2023年?duì)I銷策劃試題庫420題八個(gè)題型

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共

20

小題，每小題

1

分,共

2０

分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)是

(

)

A、市場(chǎng)

B、信息

C、創(chuàng)意

D、目的

２.某公司的某業(yè)務(wù)單位的相對(duì)市場(chǎng)占有率為

0．8，市場(chǎng)增長(zhǎng)率為

13，則根據(jù)波士頓征詢集團(tuán)模型,該業(yè)務(wù)單位屬于

（

)

A、問題類

B、明星類

C、鈔票流類

Ｄ、瘦狗類

３．在產(chǎn)品生命周期的成熟期,為了吸引顧客，延長(zhǎng)產(chǎn)品期的時(shí)間，保持和提高市場(chǎng)占有率,市場(chǎng)營(yíng)銷策略要突出的重點(diǎn)是

(

）

A、“快”

B、“換”

Ｃ、“穩(wěn)”

D、“改”

4.

風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)是

(

）

A、高機(jī)會(huì)和低危險(xiǎn)

B、高機(jī)會(huì)和高危險(xiǎn)

C、低機(jī)會(huì)和高危險(xiǎn)

D、低機(jī)會(huì)和低危險(xiǎn)

5.按消費(fèi)者的年齡、性別和受教育限度,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于

(

)

A、地理細(xì)分

B、行為細(xì)分

C、人口細(xì)分

D、心理細(xì)分

６.競(jìng)爭(zhēng)往往只通過減少產(chǎn)品成本的方式進(jìn)行，這種行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)類型屬于

（

）

Ａ.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

B、完全壟斷市場(chǎng)

B、壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

D、寡頭競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

7.

下列不屬于定量預(yù)測(cè)方法的是

（

)

A、推斷預(yù)測(cè)法

Ｂ、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法

Ｃ、移動(dòng)平均法

D、回歸預(yù)測(cè)法

8．一般而言,消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的辦公用品適合采用的分銷方式是

(

）

A、廠家直銷

Ｂ、獨(dú)家分銷

C、選擇性分銷

D、密集型分銷９、公司營(yíng)銷組合中最關(guān)鍵的因素是

（

）

A、產(chǎn)品

B、價(jià)格

C、分銷

Ｄ、促銷

10、美國(guó)可口可樂公司在不僅繼續(xù)生產(chǎn)銷售可口可樂,還針對(duì)不喜歡可樂型飲料的消費(fèi)者推出了芬達(dá)（Fanta）、雪碧(Ｓpｒｉte）、雪菲力(Chiｒlｒy）等各種口味的飲料。可口可樂采用的這種目的市場(chǎng)策略是

(

)

A、無差異市場(chǎng)策略

B、差異性市場(chǎng)策略

C、密集性市場(chǎng)策略

D、定制營(yíng)銷市場(chǎng)策略

1１.假如一版報(bào)紙廣告的支出是

３

萬元,該報(bào)紙的發(fā)行量是

2００

萬份，經(jīng)調(diào)查,報(bào)紙的閱讀者中,有

75的人將閱讀廣告,則該廣告的千人成本是

（

）

A、10

元

B、２0

元

C、30

元

Ｄ、40

元

12.公司以高強(qiáng)度水平促銷和低價(jià)格的市場(chǎng)營(yíng)銷組合推出新產(chǎn)品的營(yíng)銷策略屬于

（

)

Ａ.快速撇取策略

B、緩慢撇取策略

C、快速滲透策略

Ｄ、緩慢滲透策略

1３.某公司對(duì)其所有產(chǎn)品使用同一個(gè)品牌,這種品牌策略是

（

）

A、個(gè)別品牌策略

B、統(tǒng)一品牌策略

C、分類品牌策略

D、公司名稱加個(gè)別品牌策略

１4.可銷價(jià)格倒推法屬于

(

）

A、成本導(dǎo)向定價(jià)

B、需求導(dǎo)向定價(jià)

C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

Ｄ、統(tǒng)一定價(jià)

1５．有的公司運(yùn)用消費(fèi)者“求廉”的心理，故意把幾種商品的價(jià)格定得很低,以此吸引顧客上門,借機(jī)擴(kuò)大銷售，打開銷路，這種心理定價(jià)策略是

（

）

整數(shù)定價(jià)策略

Ｂ、聲望定價(jià)策略

C、招徠定價(jià)策略

D、習(xí)慣定價(jià)策略

16.電視臺(tái)等新聞媒介對(duì)公司的生存和發(fā)展有著重要影響，從公司的角度看,電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)屬于其營(yíng)銷公眾的

（

）

A、生存性公眾

B、功能性公眾

C、同業(yè)性公眾

D、擴(kuò)散性公眾

1７.有一種渠道創(chuàng)新是在傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,渠道的各個(gè)成員以所有權(quán)、特許權(quán)或其他力量集合起來,從而實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、提高效益的目的，這種渠道創(chuàng)新是

(

)

Ａ、多元渠道

B、水平渠道

C、垂直渠道

D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

18.按照產(chǎn)品性質(zhì)分類，針對(duì)實(shí)體產(chǎn)品開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類型是

（

）

Ａ、完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

Ｂ、非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

C、直接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

D、間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

19．購買一整箱方便面后,在食用完之后丟棄的大紙箱一般屬于

(

)

