2023年結(jié)構(gòu)化面試技巧完整版

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)試技巧面試“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”要點(diǎn)所謂面試是考官與考生之間面對(duì)面的直接交流,是考官刺激考生并對(duì)其反映做出評(píng)價(jià)的過(guò)程。相對(duì)筆試而言，面試對(duì)考生的綜合素質(zhì)規(guī)定更高。筆試是靜態(tài)的,面試卻是動(dòng)態(tài)的，筆試中考生只是面對(duì)著無(wú)生命的試卷,多數(shù)人駕輕就熟。但面試則不同,考生不僅要面對(duì)各具特點(diǎn)的考官，還要應(yīng)付一些結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)的問(wèn)題。所以，考生想要在面試中獲得抱負(fù)的分?jǐn)?shù)的確不易。但面試也并不是不可琢磨，同任何事物同樣，面試有其自身的規(guī)律和特點(diǎn)。下面就筆試順利過(guò)關(guān)的考生所關(guān)心的一些面試問(wèn)題作一些簡(jiǎn)要的介紹。一、什么是結(jié)構(gòu)化面試面試的類型和具體方法很多，目前公務(wù)員考試中普遍采用的是結(jié)構(gòu)化面試，又稱結(jié)構(gòu)化面談。該方法具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性，它對(duì)面試的目的、測(cè)評(píng)要素、試題構(gòu)成、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間控制、考官組成、實(shí)行程序和分?jǐn)?shù)記錄等各環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)定，考官在面試過(guò)程中不得隨意變動(dòng),因而該方法比較好地體現(xiàn)了面試的公平性。1、面試的目的與測(cè)評(píng)要素。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)試的目的重要是應(yīng)試者的能力，涉及通用能力和專業(yè)能力，這些具體的能力被稱為測(cè)評(píng)要素。目前多數(shù)面試重要測(cè)試通用能力,其測(cè)評(píng)要素通常涉及崗位匹配性、邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、計(jì)劃組織能力、人際溝通與協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、個(gè)性穩(wěn)定性、舉止儀表等。2、面試的題量與時(shí)間。結(jié)構(gòu)化面試的時(shí)間在半小時(shí)左右，試題量6題左右。但有些面試由于人數(shù)眾多,組織面試的規(guī)定和成本很高，所以面試的題量會(huì)減少,通常為4題(最多5題)，相應(yīng)地，面試的時(shí)間也會(huì)縮短,通常在20分鐘左右。3、面試考官與面試結(jié)果。結(jié)構(gòu)化面試是由一個(gè)考官小組來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)行的,考官小組通常是由7人以上的單數(shù)構(gòu)成，設(shè)主考官1名。面試考官通常都接受過(guò)3級(jí)或2級(jí)考官的培訓(xùn),具有相應(yīng)的考官資格證書(shū)。面試過(guò)程中,每位考官獨(dú)立打分,應(yīng)試者面試成績(jī)的計(jì)算方法是：去掉１個(gè)最高分和１個(gè)最低分,然后將各位考官的打分加權(quán)平均。二、面試前的準(zhǔn)備工作要想面試制勝,必須做好充足的準(zhǔn)備工作，通常有以下幾個(gè)方面：1、心理準(zhǔn)備。對(duì)于多數(shù)應(yīng)試者特別是缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),通過(guò)劇烈的競(jìng)爭(zhēng),終于獲得了面試機(jī)會(huì);現(xiàn)在面試大戰(zhàn)在即，自然會(huì)產(chǎn)生緊張、焦急、興奮等心理現(xiàn)象,這是正常但卻又必須加以調(diào)適的?？记耙欢ㄒㄟ^(guò)身心兩個(gè)方面的調(diào)節(jié),使自己以充沛的精力和良好的心態(tài)去迎接面試,惟有如此，才干在面試中最大限度地發(fā)揮自己的潛能。2、形象準(zhǔn)備?？脊傧鄳?yīng)試者的第一印象就是應(yīng)試者的形象,因此,應(yīng)試者的形象準(zhǔn)備也是非常重要的。形象準(zhǔn)備就是裝扮自己，這種裝扮應(yīng)當(dāng)自然、大方,而不要刻意雕琢,矯揉造作,要與自己的形象、氣質(zhì)、身份相協(xié)調(diào),從而給眾考官良好的第一印象。3、知識(shí)準(zhǔn)備和能力訓(xùn)練。面試是沒(méi)有范圍的，但這并不意味著面試不必準(zhǔn)備。針對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素進(jìn)行有針對(duì)性的知識(shí)和能力訓(xùn)練,可以說(shuō)是應(yīng)對(duì)這種面試最重要的技巧。這種訓(xùn)練可以是自己精心的研習(xí)和演練，也可以通過(guò)參與社會(huì)上的培訓(xùn)班進(jìn)行,選擇培訓(xùn)班重要看培訓(xùn)師資的水平和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。三、緊扣測(cè)評(píng)要素進(jìn)行訓(xùn)練很多考生或是輔導(dǎo)班應(yīng)對(duì)面試都將重點(diǎn)放在各種題目的準(zhǔn)備上,這是一個(gè)莫大的誤解。具體試題的訓(xùn)練盡管有一定的作用，但只具有偶爾性。知識(shí)和能力的訓(xùn)練最關(guān)鍵的是緊扣測(cè)評(píng)要素(考試時(shí)在聽(tīng)到或看完題目后一方面要判斷清楚這個(gè)題目到底是要測(cè)試我什么能力)，由于試題是千變?nèi)f化的,但這些試題的測(cè)試目的和測(cè)評(píng)要素卻是不變的。１、崗位匹配性。重要考察應(yīng)試者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、成就、報(bào)考動(dòng)機(jī)等與擬任崗位的相關(guān)度。對(duì)此,要精心準(zhǔn)備自己的簡(jiǎn)歷以及關(guān)于報(bào)考動(dòng)機(jī)的解釋，回答問(wèn)題既要重點(diǎn)突出又要簡(jiǎn)明扼要。大規(guī)模公務(wù)員考試通常很少會(huì)出這類試題。２、語(yǔ)言表達(dá)能力。大規(guī)模的面試中通常沒(méi)有相關(guān)的試題(有的地方偶爾會(huì)以演講題的形式來(lái)測(cè)試該要素),但仍然會(huì)有一定的分值。它規(guī)定應(yīng)試者在面試中用詞準(zhǔn)確、全面,表達(dá)清楚、生動(dòng)流暢、富于邏輯性。3、邏輯思維能力。有些地方也稱綜合分析能力，通常都有專門(mén)的試題對(duì)該能力加以測(cè)試。試題一般都規(guī)定應(yīng)試者分析社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題或格言警句或是用幾個(gè)（一般是５個(gè))給定的詞匯編一個(gè)故事,當(dāng)然也有通過(guò)演講題來(lái)測(cè)試該測(cè)評(píng)要素的。回答問(wèn)題規(guī)定全面、準(zhǔn)確、辨證、靈敏、邏輯性強(qiáng)。4、計(jì)劃組織能力。有些地方也稱組織協(xié)調(diào)能力,各地的面試通常都對(duì)該能力加以測(cè)試。試題一般是規(guī)定應(yīng)試者策劃組織一次活動(dòng)或是規(guī)定應(yīng)試者對(duì)特定期空條件下彼此矛盾、沖突的幾件事進(jìn)行統(tǒng)籌安排（后一種形式的命題思緒現(xiàn)在出現(xiàn)的越來(lái)越多)，重要是通過(guò)觀測(cè)應(yīng)試者的回答來(lái)考察其計(jì)劃組織的全面性、合理性(合法性)、可行性、有效性。5、人際溝通與協(xié)調(diào)能力。有些地方也稱人際交往能力。在測(cè)試這一能力時(shí),命題者通常將應(yīng)試者置于一個(gè)有著矛盾沖突的人際環(huán)境之中,從而觀測(cè)應(yīng)試者是否具有人際溝通與協(xié)調(diào)的意識(shí)，以及通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流,建立良好協(xié)作關(guān)系的能力和技巧。答題要點(diǎn)在于把握人際交往的積極性；對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(涉及權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí))；人際間的適應(yīng);解決人際關(guān)系的原則性與靈活性。6、應(yīng)變能力。對(duì)該能力的測(cè)試重要是通過(guò)讓?xiě)?yīng)試者解決一個(gè)進(jìn)退兩難的問(wèn)題或是解決一個(gè)突發(fā)事件來(lái)觀測(cè)其解決突發(fā)事件的能力。它規(guī)定應(yīng)試者可以區(qū)分各種情況并提出解決問(wèn)題的相應(yīng)辦法,或是面對(duì)意外事件，能迅速地做出反映。要點(diǎn)是反映迅速,辦法多，且合理合法,有效可行。7、個(gè)性穩(wěn)定性。近年來(lái),各地公務(wù)員錄用考試通常以壓力題的方式來(lái)測(cè)試考生的個(gè)性穩(wěn)定性。在回答這類壓力型試題的時(shí)候,應(yīng)試者應(yīng)注意避免兩個(gè)極端:一是對(duì)壓力強(qiáng)烈反彈，從而顯示出個(gè)性的不穩(wěn)定性;二是不敢直面壓力,答題時(shí)回避壓力,或是在壓力的“脅迫”下沿著壓力的方向作被動(dòng)思維，從而顯示出個(gè)性的柔弱?？忌鷮?duì)的的回應(yīng)方法應(yīng)當(dāng)是，可以直面壓力，準(zhǔn)確地分析壓力,恰當(dāng)、有效地化解壓力。8、舉止儀表。大規(guī)模的公務(wù)員錄用考試對(duì)這個(gè)測(cè)評(píng)要素通常不設(shè)專門(mén)的試題，重要是由各位考官通過(guò)相應(yīng)試者在面試中的具體表現(xiàn)做出相應(yīng)的判斷。這一測(cè)評(píng)要素規(guī)定應(yīng)試者在面試中穿著打扮自然得體、言談舉止表現(xiàn)出良好的文化素養(yǎng),情緒穩(wěn)定、沉著冷靜、忍耐性好。四、應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的臨場(chǎng)技巧大規(guī)模的公務(wù)員錄用面試通常控制在20分鐘以內(nèi),在如此短暫的時(shí)間里要給各位考官留下良好的印象,還需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:1、尊重考官。應(yīng)試者從進(jìn)入面試考場(chǎng)到面試結(jié)束出考場(chǎng)都要體現(xiàn)出禮貌，給考官留下好印象。應(yīng)試者進(jìn)入考場(chǎng)應(yīng)積極向考官問(wèn)好，但禮貌的表達(dá)要適度,過(guò)于拘謹(jǐn),會(huì)顯得緊張或不自信；過(guò)于夸張則會(huì)顯得言不由衷，都會(huì)影響考官相應(yīng)試者的見(jiàn)解。２、注意傾聽(tīng),可以記錄,有權(quán)提問(wèn)。傾聽(tīng)問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)注視著考官,這不僅有助于你準(zhǔn)確理解考官提出的問(wèn)題，也使你顯得自信和禮貌。在傾聽(tīng)過(guò)程中以及回答問(wèn)題之前，可以做適當(dāng)?shù)挠涗?但不宜太多。對(duì)考官提出的問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)清楚時(shí),可以規(guī)定考官重新復(fù)述提出的問(wèn)題(注意禮貌）。３、用普通話與考官“交談”。