演講技巧-如何準(zhǔn)確地揣摩他人心理

第90頁共90頁演講技巧:如何準(zhǔn)確地揣摩別人心理察言觀色是一切人情往來中操縱自如的根本技術(shù)。不會察言觀色，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動舵柄，世事國通無從談起，弄不好還會在小風(fēng)浪中翻了船。直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的技藝。言辭能透露一個人的品格，表情眼神能讓我們窺測別人內(nèi)心，穿著、坐姿、手勢也會在毫無知覺之中出賣它們的主人。言談能告訴你一個人的地位、性格、品質(zhì)及至流露內(nèi)心情緒，因此善聽弦外之音是"察言"的關(guān)鍵所在。假設(shè)說觀色猶如觀察天氣，那么看一個的臉色應(yīng)如"看云識天氣"般，有很深的學(xué)問，因為不是所有人所有時間和場合都能喜怒形于色，相反是"笑在臉上，哭在心里"。"眼色"是"臉色"中最應(yīng)關(guān)注的重點。它最能不由自主地告訴我們真相，人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微，進而識別別人整體，對其內(nèi)心意圖洞假設(shè)觀火。1、能辨風(fēng)向才會使好舵一個舉人經(jīng)過三科，又參加候選，得了一個山東某縣縣令的職位。第一次去拜見上司，想不出該說什么話。沉默了～會，突然問道："大人尊姓？"這位上司很吃驚，勉強說了姓某?？h令低頭想了很久，說："大人的姓，百家姓中所沒有。"上司更加驚異，說："我是旗人？"貴縣不知道嗎？"縣令又站起來，說："大人在哪一旗，"上司說："正紅旗。"縣令說："正黃旗，大人怎么不在正黃旗呢？"上司勃然大怒，問："貴縣是哪一省的人？"縣令說："廣西。"上司說："廣東，你為什么不在廣東？"縣令吃了一驚，這才發(fā)現(xiàn)上司滿臉怒氣，趕快走了出去。第二天，上司令他回去，任學(xué)校教職。究其原因，便是不會察言觀色。我們?nèi)缒苷娴脑诮浑H中察言觀色，隨機應(yīng)變，也是一種本領(lǐng)。例如在訪問中我們常常會遇見一些意想不到的情況，訪問者應(yīng)全神貫注地與主人交談，與此同時，也應(yīng)對～些意料之外的信息敏銳地感知，恰當(dāng)?shù)靥幚?。主人一面跟你說話，一面眼往別處看，同時有人在小聲講話，這說明剛剛你的來訪打斷了什么重要的事，主人心里惦記著這件事，雖然他在接待你，卻是心不在焉。這時你最明智的方法是打住，丟下一個最重要的懇求告辭："您一定很忙。我就不打攪了，過～兩天我再來聽回音吧！"你走了，主人心里對你既有感謝，也有內(nèi)疚："因為自己的事，沒好好接待人家。"這樣，他會努力完成你的托付，以此來補報。在交談過程中突然響起門鈴、鈴，這時你應(yīng)該主動中止交談，請主人接待來人，接聽，不能聽而不聞滔滔不絕地說下去，使主人左右為難。當(dāng)你再次訪問希望聽到所托之事已經(jīng)辦妥的好消息時，卻發(fā)現(xiàn)主人受托之后盡管費心不少但并沒圓滿完成甚至進度很慢。這時難免發(fā)急，可是你應(yīng)該將到了嘴邊的催促化為感謝，充分肯定主人為你作的努力，然后再告之以目前的處境，以求得理解和同情。這時，主人就會意識到雖然費時費心卻還沒有真正解決問題，產(chǎn)生了好人做到底的決心，進一步為你奔波。人際交往中，對別人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細致的觀察，是掌握對方意圖的先決條件，測得風(fēng)問才能使舵。例如和上司打交道時，對其眼手的觀察，可以讓我們洞悉其內(nèi)心：①上司說話時不抬頭，不看人。這是一種不良的征兆——輕視下屬，認(rèn)為此人____。②上司從上往下看人。這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)——好支配人、傲慢自負。③上司久久地盯住下屬看——他在等待更多的信息，他對下級的印象尚不完好。④上司友好和坦率地看著下屬，或有時對下屬眨眨眼——下屬很有才能、討他喜歡，甚至錯誤也可以得到他的原諒。⑤上司的目光銳利，表情不變，似利劍要把下屬著穿。這是一種權(quán)利、冷漠無情和優(yōu)越感的顯示，同時也在向下屬示意：你別想欺騙我，我能看透你的心思。③上司偶爾往上掃一眼，與下屬的目光相遇后又如下看，假設(shè)屢次這樣做，可以肯定上司對這位下屬還吃不準(zhǔn)。①上司向室內(nèi)凝視著，不時微微點頭。這是非常糟糕的信號，它表示上司要下屬完全服從他，不管下屬們說什么，想什么，他一概不理會。③雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用——表示和緩。平靜。②雙手插腰，肘彎向外撐，這是好發(fā)命令者的一種傳統(tǒng)人體語言，往往是在碰到詳細的權(quán)利問題時所做的姿勢。①上司坐在椅子上，將身體往后靠，雙手放到腦后，雙肘向外撐開，這固然說明他此時很輕松，但很可能也是自負的意思。③食指伸出指向?qū)Ψ健环N赤裸裸的優(yōu)越感和好斗心。③雙手放在身后互握，也是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)。③上司拍拍下屬的肩膀——對下屬的成認(rèn)和賞識，但只有從側(cè)面拍才表示真正成認(rèn)和賞識。假設(shè)從正面或上面拍，那么表示小看下屬或顯示權(quán)利。手指并攏，雙手構(gòu)成金字塔形狀，指尖對著前方——一定要駁回對方的示意。①把手捏成拳頭——不僅要嚇唬別人，也表示要維護自己的觀點，倘用拳頭敲桌子，那干脆就是企圖不讓人說話。當(dāng)然，要做好社交中的"天氣預(yù)報"，需要更為詳盡的"氣象"知識，在接下來的小節(jié)中，我們將分門別類介紹給讀者。2、擅長捕捉"弦外之音"有個窮人患病，病情漸漸沉重，醫(yī)生說他沒有希望了。病人禱告眾神，說假設(shè)能病好下床的話，一定設(shè)百牛祭，送禮還愿。他妻子正站在旁邊，聽他這么說，便問道："你從哪兒弄這筆錢來還愿呀？"他答復(fù)說："你以為神讓我病好下床，是為了向我要這些東西嗎？"這故事是說，實際上不想做的事情，人們倒最容易容許下來，人有時候心口不一。由此看來，察言是很有學(xué)問的技巧。人內(nèi)心的思想，有時會不知不覺在口頭上流露出來，因此，與別人交談時，只要我們留心，就可以從談話中深知別人的內(nèi)心世界。①由話題知心理。人們常常將情緒從一個話題里不自覺地呈現(xiàn)出來。話題的種類是形形色色的，假設(shè)要明白對方的性格、氣質(zhì)、想法，最容易著手的步驟，就是要觀察話題與說話者本身的相關(guān)狀況，從這里能獲得很多的信息。與中年婦女交談時，她們的話題多是她們自己，因為她們覺得自己才是她們的關(guān)心對象。有時也議論文夫或孩子，那是她們把丈夫或孩子看成了自己的化身，議論他們也等于在議論自己。對于這樣的中年婦女，你要作為一個傾聽者的形象出現(xiàn)，成認(rèn)她們是賢惠的妻子、偉大的母親。在年輕小伙子的世界里，他們最愛議論的話題是車子。關(guān)于車子的雜志也跟音樂、足球雜志一樣暢銷。小伙子的話題幾乎都涉及與車子的品牌、行程間隔、速度等有關(guān)的話題，雖然，他們中的大多數(shù)人都暫時買不起車。其實，他們那么熱衷于車的話題，無非在表示自己將來有才能購車，或者是自己對這些懂得很多，這也是一種時髦的話題罷了，無非是顯示自己。因此，你要聚精會神地聽他們侃車，不要擺出討厭或不耐煩的臉孔，你的耐心就可以滿足他們的虛榮心。②措詞的習(xí)慣流露出的"機密"。語言說明出身，語言除了社會的、階層的或地理上的差異外，還有因個人的程度而出現(xiàn)差異的心理性的措辭。人的種種曲折的深層心理就會不知不覺地反映在自我表現(xiàn)的手段——措辭上。即使同自己想表現(xiàn)的自我形象無關(guān)，通過分析^p措辭常常就可以大體上看出這個人的真實形象，在這種意義上，正是本人沒意識到的措辭的特征比詞語的內(nèi)容遠為雄辯地告訴我們其人自身。使用第一人稱單數(shù)的人，獨立心和自主性強，常用復(fù)數(shù)的人多見于缺乏個性，埋沒于集體中，隨聲附和型的人。人們總是認(rèn)為是在用自己的話說話，寫文章。實際上無意中在借用別人的話，有自我擴大欲，反過來探尋這一點，就能窺見其人的內(nèi)心深處。例如，對說話者是使用難懂的詞和外語的人多會感到困惑，其實，這種人多是將詞語作為掩飾自己內(nèi)心弱點的盾牌。擇業(yè)時，充分顯示自己的才能是必要的，但假設(shè)過分矯飾，反而畫蛇添足，讓別人如墜云霧的效果是最不利的。這種情形常常不過是反證了對自己的智能的自卑意識，將詞語作為盾牌，掩飾自己的自卑感?！秶恰分械膹埾壬诜进櫇u面前大肆賣弄自己的洋文，以顯示自己博學(xué)，實際上只反映出其知識的貧乏。③說話方式才能反映真實想法。一般說來，一個人的感情或意見，都在說話方式里表現(xiàn)得清清楚楚，只要仔細揣摩，即使是弦外之音也能從說話的簾幕下逐漸透露出來?！