2023年社區(qū)管理學(xué)題庫

社區(qū)管理學(xué)題庫第一章緒論一、單項(xiàng)選擇題。1.下面哪個不屬于社區(qū)的功能(D)A政治功能B文化功能Ｃ維系功能Ｄ互換功能2.不是按照社區(qū)空間特性分類的是（A）A親屬社區(qū)B法定社區(qū)C自然社區(qū)D專能社區(qū)3．下列說法不對的是（Ｄ)Ａ社區(qū)是社會的縮影B社區(qū)是聚落的承載體?C社區(qū)都有自己獨(dú)特的文化D社區(qū)是不變遷的4.農(nóng)村社區(qū)的特點(diǎn)是(Ｃ）A人口數(shù)量多,異質(zhì)性強(qiáng)B組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜C家庭的社會影響作用較強(qiáng)Ｄ社區(qū)居民差異性大5.下面不屬于社區(qū)管理的特性的是（B)A區(qū)域性B個體性C綜合性D規(guī)劃性6.社區(qū)管理應(yīng)當(dāng)堅持的原則不涉及（Ｄ)A全體利益Ｂ自治和自助C協(xié)調(diào)性和前瞻性D和諧性7.社區(qū)管理體系不涉及（D）Ａ組織管理體系B工作管理體系C監(jiān)督保障體系D內(nèi)部制衡體制8.以下不屬于社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)（Ａ）A義務(wù)性B公益性C群眾性D互助性9.屬于社區(qū)研究中的比較分析方法的是(B)A地區(qū)比較方法B國際比較方法Ｃ城市比較方法D鄉(xiāng)村比較方法10.不屬于社會調(diào)查方法的是（Ｃ）A觀測法B問卷調(diào)查法C文獻(xiàn)閱讀法D郵寄法二、多項(xiàng)選擇題１.社區(qū)的特性涉及(AＢCDＥ)Ａ社區(qū)是社會的縮影B社區(qū)是聚落的承載體C社區(qū)都有自己獨(dú)特的文化Ｄ社區(qū)居民具有共同的社區(qū)意識E社區(qū)是不斷變遷的2.社區(qū)的功能涉及（ABＣD)A政治功能B文化功能C維系功能D服務(wù)功能3．社區(qū)管理的特性是（ABＣＤEF）A區(qū)域性B群眾性Ｃ綜合性D規(guī)劃性E規(guī)劃性Ｆ層次性4．社區(qū)管理的研究研究原則涉及(AＢCDE）A實(shí)事求是原則B系統(tǒng)分析原則C矛盾分析原則D理論與實(shí)踐相結(jié)合原則E比較分析原則5.社區(qū)管理學(xué)研究的基本方法涉及（ABCD）A文獻(xiàn)分析法B觀測法C個案法Ｄ問卷法三、簡答題1.什么是社區(qū),它有哪些要素組成?

答：社區(qū)是一個區(qū)域性的社會。社區(qū)包含以下4層含義:第一,社區(qū)都有一個相對穩(wěn)定、相對獨(dú)立的地理空間；第二,社區(qū)都有以特定社會關(guān)系為紐帶形成的一定數(shù)量的人口;第三,生活與該地區(qū)的人們具有一種地緣上的歸屬感和心理文化上的認(rèn)同感;第四,社區(qū)的核心內(nèi)容是社區(qū)中人們的各種社會活動及其互動關(guān)系。2.社區(qū)有什么特點(diǎn)，具有哪些功能？答:社區(qū)是社會的縮影,是聚落的承載體。社區(qū)都有自己的文化,居民具有共同的社區(qū)意識，社區(qū)不斷地變遷。社區(qū)具有政治、文化、維系和服務(wù)功能。3.什么是社區(qū)管理，社區(qū)管理應(yīng)遵循什么原則?答:社區(qū)管理的組織是多元的；社區(qū)管理對象是社區(qū)的各項(xiàng)事務(wù);社區(qū)管理的目的是維護(hù)社區(qū)的整體利益,推動社區(qū)的全方位發(fā)展，或者說是為了社區(qū)發(fā)展提供全方位服務(wù)；社區(qū)管理是動態(tài)的，隨著社區(qū)管理環(huán)境的變化而不斷調(diào)整和靈活選擇。社區(qū)管理應(yīng)遵循的原則是系統(tǒng)管理原則，法制管理原則,漸進(jìn)創(chuàng)新原則。4．簡述社區(qū)管理學(xué)的研究對象和研究內(nèi)容。答:社區(qū)管理學(xué)是以社區(qū)管理活動的內(nèi)在規(guī)律和行為規(guī)范為對象的一門新興的綜合學(xué)科。其研究內(nèi)容涉及：社區(qū)管理的基本要素分析;社區(qū)管理體制與模式選擇；社區(qū)民主政治參與與民主政治建設(shè);社區(qū)文化、教育管理；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與體育管理；社區(qū)治安管理;社區(qū)服務(wù)；社區(qū)管理保障；社區(qū)物業(yè)管理；社區(qū)智能化建設(shè)與管理;社區(qū)發(fā)展與社區(qū)管理創(chuàng)新。５.社區(qū)管理學(xué)研究的基本方法有哪些??答：社區(qū)研究的基本方法涉及觀測法、個案法、問卷法、座談法、檔案文獻(xiàn)法、實(shí)地研究法、社會調(diào)查法、圖標(biāo)測量法、記錄分析及模擬法等。第二章社區(qū)管理體制一、單項(xiàng)選擇題１．現(xiàn)階段,我國社區(qū)管理的內(nèi)容不涉及以下哪一項(xiàng)（Ａ)A社區(qū)思想教育管理B社區(qū)服務(wù)C社區(qū)體育管理D社區(qū)環(huán)境管理2.下面不屬于社區(qū)管理體制構(gòu)建的原則的是（B）A重心下移,立足基層B條塊結(jié)合，以條為主Ｃ黨政主導(dǎo),各方參與D管理與服務(wù)相結(jié)合3.社區(qū)管理組織的基本特性不涉及(C）A社區(qū)性Ｂ地區(qū)性Ｃ共生性D雙重性4.按照管理組織的性質(zhì)分，社區(qū)管理組織不涉及（D）A行政管理系統(tǒng)B社區(qū)自治管理系統(tǒng)Ｃ社區(qū)管理支持系統(tǒng)D社區(qū)執(zhí)行系統(tǒng)5.業(yè)主委員會與物業(yè)公司的關(guān)系有（D)A管理關(guān)系B生產(chǎn)關(guān)系C政治關(guān)系D法律關(guān)系６.下面不屬于單位制的功能的是（C)A政治動員Ｂ經(jīng)濟(jì)發(fā)展C法律規(guī)范Ｄ社會控制7.屬于單位制缺陷的是（B)A平等性社會B總體性社會Ｃ獨(dú)立性人格Ｄ法治型社會8.不屬于街居制的現(xiàn)實(shí)困境的是(A)A越權(quán)操作Ｂ職能超載C職權(quán)有限D(zhuǎn)角色尷尬９.社區(qū)制與單位制、街居制不同之處在于（A）A變管理為服務(wù)B行政控制C政府監(jiān)控D政府管理１0.社區(qū)自治組織與政府組織的關(guān)系在于(Ｂ)A社區(qū)自治組織活動受限于政府管理Ｂ社區(qū)自治組織的生成有賴于政府的組織Ｃ社區(qū)自治組織發(fā)展不利于民主進(jìn)程D社區(qū)自治組織不是政府行為的結(jié)果二、多項(xiàng)選擇題。1.我國的社區(qū)管理體制的基本框架涉及（ABCＤ）A社區(qū)管理的組織體系B社區(qū)管理權(quán)責(zé)體系C社區(qū)管理法律制度體系D社區(qū)管理工作體系2.社區(qū)管理組織涉及以下哪些(AＢＣDＥＦG）A社區(qū)黨組織B街道辦事處C居民會議D居民委員會Ｅ社區(qū)中介組織F業(yè)主大會和業(yè)主委員會Ｇ物業(yè)管理公司3．社區(qū)自治組織與政府的關(guān)系涉及（ABC)A社區(qū)自治組織的生成依賴于政府的扶持B社區(qū)自治組織的生成就是政府行為的結(jié)果C社區(qū)自治組織的發(fā)展與實(shí)踐可以推動政府管理民主化Ｄ解決好兩者經(jīng)濟(jì)關(guān)系與法律關(guān)系4.社區(qū)制的特性涉及(ＡＢC)A變管理為服務(wù)Ｂ變行政控制為強(qiáng)調(diào)居民參與C強(qiáng)調(diào)政府與社區(qū)的合作D政府管理社區(qū)5.社區(qū)管理組織體系如何科學(xué)構(gòu)建（AＢCD）Ａ要完善社區(qū)居民會議制度建設(shè)B組建強(qiáng)有力的社區(qū)管理委員會C構(gòu)建合理的社區(qū)管理運(yùn)作執(zhí)行體系D完善社區(qū)的管理體制的協(xié)調(diào)和征詢功能三、簡答題1．簡述我國社區(qū)管理體制的基本框架。答:社區(qū)管理的組織體系,是指參與社區(qū)管理的各類組織，涉及政府組織，也涉及社區(qū)自治自治，;既涉及社區(qū)管理工作組織，也涉及社區(qū)保障制度。社區(qū)管理責(zé)權(quán)體系。社區(qū)管理的法律制度體系。社會管理的工作體系,涉及社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生管理、社區(qū)文化管理、社區(qū)體育管理、社區(qū)環(huán)境管理、社區(qū)治安管理和社區(qū)社會保障工作等。2．社區(qū)管理組織的含義是什么??答:社區(qū)管理組織是指可以對社區(qū)事務(wù)進(jìn)行管理的社會組織，具體而言，就是指以居民會議,居民委員會為主體,在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)和基層政府組織的指導(dǎo)下,與業(yè)主委員會、物業(yè)公司、社區(qū)中介組織等共同構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)體系。3．如何對的解決社區(qū)管理組織之間的關(guān)系？?答:一方面要對的解決黨組織與其他社區(qū)管理組織的關(guān)系;另一方面要對的解決社區(qū)自治組織和政府的關(guān)系,體現(xiàn)在，社區(qū)自治組織的生成依賴于政府的扶持，其生成自身就是政府行為的結(jié)果,其發(fā)展和實(shí)踐可以推動政府管理民主化；第三要對的解決居委會與物業(yè)公司之間的關(guān)系;最后要對的解決業(yè)主委員會和物業(yè)公司之間的關(guān)系。４．社區(qū)管理組織的功能有什么？答:其功能涉及滿足需求功能、管理功能、組織功能、協(xié)調(diào)功能、穩(wěn)定功能。５.簡述一下單位制的功能與后果。答:單位制的功能有政治動員、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會控制的功能。其后果是導(dǎo)致了總體性社會、養(yǎng)成了人們以來性人格。四、論述題1.社區(qū)管理體制改革的必然性、措施和趨勢。答:我國社區(qū)管理體制改革是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的必然規(guī)定，是我國政府職能轉(zhuǎn)變的結(jié)果，是走出目前社區(qū)管理困境的客觀規(guī)定。其具體措施涉及推動政府職能轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)管理重心下移,實(shí)現(xiàn)“小政府、大社會”的管理框架;科學(xué)構(gòu)建社區(qū)管理組織體系;加強(qiáng)制度建設(shè),完善有關(guān)社區(qū)管理的管理?xiàng)l例和規(guī)章制度,使社區(qū)各系統(tǒng)運(yùn)作和管理逐步納入法制化軌道；加強(qiáng)社區(qū)管理隊(duì)伍的建設(shè),提高社區(qū)管理隊(duì)伍的素質(zhì)；建立行政、經(jīng)濟(jì)、法律、思想教育等手段和組織、動員等具體方法協(xié)調(diào)運(yùn)作。