數(shù)字物業(yè)云服務(wù)平臺(tái)

數(shù)字物業(yè)云服務(wù)平臺(tái)模塊房產(chǎn)資源抄表記錄費(fèi)用核算收款管理報(bào)表管理收費(fèi)項(xiàng)目表計(jì)設(shè)置通知打印催繳管理模塊1、房產(chǎn)資源（物業(yè)檔案）：包括（社區(qū)檔案、樓宇檔案、房間檔案、交房登記、住戶登記、繳費(fèi)項(xiàng)目）；它們是物業(yè)管理信息系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)，也是系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核心【物業(yè)檔案：小區(qū)信息、樓宇信息、房間信息】。系統(tǒng)可根據(jù)實(shí)際的樓盤(pán)信息建立完整的數(shù)據(jù)信息，以及各房間單元的詳細(xì)資料。交房登記、住戶登記從多層次提供管理客戶的資料能力，從中可以了解或掌握該樓房單元各歷史住戶的信息。繳費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置每個(gè)用戶應(yīng)繳納的常規(guī)類(lèi)費(fèi)用、計(jì)量類(lèi)費(fèi)用和公攤類(lèi)費(fèi)用的費(fèi)用項(xiàng)目。并且為對(duì)應(yīng)的用戶費(fèi)用選擇收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及公攤用表。模塊2、抄表記錄（計(jì)量費(fèi)用）：包括（用戶用表、公共用表、歷史記錄）；是用來(lái)批量輸入的各類(lèi)走表(計(jì)量表)讀數(shù)，可對(duì)一個(gè)社區(qū)或一棟樓宇的所有房間的同一種計(jì)量表進(jìn)行集中方便輸入。并且可以通過(guò)歷史記錄查詢以前的抄表記錄（必須有計(jì)算入賬后才有歷史記錄）。計(jì)量表：是指通過(guò)讀取表的讀數(shù)（用量）來(lái)計(jì)算金額的費(fèi)用項(xiàng)目（如水、煤、電費(fèi)）的表；模塊3、費(fèi)用核算（常規(guī)、計(jì)量、公攤費(fèi)用）：包括（常規(guī)費(fèi)用、計(jì)量費(fèi)用、公攤費(fèi)用、公攤說(shuō)明、入賬）；常規(guī)費(fèi)用：是指非計(jì)量類(lèi)的經(jīng)常性或一般性費(fèi)用項(xiàng)目（如管理費(fèi)、車(chē)位管理費(fèi)、押金類(lèi)、垃圾處理費(fèi)等）。計(jì)量費(fèi)用：是指通過(guò)讀取計(jì)量表的讀數(shù)（用量）來(lái)計(jì)算金額的費(fèi)用項(xiàng)目（如水、煤、電費(fèi)等）。公攤費(fèi)用：是指由特定群體公攤的公共支出的費(fèi)用（如公共照明、電梯、水泵加壓等費(fèi)用）或計(jì)量類(lèi)線路公共損耗（如水損耗、電損耗等費(fèi)用）的費(fèi)用項(xiàng)目；提供功能強(qiáng)大的費(fèi)用計(jì)算表達(dá)式設(shè)定方式，能輕而易舉地處理電梯公攤、水泵加壓、空調(diào)公攤和公共照明的公攤等算法復(fù)雜的費(fèi)用項(xiàng)目。入賬：生成本期應(yīng)收款，可以是一個(gè)房間、一棟樓、一個(gè)轄區(qū)進(jìn)行單獨(dú)或批量入賬生成應(yīng)繳費(fèi)用。對(duì)于常規(guī)費(fèi)用可以生成一個(gè)月、一季度、半年、整年或指定月份的應(yīng)收款。對(duì)與計(jì)量費(fèi)用根據(jù)抄表指定的月份生成費(fèi)用。對(duì)于公攤費(fèi)用一般情況下與計(jì)量費(fèi)用相同，但是如果是固定的公攤允許整年或幾個(gè)月同時(shí)生成。