瞝〕說話快慢是著破深層心理的重要關(guān)鍵。假設(shè)對于某人心懷不滿，或者持有敵意態(tài)度時，許多人的說話速度都變得緩慢，而且稍有木油的感覺。假設(shè)有愧于心或者說謊時，說話的速度自然就會決起來。假設(shè)說有一個男人每天下班都按時回家，而這一天他下班后卻留在辦公室與同事打撲克，回到家時，他就馬上跟老婆說他加班了，而且還要詛咒如今為什么有這么多的活兒干不完等等之類的話。他的說話語調(diào)也一定會比平?？?，這樣，他可以解除內(nèi)心潛在的不安。遇到男人這樣時，做老婆的一定要慎重，什么事一旦有了開頭，就會有下次，不可掉以輕心。〔2〕從音調(diào)的抑揚頓挫中看破對方心理。上述的那位"加班"的男人，當(dāng)他回到家時，他說話的語調(diào)不僅快，而且大方激昂，好象今天的"加班"確實讓他很反感——他是很不愿意"加班"的。當(dāng)兩個人意見相左時，一個人進步說話的音調(diào)，即表示他想壓倒對方。對于那種心懷企圖的人，他說話時就一定會有意地抑揚頓挫，制造一種與眾不同的感覺，有一種吸引別人注意力的欲望，自我顯示欲隱隱約約地透露出來了。〔3〕由聽話方式看破對方心理。構(gòu)成談話的前提包括了兩種不同立場的存在者，即說話者與聽話者。我們可以根據(jù)對方對自己說話后的各種反響，來打破對方的深層心理。假設(shè)一個人很認(rèn)真地聽話，他大致會正襟危坐，視線也一直瞪著對方。反之，他的視線必然會散亂，身體也可能在傾斜或亂動，這是他心情厭煩的表現(xiàn)。有些人仔細傾聽對方的每一句話，等到講述者快說完時，他也會透露自己的心聲，由此看來，這位傾聽者完全依靠堅強的耐心j再配合一股好奇心，才能最終打破講話者的機密。假設(shè)你想套知某人某方面的消息，你就會和他從一個平常的話題切入，然后認(rèn)真傾聽、提問、傾聽……一步步到達自己的目的，對方在快樂之余，也忘了提防，相反還會認(rèn)為你是一個很好的傾聽者，善解人意呢。3、臉上的表情，天上的云彩觀色是指觀察人的臉色，得悉對方的情緒。這與老獵人靠看云彩的變化推斷陰晴雨雪，是一個道理。丈夫小a和妻子小b剛結(jié)婚時，感情很好，常常形影不離?？墒?，隨著生活的日漸平淡，彼此都熟悉了婚后的生活，再也沒什么新穎感了，卻常常為柴米油鹽醬醋茶的瑣事而吵架了。起初小a和小b一有不滿，就互相爭吵，各不相讓，但吵過后，兩人堅持不了幾個小時又和好了。可是，隨著吵架次數(shù)的增加，這好象成了家常便飯了，小a和小b誰也不愿再理會對方，他們經(jīng)歷了一個冷漠的階段。但這也不是方法，小a和小b還要面對家人和朋友，為了不讓別人看出來，他們逐漸過渡到有別人在場的時候，彼此顯得關(guān)系還不錯、很恩愛，而一旦只有他們獨處時，家里那么靜悄悄的，互不打攪。漸漸地，沒人在的時候他們也開始說話了，但這并不是盡棄前嫌，只是有時候有一些不得不說的話而已。隨著彼此間的不調(diào)和開展到極端時，不快樂的表情反而逐漸消失，他們的臉上反而呈現(xiàn)出一種微笑，態(tài)度上也顯得卑屈又親切。怪不得一位經(jīng)常辦理離婚案的法官說，當(dāng)夫婦間任何一方表現(xiàn)出這種態(tài)度時，就說明夫妻關(guān)系已到了不可調(diào)和的地步了。人類的心理活動非常微妙，但這種微妙常會從表情里流露出來。倘假設(shè)遇到快樂的事情，臉頰的肌肉會松馳，一旦遇到悲哀的狀況，也自然會淚流滿面。不過，也有些人不愿意將這些內(nèi)心活動讓別人看出來，單從外表上看，就會讓人判斷失誤。比方，在一次洽談會上，對方笑嘻嘻地完全是一副滿意的表情，使人很安心地覺得交涉成功了，"我明白了，你說得很有道理，這次我一定考慮考慮。"可是最后的結(jié)果卻是以失敗而告終。由此看來，我們不能只簡單地從表情上判斷對方的真實情感。在以表情打破對方心理時要注意以下兩方面：①沒表情不等于沒感情。生活中，我們有時會看到有些人不管別人說了什么，做了什么，他都一副無表情的面孔。其實，沒表情不等于沒感情，因為內(nèi)心的活動，倘假設(shè)不呈如今臉部的筋肉上，那就顯得很不自然，越是沒有表情的時候，越可能使感情更為沖動。例如，有些職員不滿主管的言行，只是敢怒不敢言，只好成心裝出一副無表情的樣子，顯得毫不在乎。但是，其實他內(nèi)心的不滿很強烈，假設(shè)你這時仔細地觀察他的面孔，會發(fā)現(xiàn)他的臉色不對勁。碰到這種人，不要直接指責(zé)他，或者當(dāng)場讓他難看。這樣說："假設(shè)你有什么不滿，不妨說出來聽聽！"這樣可以安撫部屬正在竭力壓抑著的感情。但是這種時候也不宜說話過多，防止正面交鋒，而應(yīng)另擇時間，開誠布公地與下屬交換意見，這樣就可以圓滿解決與下屬的這種低潮關(guān)系，主管的好形象就樹立起來了。毫無表情有兩種情形，一種是極端的不關(guān)心，另一種是根本不看在眼內(nèi)。例如，這里在談話，有人就很茫然地看到這邊來，表現(xiàn)不知如何是好的模樣，這就是一種根本不看在眼內(nèi)的表情，這有可能代表的是一種好意。尤其是女性，倘假設(shè)太露骨地表現(xiàn)自己的好意，反而不妥，不如就顯現(xiàn)出一種近乎漠不關(guān)心的表情來。③憤怒悲哀或憎恨至極點時也會微笑。這種情況目光表情不同，通常人們說臉上在笑，心里在哭的正是這種類型?？v然滿懷敵意，但外表上卻要裝出談笑風(fēng)生，行動也落落大方。人們之所以要這樣做，是覺得假設(shè)將自己內(nèi)心的欲望或想法毫無保存地表現(xiàn)出來，無異于違犯社會的規(guī)那么，甚至?xí)鸨娕延H離的現(xiàn)象，或者成為群眾指責(zé)的罪首，恐怕受到社會的制裁，不得已而為之。由此可見，觀色常會產(chǎn)生誤差。滿天烏云不見得就會下雨，笑著的人未必就是快樂。很多時候，人們?nèi)タ嗨抢镅手樕蠀s是一副甜甜的樣子。反之，臉拉沉下來時，說不定心里在笑呢。4、透過"眼神"辨人心希臘神話里有這樣一個故事：假設(shè)被怪物三姐妹中的美杜莎看上一眼，立即就會變成石頭，說白了，這是將眼睛的威力神化了。從醫(yī)學(xué)上來看，眼睛在人的五種感覺器官中是最敏銳的，大概占感覺領(lǐng)域的70％以上，因此，被稱"五官"。孟子云："存之人者，莫良于眸子，眸不能掩其惡。胸中正，那么眸子降，胸中不正，那么眸子眩。"從眼睛里流露出真心是理所當(dāng)然的，"眼睛是心靈之窗"。深層心理中的欲望和感情，首先反映在視線上，視線的挪動、方向、集中程度等都表達不同的心理狀態(tài)，觀察視線的變化，有助于人與人之間的交流。爬上窗臺就不難看清屋中的情形，讀懂人的眼色便可知曉人們內(nèi)心狀況。眼睛看人的方法由來已久。人的個性是一成不變的，無論其修養(yǎng)功夫如何深遠。俗語說：易改，本性難移，看人的個性還是簡單的，而值的表現(xiàn)那么不然。性為內(nèi)，情為外，性為體，情為用，性受外來的刺激，發(fā)而為情，刺激不同。情所表現(xiàn)最顯著、最難掩的部分，不是語言，不是動作，也不是態(tài)度，而是眼睛，言語動作態(tài)度都可以用假裝來掩蓋，而眼睛是無法假裝的。我們看眼睛，不重大小圓長，而重在眼神。你見他眼神沉靜，便可明白他對于你著急的問題，早已成竹在胸，定操勝算。只要向他請示方法，表示焦慮，假設(shè)他不肯明白說，這是因為事關(guān)機密，不必要多問，只靜待他的發(fā)落便是。假設(shè)你見他眼神散亂，便可明白他也是毫無方法，徒然著急是無用的，向他請示，也是無用的。你得平心靜氣，另想應(yīng)付方法，不必再多問，這只會增加他六神無主的程度，這時是你顯示本能的時機，快快自己去想方法吧！假設(shè)你見他眼神橫射，仿佛有刺，便可明白他異常冷淡，如有懇求，暫且不必向他陳述，應(yīng)該從速借機退出，即使多逗留一會兒也是不適的，退而研究他對你冷淡的原因，再謀求恢復(fù)感情的途徑。你見他眼神陰沉，應(yīng)該明白這是兇狠的信號，你與他交涉，須得小心一點。他那一只毒辣的手，正放在他的背后伺機而出。假設(shè)你不是早有準(zhǔn)備想和他見個上下，那么從速鳴金收兵。你見他眼神流動異于平時，便可明白他是胸懷詭計，想給你苦頭嘗嘗。這時應(yīng)步步為營，不要輕近，前后左右都可能是他安排的陷阱，一失足便跌翻在他的手里。不要過分相信他甜言蜜語，這是鉤上的餌，是毒物外的糖衣，要格外小心。你見他眼神呆滯，唇皮泛白，便可明白他對于當(dāng)前的問題惶恐萬狀，盡管口中說不要緊，他雖未絕望，也確實還在想方法，但卻一點也想不出所以然來。你不必再多問，應(yīng)該退去考慮應(yīng)付方法，假設(shè)你已有方法，應(yīng)該向他提出，并表示有幾成把握。你見他眼神似在發(fā)火，便可明白他此刻是怒火中燒，意氣極盛，假設(shè)不打算與他分裂，應(yīng)該表示可以妥協(xié)，速謀轉(zhuǎn)機。否那么，再逼緊一步，勢必引起正面的劇烈沖突了。你見他眼神恬靜，面有笑意，你可明白他對于某事非常滿意。你要討他的歡喜，不妨多說幾句恭維話，你要有所求，這也是個好時機，相信一定比平時更容易滿足你的希望。