A、內(nèi)包裝

B、中層包裝

C、外包裝

D、配套包裝

20.公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本原則是（）A.統(tǒng)籌規(guī)劃B.超前創(chuàng)新C．技藝融合D．定量分析21．低市場(chǎng)占有率和高增長(zhǎng)率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于（)A.明星類B.鈔票牛類C.問題類Ｄ.瘦狗類22．消費(fèi)者心目中與某品牌聯(lián)系的一系列事物的組合是()A.品牌資產(chǎn)Ｂ.品牌延伸Ｃ．品牌聯(lián)想D．品牌認(rèn)同23.消費(fèi)者購買礦泉水的行為屬于(）A.復(fù)雜的購買行為B．減少失調(diào)感的購買行為C．多樣性的購買行為D．習(xí)慣性的購買行為２4．參照群體屬于影響消費(fèi)者購買行為的（）A．文化因素B.個(gè)人因素C．社會(huì)因素D．心理因素25.生產(chǎn)者將雅芳(AVＯN)新活再生霜、祛斑精華露、活膚水等放在同一包裝物內(nèi)出售,這種包裝策略是()A．類似包裝策略B.配套包裝策略C．等級(jí)包裝策略Ｄ．附贈(zèng)品包裝策略2６．某公司有產(chǎn)品線７條,產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)為4２,每條產(chǎn)品線的平均長(zhǎng)度為6。則該公司的產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度為（）A．6B．7C.４２D.４9２7.公司并購若干個(gè)上游公司,控制原材料或供貨的渠道，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)的一體化,這種策略屬于（)A．并購一體化B．水平一體化C.前向一體化D．后向一體化28．部分改變市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能,使原有產(chǎn)品的性能得到改良和提高，這是（)A.重新定位產(chǎn)品B．換代新產(chǎn)品Ｃ．改良產(chǎn)品Ｄ.全新產(chǎn)品29.市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)一方面要擬定（）Ａ．預(yù)測(cè)目的B．預(yù)測(cè)方法C.預(yù)測(cè)環(huán)節(jié)Ｄ．預(yù)測(cè)成本30．某公司規(guī)定若客戶在一年中累計(jì)進(jìn)貨超過5０0件,每次購貨時(shí)按基本價(jià)格結(jié)算收款，年終時(shí)公司將所有價(jià)款的3％返還給該客戶。這種價(jià)格折扣策略屬于()A．鈔票折扣B.數(shù)量折扣C.職能折扣D.季節(jié)折扣31.某商家將一款T恤的價(jià)格定為198元而非２０0元,這種定價(jià)策略屬于（）A.尾數(shù)定價(jià)策略B．整數(shù)定價(jià)策略C.招徠定價(jià)策略D．習(xí)慣定價(jià)策略32．市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)是()Ａ．營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)Ｂ．營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)C．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D.決策支持系統(tǒng)３3．優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面廣，影響力深,及時(shí)迅速,感染力強(qiáng);缺陷是傳播的信息轉(zhuǎn)瞬即逝,不易保存，針對(duì)性差；這種廣告媒體是(）A．報(bào)紙B．雜志C.廣播D．電視34.某汽車制造商在推廣其產(chǎn)品時(shí)，發(fā)起組織了賽車愛好者協(xié)會(huì)，定期舉辦使用本廠出品的賽車比賽，既能在社會(huì)上導(dǎo)致廣泛的影響,刺激賽車銷售,又能提高本公司和該產(chǎn)品的知名度，該公司運(yùn)用的公關(guān)策略是(）A.抓住轟動(dòng)事件B.躍入流行之潮C．追蹤體育比賽Ｄ.協(xié)助全民活動(dòng)35.高機(jī)會(huì)和高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)單位是()Ａ.抱負(fù)型業(yè)務(wù)B.風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)C．困難型業(yè)務(wù)D.成熟性業(yè)務(wù)36.“柯達(dá)”公司減少其產(chǎn)品照相機(jī)的價(jià)格，使照相機(jī)的銷售量增長(zhǎng),消費(fèi)者對(duì)其膠卷的需求量就自然增長(zhǎng)，“柯達(dá)”公司所采用的定價(jià)方法是()A.替代產(chǎn)品定價(jià)B．副產(chǎn)品定價(jià)C.互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)D.產(chǎn)品大類定價(jià)37．蒙牛集團(tuán)初期宣傳自己只做“第二”，并在各個(gè)市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略上盡量模仿伊利集團(tuán)，蒙牛集團(tuán)的這種戰(zhàn)略稱為（）A．緊密追隨B.有距離地追隨C．有選擇地追隨Ｄ.名牌的模仿者３8.許多酒店對(duì)未能按事先約定準(zhǔn)時(shí)前來的顧客仍要收費(fèi)，這是由于服務(wù)的()Ａ.無形性B．可變性C．不可分離性Ｄ．易消失性39．在波士頓矩陣集團(tuán)模型中,市場(chǎng)增長(zhǎng)率高而相對(duì)市場(chǎng)占有率低的公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位被歸入(）A.明星類 B.問題類C.鈔票牛類?Ｄ.瘦狗類40.市場(chǎng)營(yíng)銷人員用以獲得平常有關(guān)公司外部營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的恰當(dāng)信息的一整套程序和來源屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的()Ａ．營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)?B.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)C．營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)?Ｄ.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)4１.美國(guó)的福特汽車公司在一段時(shí)間內(nèi)曾奉行只生產(chǎn)“T”形車這樣一種策略，通常我們可以把這種策略歸為公司目的市場(chǎng)策略中的()A.無差異市場(chǎng)策略 B．差異性市場(chǎng)策略C.密集型市場(chǎng)策略?Ｄ.集中市場(chǎng)策略４2.某調(diào)研公司通過對(duì)A產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研得出:A產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量雖然還在增長(zhǎng),但是銷售量的增長(zhǎng)速度已經(jīng)開始減慢,很多同類產(chǎn)品已進(jìn)入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分劇烈。則我們一般可以認(rèn)為A產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入其生命周期中的()Ａ.引入期?Ｂ.成長(zhǎng)期C.成熟期?D.衰退期４3.某行業(yè)擁有多家參與公司,其中一些公司由于在產(chǎn)品上的差異或相對(duì)優(yōu)勢(shì)而獲得了對(duì)某些市場(chǎng)的壟斷權(quán),則該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)屬于（）A.完全競(jìng)爭(zhēng) B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C．寡頭競(jìng)爭(zhēng)?Ｄ.完全壟斷４4.A公司在制定某產(chǎn)品價(jià)格折扣策略時(shí)規(guī)定:批發(fā)商獲１０％的折扣，零售商獲5%的折扣。則A公司的此價(jià)格折扣策略通常可以被認(rèn)為屬于()A.鈔票折扣 B.數(shù)量折扣C.職能折扣?D.季節(jié)折扣45.一般而言，下列哪種商品更適合進(jìn)行密集性分銷?（)A.豪華轎車 B.品牌時(shí)裝C．稀有古董 D．辦公文具46．社會(huì)階層屬于影響消費(fèi)者行為的()A.文化因素 B.社會(huì)因素Ｃ．心理因素 D.個(gè)人因素4７.公司股東通?？梢员徽J(rèn)為屬于公司公眾中的()A.生存性公眾?B.功能性公眾Ｃ.同業(yè)性公眾 D.擴(kuò)散性公眾48．把公司客戶分為主力客戶、一般客戶和零散客戶,這種分類依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()A．客戶的性質(zhì) Ｂ.交易數(shù)量和市場(chǎng)地位C．時(shí)間順序?Ｄ．交易過程49．公司為顧客準(zhǔn)備的服務(wù)、定價(jià)、分銷和促銷等常規(guī)工作屬于服務(wù)營(yíng)銷中的(）A.外部營(yíng)銷?B.內(nèi)部營(yíng)銷C．交互營(yíng)銷?D．三重營(yíng)銷50.生活方式屬于影響消費(fèi)者購買行為重要因素中的()A.文化因素?B.心理因素Ｃ.社會(huì)因素?Ｄ.個(gè)人因素51.相對(duì)而言，下列哪種媒體廣告有明確的宣傳對(duì)象,且善于表達(dá)產(chǎn)品的質(zhì)量，還可以長(zhǎng)期保存,但一般周期長(zhǎng)，實(shí)效性差，制作的成本比較高?（)A．報(bào)紙廣告?B.電視廣告C.雜志廣告?Ｄ.郵寄廣告52．通常在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段會(huì)采用改善市場(chǎng)策略?()A.引入期 B.成長(zhǎng)期C.成熟期 D.衰退期5３．相比較而言，領(lǐng)導(dǎo)者在下列哪種市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行基本模式中擁有更大的權(quán)力?(）A.指令型模式 B.文化型模式C.合作型模式 D.增長(zhǎng)型模式54.甲公司產(chǎn)品數(shù)目眾多、零星分散并且比較復(fù)雜，則該公司宜采用的銷售人員組織結(jié)構(gòu)是（)Ａ．地區(qū)型?Ｂ.產(chǎn)品型C.顧客型 D．復(fù)合型55.影響公司產(chǎn)品價(jià)格的基本因素是()Ａ.產(chǎn)品成本?B.市場(chǎng)供求Ｃ.競(jìng)爭(zhēng)狀況 Ｄ.政府政策調(diào)控５6.依據(jù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力層次表述,當(dāng)某品牌的競(jìng)爭(zhēng)力狀態(tài)處在較強(qiáng)位置時(shí),其相應(yīng)的品牌市場(chǎng)表現(xiàn)為（)A.品牌忠誠?B．品牌偏好C.品牌接受 D．品牌知曉5７．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的核心是()A.目的?B.信息C.創(chuàng)意 D.市場(chǎng)58.公司整體市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)是()Ａ.公司戰(zhàn)略策劃 B.公司總體戰(zhàn)略策劃C.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略策劃 D．產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃5９.在公司總體戰(zhàn)略策劃中,處在公司目的體系最高層次的是（)Ａ.公司的宗旨?B．公司的使命Ｃ.公司的目的?D.公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層６0.希望給予或接受別人的友誼、關(guān)懷和愛惜，得到某些群體的認(rèn)可、接納和重視的需求是(）A.安全需求?B.社會(huì)的需求C.自尊的需求?D.自我實(shí)現(xiàn)的需求61．當(dāng)公司推出新的營(yíng)銷舉措之后,競(jìng)爭(zhēng)者必然會(huì)作出反映。一些競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)公司的襲擊也許作出反映，也也許不作出反映，很難把握其行為規(guī)律，這類反映模式屬于()A．從容不迫型?B.選擇型C.強(qiáng)烈型 D.隨機(jī)型6２.可以系統(tǒng)、客觀地辨認(rèn)、收集、分析和傳遞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各方面的信息,提出與公司所面臨的特定營(yíng)銷問題有關(guān)的研究報(bào)告,以幫助營(yíng)銷管理者制定有效的營(yíng)銷決策的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) Ｂ.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)?D．營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)6３.將有關(guān)的人員召集在一起,不加以任何的限制,對(duì)任何人提出的意見，哪怕是異想天開，也不作批評(píng)，這種尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法是（）A．詢問調(diào)查法?Ｂ.德爾菲法C.召開座談會(huì)法?Ｄ.頭腦風(fēng)暴法64.美國(guó)可口可樂公司擁有國(guó)際專利，在很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)只生產(chǎn)一種口味、一種瓶裝的飲料,甚至連廣告語也只有一種:“請(qǐng)喝可樂”。請(qǐng)問可口可樂采用的這種目的市場(chǎng)策略是（）A．無差異市場(chǎng)策略?B.差異性市場(chǎng)策略C．密集型市場(chǎng)策略?D．定制市場(chǎng)策略65.某公司的某產(chǎn)品有5種規(guī)格和3種配方，那么它的產(chǎn)品組合深度為（)Ａ.2 B．8C.10 D.1５66.制造商將產(chǎn)品出售給中間商，由中間商用自己的品牌轉(zhuǎn)賣商品,這種品牌歸屬?zèng)Q策是(）A.制造商品牌?Ｂ.中間商品牌C.綜合品牌?D.混合品牌67.在實(shí)際營(yíng)銷中,產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)因素是(）A.產(chǎn)品的供應(yīng)?B.產(chǎn)品的成本C.產(chǎn)品的需求?D.產(chǎn)品的價(jià)值68.某公司規(guī)定提前１５天付款給予3%的折扣，提前3０天付款給予５％的折扣。則這種價(jià)格策略屬于（)A.鈔票折扣?Ｂ.銷售折扣C.數(shù)量折扣 Ｄ．職能折扣69.分銷渠道設(shè)計(jì)是站在下列哪個(gè)的角度規(guī)劃公司的分銷網(wǎng)絡(luò)?（）A.生產(chǎn)者 B．消費(fèi)者C．供貨商 D.分銷商７０.某政府部門的一名員工通過互聯(lián)網(wǎng)與一名在校大學(xué)生交易了一雙有某著名球星署名的籃球鞋,則他們的這種交易行為屬于（)Ａ.公司—消費(fèi)者模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?B.公司—政府模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C.消費(fèi)者—消費(fèi)者模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?Ｄ.消費(fèi)者—政府模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷71．廣告效果的測(cè)量方法有很多種,其中在受試者接觸廣告的同時(shí),使用儀器如:電流儀、脈搏計(jì)等檢測(cè)受試者的出汗情況、心跳和血壓的變化情況從而衡量廣告引起人們注意的能力的測(cè)定方法屬于()Ａ.生理反映測(cè)定法?Ｂ.認(rèn)知限度測(cè)定法C.相關(guān)分析法?D．實(shí)驗(yàn)分析法7２.下列營(yíng)銷公關(guān)的重要對(duì)象中屬于生存性公眾的是（）A．政府 B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Ｃ．行業(yè)協(xié)會(huì) D.同業(yè)組織73.詢問同事或委托同事了解客戶的信用狀況，或從本公司派出機(jī)構(gòu)、新聞報(bào)道中獲取客戶的有關(guān)信用情況的客戶信用調(diào)查分析屬于（）A.通過金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)查 Ｂ.運(yùn)用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查C.通過客戶或行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查 D．內(nèi)部調(diào)查74.由賣方規(guī)定出廠價(jià)格或產(chǎn)地價(jià)格,由買方承擔(dān)所有物流費(fèi)用的地理價(jià)格策略是()Ａ．產(chǎn)地價(jià)格 Ｂ.目的地交貨價(jià)格C．統(tǒng)一交貨價(jià)格?Ｄ．分區(qū)送貨價(jià)格75.某位商務(wù)人員乘坐某航空公司的飛機(jī),在飛行的過程中他還享受了該航空公司提供的食物、飲料和航空雜志，則該商務(wù)人員接受的服務(wù)屬于（）A.