一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話可認(rèn)為你的語(yǔ)言表達(dá)能力錦上添花,而以“交談”的方式回答考官的問(wèn)題則有助于你拉近與考官的距離。切忌用“播音”的方式回答問(wèn)題。4、注意控制時(shí)間。超時(shí)是嚴(yán)重的“犯規(guī)”(考官通常不會(huì)允許）,時(shí)間剩余太多則會(huì)顯得回答不充足，因此要科學(xué)安排時(shí)間。通常每個(gè)問(wèn)題的時(shí)間在5分鐘以內(nèi),最佳的時(shí)間分派是,準(zhǔn)備作答控制在１分鐘以內(nèi),回答3分鐘左右。當(dāng)然，具體的時(shí)間分派還要根據(jù)每個(gè)題目的具體規(guī)定。公務(wù)員面試過(guò)程中的文明禮儀問(wèn)題面試環(huán)節(jié)是公務(wù)員考試中的重要組成部分，在考生能否進(jìn)入下一環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。在面試過(guò)程中一定要做到“事無(wú)巨細(xì)”,在面試中表現(xiàn)出良好的情緒控制力、語(yǔ)言表達(dá)力、自我認(rèn)知能力、邏輯思維能力，要在面試過(guò)程中注意以下面試細(xì)節(jié)：1、進(jìn)入考場(chǎng)時(shí),要輕聲敲門(mén)以兩三下為宜，假如主考單位有引導(dǎo)員引導(dǎo)入場(chǎng),要對(duì)引導(dǎo)員說(shuō)謝謝，表達(dá)對(duì)工作人員的尊敬。２、進(jìn)入考場(chǎng)后，轉(zhuǎn)身關(guān)門(mén),要用手扶著，不使門(mén)發(fā)出響聲,背向考官。3、轉(zhuǎn)身后,要保持微笑,大聲向主考官問(wèn)好，通過(guò)考官允許后坐下,要說(shuō)謝謝,椅子要輕拿輕放，切不可以拉椅子,要搬起來(lái)擺放。4、要認(rèn)真傾聽(tīng)主考官的引導(dǎo)語(yǔ),目視主考官。要注意眼神,眼睛是心靈的窗口,要學(xué)會(huì)用眼神表達(dá)自己的規(guī)定，比如對(duì)考官的尊重,對(duì)工作的重視等等，表現(xiàn)自己良好的心態(tài)。對(duì)主考官的發(fā)言要略微點(diǎn)頭示意,手不要有動(dòng)作,切不可看桌面的考題。5、坐姿一定端正,男生手一般交叉,女生手一般疊放,雙腿不能亂動(dòng)，男生端坐兩腿略微分開(kāi),女生并攏側(cè)向一邊。明確向考官表達(dá)聽(tīng)明白題目及規(guī)定,書(shū)寫(xiě)提綱時(shí)注意兩手都要在桌面上，保持端正的書(shū)寫(xiě)姿勢(shì)。6、答題過(guò)程語(yǔ)言要流利，語(yǔ)速要適中，表現(xiàn)考生對(duì)語(yǔ)言的良好的掌控能力和對(duì)問(wèn)題的整體把握度。如有也許語(yǔ)速偏慢更好，人緊張時(shí)候語(yǔ)速容易會(huì)不自覺(jué)加快,回答問(wèn)題時(shí),要注意層次，避免點(diǎn)套點(diǎn)，沒(méi)有“一方面”“另一方面”，只有“第一”“第二”，答題的最后要注意總結(jié)一下，在回答完問(wèn)題后,要明確表達(dá)回答完畢。7、面試結(jié)束，不能忘禮貌,對(duì)考官表達(dá)感謝，將用品擺放回原位,起立,將椅子放回原處,走到門(mén)口轉(zhuǎn)身，略微鞠躬后退出。公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)八大要素１、綜合分析能力(約占17％）。重要考察應(yīng)試者對(duì)考官所提出的問(wèn)題(一般是社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題)能否抓住本質(zhì)，全面地進(jìn)行分析,有深度,有獨(dú)到見(jiàn)解,且論點(diǎn)鮮明,論據(jù)充足，論證嚴(yán)密，條理清楚。2、言語(yǔ)表達(dá)能力(約占２0%)。重要考察應(yīng)試者用語(yǔ)言表達(dá)的方式將自己的觀點(diǎn)、思想，清楚透徹地闡述出來(lái),并與聽(tīng)眾進(jìn)行有效交流的能力。3、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力(約占１０%）。重要考察應(yīng)試者對(duì)活動(dòng)進(jìn)行組織計(jì)劃、安排日程、調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。4、應(yīng)變能力(約占14%）。重要考察應(yīng)試者在有壓力的情況下，迅速思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。5、自我情緒控制(約占1０%)。重要考察應(yīng)試者在較強(qiáng)刺激情景中,表情和言語(yǔ)是否自然，在受到故意挑戰(zhàn)甚至故意羞辱的場(chǎng)合能否保持冷靜，在碰到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)能否克制、容忍、理智地對(duì)待,不致因情緒波動(dòng)而影響工作，工作是否有耐心、韌勁。6、人際合作意識(shí)與技巧(約占14%)。重要考察應(yīng)試者有目的地建立自己與別人、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,并在維持良性人際關(guān)系的基礎(chǔ)上,有效拓展人際交往范圍的能力。7、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性(約占7%)。重要考察應(yīng)試者報(bào)考動(dòng)機(jī)是否明確,個(gè)人的條件、意愿與所報(bào)考的職位是否相一致,回答問(wèn)題是否誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)。８、舉止儀表(約占８%)。重要考察應(yīng)試者的外貌、氣質(zhì)、衣著舉止、精神狀態(tài)等,看其穿著打扮是否得體,言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動(dòng)作?？粗鴩樔说陌舜笠兀蟛糠止珓?wù)員面試考生心里都在犯嘀咕。什么綜合分析能力、自我情緒控制、應(yīng)變能力……一項(xiàng)項(xiàng)地對(duì)照,許多同學(xué)都露怯了?？傆X(jué)得自己在其中某一、兩項(xiàng)中存在一定缺陷,于是就忐忑不安。事實(shí)上，沒(méi)有必要。結(jié)構(gòu)化面試八大要素遠(yuǎn)沒(méi)有考生所想的那么抽象、難懂。考生大可不必懷著敬畏的心態(tài)看待這八大要素,以對(duì)待大綱的態(tài)度去進(jìn)一步鉆研。更不要把八大要素拆提成項(xiàng)，用來(lái)指導(dǎo)自己的面試備考,由于這樣做，很容易走入兩大誤區(qū):第一，容易忽視自己的致命缺陷。結(jié)構(gòu)化面試是一個(gè)比誰(shuí)犯錯(cuò)誤更少的面試,不規(guī)定你某方面特別出彩，但是一定不能有某方面存在重大的缺陷。這是由于基層公務(wù)員特別是事務(wù)型公務(wù)員面臨的工作是方方面面的，瑣碎而龐雜，你不用每同樣都做出頂尖的水平(當(dāng)然,這和工作中追求精益求精的態(tài)度不沖突）,但是不能有某一、兩個(gè)方面存在重大行為能力缺陷。譬如，你得能寫(xiě)發(fā)言稿、能合理接待群眾上訪、能組織個(gè)一般性的活動(dòng)、能接待某位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、能調(diào)解兩位同事之間的矛盾……結(jié)構(gòu)化面試,恰恰考究的就是你是否同時(shí)具有這些能力。假如考生死板地以八大要素作為備考指導(dǎo),很也許就會(huì)下意識(shí)地“拆分”自己各方面的能力,再結(jié)合各項(xiàng)分值，想當(dāng)然地就會(huì)覺(jué)得某一兩項(xiàng)可以進(jìn)行“戰(zhàn)略性”的放棄。譬如，自己平常是個(gè)不修邊幅的人，一看，儀表才占8分啊,好，那我把別的做好,理論上還能得9２分呢！事實(shí)上呢?一個(gè)不修邊幅、不注重舉止儀表的人,題答得再好也沒(méi)用。第二，容易讓考生錯(cuò)誤地強(qiáng)調(diào)填補(bǔ)自己某方面的“能力”而忽略整體。考生會(huì)認(rèn)為：我的自我情緒控制能力不行!完了,這兩天我得加緊提高這方面的能力,不能讓這一項(xiàng)能力拖了后腿！其實(shí)不行!八大要素中的這些能力的基礎(chǔ)，是考生通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的生活、工作歷練而積淀下來(lái)的基本素質(zhì),而公務(wù)員面試名單的出臺(tái)距離面試的時(shí)間并不長(zhǎng)，在這段時(shí)間里，想要從主線上提高自己任何一方面的能力，都是不太現(xiàn)實(shí)的（舉止儀表例外)。結(jié)果很容易導(dǎo)致考生亂打亂撞，甚至病急亂投醫(yī)，這樣貽誤的是自己的寶貴備考時(shí)間。這就是死板鉆研八大要素容易導(dǎo)致的誤區(qū),必須規(guī)避?？脊僭诳紙?chǎng)上會(huì)有自己對(duì)于八大要素的“人性化”理解和演繹。這是個(gè)比較復(fù)雜的心理和行為體系,可以簡(jiǎn)樸總結(jié)為：考官看的是考生整體給人的感覺(jué)。他會(huì)從感性上對(duì)考生形成一個(gè)印象:這位考生適合不適合當(dāng)這個(gè)職位。假如他對(duì)你整體上有好感，覺(jué)得這位考生適合這個(gè)職位，那么他就會(huì)在按照八大要素給考生評(píng)分的時(shí)候，覺(jué)得這位考生每項(xiàng)能力都還行,于是每項(xiàng)都給予一個(gè)差不多的分?jǐn)?shù);反之,假如他從整體上覺(jué)得你不適合這個(gè)職位，那么他在對(duì)照八大要素的時(shí)候，會(huì)認(rèn)為你每項(xiàng)都表現(xiàn)不怎么樣。于是，總分自然高不了。這是“暈輪效應(yīng)”的典型體現(xiàn)。八大要素非常重要,是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的理論指導(dǎo)，但是它的最大作用是體現(xiàn)在考官打分時(shí),代表了考試的嚴(yán)厲性、科學(xué)性。對(duì)于考生的備考，僅可以作為參考,但是一定不要作為指導(dǎo)自己備考的核心依據(jù)。對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，最現(xiàn)實(shí)的面試提高方法是在有限的時(shí)間里，得到系統(tǒng)、專業(yè)的指導(dǎo)，從舉止儀表和答題水平等各方面獲得“整合性”的提高。你各方面都做得不錯(cuò),考官就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)適合職位需要的考生，就會(huì)給你各個(gè)要素都打上高分。畢竟，“面試水平”和“面試分?jǐn)?shù)”是兩個(gè)不同的概念。分?jǐn)?shù)上去了,你的目的就達(dá)成了。參與面試的注意事項(xiàng)關(guān)于穿著,許數(shù)年輕人喜歡將自己打扮得很前衛(wèi)，濃妝艷抹。特別一些男生戴戒指、打耳釘、留長(zhǎng)發(fā)等標(biāo)新立異的打扮,不僅與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符,并且會(huì)使主考官產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡情緒。一般情況下,只要我們衣著整潔，頭發(fā)整齊且不五顏六色,女生可以稍微化些淡妝，可以給主考官一種落落大方,精神干練的第一印象就可以了。接下來(lái)我們就要著重傾聽(tīng)的技巧了。在我們的平常生活中，我們不僅要學(xué)會(huì)交談,更重要的還要學(xué)會(huì)如何聆聽(tīng)別人的發(fā)言。聆聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，也是交往中尊重別人的表現(xiàn),是形成良好人際關(guān)系的需要。外國(guó)有句諺語(yǔ):“用十秒鐘的時(shí)間講，用十分鐘的時(shí)間聽(tīng)?！庇嘘P(guān)社會(huì)學(xué)家經(jīng)數(shù)年研究表白，在人們平常的語(yǔ)言交流活動(dòng)中,聽(tīng)的時(shí)間約占54％,說(shuō)的時(shí)間約占３0%,讀的時(shí)間約占１0％，寫(xiě)的時(shí)間約占6%，這說(shuō)明聆聽(tīng)在人們的交往中居于最重要的地位。