你見他眼神四射，神不守舍，便可明白他對于你的話已經(jīng)感到厭倦，再說下去必?zé)o效果，你假設(shè)不趕緊告～段落，或乘機告退，或者尋找新話題，談?wù)勊嘎牭氖?。你見他的眼神凝定，便可明白他認(rèn)為你的話有一聽的必要，應(yīng)該照你預(yù)定的方案，婉轉(zhuǎn)陳述，只要你的見解不差，你的方法可行，他必然是樂于承受的。要是你見他眼神下垂，連頭都向下傾了，便可明白他是心有重憂，萬分苦痛。你不要向他說得意事，那反而會加重他的苦痛，你也不要向他說苦痛事，因為同病相憐越發(fā)難忍，你只好說些撫慰的話，并且從速告退，多說也是無趣的。假設(shè)他的眼神上揚，便可明白他是不屑聽你的話，無論你的理由如何充分，你的說法如何巧妙，還是不會有高明的結(jié)果，不如奚然而止，退而求接近之道?？傊凵裼猩⒂芯?，有動有靜，有流有凝，有陰沉，有呆滯，有下垂，有上揚，仔細參悟之后，必可發(fā)現(xiàn)人情畢露。5、用座位畫一張"人心地圖"在人與人之間的關(guān)系中，坐什么座位，怎樣坐，都反映了人的深層心理。首先，坐什么位置，直接反映出社會、集團傳統(tǒng)的上席下席或優(yōu)勢、優(yōu)勢的意識，就是如今，拘泥于形式的聚會或老年人多的聚會上，誰坐什么位置就使主持者頭痛，在會議參加者之間常常發(fā)生不必要的互相推讓或爭執(zhí)。其次，是所有的人都有在自己身體的周圍保持自己專用空間的心理，假設(shè)被進犯就會不悅，并產(chǎn)生不安。這個空間稱為"身體范圍"。通常，人是互不進犯這種范圍的。不難看出，對一個人的坐的位置、坐姿進展標(biāo)記、分析^p，簡直就可以畫出一張人心的"地形圖"來。下面讓我們看看。①座位的物理間隔也表示著跟對方的心理間隔。這種間隔的大小，可以表示主觀上想進犯對方身體領(lǐng)域的程度，從而能判斷出他的一些心理想法，知道他想干什么。例如：一對以身相許成卿卿我我的情侶，即使在很寬闊的沙發(fā)里，他們必然也會靠近對方的身邊坐下，這當(dāng)然并不是沒有足夠的空間，而是反映了他們?nèi)缒z似膝的心態(tài)。像這種情況，假設(shè)是你身邊的一對情侶，假設(shè)你不想讓人煩，你就識趣點兒，給別人留一點空間，走開。又如在大學(xué)的教室里，假設(shè)有人想積極參與討論，這些學(xué)生大多數(shù)會坐在教室前面的位置上，反之，有些學(xué)生不常來上課，占用上課的時間出去打工，他們一定會坐在后頭的，對于本科目不感興趣的人，也會選擇坐在后面。②座位的方向意味深長座位的方向有兩方面：一個是坐在對方的正對面或旁邊，另一個是坐在背向房間的人口與里面的某處位置。坐在正對面或旁邊，其表現(xiàn)的心理狀態(tài)就不同，面對面坐著有一種間隔感，這時，兩人之間有一張桌子或什么東西之類的障礙物會感覺比較舒適。而坐在側(cè)旁的時候，就沒有如此的限制，大多數(shù)人采用親密的間隔并肩而坐，彼此朝著同一個方向，注視一樣的對象，在這種情況下，很容易產(chǎn)生某種連帶感。而面對面的坐姿，雙方都處于可以觀察對方的位置上，很容易產(chǎn)生視線沖突，產(chǎn)生一種對峙的感覺。在男女關(guān)系方面也一樣。中間放著一張桌子，兩人面對面地坐著談話，這也許是相當(dāng)親近的鏡頭了，不過，這種坐式說明他們彼此間的深度還不夠，表現(xiàn)出他們在心理上存在著一種互相理解的意愿。反之，并肩而坐的兩個人，在一般情況下，他們會比面對面而坐的男女少說些話，因為他們彼此早已互相理解，甚至在某種情況下早已以身相許也是很可能的事。所以，我們可以通過他們坐的方向來推測別人的心理活動和與之相關(guān)的信息，這樣你假設(shè)想采取什么行動就有了對策?？吹揭粚δ信鄵矶?，你就別再有奪人之愛的非份念頭了，只有祝福他們有情人早成眷屬，他們還會對你產(chǎn)生好感。假設(shè)是看到一對男女相對而坐，那么說明他們還尚待進一步溝通，你假設(shè)有意于其中一方，也許還有希望。③以深坐與淺坐的坐姿來識破對方的心理。對于人類來說，立姿是最適宜活動的一般狀態(tài)，因此，人們在坐的時候會以立即可以站起姿勢為前提。在椅子上采取淺坐，即是其中的一個例子。也有人是因為緊張只敢錢坐在椅子上，常常處于將要采取行動的緊急狀態(tài)里。人一旦松懈下來時，就會坐穩(wěn)在椅子上，同時伸出腳，很悠閑，表示不會立即站起。這可以從獅子和馬身上看到這種觀點：獅子很兇猛、強大，所以它可以整天睡覺，似乎這代表著一種自信。獅子喜歡捕食馬，所以這種馬類就整天很神經(jīng)質(zhì)地站著，但仍然逃不了厄運。因此深坐的人在精神上占有優(yōu)勢，至少他希望自己居高臨下。而淺坐的人，坐在位置上常感不安，顯示出一種屈居優(yōu)勢的狀態(tài)。淺坐的人，無意識中會表現(xiàn)出一種服從對方的心理來，在這種人面前，你千萬不要顯得自己太強大、傲慢，因為他們內(nèi)心會有對抗。相反，你假設(shè)表現(xiàn)了對他的友好或關(guān)心，他一定會在心里喜歡你。愿意與你接近，這為拓展以后的關(guān)系奠定了根底，其實，什么人都是可以利用的。假設(shè)很多人都愿意與你接近，這就給你造成了一種優(yōu)勢，起碼在人際關(guān)系上你已經(jīng)勝了，你的工、作、學(xué)習(xí)就很容易走向成功，離得到別人乃至上司的贊賞就不遠了。④由人類的坐姿而表現(xiàn)出來的深層心理現(xiàn)象。有些人一坐下來就會蹺起二郎腿，據(jù)說這種人深沉、不服輸。不過，這是男人的情況，女性那么就稍有不同了。女人大膽地蹺起雙腿，這就表現(xiàn)了她對自己的容貌或穿著服飾相當(dāng)自信。這樣的坐姿，很有把握吸引男人的注意，同時也表示她顯示自己的強烈欲望，這種女人自尊心很強，熱衷于做老板，她～面很輕松地跟男人來往，一面也不輕易傾心于一個男人。6、從穿戴看透內(nèi)心人本來是赤裸裸地來到這個世界上的，為了隱藏自己的廬山真面目，才穿衣服。其實，人類不曾想到，為了要穿上自己喜歡的衣服，包括顏色、質(zhì)料，反而把自己毫無掩飾地呈露出來了。因為每個人所選購的衣服把自己的心理狀態(tài)表現(xiàn)得袒露無遺。①穿著華美者自我顯示欲強，愛出風(fēng)頭。在大庭廣眾之中，我們可以發(fā)現(xiàn)某些人總是穿著引人注目的華美服飾，這種人大體上有強烈的自我顯示欲。同時這種人對于金錢的欲望特別迫切。所以，當(dāng)你看到這類身著華服的人，或同事中有這樣的人時，你就能洞察到他〔她〕們的這種心理，多夸獎他〔她〕們的服飾，滿足其膨脹的顯示欲是一個好方法，這種人就不會輕易與你為敵。③穿著樸素者缺乏自信，喜歡爭吵。有一種人穿著樸素，不愛穿華美的衣服，這種人大多缺乏主體性格，對自己缺乏信心。希望對別人施予威嚴(yán)，想要彌補自己自卑的感覺。遇到這種人，就別與他們爭執(zhí)不休，因為越是自卑的人，越想掩飾自己的自卑，越會與人喋喋不休地爭吵，以期保存剩下的一點點面子，這反而不利于和別人維系關(guān)系。這時候，你大可以大大方方成認(rèn)他的觀點，他反而會感到你的寬容大度，你會獲得意想不到的效果。③喜歡時髦服裝者有孤獨感，情緒常波動。有一種人，完全不理會自己的嗜好，甚至說不知道自己真正喜歡什么，他們只以流行為嗜好，向流行看齊。這種人在心底里常有一種孤獨感，情緒也經(jīng)常不安。④不理時尚者常以自我為中心，標(biāo)新立異。有一種對于流行的狀況毫不關(guān)心，這種人的個性可以說是非常強硬，但也有一些人是不敢面對外面的花花世界，而一味地把自己關(guān)在小黑屋里。這種人認(rèn)為，假設(shè)跟別人同調(diào)，豈不是等于失去了自我？這種人常常以自為中心，經(jīng)常弄得大家索然無味。⑤突變服裝嗜好的人想改變生活方式，也有逃避現(xiàn)實的成分。一位公司職員小張，到目前為止一直穿戴固定式樣與風(fēng)格的西裝。但有一天，他卻改成了瀟灑的夾克、鮮艷的長褲，帶著完全不同顏色的領(lǐng)帶來公司上班。從表相或精神方面說，小張的內(nèi)心必然受到了某種刺激，使他在想法上發(fā)生假設(shè)干變化，所以，在他們的深層心理里，通常懷有某種新的意思。同事們那么好奇地猜測："他今天有什么事嗎？""他遇到了什么問題？"對于這種突然改變自己服裝嗜好的人，你假設(shè)想與他保持良好的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)顯得不當(dāng)一會兒事，或者贊美他穿什么都很不錯之類的話，相信他的心靈大門一定會向你敞開，你的成認(rèn)的態(tài)度比別人的質(zhì)疑的態(tài)度要強，你會贏得別人的回報——贊美。③有一類人對流行既不狂熱，又不會置之不理，改變穿衣也是漸漸實行。這一類人處事中庸，情緒穩(wěn)定，一般不會做什么出格的事。他們多有理性，不過于順從欲望，也不盲從群眾時尚。此種人比較可靠，值得結(jié)交。f132.更多演講稿編輯推薦演講技巧:反悔計——如何防止陷入別人的圈套重信守諾是為人永久稱頌的處世信條，反悔行為素為君子不齒。