社區(qū)管理必將走向法治化、規(guī)范化；社區(qū)管理體制的機(jī)構(gòu)設(shè)立必將更加科學(xué),職能更加清楚,工作權(quán)限更加具體，工作人員素質(zhì)能加知識化、綜合化;社區(qū)管理主體將真正成為有權(quán)力、有地位、有影響力的群眾自治組織；社區(qū)管理體制必將逐漸同世界接軌,其組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理內(nèi)容、運(yùn)營機(jī)制將更加進(jìn)步。完善的社區(qū)管理體制應(yīng)當(dāng)具有的特點(diǎn)涉及，第一，管理組織框架具有配套性和系統(tǒng)性；第二,組織間的關(guān)系明確,具有整體性和連動性;第三,組織職能定位準(zhǔn)確,具有全面性和立體性；第四,管理隊(duì)伍多元而高效,具有職業(yè)性和社會性；第五，管理機(jī)制有效,具有能動性和規(guī)范性。第三章社區(qū)管理模式一、單項(xiàng)選擇題1.不屬于社區(qū)管理模式的內(nèi)涵的是（A）A管理范式B服務(wù)形式C模型與范式D工作模式2.不屬于國外社區(qū)管理重要模式的是（D）A新加坡政府主導(dǎo)模式B美國社區(qū)自治模式C日本混合模式Ｄ法國政府管理模式3.日本社區(qū)管理模式的特性不涉及（B）A政府指導(dǎo)、支持和監(jiān)督B鄉(xiāng)村社區(qū)管理制度化C城市社區(qū)管理趨于民主化、自治化D建立以人為本、為民服務(wù)以及居安思危的意識4.不屬于社區(qū)志愿者組織的基本特性是（Ｃ)A組織形式多樣，服務(wù)方式靈活Ｂ志愿者來源廣泛，數(shù)量眾多C志愿機(jī)構(gòu)由政府主導(dǎo)D“三位一體”的資金扶持５．不屬于我國社區(qū)管理模式的發(fā)展趨勢(A）A定性化管理模式B社區(qū)自治模式Ｃ多元化模式D法治化模式6.不屬于社區(qū)管理實(shí)踐基本特性的是（Ｂ)A高度理論概括Ｂ個體性C相對穩(wěn)定性D代表性7．新加坡社區(qū)管理模式的特點(diǎn)是（D)A非營利組織為主體B社會團(tuán)隊(duì)民主自治C社區(qū)規(guī)劃非常嚴(yán)格Ｄ社區(qū)管理組織具有非常完善的體系８.不屬于青島社區(qū)管理模式的特色的是(C）A社區(qū)服務(wù)B社區(qū)文化Ｃ社區(qū)護(hù)理Ｄ社區(qū)治安9.美國的非營利組織特性是（B）Ａ由政府管理B從事公共福利工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)Ｃ由政府出資D接受公眾監(jiān)督10．社區(qū)管理構(gòu)成要素不涉及(D）A社區(qū)環(huán)境和結(jié)構(gòu)特性Ｂ黨的領(lǐng)導(dǎo)C市場作用D管理者的作用二、多項(xiàng)選擇題１.構(gòu)成我國社區(qū)管理模式的要素涉及（ABＣD)Ａ社區(qū)環(huán)境Ｂ國家職能C市場作用D中介作用2.社區(qū)管理模式的特性涉及（ＡBCD)Ａ高度理論概括B相對穩(wěn)定性C代表性Ｄ排他性和有效區(qū)分性3.青島社區(qū)管理特色涉及（ABCDEF)A社區(qū)服務(wù)B社區(qū)文化C社區(qū)教育D社區(qū)環(huán)境E社區(qū)互助Ｆ社區(qū)治安4.沈陽社區(qū)管理模式的創(chuàng)新之處有(ＡBCＤ）A科學(xué)調(diào)整社區(qū)規(guī)模B將單位納入社區(qū)Ｃ采用公開招聘方式提高社區(qū)居委會成員素質(zhì)D轉(zhuǎn)變政府職能5.我國社區(qū)管理走法治化路線，就要做到(ＡＢCＤ)A做好社區(qū)立法工作B加大社區(qū)管理執(zhí)法力度C有法必依D違法必究三、簡答題。1.我國的社區(qū)管理模式的構(gòu)成要素涉及什么？答:一是社區(qū)環(huán)境與結(jié)構(gòu)特性，涉及宏觀社會環(huán)境、社區(qū)性質(zhì)與類型、社區(qū)居民構(gòu)成與年齡結(jié)構(gòu)、社會價值觀與環(huán)境制度等。二是黨的領(lǐng)導(dǎo)和政府職能，涉及社區(qū)黨建與黨領(lǐng)導(dǎo)，政府職能轉(zhuǎn)變與社區(qū)管理體制。三是市場作用與影響,涉及市場機(jī)制作用于影響，有計劃變遷與社區(qū)規(guī)劃。四是以社區(qū)為基礎(chǔ)的民間組織的地位與角色。五是社區(qū)工作者的作用于角色,涉及社區(qū)工作者性別與年齡結(jié)構(gòu)、受教育和專業(yè)化限度,社區(qū)工作目的與方法。六是社區(qū)服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和范圍,涉及是弱勢群體、普通社區(qū)居民與社區(qū)服務(wù)過程。七是社區(qū)資源結(jié)構(gòu)與狀況,涉及各式各樣的社會資源分布于資金籌集渠道。２.美國的社區(qū)自治模式特性是什么樣的?答:一方面,非營利組織是美國城市社區(qū)發(fā)展的主力軍。另一方面,社區(qū)規(guī)劃較為嚴(yán)格合理。第三，美國重要依靠社團(tuán)組織實(shí)行民主管理。第四，強(qiáng)調(diào)法制功能,實(shí)行依法管理。3.西方國家社區(qū)管理模式的共同特點(diǎn)是什么？答:第一,組織管理機(jī)構(gòu)健全,權(quán)限職責(zé)清楚。第二，非營利性組織在社區(qū)發(fā)展中具有重要作用。第三，社區(qū)志愿者組織是社區(qū)建設(shè)發(fā)展不可缺少的力量。4.武漢社區(qū)管理模式——江漢模式的特點(diǎn)是如何的？答:第一,轉(zhuǎn)變政府職能，提高社區(qū)自治功能,建立政府行政調(diào)控機(jī)制與社區(qū)自治機(jī)制相結(jié)合，政府管理功能與社區(qū)自治功能腹部的新型城市基層管理體制。第二,以體制創(chuàng)新為重點(diǎn),推動政府職能轉(zhuǎn)變。第三,政府部門面向社區(qū)、轉(zhuǎn)變職能、工作重心下移?！拔鍌€到社區(qū)”,人員配置到社區(qū)、工作重心到社區(qū)、服務(wù)承諾到社區(qū)、考評監(jiān)督到社區(qū)、工作經(jīng)費(fèi)到社區(qū)。第四，費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，責(zé)權(quán)利配套。第五,建立評議考核監(jiān)督機(jī)構(gòu)。其核心為轉(zhuǎn)變政府職能。5．我國社區(qū)管理模式發(fā)展趨勢是如何的？答:走社區(qū)自治模式道路；走多元化模式道路；走開放模式道路；走法治化模式道路;走量化管理模式道路。四、結(jié)合課本第82頁閱讀材料，結(jié)合國外社區(qū)管理模式以及我國社區(qū)管理模式發(fā)展趨勢,評論鹽田區(qū)社區(qū)管理模式。答:1.國外具有代表性的社區(qū)管理模式有，新加坡政府主導(dǎo)模式、美國社區(qū)自治模式、日本混合模式。2.西方國家社區(qū)管理模式的共同特點(diǎn)是，第一,組織管理機(jī)構(gòu)健全,權(quán)限職責(zé)清楚。第二,非營利性組織在社區(qū)發(fā)展中具有重要作用。第三,社區(qū)志愿者組織是社區(qū)建設(shè)發(fā)展不可缺少的力量。3．我國社區(qū)管理模式發(fā)展趨勢是,走社區(qū)自治模式道路；走多元化模式道路;走開放模式道路;走法治化模式道路；走量化管理模式道路。4．評論鹽田區(qū)社區(qū)管理模式。第四章社區(qū)管理方法一、單項(xiàng)選擇題1．下面不屬于社區(qū)管理方法特點(diǎn)的是（A）A長遠(yuǎn)性B系統(tǒng)性C歷史性Ｄ開放性2.定性的社區(qū)管理行政方法涉及（Ｂ）A行政手段B隨機(jī)手段C決策分析D網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃3．定性的社區(qū)管理的行政手段特點(diǎn)不涉及（D）A權(quán)威性B簡便性Ｃ垂直型Ｄ有償性4.定量社區(qū)管理行政方法的決策分析理論不涉及（C）A決策論Ｂ決策樹技術(shù)C可靠性理論D決策樹5.定量社區(qū)管理的行政方法中數(shù)學(xué)規(guī)劃不涉及（Ｄ）A線性規(guī)劃B非線性規(guī)劃C整數(shù)規(guī)劃Ｄ庫存規(guī)劃6．社區(qū)資料收集途徑有（A）A文獻(xiàn)調(diào)查B觀測法Ｃ訪問法D征詢法7．制定社區(qū)規(guī)劃時,制定社區(qū)發(fā)展目的應(yīng)當(dāng)遵循以下哪個原則（C)A可操作性B廣泛參與C可操作性Ｄ詳盡具體8.居民會議分為一般工作會議和（Ｂ）A業(yè)主委員會B居民大會Ｃ物業(yè)公司會議D街道居委會會議9.不屬于常用的傳媒途徑的是(C)A邀請記者與撰寫新聞稿Ｂ召開記者招待會C廣邀居民參與Ｄ舉辦個人專訪10．不屬于社區(qū)工作效果評估原則的是（D)A擬定科學(xué)評估方法B專業(yè)人士參與評估C評估方法全面D評估內(nèi)容層面單一二、多項(xiàng)選擇題。1．從工作程序和過程來看，社區(qū)發(fā)展模式涉及（ABＣD)A明確發(fā)展目的Ｂ找準(zhǔn)存在問題C研究解決問題的策略D社區(qū)工作對象的范圍與角色2.社區(qū)工作評估的特點(diǎn)是(ABCD)A主觀性Ｂ相對性Ｃ協(xié)作性D雙重性3．社區(qū)發(fā)展模式的理論涉及（ABCDE）A溝通理論Ｂ決策理論C均衡發(fā)展理論D基層建設(shè)理論、E計劃變遷理論4.均衡發(fā)展理論涉及以下哪幾方面的內(nèi)容（ABC)A整體的發(fā)展觀念Ｂ平衡的發(fā)展措施Ｃ民主發(fā)展程序Ｄ由點(diǎn)到面的發(fā)展５.社區(qū)普查的環(huán)節(jié)一般涉及（AＢCD)Ａ擬定普查的目的與主題B界定普查的問題與范圍C針對重點(diǎn)問題擬定答卷D設(shè)計問卷發(fā)送、回收方式及人員編組三、簡答題1.什么是社區(qū)管理方法？了解社區(qū)管理方法有什么作用?答：廣義的社區(qū)管理方法是指社區(qū)管理活動中所采用的一切對的、有效的方法，它是一個內(nèi)容豐富的、有機(jī)的科學(xué)體系。它由定性方法和定量方法構(gòu)成。傳統(tǒng)上常用的一些方法,如行政手段(或方法)、法律手段、經(jīng)濟(jì)手段等基本上屬于定性方法。定量方法是現(xiàn)代自然科學(xué)，特別是數(shù)學(xué)與計算機(jī)科學(xué)滲入社區(qū)管理方法并于之相結(jié)合的產(chǎn)物,涉及定量技術(shù)、系統(tǒng)分析、線性規(guī)劃等。了解并適當(dāng)運(yùn)用社區(qū)管理方法可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理,直接決定社區(qū)管理水平的高低。