周恩來(lái)之所認(rèn)為億萬(wàn)人贊頌，很突出的一條就是他在聽(tīng)別人發(fā)言時(shí)態(tài)度極其認(rèn)真,不管對(duì)方地位高低、年齡大小,都同樣對(duì)待。美國(guó)有一位外交家曾評(píng)價(jià)道：“凡是親切會(huì)見(jiàn)過(guò)他的人幾乎都不會(huì)忘掉他。他身上煥發(fā)著一種吸引人的力量。長(zhǎng)得英俊固然是一部分因素，但是使人獲得第一印象的是他的眼睛……你會(huì)感到他全神貫注于你,他會(huì)記住你和你說(shuō)的話。這是一種使人一見(jiàn)之下頓感親切的罕有天賦?！碑?dāng)然不也許每個(gè)人都是周恩來(lái)，但至少我們可以從周總理身上學(xué)到我們還不具有的東西。一方面在我們聽(tīng)別人發(fā)言時(shí)要聚精會(huì)神，并以飽滿的精神狀態(tài),專心致志的注視著發(fā)言人的眼睛。眼睛是心靈的窗戶，在發(fā)言人的眼睛里我們能得到在發(fā)言內(nèi)容中所得不到的東西。另一方面在主考官發(fā)言時(shí)，我們要配以適當(dāng)?shù)谋砬?、手?shì)、點(diǎn)頭、必要的附和等,這樣便使對(duì)方感到你對(duì)他的談話很感愛(ài)好，因而有助于接下去的面試在和諧、融洽、和諧的氣氛中展開(kāi)。適時(shí)的巧妙的提問(wèn),能使應(yīng)考者的面試分?jǐn)?shù)再上一個(gè)檔次。在面試接近尾聲時(shí)，主考官往往會(huì)積極地問(wèn)應(yīng)考者這樣一個(gè)問(wèn)題:“你有什么問(wèn)題想問(wèn)嗎？”或許此時(shí)大多數(shù)應(yīng)考者會(huì)將此當(dāng)作客套話，而放棄提問(wèn)的最佳機(jī)會(huì)。其實(shí)此刻的主考官是希望你能提出一些問(wèn)題的。這樣，他便能從中看出你對(duì)他所談的內(nèi)容是否認(rèn)真聽(tīng),并借此進(jìn)一步了解應(yīng)考者的水平。同時(shí)你也可以運(yùn)用這個(gè)機(jī)會(huì),給主考官一個(gè)肯定的答復(fù),并弄清自己尚未弄清的問(wèn)題,顯示出你對(duì)新工作的重視與關(guān)心。對(duì)于主考官提出的棘手的問(wèn)題,如為了給主考官留下好印象,你是否以一種盡也許表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、專長(zhǎng),而避免提及自身缺陷的心態(tài)來(lái)參與本次面試？面對(duì)此等尖刻的問(wèn)題，應(yīng)考者一方面應(yīng)控制好自己的情緒,告訴自己考官并無(wú)惡意，只是在考察自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反映力、應(yīng)變力、在我認(rèn)知能力等。我們要客觀地去回答。此時(shí)最不利的回答便是否認(rèn)主考官,由于他所提出的這個(gè)問(wèn)題在每一位應(yīng)考者身上都有體現(xiàn)。所以我們回答問(wèn)題時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇。實(shí)事求是認(rèn)可人無(wú)完人,誰(shuí)都有缺陷和局限性,每個(gè)人都希望得到贊許的評(píng)價(jià)。因此，面試過(guò)程中考生揚(yáng)長(zhǎng)避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。假如有能力,可以以一種機(jī)智、風(fēng)趣地回答打破這種緊張的氣氛。同時(shí)主考官也會(huì)認(rèn)為，你不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。公務(wù)員面試常見(jiàn)八種提問(wèn)方式在公務(wù)員面試中,考官會(huì)對(duì)考生采用不同的提問(wèn)方式,以達(dá)成面試的抱負(fù)效果。1、封閉型問(wèn)題封閉型問(wèn)題是規(guī)定考生作出簡(jiǎn)樸回答的問(wèn)題。這是一種只規(guī)定考生做“是”、“否”一個(gè)詞或一個(gè)簡(jiǎn)樸句的回答。例如：你是什么時(shí)候參與工作的？你在大學(xué)學(xué)的是管理專業(yè)嗎?再如:假如今天你碰到一件極不順心的事,心情十分郁悶，現(xiàn)在你得知晚上一個(gè)朋友將組織一個(gè)生日晚會(huì),不知什么因素,他并未告知你，你準(zhǔn)備怎么辦?(請(qǐng)從下列備選答案中選擇)A.打電話問(wèn)朋友,積極提出規(guī)定參與晚會(huì)B．懷疑自己是不是哪里得罪他了，和此外的朋友打聽(tīng)他為什么不請(qǐng)自己C．什么都不干,自己煩著呢D.自己去看電影、唱卡拉OK、喝酒2、開(kāi)放型問(wèn)題開(kāi)放型問(wèn)題是提出的問(wèn)題規(guī)定考生不能只用簡(jiǎn)樸的一個(gè)詞或一句話來(lái)回答,而必須另加解釋、論述,才干圓滿回答問(wèn)題。面試中的提問(wèn)一般都應(yīng)當(dāng)用“開(kāi)放型”問(wèn)題,以啟發(fā)考生的思緒,激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì),從大量輸出的信息中進(jìn)行測(cè)評(píng)，真實(shí)地考察其素質(zhì)水平。例如：你在原單位的工作,規(guī)定經(jīng)常與哪些部門(mén)的人打交道?有些什么體會(huì)？3、假設(shè)型問(wèn)題假設(shè)型問(wèn)題是以虛擬式的提問(wèn)了解考生的反映能力與應(yīng)變能力、解決問(wèn)題能力和思維能力等。有時(shí)為了委婉地表達(dá)某種意思,也可用此提問(wèn)方式。例如:假如我現(xiàn)在告訴你，由于某種因素，你也許難以被錄用,你如何看待呢?４、連串型問(wèn)題連串型問(wèn)題一般用于壓力面試中，重要考察考生的反映能力、思維的邏輯性和條理性等,但也可以用于考察考生的注意力、瞬時(shí)記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括能力等。例如：我想問(wèn)三個(gè)問(wèn)題，第一，你為什么想到我們單位來(lái)？第二，到我們單位后有何打算?第三，你報(bào)到工作幾天后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與你本來(lái)想像不一致，你怎么辦？5、壓迫型問(wèn)題這種提問(wèn)方式帶有某種挑戰(zhàn)性,其目的在于發(fā)明情景壓力,以此考察考生的應(yīng)變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問(wèn)多是“踏考生的痛處”或從考生的談話中引出問(wèn)題。例如:考生表達(dá)如被錄用愿服務(wù)一輩子,另一方面卻知道他工作5年已換了4個(gè)單位的情況,此時(shí)可向他提問(wèn)：“據(jù)說(shuō)你工作5年已換了4個(gè)單位，有什么可以證明你能在我們單位服務(wù)一輩子呢？”6、引導(dǎo)型問(wèn)題這類提問(wèn)重要用于征詢考生的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問(wèn)題,宜采用此種提問(wèn)方式。例如：到單位兩年以后才干定職,你覺(jué)得怎么樣?7、意愿型問(wèn)題意愿型問(wèn)題是考察考生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、考生的價(jià)值取向和生活態(tài)度。例如：根據(jù)專業(yè)和能力情況看,你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國(guó)家機(jī)關(guān)并且特別選擇了我部門(mén)呢？(考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實(shí)生活需要兩方面對(duì)考生加以追問(wèn)，甚至給考生以壓力,考察其自我情緒控制能力，并盡也許全面了解考生對(duì)事業(yè)和生活方面的真實(shí)規(guī)定，再與職位能提供的條件和規(guī)定相比較。)再如:你為什么想離開(kāi)原工作單位?又為什么報(bào)考現(xiàn)在的崗位？這次報(bào)考倘若未被錄用,你將有何打算？(報(bào)考動(dòng)機(jī)是否符合擬任職位所需條件,考生是否既對(duì)報(bào)考的工作崗位有對(duì)的結(jié)識(shí)和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī),又能對(duì)的對(duì)待挫折，抱有積極的生活態(tài)度。)８、反襯型問(wèn)題(迂回型問(wèn)題)當(dāng)主考官覺(jué)察考生不太樂(lè)意回答某個(gè)問(wèn)題而又想有所了解時(shí)，可以采用聲東擊西的策略。例如：對(duì)于“政治問(wèn)題”許多人不愿真正表白自己的觀點(diǎn),此時(shí)可以迂回地提問(wèn)：“你的伙伴們對(duì)這個(gè)問(wèn)題或這件事是怎么看的？”考生因此會(huì)認(rèn)為說(shuō)的不是自己的意見(jiàn)，說(shuō)出來(lái)不會(huì)暴露自己的觀點(diǎn),因而心情放松地說(shuō)了一大通,其實(shí)其中許多都是他自己的觀點(diǎn)。１0大經(jīng)典面試題答題思緒面試過(guò)程中,考官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn),而應(yīng)聘者的回答將成為考官考慮是否接受他的重要依據(jù)。相應(yīng)聘者而言,了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問(wèn)題進(jìn)行整理，并給出相應(yīng)的回答思緒和參考答案?？忌鸁o(wú)需過(guò)度關(guān)注分析的細(xì)節(jié),關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問(wèn)題的思維方式,做到“活學(xué)活用”。問(wèn)題一:“請(qǐng)你自我介紹一下”思緒：1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。5、條理要清楚，層次要分明。6、事先最佳以文字的形式寫(xiě)好背熟。問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思緒:1、對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的重要因素。2、簡(jiǎn)樸地羅列家庭人口。３、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。５、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。７、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。問(wèn)題三:“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”思緒：1、業(yè)余愛(ài)好能在一定限度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的重要因素2、最佳不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。4、最佳不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng),否則也許令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最佳能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。問(wèn)題四:“你最崇敬誰(shuí)？”思緒:1、最崇敬的人能在一定限度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是考官問(wèn)該問(wèn)題的重要因素。２、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇敬。３、不宜說(shuō)崇敬自己。