模塊4、收款管理：包括（當(dāng)前欠款、收款記錄、收款票據(jù)、減免單據(jù)）是物業(yè)收費(fèi)管理的核心模塊，能及時(shí)準(zhǔn)確地反映客戶的欠費(fèi)或繳費(fèi)情況，匯總各類(lèi)費(fèi)用，包括各類(lèi)費(fèi)用未交款、滯納金等，在收費(fèi)登記中，擁有費(fèi)用調(diào)整功能，可以處理各項(xiàng)臨時(shí)費(fèi)用、特殊費(fèi)用和費(fèi)用預(yù)繳功能?？梢杂羞x擇地打印特定管理區(qū)、樓宇和房間單元的繳費(fèi)通知書(shū)、打印各種正式發(fā)票、作廢票據(jù)、紅字沖銷(xiāo)單據(jù)的開(kāi)票打印。如需對(duì)票據(jù)進(jìn)行管理則可以把所有收款票據(jù)進(jìn)行登錄（包括作廢的票據(jù)進(jìn)行登錄）以便進(jìn)行發(fā)票管理查詢。模塊5、收費(fèi)項(xiàng)目：包括（常規(guī)費(fèi)用、計(jì)量費(fèi)用、公攤費(fèi)用）；是物業(yè)收費(fèi)模塊的基礎(chǔ)，為了避免引起收費(fèi)數(shù)據(jù)的紊亂，系統(tǒng)規(guī)定所有的收費(fèi)項(xiàng)目必須先定義。收費(fèi)項(xiàng)目可以靈活定義，解決了物業(yè)管理公司的收費(fèi)項(xiàng)目較多的狀況，對(duì)于每種收費(fèi)項(xiàng)目，可設(shè)置一個(gè)或多個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如商業(yè)、居民等。對(duì)于計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)（常規(guī)、計(jì)量、公攤）有各種計(jì)算方法計(jì)算公式進(jìn)行人性化設(shè)置。模塊6、表計(jì)設(shè)置（計(jì)量用表）：包括（用戶用表、公共用表、虛擬表）；完成各個(gè)管理小區(qū)計(jì)量類(lèi)費(fèi)用的用戶用表、總表及公共用表的結(jié)構(gòu)；表結(jié)構(gòu)設(shè)置的正確性直接影響公攤類(lèi)費(fèi)用的公攤計(jì)算。虛擬表是提高系統(tǒng)費(fèi)用計(jì)算靈活性的手段之一，它主要作用是通過(guò)加項(xiàng)或減項(xiàng)功能把幾個(gè)公共用表、用戶用表的用量（或費(fèi)用金額）匯總出來(lái)，作為一個(gè)（或一種）項(xiàng)目進(jìn)行分?jǐn)傆?jì)算。它可以對(duì)表進(jìn)行加減乘除公式運(yùn)算。模塊7、通知單打印：可以批量選擇打印通知單、催繳單、欠款明細(xì)表（需要預(yù)先設(shè)置通知單、催繳單等的打印格式模板)，可以方便設(shè)置打印模板，預(yù)覽打印后的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)出成Excel、PDF文件等；模塊8、報(bào)表管理：包括（欠款報(bào)表、已收?qǐng)?bào)表、減免報(bào)表、應(yīng)收?qǐng)?bào)表、收款報(bào)表、票據(jù)報(bào)表）；主要功能是依據(jù)收款單據(jù)制作各類(lèi)報(bào)表，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)及分析，并且可以將報(bào)表導(dǎo)出成EXCEL格式以便存儲(chǔ)或者修改等。模塊催繳管理：1、App通知：可及時(shí)向用戶的手機(jī)App客戶端直接推送物業(yè)催繳通知，無(wú)需額外費(fèi)用。便捷查詢繳費(fèi)明細(xì)，清晰明了。2、短信通知：短信形式通知能夠確保用戶及時(shí)接收到物業(yè)繳費(fèi)信息，有效保護(hù)用戶隱私，并且能夠減少傳統(tǒng)通知單及電話催繳的資源浪費(fèi)，避免對(duì)用戶造成直接打擾，形成一個(gè)和諧融洽的關(guān)系。