guān)系[答案]Ｂ()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。［Ａ]亨利·明茨伯[B]馬克斯·韋伯［C]威廉·詹姆斯[答案]A美國通用汽車公司,在192023的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。［A]M型[B］U型[C]H型[答案]A下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?()[A］角色扮演[B]無領(lǐng)導(dǎo)小組討論[C]結(jié)構(gòu)式面談[答案]C領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段，()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特性。[Ａ]性格理論階段[B]行為理論階段［C]權(quán)變理論階段[答案]Ａ現(xiàn)代公司管理學(xué)認(rèn)為，公司管理的重點(diǎn)在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。[A]對的[Ｂ]錯(cuò)誤[答案]B“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。[A]對的［B]錯(cuò)誤[答案]B彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人,對同一事物的見解不同，是由于他們的智慧不同。[A]對的[B]錯(cuò)誤[答案]Ｂ麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。[A]對的[B]錯(cuò)誤[答案]B對公司銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。［A]對的[B］錯(cuò)誤[答案]B按照預(yù)測時(shí)間的不同,可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時(shí)間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。［A]對的[B］錯(cuò)誤［答案]B各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個(gè)下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負(fù)組織模式的基本特性之一——職權(quán)等級。[A］對的［Ｂ］錯(cuò)誤[答案]Ａ管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定期,管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。[A］對的[B]錯(cuò)誤［答案]B權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。［Ａ]對的[B]錯(cuò)誤[答案]A對于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說,一般適合采用分層控制的方式。[Ａ]對的［B]錯(cuò)誤[答案]B公司文化是指一定歷史條件下，公司在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所發(fā)明的具有本公司特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。［A]對的[B］錯(cuò)誤［答案]Ｂ人員配備是組織根據(jù)目的和任務(wù)對的選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完畢組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目的和各項(xiàng)任務(wù)完畢的職能活動(dòng)。［A］對的［Ｂ]錯(cuò)誤[答案]B激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目的的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件:欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對人的激勵(lì)。[A]對的[B]錯(cuò)誤[答案]B分層控制是指將管理組織分為不同的層級,各個(gè)層次在服從整體目的的基礎(chǔ)上，相對獨(dú)立地開展控制活動(dòng)。[A]對的[B］錯(cuò)誤[答案］Ｂ用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策,對專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以(）人為宜。[A]5~10[Ｂ]10～15[C］1５～20[答案］A德國社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式，即：所謂的“抱負(fù)行政組織”。韋伯重要依據(jù)()來描述他的抱負(fù)的組織模式。[Ａ]勞動(dòng)分工[Ｂ]職權(quán)等級［Ｃ］權(quán)威關(guān)系[答案］Ｃ從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()。[Ａ］職工的分工合作關(guān)系[B]權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分[Ｃ］公司目的[答案］Ｂ責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的()原則。[Ａ］責(zé)權(quán)利相結(jié)合[B]分工協(xié)作[C]目的任務(wù)[答案]A管理幅度是指一個(gè)主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以(）較為合適。[A]４～８人[B]6~８人［C]8～10人[答案］A授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。[A]因事設(shè)人，視能授權(quán)[B]因人設(shè)職,視能授權(quán)［Ｃ]任人唯賢[答案]A管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的(）原則。［Ａ]明確責(zé)任[B]目的明確[Ｃ]權(quán)責(zé)對等[答案］A為了充足運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識和技能,有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,經(jīng)常采用(）部門的方法。[A］按產(chǎn)品劃分［Ｂ］按職能劃分[C]按專業(yè)劃分[答案]A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(）原則。［A]因事?lián)袢薣B]因人擇事［C]量才使用［答案］Ａ行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳。因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A］因人設(shè)職［B]量才使用[C]因才施教［答案］Ｂ在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[A]職務(wù)輪換[B］臨時(shí)職務(wù)[Ｃ]崗位學(xué)習(xí)[答案]B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論［C]管理系統(tǒng)理論［答案]C領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，重要涉及()等因素。