有形商品與服務(wù)的混合?Ｂ.重要服務(wù)隨著小物品C.隨著服務(wù)的有形商品 D.純粹服務(wù)７6.公司市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心是()A.以產(chǎn)品為中心?B.以互換為中心C.以組織為中心?D.以消費(fèi)者為中心7７．社會(huì)階層屬于影響消費(fèi)者購買行為的（）A．文化因素?B．社會(huì)因素Ｃ.心理因素?D.個(gè)人因素７８.公司通過在新的區(qū)域或國(guó)外增長(zhǎng)設(shè)立商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或運(yùn)用新的銷售渠道、加強(qiáng)廣告宣傳的方式，在新市場(chǎng)擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的策略是()A.市場(chǎng)滲透 Ｂ.產(chǎn)品開發(fā)C．市場(chǎng)開發(fā)?D.一體化７9.需要投入大量資金的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位最也許是()Ａ．問題類 B.明星類C.鈔票牛類?D.瘦狗類８０．下列抽樣方法不屬于隨機(jī)抽樣的是（)Ａ.判斷抽樣 B.分層抽樣C.等距抽樣?D．分群抽樣81.成熟型業(yè)務(wù)單位屬于(）A．高機(jī)會(huì)、低威脅 B.高機(jī)會(huì)、高威脅C．低機(jī)會(huì)、高威脅 D．低機(jī)會(huì)、低風(fēng)險(xiǎn)82．在目的市場(chǎng)上不斷采用進(jìn)攻策略的競(jìng)爭(zhēng)者是()A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者 D.市場(chǎng)不缺者83.購買者的介人限度高而品牌的差異限度小的購買行為屬于()Ａ.復(fù)雜的購買行為B.減少失調(diào)的購買行為C.習(xí)慣性的購買行為 D.多樣性的購買行為8４.公司推出一種產(chǎn)品,實(shí)行一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段,并采用廣泛的分銷渠道來進(jìn)行目的市場(chǎng)營(yíng)銷的策略是(）Ａ.無差異市場(chǎng)策略 Ｂ.差異性市場(chǎng)策略C.市場(chǎng)滲透策略?D.密集性市場(chǎng)策略85．公司不容易發(fā)現(xiàn),且尋找和辨認(rèn)的難度大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是()A.顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì)?B.隱形市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)?Ｄ.邊沿市場(chǎng)機(jī)會(huì)86．日本公司經(jīng)常在手表、照相機(jī)、汽車等產(chǎn)品上增長(zhǎng)一些新的特色,以此吸引顧客，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種差異化方法是()Ａ.產(chǎn)品實(shí)體差異化 B.服務(wù)差異化C.人員差異化 D．形象差異化87．某公司的新產(chǎn)品投入試銷,其試用率較高而重購率較低,公司最應(yīng)當(dāng)采用的措施是（)A．繼續(xù)發(fā)展、抓緊上市?B.改善新產(chǎn)品Ｃ.加強(qiáng)促銷、開發(fā)市場(chǎng)?D.放棄８8.公司為不同質(zhì)量等級(jí)的產(chǎn)品分別設(shè)計(jì)和使用不同的包裝，這是（)A.類似包裝策略 Ｂ.等級(jí)包裝策略C.配套包裝策略 Ｄ.附贈(zèng)品包裝策略89.按消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用狀況進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于()A．地理細(xì)分 B.人口細(xì)分Ｃ.心理細(xì)分?D.行為細(xì)分90.日本本田汽車公司在產(chǎn)品獲得成功之后，且運(yùn)用“本田"的品牌推出了摩托車、割草機(jī)、鏟雪機(jī)等多種產(chǎn)品線，使公司規(guī)模得以迅速擴(kuò)大,這是()Ａ．品牌縱向擴(kuò)展 B.品牌橫向擴(kuò)展C．多品牌策略?D．新品牌策略91．公司有也許完全控制市場(chǎng)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)狀況是(）A.完全競(jìng)爭(zhēng) Ｂ．不完全競(jìng)爭(zhēng)Ｃ．寡頭壟斷?D.純粹壟斷９2.婦女服裝、照相機(jī)等產(chǎn)品一般較適合采用的分銷渠道是()A.密集性分銷?B.選擇性分銷C．獨(dú)家分銷?D．水平渠道93.廣告創(chuàng)意的關(guān)鍵是要有別具一格的設(shè)計(jì)思緒，要避免雷同,千篇一律,這是廣告設(shè)計(jì)中所要遵循的()A.主體性原則?B．真實(shí)性原則C.簡(jiǎn)明性原則 D.創(chuàng)新性原則94.支付廣告費(fèi)用要考慮公司的能力,用公司也許提供的廣告支出來決定廣告的預(yù)算，這種廣告預(yù)算制定的方法是()Ａ.目的任務(wù)法?B．銷售額比例法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法?Ｄ．支出也許法95.一般來講，高價(jià)工業(yè)品促銷采用較多的促銷工具是(）A.營(yíng)業(yè)推廣 B.人員推銷Ｃ．公關(guān)?Ｄ.廣告96.公司并購若干個(gè)上游公司，控制原料或供貨的渠道,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)的一體化，這是（)A.前向一體化 B.后向一體化Ｃ.水平一體化 D.多角化97．群體成員之間具有經(jīng)常性的面對(duì)面接觸和交往，從而形成密切人際關(guān)系的參照群體是(）A．重要群體 B.次要群體C.非正式群體 D．正式群體98.對(duì)問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，最適合的策略是（）A．收割策略 Ｂ．保持策略Ｃ.放棄策略?D.增長(zhǎng)策略99.下列預(yù)測(cè)方法屬于定量預(yù)測(cè)方法的是（）A.推算預(yù)測(cè)法?B．專家意見法C.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 D．綜合意見法100.風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位屬于(）A.高機(jī)會(huì)、低威脅 Ｂ．高機(jī)會(huì)、高威脅C．低機(jī)會(huì)、高威脅 Ｄ.低機(jī)會(huì)、低風(fēng)險(xiǎn)101．在目的市場(chǎng)上會(huì)采用一系列防御戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)者通常是（）Ａ．市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者?B．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C．市場(chǎng)跟隨者?D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者１0２.在進(jìn)行策劃時(shí),按照一定的程序進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的方法是（）A．程序法?B．案例法C．模型法 D.計(jì)劃法1０3．購買者介入限度低而品牌的差異限度大的購買行為屬于（）A．復(fù)雜的購買行為 B．減少失調(diào)的購買行為C.習(xí)慣性的購買行為 D.多樣性的購買行為1０4．公司在一段時(shí)間內(nèi)集中公司的力量,采用一種或少數(shù)幾種營(yíng)銷組合策略，專攻一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的策略是(）Ａ．無差異市場(chǎng)策略?B．差異性市場(chǎng)策略C.專業(yè)化市場(chǎng)策略?D．密集性市場(chǎng)策略１０5.公司容易尋找和辨認(rèn)難度系數(shù)較低的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是(）Ａ．顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì)?B.隱形市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)?D.邊沿市場(chǎng)機(jī)會(huì)106.公司通過聘用和培養(yǎng)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)秀的人員獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化方法是(）A．產(chǎn)品實(shí)體差異化 B.服務(wù)差異化C．人員差異化?D．形象差異化107．某公司的新產(chǎn)品投入試銷,其試用率較低而重購率較高，公司最應(yīng)當(dāng)采用的措施是（）A．繼續(xù)發(fā)展、抓緊上市 B．改善新產(chǎn)品C.加強(qiáng)促銷、開發(fā)市場(chǎng) D．放棄１０8．在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)營(yíng)銷策略要突出的重點(diǎn)是(）A．“短”?B.“快”C．“改” D．“換”109.按消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于(）Ａ．地理細(xì)分?B.人口細(xì)分C．心理細(xì)分?D．行為細(xì)分110.所謂的“全國(guó)品牌”就是指的（）A.制造商品牌 B.中間商品牌C．私人品牌 Ｄ．綜合品牌１11．通行價(jià)格定價(jià)法屬于()Ａ．成本導(dǎo)向定價(jià)?B．需求導(dǎo)向定價(jià)Ｃ．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)?Ｄ．統(tǒng)一定價(jià)11２.消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的辦公用品等產(chǎn)品適合采用()A．密集性分銷渠道 B.選擇性分銷渠道Ｃ.獨(dú)家分銷渠道?D.水平渠道１13.廣告的宣傳內(nèi)容必須真實(shí)地反映產(chǎn)品的特點(diǎn)、公司的地位等內(nèi)容，不能任意夸大產(chǎn)品的效果和功能，這是廣告設(shè)計(jì)中所要遵循的(）Ａ．主體性原則 B．真實(shí)性原則Ｃ．簡(jiǎn)明性原則?Ｄ.藝術(shù)性原則１１４．周期長(zhǎng)、時(shí)效性差、制作的成本比較高的廣告媒體最也許是（）A.報(bào)紙?B.雜志C．廣播 Ｄ.電視１15．市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是（)A.市場(chǎng) B．顧客需求C．利潤(rùn)?D.產(chǎn)品116．“神秘顧客”這種調(diào)查方式一般可以被認(rèn)為屬于以下哪種營(yíng)銷調(diào)研方法?(）Ａ.行為記錄法?Ｂ.痕跡觀測(cè)法C．親自經(jīng)歷法 D．直接觀測(cè)法117.某公司以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用向市場(chǎng)推出了一種新產(chǎn)品，這種營(yíng)銷策略通常屬于(）Ａ．快速撇取?B.緩慢撇取C.快速滲透 D．緩慢滲透11８.通常,采用變動(dòng)成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格要比采用總成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格（）A.低?Ｂ．高Ｃ.相等 D．不擬定１１9.依據(jù)通用電氣公司模型,假如Ａ公司在具有很好市場(chǎng)吸引力的B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位上表現(xiàn)出極強(qiáng)的公司實(shí)力，那么公司對(duì)于B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)當(dāng)采用的最佳策略是(）A．維持?B.收割C．放棄?D．發(fā)展120．一般情況下，下列哪種商品更適合通過零層次渠道進(jìn)行分銷？(）A．鉛筆B.玻璃杯C．鼠標(biāo)Ｄ.網(wǎng)站服務(wù)器１21.下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中，出現(xiàn)最早、發(fā)展較為完善的是(）A.公司—公司模式?B.公司—消費(fèi)者模式C.消費(fèi)者—消費(fèi)者模式 D.消費(fèi)者—政府模式122.相比較而言,下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低,并且不受時(shí)間、版面的限制?(）Ａ．電視廣告 Ｂ.交通廣告C．郵寄廣告 D.互聯(lián)網(wǎng)廣告12３.PepｓｉＣola一般可以被認(rèn)為屬于CoｃaCola營(yíng)銷公眾中的（)Ａ.生存性公眾 B．功能性公眾C．同業(yè)性公眾?Ｄ.擴(kuò)散性公眾124.在某市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中,公司之間的競(jìng)爭(zhēng)可以通過提高質(zhì)量、加強(qiáng)分銷渠道、強(qiáng)化促銷等方式進(jìn)行,則這種競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)通常屬于（）A．完全競(jìng)爭(zhēng)?B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.寡頭競(jìng)爭(zhēng) Ｄ.完全壟斷1２5．隨著客戶情況不斷發(fā)生變化,公司已收集的客戶資料也要不斷地加以調(diào)整，剔除過去舊的或已發(fā)生變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的資料。這是指客戶管理原則中的()A．動(dòng)態(tài)管理原則?B.重點(diǎn)管理原則C.靈活管理原則?Ｄ．專人管理原則１26．公司對(duì)直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，使其通力合作，以使顧客感到滿意。這是指公司服務(wù)營(yíng)銷中的(）A.外部營(yíng)銷?B.內(nèi)部營(yíng)銷C．交互營(yíng)銷?D.三重營(yíng)銷１２７．某公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),則該公司更適合選擇的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)為()A.職能型組織結(jié)構(gòu) Ｂ．地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)?D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)128.顧客購買本公司產(chǎn)品數(shù)量與其購買同種產(chǎn)品總量的比例被稱為（）Ａ.顧客滲透率?Ｂ.顧客忠誠度Ｃ.顧客選擇性 D．價(jià)格選擇性12９．某商家針對(duì)消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理,對(duì)在消費(fèi)者心目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高的價(jià)格。該商家的定價(jià)策略通?？梢员徽J(rèn)為屬于（)Ａ.習(xí)慣定價(jià)策略?B.聲望定價(jià)策略Ｃ．招徠定價(jià)策略 D．整數(shù)定價(jià)策略130．公司廣告要在有限的時(shí)間和版面內(nèi)達(dá)成廣告的目的，可以適應(yīng)顧客的視、聽、讀和記憶的規(guī)律，就必須扼要地概括廣告的主題,將大量的信息進(jìn)行加工解決,避免繁雜。這是指廣告設(shè)計(jì)原則中的（)Ａ.主題性原則?B.真實(shí)性原則Ｃ．創(chuàng)新性原則 D.簡(jiǎn)明性原則1３1.同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將資本、生產(chǎn)能力或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作,以實(shí)現(xiàn)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)所不能達(dá)成的目的，稱為(）A.垂直渠道 B．水平渠道C.多元渠道?Ｄ．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道1３2．在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段會(huì)采用快速滲透策略？()A．引入期 Ｂ.成長(zhǎng)期C．成熟期?D.衰退期13３．公司建立報(bào)酬制度應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā)，盡量避免理解起來困難、實(shí)行起來復(fù)雜、難以控制的現(xiàn)象發(fā)生,這是指公司建立報(bào)酬制度原則中的(）A.現(xiàn)實(shí)原則 B.靈活激勵(lì)原則Ｃ.相對(duì)穩(wěn)定原則 Ｄ．指導(dǎo)原則134.公司在一個(gè)新興市場(chǎng)上,投放一種其它公司已經(jīng)在成熟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,這樣一種策略通常被認(rèn)為屬于（）Ａ.市場(chǎng)滲透策略?B．市場(chǎng)轉(zhuǎn)移策略C.市場(chǎng)發(fā)明策略?D．多角化經(jīng)營(yíng)策略13５.