3、催繳記錄報(bào)表：及時(shí)準(zhǔn)確地記錄下催繳記錄形成報(bào)表，便于催繳工作的進(jìn)行，可隨時(shí)隨地輕松查看。模塊催繳管理：4、人工客服：針對(duì)短信、App催繳無(wú)效的用戶采取電話、通知單或上門(mén)等形式進(jìn)行再次催繳工作，進(jìn)一步提高繳交物業(yè)費(fèi)的效率。同時(shí)做好催繳記錄，以便日后追溯查詢。5、數(shù)據(jù)導(dǎo)入：由專(zhuān)業(yè)人員直接將獲得的業(yè)主信息、聯(lián)系方式、房間號(hào)等數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入，無(wú)需增加物業(yè)人員的工作量和擔(dān)憂。6、通知單打?。何飿I(yè)可直接登錄系統(tǒng)打印催繳通知單，無(wú)需自行編輯填寫(xiě)，有效節(jié)約資源，方便快捷。7、后臺(tái)賬務(wù)報(bào)表：系統(tǒng)直接記錄存儲(chǔ)實(shí)際繳費(fèi)情況，形成報(bào)表，清晰明了，便于查詢。物業(yè)收費(fèi)操作簡(jiǎn)明流程第一步：建立房產(chǎn)檔案。輸入必不可少的房產(chǎn)信息（如：是否入住、建筑面積等，可以批量建立，批量輸入房產(chǎn)信息）；第二步：建立計(jì)量用表（包括其表結(jié)構(gòu)）。設(shè)置好要收費(fèi)的表，如水表、電表、公用電表、公用水表、總表等；第三步：建立收費(fèi)項(xiàng)目。建立全部的物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目可以設(shè)置多個(gè)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)設(shè)定計(jì)費(fèi)周期。通過(guò)上面三步的工作，就完成系統(tǒng)初始化了。第四步：抄計(jì)量表。把計(jì)量用表（如水電表、公共用表等）的本月讀數(shù)輸入到電腦里，電腦會(huì)自動(dòng)計(jì)算出本月的用量。第五步：費(fèi)用核算。軟件根據(jù)計(jì)費(fèi)特點(diǎn)把各種可能的收費(fèi)項(xiàng)目分為三種類(lèi)型：常規(guī)費(fèi)用、計(jì)量費(fèi)用、公攤費(fèi)用。可以分別選擇不同的費(fèi)用類(lèi)型進(jìn)行計(jì)算，就能把本月的應(yīng)收費(fèi)全部計(jì)算出來(lái)，同時(shí)列出其明細(xì)表供操作人員查看或修改。物業(yè)收費(fèi)操作簡(jiǎn)明流程第六步：入賬。把計(jì)算出來(lái)的各類(lèi)費(fèi)用（經(jīng)過(guò)核對(duì)查看或修改后），正式寫(xiě)入客戶應(yīng)收款數(shù)據(jù)中。入賬時(shí)需要正確選擇費(fèi)用所屬的年月和應(yīng)繳日期，當(dāng)然也可以指定該次入帳的費(fèi)用名稱和客戶范圍。特別需要說(shuō)明的是系統(tǒng)入賬時(shí)幾個(gè)隱藏的操作：1、自動(dòng)沖銷(xiāo)客戶預(yù)繳的費(fèi)用；2、自動(dòng)濾掉繳費(fèi)周期中本月份無(wú)須繳費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目；3、重復(fù)入賬時(shí)自動(dòng)以客戶已經(jīng)繳納的費(fèi)用金額為準(zhǔn)；第七步：打印繳費(fèi)通知單。打印指定范圍（可以打印成批或單獨(dú)指定）的客戶繳費(fèi)通知單，通知各住戶及時(shí)繳費(fèi)。第八步：收取費(fèi)用?？蛻羲械膽?yīng)收款數(shù)據(jù)均在收款管理模塊的列表中