[A]品德、學(xué)識、資歷、情感[B]品德、學(xué)識、能力、膽識[C]品德、學(xué)識、能力、情感[答案］C領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的、任務(wù)的方向,對部屬在完畢任務(wù)各個(gè)階段上的平?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于(）領(lǐng)導(dǎo)。［A]集權(quán)型[B]均權(quán)型［C]分權(quán)型[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人,需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在()等方面。[A］知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎[Ｂ]知人善任、量才合用、用人不疑［C］以理服人、體貼下情、量才合用[答案]B當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)非解決不可的事情時(shí)，不去直接解決,而是先擱一擱，去解決其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。［A］不為法[B]轉(zhuǎn)移法[C]緩沖法[答案]Ｂ美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％;而受到激勵(lì)的職工,其能力可發(fā)揮至()。[A]60-７0%［B］70-８0%［C]80-90％[答案]C馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為,一般的人都是按照這個(gè)層次從低檔到高級,一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的()。[A]雙因素理論［B］需要層次理論[C］過程型激勵(lì)理論[答案]B管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即()。［A]現(xiàn)場控制[B]前饋控制［C]即時(shí)控制[答案]B公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是()。[A]正式組織[B］非正式組織[C]公司結(jié)構(gòu)［答案]A老張到總公司開會(huì),回來的路上丟失了部分文獻(xiàn)，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此導(dǎo)致的信息溝通障礙源于()。[A]溝通通道的選擇[B]外部環(huán)境的干擾［C］信息接受者的態(tài)度、知識和價(jià)值觀的影響[答案]C當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，公司組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的()。［A]彈性［B］剛性[C]不擬定性［答案]B小批量生產(chǎn)公司的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn),經(jīng)常根據(jù)顧客的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對公司技術(shù)人員技術(shù)水平規(guī)定較高,適于采用()組織形式。［A］集權(quán)式[B]分權(quán)式［C]均權(quán)式[答案]B()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。[A]亨利?明茨伯[B]馬克斯?韋伯［C］威廉?詹姆士[答案]Ａ針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷,通過設(shè)立臨時(shí)性或長期性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于()。[A]人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式[Ｂ］結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式[C］制度協(xié)調(diào)方式[答案]B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（)。[Ａ]因素分析[B]職能分解與設(shè)計(jì)[C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)[答案]Ｃ(）即Ｕ型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。[A]直線職能制組織結(jié)構(gòu)[B]控股型組織結(jié)構(gòu)[C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)［答案]A美國通用汽車公司,在192023的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。[A]M型[Ｂ］U型[C]H型[答案]A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。[A］因事?lián)袢薣B]因人擇事［C]量才使用[答案］A行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳。因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。［A]因人設(shè)職[B]量才使用[Ｃ]因才施教［答案]Ｂ在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是(）的培訓(xùn)方法。[A]職務(wù)輪換[B]臨時(shí)職務(wù)[C］崗位學(xué)習(xí)[答案］B人員配備的首要任務(wù)是()。［A]物色合適的人選[B］促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能［Ｃ]充足開發(fā)組織人力資源［答案]A在管理人員選聘的測試辦法中，考察人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架,而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（)。[A]結(jié)構(gòu)式面談[Ｂ]即席發(fā)言[C]非結(jié)構(gòu)式面談[答案]C將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并規(guī)定填好后送回，由考評小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是()。[A]專家評估法[B］問卷法[C]目的考評法[答案]B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。［A]管理方格理論[B]權(quán)變理論［C］管理系統(tǒng)理論[答案]C激勵(lì)過程就是一個(gè)由()開始，到（)得到滿足為止的連鎖反映。［A]需要、需要[B]需要、動(dòng)機(jī)［C］動(dòng)機(jī)、需要[答案]A可以有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行之間差距的管理環(huán)節(jié)是()。［Ａ］領(lǐng)導(dǎo)[B]組織[Ｃ]控制［答案]C依據(jù)控制的()不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。［Ａ]內(nèi)容［B]環(huán)節(jié)[C]對象[答案]B在公司經(jīng)營管理活動(dòng)中,質(zhì)量的含義是指()。［A]產(chǎn)品質(zhì)量[B］工作質(zhì)量［C］產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面［答案]C零基預(yù)算的核心是()。