然而凡事過猶不及，我們的文化長久以來將我們教育成一個絕對與人為善的好人，使得在許多應(yīng)該維護自己利益的時候我們都不去據(jù)理力爭。因此，懂得反悔之道，是一個人通權(quán)達變，實現(xiàn)自我價值的必要開端。假設(shè)反悔對人對己都沒什么害處，而對于成功合作，玉成好事有促進之益，為何要執(zhí)迷于愚忠之謬呢？詳細的人際交往中，反悔術(shù)講求“毀諾”要有禮有節(jié)?！拔冶ＷC”是語言中最危險的句子之一，所以在許諾時就應(yīng)該八成把握只說五成，而不應(yīng)把話說絕說滿，免得忽生變故時沒有盤旋余地。至于不能兌現(xiàn)的懇求有時也可容許下來，但也應(yīng)許諾巧妙，緩兵有術(shù)，更不應(yīng)經(jīng)常以拖延去反悔。1、死守諾言乃愚忠在兩條道路的穿插路口有一棵樹，一位圣人在樹下苦思冥想，他的思緒被一位朝他飛奔而來的小伙子打斷。“救救我，”那位小伙子哀求道，“有個人誤稱我行竊，他正帶著一大幫人追捕我。他們要是抓住我，就會剁掉我的雙手?！彼郎夏强脴?，藏在枝葉中。“請你別告訴他們我躲藏在哪里，”他乞求道。圣人犀利的目光洞悉那位年輕人對他講的是實話。稍過片刻，那群村民趕到了，為首者問：“你看沒看見有一個年輕人從這里跑過去？”許多年以前，這位圣人曾發(fā)誓永遠講真話。所以，他說他看見過?！八膬号芾?？”為首者問道。圣人并不想背叛那位清白無辜的年輕人，可是，他的誓言對他是神圣不可違犯的。他朝樹上指了指。村民們把小伙子從樹上拖下來，剁掉了他的雙手。圣人臨死的時候面對老天的最后審訊，他由于對那位不幸的年輕人的行為而遭到了譴責(zé)?！翱墒?，”他抗議道，“我已經(jīng)發(fā)過神圣的誓言，只講真話，我有義務(wù)遵守誓言?！薄熬驮谀且惶?，”老天答復(fù)道，“你熱愛虛榮勝過熱愛美德?！敝匦攀刂Z是一個人起碼的立足品質(zhì)，然而不懂變通，把它抬高到一個絕對不可越過半步的“雷池”，那么是僵死呆板的表現(xiàn)。許多人執(zhí)迷不悟，不懂反悔之道，因一時的輕率許諾和錯誤決定而處處受限制，這是一種愚忠，一種短見，一種只有傻瓜才會做的事情。對中國人來講，限制我們主動實現(xiàn)自我價值的不利承諾便是與人為善，做個好人。從兒提時代開始，我們當(dāng)中的大多數(shù)人所受的教育都是，世界上的獎賞莫過于得到別人的贊同。也許這么多話語表達不出其中的真諦，可是我們承受的一切正確的美妙的教育中皆含有這種意思。為了討得父母親的歡心，我們俯首貼耳，言聽計從。為了贏得老師的歡心，我們勤奮好學(xué)，規(guī)規(guī)矩矩。我們跟小伙伴一塊兒玩自己的玩具，這樣他們就喜歡我們。當(dāng)我們試圖按照自己的意愿行事時，我們就會被指責(zé)為自私。為了獲得別人的贊許，在我們幼小的心靈中分不清什么是好的思想，什么是壞的思想。其實，那些教導(dǎo)我們區(qū)分好壞的人們自己正是這種是非觀念模糊的受害者。隨著我們漸漸長大，情況變得很明了，老是聽從別人，尋求別人的贊同，并不是可以出人頭地的最有效的途徑。盡管如此，我們當(dāng)中的大多數(shù)人仍然繼續(xù)這種無效的行為。有時候，我們嘗試著作一些自私的舉動，可是由于受到早期環(huán)境的熏陶，我們往往發(fā)現(xiàn)它給我們帶來苦惱。好人不應(yīng)該常常表現(xiàn)得自私自利。盡管我們知道自己努力爭取獲得成功，需要采取某種以我為中心的措施，但是我們?nèi)匀焕^續(xù)要做好人。這樣做的推一報償就是我們自認(rèn)為自己高尚的美德是對的。假設(shè)你不理直氣壯地堅持要求得到直正屬于自己的東西，別人不會幫助你。即使你果真維持自己的權(quán)利，很多人也會企圖恫嚇你。他們希望壓得你低人一等，使你灰心喪氣，這樣你就不會阻礙他們前進的路途。芭芭拉是一家電視臺的新聞主播。她在這家電視臺干了五年多，她的新聞節(jié)目最近被評為當(dāng)?shù)氐谝涣鞴?jié)目，可是這五年來她向事業(yè)的頂峰攀登并不總是一帆風(fēng)順、輕而易舉的。三年以前，當(dāng)她不得不與電視臺會談簽訂合同時，她遇到了一些嚴(yán)重的阻力。電視臺經(jīng)理向她暗示，他與她續(xù)簽合同，她應(yīng)該感到幸運。她很清楚地聽出了言下之意：“你是個姑娘，姑娘們不應(yīng)該咄咄逼人?！碑?dāng)她要求修改合同時，電視臺經(jīng)理大發(fā)雷霆，她強烈地相信本身的自我價值，拒不讓步。每天新聞部主任都把她叫到自己的辦公室，對她的工作橫加指責(zé)，每回訓(xùn)斥完畢時總是說：“簽這個合同吧?！彼膫€月過去了，她仍然毫不動搖。最后，電視臺經(jīng)理容許了芭芭拉提出來的每一項修改的要求。然而，在簽訂合同之前，地征求一位律師的意見。這位律師建議在措辭上作幾處小小的改動。她回到電視臺告訴他們此事時，他們大吃一驚，又一次暴跳如雷。她的上司們直言不諱地說，他們認(rèn)為她的行為太自私，不道德。即使這時，藝芭拉也不讓步。最終，根據(jù)雙方都能承受的意見，對合同的措辭進展了修改。最近，芭芭拉與同一家電視臺又簽訂了一項為期三年的合同，這一回容易多了。正如她說的那樣：“如今，他們知道我是什么樣一個人，我說到做到。跟我在一塊兒工作的很多人對我說，我應(yīng)該要求比我真正想要的更多，然后再讓步，這樣能使主管們有成功籟?？墒牵也灰詾槿?。我要求他們給我提供必要的條件，而其他錦上添花的條件我不會奢求?！边@個故事的意義不在于芭芭拉的會談手法。應(yīng)該注意和分析^p使芭芭拉如此堅強的精神。她被迫每日頂住電視臺領(lǐng)導(dǎo)以威脅、淫威和侮辱的形式進展的恫嚇。與此同時，她又不得不以一個妙趣橫生的記者的職業(yè)風(fēng)度，興致勃勃地面對攝影機鏡頭每夜播送新聞。她從不讓會談中滋生的那種情緒影響自己的工作。芭芭拉具有一種強烈的自我價值觀。地保護自己克受淫威的傷害，讓自己為了獲得應(yīng)該獲得的東西而戰(zhàn)。使自己意志堅強，堅持信念。整個文化用教育強迫我們將它對我們的期望，誤以為是我們必須遵守的、出于自愿而許下的諾言。別人告訴我們〔用他們的評價〕作為好人或者女人，就應(yīng)該如何如何去為人處世。然而我們一旦不事反悔，唯唯諾諾，便變成了一個無法自保的受害者，一個人善被人欺的佐證，一個欺騙性諾言下的犧牲品。2、先容許，后反悔〔福爾摩斯探案集〕作者柯南道爾，在第一次他的著作改編權(quán)賣給歐洲“戲劇界的拿破侖”弗羅曼時，曾對弗羅曼有一點小限制，戲里的福爾摩斯不許有戀愛事情。當(dāng)時弗羅曼并不爭執(zhí)，滿口容許了這個條件，但是，后來演出的劇目里，為了迎合一些觀眾的心理，弗羅曼還是加了些可以算戀愛也可以不算戀愛的浪漫故事過去。由于演出效果不錯，一年之后，弗羅曼在英國會見柯南道爾時，柯南道爾非但沒有責(zé)怪弗羅曼，相反還表示不反對戲里的福爾摩基可以浪漫點。弗羅曼以后談到此事，當(dāng)初他對柯南道爾讓了一步才獲得今日的演出成功。要是他當(dāng)時固執(zhí)己見，事情可能弄僵了。某對有情人終成眷屬的故事，同樣是扯謊與反悔結(jié)下好果子的例證。這位女士回憶了她與男友的經(jīng)歷：從小到大，我的玩具就是那些各式各樣的得意的小娃娃，而我最喜歡裝扮成娃娃們的小媽媽了。我這輩子都不可能做媽媽，有自己的親娃娃。醫(yī)生說我，不能生育。大學(xué)畢業(yè)后，我留在了這個本來陌生的城市。在家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)里，雖然有家人的疼愛，鄰里的照顧，但我不幸福。因為他們的保護和同情，時時刻刻都在提醒著我，我是一個不健全的女孩子。在這個大城市里，沒有人知道我的機密。我似乎從來沒有這樣的輕松過。只是，只是我會本能地抗拒著身邊每一位有意的男孩子。直到遇到了子健。我們相愛了。子健是家中的獨子。我不該對不起他。我知道自己是鼓了多大的勇氣才把事實告訴了他。之后的事，我好似什么都想不起來了，只是依稀記得他那張蒼白的臉。之后，我一個星期沒有他的任何消息。我不怪他，相反，連我自己都覺得那是一種解脫。那天，我意外地接到了他母親的。她是個慈祥的人，待我很好，這使孤單的我在這個城市里多多少少有了個撫慰。“小顏呀，晚上來家里吃飯吧，伯母給你燉的排骨，你得多增加點營養(yǎng)。你不用瞞著我了，子健部跟我說了，都是他不對，你可別怪他，反正我們都沒什么意見……”我恍恍惚惚地掛上了。我不敢多說，因為我不知道子健從中說了些什么。走出大廈時，我看見了子健。他當(dāng)時說的話，我永遠都不會忘記?！白蛱欤覍ξ覌屨f，因為我的一時沖動，讓你懷了孕，剛剛做完流產(chǎn)。我媽說讓咱們盡快結(jié)婚。結(jié)婚后假設(shè)真沒有孩子，就說是這次流產(chǎn)造成的后果，我媽也就不能再說什么了。我仔仔細細地想了整整一個星期，也就只有這個不是方法的方法了。別給自己太大的壓力。實在不行，我們是可以領(lǐng)養(yǎng)一個小娃娃的我很自私，因為我竟然認(rèn)同了這個流言，抑或是因為我不能沒有子健。在我們結(jié)婚第二年里，我懷了孕。