數(shù)字物業(yè)云服務平臺

數(shù)字物業(yè)云服務平臺模塊房產(chǎn)資源抄表記錄費用核算收款管理報表管理收費項目表計設置通知打印催繳管理模塊1、房產(chǎn)資源（物業(yè)檔案）：包括（社區(qū)檔案、樓宇檔案、房間檔案、交房登記、住戶登記、繳費項目）；它們是物業(yè)管理信息系統(tǒng)的前提和基礎，也是系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核心【物業(yè)檔案：小區(qū)信息、樓宇信息、房間信息】。系統(tǒng)可根據(jù)實際的樓盤信息建立完整的數(shù)據(jù)信息，以及各房間單元的詳細資料。交房登記、住戶登記從多層次提供管理客戶的資料能力，從中可以了解或掌握該樓房單元各歷史住戶的信息。繳費項目設置每個用戶應繳納的常規(guī)類費用、計量類費用和公攤類費用的費用項目。并且為對應的用戶費用選擇收費標準及公攤用表。模塊2、抄表記錄（計量費用）：包括（用戶用表、公共用表、歷史記錄）；是用來批量輸入的各類走表(計量表)讀數(shù)，可對一個社區(qū)或一棟樓宇的所有房間的同一種計量表進行集中方便輸入。并且可以通過歷史記錄查詢以前的抄表記錄（必須有計算入賬后才有歷史記錄）。計量表：是指通過讀取表的讀數(shù)（用量）來計算金額的費用項目（如水、煤、電費）的表；模塊3、費用核算（常規(guī)、計量、公攤費用）：包括（常規(guī)費用、計量費用、公攤費用、公攤說明、入賬）；常規(guī)費用：是指非計量類的經(jīng)常性或一般性費用項目（如管理費、車位管理費、押金類、垃圾處理費等）。計量費用：是指通過讀取計量表的讀數(shù)（用量）來計算金額的費用項目（如水、煤、電費等）。公攤費用：是指由特定群體公攤的公共支出的費用（如公共照明、電梯、水泵加壓等費用）或計量類線路公共損耗（如水損耗、電損耗等費用）的費用項目；提供功能強大的費用計算表達式設定方式，能輕而易舉地處理電梯公攤、水泵加壓、空調(diào)公攤和公共照明的公攤等算法復雜的費用項目。入賬：生成本期應收款，可以是一個房間、一棟樓、一個轄區(qū)進行單獨或批量入賬生成應繳費用。對于常規(guī)費用可以生成一個月、一季度、半年、整年或指定月份的應收款。對與計量費用根據(jù)抄表指定的月份生成費用。對于公攤費用一般情況下與計量費用相同，但是如果是固定的公攤允許整年或幾個月同時生成。模塊4、收款管理：包括（當前欠款、收款記錄、收款票據(jù)、減免單據(jù)）是物業(yè)收費管理的核心模塊，能及時準確地反映客戶的欠費或繳費情況，匯總各類費用，包括各類費用未交款、滯納金等，在收費登記中，擁有費用調(diào)整功能，可以處理各項臨時費用、特殊費用和費用預繳功能?？梢杂羞x擇地打印特定管理區(qū)、樓宇和房間單元的繳費通知書、打印各種正式發(fā)票、作廢票據(jù)、紅字沖銷單據(jù)的開票打印。如需對票據(jù)進行管理則可以把所有收款票據(jù)進行登錄（包括作廢的票據(jù)進行登錄）以便進行發(fā)票管理查詢。模塊5、收費項目：包括（常規(guī)費用、計量費用、公攤費用）；是物業(yè)收費模塊的基礎，為了避免引起收費數(shù)據(jù)的紊亂，系統(tǒng)規(guī)定所有的收費項目必須先定義。收費項目可以靈活定義，解決了物業(yè)管理公司的收費項目較多的狀況，對于每種收費項目，可設置一個或多個收費標準，如商業(yè)、居民等。對于計算標準（常規(guī)、計量、公攤）有各種計算方法計算公式進行人性化設置。