一方面社區(qū)管理方法是社區(qū)管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)管理實(shí)踐的中介和橋梁;另一方面，社區(qū)管理方法是實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理目的的手段和工具；第三,社區(qū)管理方法是提高社區(qū)組織工作效率的關(guān)鍵;最后社區(qū)管理方法有助于實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理現(xiàn)代化。2.什么是社區(qū)行政管理方法?社區(qū)行政管理方法的類型有哪些?答：社區(qū)管理的行政方法是指社區(qū)管理主體,特別是社區(qū)行政管理主體為履行社區(qū)的行政管理手段,實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理目的,遵循一定規(guī)律和原則而采用的各種手段的總稱。社區(qū)管理行政方法分為定性的和定量的社區(qū)管理方法。前者涉及行政手段、法律手段、經(jīng)濟(jì)手段、思想教育手段、行為激勵等;后者涉及數(shù)學(xué)規(guī)劃、隨即理論、決策分析理論、預(yù)測研究理論、系統(tǒng)分析、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、戴明循環(huán)等。3.什么是社區(qū)管理的具體方法？具體方法具有哪些環(huán)節(jié)？?答:社區(qū)管理工作的具體方法是指社區(qū)管理主體為實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理工作的各項(xiàng)目的，達(dá)成有計劃、有環(huán)節(jié)地改變社區(qū)生活的目的,在社區(qū)管理工作實(shí)行中所采納各種措施和技巧的總稱。具體環(huán)節(jié)如下：第一，社區(qū)問題分析,要調(diào)查分析社區(qū)各要素之間的特點(diǎn)及關(guān)系,調(diào)查分析社區(qū)重要類型特性和功能特性，及其中存在的重要問題以做到有的放矢;第二，建立關(guān)系。要建立與社區(qū)居民的關(guān)系,以及與社區(qū)組織和有關(guān)社團(tuán)的關(guān)系。第三,資料收集。收集社區(qū)資料內(nèi)容，涉及社區(qū)重要問題的具體資料、社區(qū)資源的具體資料、社區(qū)需求的具體資料；將社區(qū)資料按“軟性資料”和“硬性資料”分類;掌握收集資料的對的途徑和方法。第四，制定社區(qū)規(guī)劃。按照可操作性和系統(tǒng)性制定社區(qū)發(fā)展目的,并制定社區(qū)工作實(shí)行計劃。第五,社區(qū)行動。通過發(fā)動群眾,召開居民會議,運(yùn)用傳播媒介實(shí)現(xiàn)社區(qū)行動。第六，社區(qū)效果評估。按照科學(xué)評估方法、專業(yè)人士參與評估、評估內(nèi)容多層面、評估方法全面的各個原則,對社區(qū)工作效果進(jìn)行評估。4.社區(qū)管理工作的三大模式是什么？各有什么特點(diǎn)?答:社區(qū)管理工作的三大模式涉及社區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)計劃模式和社區(qū)行動模式。社區(qū)發(fā)展模式是在一個社區(qū)內(nèi),鼓勵居民通過自助及互助的方式,廣泛參與社區(qū)事務(wù),解決社區(qū)文體，推動社區(qū)發(fā)展。模式假定，社區(qū)是毫無氣憤的，社區(qū)內(nèi)具名對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心,居民關(guān)系單薄。社區(qū)工作者扮演促進(jìn)者、導(dǎo)師的角色。社區(qū)計劃模式假定在一個較為復(fù)雜的社會環(huán)境中，需要社區(qū)工作者做出專門的計劃，計劃處各種計劃于政策，以有效的方式執(zhí)行,服務(wù)于有需要的人。社區(qū)工作者重要任務(wù)是手機(jī)和分析社區(qū)資料，制定出符合實(shí)際的規(guī)劃。社區(qū)行動模式假定,社區(qū)存在一群弱勢群體，需要被組織起來,與別人聯(lián)合,并根據(jù)社會正義或民主理念，對整個社區(qū)提出適當(dāng)?shù)囊?guī)定。社區(qū)行動在于結(jié)合社區(qū)力量，以尋求權(quán)力和資源的分派，推動社區(qū)發(fā)展。社區(qū)工作者的重要角色是行動的提倡者。５.簡述一下戴明循環(huán)。答：戴明循環(huán)通過四個階段,八個環(huán)節(jié)。四個階段是指計劃、實(shí)行、檢查和處置。計劃階段是先導(dǎo),涉及制定目的、明確任務(wù)、擬定環(huán)節(jié),是整個循環(huán)過程的關(guān)鍵。實(shí)行階段是循環(huán)過程的實(shí)體部分,實(shí)行規(guī)定務(wù)求實(shí)際、全面鋪開。檢查階段是控制閥門,規(guī)定認(rèn)真分析、嚴(yán)格把關(guān)。處置階段通過行政評價，總結(jié)提高,實(shí)現(xiàn)循環(huán)過程的自我完善。八個環(huán)節(jié)是,第一步，提出問題,收集信息資料。第二步，在掌握資料的基礎(chǔ)上,進(jìn)行調(diào)查分析和預(yù)測,擬定目的。第三步,以目的為導(dǎo)向，找出影響大的因素。第四步，研究解決問題的具體措施，編制實(shí)行計劃。第五步,組織實(shí)行計劃,將分工規(guī)定、時間進(jìn)度、數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體貫徹到承受機(jī)構(gòu)人員。第六步，檢查與了解實(shí)行情況，建立原始記錄和記錄資料并進(jìn)行記錄分析。第七步，對執(zhí)行中發(fā)生的問題提出診治意見，并為防止再度發(fā)僧此類問題采用防止措施。第八步，對尚未解決的問題進(jìn)行討論。論述題。1.社區(qū)發(fā)展的模式有哪些？各有什么特點(diǎn)?答:參見課本第1１5頁至第11６頁內(nèi)容。第五章社區(qū)環(huán)境一、單項(xiàng)選擇題1．社區(qū)環(huán)境的構(gòu)成要素不涉及(Ａ）Ａ教育要素B空間要素C管理要素D生態(tài)要素2.從地區(qū)角度分，社區(qū)環(huán)境分為(Ｂ)A經(jīng)濟(jì)環(huán)境Ｂ社區(qū)內(nèi)環(huán)境Ｃ精神文化環(huán)境D生態(tài)環(huán)境3.不屬于我國城市社區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀的是(D)A空氣污染逐漸加重Ｂ水污染沒有得到有效治理C生活垃圾污染更加嚴(yán)重D城市噪音得到有效控制4.下面說法不對的的是（A)A社區(qū)管理是社區(qū)環(huán)境賴以生存的基本條件B社區(qū)管理和社區(qū)環(huán)境在動態(tài)中保持平衡C社區(qū)環(huán)境決定、制約社區(qū)管理Ｄ社區(qū)管理對社區(qū)環(huán)境起反作用5.國家城市衛(wèi)生城市驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)不涉及（D)A環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)Ｃ美化社區(qū)環(huán)境的要素D城市環(huán)境管理機(jī)制6．社區(qū)環(huán)境教育模式不涉及(C）A知識模塊B對象模塊C操作模塊D建設(shè)模塊7.關(guān)于生態(tài)園林建設(shè)，說法不對的的是(Ａ）A實(shí)現(xiàn)樓宇自控B應(yīng)完善生態(tài)綠地體系C科學(xué)設(shè)計每一塊綠地D強(qiáng)化綠地管理8.構(gòu)建可連續(xù)發(fā)展的社區(qū)評價體系應(yīng)注意的事項(xiàng)不涉及(D）A科學(xué)性B系統(tǒng)性Ｃ預(yù)警性D靜態(tài)性9．社區(qū)自然環(huán)境不涉及以下哪一項(xiàng)(B）Ａ社區(qū)的生態(tài)資源Ｂ社區(qū)的人文資源Ｃ社區(qū)的礦產(chǎn)資源D社區(qū)的生物資源10.關(guān)于社區(qū)環(huán)境教育的說法，不對的的是（A)A社區(qū)環(huán)境教育要與愛國教育相結(jié)合B社區(qū)環(huán)境教育應(yīng)與社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合C社區(qū)環(huán)境教育應(yīng)與社區(qū)文化建設(shè)相結(jié)合Ｄ社區(qū)環(huán)境教育要與區(qū)域可連續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合二、多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)環(huán)境特性涉及(ＡBCD)A社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量的關(guān)系十分緊密、互相依存B社區(qū)環(huán)境易遭污染C社區(qū)環(huán)境廣泛性Ｄ社區(qū)環(huán)境復(fù)雜性2.社區(qū)的社會環(huán)境涉及(ABＣD)A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B政治法律環(huán)境Ｃ精神文化環(huán)境D人口、民族、歷史傳統(tǒng)3．按照社區(qū)環(huán)境對社區(qū)管理作用的層次,社區(qū)可分為（ABＣ)A宏觀社區(qū)環(huán)境Ｂ中觀社區(qū)環(huán)境C微觀社區(qū)環(huán)境D精神文化環(huán)境４.保持社區(qū)管理和社區(qū)環(huán)境的動態(tài)平衡應(yīng)當(dāng)注意的涉及(ABC)A綜合平衡B宏觀平衡C暫時平衡Ｄ抱負(fù)平衡５.構(gòu)建可連續(xù)發(fā)展的社區(qū)環(huán)境評價體系（ＡBＣD)A注意其科學(xué)性B注意其系統(tǒng)性C設(shè)計預(yù)警性指標(biāo)D注意其動態(tài)性三、簡答題1．社區(qū)環(huán)境的含義及其基本特性是什么？答：社區(qū)環(huán)境是社區(qū)賴以存在和發(fā)展的外部條件的總和,也就是各種直接或間接地作用和影響社區(qū)自身的外部客觀因素的總和。凡是作用于社區(qū)整個系統(tǒng)，并為社區(qū)系統(tǒng)反作用所影響的條件和因素,都屬于社區(qū)環(huán)境的范圍。社區(qū)環(huán)境的特性如下，社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量的關(guān)系十分緊密、互相依存;社區(qū)環(huán)境的易遭污染性,社區(qū)環(huán)境的廣泛性，社區(qū)環(huán)境的復(fù)雜性，社區(qū)環(huán)境的差異性，社區(qū)環(huán)境的動態(tài)性。2．構(gòu)成社區(qū)環(huán)境的基本因素是什么?