4、不宜說(shuō)崇敬一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說(shuō)崇敬一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇敬的人最佳與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、最佳說(shuō)出自己所崇敬的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問(wèn)題五:“你的座右銘是什么?”思緒:１、座右銘能在一定限度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是考官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的重要因素。2、不宜說(shuō)那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。４、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。5、座右銘最佳能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜毕荨彼季w:1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺陷。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺陷。3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺陷。4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒適的缺陷。5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺陷,甚至是一些表面上看是缺陷，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺陷。問(wèn)題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思緒:１、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。２、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷,4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀因素導(dǎo)致失敗。7、失敗后自己不久振作起來(lái),以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。問(wèn)題八：“你為什么選擇我們單位?”思緒：1、考官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。2、建議從行業(yè)、單位和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。３、參考答案——“我十分看好貴單位所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴單位十分重視人才，并且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！眴?wèn)題九:“對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?”思緒：1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則也許令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充足的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！眴?wèn)題十：“假如我錄用你,你將如何開(kāi)展工作?”思緒:1、假如應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺少足夠的了解,最佳不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法,２、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答,如“一方面聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和規(guī)定，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。公務(wù)員面試中該如何作出恰當(dāng)?shù)慕忉屧诿嬖囍薪忉屖浅Ｓ玫谋磉_(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說(shuō)清楚,或者是闡釋某件事的因素，或者是將考官的誤解及時(shí)澄清?！敖忉尅弊陨聿⒉浑y，但要使自己的解釋達(dá)成預(yù)期效果,就需要一定的原則和技巧了。1、態(tài)度端正?？忌诮忉寱r(shí)，不能由于考官規(guī)定你解釋的問(wèn)題太簡(jiǎn)樸而表現(xiàn)得不耐煩或自傲,很多時(shí)候,考官并不是真的不懂或沒(méi)聽(tīng)清,他們也不是想搞清楚你到底懂多少?？脊僖?guī)定考生解釋某一問(wèn)題,往往考察的就是考生會(huì)不會(huì)解釋。考生也不能由于自己被誤解或自己的回答被懷疑，需要自己作出解釋，而感到委屈和不滿?？忌诮忉寱r(shí)必須態(tài)度誠(chéng)懇，用帶著情感的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。2、適時(shí)收尾。當(dāng)解釋難以奏效時(shí)，考生不必著急。假如考官已經(jīng)做了某個(gè)判斷，考生往往很難改變他的觀點(diǎn)，這時(shí)轉(zhuǎn)移話題是最佳的解決辦法。而考生如抓住這個(gè)問(wèn)題不放,非要讓考官明白,那就也許弄僵與考官的關(guān)系。３、有理有據(jù)。解釋其實(shí)就是闡明考生的論點(diǎn)和論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受考生的解釋。4、實(shí)事求是。解釋時(shí)若真實(shí)情況難以直言，請(qǐng)考生不要尋找借口、強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色、憑空編造。該解釋的，就講明客觀因素，表白自己態(tài)度;不該解釋的,就不要亂加說(shuō)明?？忌粲胁槐阒闭f(shuō)的或不愿在考場(chǎng)表露的情況,可以向考官說(shuō)明并請(qǐng)求他們的諒解。５、承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)考生被規(guī)定解釋自己過(guò)去工作中的失誤或某些局限性時(shí),若僅僅說(shuō)明事情的通過(guò)而回避自己的責(zé)任,那就不明智了。想通過(guò)自己的解釋獲得考官的信任和諒解,考生最佳敢于承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)放心,對(duì)此考官不會(huì)只注意“錯(cuò)誤是誰(shuí)導(dǎo)致的”,他們真正感愛(ài)好的是“誰(shuí)承擔(dān)的責(zé)任并作了如何的解釋”。在自己承擔(dān)責(zé)任時(shí)，要就事論事,將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。有的考生誤認(rèn)為自己承擔(dān)的責(zé)任越大,就越表白自己態(tài)度很誠(chéng)懇，這種誤解會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。有的問(wèn)題則只需要認(rèn)可自己的失誤或不懂就可以了，不必解釋。比如考生遲到了５分鐘，除非有的確的理由，否則不要解釋，誠(chéng)懇地向考官道歉就可以了。6、間接解釋。即以第三者的角度去解釋,涉及自己原單位領(lǐng)導(dǎo)或大學(xué)老師的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)狀證書(shū)等書(shū)面材料、媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說(shuō)服力。如何提高公務(wù)員面試的有效性一、用人單位和主考官角度需采用的措施要提高面試的有效性，從用人單位和主考官角度,需采用以下措施：第一，培訓(xùn)主考官,提高主考官的素質(zhì)特別是人員面試方面的專業(yè)素質(zhì)。第二，變非結(jié)構(gòu)化面試為結(jié)構(gòu)化面試。所謂結(jié)構(gòu)化面試，一是面試組織過(guò)程的“結(jié)構(gòu)化”,精心策劃與安排；更重要的則是面試提問(wèn)的結(jié)構(gòu)化,無(wú)論是提問(wèn)問(wèn)題的內(nèi)容或者是提問(wèn)的方式，都要逐步規(guī)范化。第三，對(duì)面試結(jié)果的分析評(píng)判,變純定性分析為定量定性相結(jié)合的分析。純定性分析,主觀隨意性大，區(qū)分度也難以掌握；但若對(duì)面試結(jié)果過(guò)度追求定量分析，顯然也不符合人員甄選的實(shí)際情況，在具體操作上也是很難做到的。第四,引入其別人員甄別手段,豐富面試的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。要逐步改變傳統(tǒng)意義上面試的那種一問(wèn)一答的“口試”形式,逐步引入無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲、圖形投射、公開(kāi)演講等情境模擬式的人員甄別手段,增長(zhǎng)面試的評(píng)價(jià)角度，豐富面試的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，提高面試的有效性。第五，提高面試的組織管理水平。如精心安排面試的時(shí)間、地點(diǎn)、面試環(huán)境等,保證面試的效果。二、考生需采用的措施從考生角度，又如何提高面試的有效性呢?除了了解用人單位和主考官方面對(duì)面試的態(tài)度和操作辦法讓考生“知己知彼”外，還希望通過(guò)剖析考生面試的成功因素和失敗因素，給考生把握面試效果以具體啟發(fā)。1、面試的成功因素假如你能展示出自己的才干、經(jīng)驗(yàn);假如你能令主考官欣賞你的口才和應(yīng)變能力；假如你表現(xiàn)得彬彬有禮、進(jìn)退有度，這一切都是好事,但倘若未能因此而有助于你打開(kāi)勝利之門(mén)——被錄取，也是徒勞的。面試的最終目的是面試成功、獲取職位。世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有兩次完全相同的面試,我們沒(méi)有“百戰(zhàn)百勝之術(shù)”,但以下一些制勝原則也許有助于你面試成功。(1）讓主考官相信你是空缺職位的最佳人選面試的重要目的不是讓主考官喜歡你、欣賞你、認(rèn)可你的長(zhǎng)處，而是讓他們錄取你。主考官經(jīng)常預(yù)先訂好了一套抱負(fù)人選的條件,然后逐個(gè)檢視考生,看誰(shuí)最適合、最能擔(dān)任這項(xiàng)工作。他們挑選的不是某方面的天才或?qū)＜?，而是各種素質(zhì)綜合起來(lái)最符合條件的那一位。因此,考生要牢記一點(diǎn)：主考官的責(zé)任在于挑選最合適的人,你的整個(gè)求職計(jì)劃(涉及求職信、簡(jiǎn)歷表、找人寫(xiě)推薦書(shū))及面試表現(xiàn)都應(yīng)讓他們相信：要找的人就是你，別浪費(fèi)時(shí)間于其他無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題上。（２)讓主考官相信你有誠(chéng)意做這份工作即便你的能力、工作經(jīng)驗(yàn)和其他資格條件都讓主考官相信你是合適人選，但假如你對(duì)該單位或這份工作無(wú)誠(chéng)意，還是不大也許被錄取的。也就是說(shuō)，主考官必須相信，假如錄取你做這份工作，你會(huì)接受，并且認(rèn)認(rèn)真真做下去。假如你擺出滿不在乎甚至“逢場(chǎng)作戲”的態(tài)度,對(duì)事業(yè)毫不認(rèn)真,或者讓主考官認(rèn)為你只想“騎驢找馬”，無(wú)意長(zhǎng)時(shí)間做下去,那么無(wú)論你條件多么杰出,他們也未必會(huì)錄用你。(3）讓主考官相信你對(duì)該單位有價(jià)值為什么該單位想錄用你?由于你對(duì)該機(jī)構(gòu)有用、有價(jià)值，你加入之后能給他們帶來(lái)好處。