我震驚得幾乎昏死過去。按子健的話說，這是上天的謊話，只是為了考驗我們的愛情。說實話，我愛這謊話！3、許諾中的反悔伏筆反悔時需要借口，而在許諾時就有意留下反悔時可以使用的伏筆那么會使借口更為圓滿。不妨作出一些大膽的許諾。只是你在作出許諾的同時，必須告訴對方可能出現(xiàn)的各種費事和不能實現(xiàn)的可能性，亦即不要把話說得太絕對，以讓人家事先有思想準(zhǔn)備，一旦未能實現(xiàn)不至于過份地對你失去信任。俗話說，“逢人只說三分活”，還有七分活，不必對人說出，你也許以為大丈夫光明磊落，坦誠相見，事無不可對人言，何必只說三分話呢？其實不然，我們提倡在人際交往中以誠相見，但是，人與人之間要到達以誠相見的境界勢必要有一個過程。在這個過程的每個階段，需要運用各種信如其分的交際方法，方能保證這個過程的順利完成。①向你介紹一種“模糊表態(tài)”的方法去應(yīng)付一些復(fù)雜的懇求。所謂“模糊表態(tài)”即是采取恰當(dāng)?shù)姆绞?，巧妙的語言對別人的懇求作出間接的、含蓄的、靈敏的表態(tài)。其特點就是不直截了當(dāng)?shù)乇硎緫B(tài)度，防止與對方短兵相接的交鋒。它是一種常用的社交方式?！澳：響B(tài)”的成效有二：一是給自己留有盤旋的余地。有些問題一時尚不明朗，需進一步理解事實真相，或看看事態(tài)的開展及周圍形勢的變化，方可拿主張?！澳：響B(tài)”就能給自己留下一個仔細考慮、慎重決策的余地。否那么，君子一言，駟馬難追，不僅影響自己的威信和聲譽，也對事業(yè)對人際關(guān)系造成不應(yīng)有的損失。二是給對方一點希望之光，有利于穩(wěn)定對方的情緒。要求你解決或答復(fù)問題的人，內(nèi)心總是寄予厚望，希望事情能如愿以償，圓滿解決。假設(shè)突然遭到僵硬的回絕，由于缺乏必要的心理準(zhǔn)備，很可能因過分絕望或悲傷，心理上難以平衡，情緒難以穩(wěn)定，產(chǎn)生偏激言行，有礙于人際交往。相反，倘假設(shè)話尚未完全說死，那么使他感到事情并非毫無希望，也許經(jīng)過更多的努力或者過一段時間時機降臨，事情會向好的方向轉(zhuǎn)化，因此情緒趨于穩(wěn)定。然而，我們并不是說凡事都得“模糊表態(tài)”。該明確表態(tài)也模糊其辭，那是非常錯誤的。那么，遇到什么的問題、在什么的情況下，宜用“模糊表態(tài)”方式？又如何掌握“模糊”的分寸呢？當(dāng)事態(tài)不明朗時，宜用“模糊表態(tài)”。任何事情的開展變化都有個過程，有的還得有一個相當(dāng)長的演變過程。當(dāng)事情處于開展變化初期，本質(zhì)性的問題尚未表露出來，這就難于斷定其好壞、美丑、利弊、勝負。這時，就需要等待。觀察、理解、研究，切不可貿(mào)然行事，信口開河。倘假設(shè)迫于情勢，你不能不有所表態(tài)的話，還是向他“模糊表態(tài)”。例如，你可以說：“這件事比較棘手，讓我看看再說?！边@樣給自己以后的態(tài)度留下了盤旋的余地。有些經(jīng)歷豐富的人遇到這類問題，用幾句幽默話語，如引用一那么寓言故事或一那么笑話，而不作直接的答復(fù)，留給對方去考慮、尋味。這可說是“模糊表態(tài)”中的高招了。當(dāng)與對方處于初交時，宜用“模糊表態(tài)”。讓我們拿談戀愛打個比方，有正、反兩例，可資借鑒：小王和小時性格都內(nèi)向，且接觸異性的時機少，經(jīng)人介紹，他們倆相識了。初次見面，雙方都有了點意思。接下來是兩人交談，這對雙方來說都是一種試探。幸好他們倆都還聰明，懂得初次交往的表態(tài)藝術(shù)。在分別時，小王對小李說：“我對您的印象總的來說不錯，不過還是初步的，有待以后進一步理解?！毙±钜参⑿χ饛?fù)：“我和您的感覺一樣?！边@里雙方的表態(tài)都是模糊的，既表達了愿交朋友的意向，又為自己留下了盤旋余地。雙方都快樂，也為以后的進一步交往打好了根底。然而另一對青年卻非如此，小張和小丁也是經(jīng)人介紹認(rèn)識的，初次見面，小張就把嘴一翹，沖著小丁說：“我對你不感興趣。”弄得小丁掩面而走，去大哭了一場，抱怨起介紹人來。小張的表態(tài)無論是方式、場合，還是語言的選擇都太缺乏藝術(shù)性了。③對把握性不大的事可采取彈性的許愿。假設(shè)你對情況把握不很大，就應(yīng)把話說靈敏一點，使之有伸縮的余地。例如，使用“盡力而為”、“盡努力”、“盡可能”等有較大靈敏性的字眼。這種許愿能給自己留下一定的盤旋余地，但一般會給對方留下疑慮，獲得對方的信任的效果要差一些。③對非自己所能獨立解決的問題，應(yīng)采取隱含前提條件的許愿。這即是說，假設(shè)你所作的承諾，不能自己單獨完成，還要謀求別人的幫助，那么你在許愿中可帶一定的限制詞語。比方，你許諾幫助朋友辦理家屬落戶的問題，這涉及到公安部門和國家有關(guān)政策，你不妨這樣說更恰當(dāng)一點：“假設(shè)以后公安部門辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非戶口，而且你的條件又符合有關(guān)政策，我一定幫助?！边@里就用“公安部門辦理”和“符合有關(guān)政策”對你許愿的內(nèi)容作了必要的限制，既見自己的誠意，又話語靈敏，具有分寸，還向?qū)Ψ桨凳玖俗约旱碾y處〔也要求人〕。真是一石三鳥！4、可偶爾使用的緩兵計有很多時候出于各種原因，比方礙于面子，對方來頭大等，我們不能過于直接地回絕別人的要求。除了婉轉(zhuǎn)地使回絕容易承受外，還不妨先容許下來，然后再用反悔給他一個交代。例如有一天別人為工作調(diào)動或為親戚找份工作等等諸如此類的事找你幫助，而你又____為力，該怎么辦呢？假設(shè)你馬上一口回絕的話，那么，對方極可能就會認(rèn)為你不肯幫助他，甚至你們的關(guān)系因此而僵化，說不定以后你可能有什么事要找到他的話，盡管別人是有才能幫助你的，但對方卻記起前“仇”以牙還牙。因此，是使對方認(rèn)為你已盡職盡力地為他效勞了。你不妨這樣去做：立即請對方寫份簡況包括畢業(yè)于哪間學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、本人志趣和特長、思想表現(xiàn)等交給你。這樣別人就親眼看到了你想幫他忙的事實，造成別人產(chǎn)生可能找對了人的錯覺。然后編出一套坦率誠懇的說辭：“你的事就是我的事，我會盡力而為的。明天我馬上拿你的簡況去找熟人……過幾天你再來好嗎？”幾天后，你應(yīng)該搶在人家還沒有來之時去個或親自上門去拜訪。“這幾天我一直為你的事活動，a單位可能沒有什么希望。b單位卻說要研究研究?！痹龠^兩三天，你主動找到他：“真對不起，你托的事目前都已落空了，我通過所有我熟識的人，但卻…真沒方法，等以后有時機再說吧?！北M管你根本沒去找那些熟人，但對方一定對你感謝不盡。其他方面也是如此。生意上，有人求你看能否通過關(guān)系為他批點出廠價產(chǎn)品，你也立即行動：“好吧，我會盡力去幫助你的。”即刻詢問對方要多少型號，大概要批多少等等。接著按上述步驟，幾天后不要等對方走上門你就應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉專f自己已找過領(lǐng)導(dǎo)，頭頭很難說話，或者說所有產(chǎn)品別人已全訂了，只能等今后的時機等。有人想趁你出差的時機，托你為他購某種型號的產(chǎn)品。請你不要馬上回絕對方的要求，應(yīng)該馬上承受對方所給予的用于購置商品的金錢，并坦率說明一定幫他找找，假設(shè)有的話定幫買回來。然后，在出差地點再給對方去個或電報，說你走完了幾家大商場都沒有發(fā)現(xiàn)那種型號等。如此種種，舉一反三，靈敏運用。就會在日常生活中制造些無本萬利的人情債，這也是老練的朋友求人的常用伏筆。這種方法不宜常用，只能偶爾為之作為應(yīng)急之法。經(jīng)常為之，定會露出破綻，遭人指責(zé)。大多數(shù)人都喜歡言出必行的人，卻很少有人會用寬宏的尺度去諒解你不能履行某一件事的原因。我們常常聽見某甲抱怨某乙，說：“某乙清楚答允了我……但……“事實上，某乙雖然可能容許過某甲，但那不過是某乙怕難為情不好意思回絕而已，往后他仔細一想，便覺得這事根本不可能辦到了，甚至某甲自己也知道這事實在強人所難的。但是某甲真的會自責(zé)而不責(zé)人么？恐怕不會的，而在旁人看來，也總是覺得某乙不對，因為到了那個田地，已經(jīng)沒人注意當(dāng)初他的一切了。拿破侖說：“我從不輕易承諾，因為承諾會變成不可自拔的錯誤。”有人會發(fā)此疑問：當(dāng)我們在朋友面前，被迫得非容許不可，而實際上明知這事不該容許時又怎樣？人際關(guān)系學(xué)家告訴我們：“我們需要在聆聽別人陳述和懇求完畢之后，輕輕搖搖頭，而態(tài)度并不強烈?！陛p輕搖頭，代表了否認(rèn)，別人一看見你搖頭，知道你已回絕，跟著你可以沉著說出回絕的理由，使別人易于承受。自然，回絕的理由必須充分。一個充分的理由，使人諒解你不能遵辦的苦衷，就不會對你記恨在心。