標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 41432-2022 家用電器產(chǎn)品個性化定制指南》是一項國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為家用電器行業(yè)的個性化定制提供指導(dǎo)。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了從需求分析到設(shè)計、生產(chǎn)、交付及售后服務(wù)整個流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，適用于各類家用電器產(chǎn)品的個性化定制服務(wù)。

在需求收集階段，標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了與消費(fèi)者之間的溝通重要性，通過多種渠道如問卷調(diào)查、一對一訪談等方式深入了解用戶的具體需求和偏好，確保后續(xù)設(shè)計能夠準(zhǔn)確反映客戶的個性化要求。同時，還提到了使用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段來輔助分析市場需求趨勢，為企業(yè)提供更多有價值的參考信息。

針對設(shè)計方案制定，標(biāo)準(zhǔn)指出需結(jié)合前期收集到的信息以及企業(yè)自身的技術(shù)能力進(jìn)行綜合考量，不僅要滿足客戶的基本功能需求，還要考慮到外觀設(shè)計、用戶體驗等方面的因素，力求達(dá)到最佳平衡點。此外，對于涉及新材料或新技術(shù)的應(yīng)用時，應(yīng)充分評估其安全性和可靠性。

關(guān)于生產(chǎn)和質(zhì)量控制方面，《GB/T 41432-2022》建議采用柔性化生產(chǎn)線以適應(yīng)不同規(guī)格型號的產(chǎn)品快速切換，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。同時，在整個制造過程中加強(qiáng)過程監(jiān)控，確保每一件出廠的定制家電都能符合既定標(biāo)準(zhǔn)。

最后，在物流配送和服務(wù)支持上，該標(biāo)準(zhǔn)提倡建立高效便捷的供應(yīng)鏈管理體系，縮短交貨周期；并建立健全售后服務(wù)體系，包括但不限于安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等內(nèi)容，確保用戶在整個使用周期內(nèi)都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2022-04-15 頒布
  • 2022-11-01 實施
?正版授權(quán)
GB/T 41432-2022家用電器產(chǎn)品個性化定制指南_第1頁
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文檔簡介

ICS97030

CCSY.60

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T41432—2022

家用電器產(chǎn)品個性化定制指南

Guidelinesofcustomizedmanufacturingforhouseholdelectricalappliances

2022-04-15發(fā)布2022-11-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T41432—2022

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

一般原則

4…………………2

定制信息

5…………………2

概述

5.1…………………2

定制信息獲取與識別

5.2………………3

定制信息的轉(zhuǎn)換

5.3……………………3

定制信息的傳遞與使用

5.4……………3

定制信息的安全

5.5……………………3

定制條件下的設(shè)計

6………………………4

概述

6.1…………………4

設(shè)計管理

6.2……………4

設(shè)計方案制定

6.3………………………4

設(shè)計變更

6.4……………4

設(shè)計方法

6.5……………4

設(shè)計階段質(zhì)量安全

6.6…………………5

定制條件下的生產(chǎn)

7………………………5

定制條件下的檢測認(rèn)證

8…………………6

定制條件下的交付售后及維修服務(wù)

9、……………………6

參考文獻(xiàn)

………………………7

GB/T41432—2022

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由中國輕工業(yè)聯(lián)合會提出

。

本文件由全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC46)。

本文件起草單位中國家用電器研究院海信家電集團(tuán)股份有限公司青島海爾智能技術(shù)研發(fā)有限

:、、

公司廣東美的制冷設(shè)備有限公司長虹美菱股份有限公司無錫小天鵝電器有限公司珠海格力電器股

、、、、

份有限公司北京亞都環(huán)?？萍加邢薰緦幉ㄏ蠕h電器制造有限公司西安慶安制冷設(shè)備股份有限公

、、、

司廣東天際電器股份有限公司

、。

本文件主要起草人馬德軍張艷麗王濱后鄭崇開楊浩陳進(jìn)鮑雨鋒王穎王小慧方慶朕

:、、、、、、、、、、

呂全彬沙露

、。

Ⅰ

GB/T41432—2022

家用電器產(chǎn)品個性化定制指南

1范圍

本文件提供了家用電器產(chǎn)品以下簡稱家電產(chǎn)品個性化定制的一般原則以及在需求信息獲取與

(“”)

傳遞產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)檢測認(rèn)證交付售后及維修服務(wù)等關(guān)鍵過程中保障質(zhì)量安全的建議為制造商等

、、、、、,

相關(guān)方開展家電產(chǎn)品的個性化定制提供指導(dǎo)

。

本文件適用于家電產(chǎn)品的個性化定制

。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件

。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

個性化定制customizedmanufacturing

根據(jù)不同客戶的需求設(shè)計制造并提供給客戶差異化產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式

,。

32

.

個性化定制家電customizedelectricalappliances

以客戶需求為導(dǎo)向通常以模塊化設(shè)計制造為基礎(chǔ)的差異化家電產(chǎn)品

,。

注1家電產(chǎn)品的差異化或客戶需求的差異化可體現(xiàn)在能使客戶認(rèn)同的產(chǎn)品的功能性能結(jié)構(gòu)形式單元模

:(),、、、(

塊構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)支持外觀色彩等方面的不同

)、、。

注2僅有產(chǎn)品型號規(guī)格標(biāo)注內(nèi)容的不同不認(rèn)為是產(chǎn)品的差異化

:(),。

注3客戶通常在規(guī)定的模塊化設(shè)計范圍內(nèi)選擇定制家電

:。

33

.

定制信息customizationinformation

含有客戶的差異化需求和針對相應(yīng)需求的產(chǎn)品購買要求的信息

。

34

.

敏感數(shù)據(jù)sensitivedata

一旦遭到泄露或修改會對用戶隱私廠商的商業(yè)利益造成損失的數(shù)據(jù)信息

,、()。

注所涉及的敏感數(shù)據(jù)包括但不限于用戶的身份證號碼家庭住址聯(lián)系電話電子郵箱

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