許多人在求職面試時(shí)忘掉了這個(gè)顯而易見(jiàn)的道理，在面試時(shí)，舍本逐末,忘乎所以地介紹自己各式各樣的優(yōu)點(diǎn)，不懂得集中傳達(dá)這個(gè)基本信息——“我”的加入對(duì)貴單位特別有利。為此，考生在面試之前必須做一些有針對(duì)性的準(zhǔn)備工作,比如了解該單位的現(xiàn)狀與困難，了解空缺職位的性質(zhì)與任務(wù)，訂好計(jì)劃,甚至進(jìn)行模擬練習(xí),當(dāng)被問(wèn)及相關(guān)問(wèn)題時(shí)可以肯定且又有說(shuō)服力地說(shuō):“我到貴單位上班之后，會(huì)如何如何……”考生要記住：該單位錄用你不是由于你是你，不是由于你有什么才干或長(zhǎng)處，而重要是由于你對(duì)該單位也許做出奉獻(xiàn),你是他們此時(shí)最需要的人才。2、面試的失敗因素考生以下一些態(tài)度和表現(xiàn)易引起主考官反感，極易導(dǎo)致面試的失敗。(１）遲到?jīng)]有什么比遲到更讓主考官反感的了。切忌遲到很久,而又不積極解釋因素，或找一些不恰當(dāng)?shù)睦碛桑喝缱〉煤苓h(yuǎn)，不清楚該單位在哪里,甚至忘掉了面試時(shí)間等。（２)對(duì)求職的單位毫無(wú)所知假如你申請(qǐng)的是公務(wù)員職位，而分不清有關(guān)政府部門(mén)的名稱與職責(zé)。問(wèn)及你為什么要當(dāng)公務(wù)員?回答說(shuō)：“公務(wù)員的職位穩(wěn)定、有保障嘛，誰(shuí)都知道的?！鼻形鸪霈F(xiàn)此種情況。(3)完全被動(dòng)假如你完全被動(dòng),默不作聲,待主考官三番五次引導(dǎo)和鼓勵(lì)你說(shuō)話后,你也僅回答“是”或“不是”。這樣就很難讓主考官對(duì)你各方面的素質(zhì)做出進(jìn)一步評(píng)價(jià),并且還容易導(dǎo)致主考官對(duì)你的反感,你被錄取的希望自然就很渺茫了。(４）擺出吊兒郎當(dāng)?shù)膽B(tài)度,或傲慢自大不敲門(mén)便大搖大擺地跑進(jìn)面試室，然后整個(gè)人半躺在椅子上,露出一副沒(méi)精打采的樣子。主考官說(shuō)話時(shí)你也不專心聽(tīng)。而輪到你說(shuō)話時(shí)，游目四顧懶得望他們。傲慢自大的態(tài)度對(duì)于小規(guī)模單位的主考官特別不好。三番五次詢問(wèn)他們單位的規(guī)模、晉升制度、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等,問(wèn)他們何須聘用像你這樣高資歷的人擔(dān)當(dāng)這份工作,問(wèn)他們準(zhǔn)備什么時(shí)候讓你升級(jí)，或者規(guī)定保證兩年之內(nèi)可以升至什么職位，都會(huì)讓你與這份工作無(wú)緣。（5）粗魯無(wú)禮只顧自己，毫不替別人著想——打斷主考官的發(fā)言,未經(jīng)批準(zhǔn)便吸煙等等極不禮貌的行為，只會(huì)讓你在這次面試中失敗。(6)說(shuō)話尖酸刻薄、喋喋不休當(dāng)主考官詢問(wèn)你如何解決某些問(wèn)題時(shí),你說(shuō)你歷來(lái)沒(méi)有想過(guò)，還說(shuō)反正船到橋頭自然直。規(guī)定你提出具體計(jì)劃、建議或有建設(shè)性的意見(jiàn)時(shí)，又模糊其辭。處處把問(wèn)題簡(jiǎn)樸化，又處處發(fā)揮批評(píng)天才,尖酸刻薄地指出現(xiàn)在負(fù)責(zé)某事的人是如何的才疏學(xué)淺……所有這些都會(huì)給主考官留下極惡劣的印象。三、注意面試中的“三戒”凡參與面試的人,不管你素質(zhì)如何、水平高低,一定不要忘掉自己是在接受用人單位的挑選,以下“三戒”要時(shí)時(shí)注意：(一）戒逞強(qiáng)好勝、耍小聰明有的考生一入面試考場(chǎng)便無(wú)拘無(wú)束、神采飛揚(yáng),處處顯示比別人高一等。不管人家愿不樂(lè)意,積極上前與主考官一一握手,然后四平八穩(wěn)地就座；對(duì)主考官所提出的各種問(wèn)題均表現(xiàn)出不在話下的神情，回答問(wèn)題總喜歡以“我認(rèn)為”、“我主張”一類字眼開(kāi)頭，不管對(duì)錯(cuò)均夸夸其談。本來(lái)有些問(wèn)題自己的確答不上來(lái)，但卻自作聰明地東拉西扯亂講一通，寧可答“跑了題”也不愿做個(gè)誠(chéng)實(shí)人。這樣做不僅容易鬧出笑話,并且會(huì)使主考官感到你為人不謙虛、虛多于實(shí)，此外會(huì)認(rèn)為你對(duì)答問(wèn)不負(fù)責(zé)任、做事缺少責(zé)任感。（二)戒目空一切、盛氣凌人有的考生筆試成績(jī)名列前茅,各方面條件也較優(yōu)越,于是恃才傲物、目空一切。面試中態(tài)度傲慢、說(shuō)話咄咄逼人。一是當(dāng)自己的回答主考官不夠滿意或進(jìn)行善意引導(dǎo)時(shí),強(qiáng)詞奪理拼命狡辯,拒不認(rèn)可自己回答有誤；二是總想占據(jù)面試的積極地位,經(jīng)常反問(wèn)主考官一些與面試內(nèi)容無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題,如用人單位住房條件如何？自己將任何職務(wù)等,仿佛用人單位已決定錄用他(她),面試是在談判條件；三是在被問(wèn)及原單位工作情況時(shí)，不能保持冷靜，常貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)及工作，否認(rèn)人家的成績(jī)。面試中過(guò)度地、不客觀地貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)工作，會(huì)被考官認(rèn)為你難以領(lǐng)導(dǎo)、好背后議論人、合作意識(shí)差。這樣，你也許難逃被“刷”掉的命運(yùn)。(三）戒孤芳自賞、態(tài)度冷漠有的考生平時(shí)性格孤僻,對(duì)人較冷淡、心事較重，并把這種個(gè)性特點(diǎn)帶進(jìn)了面試考場(chǎng)。面試中表情冷漠,不能積極與主考官配合，缺少必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領(lǐng)導(dǎo),都希望自己的工作人員可以在工作中和睦相處、與人為善、團(tuán)結(jié)互助,使人感到輕松快樂(lè)，這樣可提高工作效率。即使考生平時(shí)性格孤僻，在應(yīng)試過(guò)程中也要善加克服，否則氣氛必然沉悶,問(wèn)答機(jī)械呆板，否則很難有希望中選。過(guò)好面試關(guān)的“三招”1、先給考官“相相面”如何盡也許給考官留下好印象呢？不妨從一進(jìn)門(mén)開(kāi)始，運(yùn)用短短幾分鐘給你的考官“相相面”。一般坐在中間的主考官是有決定權(quán)的。從主考官的衣著打扮、年齡性別、辦公室布置、待人接物等方面獲得直觀信息，大體判斷他的性格喜好。不妨把考官當(dāng)作我們生活中的朋友，放松心情。假如你正在侃侃而談時(shí)，考官的目光已經(jīng)轉(zhuǎn)向別處，或者隱隱流露出不耐煩，那么你不如適當(dāng)縮短你的發(fā)言時(shí)間,多留點(diǎn)時(shí)間給對(duì)方提出下一個(gè)問(wèn)題。２、自我介紹：1+１＋1如何在自我介紹時(shí)給考官留下深刻的印象?自我介紹可概括為3個(gè)話題：“我是誰(shuí)”、“你是誰(shuí)”和“我找你做什么”。一方面,用最簡(jiǎn)樸的話說(shuō)明自己的姓名、學(xué)校和專業(yè)等；第二，簡(jiǎn)要介紹你所了解到的該公司的基本信息;第三，用最簡(jiǎn)樸的言語(yǔ)表達(dá)自己樂(lè)意成為該公司的一員，并為公司帶來(lái)效益,使自己獲得發(fā)展。不少人容易走進(jìn)誤區(qū)，要么大段大段地介紹自己獲過(guò)哪些獎(jiǎng)、參與過(guò)哪些課外實(shí)踐,要么激動(dòng)萬(wàn)分地演講開(kāi)來(lái),更有甚者還采用唱歌等表演方式來(lái)展示自己的文藝專長(zhǎng),這些都大可不必。3、陳詞不需太過(guò)“激昂”在如今流行的“群面”陣勢(shì)里，十幾名甚至幾十名應(yīng)聘者，按照劃分好的小組，針對(duì)相關(guān)話題展開(kāi)討論，這往往是展示應(yīng)聘同學(xué)個(gè)人才干和思緒的重要時(shí)機(jī)。不要不說(shuō)話,我們可以準(zhǔn)確精煉、平和從容地闡述自己的觀點(diǎn)。當(dāng)討論時(shí)撞擊出思想的火花時(shí)，也可以充足表達(dá)與眾不同的見(jiàn)解,但不要為了引人注目作無(wú)謂的爭(zhēng)辯,甚或狡辯。無(wú)論是公司還是事業(yè)單位,相應(yīng)聘者團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力越來(lái)越重視，鋒芒畢露有也許讓大家反感。公務(wù)員面試中最容易出現(xiàn)且最難答好的三道題參與公務(wù)員考試的應(yīng)考者都知道，面試在整個(gè)公務(wù)員考試中的分量可以說(shuō)是非常大的。由于面試的評(píng)分沒(méi)有一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn),它取決于考生各個(gè)方面的表現(xiàn)，甚至于主考官的喜好。那么是不是應(yīng)考者在面試之前就沒(méi)什么可以準(zhǔn)備的呢?這種觀點(diǎn)是十分錯(cuò)誤的?；蛟S公務(wù)員考試的過(guò)來(lái)人都知道,在面試中有這樣三道題幾乎是必出的，那就是:(1)為什么要報(bào)考公務(wù)員？（2）假如這次你沒(méi)有被錄取怎么辦？（3）能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺陷嗎？這三道題均很簡(jiǎn)樸，但越是簡(jiǎn)樸的問(wèn)題應(yīng)考者反而往往回答不好。下面對(duì)此進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析：1、為什么要報(bào)考公務(wù)員?分析:對(duì)于報(bào)考公務(wù)員的理由，應(yīng)考者可以從三個(gè)方面來(lái)回答:(1)對(duì)公務(wù)員的結(jié)識(shí)。公務(wù)員是履行國(guó)家公務(wù)的人員,代表著國(guó)家從事社會(huì)公共事務(wù)管理的。公務(wù)員在國(guó)家政府機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的作用和重要性,有位楊博士作了形象比方:老百姓像是坐車(chē)的人,而公務(wù)員則像司機(jī)，既要懂技術(shù),還得認(rèn)路,判斷方向，把一車(chē)的人帶好,別掉溝里。(2）考公務(wù)員的目的。重要是想充足發(fā)揮自己所長(zhǎng)，更好地為國(guó)家和人民服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。同時(shí)，公務(wù)員收入穩(wěn)定、在社會(huì)上具有一定的地位也是吸引考生報(bào)考公務(wù)員的因素之一。（3)所具有的報(bào)考公務(wù)員的條件。（例：我畢業(yè)于漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè),具有一定的文字解決能力;7年的基層管理工作,使我具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力;８年學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的經(jīng)歷，讓我能相稱純熟地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種操作（比如文字解決、編制報(bào)表、平常維護(hù)、常見(jiàn)故障排除、網(wǎng)上收發(fā)郵件、查找資料、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)樸的軟件、制作一般的網(wǎng)頁(yè)等等），完全能滿足現(xiàn)代文秘工作的需要;同時(shí)在中文方面的愛(ài)好愛(ài)好,使我對(duì)所報(bào)考的崗位充滿了高漲的工作熱情；雖然與其他考生相比,我的歲數(shù)稍大,但我身體健康、干勁十足、充滿活力,十幾年積累的工作經(jīng)驗(yàn)更是一般的年輕人所不能比擬的。我記得有人說(shuō)過(guò),假如能把自己的愛(ài)好、愛(ài)好和事業(yè)很好地結(jié)合起來(lái)，便可以做到最佳，我想我可以。)