有許多事情常是這樣看，看來應(yīng)該做，但一做起來就有費事，比方你有一位好友做了人壽保險經(jīng)紀(jì)，他來向你說了一大堆買人壽保險的好處，于是，他請你向他買100萬元保險。你也明知此舉真有好處，但是，后來當(dāng)你細心一想，假設(shè)照他的要求，你每月要付出的保險費，等于你收人的l／3，而目前你的收入，也不過是僅可敷衍日常生活所需。而你一定明白這事很難辦到，你就不妨輕輕地搖頭，然后說出上述的理由。5、欲擒放縱，突發(fā)制人春秋初年，鄭武公去世后，太子寤生即位，他就是鄭莊公。鄭莊公心里明白，自己雖然當(dāng)了國君，但政敵們決不會就此善罷甘休，自己還得拼力爭斗。不過，用什么方式與政敵斗爭才好呢？他頗犯躊躇，因為那政敵不是別人，卻是他的親生母和胞弟！鄭莊公出生時，因腳在先，頭在后，讓母親武美幾乎難產(chǎn)送命，所以武姜非常討厭他，而偏愛他的胞弟公叔段。兄弟倆長大之后，武姜曾幾次懇求立公叔段為太子，但武公礙于傳統(tǒng)習(xí)慣，沒有容許。對于這事，武姜和公叔段一直心懷不滿，所以武公一死，他們便加緊了奪權(quán)步驟。首先，由武姜出面，以母親的身份為公叔段要求封地，要在公把制邑封給公叔段。制邑是軍事要塞，莊公沒有容許，武姜又替公叔段要求村在易守難攻的京城，莊公只好容許了。公叔段一到京城，就加高加寬城墻。鄭國大臣們對此意見紛紛。祭件對莊公說：‘豐等級都邑城墻的高度，先王都有規(guī)定。如今公叔段不按規(guī)定修城，您應(yīng)及時阻止他，以免后果難以拾掇?！痹诠螄L不明白這個道理？但他心里另有打算，所以說：“我母親希望這樣，我又有什么方法呢？公叔沒看哥哥沒有對自己采取限制措施，便更加放肆起來，下令讓西部、北部邊睡守軍聽命于自己，并私自收來了周圍的城邑來作為自己的封地。這種舉措使鄭國將士們憤憤不平。大將公子呂對在公說：“應(yīng)及早下手制止他，否那么軍隊漸漸就會被他掌握了！”鄭莊公還是不緊不慢地說：“用不著。不仁不義的事做多了，就會自取____?！惫宥慰吹礁绺邕€沒有反響，更加肆無忌憚起來，聚集糧草，修治武器，擴大步兵和車卒，準(zhǔn)備攻打在公的國都，并約好了母親作為內(nèi)應(yīng)。這下子舉國上下的百姓都義憤填膺。在公快樂地說：“時機到了！”派人探聽到公叔段起兵的日期，先發(fā)制人，提早派公子呂率領(lǐng)200輛戰(zhàn)車向京城壓過去。京城軍民紛紛倒戈，公叔段跑到部地。莊公猛追窮寇，又打到鄙地，公叔段只好逃亡到共國去，莊公返回頭來又對付母親武姜，把她軟禁在城池，并發(fā)誓永遠不再拜見她。對弟弟的奪權(quán)野心和母親的所作所為，鄭莊公是理解于胸的。但他并不憐骨肉之情妥善調(diào)解，而是采用“引其開展，陷其不義，突發(fā)制人”的陰謀手段，先放縱對方，任其胡為，爭取到巨心、軍心、民心后再置對方于死地。欲擒敵縱的反悔方法適用于能壓住場面的操縱者。它的妙處是使對方盡力表演，輕敵大意，將我之放縱誤解為____，使別人因為對手的過分行為而忽略或?qū)捜輰Ψ降那逅愫头椿?。演講技巧:如何讓你的演講“撩動人心”欲說還休，往往更能刺激人的聽講欲望。所以撩動人心的演講通常不是一氣呵成的那種，而是適當(dāng)?shù)赝ｎD、靜默，然后多轉(zhuǎn)折、多變化地引人人勝的那種。所以，活的演講，不曉得適度的沉默，就無法真正了講解話的藝術(shù)。有些演說家，他們能在講演中參加表演術(shù)，可以毫無畏懼地表達自己并使用獨特的、個人的、富于夢想的方式，來說出要對聽眾說的話。而表演本身，就融人了表演者的個性，才華和機智。一個好的演員；下會是一個蝶曄不休的說話者，她的表情、眼神、手勢、動作，甚至一個特寫，”一個靜默的背影都比語言本身更打動人心。但是一個演說者更重要的當(dāng)然是說話。借鑒和學(xué)習(xí)表演藝術(shù)是為了使自己的演講更生動、形象。吉朋斯主教在他去世前不久說過：“我已活了‘八十六歲”。我曾親眼看到人們‘登上’、‘成功之峰’，共有‘幾百人，之多，他們獲得成功的‘重要，因素很多，但‘最重要，的就是，信心，。一個人除非擁有勇氣，否那么絕下會成就大事業(yè)?！奔热恍判暮陀職鈱σ粋€人的成功是如此重要，那又為何不用在演講上呢？我們曾討論了不少有關(guān)說話和演講技巧方面的知識，但最終又回到說話人本身的素質(zhì)這個問題上來，這是我們一開始就強調(diào)并一說再說的最重要一點。因為要有一個撩動人心的演講不光需要說話人的技巧，有時更重要的是要付出你的心靈。一次，在西北最有名的一所大學(xué)里，有六位畢業(yè)生，全都是經(jīng)過精心挑選并受過專業(yè)培訓(xùn)來舉行演講比賽的，他們?nèi)考庇诒憩F(xiàn)自己，打夸對方，獲得的一枚競賽獎?wù)?。可是有一個例外，他們少有或根本沒有說服聽眾的欲望，他們選擇的題目，只在于能日假設(shè)懸河的發(fā)揮他們的演說天才。因此他們對自己所做的議論，毫無深化的個人興趣，他們的演講只是一個單純的表演藝術(shù)而已。唯有一個農(nóng)村來的學(xué)生，他選的題目是：“我的家鄉(xiāng)對城市文明的奉獻”。他所吐出的每個字都充滿了強烈的感情，他舉出活生生的例子，展示出農(nóng)村的人們力城市建立付出的辛苦，出于信念和激情，他把自己說成是人民的代表。是他家鄉(xiāng)人的代表，勤勞、樸實、充滿智慧且積極進取。他帶給我們一種訊息，同時也帶來一份懇求，他家鄉(xiāng)的人民非常有希望并渴求我們對此有所理解。雖然在向大群聽眾的講話方面，他的行為舉動并不比另外的參賽者表現(xiàn)更佳，但最終他獲得了獎牌。因為他的講演燃燒著真誠之人，閃爍著真實的光茫，而其余的人仿佛只是說話的機器而已。那位農(nóng)村來的學(xué)生理智根清楚，不能在講演中把自己的個性投射到別人身上，必須展露出你對于自己所講的有多深摯的信念。這種信念是最能感動人心的。1、適當(dāng)?shù)耐ｎD及靜默的時間林肯經(jīng)常在談話途中停頓。當(dāng)他說到一項要點，而且希望他的聽眾在腦中留下極為深化的印象時，他會傾身向前，直接望著對方的眼睛，足足有一分鐘之久，但卻一句話也不說。這種突然而來的沉默，和突然而來的嘈雜聲有一樣的效果：可以吸引人們的注意力。這樣做，可以使每個人進步注意力，警覺起來，注意傾聽對方下一句將說些什么。例如在眾所周知的他和名法官道格拉斯的辯論接近尾聲之際，所有的跡象都說明他會失敗，他因此感到很沮喪，他那痛苦的老病不時地折磨著他，力他的演說增添了不少感人的氣氛。在他最后一次辯說詞中，他突然停頓下來，默默站了一分鐘，望著他面前那些半是朋友，半是旁觀者的群眾的面孔，他那深陷下去的優(yōu)郁的眼睛跟平常一樣，似乎滿含著未曾流下來的眼淚。他把自己的雙手緊緊握在一起，仿佛它們已經(jīng)太疲勞了，已無力應(yīng)付眼前這場無助的戰(zhàn)斗。然后，他以他那獨特的單調(diào)聲音說道：“朋友們，不管是道格拉斯法官或我自己被選人美國參議院，都是無關(guān)緊要的，一點關(guān)系也沒有；但是我們今天向你提出的這個重大問題才是最重要的，遠勝過任何個人的利益和任何人的政治前途。朋友們：“說到這，他又停了下來，聽眾們屏息等待，惟恐漏掉了一個字，“即使在道格拉斯法官和我自己的那根可憐、脆弱、無用的舌頭已經(jīng)安息在墳?zāi)怪袝r，這個問題仍將繼續(xù)存在、呼吸及燃燒?！碧嫠麑憘饔浀囊晃蛔髡咧赋觯骸斑@些簡單的話，以及他當(dāng)時的演說態(tài)度，深深打動了每個人的內(nèi)心?！闭f話時的“停頓”，是一種需要掌握好的技巧。有意識的停頓不僅使講話層次清楚，遼能重點突出，吸引聽話人的注意力。適當(dāng)?shù)耐ｎD，能前后互相照應(yīng)。只有條理清楚的講話，才具有說服力并表現(xiàn)出較強的邏輯性，使別人佩服你講話的老練和憫熟。假設(shè)不懂得適時的停頓，滔滔不絕地一直講下去，就會使人有急促感，顯不出說話者的感情和力度。什么時候要停頓呢？當(dāng)我們轉(zhuǎn)換語言，承上啟下，或提出重點，總結(jié)中心思“想，概括主要內(nèi)容時就需要適時的停頓，而靜默的時間一般不超出十秒。特別需要停頓的地方，也以下超出一分鐘為宜。此外，假設(shè)你想表達出蘊藏在內(nèi)心的激情，講話就應(yīng)該有抑揚頓挫，所以停頓不只是聲音的靜止，而是一種無聲的心靈之語，它往往配合動作手勢。如：低頭沉思；雙手握拳，作沖動狀，說到關(guān)鍵處，雙目凝視；深深嘆息；皺緊雙眉作痛苦狀；抬頭仰望天空等等。注意作以上動作手勢時，一定要自然、逼真，切莫讓別人以為你故作驚人之狀，故此反而失去了“停頓”所特有的效果。2、沉默是金大詩人吉卜齡曾說過：“你的沉默，道出了你的心聲?！痹谡f話中聰明的運用沉默，可使沉默發(fā)揮的功用。一個沉默的男人，往往給人一種威嚴(yán)的感覺，顯得高深莫測，學(xué)問豐富，所以這樣的男人往往比那些夸夸其談的男人更受人敬重。有人說：“當(dāng)語言不能有所幫助時，應(yīng)該以真摯的態(tài)度說服對方。”這就是指沉默的心靈賦有的感情，憑著這瞬間的沉默來溝通心意，勝過千言萬語?！