營(yíng)銷策劃的()是指策劃的構(gòu)想要有實(shí)現(xiàn)的也許。

A.

創(chuàng)意

B.

目的

C.

可操作性

D．

方向

13６.

(）是營(yíng)銷策劃的核心內(nèi)容，也是營(yíng)銷策劃的重要特性之一。

A.

創(chuàng)意

B.

目的

C.

可操作性

Ｄ.

方向

1３7.

(）是公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為保持其實(shí)力和發(fā)展其地位而進(jìn)行的，基于長(zhǎng)期考慮和具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的總體性營(yíng)銷謀劃。

Ａ.

市場(chǎng)定位策劃

Ｂ.

營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃C.

顧客滿意策劃

D.

公共關(guān)系營(yíng)銷策劃

138.

（）是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上擬定目的市場(chǎng)，并通過各種途徑、運(yùn)用各種手段，為公司的產(chǎn)品及形象擬定一個(gè)有利的競(jìng)爭(zhēng)位置，并且制定一套具體的方案及措施。

A.

市場(chǎng)定位策劃

B.

營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃C．

顧客滿意策劃

D.

公共關(guān)系營(yíng)銷策劃

139.

(

）是指公司從產(chǎn)品開發(fā)、上市、銷售至報(bào)廢的全過程的活動(dòng)及方案。

Ａ．

市場(chǎng)定位策劃

B.

營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃Ｃ．

顧客滿意策劃

D．

產(chǎn)品策劃

140.

注重研究全局的指導(dǎo)規(guī)律，局部服從全局，以全局帶動(dòng)局部，這體現(xiàn)了營(yíng)銷策劃的(）原則。

Ａ.

利益主導(dǎo)B.

整體規(guī)劃C.

客觀現(xiàn)實(shí)Ｄ.講求實(shí)效

141.

從宏觀上說，()原則規(guī)定順應(yīng)社會(huì)潮流,合乎民意,把握社會(huì)心理的傾向性，不可逆其道而行。

A.

利益主導(dǎo)B.

整體規(guī)劃C.

客觀現(xiàn)實(shí)D.講求實(shí)效

１4２．

(）原則規(guī)定在策劃過程中及時(shí)準(zhǔn)確地掌握標(biāo)的、對(duì)象及環(huán)境變化的信息，以發(fā)展的調(diào)研預(yù)測(cè)為依據(jù)，調(diào)整策劃目的并修訂策劃方案。

A.

權(quán)變Ｂ.

講求實(shí)效C.

群體意識(shí)D.

創(chuàng)新1４3、在詢問法的幾種方式中，(）靈活性最強(qiáng)。

Ａ.信函詢問

B.電話詢問

Ｃ.

當(dāng)面詢問

D.網(wǎng)絡(luò)詢問

144、在詢問法的幾種方式中,（)信息收集速度最快。

Ａ．信函詢問

B.電話詢問

C.

當(dāng)面詢問

D．網(wǎng)絡(luò)詢問

14５、調(diào)查問卷所設(shè)計(jì)的所有問題最佳能在()分鐘內(nèi)回答。

A．5

B.10

C．

1５D．２０

146.

針對(duì)某一特定的細(xì)分市場(chǎng)開發(fā)特定的產(chǎn)品,制訂特定的營(yíng)銷方案。此種市場(chǎng)定位模式稱為(

）。

Ａ.

統(tǒng)一定位模式

B.

集中定位模式

C．

差異定位模式

Ｄ.

多角化定位模式

１４7.

當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較劇烈時(shí),采用(）就難以取得比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

A.

統(tǒng)一定位模式

B.

集中定位模式

C.

差異定位模式

Ｄ.

多角化定位模式

14８采用(

）可以增長(zhǎng)銷售總額,化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

Ａ.

統(tǒng)一定位模式

B．

集中定位模式

C.

差異定位模式

D.

選擇性定位模式

14９

“馬太效應(yīng)”說的是（）。

Ａ．

讓多的變少

B.

讓少的變多

C.

讓多的變少，少的變多

D.

讓多的更多，少的更少

１5０.

從華素片市場(chǎng)定位策劃的案例我們可以看出，華素片市場(chǎng)定位策劃的重要內(nèi)容為()

產(chǎn)品定位和公司定位B.

公司定位

C.

市場(chǎng)定位和公司定位

D.

產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位151.

公司競(jìng)爭(zhēng)的前提在于知己知彼，而在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息中，對(duì)(）的分析

是第一位的。

A.競(jìng)爭(zhēng)能力

B.銷售能力C.營(yíng)銷環(huán)境

D.產(chǎn)品

15２.

（）戰(zhàn)略策劃的目的在于發(fā)明和渲染公司及其產(chǎn)品的個(gè)性化特色。

A.

成本領(lǐng)先

Ｂ.

差異化Ｃ.

集中化Ｄ.競(jìng)爭(zhēng)

1５3.

可口可樂公司在20世紀(jì)８0年代放棄了曾經(jīng)進(jìn)入的電影娛樂業(yè)和房地產(chǎn)業(yè),以集中力量來應(yīng)付當(dāng)時(shí)飲料業(yè)的劇烈競(jìng)爭(zhēng),這使得可口可樂公司進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來一直經(jīng)營(yíng)良好，在軟飲料行業(yè)中,其市場(chǎng)份額一直首屈一指。此策劃為()策劃。

A.

陣地防御

B.

運(yùn)動(dòng)防御Ｃ.

反擊式防御

D．收縮防御

1５4.

集中全力向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要陣地發(fā)起進(jìn)攻,而不是攻其弱點(diǎn)。此種競(jìng)爭(zhēng)方式稱為（）

A.

正面進(jìn)攻

B.

側(cè)面進(jìn)攻Ｃ.

包圍進(jìn)攻

D.迂回進(jìn)攻

155.

美國(guó)蘋果公司放棄其他市場(chǎng),集中力量策劃“麥金考”電腦而取得成功。此競(jìng)爭(zhēng)策劃稱為(）戰(zhàn)略策劃。

A.

成本領(lǐng)先

B.

差別化C.

集中化

D．放棄15６.

市場(chǎng)防御策劃重要合用于（)

A.

市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B．

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.

市場(chǎng)追隨者D.

市場(chǎng)補(bǔ)缺者

15７．

不同于富士公司，柯達(dá)公司在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),采用了（)的策略,使該公司的產(chǎn)品在短短幾年時(shí)間內(nèi)迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng),公司一躍成為中國(guó)影像市場(chǎng)上的老大。

A.

借雞下蛋B.

保家為國(guó)C.

服務(wù)專業(yè)化Ｄ.

軍團(tuán)作戰(zhàn)158.

（)是CIS的靈魂，它是最高決策層次，是導(dǎo)入公司辨認(rèn)系統(tǒng)的原動(dòng)力。

A．

理念辨認(rèn)系統(tǒng)

Ｂ.

行為辨認(rèn)系統(tǒng)C.

視覺辨認(rèn)系統(tǒng)

D.

情感辨認(rèn)系統(tǒng)

1５9．

在VI視覺要素中，(

)是核心要素。

A．

名稱

B．

顏色C.

標(biāo)志

D．

理念16０（)是指顧客對(duì)公司的褒獎(jiǎng)限度。

A．

美譽(yù)度

B.

指名度

Ｃ．

回頭率

Ｄ.

銷售力１6１．

選擇（)，其特點(diǎn)是共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利潤(rùn)成果。

A．

先于競(jìng)爭(zhēng)者上市

B.

同于競(jìng)爭(zhēng)者上市

Ｃ．

后于競(jìng)爭(zhēng)者上市D.

未來上市１６2.

某公司在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí),最開始將產(chǎn)品價(jià)格定為35９元，然后大肆宣傳降價(jià),將價(jià)格降為299元。此種促銷價(jià)格的擬定方式稱為(）。

A．

季節(jié)性削價(jià)

B.

心理折扣

Ｃ.

回扣

Ｄ.

價(jià)格折扣

1６3．

公司從滯銷產(chǎn)品、新產(chǎn)品銷售收入中，提取部分返還買主。此種促銷價(jià)格的擬定方式稱為()。

A.