答:構(gòu)成社區(qū)環(huán)境的要素涉及社區(qū)環(huán)境的空間要素、生態(tài)要素、管理要素、人文要素。空間要素涉及主客觀的要素,客觀要素是指社區(qū)所處的地理空間環(huán)境，主觀要素是指社區(qū)自身建設(shè)方面。社區(qū)管理要素既涉及社區(qū)物業(yè)管理,也涉及了社區(qū)管理機(jī)制、管理模式以及管理人員素質(zhì)等方面。人文環(huán)境表現(xiàn)為兩個方面,一是社區(qū)居民的整體文化層次,二是社區(qū)經(jīng)常性的文化娛樂活動。3.我國社區(qū)環(huán)境存在的問題和矛盾表現(xiàn)在哪些方面？答:我國社區(qū)環(huán)境的問題表現(xiàn)在城市社區(qū)環(huán)境質(zhì)量隨建設(shè)年代不同存在著差距，城市社區(qū)建設(shè)的“老化”問題，城市社區(qū)環(huán)境污染嚴(yán)重。其中,城市社區(qū)環(huán)境污染嚴(yán)重表現(xiàn)在空氣污染逐漸加重,水污染沒有得到有效治理，生活垃圾污染更加嚴(yán)重，城市噪音未得到有效控制等。４.具體說明社區(qū)環(huán)境和社區(qū)管理的關(guān)系答：一方面，社會環(huán)境決定、制約社區(qū)管理。社區(qū)管理要適應(yīng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展水平，適應(yīng)文化環(huán)境等綜合狀況,適應(yīng)社區(qū)自然環(huán)境的特點(diǎn)。另一方面，社區(qū)管理對社區(qū)環(huán)境起反作用。最后,社區(qū)管理和社區(qū)環(huán)境在動態(tài)中保持平衡。保持社區(qū)管理與社區(qū)華寧的動態(tài)平衡應(yīng)注意綜合平衡、宏觀平衡、暫時平衡。５．我國社區(qū)環(huán)境管理的重要內(nèi)容是什么?答:重要內(nèi)容涉及社區(qū)自然環(huán)境管理和社區(qū)文化環(huán)境管理。前者的標(biāo)準(zhǔn)涉及以下幾方面，環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境建設(shè)指標(biāo)、美化社區(qū)環(huán)境的要素。四、論述題。請簡述一下改善我國城市社區(qū)環(huán)境管理的措施和方法,以及其發(fā)展趨勢。答:要改善我國社區(qū)環(huán)境存在的現(xiàn)實(shí)問題，應(yīng)從以下幾方面著手：理順城市社區(qū)環(huán)境管理機(jī)制，明確社區(qū)環(huán)境整治責(zé)任。制定城市社區(qū)環(huán)境綜合整治規(guī)劃,確立城市社區(qū)環(huán)境保護(hù)目的。結(jié)合調(diào)整城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)改造,為提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量發(fā)明條件。積極推行污染集中控制,提高防治效益。加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高綜合防治污染能力。疏通、拓寬資金渠道,擴(kuò)大城市社區(qū)環(huán)境的資金來源。加強(qiáng)城市環(huán)境管理，健全監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍。以社區(qū)可連續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向,發(fā)展社區(qū)環(huán)境教育。實(shí)現(xiàn)“政社”分開，完善社會參與機(jī)制。我國城市社區(qū)環(huán)境建設(shè)與管理的發(fā)展趨勢在于,第一建設(shè)智能社區(qū)環(huán)境；第二,建設(shè)“生態(tài)園林式”社區(qū)環(huán)境。第六章社區(qū)參與與社區(qū)民主政治建設(shè)一、單項(xiàng)選擇題1.我國城鄉(xiāng)社區(qū)自治組織不涉及(Ａ）A鄉(xiāng)村居民委員會B業(yè)主管理委員會C志愿者協(xié)會組織D文化體育類社團(tuán)2.不屬于社區(qū)組織的是(B)A社區(qū)的黨組織B社區(qū)的團(tuán)組織Ｃ社區(qū)居民自治組織D社區(qū)中介組織3．不屬于居民委員會的任務(wù)的是(A）A解決民事糾紛Ｂ維護(hù)居民的合法權(quán)益C向人民政府或者其派出機(jī)關(guān)反映居民意見、規(guī)定和提出建議D辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)4.關(guān)于完善社區(qū)民主政治參與體系,下面說法不對的的是(B)Ａ社區(qū)民主政治參與是社區(qū)自治的前提條件B完善社區(qū)民主政治參與并非必要之事C社區(qū)民主政治參與是我國基層社區(qū)民主政治建設(shè)限度的標(biāo)志D社區(qū)成員必須樹立強(qiáng)烈的社區(qū)意識５.關(guān)于法律對社區(qū)成員參與機(jī)制的規(guī)定,下面說法不對的是(C)A法律應(yīng)明確社區(qū)參與的主體與權(quán)利Ｂ法律中應(yīng)明確具體的參與程序C法律的制定無須征求民意Ｄ法的制定必須基于民意、體現(xiàn)民意６.現(xiàn)階段我國村民委員會建設(shè)所存在的問題是（D)Ａ民主選舉制度的采用B民主決策措施的實(shí)行C村民自治制度的管理創(chuàng)新D村民委員會組織未能發(fā)揮應(yīng)有的功能７．關(guān)于社區(qū)民主政治參與的保障體系建設(shè),下面說法不對的是（D）A明確政府、社區(qū)、社團(tuán)的職權(quán)B健全社區(qū)服務(wù)志愿者制度C完善社區(qū)居民自治制度D調(diào)節(jié)民事糾紛８.關(guān)于社區(qū)自治組織與政府的關(guān)系說法錯誤的是(C)Ａ社區(qū)自治組織的發(fā)展有賴于政府支持Ｂ社區(qū)自治組織發(fā)展有助于推動政府管理民主化Ｃ社區(qū)自治組織發(fā)展阻礙政府職能轉(zhuǎn)變D社區(qū)自治組織有助于政府提高行政效率9．不屬于城市居民委員會角色矛盾的是（Ｄ）A其法律定位與實(shí)際工作之間的矛盾B其自身建設(shè)的矛盾C其與物業(yè)管理部門的關(guān)系沒有理順D其職能還沒有轉(zhuǎn)變１0.關(guān)于加強(qiáng)居委會建設(shè)的說法,錯誤的是(B)A應(yīng)發(fā)揮黨員先鋒模范作用B縮減行政經(jīng)費(fèi)C居委會領(lǐng)導(dǎo)成員知識化、年輕化Ｄ提高社區(qū)居民民主參與意識二、多項(xiàng)選擇題1.我國城鄉(xiāng)社區(qū)的自治組織涉及（ABCＤE)A城市居民委員會B業(yè)主管理委員會C志愿者協(xié)會組織D文化體育類社團(tuán)Ｅ村民委員會2.社區(qū)自治與社區(qū)民主參與存在形式涉及(ABCD）A低自治—低參與型Ｂ低自治—高參與型C高自治—低參與型D高自治—高參與型3．依法加強(qiáng)社區(qū)居民委員會組織建設(shè)的措施涉及（AＢＣＤ)A規(guī)定居民委員會的性質(zhì)與基層政權(quán)機(jī)關(guān)Ｂ明確規(guī)定居民委員會的權(quán)源Ｃ明確規(guī)定居民居委會的組織系統(tǒng)D明確規(guī)定居民委員會的財源4.村民委員會民主政治建設(shè)管理創(chuàng)新的重要措施是(ＡBCD）Ａ圍繞黨在農(nóng)村中心任務(wù)進(jìn)行民主政治建設(shè)的管理創(chuàng)新B推動村委會領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的管理創(chuàng)新C加強(qiáng)村務(wù)公開和民主化限度的管理創(chuàng)新D加強(qiáng)村務(wù)公開和民主化限度的管理5.如何完善社區(qū)民主監(jiān)督制約機(jī)制（ABCD）Ａ堅持社區(qū)政務(wù)公開B發(fā)揮社區(qū)居民代表會議對執(zhí)行機(jī)構(gòu)社區(qū)委員會的監(jiān)督作用C使某些專門的國家機(jī)關(guān)參與到社區(qū)民主監(jiān)督中D社區(qū)居民代表會議允許旁聽，接受民眾的監(jiān)督三、簡答題。1．社區(qū)民主政治參與的概念和特性是什么？?答:社區(qū)民主政治參與既是政府及非政府組織介入社區(qū)發(fā)展的過程、方式和手段，更是指社區(qū)居民參與社區(qū)發(fā)展計劃、項(xiàng)目等各類公共事務(wù)與公益活動的行為及其過程,體現(xiàn)了居民對社區(qū)發(fā)展責(zé)任的分擔(dān)和對社區(qū)發(fā)展成果的分享。其特性涉及：社區(qū)普通居民是社區(qū)民主政治參與的主體社區(qū)民主政治參與的范圍是社區(qū)內(nèi)的各種公共事務(wù)社區(qū)居民的公民權(quán)利意識直接政治參與深度社區(qū)發(fā)展和公民權(quán)利保障是其目的取向2.如何進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)民主政治建設(shè)??答:一方面擴(kuò)大直接選舉范圍,完善選舉制度；第二，充足發(fā)揮社區(qū)居民代表會議的作用,開拓民意表達(dá)渠道;第三提高社區(qū)工作者素質(zhì),規(guī)范管理工作程序；第四，積極完善社區(qū)民主監(jiān)督制約機(jī)制。３.如何完善社區(qū)民主政治參與體系？答：一方面,要大力培養(yǎng)和增強(qiáng)社區(qū)成員的參與意識；第二，要加快單位體制改革步伐,使社區(qū)成員的利益逐步社區(qū)化;第三,進(jìn)一步健全與完善社區(qū)民主政治參與的組織體制；第四,在法律中明確社區(qū)成員參與機(jī)制。4.如何實(shí)現(xiàn)城市居民委員會民主政治建設(shè)的管理創(chuàng)新?答:一方面要理順政府與居委會的關(guān)系;第二加強(qiáng)居委會自身建設(shè),轉(zhuǎn)換職能。這就規(guī)定加強(qiáng)居委會的黨組織建設(shè)，發(fā)揮其中黨員的先鋒模范作用。使居委會領(lǐng)導(dǎo)成員知識化,年輕化。進(jìn)一步提高社區(qū)居民民主參與意識。第三建立社區(qū)居民議事決策制度。建立健全社區(qū)居民會議的民主決策制度，實(shí)行議事層與決策層分離的工作體制。第四，理順居民委員會與物業(yè)管理部門的關(guān)系。5.如何進(jìn)行村民委員會民主政治建設(shè)制度的管理創(chuàng)新？答:圍繞黨在農(nóng)村的中心任務(wù)進(jìn)行民主政治建設(shè)的管理創(chuàng)新;推動村委會領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的管理創(chuàng)新;加強(qiáng)村務(wù)公開和民主化限度的管理創(chuàng)新;加快村民自治法律制度建設(shè)的管理創(chuàng)新。第七章社區(qū)文化管理一、單項(xiàng)選擇題。1.社區(qū)文化的“四要素說”不涉及（A）A文字要素B文化載體C文化方式D文化制度2.社區(qū)文化的特性涉及(B）A社區(qū)組織Ｂ社區(qū)文化區(qū)域性C規(guī)范體系Ｄ社會關(guān)系3.不屬于社區(qū)文化功能的一項(xiàng)是(C）A社會溝通Ｂ心理凝聚Ｃ社會滲透D價值導(dǎo)向4.社區(qū)文化建設(shè)多元性原則的表現(xiàn)不涉及（D）A社區(qū)文化建設(shè)服務(wù)對象多元性Ｂ社區(qū)文化形態(tài)的多元性C社區(qū)文化服務(wù)內(nèi)容的多元性Ｄ社區(qū)文化的載體多元性5.我國社區(qū)教育管理形式不涉及（Ａ)A政府管理型Ｂ學(xué)校輻射型C街道(居委會）轄區(qū)型Ｄ資源自住型6.不會制約社區(qū)教育發(fā)展的因素是（B)A來自于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約B來自政府的財政支持C來自于傳統(tǒng)教育觀念的制約Ｄ來自管理方面的制約7.我國社區(qū)教育存在的問題不涉及（C)Ａ社區(qū)教育目的模糊B社區(qū)教育管理方式不恰當(dāng)Ｃ社區(qū)教育財政支持充足D社區(qū)教育投入局限性8．社區(qū)教育的特點(diǎn)不涉及（D)A定位于全體社區(qū)成員B內(nèi)容覆蓋面廣Ｃ社區(qū)教育形式呈現(xiàn)多樣性D是高層次需求的結(jié)果9．社區(qū)教育基本抱負(fù)涉及(Ａ）Ａ為社區(qū)內(nèi)每個人提供教育機(jī)會B現(xiàn)存教育體系對某些群體受教育的權(quán)利的排斥Ｃ削弱弱勢群體生存的信心Ｄ只為某個特定群體提供教育機(jī)會10．不屬于文化的三個層次的是（Ｂ)A非正式社區(qū)文化B多層次社區(qū)文化Ｃ準(zhǔn)正式社區(qū)文化D正式社區(qū)文化二、多項(xiàng)選擇題。1．社區(qū)文化的“六要素說”指的是（ABCDEＦ)Ａ精神要素B物質(zhì)要素Ｃ語言、文字要素D規(guī)范體系Ｅ社會關(guān)系Ｆ社區(qū)組織2．