坝形贿t歸的旅人，走在內(nèi)蒙大草原的泥濘小路上，急迫地想趕口溫暖舒適的家里去，卻不幸遇上了暴風(fēng)雨，濃重的夜色漆黑如墨；傾貧大雨傾泄而下，猶如堤壩決堤的洪水泛濫，雷聲怒吼好似爆炸的____。閃電已擊倒了路邊的好幾顆樹，最后，在傳來二陣震聾發(fā)噴的雷聲電閃之后，這位一生中從未見過如此可怕景象的旅客立即跪倒在地上，仰望著上蒼，喘著氣說道：“佛主啊，假設(shè)你同平時一樣仁慈的話，就請你多給我些閃光，少給我一點雷聲吧！”在許多特定的情況下，沉默比語言更有份量，就如同上面那位遲歸的旅人渴求佛主給他閃光一樣，用無聲的語言撫慰他，而不要用雷聲擾亂他。因此真實的語言并不在多，“沉默是金，假設(shè)言語沒有沉默，那么失去它的深度。”由此可見，講話以前的靜默代表有深度，講話以后的靜默表示有份量，因此不曉得沉默的藝術(shù)，也就無法真正了講解話的技巧了。靜默的型態(tài)一個人在演講時，假設(shè)像翻開水龍頭般，聽?wèi){它流個不停，那么聽眾的注意力就無法集中。但是像罪雨般浙浙瀝瀝無精打彩的說法，也會使聽眾精神松懈，而分散他們的注意力，因此適當(dāng)?shù)乃俣仁亲岇o默的時間占全部時間的百分之三十五——四十較為理想?！?〕構(gòu)思時的靜默?！啊?，事情是這樣的〔到底是怎樣呢？〕當(dāng)時……”〔2〕等待被理解時?！懊靼琢藛?？〔當(dāng)然一定是……〕那是……”〔3〕未明示立場前?！安豢赡苡邪桑俊步^對不可能！〕實在太不像話了?！薄?〕反省檢討時?！罢媸沁@樣嗎？〔我可能弄錯了，我的想法是這樣的……”?！场?〕留有余韻時?！皾u漸地太陽消失了它的光?！??？傊?，從以上例子可看出，“沉默”自有它潛在的威力，“活”的演講，通過“沉默”來調(diào)整語氣，時間及速度是非常必要和靈敏機智的做法。沉默是一種不用說話的藝術(shù)。假設(shè)你覺得言語不能代表你的心，那么就請沉默，這或許比你說下去更為有效.演講技巧:如何使你的演講深化人心作為一名演講者，總想讓自己的演講受到聽眾的歡迎，總想讓自己大方激昂、縱橫捭闔的滔滔言談打動聽眾，感染聽眾。那么，怎樣使你的演講具備這種深化人心的效果呢？一、把你的想法安排得條理清楚假設(shè)你想讓一次演講清楚明了地印在聽眾腦子里，有個最簡單的方法，那就是在演講時明白地指出你要講的第一點是什么，第二點是什么……直至末尾?，F(xiàn)代教育家陶行知有一次演講的題目就是《每天四問》，整篇演講即圍繞以下四個問題展開：“第一問：我的身體有沒有進步？第二問：我的學(xué)問有沒有進步？第三問：我的工作有沒有進步？第四問：我的道德有沒有進步？”在演講中，演講者先總擺問題，再分四大層次論證，最后以一小段總結(jié)，這樣就使得觀點集中而明晰，內(nèi)容安排有條不紊，構(gòu)造開合有度，所提的四個問題不僅給聽眾留下鮮明印象，且引人深思，至今讀來猶有現(xiàn)實意義。二、從你自己的背景中尋找話題假設(shè)一件事在多年之后仍然在你記憶中栩栩如生，這就幾乎確保它會引起聽眾的興趣。另外，聽眾對演講者在成長過程中如何對待困境，如何戰(zhàn)勝困境亦有濃重的興趣。所以，在演講中，能從自己的背景中尋找話題。女作家張潔在一次演講中，非常動情地向聽眾講述了早年生活的貧困：“我的母親是一個很要強的人，我們最窮困的時候，有過把三頓飯變成兩頓或一頓的記錄，但她從來沒有向人借過一分錢。她靠自己的勤勞，供養(yǎng)我上了大學(xué)，我沒有申請過一分錢獎學(xué)金。每天下班以后，我要給手套工廠加工機器不能完成的部分，每副三分錢。……有一次，我?guī)畠旱缴痰昀镔I東西，她那時可能是6歲，我看到她站在一盒盒巧克力面前，眼睛里滿是渴望。但是她不對我說，媽媽，給我買一塊巧克力吧。她不說，因為她從小就知道，我們家每一分錢，都是方案好的，什么樣額外的支出，都會使我們月底沒有米下鍋。那一次女兒的眼神，給我的刺激非常之大?！碑?dāng)張潔聲情并茂地把早年生活的貧困栩栩如生地烙印在聽眾心上，她與乖蹇的命運的不屈不撓的____，她在逆境中對文學(xué)事業(yè)的執(zhí)著追求就格外能打動在場的聽眾。因為演講的目的就是使聽眾看見你所見過的，聽見你所聽過的，感覺你所感覺過的。三、讓你與聽眾融為一體一般而言，聽眾討厭那些慣于賣弄、喜歡夸耀，總是以自己為中心的演講者，所以，要想博取聽眾的好感，再有名望的人也不能居高臨下、頤指氣使，只有這樣，才能與聽眾融為一體。比方作家老舍在一次演講中是這樣說的：“聽了同志們發(fā)言，得到很大好處，可惜前兩次沒來，損失不小?！裉靵淼亩际菍＜?，我很怕說話，只好亂談吧。”如此“抑己揚人”的開始白，如此謙遜坦誠的口吻，一下子拉近了演講者與聽眾之間的間隔，消除了聽眾對一位名人可能產(chǎn)生的敬畏心理。另外，老舍說自己是“亂談”，也就說明自己不是居高臨下作演講，而是平等地和大家交流意見罷了，如此平易近人，自然會獲取聽眾的好感。四、把你的心靈投入你的演講中老實、熱情和真摯會使你的演講動人心弦、感人肺腑。獲得這一效果的前提是“把你的心靈投入你的演講中”。我們可以通過以下幾個途徑做到這一點。1、實話實說。演講者假設(shè)能開誠布公、實話實說，演講的效果就會格外好。一位當(dāng)代作家在談及自己執(zhí)筆從文的最初動機時，說：“母親年紀(jì)越來越大，日日勞作在風(fēng)吹日曬下，為貼補我們的生活叫賣冰棍，讓我非常痛心。而我這個頂門立戶的人，卻沒有才能給她們一個比較安定、更不要說有質(zhì)量的生活，還讓她們跟我一起在貧困線上掙扎?！拔议_始想出路。我沒有錢做生意，也不會走上層道路。我面前只有一支筆和一張紙，還有我自己的智力。而我又不是學(xué)文學(xué)的，起步又晚，相當(dāng)困難?！比绱送菩闹酶?，坦誠真率，演講者與聽眾即刻心心相通了。2、個性風(fēng)采。一個有思想有頭腦的演講者，決不會隨波逐流、人云亦云，他們的話總是因富有個性而充滿魅力。一個當(dāng)紅女影星在一次演講中這樣說：“在商品社會中，什么都可以用來交換，包括聲譽和所謂的‘成功’。在這種情況下，我也可以走一條比較容易的路，比方，以‘女’字做賣點。雖然很多人都說，在男性社會中，婦女所受到的待遇是不公正的，但這是一柄雙刃劍。一些婦女覺得不公正的同時，另一些婦女也可以用‘女’字做賣點，輕而易舉地得到她們想要的東西。那么，這對一個具有同等競爭條件的男性對手，公正還是不公正呢？“我曾經(jīng)為愛情冒天下之大不韙，但絕不會用‘女’字做賣點。假設(shè)把演藝比做‘金字塔’，那么我的‘金字塔’，是我自己一個腳印、一個腳印壘起來的，從未借助過其它手段。我一生做過很多錯事，但這一點，是我一生中最為自豪，也是堪可告慰自己的事?！边@段話既顯露了女演員直面人生的勇氣，又展示了她自尊自愛自強自立的人格魅力。女演員擲地有聲的話令人肅然起敬，她的潔身自好也為聽眾樹立了良好的典范。演講技巧：如何使你的演講深化人心作為一名演講者，總想讓自己的演講受到聽眾的歡迎，總想讓自己大方激昂、縱橫捭闔的滔滔言談打動聽眾，感染聽眾。那么，怎樣使你的演講具備這種深化人心的效果呢？一、把你的想法安排得條理清楚假設(shè)你想讓一次演講清楚明了地印在聽眾腦子里，有個最簡單的方法，那就是在演講時明白地指出你要講的第一點是什么，第二點是什么……直至末尾?，F(xiàn)代教育家陶行知有一次演講的題目就是《每天四問》，整篇演講即圍繞以下四個問題展開：“第一問：我的身體有沒有進步？第二問：我的學(xué)問有沒有進步？第三問：我的工作有沒有進步？第四問：我的道德有沒有進步？”在演講中，演講者先總擺問題，再分四大層次論證，最后以一小段總結(jié)，這樣就使得觀點集中而明晰，內(nèi)容安排有條不紊，構(gòu)造開合有度，所提的四個問題不僅給聽眾留下鮮明印象，且引人深思，至今讀來猶有現(xiàn)實意義。二、從你自己的背景中尋找話題假設(shè)一件事在多年之后仍然在你記憶中栩栩如生，這就幾乎確保它會引起聽眾的興趣。另外，聽眾對演講者在成長過程中如何對待困境，如何戰(zhàn)勝困境亦有濃重的興趣。所以，在演講中，能從自己的背景中尋找話題。女作家張潔在一次演講中，非常動情地向聽眾講述了早年生活的貧困：“我的母親是一個很要強的人，我們最窮困的時候，有過把三頓飯變成兩頓或一頓的記錄，但她從來沒有向人借過一分錢。她靠自己的勤勞，供養(yǎng)我上了大學(xué)，我沒有申請過一分錢獎學(xué)金。每天下班以后，我要給手套工廠加工機器不能完成的部分，每副三分錢。……有一次，我?guī)畠旱缴痰昀镔I東西，她那時可能是6歲，我看到她站在一盒盒巧克力面前，眼睛里滿是渴望。但是她不對我說，媽媽，給我買一塊巧克力吧。她不說，因為她從小就知道，我們家每一分錢，都是方案好的，什么樣額外的支出，都會使我們月底沒有米下鍋。那一次女兒的眼神，給我的刺激非常之大。”當(dāng)張潔聲情并茂地把早年生活的貧困栩栩如生地烙印在聽眾心上，她與乖蹇的命運的不屈不撓的____，她在逆境中對文學(xué)事業(yè)的執(zhí)著追求就格外能打動在場的聽眾。因為演講的目的就是使聽眾看見你所見過的，聽見你所聽過的，感覺你所感覺過的。