季節(jié)性削價(jià)

B.

心理折扣

C．

回扣

D.

削價(jià)促銷

164.

雪橇制造商在春夏季節(jié)給零售商一定的折扣，以鼓勵(lì)零售商提前定貨，此種折扣方式稱為()。

A.

鈔票折扣

Ｂ．

數(shù)量折扣

C.

折讓

D.

季節(jié)折扣

165海爾對(duì)空調(diào)銷售所策劃的渠道模式為(）。

批發(fā)商帶動(dòng)零售商

B．

以零售商為主導(dǎo)的渠道銷售系統(tǒng)

C.

廠商股份合作制

D．

區(qū)域總代理制1６6（)在廣告策劃中起著“智囊”的作用。

Ａ.

策劃者

B.

策劃對(duì)象

C．

策劃方案Ｄ.

策劃依據(jù)167.

廣告策劃的(）即對(duì)整個(gè)廣告活動(dòng)的運(yùn)籌規(guī)劃。

A.

目的性

B．

系統(tǒng)性

C．

變異性D.

發(fā)明性1６8．１974年，香港金利來領(lǐng)帶在其他同類產(chǎn)品紛紛降價(jià)的情況下，反而提價(jià)，獲得了成功,并且成為國(guó)際上的名牌產(chǎn)品。此種思維方式屬于（）Ａ.抽象思維B.形象思維Ｃ.聯(lián)系思維D．逆向思維１6９.品牌策劃的首要環(huán)節(jié)是(）A.品牌化決策B.品牌歸屬?zèng)Q策Ｃ.品牌質(zhì)量決策D．品牌數(shù)量決策１７0.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃成功的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),也是一個(gè)策劃項(xiàng)目光彩照人的重要標(biāo)志。它是()A．明確目的B.收集信息C.產(chǎn)生創(chuàng)意D.制定方案171.麥當(dāng)勞為了保證薯?xiàng)l的特別風(fēng)味,定點(diǎn)自己生產(chǎn)土豆，這是一種(）。A.前向一體化策略Ｂ.后向一體化策略C.同心多樣化策略D.水平多角化策略１72.將年齡、性別、收入三個(gè)因素綜合起來可以把服裝市場(chǎng)細(xì)分為32個(gè)市場(chǎng),這種市場(chǎng)細(xì)分采用的方法是（）A．單一變量細(xì)分法Ｂ.平面交叉細(xì)分法Ｃ.立體交叉細(xì)分法D.多維細(xì)分法173．下列不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的是(）A．快速撇脂戰(zhàn)略B.緩慢撇脂戰(zhàn)略C．快速滲透戰(zhàn)略D.改善市場(chǎng)戰(zhàn)略1７4.廣告創(chuàng)意的關(guān)鍵是要有別具一格的設(shè)計(jì)思緒，要避免雷同，前篇一律，這是廣告設(shè)計(jì)中所要遵循的（)A.獨(dú)創(chuàng)性原則B.實(shí)效性原則Ｃ.真實(shí)性原則D.藝術(shù)性原則17５.按消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于（）A.地理細(xì)分Ｂ.人口細(xì)分Ｃ.心理細(xì)分Ｄ.行為細(xì)分176.在目的市場(chǎng)上不斷采用進(jìn)攻策略的競(jìng)爭(zhēng)者是（)A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)追隨者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者177.()是ＣIS的核心和基本精神,是最高的決策層次，也為CIS的順利實(shí)行提供原動(dòng)力。A.ＭISＢ.BＩSＣ.VＩＳD.ＤＩS1７8.美國(guó)七喜飲料將自己定位于“非可樂類飲料”,這一定位方式屬于()A．迎強(qiáng)定位B.避強(qiáng)定位C.重新定位D.高級(jí)俱樂部定位17９.通常在產(chǎn)品生命周期的那個(gè)階段會(huì)采用改善市場(chǎng)策略?（）Ａ.導(dǎo)入階段B．成長(zhǎng)階段C.成熟階段D.衰退階段180．在控制的條件下,對(duì)所研究對(duì)象從一個(gè)到多個(gè)因素進(jìn)行控制,以測(cè)定這些因素關(guān)系的市場(chǎng)調(diào)研方法屬于（)Ａ.文案法B.訪問法C.觀測(cè)法D.實(shí)驗(yàn)法18１.為方便顧客夏天洗衣服,海爾集團(tuán)推出了“小小神童”洗衣機(jī)，這種做法是（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.市場(chǎng)滲透Ｃ.市場(chǎng)開發(fā)D．產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)182．在尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，將有關(guān)人員召集在一起,不給任何限制,也不能批評(píng)的方法屬于(）A．詢問調(diào)查法B.德爾菲法Ｃ.頭腦風(fēng)暴法D.召開座談會(huì)法183．按消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用狀況進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于（)A．地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分1８4..以下各項(xiàng)中,根據(jù)產(chǎn)品利益進(jìn)行定位的是()A．紅雙喜毛毯定位于“結(jié)婚用品”B.中華推出“全效+護(hù)齦”牙膏Ｃ．七喜定位于“非可樂類飲料”D.金錢牌果醬定位于“早餐食品”18５.廣告的宣傳內(nèi)容必須真實(shí)地反映產(chǎn)品的特點(diǎn)、公司地位等內(nèi)容,不能任意夸大產(chǎn)品的效果和功能,這是廣告設(shè)計(jì)中所要遵循的()A.獨(dú)創(chuàng)性原則B.實(shí)效性原則Ｃ.真實(shí)性原則Ｄ.藝術(shù)性原則１86.長(zhǎng)虹集團(tuán)運(yùn)用原有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)發(fā)展并增長(zhǎng)了彩電的種類和品種,這種做法是(）A.水平多角化戰(zhàn)略B．同心多角化戰(zhàn)略Ｃ．跨行業(yè)多角化戰(zhàn)略D.水平一體化戰(zhàn)略18７．處方藥品的營(yíng)銷渠道類型重要有以下幾種形式,其中（）適合于營(yíng)銷能力不強(qiáng)的生產(chǎn)公司以及進(jìn)口藥品等。A.醫(yī)藥生產(chǎn)公司→醫(yī)療單位→消費(fèi)者B.醫(yī)藥生產(chǎn)公司→代理商→醫(yī)療單位→消費(fèi)者C.醫(yī)藥生產(chǎn)公司→代理商→醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)公司→醫(yī)療單位→消費(fèi)者D.醫(yī)藥生產(chǎn)公司→醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)公司→醫(yī)療單位→消費(fèi)者二、多項(xiàng)選擇題(本大題共

5

小題，每小題

2

分,共

１0

分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

1．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的原則涉及

（

)

A.統(tǒng)籌規(guī)劃

B、超前創(chuàng)新

C、技藝融合

D、營(yíng)銷調(diào)研

E、動(dòng)態(tài)可操作

2.

產(chǎn)品組合定價(jià)策略涉及

（

)Ａ、替代產(chǎn)品定價(jià)

Ｂ、互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)

Ｃ、產(chǎn)品大類定價(jià)

D、副產(chǎn)品定價(jià)

Ｅ、任選商品定價(jià)

３.影響消費(fèi)者購買行為的重要因素有

(

）Ａ、文化因素

B、社會(huì)因素

Ｃ、個(gè)人因素

Ｄ、政治因素

Ｅ、心理因素

4.一個(gè)設(shè)計(jì)優(yōu)良的市場(chǎng)信息系統(tǒng)一般涉及

(

）A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

Ｂ、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

C、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)

D、營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)

E、內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)