社區(qū)文化的特性(ABCDEFＧ)A社區(qū)文化的區(qū)域性B社區(qū)文化的繼承性C社會文化的融合性Ｄ社區(qū)文化的共享性E社區(qū)文化的普遍性F社區(qū)文化的滲透性G社區(qū)文化的多樣性3．社區(qū)文化建設(shè)的系統(tǒng)性原則的表現(xiàn)(ABC）A社區(qū)文化建設(shè)建設(shè)規(guī)劃的系統(tǒng)性B社會協(xié)同的系統(tǒng)性C物質(zhì)投入的系統(tǒng)性D社區(qū)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)性4.社區(qū)建設(shè)主體性原則的表現(xiàn)為(ABCD）A社區(qū)文化服務(wù)對象的主體性B社區(qū)文化建設(shè)的主體性C判斷和評價的主體性Ｄ社區(qū)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)主體5.社區(qū)文化的功能有(AＢCDＥF)A社會溝通功能Ｂ心理凝聚功能Ｃ價值導(dǎo)向功能D行為規(guī)范功能E文化傳承功能F協(xié)調(diào)發(fā)展功能三、簡答題１.社區(qū)文化的含義是什么？答:廣義的社區(qū)文化是指居住在社區(qū)內(nèi)的居民在長期實(shí)踐過程中發(fā)明出來的物質(zhì)文化和精神文化的總和;而狹義的社區(qū)文化,是指社區(qū)內(nèi)除了物質(zhì)文化以外的其他社區(qū)文化的總和。社區(qū)文化指的是“特定社會區(qū)域當(dāng)中人們的各方面行為所構(gòu)成的文化生態(tài)系統(tǒng)。它既涉及這一區(qū)域內(nèi)人們的生產(chǎn)方式和生活方式，也涉及該區(qū)域內(nèi)社會成員的抱負(fù)追求、價值觀念、道德情操、生活習(xí)俗、審美方式、娛樂時尚等?！?.社區(qū)文化的構(gòu)成要素是什么？答:“四要素說”認(rèn)為社區(qū)文化由文化載體、文化方式、文化制度、文化制度、文化精神構(gòu)成?！傲卣f”認(rèn)為社區(qū)文化由精神要素、物質(zhì)要素、語言和文字要素、規(guī)范體系、社會關(guān)系、社區(qū)組織構(gòu)成。3.社區(qū)文化的基本特性、功能是什么?答：其基本特性涉及,社區(qū)文化的區(qū)域性、社區(qū)文化的繼承性、社區(qū)文化的融合性、社區(qū)文化的共享性、社區(qū)文化的普遍性、社區(qū)文化的滲透性、社區(qū)文化的多樣性。社區(qū)文化功能集中表現(xiàn)在社會溝通、心理凝聚、價值導(dǎo)向、行為規(guī)范、文化傳承、協(xié)調(diào)發(fā)展等六個方面。4．試述我國社區(qū)文化的發(fā)展方向。答:社區(qū)文化建設(shè)的基本原則涉及主體性原則、系統(tǒng)性原則、多元性原則、開放性原則。社區(qū)文化管理，社區(qū)黨政組織對社區(qū)文化的領(lǐng)導(dǎo)必要性。社區(qū)文化管理的途徑涉及,第一,建立政府主導(dǎo)下的社會多元投入機(jī)制,增強(qiáng)社區(qū)文化的福利化取向；第二,要不斷提高社區(qū)管理者的素質(zhì);第三重視社區(qū)管理者的文化管理方法的改善。5.試述發(fā)展我國社區(qū)教育的基本措施。答:第一,改變傳統(tǒng)教育理念;第二，規(guī)范社區(qū)教育管理;第三，進(jìn)行社區(qū)教育創(chuàng)新,不斷拓寬社區(qū)教育領(lǐng)域。四、論述題。如何實(shí)現(xiàn)社區(qū)文化的可連續(xù)發(fā)展。答:見第三節(jié)《社區(qū)文化的建設(shè)與管理》內(nèi)容。見課本第195頁。第八章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)一、單項(xiàng)選擇題。1．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不涉及(D）A以基層衛(wèi)生保健為內(nèi)容B提供綜合性服務(wù)Ｃ進(jìn)行協(xié)調(diào)性服務(wù)D斷點(diǎn)的服務(wù)２.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的任務(wù)不涉及(Ａ)A以治療為主B以三級防止為主C以精神文明建設(shè)為動力Ｄ要加強(qiáng)區(qū)域性衛(wèi)生規(guī)范3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要內(nèi)容涉及(B)A社區(qū)疾病防止服務(wù)B社區(qū)護(hù)理服務(wù)C社區(qū)保健服務(wù)D社區(qū)康復(fù)服務(wù)4.關(guān)于我國衛(wèi)生資源配置存在的現(xiàn)實(shí)問題說法對的的是（D)Ａ衛(wèi)生資源配置呈“正三角”狀態(tài)Ｂ城市衛(wèi)生資源局限性C農(nóng)村衛(wèi)生資源過剩D衛(wèi)生資源流向不合理5.關(guān)于我國社區(qū)衛(wèi)生管理的說法不對的的是（Ａ）A個人醫(yī)療賬戶管理完善B管理權(quán)限不順暢C社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)差D全科醫(yī)生數(shù)量局限性以滿足社區(qū)衛(wèi)生的現(xiàn)實(shí)規(guī)定6.醫(yī)生應(yīng)解決好的關(guān)系不涉及(B）A病人、環(huán)境的關(guān)系B病人、家屬的關(guān)系C全科醫(yī)療與?？漆t(yī)療的關(guān)系D經(jīng)濟(jì)小于與社會效益的關(guān)系7．政府部門對社區(qū)衛(wèi)生工作的管理不涉及(C)A建立標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)衛(wèi)生管理制度B理順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各級機(jī)構(gòu)間的關(guān)系Ｃ理順政府部門與社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的關(guān)系D完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)濟(jì)收入制度8.關(guān)于培養(yǎng)全科醫(yī)學(xué)人才的說法,錯誤的是(A）Ａ逐步建立國家和省兩級全科醫(yī)師培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)B積極探索開展多種形式全科醫(yī)學(xué)教育途徑C加強(qiáng)師資隊(duì)伍和教材建設(shè)D建設(shè)全科醫(yī)學(xué)社區(qū)培訓(xùn)基地9.不屬于社區(qū)體育特點(diǎn)的是(C)A具有高松散性和低競技性B具有重自愿性和輕規(guī)定性Ｃ高投入性D多緩慢輕柔和少投入消耗1０發(fā)展社區(qū)體育的意義涉及(D）A有助于培養(yǎng)人們文明健康生活方式B有助于提高居民生活質(zhì)量C有助于全面提高人的素質(zhì)D有助于提高居民的物質(zhì)生活二、多項(xiàng)選擇題。１.社區(qū)體育管理的重要原則涉及（ABＣD）A社會化原則B激發(fā)性原則C可行性原則Ｄ趣味性原則2.引起我國城市社區(qū)體育興起和發(fā)展的因素涉及（ABCＤ）A城市居民物質(zhì)生活水平提高B城市管理職能逐步下移Ｃ城市社區(qū)居民思想觀念的變化Ｄ社區(qū)居民閑暇時間增多3.我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要內(nèi)容涉及(ＡBCDEF）A社區(qū)疾病防止服務(wù)Ｂ社區(qū)醫(yī)療服務(wù)C社區(qū)保健服務(wù)D社區(qū)康復(fù)服務(wù)E社區(qū)健康教育服務(wù)F社區(qū)計劃生育服務(wù)４.我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)(ＡBCDE)A以基層衛(wèi)生保健為重要內(nèi)容B提供綜合性服務(wù)Ｃ是一種連續(xù)性服務(wù)D進(jìn)行協(xié)調(diào)性服務(wù)E提供可及性服務(wù)５.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對象涉及(ABCDE）A病人B健康人C高位人群D亞健康人E重點(diǎn)保健人群三、簡答題。1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的含義和基本內(nèi)容是什么？答：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是指社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通過防止、保健、醫(yī)療、康復(fù)等全方位的醫(yī)療服務(wù)手段為社區(qū)居民提供從身體、精神到心理上的醫(yī)療方式?；緝?nèi)容涉及,1）社區(qū)疾病防止服務(wù)；2)社區(qū)醫(yī)療服務(wù);3）社區(qū)保健服務(wù);4）社區(qū)康復(fù)服務(wù)；5)社區(qū)健康教育服務(wù)；6)社區(qū)計劃生育服務(wù)。2.制約我國社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的因素是什么?答:第一，我國衛(wèi)生資源配置存在現(xiàn)實(shí)問題。衛(wèi)生資源配置呈倒三角狀態(tài)；衛(wèi)生資源流向不合理。第二,全國各地的社區(qū)服務(wù)發(fā)展水平不均衡。第三，我國社區(qū)衛(wèi)生管理存在現(xiàn)實(shí)問題。管理權(quán)限不順暢；個人醫(yī)療賬戶不完善；社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)差。第四，傳統(tǒng)觀念的束縛。3．社區(qū)體育的含義和特性答:社區(qū)體育是指在城市街道辦事處的轄區(qū)內(nèi),以自然環(huán)境和體育設(shè)施為物質(zhì)條件，以全體社區(qū)成員為重要對象,以滿足社區(qū)成員的體育需求,增進(jìn)社區(qū)成員的身心健康為重要目的,就地就近開展的區(qū)域性群眾體育。社區(qū)體育具有高松散性和低競技性；具有重自愿性和輕規(guī)定性;具有多緩慢輕柔和少投入消耗性。4．社區(qū)管理的含義及其基本職能是什么？答：社區(qū)體育管理是指為實(shí)現(xiàn)社區(qū)體育目的而進(jìn)行的有計劃的組織協(xié)調(diào)管理活動。其基本職能是計劃職能,計劃職能涉及擬定目的、制定工作計劃。組織職能、控制職能?？刂坡毮艿牟僮鬟^程是:建立標(biāo)準(zhǔn)—衡量實(shí)際成效—反饋調(diào)控糾正偏差—實(shí)現(xiàn)目的。５.我國社區(qū)體育管理的原則以及其發(fā)展措施是什么?答：社區(qū)體育管理的原則是社會化原則、激發(fā)性原則、可行性原則、趣味性原則。我國社區(qū)體育管理的完善措施有：1）實(shí)行社區(qū)體育社會化，多方籌措資金,促進(jìn)社區(qū)體育不斷發(fā)展；2）大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)；3）積極開展社區(qū)體育的宣傳教育活動，引導(dǎo)社區(qū)居民轉(zhuǎn)變生活方式,積極從事體育活動；４)完善社區(qū)體育管理體系。四、論述題。試針對我國的現(xiàn)實(shí)情況，談?wù)勅绾翁岣呱鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量？答：我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)面臨問題。第一,我國衛(wèi)生資源配置存在現(xiàn)實(shí)問題。衛(wèi)生資源配置呈倒三角狀態(tài);衛(wèi)生資源流向不合理。第二，全國各地的社區(qū)服務(wù)發(fā)展水平不均衡。第三，我國社區(qū)衛(wèi)生管理存在現(xiàn)實(shí)問題。管理權(quán)限不順暢;個人醫(yī)療賬戶不完善；社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)差。第四,傳統(tǒng)觀念的束縛。為了實(shí)現(xiàn)我國社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的可連續(xù)發(fā)展，所需做的工作涉及:醫(yī)生應(yīng)解決好以下關(guān)系。第一,解決好病人、環(huán)境的關(guān)系；第二，解決好全科醫(yī)療與專科醫(yī)療的關(guān)系；第三，解決好經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的關(guān)系。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理者應(yīng)做的工作。第一,加大政府支持力度，強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生管理。