[Ａ]一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮[B]充足考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模[Ｃ］在過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整[答案］Ａ“凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢”,是強(qiáng)調(diào)(）的重要性。[Ａ]組織[B］計(jì)劃[C]防止［答案]Ｂ日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來,起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是()。[A]培養(yǎng)并充足運(yùn)用了自己獨(dú)特的公司文化[Ｂ]資本主義社會(huì)制度[Ｃ]充足運(yùn)用公司戰(zhàn)略管理[答案]Ａ生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等,是屬于按()進(jìn)行分類的。［Ａ］計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式[B]公司管理職能［Ｃ］計(jì)劃的內(nèi)容［答案］B系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的()。[A]社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)［B］社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織[C]社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)[答案]A1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作,引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是(）。［A]《公司再造工程》[Ｂ]《管理的革命》[C]《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》[答案]C公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競爭力，從()上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。[Ａ］生產(chǎn)流程[B]生產(chǎn)管理[C］作業(yè)管理[答案］Ａ在完全競爭的市場環(huán)境下，公司在追求自身利益最大化的同時(shí),通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)()，從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。[A］資源配置的優(yōu)化[B]利益的再分派[C］勞動(dòng)力的合理運(yùn)用[答案]Ａ目的管理理論的理論基礎(chǔ)是()。[A]科學(xué)管理理論[Ｂ]行為科學(xué)理論［C]科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一[答案]C傳統(tǒng)的目的設(shè)定過程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡(),公司員工參與公司目的的設(shè)立。[A]參與制目的設(shè)定法[B]專家目的設(shè)定法[C]員工目的設(shè)定法［答案]Ａ在目的設(shè)立過程中要注意,目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在(）以內(nèi)。[Ａ]4個(gè)[Ｂ]5個(gè)［C］6個(gè)[答案]B目的管理思想誕生于美國，但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是（)。［Ａ]日本[Ｂ]德國[C]法國[答案］A（)以后,在我國一些公司,目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目的管理制度。[Ａ]60年代[Ｂ]7０年代［Ｃ]80年代［答案］B美國對70個(gè)目的管理計(jì)劃的實(shí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論:若高層管理者對目的管理高度重視，并親身參與目的管理的實(shí)行過程，生產(chǎn)率的平均改善限度可達(dá)成56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高(）。[A]５%[Ｂ]6%[C]7％[答案]B定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充足、有效的()做支持。[A]數(shù)據(jù)資料［Ｂ]科學(xué)技術(shù)[C]信息[答案]A預(yù)測方法很多,不同的預(yù)測方法往往有不同的合用范圍,有的方法合用于長期預(yù)測，有的則合用于中、短期預(yù)測,等等。例如定性方法往往適合于()。[Ａ]長期預(yù)測［B]中、短期預(yù)測［C]技術(shù)預(yù)測[答案]A假如要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測,通常采用(）的方法。[A]市場預(yù)測[Ｂ]定性預(yù)測［C]定量預(yù)測[答案]B公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。[A］公司精神[B]公司價(jià)值觀［Ｃ]公司文化[答案]C管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來源于（)。［A]科研部門[B］學(xué)校［Ｃ]軍隊(duì)[答案］C對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是（)的核心。［A]經(jīng)營管理[Ｂ]戰(zhàn)略管理[C]公司戰(zhàn)略［答案]B按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為(）。[A］生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃[B]政策和策略[C]專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃[答案]C目的不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的（)原則。[A］關(guān)鍵性[B]權(quán)變性[Ｃ］現(xiàn)實(shí)性[答案]Ｂ公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目的的(）。[A］層次性[Ｂ]多重性[C]變動(dòng)性[答案］Ａ公司目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、公司經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是公司目的的()。[A]層次性[B]多重性［C］變動(dòng)性［答案]C戴維斯等學(xué)者指出，公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中,（)由公司性質(zhì)決定,是奉獻(xiàn)給顧客的目的。[A]重要目的［B]并行目的［C]次要目的[答案]Ａ按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目的、策略、政策等多種。在決策或解決問題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是()，它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。［A]策略[B]政策[C]規(guī)則［答案］B?來自練習(xí)的選擇題