模塊6、表計設置（計量用表）：包括（用戶用表、公共用表、虛擬表）；完成各個管理小區(qū)計量類費用的用戶用表、總表及公共用表的結構；表結構設置的正確性直接影響公攤類費用的公攤計算。虛擬表是提高系統(tǒng)費用計算靈活性的手段之一，它主要作用是通過加項或減項功能把幾個公共用表、用戶用表的用量（或費用金額）匯總出來，作為一個（或一種）項目進行分攤計算。它可以對表進行加減乘除公式運算。模塊7、通知單打?。嚎梢耘窟x擇打印通知單、催繳單、欠款明細表（需要預先設置通知單、催繳單等的打印格式模板)，可以方便設置打印模板，預覽打印后的數(shù)據(jù)可以導出成Excel、PDF文件等；模塊8、報表管理：包括（欠款報表、已收報表、減免報表、應收報表、收款報表、票據(jù)報表）；主要功能是依據(jù)收款單據(jù)制作各類報表，并對數(shù)據(jù)進行各種統(tǒng)計及分析，并且可以將報表導出成EXCEL格式以便存儲或者修改等。模塊催繳管理：1、App通知：可及時向用戶的手機App客戶端直接推送物業(yè)催繳通知，無需額外費用。便捷查詢繳費明細，清晰明了。2、短信通知：短信形式通知能夠確保用戶及時接收到物業(yè)繳費信息，有效保護用戶隱私，并且能夠減少傳統(tǒng)通知單及電話催繳的資源浪費，避免對用戶造成直接打擾，形成一個和諧融洽的關系。3、催繳記錄報表：及時準確地記錄下催繳記錄形成報表，便于催繳工作的進行，可隨時隨地輕松查看。模塊催繳管理：4、人工客服：針對短信、App催繳無效的用戶采取電話、通知單或上門等形式進行再次催繳工作，進一步提高繳交物業(yè)費的效率。同時做好催繳記錄，以便日后追溯查詢。5、數(shù)據(jù)導入：由專業(yè)人員直接將獲得的業(yè)主信息、聯(lián)系方式、房間號等數(shù)據(jù)直接導入，無需增加物業(yè)人員的工作量和擔憂。6、通知單打?。何飿I(yè)可直接登錄系統(tǒng)打印催繳通知單，無需自行編輯填寫，有效節(jié)約資源，方便快捷。7、后臺賬務報表：系統(tǒng)直接記錄存儲實際繳費情況，形成報表，清晰明了，便于查詢。物業(yè)收費操作簡明流程第一步：建立房產(chǎn)檔案。輸入必不可少的房產(chǎn)信息（如：是否入住、建筑面積等，可以批量建立，批量輸入房產(chǎn)信息）；第二步：建立計量用表（包括其表結構）。設置好要收費的表，如水表、電表、公用電表、公用水表、總表等；第三步：建立收費項目。建立全部的物業(yè)收費項目，每個項目可以設置多個計費標準，同時設定計費周期。通過上面三步的工作，就完成系統(tǒng)初始化了。第四步：抄計量表。把計量用表（如水電表、公共用表等）的本月讀數(shù)輸入到電腦里，電腦會自動計算出本月的用量。第五步：費用核算。軟件根據(jù)計費特點把各種可能的收費項目分為三種類型：常規(guī)費用、計量費用、公攤費用?？梢苑謩e選擇不同的費用類型進行計算，就能把本月的應收費全部計算出來，同時列出其明細表供操作人員查看或修改。物業(yè)收費操作簡明流程第六步：入賬。把計算出來的各類費用（經(jīng)過核對查看或修改后），正式寫入客戶應收款數(shù)據(jù)中。入賬時需要正確選擇費用所屬的年月和應繳日期，當然也可以指定該次入帳的費用名稱和客戶范圍。特別需要說明的是系統(tǒng)入賬時幾個隱藏的操作：1、自動沖銷客戶預繳的費用；2、自動濾掉繳費周期中本月份無須繳費的收費項目；3、重復入賬時自動以客戶已經(jīng)繳納的費用金額為準；第七步：打印繳費通知單。打印指定范圍（可以打印成批或單獨指定）的客戶繳費通知單，通知各住戶及時繳費。第八步：收取費用?？蛻羲械膽湛顢?shù)據(jù)均在收款管理模塊的列表中