5．新產(chǎn)品的定價(jià)策略重要有（)A.撇脂定價(jià)策略Ｂ．滲透定價(jià)策略C．競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略D.滿意定價(jià)策略E.分級(jí)定價(jià)策略6.公司對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)的方式重要有()A.組織氣氛B．銷售定額C.正面鼓勵(lì)D.參與式管理E．教育培訓(xùn)7．公司可供選擇的產(chǎn)品差異化策略涉及()A．形象差異化B.服務(wù)差異化C．人員差異化D．產(chǎn)品實(shí)體差異化Ｅ.價(jià)格差異化8.影響國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的文化環(huán)境因素重要涉及（)A.社會(huì)組織B．風(fēng)俗習(xí)慣C．宗教信仰D.價(jià)值觀念E.語言９.策劃的構(gòu)成因素涉及()A.目的 B．點(diǎn)子C.決策?D.信息E.創(chuàng)意１0.成功、有效的市場(chǎng)細(xì)分,應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則有（)A.差異性 B.可衡量性C.可進(jìn)入性Ｄ.效益性E.有序性１1.公司評(píng)價(jià)一種產(chǎn)品項(xiàng)目在市場(chǎng)上是否尚有生命力常用的指標(biāo)有()A．產(chǎn)品的行業(yè)銷售增長(zhǎng)率 B.公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率Ｃ.公司產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)占有率Ｄ.公司戰(zhàn)略目的E．利潤(rùn)率１2.公司在進(jìn)行品牌歸屬?zèng)Q策時(shí),在品牌使用上可供選擇的有()A.制造商品牌 B．中間商品牌C．綜合品牌 D．個(gè)別品牌E.分類品牌1３.從價(jià)格制定的不同依據(jù)出發(fā)，定價(jià)方法可以分為（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)?B.投資回收定價(jià)C.需求導(dǎo)向定價(jià) D.理解式定價(jià)E.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)14．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的特點(diǎn)有(）A．目的性 B.戰(zhàn)略性C．動(dòng)態(tài)性 D.可操作性E.無形性15.消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)有（）A.購買者的廣泛性?B．需求的差異性C.非專業(yè)性?D.需求波動(dòng)性較大E．需求波動(dòng)性較小1６.在尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，廣泛收集意見和建議的方法有（)Ａ.詢問調(diào)查法?B.德爾菲法C.召開座談會(huì)法?Ｄ.課題招標(biāo)(承包）法E．頭腦風(fēng)暴法17.任何產(chǎn)品在市場(chǎng)上都要經(jīng)歷由盛到衰的演變過程，一般典型的產(chǎn)品生命周期要經(jīng)歷的幾個(gè)階段是()A.試用期 Ｂ.引入期C.成長(zhǎng)期 D．成熟期Ｅ.衰退期１８.包裝的效果不僅取決于包裝設(shè)計(jì),還依賴于公司對(duì)于包裝策略的對(duì)的決策和靈活運(yùn)用，目前經(jīng)常采用的包裝策略有（)Ａ.類似包裝策略?B．等級(jí)包裝策略Ｃ．配套包裝策略 D．再使用包裝策略Ｅ.附贈(zèng)品包裝策略１９.市場(chǎng)跟隨者可采用的重要戰(zhàn)略有（)A．緊密跟隨?B.有距離地跟隨C.名牌貨的模仿者?D.采用相同的產(chǎn)品戰(zhàn)略Ｅ．有選擇地跟隨20.市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的基本原則是()Ａ.差異性 B.可衡量性C.可進(jìn)入性?D.相似性Ｅ.效益性21．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻策略重要有()Ａ.正面進(jìn)攻 B.側(cè)翼進(jìn)攻C.保衛(wèi)進(jìn)攻 D.迂回進(jìn)攻E．游擊進(jìn)攻2２．服務(wù)的三重營(yíng)銷指的是(）A.外部營(yíng)銷 B.交互營(yíng)銷C.顧客營(yíng)銷 D.內(nèi)部營(yíng)銷E．體驗(yàn)營(yíng)銷23.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)行效果測(cè)評(píng)的重要指標(biāo)有（）A.銷售收入?B.利潤(rùn)收入Ｃ．市場(chǎng)占有率 D.品牌形象E.公司形象24.產(chǎn)品線延伸的具體方法有(）A.向上延伸?B.雙向延伸Ｃ．多項(xiàng)延伸 D.一體化E．向下延伸25.一般來講，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)公司的舉措的反映是不同的，重要的反映模式有(）A.從容不迫型 B.針鋒相對(duì)型C.選擇型 Ｄ．隨機(jī)型E．強(qiáng)烈型2６.服務(wù)的重要特點(diǎn)是（)A．無形性 Ｂ．不可分離性C.可變性 Ｄ.差異性E.易消失性２７．心理定價(jià)策略重要有（）A.尾數(shù)定價(jià)策略 B．整數(shù)定價(jià)策略C．聲望定價(jià)策略 D．招徠定價(jià)策略Ｅ.習(xí)慣定價(jià)策略２8.公司新增業(yè)務(wù)規(guī)劃中的一體化增長(zhǎng)涉及以下哪幾種方式？()A.集團(tuán)一體化 B.前向一體化Ｃ．多元一體化?D．后向一體化Ｅ．水平一體化29．公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法重要有（)Ａ．時(shí)間序列法?B.多因素分析法C．系列變數(shù)法 Ｄ．綜合變數(shù)法Ｅ.單一變數(shù)法30．產(chǎn)品組合的特點(diǎn)通常從以下哪幾個(gè)方面表現(xiàn)出來？()A.長(zhǎng)度 B．寬度C．廣度 D．深度E．黏度31．公司分銷渠道設(shè)計(jì)的基本目的重要有（)Ａ．經(jīng)濟(jì)目的 B．控制目的C．適應(yīng)目的 D.聲譽(yù)目的Ｅ．戰(zhàn)略目的32．消費(fèi)者購買行為的刺激—反映模式中的消費(fèi)者黑箱重要涉及(）A．營(yíng)銷刺激 B．外部刺激Ｃ．購買者特性?D.購買者決策過程E.購買者決策33.策劃的類型涉及（)Ａ.公司策劃?B.事業(yè)策劃Ｃ.文化策劃 D.政府策劃Ｅ.軍事策劃３4.營(yíng)銷策劃人員應(yīng)具有哪些基本素質(zhì)（）A.豐富的知識(shí)?B．敏銳的觀測(cè)力C.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)與發(fā)明的精神?Ｄ．良好的表達(dá)力E.很強(qiáng)的執(zhí)行力３５.營(yíng)銷策劃的評(píng)估方法有(）A．綜合評(píng)議法?B．對(duì)照比較法C．頭腦風(fēng)暴法 D．行為擬定法E．關(guān)鍵事件法36．公司CIS系統(tǒng)涉及（)A.MI?Ｂ．BIC.ＶI D.ＮIＥ．VI3７.公司MI系統(tǒng)涉及（）Ａ．公司制度Ｂ.公司使命C.公司價(jià)值觀Ｄ.公司經(jīng)營(yíng)思想Ｅ.公司工作環(huán)境38.公司VI基本要素策劃內(nèi)容涉及（)A．公司標(biāo)志B.公司名稱Ｃ．公司標(biāo)準(zhǔn)字D.公司標(biāo)準(zhǔn)色E．公司吉祥物3９.公司營(yíng)業(yè)推廣策劃內(nèi)容涉及()Ａ．公共關(guān)系Ｂ.廣告C.人員推廣D．有獎(jiǎng)銷售E.贈(zèng)送樣品三、判斷改錯(cuò)題（本大題共

5

小題,每小題

5

分,共

25

分）判斷正誤

，在題后的括號(hào)內(nèi)，對(duì)的的劃上“√”,錯(cuò)誤的劃上“×”，并改正錯(cuò)誤。

1.尼康可變焦距3０00D型相機(jī)宣稱自己是世界上最小的3５毫米自動(dòng)聚焦可變焦距相機(jī)，這是一種根據(jù)產(chǎn)品特色定位的市場(chǎng)定位策略。

(√

)

2．

購買者介入限度低而品牌差異性大的購買行為屬于習(xí)慣性的購買行為

(×)

3.假如消費(fèi)者購買的次數(shù)多、一次購買的數(shù)量少，公司適合采用間接分渠道或較長(zhǎng)的分銷渠道。

（√

）

４.某汽車制造公司兼并一家長(zhǎng)期為它提供發(fā)動(dòng)機(jī)的公司，這屬于前向一體化。

(×)

5.

在實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中,產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)因素是產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。

(×）

６.直接分銷渠道是不通過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道，它合用于產(chǎn)業(yè)用品和單位價(jià)值較大的消費(fèi)品的分銷。（√）７.郎酒的酒瓶在酒飲用后可以作為花瓶使用,這是商品組合包裝策略。(×再使用包裝策略）8.使一種產(chǎn)品或一個(gè)品牌廣泛用于各類顧客群從而謀求市場(chǎng)廣域效應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略稱為反市場(chǎng)細(xì)分策略。(√）9．在市場(chǎng)機(jī)會(huì)中，有些是明顯沒有被滿足的市場(chǎng)需求，這種未被滿足的需求我們稱之為隱性市場(chǎng)機(jī)會(huì)。(×)1０．本田汽車的“H”型標(biāo)志一般可以被歸入公司形象系統(tǒng)中的符號(hào)辨認(rèn)系統(tǒng)。(×）11.市場(chǎng)營(yíng)銷策略系統(tǒng)涉及公司市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所使用的各種手段。(√）１2.制造商的產(chǎn)品只能使用制造商的品牌。（×）13.回避控制是指管理人員采用適當(dāng)?shù)氖侄危苊獠贿m當(dāng)行為的發(fā)生,從而達(dá)成控制的目的。（×）14.產(chǎn)品組合的寬度或廣度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終用途、生產(chǎn)條件、銷售渠道或其他方面互相關(guān)系的緊密限度。（×）15.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是通過互聯(lián)網(wǎng)展開營(yíng)銷的一種渠道形式,該形式既可為顧客帶來便利,也可為顧客帶來產(chǎn)品信息。(√)１6.在現(xiàn)代社會(huì),市場(chǎng)營(yíng)銷策略并非公司的主觀意志,其存在具有客觀必然性。（×）17.對(duì)問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位最適合的策略是增長(zhǎng)戰(zhàn)略。（×)1８.水平渠道是指在同一層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),將資本、生產(chǎn)能力或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)所不能達(dá)成的業(yè)績(jī)。(×)１9.營(yíng)銷網(wǎng)站有多種類型，按照商業(yè)模式可以劃分為信息型、廣告型、信息訂閱型和在線銷售型等四種。(√）２0．分類品牌策略是指對(duì)公司的各類產(chǎn)品分別命名，每一類產(chǎn)品使用一個(gè)品牌。個(gè)別品牌是指一個(gè)公司的各種產(chǎn)品或產(chǎn)品線分別采用不同的品牌。（×）2１.營(yíng)業(yè)推廣是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，具有時(shí)效性、刺激性、多樣性和間接性的特性。(×）2２.核心市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)涉及營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、人事部門等。(×）23.某公司集中力量為一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的服務(wù)，以更好地滿足顧客的特殊需求,該公司實(shí)行的是差異化策略。（×）2４.市場(chǎng)營(yíng)銷信息的效用與其反映的時(shí)間成正比，隨著時(shí)間的推移,市場(chǎng)營(yíng)銷信息的效用將遞減,直至喪失。(×）２5.生產(chǎn)商將產(chǎn)品通過兩個(gè)或兩個(gè)以上的分銷渠道與同一細(xì)分市場(chǎng)接觸,就形成了水平渠道系統(tǒng)。（×)26.差異市場(chǎng)策略就是推出一種產(chǎn)品，實(shí)行一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段，涉及單一型號(hào),包裝、價(jià)格、品牌長(zhǎng)期不變，進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的宣傳，采用廣泛的分銷渠道。(×)27.在波士頓征詢集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中,高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于鈔票牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(×)28．尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略都屬于心理定價(jià)策略。(√）29.服務(wù)的無形性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。（×)３0.營(yíng)銷策劃越復(fù)雜越好。（×）３１.有專業(yè)知識(shí)就能做好營(yíng)銷策劃。（×)32.營(yíng)銷策劃方案一定要不折不扣地執(zhí)行。（×）３3.

點(diǎn)子經(jīng)常是創(chuàng)意的產(chǎn)物，是策劃必不可少的內(nèi)容。(

√)

34.

策劃的構(gòu)想要有實(shí)現(xiàn)的也許,要做到這一點(diǎn),必須將創(chuàng)意與公司現(xiàn)有的人力、財(cái)力、物力合理結(jié)合,并最終落到實(shí)處并且不產(chǎn)生副作用。(

√）

３5．

一個(gè)好的創(chuàng)意有時(shí)雖然無法實(shí)現(xiàn)，但它也是策劃的一種。（

X)

36.

長(zhǎng)期的、廣闊的、綜合的、連續(xù)的策劃稱為戰(zhàn)術(shù)策劃。(X）3７

營(yíng)銷策劃的時(shí)機(jī)與效果具有緊密聯(lián)系,失去時(shí)機(jī)必然會(huì)嚴(yán)重影響效果,甚至完全沒有效果。（

√

）

３8．

權(quán)變?cè)瓌t規(guī)定在策劃過程中及時(shí)準(zhǔn)確地掌握標(biāo)的、對(duì)象及環(huán)境變化的信息，及時(shí)調(diào)整策劃目的并修訂策劃方案。(

√

）

39.

在撰寫營(yíng)銷策劃書時(shí),各部分的內(nèi)容可根據(jù)具體情況省略不寫。(X)40.