由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同,對管理所下定義也各異.法約爾認(rèn)為,(B）.

A.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么,并注意他們用最佳最經(jīng)濟(jì)的方法去干

B．管理就是實(shí)行計(jì)劃,組織，指揮,協(xié)調(diào)和控制C.管理就是決策?這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入，解決,輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的（A).

A.決策職能B.控制職能C．領(lǐng)導(dǎo)職能?為了保證組織目的得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能.縱向看,各個(gè)管理層次都要重視控制職能,(C).?A．愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱?B.愈是基層的管理者，控制規(guī)定的時(shí)效性愈短，綜合性愈強(qiáng)?C.愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時(shí)效性愈長,綜合性愈強(qiáng)

4．公司要正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)公司經(jīng)營目的,對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間可以均衡配置,各環(huán)節(jié)互相銜接,互相促進(jìn).這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(Ｂ）職能.

Ａ.組織B．協(xié)調(diào)C.控制?５.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(C),其手段都是管理.A.對人的合理使用B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C．資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運(yùn)用?6.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ),他的代表作是(B）.

A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》Ｂ．《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學(xué)管理理論》7.梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響,并且還受到社會(huì)環(huán)境，社會(huì)心理因素的影響．由此創(chuàng)建了(C).?Ａ．行為科學(xué)學(xué)說B．人文關(guān)系學(xué)說Ｃ．人際關(guān)系學(xué)說?８．科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是(A).

A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率Ｂ．提高工人的勞動(dòng)積極性C.制定科學(xué)的作業(yè)方法?9.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人,他認(rèn)為管理的職能有五個(gè),即（B),這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程.

A.計(jì)劃,決策,組織,人員配備和控制?B.計(jì)劃,組織,人員配備,指揮和控制?C.計(jì)劃,組織,人員配備，協(xié)調(diào)和控制?10．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(A）.?Ａ.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織Ｃ.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

11.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來源于(C)．科研部門B.學(xué)校C．軍隊(duì)

12.對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理,就是(Ｂ）的核心.經(jīng)營管理B．戰(zhàn)略管理Ｃ.公司戰(zhàn)略?1３.公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C)．公司精神Ｂ.公司價(jià)值觀C.公司文化

1４．1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是(Ｃ).?A.《公司再造工程》Ｂ.《管理的革命》?C.《第五項(xiàng)修煉－-學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》?１5.公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競爭力，從(A)上保證公司能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶.?A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理Ｃ.作業(yè)管理

16．按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目的，策略，政策等多種．在決策或解決問題時(shí),用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是(B),它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍．

A.策略B.政策C.規(guī)則

17．按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為(Ｃ)．

Ａ.生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃B.政策和策略C.專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃?1８．在完全競爭的市場環(huán)境下,公司在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場中"看不見的手"的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)(A）,從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化.

Ａ.資源配置的優(yōu)化B.利益的再分派Ｃ.勞動(dòng)力的合理運(yùn)用?１9.戴維斯等學(xué)者指出,公司目的可分為重要目的，并行目的,次要目的.其中,(Ａ)由公司性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給顧客的目的.?A．重要目的B．并行目的C.次要目的?20.目的不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好的實(shí)現(xiàn)公司的宗旨.這就是擬定公司目的的（B)原則.

A.關(guān)鍵性Ｂ.權(quán)變性C.現(xiàn)實(shí)性

２１.公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度.這樣,公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目的的（A)．

A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性

２2.公司目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境,公司經(jīng)營思想,自身優(yōu)勢的變化而變化的.這就是公司目的的(Ｃ）.?A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性?23.目的管理理論的理論基礎(chǔ)是(C）．

A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一2４.傳統(tǒng)的目的設(shè)定過程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡(),公司員工參與公司目的的設(shè)立．

A.參與制目的設(shè)定法B.專家目的設(shè)定法C.員工目的設(shè)定法2５.在目的設(shè)立過程中要注意,目的數(shù)量要適中.一般地，要把目的限制在(B)以內(nèi).?A．4個(gè)B．5個(gè)C.6個(gè)?26.目的管理思想誕生于美國,但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是(A).日本B.德國C.法國