2、假如這次你沒(méi)有被錄取怎么辦？分析:現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣，有成功必然就會(huì)有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折,假如這次失敗了也僅僅是一次而已，只有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才干塑造出一個(gè)完全的成功者。這個(gè)問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面來(lái)回答：第一、要敢于面對(duì)，面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后通過(guò)努力一定能行，可以超越自我。第二、善于反思，對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,可以從自身的角度找差距。對(duì)的對(duì)待自己，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失，做一個(gè)明白人。第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后，要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行，行行出狀元，爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī)。第五、再接再厲，努力實(shí)現(xiàn)成為國(guó)家公務(wù)員的夢(mèng)想，以后假如有機(jī)會(huì)仍會(huì)再次參與競(jìng)爭(zhēng)。3、能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺陷嗎?分析：這個(gè)問(wèn)題重要考察考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的對(duì)的結(jié)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己,從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑)?？忌卮饡r(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外,還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）盡管這是你的主觀評(píng)價(jià),受個(gè)人自信限度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說(shuō)你所描述的優(yōu)、缺陷與實(shí)際情況也許不符，但你的陳述在一定限度上會(huì)影響考官對(duì)你能力的判斷。例如考生謙虛地說(shuō)自己語(yǔ)言表達(dá)能力尚需完善,那么盡管你實(shí)際在面試中語(yǔ)言流暢、結(jié)構(gòu)清楚、層次分明,且可以充足運(yùn)用非言語(yǔ)符號(hào)，但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到考生自己否認(rèn)性結(jié)論的影響。（2）作為一個(gè)“社會(huì)人”,考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的,如:勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問(wèn)題。人際溝通能力,甚至連聽(tīng)母親的話、對(duì)愛(ài)情忠貞也是優(yōu)點(diǎn),但考生一定要突出重點(diǎn)：非常杰出的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會(huì)適得其反了。同樣談缺陷也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā),但是具體解決卻恰恰相反;一個(gè)是“避實(shí)就虛”，談一談無(wú)關(guān)緊要的小缺陷，而不要過(guò)于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷,另一個(gè)是談一些與報(bào)考職位無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的缺陷，例如考生報(bào)考某局資料室檔案管理員，就可以坦然相告自己組織大型社會(huì)活動(dòng)能力較差。此外尚有一個(gè)“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺陷”，就是那些在某些場(chǎng)合是缺陷,但在此外一些場(chǎng)合下又也許是優(yōu)點(diǎn)的缺陷，如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。但是這種“安全缺陷”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”,所以應(yīng)慎用!(3）談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語(yǔ)調(diào)等，請(qǐng)“低調(diào)”解決。有時(shí)可表達(dá)自己“更上一層樓”的希望和努力;談?wù)撟约旱娜毕莶灰Ａ粲谌毕葑陨?可將重點(diǎn)放在自己克服缺陷的決心和行動(dòng)上。(４)不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說(shuō)明——盡管考官未明確規(guī)定。(５）談優(yōu)點(diǎn)不要超過(guò)三個(gè)（具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn)）;談缺陷只談一個(gè)并不少。公務(wù)員面試四大禁忌面試似一個(gè)嬌寵慣了的寵兒，稍微一點(diǎn)點(diǎn)不妥的表現(xiàn)，都會(huì)給面試者帶來(lái)沉重的打擊。參與面試的考生可謂對(duì)面試是又愛(ài)又怕。愛(ài)是由于自己已經(jīng)闖過(guò)了筆試的大關(guān)卡，恨是由于面試是一個(gè)令人難以把握的考試,它沒(méi)有固定的答案,最終分?jǐn)?shù)全靠面試考官“一時(shí)的好惡”。故面試對(duì)考生來(lái)說(shuō)構(gòu)成了一個(gè)致命的威脅。那么面對(duì)面試考生真的要聽(tīng)天由命，放棄準(zhǔn)備嗎?當(dāng)然這也是錯(cuò)誤的結(jié)識(shí)。下面筆者針對(duì)考生在面試中應(yīng)牢記的四大禁忌,來(lái)具體的介紹一下考生應(yīng)如何來(lái)面對(duì)自己的面試。這些禁忌雖不會(huì)給考生帶來(lái)大的得分點(diǎn),但掌握它則一定可以使考生避免不必要的失分。面試中第一大禁忌:忌說(shuō)話不經(jīng)思考直來(lái)直去。(1）急問(wèn)工資報(bào)酬。工資報(bào)酬是考生所關(guān)心的一個(gè)重要的方面。談?wù)摴べY報(bào)酬無(wú)可厚非，只要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一般在雙方已有初步的意向時(shí),再委婉提出。但是入股詢問(wèn)工資操之過(guò)急的話,便會(huì)起到適得其反的效果。(２）回答問(wèn)題不合邏輯。當(dāng)考官請(qǐng)你講一次自己的失敗經(jīng)歷時(shí)，有些考生為了給考官一個(gè)好的印象,往往回答自己不曾失敗過(guò)，這是不合邏輯的。當(dāng)考官再問(wèn)有何優(yōu)點(diǎn)時(shí),也有部分考生這樣回答，我可以勝任一切工作,這更是不切實(shí)際的。這樣的回答都會(huì)使主考官感到考生太過(guò)于自負(fù)，下一個(gè)該考生不適合所招聘職位的定論。(3）本末倒置的提問(wèn)。例如一次面試快要結(jié)束時(shí),主考官問(wèn)面試者:請(qǐng)問(wèn)你尚有什么問(wèn)題需要問(wèn)我們的嗎？面試者這樣發(fā)問(wèn):請(qǐng)問(wèn)你們單位有多大?競(jìng)聘比例有多少？考生參與面試一定要把自己的位置擺正,像這樣的回答就充足說(shuō)明它并沒(méi)有將自己的位置擺正,提出的問(wèn)題已經(jīng)超過(guò)了應(yīng)當(dāng)提問(wèn)的范圍,使主考官產(chǎn)生了反感。面試中第二大禁忌：忌面試過(guò)程中的不良習(xí)慣。面試時(shí),個(gè)別面試者由于某些不拘小節(jié)，因而破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣,甚至失敗。面試中應(yīng)注意的平常習(xí)慣重要有:(１）手。這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個(gè)不斷，作些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄斗法、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過(guò)來(lái)的名片等動(dòng)作。（２）腳。腳易出現(xiàn)的動(dòng)作有：神經(jīng)質(zhì)般不斷的晃動(dòng)、前伸、翹起等。這些小動(dòng)作不僅人為地制造緊張氣氛，并且顯得心不在焉，相稱不禮貌。(3）背。哈著腰，弓著背,整一個(gè)現(xiàn)代版的“劉羅鍋”。這樣的坐姿如何讓主考官對(duì)你有信心？(４)眼?；蝮@恐失措?；蚨愣汩W閃，該正視時(shí)，卻目光游移不定,給人缺少自信或者隱藏不可告人秘密的印象,容易使主考官反感；此外,死盯著主考官的話，又難免給人壓迫感，招致不滿。臉或呆滯死板，或冷漠無(wú)氣憤等，如此僵尸般的表情怎么能打動(dòng)人？要記住，一張活潑動(dòng)人的臉很重要。總之,面試時(shí)這些壞習(xí)慣一定要改掉,并自始至終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅能大大提高自身的形象，并且往往使成功機(jī)會(huì)大增。面試中第三大禁忌：忌面試過(guò)程中的不良態(tài)度。凡參與面試的人，不管你素質(zhì)如何,水平高低,一定不要忘掉自己是在接受用人單位的挑選,以下態(tài)度應(yīng)當(dāng)注意：(1）忌目空一切、盛氣凌人有的面試者筆試成績(jī)名列前茅，各方面條件也較優(yōu)越,于是就恃才傲物，目空一切。面試中態(tài)度傲慢，說(shuō)話咄咄逼人。一是當(dāng)自己的回答主考官不夠滿意或進(jìn)行善意引導(dǎo)時(shí),常強(qiáng)詞奪理、拼命狡辯、拒不認(rèn)可錯(cuò)誤;二是總想占據(jù)面試的積極地位,經(jīng)常反問(wèn)主考官一些與面試內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題,如用人單位住房條件如何?自己將擔(dān)任何種職務(wù)?仿佛用人單位已決定錄用他(她)；三是在被問(wèn)及原單位工作情況時(shí),不能保持冷靜,常貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)及工作,否認(rèn)人家的成績(jī)。由于面試中過(guò)度地貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)的工作,會(huì)讓人覺(jué)得你桀驁不馴,好背后議論別人，合作精神差。（2）忌孤芳自賞、態(tài)度冷漠有的面試者平時(shí)性格孤僻，對(duì)人冷淡、心事較重，并把這種個(gè)性帶進(jìn)了面試考場(chǎng)。面試中表情冷漠、不能積極與主考官配合，缺少必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的工作人員可以在工作中和睦相處、與人為善、團(tuán)結(jié)互助、使人感到輕松快樂(lè)，這樣才干提高工作效率。即使考生平時(shí)性格孤僻，在面試的過(guò)程中，也要加以克服,否則氣氛一定很沉悶,回答機(jī)械呆板,這樣很難說(shuō)你有中選的希望。面試中第四大禁忌:忌面試過(guò)程中的不良表現(xiàn)。不良表現(xiàn)有很多種，這里僅列出一些易出現(xiàn)且常出現(xiàn)的不良表現(xiàn)：(1）不善于打破沉默。面試開(kāi)始時(shí),面試者不善于打破沉默，而等待面試官打開(kāi)話匣。