建立標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)衛(wèi)生管理制度；理順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各級機(jī)構(gòu)的關(guān)系；完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)濟(jì)收入機(jī)制。第二，發(fā)展和完善全科醫(yī)學(xué),提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的基本素質(zhì)。這就要做到:１）擬定好全科醫(yī)學(xué)教育的發(fā)展目的；２)擬定并堅持全科醫(yī)學(xué)教育基本原則。第三，建立適合中國國情的全科醫(yī)學(xué)教育體系,加快全科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的具體措施。1）逐步建立國家和省市級全科醫(yī)師培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò);2)積極探索開展惰性形式全科醫(yī)學(xué)教育的途徑；3）加強(qiáng)師資隊(duì)伍和教材建設(shè);4)建立全科醫(yī)學(xué)社區(qū)培訓(xùn)基地；5)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善配套政策。第四,積極進(jìn)行教育引導(dǎo)，爭取社區(qū)居民的積極參與。第九章社區(qū)治安管理一、單項(xiàng)選擇題。１.社區(qū)治安管理的具體內(nèi)容包不涉及（A)Ａ保證社區(qū)消防安全B維護(hù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定C維護(hù)社區(qū)政治秩序穩(wěn)定D維護(hù)社區(qū)的社會環(huán)境2.社區(qū)治安管理工作群眾性的表現(xiàn)不涉及(B）A群眾是社區(qū)治安的主體力量B社區(qū)治安問題是復(fù)雜的C社區(qū)群眾滿意是社區(qū)治安管理工作追求的最終目的D提高群眾自愿的治安防范意識3.社區(qū)治安管理的基本原則不涉及(D）A依法進(jìn)行社區(qū)治安管理原則B專群結(jié)合、群防群治原則C齊抓共管、綜合治理原則D以問題為導(dǎo)向４.按照社區(qū)治安管理業(yè)務(wù)來分，社區(qū)治安管理內(nèi)容不涉及(A)A防范災(zāi)害事故發(fā)生B社區(qū)秩序管理C群眾性治安事件管理D民用危險品管理5.公安派出所在社區(qū)治安中的權(quán)限不涉及（B）A查破一般案件權(quán)B處置權(quán)C檢查指導(dǎo)權(quán)D執(zhí)行管制監(jiān)督權(quán)６.社區(qū)治安管理的功能不涉及以下哪一項(xiàng)（C）A防范功能Ｂ疏導(dǎo)功能Ｃ整治功能D監(jiān)控功能7．社區(qū)治安綜合治理的重要內(nèi)容不涉及（Ｄ)A屬地管理,領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)Ｂ黨委領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧C(jī)部門協(xié)作，齊抓共管Ｄ管理為主,全面管控8.下面不屬于社會治安綜合治理的重要特點(diǎn)的是（Ａ）Ａ目的具有局部綜合性B重心犯罪防范C組織系統(tǒng)是自上而下D走群眾路線９.掌握社區(qū)人口基本情況不涉及(B）Ａ掌握社區(qū)人口的政治狀況B了解社區(qū)人口的過去表現(xiàn)C摸清社區(qū)人口的經(jīng)濟(jì)狀況D清楚社區(qū)人口的年齡狀況１0.社區(qū)居委會的治安管理職責(zé)不涉及以下哪一項(xiàng)（Ｄ）Ａ宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家政策B開展多種形式的社區(qū)精神文明建設(shè)C溝通社區(qū)居民與相應(yīng)管理機(jī)關(guān)的關(guān)系D打擊各種形式的犯罪二、多項(xiàng)選擇題。1．根據(jù)社區(qū)治安管理主體的職責(zé)，社區(qū)治安管理的內(nèi)容涉及(ABC）A公安派出所的治安管理B街道辦事處的治安管理C社區(qū)治安保衛(wèi)組織的治安管理D武警部隊(duì)的治安管理２.社區(qū)警務(wù)工作的基本理念涉及(ABC)A克制犯罪以社會為導(dǎo)向B管好治安以社區(qū)為導(dǎo)向C警務(wù)工作為問題為導(dǎo)向D重在防范，輕于治本3．關(guān)于密切派出所與社區(qū)組織的合作關(guān)系，下面說法對的的是（AＢＣＤ)A管界民警應(yīng)增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)意識B管界民警積極與社區(qū)組織溝通C管界民警應(yīng)積極配合社區(qū)組織共同管理社區(qū)D管界民警與社區(qū)組織形成密切的合作關(guān)系4．屬于社區(qū)治安管理的功能的是（ABCD)Ａ防范功能B疏導(dǎo)功能C監(jiān)控功能D懲戒功能５.街道辦事處的社區(qū)治安管理責(zé)任涉及(ABCＤ)A加強(qiáng)街道治安管理隊(duì)伍建設(shè)B制定轄區(qū)內(nèi)城市社區(qū)治安管理的計劃并組織實(shí)行C加強(qiáng)社區(qū)治安綜合治理D對轄區(qū)內(nèi)個專業(yè)管理機(jī)構(gòu)工作行使監(jiān)督權(quán)三、簡答題。１.什么是社區(qū)治安管理？其特性和原則是什么?答:社會治安管理是指一定地區(qū)內(nèi)對社會治安問題進(jìn)行治理，是社區(qū)治安管理主體依靠社區(qū)群眾、協(xié)同公安、司法機(jī)關(guān),對涉及社區(qū)的社會秩序和人民群眾生命財產(chǎn)安全的問題依法進(jìn)行治理,促進(jìn)社區(qū)秩序安定有序的過程。社區(qū)治安管理的特性是全職性、區(qū)域性、群眾性、長期性、社會性。社區(qū)治安管理的基本原則是，1）依法進(jìn)行社區(qū)治安管理;2)專群結(jié)合、群防群治;3）齊抓共管、綜合治理。2．社會治安管理的目的和內(nèi)容是什么？答：社會治安管理的目的是保障國家的法律法規(guī)、黨的路線方針政策在社區(qū)的實(shí)現(xiàn),維護(hù)社區(qū)秩序，促進(jìn)社會穩(wěn)定,為社區(qū)居民生活和現(xiàn)代化建設(shè)提供保證。具體內(nèi)容涉及:維護(hù)社區(qū)政治秩序穩(wěn)定，保障社區(qū)居民的政治權(quán)利、人身權(quán)利和其他合法權(quán)益。維護(hù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定,保障社區(qū)居民經(jīng)濟(jì)利益和社會主義市場關(guān)系不受侵犯。維護(hù)社區(qū)的社會環(huán)境,為社區(qū)居民發(fā)明良好生存環(huán)境。3.社區(qū)警務(wù)的含義及其工作基本理念是什么？答：社區(qū)警務(wù)是指一種全新的社會公共安全思想體系和行為方式,從實(shí)務(wù)上看,社區(qū)警務(wù)是管界民警對所管轄地區(qū)的治安管理工作;從理論上看,社區(qū)警務(wù)就是“社會化警務(wù)”,是警察與社區(qū)居民共同研究社會問題、運(yùn)用社會資源、改造社區(qū)環(huán)境,普及自衛(wèi)互助，進(jìn)而維護(hù)社區(qū)治安促進(jìn)社會發(fā)展的警務(wù)哲學(xué)。其工作基本理念是1)克制犯罪以社會為導(dǎo)向；2)管好治安以社區(qū)為導(dǎo)向；3)警務(wù)工作以問題為導(dǎo)向。4.社區(qū)警務(wù)工作內(nèi)容是什么?答：第一,掌握社區(qū)人口情況，做好人口管理工作;第二,密切社區(qū)組織之間的關(guān)系,強(qiáng)化社區(qū)組織的參與意識；第三,熟悉社區(qū)地區(qū)情況，加強(qiáng)空間防范；第四,增強(qiáng)社區(qū)認(rèn)同感，改善居民生活質(zhì)量。5.社會治安綜合治理的重要內(nèi)容是什么?答:1）屬地管理，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。2)黨委領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧。3)部門協(xié)作，齊抓共管。4）地區(qū)配合，全民參與。5)防止為主,全面管控。四、論述題。列舉身邊關(guān)于社區(qū)治安管理的案例,并結(jié)合案例闡述新形勢下完善社區(qū)治安管理的具體措施。答:(案例省略）完善社區(qū)治安管理的具體措施涉及:1）根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀規(guī)定，完善社區(qū)治安管理的法律體系；2）加快社區(qū)管理體制改革,完善社區(qū)治安管理體制建設(shè);3）開展各種形式的治安宣傳,建立健全嚴(yán)管、嚴(yán)防、嚴(yán)治、嚴(yán)打的社區(qū)治安綜合網(wǎng)絡(luò)；4)積極推動中國特色的安全文明社區(qū)建設(shè)，優(yōu)化社區(qū)治安管理環(huán)境；5）運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段，加快智能化社區(qū)建設(shè)步伐，提高科技防范能力。第十章社區(qū)服務(wù)一、單項(xiàng)選擇題。1.社區(qū)服務(wù)的屬性不涉及以下哪一項(xiàng)(Ａ）Ａ局部性B群眾性C服務(wù)性D福利性2.按照服務(wù)方式劃分，下面不屬于社區(qū)服務(wù)的是(B）A社區(qū)福利性服務(wù)B社區(qū)補(bǔ)償性服務(wù)C社區(qū)互助性服務(wù)Ｄ社區(qū)經(jīng)營性服務(wù)３.我國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容不涉及(C)Ａ公益性服務(wù)Ｂ特殊照顧服務(wù)Ｃ精神健康服務(wù)D便民服務(wù)４.美國社區(qū)服務(wù)內(nèi)容不涉及(D)Ａ休閑服務(wù)Ｂ家庭服務(wù)Ｃ特殊服務(wù)Ｄ便民服務(wù)5.不屬于社區(qū)服務(wù)的基本功能的是(A）Ａ教育功能B便民服務(wù)功能C社會化服務(wù)功能D保障功能6.關(guān)于社區(qū)服務(wù)的說法，不對的的是(D)A在政治領(lǐng)域,具有穩(wěn)定社會的功能Ｂ在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，具有整合、調(diào)節(jié)功能C在社會領(lǐng)域，具有培養(yǎng)良好社會公德的功能D在民主領(lǐng)域,具有促進(jìn)民主化的功能7.關(guān)于香港的社區(qū)服務(wù)模式運(yùn)營機(jī)制的說法,不對的的是(D)A政府“搭臺”,民間“唱戲”Ｂ實(shí)行市場化運(yùn)作，講求成本效益C社工隊(duì)伍壯大，講求成本效益D以營利為目的8.我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展中存在問題不涉及（C)A社區(qū)服務(wù)體制不順B經(jīng)費(fèi)投入局限性Ｃ將可連續(xù)發(fā)展觀融入其中D社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)不高9．關(guān)于我國社區(qū)服務(wù)所取得的成績，下面說法不對的的是(D)Ａ將單項(xiàng)服務(wù)拓展為系列化服務(wù)Ｂ興建了大批社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)服務(wù)設(shè)施Ｃ社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高D所提供的服務(wù)都是有償?shù)?０.不屬于中國特色的社區(qū)服務(wù)的是（A）A民間社團(tuán)主導(dǎo)B區(qū)、街道、居委會三級服務(wù)站C以“福利服務(wù)”和“方便人民生活”為目的Ｄ功能是“社會保障”和“社會服務(wù)”二、多項(xiàng)選擇題１.我國社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢是(ＡBＣD）A服務(wù)主體由政府主導(dǎo)向多主體投入轉(zhuǎn)變B由公益服務(wù)為主向有償服務(wù)為主的轉(zhuǎn)變C由臨時性就業(yè)向穩(wěn)定型就業(yè)轉(zhuǎn)變Ｄ由分化經(jīng)營向社會化轉(zhuǎn)變2.社區(qū)服務(wù)應(yīng)當(dāng)解決好的關(guān)系涉及(ABC）A社區(qū)服務(wù)與社區(qū)需要的關(guān)系B社區(qū)服務(wù)與社區(qū)意識的關(guān)系C社區(qū)服務(wù)與人們工作方式的關(guān)系Ｄ社區(qū)服務(wù)與社區(qū)理解的關(guān)系３．美國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容涉及(ABCD）A休閑服務(wù)B家庭服務(wù)C兒童服務(wù)Ｄ教養(yǎng)服務(wù)4.