２7．(B）以后,在我國一些公司,目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理,民主管理,經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點(diǎn)的目的管理制度.A.6０年代B.70年代Ｃ.8０年代

28.美國對70個(gè)目的管理計(jì)劃的實(shí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,得出結(jié)論:若高層管理者對目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實(shí)行過程,生產(chǎn)率的平均改善限度可達(dá)成56%；否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B）.A.５%Ｂ.6%Ｃ.7%

29．定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量，具體的描述.它需要有充足，有效的(A)做支持．

A.數(shù)據(jù)資料B.科學(xué)技術(shù)Ｃ.信息30.預(yù)測方法很多,不同的預(yù)測方法往往有不同的合用范圍,有的方法合用于長期預(yù)測,有的則合用于中，短期預(yù)測,等等．例如定性方法往往適合于(A)．

A.長期預(yù)測Ｂ.中,短期預(yù)測C.技術(shù)預(yù)測31.假如要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述,例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測,通常采用(B)的方法.?A，市場預(yù)測Ｂ,定性預(yù)測C,定量預(yù)測32.在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí),需要做的是(C).?A,長期預(yù)測Ｂ,中期預(yù)測C,短期預(yù)測33.例外決策，具有極大偶爾性,隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不擬定性的決策活動(dòng),其方法和環(huán)節(jié)也是難以程序化,標(biāo)準(zhǔn)化，不能反復(fù)使用的.這類決策屬于(C)．A,風(fēng)險(xiǎn)型決策Ｂ,不擬定型決策Ｃ,非程序化決策34.業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的平常安排,常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于(C).?A，風(fēng)險(xiǎn)型決策B,不擬定型決策C,程序化決策３5.假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個(gè)方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結(jié)果,各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于（A)決策．

A,風(fēng)險(xiǎn)型B,不擬定型C,擬定型３6.根據(jù)決策目的在決策中的地位和重要限度,一般將其分為三類:即必須達(dá)成的目的，希望完畢的目的和不予重視的目的.其中,(B)，對組織和決策是絕對重要的,完畢它就意味著決策取得了成功?.Ａ,希望完畢的目的B，必須完畢(達(dá)成)的目的Ｃ,不予重視的目的37.在擬定決策目的時(shí),要注意把目的建立在(C)的基礎(chǔ)上.

Ａ,需要Ｂ,也許C,需要和也許38．用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策,對專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定.人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織.一般以（Ｂ)人為宜.A,5～10B,10～1５Ｃ，１５~2０３9.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素,它們涉及：(B).

Ａ，共同的目的,互相的協(xié)調(diào),信息的交流?B，共同的目的，合作的意愿,信息的交流

C,共同的目的,合作的意愿,情感的溝通４０.德國社會(huì)學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式,即：所謂的"抱負(fù)行政組織".韋伯重要依據(jù)(C)來描述他的抱負(fù)的組織模式.

Ａ,勞動(dòng)分工Ｂ，職權(quán)等級Ｃ,權(quán)威關(guān)系4１.從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（Ｂ)．

A,職工的分工合作關(guān)系Ｂ,權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C,公司目的42.責(zé)任,權(quán)力,利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的,平衡的和統(tǒng)一的.這就是組織工作中的(A)原則.A,責(zé)權(quán)利相結(jié)合B,分工協(xié)作C，目的任務(wù)43．管理幅度是指一個(gè)主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目.經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以(Ａ）較為合適.?A,４~８人B,6~8人C，8~1０人44．授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識水平的高低而定.這就是授權(quán)的（Ａ）原則.AＡ,因事設(shè)人,視能授權(quán)B,因人設(shè)職,視能授權(quán)C,任人唯賢45.管理者授權(quán)時(shí),必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的(Ａ)原則.A,明確責(zé)任B，目的明確C,權(quán)責(zé)對等4６．為了充足運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識和技能,有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,經(jīng)常采用(A)部門的方法．A，按產(chǎn)品劃分B,按職能劃分Ｃ,按專業(yè)劃分４7.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),選拔，錄用各類人員.這就是人員配備的(A）原則.