面試中，面試者又出于種種顧慮,不愿積極說(shuō)話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場(chǎng)。即便能勉強(qiáng)打破沉默,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)也極其生硬，使場(chǎng)面更顯尷尬。事實(shí)上,無(wú)論是面試前或面試中,面試者積極致意與交談，會(huì)留給面試官熱情和藹于交談的良好印象。（2）忌準(zhǔn)備不充足。無(wú)論你學(xué)歷多高，資歷多深,工作經(jīng)驗(yàn)多豐富,當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者對(duì)申請(qǐng)的職位知之不多，甚至連最基本的問(wèn)題也回答不好時(shí)，印象分自然大打折扣。面試官不僅會(huì)覺(jué)得應(yīng)聘者準(zhǔn)備局限性，甚至?xí)J(rèn)為他們主線無(wú)志于在這方面發(fā)展。所以，面試前應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備工作。轉(zhuǎn)貼（3)忌長(zhǎng)篇大論，喋喋不休。雖說(shuō)面試是在推銷自己,但是切勿滔滔不絕、喋喋不休。面試官最怕考生長(zhǎng)篇大論，無(wú)始無(wú)終。其實(shí)，回答問(wèn)題只須針對(duì)重點(diǎn)回答。相反,有些考生十分害羞，不懂得把握機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，無(wú)論回答什么問(wèn)題,答案往往只有一兩點(diǎn),甚至只回答“是、有、好、可以”等,這也是不可取的。假如性格膽小害羞,則應(yīng)多加練習(xí)。（4）忌沒(méi)有明確目的。面試時(shí),千萬(wàn)不要給面試官留下沒(méi)有明確目的的印象。雖然一些應(yīng)聘者的其他條件不錯(cuò)，但工作沒(méi)有目的就會(huì)缺少積極性和發(fā)明性,會(huì)給招聘單位帶來(lái)?yè)p失。面試官倒情愿聘用一個(gè)各方面表現(xiàn)雖較遜色，但有遠(yuǎn)大目的和熱忱的面試者。面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通過(guò)程。在面試過(guò)程中,應(yīng)試者并不是完全處在被動(dòng)狀態(tài)。主考官可以通過(guò)觀測(cè)和談話來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)試者，應(yīng)試者也可以通過(guò)主考官的行為來(lái)判斷主考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己表現(xiàn)的滿意度等,來(lái)調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。同時(shí),應(yīng)試者也可以借此機(jī)會(huì)了解自己擬任職位的情況等。所以面試不僅是主考官相應(yīng)試者的一種考察,也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。“細(xì)節(jié)決定成敗”!同樣,面試過(guò)程中細(xì)節(jié)也是至關(guān)重要的。面試需要注意一下細(xì)節(jié):一、不要遲到，最佳提前到達(dá),先和其他考生熟悉一下，了解一下別人的情況,注意觀測(cè)別人的氣質(zhì)、言談舉止。二、面試是沒(méi)有特殊情況不能說(shuō)自己的姓名、畢業(yè)學(xué)校，說(shuō)這些有舞弊嫌疑。三、不要帶通訊工具,在即將開(kāi)始時(shí)必須關(guān)閉一切通訊設(shè)備。四、在侯考區(qū)一定要聽(tīng)從管理人員安排，不要擅自行動(dòng)。這時(shí)或許有人在觀測(cè)你的舉動(dòng)。五、面試過(guò)程中不要緊張,要鎮(zhèn)定從容，有禮有節(jié)。跟考官打完招呼才干落座,要講究坐的姿勢(shì)。六、面試考題一般3-５題,時(shí)間15－3０鐘左右。準(zhǔn)備時(shí)間和作答時(shí)間要合理分派，不要準(zhǔn)備太久,也不要為了表現(xiàn)自己一上來(lái)就直接回答問(wèn)題，一般準(zhǔn)備時(shí)間占總答題的四分之一。準(zhǔn)備時(shí)最佳在草稿紙上列出作答大綱,作答過(guò)程中要注意看考官,不要低頭,作答要注意層次和邏輯性。七、態(tài)度要大方,策略上要誠(chéng)實(shí)機(jī)智,觀點(diǎn)要獨(dú)到精辟。作答時(shí)間不是越長(zhǎng)越好,個(gè)別題目也許需要結(jié)合報(bào)考職位論述，但并非所有題目都要聯(lián)系職位，不要勉強(qiáng)。八、不要虎頭蛇尾，注意離開(kāi)考場(chǎng)的動(dòng)作細(xì)節(jié)。細(xì)微之處,若不注意皆也許導(dǎo)致失敗。如何應(yīng)對(duì)面試中的突發(fā)情況面試現(xiàn)場(chǎng)由于緊張，甚至產(chǎn)生恐驚心理,難免犯錯(cuò)。非常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的出現(xiàn),又會(huì)加劇緊張情緒，導(dǎo)致接下來(lái)的面試效果越來(lái)越差，最終也許連說(shuō)話都語(yǔ)無(wú)倫次了。那么,面試現(xiàn)場(chǎng)犯錯(cuò)應(yīng)當(dāng)怎么辦呢？一方面，對(duì)面試犯錯(cuò)這一問(wèn)題要有對(duì)的的結(jié)識(shí)。面試中的難題大多是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，重要是考察你的能力。你只要鮮明地亮出自己的正向的觀點(diǎn),盡可以按照自己的思考做出回答，表現(xiàn)出自己的綜合素質(zhì)和不俗的能力。偶爾出點(diǎn)差錯(cuò)，考官也不會(huì)對(duì)你全盤(pán)否認(rèn),所以不必緊張。另一方面,要迅速判斷能不能進(jìn)行填補(bǔ)。答錯(cuò)了,總是想著找機(jī)會(huì)填補(bǔ)，總想解釋剛才為什么沒(méi)答好，以證明自己水平不差，但由于下面的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè),考生一方面要回答新問(wèn)題，另一方面想著前面問(wèn)題的回答缺憾，結(jié)果鬧得新問(wèn)題也沒(méi)答好。所以,當(dāng)自己判斷不能進(jìn)行填補(bǔ)的話，就不必耿耿于懷,而要立即忘掉,繼續(xù)沉著地回答下面的問(wèn)題。第三，假如覺(jué)得自己有把握對(duì)犯錯(cuò)進(jìn)行填補(bǔ)，也要講究方式方法。具體說(shuō)來(lái)，面試犯錯(cuò)補(bǔ)救有以下幾種技巧:一、以正改錯(cuò)意識(shí)到錯(cuò)了,就要誠(chéng)實(shí)地加以糾正,不要為了面子而置之不理。最佳的辦法就是按對(duì)的的講法再講一遍。諸如語(yǔ)句不通,詞不達(dá)意，口誤等等,只要很自然地加以糾正,就會(huì)得到考官的理解。二、化錯(cuò)為正察覺(jué)自己說(shuō)錯(cuò)了,假如考生可以針對(duì)自己的失誤，進(jìn)行一番合乎情理的闡釋,只要可以自圓其說(shuō),也不失不一種補(bǔ)救的辦法。如對(duì)大學(xué)生賣(mài)豬肉當(dāng)保姆等現(xiàn)象的結(jié)識(shí)，在回答時(shí),本來(lái)想好要重點(diǎn)談大學(xué)生就業(yè)觀念的改變，就業(yè)環(huán)境的變化,就業(yè)壓力的增大等方面的問(wèn)題，但回答時(shí)一開(kāi)口就說(shuō)是人才的浪費(fèi),自己覺(jué)得說(shuō)錯(cuò)了,考生也不必緊張，就把人才浪費(fèi)做為重點(diǎn)闡述,其它觀點(diǎn)做為一般論述，自圓其說(shuō)，效果也不差。三、續(xù)錯(cuò)成正在答問(wèn)時(shí),假如說(shuō)錯(cuò)了話,有時(shí)可以采用調(diào)整語(yǔ)意,改換語(yǔ)氣等方式予以補(bǔ)救。只要反映靈敏,應(yīng)變及時(shí)，就可以收到不露痕跡的糾錯(cuò)效果。如列舉了一系列腐敗現(xiàn)象后，考生想好要說(shuō)的是“我們決不允許這種現(xiàn)象存在下去”,結(jié)果說(shuō)成“我們?cè)试S這種現(xiàn)象存在”。此時(shí)假如直接認(rèn)可自己說(shuō)錯(cuò)了，把對(duì)的的再說(shuō)一遍,效果并不好。這種情況下，續(xù)錯(cuò)成正是最佳的選擇,考生可以接著“我們?cè)试S這種現(xiàn)象存在”說(shuō)下去,“就是對(duì)人民的犯罪”。這樣續(xù)接補(bǔ)救,可謂順理成章,天衣無(wú)縫。在緊張的面試過(guò)程中,要進(jìn)行糾錯(cuò)不是一件容易的事，這就規(guī)定考生盡量不犯錯(cuò)。而要不犯錯(cuò)或少犯錯(cuò),就要做好應(yīng)試準(zhǔn)備。平時(shí)的積累不可少,考前參與強(qiáng)化訓(xùn)練也很有必要。在專家的指導(dǎo)下全面提高自己，在面試時(shí)就能少犯錯(cuò),即使犯錯(cuò)了,也能及時(shí)糾錯(cuò),從容應(yīng)對(duì)。面試時(shí)如何面對(duì)自己的缺陷面試考察中,有些求職者，被別人提到自身的缺陷,或是不愿觸及的問(wèn)題時(shí)，常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài),甚至反擊對(duì)方，這是不對(duì)的。振振有詞地駁倒主考官,只會(huì)招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。如何化解面試中的“缺陷”難題呢?假如自己有缺陷,最佳的辦法就是坦然地認(rèn)可它。為自己的缺陷找足理由也無(wú)濟(jì)于事，重要的是如何使對(duì)方在感情上認(rèn)同你談及自身缺陷的態(tài)度?！澳銥槭裁戳艏?jí)過(guò)一年?”主考官這樣問(wèn)，你該怎么回答呢?可以這樣回答:“我也覺(jué)得留級(jí)一年很不應(yīng)當(dāng)，當(dāng)時(shí)我擔(dān)任社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，全身投入到社團(tuán)活動(dòng)上,反而忽略了自己當(dāng)學(xué)生的本分，等我察覺(jué)到這個(gè)錯(cuò)誤時(shí),我已經(jīng)留級(jí)了。雖然我花在社團(tuán)的心血，也帶給我不少的收獲,可是每想到自己因此而留級(jí)，就覺(jué)得很可恥，我一直都為此事耿耿于懷,更不愿重蹈覆轍?！比绱苏\(chéng)實(shí)地認(rèn)可自己的缺陷。通常主考官會(huì)因此認(rèn)為你是個(gè)胸襟博大的人，并且會(huì)因此認(rèn)同你的處境，心存好感地繼續(xù)聽(tīng)你說(shuō)下去。有的“缺陷”并不是缺陷，而是一般意義的誤會(huì)導(dǎo)致的，這時(shí)，你應(yīng)及時(shí)澄清，縮短與對(duì)方心理上導(dǎo)致的差距。一個(gè)求職者出身于高干家庭,他到一個(gè)普通公司去面試,在介紹自己時(shí)說(shuō):“我的父親雖然是高干，但他對(duì)我的規(guī)定很?chē)?yán)格，洗衣服等活,歷來(lái)不讓保姆給我做,由于我是在這種環(huán)境中長(zhǎng)大的，獨(dú)立意識(shí)和獨(dú)立精神很強(qiáng),從不依賴父親的職權(quán)，所以，到你們公司,無(wú)論什么苦,我都能吃..．.．．”這位求職者抓住出身高干容易引起人們產(chǎn)生不能吃苦的誤會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)，從談自己的父親如何對(duì)自己的嚴(yán)格規(guī)定入手,談到自己對(duì)家庭出身的見(jiàn)解和對(duì)生活所采用的態(tài)度,以至讓對(duì)方了解自己吃過(guò)苦,能吃苦的品質(zhì)，這樣一來(lái),就縮小了與用人單位的距離。有的考官經(jīng)常對(duì)那些表現(xiàn)令人滿意的考生提出令人尷尬的問(wèn)題:“從事某項(xiàng)工作你有什么重要缺陷或局限性？”有的考生連連搖頭,回答說(shuō)沒(méi)有,甚至有人反問(wèn):“您說(shuō)呢?您給我指出來(lái)好嗎?”