在產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位和公司定位三者關(guān)系中,市場(chǎng)定位處在前提和基礎(chǔ)階段,產(chǎn)品定位處在最后階段。(

X)

41

商業(yè)圈是指以店址為中心,其所涵蓋的營(yíng)業(yè)區(qū)域范圍。(

√)

4２.

產(chǎn)品定位是指通過公司在市場(chǎng)上樹立良好的形象,形成公司的魅力,并產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”,推動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)。(

X)

43．集中化戰(zhàn)略策劃不謀求在全行業(yè)中達(dá)成目的,而追求在一個(gè)比較狹窄的市場(chǎng)上取得其地位和利潤(rùn)。(

√

)

44．

集中化戰(zhàn)略策劃的目的就在于發(fā)明和渲染公司及其產(chǎn)品的個(gè)性化特色。(

X)

4５.

差異化戰(zhàn)略策劃的重點(diǎn)是集中到市場(chǎng)中的某一特定細(xì)分市場(chǎng)。(

Ｘ)46.

視覺辨認(rèn)系統(tǒng)屬于動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。(

X)

4７．

行為辨認(rèn)系統(tǒng)屬于動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。(

√）

4８.通常情況下，顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)有良好的銷售力。（

√）４9.

顧客的滿意是絕對(duì)的，沒有相對(duì)的滿意。(

X)

５0.

從心理學(xué)的角度分析，消費(fèi)者的滿意限度是和時(shí)間成正比的。(

X)

５１.

一般來說，顧客挑選產(chǎn)品的時(shí)間愈短，說明他對(duì)該品牌的忠誠度越高。(

√）

5２.

在一定期期內(nèi),消費(fèi)者對(duì)某一品牌產(chǎn)品的反復(fù)購買次數(shù)愈少，說明這一品牌的忠誠度愈高。(

X)

5３．

資金雄厚、人力充足的實(shí)力公司在選擇上市地點(diǎn)時(shí)，最佳從某個(gè)地區(qū)入手,邊鞏固成果邊向其他地區(qū)擴(kuò)展。(

X)

５4．

新產(chǎn)品被消費(fèi)者接受并采用的過程,有結(jié)識(shí)、愛好、評(píng)價(jià)和采用四個(gè)階段，四個(gè)階段是一個(gè)連續(xù)的過程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的否認(rèn)都不會(huì)形成最終的采用決策。(

√）

5５.

一般來說，假如把產(chǎn)品大量批發(fā)給中間商,則價(jià)格應(yīng)當(dāng)定得高一些;假如直接銷售給消費(fèi)者,價(jià)格就要定得低一些。(

X)

56.

價(jià)格的變化容易失去消費(fèi)者的信任，所以產(chǎn)品的價(jià)格一旦擬定就不能再改動(dòng)。(

X)

57.

價(jià)格策劃應(yīng)當(dāng)出奇制勝，在實(shí)行時(shí)才干先發(fā)制人，達(dá)成目的。(

√)58.

功能折扣是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣,促使他們樂意執(zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷功能。(

√)

59．

一般而言，降價(jià)的幅度一般不宜過大,盡量一次降到位,切不可出現(xiàn)價(jià)格不斷下降的情況。（

√）60.

寬渠道一般合用于專業(yè)性較強(qiáng)的產(chǎn)品或較貴重的耐用消費(fèi)品。(

X)

61.

體積龐大、笨重的產(chǎn)品一般宜選擇較短的分銷渠道。（

√

)

６2.

規(guī)模大、財(cái)力雄厚的公司，其分銷渠道一般較短。（

√）

63.

直復(fù)營(yíng)銷與直銷的最大區(qū)別在于直銷是一種無店鋪的零售方式，而直復(fù)營(yíng)銷卻是有店鋪的。(

X）

64.

直復(fù)營(yíng)銷的一個(gè)突出特點(diǎn)是必須得有推銷人員介入。(

Ｘ)

6.

電話營(yíng)銷是直銷的重要方式之一。（

Ｘ)65.

在推銷策劃中,推銷對(duì)象即指產(chǎn)品。(

Ｘ)

66.

中心開花推銷法所依據(jù)的是“平均法則”，也就是假定被訪問的所有顧客中，一定有推銷人員所要尋找的目的顧客。(

X)

67.

在關(guān)系營(yíng)銷策劃中,退出管理中的“退出”指的是顧客不在購買公司的產(chǎn)品或服務(wù),終止與公司的業(yè)務(wù)關(guān)系。（

√)

6８.

關(guān)系營(yíng)銷策劃有三種發(fā)明顧客價(jià)值的關(guān)系營(yíng)銷層次,其中一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷又稱為社交層次。(

X)

69．

消費(fèi)者在選擇了商品之后,即可以運(yùn)用公司的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)發(fā)出訂單。(

√)７0.

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研由于是使用電子問卷,從而大大減少了數(shù)據(jù)輸入工作，縮短了調(diào)研時(shí)間。(

√）四、填空題1.

策劃的三個(gè)要素是指創(chuàng)意、目的(方向）和可行性(可操作性)

2.

營(yíng)銷策劃的整體性原則重要體現(xiàn)在全局性、長(zhǎng)期性和層次性三個(gè)方面。3.

市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略策劃重要涉及市場(chǎng)定位策劃、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃、公司形象策劃和顧客滿意策劃。

4.

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃的內(nèi)容重要涉及產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷策劃和促銷策劃。5.

公司市場(chǎng)定位的內(nèi)容涉及產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位和公司定位。

６.

市場(chǎng)定位策劃重要涉及細(xì)分市場(chǎng)、優(yōu)選目的市場(chǎng)以及市場(chǎng)定位的過程、策略和方法。７.

一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種類型,即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。8.

填補(bǔ)空缺策劃的關(guān)鍵在于專門化。

9.

在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息中，對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)能力的分析是第一位的。１０.CIS是一個(gè)整體的系統(tǒng)，它由MIS（理念辨認(rèn)系統(tǒng))、BIS(行為辨認(rèn)系統(tǒng))和VIＳ(視覺辨認(rèn)系統(tǒng)）三個(gè)子系統(tǒng)組成。

1１.

一個(gè)公司的理念辨認(rèn)系統(tǒng)涉及公司使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為準(zhǔn)則和活動(dòng)領(lǐng)域等。12．

按顧客與公司的關(guān)系限度，可將公司的外部顧客分為忠誠顧客、游離顧客和潛在顧客。

1３.

按服務(wù)時(shí)間與銷售時(shí)間的關(guān)系,可將顧客服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。

14.

質(zhì)量三包是指的包修、包換、包退。１5.

從現(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的角度上說,產(chǎn)品策劃的過程和內(nèi)容重要是：個(gè)別產(chǎn)品策劃、品牌的產(chǎn)品組合策劃和新產(chǎn)品開發(fā)與推廣策劃。

16．

新產(chǎn)品上市策劃涉及三個(gè)方面的重要內(nèi)容，即:上市時(shí)機(jī)選擇、上市地點(diǎn)選擇、上市目的擬定。

17

綜觀公司成功的新產(chǎn)品上市經(jīng)驗(yàn),把握上市時(shí)機(jī)十分重要。其中有三種類型的上市時(shí)機(jī)很值得借鑒。即:先于競(jìng)爭(zhēng)者上市、同于競(jìng)爭(zhēng)者上市、遲于競(jìng)爭(zhēng)者上市。

18.

新產(chǎn)品被消費(fèi)者接受并采用的過程有四個(gè)階段，即:結(jié)識(shí)、愛好、評(píng)價(jià)和采用。

19.

新產(chǎn)品推廣的方法很多，概括起來重要有四種，即：推介會(huì)、特殊手段推銷法、有力人士介紹法和直銷法。2０.地區(qū)性定價(jià)企劃的形式重要有原地交貨定價(jià)、統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)、區(qū)域定價(jià)和基點(diǎn)定價(jià)。

21．

價(jià)格折扣和折讓的形式重要有鈔票折扣、數(shù)量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣和折讓。

22.

不同的商品降價(jià)時(shí)機(jī)不同,一般情況下，日用品選擇在節(jié)日前后，季節(jié)性商品選擇節(jié)令相交之時(shí)。2３.寬渠道的寬度選擇及策劃，與公司的營(yíng)銷目的和分銷戰(zhàn)略有關(guān)。通常有三種可供選擇的策略，即密集型分銷、選擇型分銷和獨(dú)家型分銷。

2４．

自動(dòng)售貨機(jī)和定貨機(jī)不同,前者是顧客向機(jī)中投入貨幣,機(jī)器即可輸出貨品。2５．

定貨機(jī)和自動(dòng)售貨機(jī)不同，前者是顧客向機(jī)器輸入定貨指令或查詢指令,機(jī)器輸出的是屏幕上的圖像。

26

代銷就是生產(chǎn)廠家或代理商家把產(chǎn)品讓給批發(fā)商或零售商，在規(guī)定期間或者在批發(fā)商、零售商銷售產(chǎn)品后才收取貨款的銷售方式。

27.

鋪貨就是廠家(或代理商)送貨給零售商,并盡力說服其經(jīng)銷產(chǎn)品。28

電視直復(fù)營(yíng)銷以直復(fù)營(yíng)銷廣告和家庭郵購頻道兩種方式向顧客直接推銷其產(chǎn)品。29.捆綁式銷售不同于贈(zèng)品促銷,捆綁式銷售是兩個(gè)或多個(gè)品牌處在平等地位,而贈(zèng)品促銷通常是只有一個(gè)品牌主體，另一個(gè)或更多的品牌處在附屬的被動(dòng)地位。30.廣告策劃的一般流程或程序分為三個(gè)階段，即調(diào)查分析階段、擬定計(jì)劃階段和執(zhí)行計(jì)劃階段。

31.

在廣告的執(zhí)行計(jì)劃階段，其工作內(nèi)容重要涉及廣告設(shè)計(jì)制作、廣告實(shí)行和效果評(píng)價(jià)與反饋。

32.

任何一項(xiàng)促銷策劃設(shè)計(jì)，一般涉及促銷形式、促銷范圍和促銷策略三大方面。３３．

營(yíng)業(yè)推廣重要有營(yíng)業(yè)宣傳推廣和營(yíng)業(yè)銷售推廣兩種方式。

３4．

營(yíng)業(yè)推廣的策略可以分為針對(duì)消費(fèi)者的策略、針對(duì)中間商的策略和針對(duì)推銷員的策略三個(gè)部分。35．

關(guān)系營(yíng)銷運(yùn)作策劃的重要內(nèi)容涉及兩個(gè)方面,即關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃和關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃。

36.

