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文檔簡介
招商流程簡介
招商步驟1.產(chǎn)品認知2.客戶資源3.溝通介紹產(chǎn)品4.達成意向,簽訂協(xié)議5.交換資料6.打款發(fā)貨7.后期維護8.市場問題解決客戶資源1.電話招商2.現(xiàn)有客戶介紹3.商業(yè)公司,配送公司4.競爭品種客戶5.當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥圈6.網(wǎng)絡(luò)平臺7.去醫(yī)院尋找等簽訂協(xié)議1.招商經(jīng)理確定:區(qū)域,醫(yī)院,協(xié)議量,保證金,待開發(fā)醫(yī)院等內(nèi)容告知招商助理。2.招商經(jīng)理整理好協(xié)議后,簽會簽單給直接領(lǐng)導(dǎo)及總監(jiān),副總簽字。協(xié)議一式三份。3.交給財務(wù)蓋亞晶公章——管維寧4.交給錢小林掃描5.交給招商助理團隊經(jīng)理——傅強交換資料1.對方需要先提供直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系公司的資料2.收到后,交給資料負責(zé)人——施華娣,審核3.確認無誤后,準備江蘇振亞全套證照給客戶。(公司首營資料,產(chǎn)品首營資料,委托書,身份證上崗證,彩頁等。)4.如果對方從我公司高開,則需要對方提供配送公司的全套資料。
有可能存在問題:1.客戶寄來資料不齊全或部分資料未年檢。解決:補寄,重寄2.對方需要開委托書委托人是他們自己解決:不可以。因為GSP規(guī)定,委托人必須是委托公司的員工,而且必須持有上崗證或醫(yī)藥從事資格證。如果對方一定要委托自己,請?zhí)峁┥蠉徸C,由廠家開委托書。3.經(jīng)營范圍:如果客戶要操作香菇多糖,提供的資料經(jīng)營范圍必須要有—生化藥品。4.我們郵寄證照給客戶,每家公司只能寄一份,其余需要客戶自己復(fù)印。委托書也是每家公司只能開一份,重開需要遺失證明。打款發(fā)貨1.打款。底價拿貨,必須是公對公打款。如果對方是從我公司過票,可以打私賬。前提必須告知稅點(全額11個點),和財務(wù)溝通好。2.高開。如果客戶從我公司高開,需要告知高開到多少錢,打款也必須是貨款和稅款一起打。一般高開的金額是中標價的95%(另外5個點是配送費),這個是由客戶決定。如何算客戶需要打多少錢給我們?例如:江蘇鴉膽子36粒中標價:141.78。高開金額:134.69。底價:37元,稅點11個點,拿一件貨需要打款多少錢?高開打款金額=底價款+稅款(高開金額*盒數(shù)*稅點)所以:底價款:37*120=4440稅款:134.69*120*0.11=1777.9需要打款:4440+1777.9=6217.93.高開回款流程:客戶以底價購貨后送貨進院,醫(yī)院采購價是中標價,零售價賣出,賣出所得的錢再以中標價回給配送公司,配送公司再回給江蘇振亞,到賬10個工作日后,再回給客戶。醫(yī)院回款一般是3個月。發(fā)貨后遇到的問題1.發(fā)貨前提:客戶公司之前發(fā)貨的出庫單,合同必須蓋章寄回(出庫單:公章,收貨章,合同:合同章)資料全部年檢。2.發(fā)貨??畹胶?,通知胡春梅,告知收貨地址,出庫單藥檢怎么寄等信息。她會做好發(fā)貨單給錢小林,她會和財務(wù)核對款,再和倉庫對接發(fā)貨。3.發(fā)貨后,出庫單藥檢怎么寄。⑴隨貨。發(fā)票由許志運帶回做記錄票號后,給錢小林郵寄,EMS。一般周一,三,五會去倉庫,隔天郵寄。開票時間一般為發(fā)貨后一周。⑵帶回。發(fā)貨后,許志運會去曉莊拿回出庫單,藥檢在錢小林那里拿。等發(fā)票開出后一起寄給客戶。4.客戶急需要出庫單入庫或憑票入庫。解決:隨票:不等發(fā)票先郵寄出庫單藥檢。憑票入庫:及時通知許志運優(yōu)先開票。5.破損解決:告知破損盒數(shù)及大小通知夏梅。鴉膽子:郵寄包裝盒給客戶自行包裝。香菇多糖:需要客戶把破損的貨退回,還有退貨說明。因為有電子監(jiān)管碼,所以必須重新包裝。6.發(fā)票金額開錯解決:通知招商經(jīng)理,許志運,夏梅。辦理退貨,貨,出庫單等全部退回,寫說明,重新開。后期維護招商經(jīng)理小心愿:招商助理:1.客戶公司資質(zhì)的年檢。施華娣定期會發(fā)到群里,及時通知客戶。每月流向表格的完成。2.備貨。保持客戶溝通,了解庫存,提前備貨。每次發(fā)貨能和招商經(jīng)理溝通。3.協(xié)議執(zhí)行。如果客戶當(dāng)月拿貨不理想,希望能及時通知招商經(jīng)理。
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