我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展中存在的重要問題(ＡBCD）A社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)不高B社區(qū)服務(wù)體系中滿足人們需要的服務(wù)項(xiàng)目欠缺C社區(qū)群眾對社區(qū)服務(wù)缺少強(qiáng)烈意識D資源整合不利5.社區(qū)服務(wù)的基本功能是(ABC）A保障功能B便民服務(wù)C社會化服務(wù)Ｄ選擇功能三、簡答題１.什么是社區(qū)服務(wù)?屬性是什么？答:社區(qū)服務(wù)是指在政府統(tǒng)一規(guī)劃和提倡下，以社區(qū)組織為依托，以生活在一定社區(qū)地區(qū)內(nèi)的全體成員為對象,通過社區(qū)成員間的互助性服務(wù)，解決本社區(qū)的社會問題。社區(qū)服務(wù)的屬性涉及地區(qū)性、群眾性、服務(wù)性、福利性。2．我國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容和功能是什么??答：我國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容涉及公益性服務(wù)、特殊照顧服務(wù)、便民服務(wù)、社區(qū)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)、社區(qū)保障服務(wù)、為駐區(qū)單位提供的服務(wù)。社區(qū)服務(wù)的基本功能涉及保障功能、便民服務(wù)功能、社會化服務(wù)功能。其特殊功能在于１）在政治領(lǐng)域，具有穩(wěn)定社會的功能;2）在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，具有整合調(diào)節(jié)的功能；3）在社會領(lǐng)域,具有培養(yǎng)良好社會公德的功能。3.我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢以及發(fā)展過程中要解決好的關(guān)系是什么?答:其發(fā)展趨勢呈現(xiàn)為四個轉(zhuǎn)變:1)服務(wù)主體有政府導(dǎo)向想多主體投入轉(zhuǎn)變;2）由公益服務(wù)為主向有償服務(wù)為主轉(zhuǎn)變；３）由臨時就業(yè)向穩(wěn)定型就業(yè)轉(zhuǎn)變;4）由分散化經(jīng)營、零星服務(wù)、個別活動向產(chǎn)業(yè)化、實(shí)體化、規(guī)?；蜕鐣D(zhuǎn)變。其中要解決好的關(guān)系涉及:１）社區(qū)服務(wù)與社區(qū)需要的關(guān)系;２）社區(qū)服務(wù)與社區(qū)意識的關(guān)系;3)社區(qū)服務(wù)與人們工作方式的關(guān)系。4.社區(qū)服務(wù)存在的重要問題涉及什么？答:１）觀念滯后。這導(dǎo)致社區(qū)服務(wù)還是一種分散的、小規(guī)模的服務(wù),許多項(xiàng)目不配套，一些服務(wù)領(lǐng)域仍然空白，社區(qū)內(nèi)整合力不強(qiáng)，社區(qū)服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益較低。2）社區(qū)服務(wù)體制不順，缺少總體計劃性。3)經(jīng)費(fèi)投入局限性。國家福利體制結(jié)構(gòu)調(diào)整明顯滯后，政府對福利保障和福利服務(wù)資源分派局限性。4)資源整合不利。5）社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高。6)社區(qū)服務(wù)體系中滿足人們需要的服務(wù)項(xiàng)目欠缺。7)社區(qū)群眾對社區(qū)服務(wù)缺少強(qiáng)烈的參與意識。５.如何解決我國社區(qū)服務(wù)現(xiàn)存問題?答：１)廣泛進(jìn)行社會動員；2）積極探索和完善社區(qū)服務(wù)的社會化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化;3)加強(qiáng)組織管理和規(guī)劃管理；4）加強(qiáng)政策扶持和資金籌集;5）加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍管理；6)依照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的法則，建立合理的社區(qū)服務(wù)業(yè)價格體系;7)進(jìn)一步堅持社區(qū)服務(wù)的社會福利性及社會化發(fā)展方向;8)加強(qiáng)社區(qū)行業(yè)管理，建立充滿活力的社區(qū)服務(wù)業(yè)運(yùn)營機(jī)制；9）吸取國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。五、論述題。結(jié)合我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢和特點(diǎn),找出我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展存在的問題,提出其解決方法。答：(一）我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢呈現(xiàn)為四個轉(zhuǎn)變:１)服務(wù)主體有政府導(dǎo)向想多主體投入轉(zhuǎn)變;2)由公益服務(wù)為主向有償服務(wù)為主轉(zhuǎn)變;３)由臨時就業(yè)向穩(wěn)定型就業(yè)轉(zhuǎn)變;4)由分散化經(jīng)營、零星服務(wù)、個別活動向產(chǎn)業(yè)化、實(shí)體化、規(guī)?；蜕鐣D(zhuǎn)變。（二)我國社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)是１）肩負(fù)著“福利服務(wù)”和“方便人民生活”雙重任務(wù),發(fā)揮著“社會保障”和“社會服務(wù)”雙重功能;２)區(qū)、街道、居委會三級服務(wù)網(wǎng)站;3)政府主導(dǎo)、社會參與的運(yùn)營機(jī)制(三）我國社區(qū)服務(wù)存在的問題是1)觀念滯后。2)社區(qū)服務(wù)體制不順，缺少總體計劃性。３)經(jīng)費(fèi)投入局限性。4)資源整合不利。5)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高。６）社區(qū)服務(wù)體系中滿足人們需要的服務(wù)項(xiàng)目欠缺。７)社區(qū)群眾對社區(qū)服務(wù)缺少強(qiáng)烈的參與意識。（四）解決以上問題的方法涉及:１)廣泛進(jìn)行社會動員；2)積極探索和完善社區(qū)服務(wù)的社會化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化;3）加強(qiáng)組織管理和規(guī)劃管理;４）加強(qiáng)政策扶持和資金籌集;５）加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍管理；6）依照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的法則，建立合理的社區(qū)服務(wù)業(yè)價格體系；7)進(jìn)一步堅持社區(qū)服務(wù)的社會福利性及社會化發(fā)展方向；8）加強(qiáng)社區(qū)行業(yè)管理,建立充滿活力的社區(qū)服務(wù)業(yè)運(yùn)營機(jī)制；９）吸取國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。第十一章社區(qū)社會保障單項(xiàng)選擇題關(guān)于我國實(shí)行社區(qū)社會保障的必要性的說法,不對的的是（A)A“單位保障制”給公司的發(fā)展提供保障B社會保障的對象范圍狹窄C社區(qū)成為基層社會保障的運(yùn)作主體D社區(qū)社會保障能維護(hù)基層社會穩(wěn)定不屬于社區(qū)社會保障職能的表現(xiàn)是(Ａ)A社區(qū)的社會管理體系建設(shè)B社區(qū)的社會保障設(shè)施建設(shè)Ｃ社區(qū)的各類服務(wù)組織建設(shè)D社區(qū)共建意識的培養(yǎng)3.社區(qū)建設(shè)對社會保障支持不涉及（Ｄ)A社區(qū)為社會保險管理社會化提供基礎(chǔ)B社區(qū)為社會福利的社會化發(fā)明條件C社區(qū)為其他社會保障內(nèi)容的社會化過程提供了支持Ｄ社區(qū)為居民提供政治庇護(hù)4.不屬于社區(qū)社會保障的內(nèi)容的是(D)Ａ社會救濟(jì)B醫(yī)療保險C養(yǎng)老保險D住房公積金5.不屬于我國社區(qū)社會保障所面臨的問題的是（A）A經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展B老齡化社會C經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整D社會保障資金缺口大6．關(guān)于政府對社區(qū)社會保障的作用,下面說法不對的的是(B)Ａ為社區(qū)社會保障提供資金Ｂ向社區(qū)組織征收全額稅收C為社區(qū)組織提供土地以扶持和鼓勵其發(fā)展D城市規(guī)劃公共建設(shè)配套政策7.城市在社區(qū)建立起系統(tǒng)的社區(qū)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò),其說法不對的的是（D）Ａ積極完善針對老人的服務(wù)保障體系B先由政府籌建社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)C大力開展社區(qū)再就業(yè)服務(wù)D必須由公司出資建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)8.城市社區(qū)社會救助的重要工作不涉及(C)Ａ擬定救助對象B建立救助方式管理機(jī)制C擬定并適時調(diào)整最低生活標(biāo)準(zhǔn)D建立監(jiān)督機(jī)制9.不屬于我國城市社區(qū)救助存在的問題（A）A救助項(xiàng)目多,管理規(guī)范B實(shí)行主體錯位C救助對象有限D(zhuǎn)救助對象有限1０.關(guān)于開展城市社區(qū)再就業(yè)的客觀必然性，下面說法不對的的是（Ｄ）A是由各項(xiàng)社會改革推動的社會職能調(diào)整的必然規(guī)定Ｂ城市社區(qū)再就業(yè)是城市社區(qū)功能得以發(fā)揮的內(nèi)在規(guī)定C居民生活水平的提高為城市社區(qū)再就業(yè)開拓了廣闊空間D政府資金資助不到位的必然規(guī)定多項(xiàng)選擇題。社區(qū)和社區(qū)保障體系間的關(guān)系具體表現(xiàn)為（ABＣ)A社區(qū)是新型社會保障體系的載體B社區(qū)建設(shè)反映了社會保障改革的客觀規(guī)定C社區(qū)建設(shè)的完善和發(fā)展為社會保障的社會化提供了現(xiàn)實(shí)的條件和基礎(chǔ)D政府為社區(qū)社會保障工作提供資金我國社區(qū)社會保障的重要內(nèi)容涉及(ABＣDEF）Ａ社會救濟(jì)Ｂ醫(yī)療保險C養(yǎng)老保險D失業(yè)保險E社會福利F優(yōu)撫安頓實(shí)行最低生活保障的措施涉及（ABCD）A建立最低生活保障制度工作網(wǎng)絡(luò)，制度實(shí)行辦法和具體的操作程序B擬定并適時調(diào)整最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)Ｃ規(guī)范申請、審批程序，加強(qiáng)管理和監(jiān)督D對最低生活保障對象實(shí)行動態(tài)管理，保證救助對象的合法權(quán)益我國城市社區(qū)社會救助中存在的問題(ABCD)A實(shí)行主體錯位B救助對象有限C救助水平較低D救助項(xiàng)目單一，管理不規(guī)范我國發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)應(yīng)堅持的原則涉及（ＡBＣD)A發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與加快城市社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相統(tǒng)一Ｂ發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與加強(qiáng)城市社區(qū)管理相結(jié)合C發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與實(shí)行城市教育相結(jié)合D加強(qiáng)對勞動力科學(xué)管理，發(fā)揮市場中介組織的信息服務(wù)簡答題。社區(qū)社會保障的基本含義是什么？答：社區(qū)社會保障是社會保障體系中的一部分，是以社區(qū)為依托、以社區(qū)居民為重要保障對象的社會保障,涉及了從社會救濟(jì)、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險到社會福利等諸多社會保障內(nèi)容。社區(qū)社會保障和社會保障的聯(lián)系是什么？答：1)社區(qū)是新型的社會保障體系的載體。社區(qū)社會保障的職能涉及,建設(shè)社區(qū)的社會保障設(shè)施；建設(shè)各類服務(wù)組織;社區(qū)共建意識的培養(yǎng)。2)社區(qū)建設(shè)反映了社會保障改革的客觀規(guī)定。３)社區(qū)建設(shè)的完善和發(fā)展為社會保障的社會化提供了現(xiàn)實(shí)的條件和基礎(chǔ)。其表現(xiàn)如下：社區(qū)為社會保險管理社會化提供基礎(chǔ);社區(qū)為社會福利的社會化發(fā)明了條件;社區(qū)為其他社會保障內(nèi)容的社會化提供了支持。3．完善我國社區(qū)保障工作的基本措施是什么？