三、讓你與聽眾融為一體一般而言，聽眾討厭那些慣于賣弄、喜歡夸耀，總是以自己為中心的演講者，所以，要想博取聽眾的好感，再有名望的人也不能居高臨下、頤指氣使，只有這樣，才能與聽眾融為一體。比方作家老舍在一次演講中是這樣說的：“聽了同志們發(fā)言，得到很大好處，可惜前兩次沒來，損失不小?！裉靵淼亩际菍＜?，我很怕說話，只好亂談吧?！比绱恕耙旨簱P人”的開始白，如此謙遜坦誠的口吻，一下子拉近了演講者與聽眾之間的間隔，消除了聽眾對一位名人可能產(chǎn)生的敬畏心理。另外，老舍說自己是“亂談”，也就說明自己不是居高臨下作演講，而是平等地和大家交流意見罷了，如此平易近人，自然會獲取聽眾的好感。四、把你的心靈投入你的演講中老實、熱情和真摯會使你的演講動人心弦、感人肺腑。獲得這一效果的前提是“把你的心靈投入你的演講中”。我們可以通過以下幾個途徑做到這一點。1、實話實說。演講者假設(shè)能開誠布公、實話實說，演講的效果就會格外好。一位當(dāng)代作家在談及自己執(zhí)筆從文的最初動機時，說：“母親年紀(jì)越來越大，日日勞作在風(fēng)吹日曬下，為貼補我們的生活叫賣冰棍，讓我非常痛心。而我這個頂門立戶的人，卻沒有才能給她們一個比較安定、更不要說有質(zhì)量的生活，還讓她們跟我一起在貧困線上掙扎?！拔议_始想出路。我沒有錢做生意，也不會走上層道路。我面前只有一支筆和一張紙，還有我自己的智力。而我又不是學(xué)文學(xué)的，起步又晚，相當(dāng)困難。”如此推心置腹，坦誠真率，演講者與聽眾即刻心心相通了。2、個性風(fēng)采。一個有思想有頭腦的演講者，決不會隨波逐流、人云亦云，他們的話總是因富有個性而充滿魅力。一個當(dāng)紅女影星在一次演講中這樣說：“在商品社會中，什么都可以用來交換，包括聲譽和所謂的‘成功’。在這種情況下，我也可以走一條比較容易的路，比方，以‘女’字做賣點。雖然很多人都說，在男性社會中，婦女所受到的待遇是不公正的，但這是一柄雙刃劍。一些婦女覺得不公正的同時，另一些婦女也可以用‘女’字做賣點，輕而易舉地得到她們想要的東西。那么，這對一個具有同等競爭條件的男性對手，公正還是不公正呢？“我曾經(jīng)為愛情冒天下之大不韙，但絕不會用‘女’字做賣點。假設(shè)把演藝比做‘金字塔’，那么我的‘金字塔’，是我自己一個腳印、一個腳印壘起來的，從未借助過其它手段。我一生做過很多錯事，但這一點，是我一生中最為自豪，也是堪可告慰自己的事。”這段話既顯露了女演員直面人生的勇氣，又展示了她自尊自愛自強自立的人格魅力。女演員擲地有聲的話令人肅然起敬，她的潔身自好也為聽眾樹立了良好的典范。演講技巧:CEO演講應(yīng)與別人不同，魅力比技巧重要澳大利亞人neilflett是regen咨詢的____。日前當(dāng)他出如今上海外灘對眾多企業(yè)高層進展“如何完美演講”的培訓(xùn)時，很多人對他的名字仍然感到非常陌生。但在澳大利亞，他可是個人物，由他撰寫的大部分演講稿，以及為有關(guān)要員進展的培訓(xùn)，促成了悉尼在1993年蒙特卡洛舉行的XX年奧運會申辦陳述中最終勝出。ceo演講應(yīng)與別人不同，強調(diào)技巧的一般商業(yè)演講培訓(xùn)不同，neil在培訓(xùn)中始終強調(diào)“魅力”二字的重要性。他強調(diào)說，高層特別是ceo的言談舉止，能影響外界對其企業(yè)營運情況的看法，甚至可以影響其股價；同時也對其能否有效地領(lǐng)導(dǎo)其團隊，同心協(xié)力創(chuàng)造更高業(yè)績起重要影響。在neil看來，在進展“完美的演講”之前，需要四個方面的準(zhǔn)備：第一，知道和誰在說話，聽眾是誰；第二，確定溝通的目的；第三，靈敏運用適當(dāng)?shù)馁Y訊，進步說服力；第四，組織語言。對于大多數(shù)企業(yè)員工而言，以上四點均是“根本功”，通過一定的訓(xùn)練都能掌握其中的技能。但對企業(yè)高層而言，這些還遠遠不夠。他們尤其是ceo所需要的溝通才能和普通中層不同，數(shù)據(jù)的堆砌和邏輯的推理當(dāng)然是演講所需要的，但并它們并不是全部。因為聆聽高層演講的往往是企業(yè)中不同層面的人，而不是“小范圍受眾”。在這樣的情況下，大量〔轉(zhuǎn)載自，請保存此標(biāo)記?！尺\用有針對性的數(shù)據(jù)和資料去說服他們效果并不大。這時，ceo們需要通過演說展現(xiàn)自己的個人魅力，并在演講過程中貫穿一種可以激發(fā)人內(nèi)在力量的激情，打動聽眾。先要相信自己的話傳統(tǒng)上，大多數(shù)商務(wù)演講者主要依賴各種理性技巧來設(shè)計、鋪排其演講，希望以此說服、影響聽眾。然而，一個有經(jīng)歷的ceo會將平鋪直敘的講辭變成生動形象的表演，也就是所謂的“將自己的藝術(shù)氣質(zhì)融入演講。”要做到這一點，ceo們需要注意兩方面的問題：第一，演講時的聲音、手勢、動作，包括音量、語速、語調(diào)等都會影響聽眾的印象。適當(dāng)運用表情、手勢、動作能使演講更生動、更自然、更明晰、更有感染力。第二，演講者本身必須有激情，相信自己所要說的話。感染力的關(guān)鍵在于演講者是否能身心合一，調(diào)動自己的創(chuàng)造力和想像力，讓人感覺很“真”。就如同有高收視率的電視劇一樣，優(yōu)秀的演員全心投入，總能調(diào)動觀眾的情緒。所以，neil總結(jié)說，作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一名ceo，假設(shè)平時表現(xiàn)得精力充分、朝氣蓬勃，日常言行自然流露出對企業(yè)的自豪感，那么，即使他只簡單講幾句話，加上到位的技巧，他的演說就能很有感染力，流露“真”的魅力。否那么，不管講稿寫得再激奮人心、詞藻再華美堂皇，都會讓聽眾覺得蒼白無力演講技巧:你的演講技巧如何？對我們大多數(shù)人而言，暴露自己說話的弱點會滿可怕。但對那些敢大膽一試的人，聲音分析^p也許能讓他們在演講臺上有更為出色的表現(xiàn)。金托馬斯〔kimthomas〕我坐在倫敦科芬園的一間辦公室里錄音。兩分鐘內(nèi)，我講了四個話題的內(nèi)容：快樂的回憶，悲傷的記憶，讓我生氣的事，還有一個話題與工作有關(guān)，沒有感情色彩。為什么錄音呢？因為我要讓專家分析^p聲音，而表達這些情感能讓專家在分析^p聲音的情感內(nèi)容時，作出不偏不倚的判斷。語音輔導(dǎo)曾是演員的專利，但如今許多政治家和商人也開始嘗試。一場糟糕的演講會嚴(yán)重破壞一名政客的公眾形象。上個月，英國保守黨競選人戴維戴維斯〔daviddavis〕在保守黨會議上的演講就是一個典型的例子。同理，對于企業(yè)總裁而言，假設(shè)其講話無法令人信服，也將有損公司在雇員、客戶或投資人心目中的形象。錄音完畢后，一直在聽我講話的那個人把我的錄音發(fā)給了布蘭卡蔡〔brankazei〕女士。聽我錄音的人是阿拉斯泰爾格蘭特〔alastairgrant〕先生，是格蘭特皮爾森布朗公司(grantpearsonbrown,以下簡稱gpb)的演講分析^p師，布蘭卡是瑞士的一名心理學(xué)家，專攻語言學(xué)。她用軟件把我的錄音與一個“理想”聲音進展比照分析^p。專家分析^p了上百名優(yōu)秀演講者的聲音，得出了這個“理想”聲音的音高、發(fā)音和流利程度等關(guān)鍵值。不久，格蘭特先生拿到了分析^p報告。然后，他和同事根據(jù)報告中的信息對我進展語音輔導(dǎo)，教我如何有效地運用聲音。語音輔導(dǎo)能在最乏味的演講者身上創(chuàng)造出奇跡。技能工作室(skillstudio)是一家演講咨詢公司，其總經(jīng)理利茲班克斯〔lizbanks〕說，公司的大部分客戶都缺乏當(dāng)眾演講的自信。和gpb公司一樣，技能工作室也為客戶提供當(dāng)眾演講和發(fā)聲技巧培訓(xùn)，并對演講者的表現(xiàn)迅速做出反響。班克斯女士說：“我們關(guān)注的主要是語速和明晰度這兩方面。奇怪的是，很多人通常從未想過要放慢語速，他們講話時沒有停頓，所以你聽他們演講時，沒有時間去理解他們講的內(nèi)容?！卑嗫怂古空f，技能工作室運用舞臺表演的技巧，包括儀態(tài)和呼吸等方面。她說：“當(dāng)人們開始演講時，先深呼一口氣，把氣提到了胸部頂端，然后用嘴呼吸。所以，他們的喉嚨和頸部就變得很緊張，這顯然會加重嗓子的負擔(dān)?！蹦敲?，我的分析^p報告又說了些什么呢？gpb公司將我的聲音和參考演講者的聲音以八大衡量標(biāo)準(zhǔn)進展了比照分析^p，評價了我作為演講者的形象，還簡短地描繪了我的個性。報告中的好消息是我的中度音高是158.25赫茲，女性的參考標(biāo)準(zhǔn)是200赫茲。也就是說，我的聲音很消沉。格蘭特先生說：“消沉的嗓音比高音調(diào)的聲音聽起來更具。而且，我聲音的響度和響度范圍都很理想。但是，我的語調(diào)不佳，我說話時腔調(diào)變化不多，這就意味著我的聲音聽起來很單調(diào)。我的發(fā)音也不夠