等等，而有的人卻非常聰明，他們既不掩飾回避也非直截了當(dāng)，而是聯(lián)系大學(xué)生的共同弱點(diǎn)(缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷較淺等),結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)(知識(shí)結(jié)構(gòu)不甚合理、專業(yè)知識(shí)局限性以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)等)及個(gè)性中的缺憾(如過(guò)度追求完美,也許開(kāi)拓精神不夠，或過(guò)于追求工作效率,小心謹(jǐn)慎局限性等等）,講講自己正在克服和可以改正的弱點(diǎn)，談抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)中的差距，講那些表面是缺陷但對(duì)某項(xiàng)工作有益的個(gè)性等等。既體現(xiàn)了謙遜好學(xué)的美德，又正面回答了這一難題。心理研究表白,人際交往存在三種狀態(tài),一種是權(quán)西式、一種是理智式、一種是沖動(dòng)式。在面試中更需要理智式的交往，而理智來(lái)自于充足準(zhǔn)備,深思熟慮，而不是幼稚沖動(dòng)。一個(gè)人有缺陷并不可怕，可怕的是不敢認(rèn)可它、改正它,反而強(qiáng)詞奪理。從辯證的角度看,缺陷與優(yōu)點(diǎn)是互相轉(zhuǎn)化的，前提是對(duì)的地結(jié)識(shí)缺陷，實(shí)實(shí)在在地改正缺陷。“橫當(dāng)作嶺側(cè)成峰”,對(duì)缺陷自身來(lái)講,有些“缺陷”對(duì)某些工作來(lái)說(shuō)恰恰是優(yōu)點(diǎn)；對(duì)有缺陷的人來(lái)說(shuō),無(wú)論是消除誤會(huì),還是坦然認(rèn)可,都會(huì)使悲觀評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為積極的評(píng)價(jià)。職位匹配面試題應(yīng)對(duì)技巧職位匹配類面試題不僅考察考生對(duì)公務(wù)員職業(yè)特性的理解，更重要的是考察考生對(duì)社會(huì)、工作、生活的認(rèn)知及自我的認(rèn)知能力,是公務(wù)員面試?？疾凰サ念}型?！纠坑械娜苏f(shuō)公務(wù)員要有激情,有的人說(shuō)要穩(wěn)重,結(jié)合自己的工作情況說(shuō)說(shuō)你的見(jiàn)解。【解析】職位匹配類【此題考核核心】對(duì)公務(wù)員職業(yè)特性理解及自我認(rèn)知能力【參考答案】公務(wù)員作為人民的公仆,有義務(wù)以極大的熱情投入到執(zhí)政為民的實(shí)踐中去,從這個(gè)意義上來(lái)講,我們?cè)诠ぷ髦幸獙?duì)工作有激情。同時(shí)公務(wù)員的工作直接涉及廣大民眾的切身利益，所以對(duì)待工作要依法行政，要認(rèn)真負(fù)責(zé),在這里就需要表現(xiàn)出穩(wěn)重的性格。激情和穩(wěn)重看似矛盾，其實(shí)兩者是辯證統(tǒng)一的,激情是講工作態(tài)度,穩(wěn)重是指工作方法，其實(shí)都統(tǒng)一在為民服務(wù)上。結(jié)合我自己的工作情況來(lái)看,我報(bào)考的是××職位,這個(gè)職位就規(guī)定我必須……，只有如此才干……（后面的考生要結(jié)合自身來(lái)談了）【專家點(diǎn)睛】這道題目其實(shí)是一個(gè)綜合題目,并且不像以往的直接問(wèn)考生對(duì)以上的觀點(diǎn)如何看待,而是更多地結(jié)合自身來(lái)看,這樣就不會(huì)讓考生通過(guò)背題來(lái)蒙混過(guò)關(guān)。所以希望考生在準(zhǔn)備面試前要對(duì)自己有比較清楚的認(rèn)知,對(duì)自己的知識(shí)要了如指掌并能靈活運(yùn)用，做到題變我亦變。求職動(dòng)機(jī)考察題應(yīng)對(duì)技巧求職動(dòng)機(jī)考察類面試題一直是公務(wù)員考試面試、大學(xué)生村官考試面試、基層政法機(jī)關(guān)招錄考試、選調(diào)生考試、事業(yè)單位考試、“三支一扶”考試等公職考試面試?？碱}型。一、求職動(dòng)機(jī)考察類面試題解答方法求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)成求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)。個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的也許性較大。這類問(wèn)題的設(shè)計(jì)旨旨在于讓考官有效了解考生過(guò)去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度,更換工作與求職因素，對(duì)未來(lái)的追求與抱負(fù),以及考慮本單位所提供的公務(wù)員崗位或工作條件能否滿足面試者的規(guī)定和盼望等。面試者在回答時(shí)就不能漫無(wú)邊際,應(yīng)當(dāng)給予考官明確的答案,以充足的事實(shí)論據(jù)和堅(jiān)定自信地表達(dá)來(lái)滿足考官對(duì)求職者的盼望和規(guī)定。在具體回答時(shí)，應(yīng)注意考官一般都有這樣的共識(shí):在過(guò)去工作中態(tài)度不認(rèn)真,無(wú)論做什么，做好做壞都無(wú)所謂的人,在新的工作崗位上也很難說(shuō)能勤勤懇懇，而是一味怨天尤人,抱怨領(lǐng)導(dǎo)和同事，把責(zé)任推得一干二凈的人，往往是眼高手低的人，即使有才華也要慎重考慮,切不可盲目錄用。因此對(duì)什么都不熱心的人，是難以做好本職工作的。要回答好這類問(wèn)題，一方面我們對(duì)要對(duì)自己所報(bào)考的單位的情況進(jìn)行了解并對(duì)其加以分析,從而得出一個(gè)大約的結(jié)論，增強(qiáng)對(duì)單位的了解,特別是自己希望從事的工作的內(nèi)容、性質(zhì)以及任職規(guī)定等，應(yīng)具體一些;另一方面,假如是非應(yīng)屆生,自己想離開(kāi)原單位的理由也要有所準(zhǔn)備，其基點(diǎn)落在：目前我工作的單位已沒(méi)有適合我發(fā)展的空間。當(dāng)主考官問(wèn)及報(bào)考動(dòng)機(jī)時(shí),回答問(wèn)題口氣要平和、說(shuō)話要婉轉(zhuǎn)。既要談出用人單位的特點(diǎn)、長(zhǎng)處，又不給人阿諛?lè)畛兄?；既要誠(chéng)實(shí)地表白自己的需要，又說(shuō)明自己克服圖名氣、要條件的私心。倘若能對(duì)用人單位有關(guān)情況做出簡(jiǎn)明扼要、恰如其分的概括，并能自然表露出自己的思想傾向,最后再來(lái)談自己為什么要報(bào)考該單位,相信這樣一定會(huì)給主考官留下好印象。此外,在回答這類問(wèn)題時(shí),考生應(yīng)當(dāng)避免兩種傾向：一種是抽象化,如考生強(qiáng)調(diào)報(bào)告職位能充足發(fā)揮自己的專長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)與抱負(fù)。這樣的回答思緒是合適的，但考生應(yīng)將其具體化，考生自己的什么專長(zhǎng)如何與具體工作相結(jié)合？自己的抱負(fù)與抱負(fù)是什么？為什么能通過(guò)這些工作實(shí)現(xiàn)?若考生連報(bào)考單位與職位的一般性知識(shí)都不了解，是很難避免空談求職動(dòng)機(jī)的。另一種考生應(yīng)避免的傾向是“庸俗化”?？忌卮鹱约簽槭裁磮?bào)考該職位時(shí),沒(méi)有體現(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)有的水平,只是說(shuō)什么工資待遇好、出國(guó)機(jī)會(huì)多、權(quán)力大等。因此考生回答這類問(wèn)題，一方面應(yīng)當(dāng)明確地表達(dá)自己對(duì)公務(wù)員工作的結(jié)識(shí)與愛(ài)好,考生也可結(jié)合自己的職業(yè)抱負(fù)或價(jià)值觀加以佐證。另一方面，考生要重點(diǎn)說(shuō)明的是，自己具有該職位所規(guī)定的一些素質(zhì)與能力,并且是高水平的。為此,考生可以參考公務(wù)員素質(zhì)測(cè)評(píng)的有關(guān)內(nèi)容。例如,報(bào)考與外貿(mào)、外事活動(dòng)有關(guān)的單位，可在征求考官批準(zhǔn)后,用外語(yǔ)回答問(wèn)題。最后，考生要適本地表白對(duì)自己能被錄取并且將來(lái)在崗位上能干出優(yōu)異的成績(jī)表達(dá)信心。二、求職動(dòng)機(jī)考察類面試題例析1．請(qǐng)做一下自我介紹。【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾炱淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。此問(wèn)題看似簡(jiǎn)樸,實(shí)則考官有其特定意圖。相稱多的考生都是介紹了自己的姓名、專業(yè)、畢業(yè)學(xué)校等基本情況。從表面上看,這樣回答符合答題規(guī)則，但考官絕不是需要這類回答。一般來(lái)說(shuō),考官想通過(guò)考生的自我介紹,了解考生的個(gè)性特點(diǎn)，及這些特點(diǎn)是否適合目前應(yīng)聘崗位的工作。據(jù)此:A．考生可以根據(jù)應(yīng)聘崗位和自己的優(yōu)勢(shì)作答，例如想報(bào)考秘書(shū)類公務(wù)員的考生可這樣回答:我非常樂(lè)意向考官介紹我自己。我要強(qiáng)調(diào)的是,我這個(gè)人性格豪爽,善于交友；語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，樂(lè)于人際溝通。這些特點(diǎn)使我在這類工作中與同事在工作上能進(jìn)行良好溝通,生活上能廣泛結(jié)交朋友，這對(duì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況都有利。因此我認(rèn)為我的性格最適宜做這類工作。Ｂ.過(guò)于炫耀自己的學(xué)歷、能力或業(yè)績(jī)。C.欠準(zhǔn)備,不全面或重點(diǎn)不突出,缺少針對(duì)性。D．過(guò)度謙虛,甚至自我貶低。E.假如時(shí)間允許,我想具體介紹一下。分析上述答案,不難發(fā)現(xiàn)A至少有三個(gè)優(yōu)點(diǎn):一是言簡(jiǎn)意賅:整個(gè)答案在1分鐘左右即可說(shuō)完，并且意思表達(dá)成位；二是重點(diǎn)突出：整個(gè)答案圍繞著溝通、交友展開(kāi),個(gè)性特點(diǎn)一聽(tīng)了然；三是中心明確，即以工作需要為中心,適應(yīng)面試考官的需求心理。E答案假如得到考官的批準(zhǔn)也未嘗不可,但應(yīng)注意掌握時(shí)間的長(zhǎng)度。B、Ｃ答案缺少對(duì)自我的辯證結(jié)識(shí)，往往得不到考官的認(rèn)同。D答案表現(xiàn)為考生也許缺少誠(chéng)懇、強(qiáng)烈的求職意愿。2．能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺陷嗎？【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾炱淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)問(wèn)題重要考察考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的對(duì)的結(jié)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己。從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)?？忌卮饡r(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外,還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):盡管這是考生的主觀評(píng)價(jià),受個(gè)人自信限度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說(shuō)考生所描述的優(yōu)、缺陷與實(shí)