答：1)發(fā)揮政府在社區(qū)保障建設(shè)和管理中的關(guān)鍵作用。政府在社區(qū)社會保障工作中資金提供方面的作用；政府發(fā)揮在政府傾斜方面的作用。2)完善我國社區(qū)社會保障工作的其他方面。在城市社區(qū)建立起系統(tǒng)的社區(qū)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；在農(nóng)村社區(qū)建立起適合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的社區(qū)保障服務(wù)。４.簡述我國城市社區(qū)社會救助的運(yùn)營機(jī)制。答：1）我國城市社區(qū)社會救助的重要工作涉及，擬定救助對象;建立救助方式管理機(jī)制;建立監(jiān)督機(jī)制。2）實(shí)行最低生活保障辦法。建立最低生活保障制度的工作網(wǎng)絡(luò)，制定實(shí)行辦法和具體的操作程序；擬定并適時調(diào)整最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范申請、審批程序,加強(qiáng)管理和監(jiān)督；對最低生活保障對象實(shí)行動態(tài)管理，保證救助對象的合法權(quán)益。5．我國城市社區(qū)社會救助中存在的問題是什么？答：１)實(shí)行主體錯位;2）救助對象有限;３)救助水平較低;４)救助項(xiàng)目單一，管理不規(guī)范。論述題。請論述關(guān)于我國社區(qū)再就業(yè)發(fā)展情況。答：(一)我國開展城市社區(qū)再就業(yè)的客觀必然性在于1)從社會改革角度看，城市社區(qū)再就業(yè)是由各項(xiàng)社會改革推動的社會職能調(diào)整的必然規(guī)定;2）從城市社區(qū)自身來看,城市社區(qū)再就業(yè)是城市社區(qū)功能得以發(fā)揮，謀求自身發(fā)展的內(nèi)容規(guī)定；3)從原動力角度看，居民水平的提高為城市社區(qū)再就業(yè)開拓了廣闊空間。(二）堅持發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)的原則。堅持發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與加快城市社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相統(tǒng)一的原則;堅持發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與加強(qiáng)城市社區(qū)管理相結(jié)合的原則;堅持發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與實(shí)行城市社區(qū)教育相結(jié)合的原則;堅持加強(qiáng)和完善對勞動力的科學(xué)管理，積極發(fā)揮市場中介組織的信息服務(wù)原則。第十二章社區(qū)物業(yè)管理一、單項(xiàng)選擇題。1.普通物業(yè)的特點(diǎn)不涉及(A)Ａ構(gòu)成上的固定性B使用上的長期性Ｃ形式上的多樣性D經(jīng)濟(jì)上的商品性2.社區(qū)物業(yè)的特點(diǎn)不涉及(D）A居住功能單一，相對封閉獨(dú)立Ｂ社區(qū)人口密度高，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜C社區(qū)居住物業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化,公用設(shè)施社會化D規(guī)劃建設(shè)合理，配套齊全，居住方便３．物業(yè)管理的特性不涉及以下哪一項(xiàng)(Ｄ)A契約性Ｂ社會性C專業(yè)性D選擇性４.物業(yè)管理的重要內(nèi)容不涉及(A)A合理規(guī)劃社區(qū)環(huán)境Ｂ維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃不受破壞C房屋裝修監(jiān)督管理D房屋維修與修繕5.不屬于社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容的是（C）A服務(wù)社區(qū)居民B管理社區(qū)設(shè)施、設(shè)備C管理市場環(huán)境D居住環(huán)境管理6.不屬于社區(qū)物業(yè)管理目的的是(D)A為社區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù),是社區(qū)物業(yè)保值、增值B為社區(qū)居民發(fā)明整潔、舒適、安全、和諧、幽雅的環(huán)境Ｃ為社會服務(wù)，使家庭、經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展D房屋裝修監(jiān)督管理7.社區(qū)物業(yè)管理的原則不涉及(Ｂ）Ａ依法管理的原則Ｂ無償服務(wù)原則C狀態(tài)化管理原則D超前管理8.社區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)不涉及（Ａ)Ａ重服務(wù)B重開發(fā)運(yùn)用Ｃ社區(qū)物業(yè)管理與社區(qū)管理密切相關(guān)D安全保衛(wèi)與消防9.我國社區(qū)物業(yè)管理模式不涉及(D)A以房管所為主的管理模式B以街道辦事處為主的管理模式Ｃ以街道為主的三結(jié)合模式D計劃管理模式１0．社區(qū)物業(yè)管理具體工作中的政府管理不涉及（D）A招投標(biāo)管理B制定專項(xiàng)維修資金收取、使用、管理的辦法Ｃ制定業(yè)主大會規(guī)程D解決管理費(fèi)糾紛二、多項(xiàng)選擇題。1.屬于我國社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點(diǎn)是（ＡBCD）Ａ糾紛的多發(fā)性B糾紛的群體性C糾紛的多樣性D糾紛解決的復(fù)雜性2.社區(qū)管理糾紛的重要類型涉及(ＡBＣＤ）A管理權(quán)糾紛B管理費(fèi)糾紛C管理責(zé)任糾紛D代繳代收糾紛3．社區(qū)物業(yè)管理糾紛多發(fā)因素涉及（ＡＢCD)Ａ關(guān)于物業(yè)管理配套的法律不健全B建管不分C物業(yè)管理公司角色錯位，行為不規(guī)范D業(yè)主對物業(yè)管理的消費(fèi)掛念尚未樹立起來4．我國社區(qū)物業(yè)管理糾紛的解決機(jī)制涉及(ABCＤE）A協(xié)商Ｂ調(diào)解C行政解決Ｄ仲裁Ｅ訴訟５．社區(qū)物業(yè)管理糾紛的解決原則涉及（ABCDEF)Ａ嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)和政府的原則Ｂ維護(hù)合法的業(yè)主團(tuán)隊(duì)自治規(guī)約效力的原則C確認(rèn)和保護(hù)合法產(chǎn)權(quán)、債券的原則D堅持權(quán)利與義務(wù)相一致的原則Ｅ保障社會公益優(yōu)先實(shí)現(xiàn)和社會安定的原則Ｆ嚴(yán)守法律政策與實(shí)事求是相結(jié)合的原則三、簡答題１.什么是物業(yè)管理,其特性是什么？答：物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理公司,有業(yè)主和物業(yè)管理公司按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序。其特性涉及契約性、社會性、專業(yè)性、經(jīng)營性、規(guī)范性。2.社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)涵及其內(nèi)容是什么？

答:社區(qū)物業(yè)管理是指物業(yè)管理公司運(yùn)用現(xiàn)代管理理念及管理手段，依法或依協(xié)議對其負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的居民、房屋建筑及其配套的設(shè)施設(shè)備、綠化、交通、治安、環(huán)境等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、整治及服務(wù)的過程。其內(nèi)容涉及,服務(wù)社區(qū)居民,管理社區(qū)設(shè)施、設(shè)備,居住環(huán)境管理。3.我國社區(qū)管理模式是什么？答：1）以房屋所為主的管理模式;2)以街道辦事處為主的管理模式;３)以街道為主的三結(jié)合模式；4)市場型專業(yè)化管理模式。4.政府管理的具體內(nèi)容涉及?答：1）對物業(yè)管理公司的管理。房地產(chǎn)行政主管部門管理物業(yè)公司，物價管理部門管理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，其他行政機(jī)構(gòu)管理物業(yè)公司。２)社區(qū)物業(yè)管理具體工作中的政府管理。招投標(biāo)管理;制定專項(xiàng)維修資金收取、使用、管理的辦法；制定業(yè)主大會規(guī)程；查處違法行為。3）政府對業(yè)主(業(yè)主主管團(tuán)隊(duì)）的指導(dǎo)和管理。5.簡述社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點(diǎn)、類型和發(fā)生因素。答：其糾紛呈現(xiàn)以下特點(diǎn):多發(fā)性、群體性、多樣性、復(fù)雜性。重要類型涉及管理權(quán)糾紛、管理費(fèi)糾紛、管理責(zé)任糾紛、代收代繳糾紛、其他糾紛。其發(fā)生因素是１)物業(yè)管理配套方面法律尚不健全;2)建管不分體制，是引發(fā)物業(yè)管理糾紛的根源；3）物業(yè)管理公司角色錯位,行為不規(guī)范；4）業(yè)主對物業(yè)管理的消費(fèi)觀念、消費(fèi)意識還沒有完全樹立起來。第十三章社區(qū)智能化建設(shè)與管理一、單項(xiàng)選擇題。1．不屬于社區(qū)智能化的特性的是(Ａ）A局部化管理B網(wǎng)絡(luò)辦公C客戶服務(wù)自動化解決Ｄ住宅安全性與舒適度2.智能化社區(qū)建設(shè)的原則不涉及(D）A統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)行，逐步完善Ｂ合用性、先進(jìn)性、兼容性原則C可拓展性原則Ｄ不可操作性3.不屬于智能化社區(qū)的功能的是(A)A分部布線系統(tǒng)B信息通信系統(tǒng)C安全防范系統(tǒng)D家庭報警系統(tǒng)4．關(guān)于綜合布線的優(yōu)點(diǎn),說法錯誤的是(Ｄ）A結(jié)構(gòu)清楚，便于管理和維護(hù)B材料統(tǒng)一先進(jìn)，適應(yīng)此后發(fā)展需要C便于擴(kuò)充,節(jié)約費(fèi)用,提高系統(tǒng)的可靠性D靈活性不高5．不屬于社區(qū)安全系統(tǒng)的是(A）Ａ快速以太網(wǎng)系統(tǒng)B閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)Ｃ住戶報警系統(tǒng)D樓宇對講防盜門系統(tǒng)6.計算機(jī)在物業(yè)管理中的應(yīng)用,其說法錯誤的是（D）Ａ全方位的快速查詢,減少反復(fù)勞動B完整的工程及服務(wù)檔案,提高管理水平C全面記錄分析，及時提供決策依據(jù)D按勞收費(fèi)，準(zhǔn)確7.計算機(jī)軟件房產(chǎn)資料管理模塊不涉及(C)A房產(chǎn)資源管理B物業(yè)租賃管理C安全管理D樓棟檔案8.不屬于計算機(jī)軟件物業(yè)收費(fèi)管理模塊的是(A）Ａ入住檔案管理Ｂ收費(fèi)項(xiàng)目的管理C各種費(fèi)用損耗分?jǐn)侱費(fèi)用查詢9.計算機(jī)軟件人事管理系統(tǒng)模塊不涉及(Ｄ）A員工流動管理B協(xié)議管理Ｃ獎懲管理Ｄ會議記錄管理10.系統(tǒng)管理員工作職責(zé)不涉及(B)A網(wǎng)管軟件的使用B庫存管理Ｃ一般故障排除D防火墻技術(shù)及應(yīng)用等二、多項(xiàng)選擇題。1.社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理的工作涉及（ABCD)Ａ用戶管理Ｂ安全及日記管理C系統(tǒng)進(jìn)程管理D備份管理2．計算機(jī)軟件的戶主／業(yè)主管理模塊管