A,因事?lián)袢薆,因人擇事C，量才使用４8.行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳.因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位.這就是人員配備的（Ｂ)原則.?A，因人設(shè)職Ｂ，量才使用C,因才施教4９．在選聘管理人員的時(shí)候,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的＂代理"職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生.這就是（Ｂ)的培訓(xùn)方法.

A，職務(wù)輪換Ｂ,臨時(shí)職務(wù)Ｃ,崗位學(xué)習(xí)５０.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式，溫和命令式,協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(C).

A,管理方格理論Ｂ,權(quán)變理論C,管理系統(tǒng)理論51.領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，重要涉及(C)等因素.A，品德,學(xué)識,資歷,情感B，品德,學(xué)識,能力,膽識?C,品德,學(xué)識,能力,情感52.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的,任務(wù)的方向,對部屬在完畢任務(wù)各個(gè)階段上的平?；顒?dòng)不加干預(yù).這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作"效果管理＂．它屬于(C)領(lǐng)導(dǎo).

A，集權(quán)型B,均權(quán)型C,分權(quán)型53.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán).這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C)領(lǐng)導(dǎo).?A,集權(quán)型B,分權(quán)型Ｃ,均權(quán)型54.領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人,需要先識人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力.科學(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在(B)等方面.?A,知人善任,任人唯賢,謙虛謹(jǐn)慎

Ｂ,知人善任,量才合用,用人不疑C,以理服人,體貼下情,量才合用5５.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)非解決不可的事情時(shí),不去直接解決,而是先擱一擱,去解決其他問題.這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(B).

A，不為法B,轉(zhuǎn)移法C，緩沖法56.美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至(C）．?A,６0－７0%B，70-８0％C,８0-９0%57.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次.他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低檔到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足.這就是著名的(B).Ａ,雙因素理論Ｂ,需要層次理論C,過程型激勵(lì)理論５8.管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施,防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界,即(B).A,現(xiàn)場控制B，前饋控制Ｃ，即時(shí)控制5９.公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（A).

A,正式組織B，非正式組織C,公司結(jié)構(gòu)6０.老張到總公司開會(huì)，回來的路上丟失了部分文獻(xiàn),致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá).由此導(dǎo)致的信息溝通障礙源于(C)．?A,溝通通道的選擇B,外部環(huán)境的干擾

C,信息接受者的態(tài)度,知識和價(jià)值觀的影響?二.判斷題?1．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成,即目的，結(jié)構(gòu)和關(guān)系.×即目的，部門和關(guān)系2.從教材給"管理＂所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織及其各種資源.×組織資源和組織活動(dòng)３.現(xiàn)代公司管理學(xué)認(rèn)為,公司管理的重點(diǎn)在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計(jì)劃.×而經(jīng)營的核心是決策4.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ).×計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)5．組織的效率,是指組織活動(dòng)達(dá)成組織目的的經(jīng)濟(jì)效益大小．×是指組織活動(dòng)達(dá)成組織目的的有效性6．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽(yù)為"一般管理理論之父".×被譽(yù)為"經(jīng)營管理理論之父"7．在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為"組織理論之父"．他就是法國古典管理理論的代表——韋伯．×他就是德國古典管理理論的代表——韋伯8.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們互相之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,規(guī)定個(gè)人服從.這就構(gòu)成了"人的組織".×這就構(gòu)成了"非正式組織"9."正式組織＂與"非正式組織"的區(qū)別在于,"正式組織＂中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn).×＂正式組織＂中以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)1０.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題,被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué).×被稱為案例教學(xué)1１.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)為管理就是決策.并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是非程序性決策.√12.權(quán)變理論學(xué)派試圖通過＂權(quán)宜應(yīng)變＂融各學(xué)派學(xué)說于一體，在美國等地遭到排斥,毫無價(jià)值.×在美國等地風(fēng)行一世，有一定的實(shí)用價(jià)值1３.公司戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略實(shí)行和戰(zhàn)略評價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成．√14.公司戰(zhàn)