關(guān)系營(yíng)銷策劃的一般過程為：創(chuàng)建階段、維持階段和提高階段。３7.

公司要實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以策劃建立一個(gè)系統(tǒng)和四個(gè)網(wǎng)絡(luò),即一個(gè)訂貨系統(tǒng),供貨網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、分銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

３８.

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中公司的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)最重要的特點(diǎn)是柔性生產(chǎn)，也就是生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)要能根據(jù)消費(fèi)者的規(guī)定隨時(shí)作出調(diào)整,以生產(chǎn)消費(fèi)者需要的個(gè)性化的產(chǎn)品。五、名詞解釋１、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)由人的創(chuàng)新性的思維活動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。2、頭腦風(fēng)暴法是創(chuàng)意產(chǎn)生常用的一種方法,多人組成，對(duì)一個(gè)具體解決辦法進(jìn)行開放式的討論,不僅新方案的優(yōu)選,目的是產(chǎn)生出多個(gè)創(chuàng)新性的“點(diǎn)子”。３、促銷策劃對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷,進(jìn)行廣告、人員銷售、銷售促進(jìn)、公關(guān)活動(dòng)等多種方式的設(shè)計(jì)和安排。4、項(xiàng)目建議書在策劃?rùn)C(jī)構(gòu)與服務(wù)公司達(dá)成營(yíng)銷策劃正式協(xié)議之前，由策劃?rùn)C(jī)構(gòu)向公司遞交的針對(duì)整個(gè)營(yíng)銷策劃方案提出的總體策劃思緒和工作說明。５、品牌延伸公司將已經(jīng)具有一定品牌資產(chǎn)的品牌用于其他類別的產(chǎn)品。6、整合營(yíng)銷策劃是指對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷問題進(jìn)行從環(huán)境分析,到營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略、組織的系統(tǒng)、全面的計(jì)劃和設(shè)計(jì)7、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)由人的創(chuàng)新性的思維活動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。8、公司形象策劃對(duì)公司形象進(jìn)行系統(tǒng)化、視覺化的設(shè)計(jì),并傳播給公眾，達(dá)成樹立良好的公司形象的目的。９、焦點(diǎn)小組法是市場(chǎng)調(diào)查和創(chuàng)意產(chǎn)生常用的一種方法,又具有代表性的被調(diào)查者或?qū)＜医M成，對(duì)一個(gè)具體問題進(jìn)行開放式的討論。１0、品牌混淆由于品牌延伸而導(dǎo)致的原有品牌定位和形象不清楚的現(xiàn)象。11、營(yíng)銷策劃是指市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的主體，根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略,在公司內(nèi)部條件和外部環(huán)境的分析的基礎(chǔ)上，設(shè)定預(yù)期的營(yíng)銷目的并精心構(gòu)思、設(shè)計(jì)和組合營(yíng)銷因素從而高效率地將產(chǎn)品或服務(wù)推向目的市場(chǎng)的操作程序。營(yíng)銷策劃是現(xiàn)代公司管理的重要內(nèi)容,是公司競(jìng)爭(zhēng)力提高的必需途徑。12、有選擇專門化細(xì)分市場(chǎng)是指公司從所有的細(xì)分市場(chǎng)中選擇若干個(gè)有吸引力的、符合公司自身實(shí)力及目的的細(xì)分市場(chǎng),并生產(chǎn)、提供不同種類的產(chǎn)品，服務(wù)于上述不同類型的市場(chǎng)。這種方法與密集單一市場(chǎng)相比,具有分散風(fēng)險(xiǎn)的作用，但是很難實(shí)現(xiàn)公司資源的協(xié)同效應(yīng)。13、品牌延伸是指在已有相稱知名度和市場(chǎng)影響力的品牌基礎(chǔ)上,將原品牌運(yùn)用到新產(chǎn)品或服務(wù)上以盼望減少新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的一種營(yíng)銷策略。品牌延伸有兩種基本做法:品牌縱向延伸和品牌橫向延伸。14、Ｂ2C也就是公司與消費(fèi)者之間進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)模式。目前在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上已出現(xiàn)許多大型超級(jí)市場(chǎng)，所銷售的產(chǎn)品一應(yīng)俱全，從食品、飲料到電腦、汽車等,幾乎涉及了所有的消費(fèi)品。這種模式的每次交易量小、交易次數(shù)多、并且購買者非常分散,因此網(wǎng)上渠道建設(shè)的關(guān)鍵是完善的訂貨、結(jié)算系統(tǒng)和配送系統(tǒng)。由于目前國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者信用機(jī)制還沒有建立起來,加之缺少專業(yè)配送系統(tǒng)，因此開展網(wǎng)上購物活動(dòng)時(shí),特別是面對(duì)大眾購物時(shí)必須解決好這兩個(gè)環(huán)節(jié)才也許獲得成功。１5、廣告策劃根據(jù)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略和廣告目的，以公司產(chǎn)品、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和廣告環(huán)境為基礎(chǔ)，充足考慮廣告策劃活動(dòng)的系統(tǒng)性、可行性、目的性、發(fā)明性、效益性，從而為公司廣告?zhèn)鞑ズ褪袌?chǎng)開拓提供經(jīng)濟(jì)有效的廣告計(jì)劃方案的決策過程。廣告策劃為廣告運(yùn)作提供全面的指導(dǎo)，貫穿于廣告運(yùn)作過程的始終,因此,廣告策劃在整個(gè)廣告運(yùn)作中占據(jù)核心地位。需要注意的是，廣告策劃要服從公司整體營(yíng)銷的目的,在公司整體營(yíng)銷計(jì)劃指導(dǎo)下做出，這樣才干達(dá)成廣告的預(yù)期目的。16、側(cè)向思維法就是運(yùn)用一些與問題無正面聯(lián)系的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法。在創(chuàng)意過程中,側(cè)向思維的靈活運(yùn)用是非常重要的。由于在很多情況下,我們直接從正面的角度去思考問題是得不到滿意答案的，這時(shí)，采用“迂回”的策略，從問題的側(cè)面進(jìn)行思考卻往往能收到好的效果。17、差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是指將公司生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。該戰(zhàn)略的重點(diǎn)是發(fā)明獨(dú)特化，使顧客對(duì)公司品牌產(chǎn)生忠誠感,甚至樂意支付溢價(jià)，使公司可以獲得超常收益。差異化戰(zhàn)略的形式涉及產(chǎn)品及品牌在形象、功能、外觀、服務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、分銷渠道的差異。18、快速消費(fèi)品指消費(fèi)者消耗較快、需要不斷反復(fù)購買的產(chǎn)品?？焖傧M(fèi)品也被稱為“包裝消費(fèi)品”（ＰａcｋagedConｓumeｒGｏods）,顧名思義,產(chǎn)品通過包裝成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的小單元來進(jìn)行銷售。典型的快速消費(fèi)品涉及日化用品、食品飲料、煙草等,藥品中的非處方藥（OTC）通常也可以歸入此類。與快速消費(fèi)品概念相相應(yīng)的是“耐用消費(fèi)品”（DｕｒablｅCoｎsumｅrGoｏｄs）,通常使用周期較長(zhǎng)、一次性投資較大,涉及（但不限于)家用電器、家具、汽車等。19、玄銷隨著各種定位方式的大量使用,消費(fèi)者已由最初的新奇、好奇轉(zhuǎn)化為茫然和麻木。因此,如何調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的好奇心，使其積極尋找產(chǎn)品信息，這就是玄銷所要解決的問題。所謂玄銷,就是通過突出體現(xiàn)產(chǎn)品的神秘感，以此來吸引人們的注意力和滿足人們的好奇心理,從而達(dá)成積極溝通和營(yíng)銷的目的，它在營(yíng)銷中發(fā)揮著重要的作用。20、CIS公司形象整體系統(tǒng)也被稱為公司形象辨認(rèn)系統(tǒng)，即由一個(gè)公司區(qū)別于其他公司的標(biāo)志和特性所形成的系統(tǒng)，目的是在公眾心中占據(jù)特定位置，進(jìn)而樹立獨(dú)特的形象。公司形象辨認(rèn)系統(tǒng)譯自英文CorpｏrateＩdeｎｔｉtyＳysｔem，因此也稱為CＩS。它是公司對(duì)組織的理念、行為和視覺形象等進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化設(shè)計(jì)所形成的科學(xué)管理體系。公司形象整體系統(tǒng)涉及三個(gè)構(gòu)成要素,分別是理念辨認(rèn)系統(tǒng)、行為辨認(rèn)系統(tǒng)和視覺辨認(rèn)系統(tǒng)，即CＩＳ的三個(gè)子系統(tǒng)。六、簡(jiǎn)答題（本大題共

5

小題,每小題

5

分，共

２5

分)

1.簡(jiǎn)述營(yíng)銷策劃的目的與特點(diǎn)。①公司營(yíng)銷策劃的總目的都是一致的,即服務(wù)于公司為目的,是以“為了公司更好地生存與發(fā)展”為目的。（２分）②營(yíng)銷策劃具有以下特點(diǎn)：商業(yè)性、創(chuàng)新性、時(shí)效性、綜合性、靈活性、可行性。（3分)2.營(yíng)銷策劃的流程是什么？①環(huán)境分析;②營(yíng)銷目的設(shè)定;③營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃;④營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃;⑤形成營(yíng)銷策劃書;⑥營(yíng)銷策劃實(shí)行；⑦評(píng)估與修正。3.營(yíng)銷策劃有什么作用？①可以提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平；②可以促進(jìn)公司營(yíng)銷資源的高效配置;③可以幫助公司減少未來的不擬定性;④可以增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.請(qǐng)列舉5種市場(chǎng)調(diào)研的方法。文案法、問卷法、訪問法、觀測(cè)法、實(shí)驗(yàn)法。5.簡(jiǎn)述品牌命名的原則①易讀易記；②獨(dú)特新奇、不落俗套；③注重文化意蘊(yùn);④不觸犯法律。６.選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素有哪些?①媒體的性質(zhì)與傳播效果；②商品特性因素;③媒體受眾因素;④競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)因素;⑤廣告預(yù)算費(fèi)用;⑥媒體的成本因素。7.公共關(guān)系策劃的重要內(nèi)容有哪些?①樹立公司形象;②建立信息網(wǎng)絡(luò);③解決公眾關(guān)系；④消除公眾誤解;⑤分析預(yù)測(cè);⑥促進(jìn)產(chǎn)品銷售。8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的產(chǎn)品層次有哪些?核心利益層、有形產(chǎn)品層、盼望產(chǎn)品層、延伸產(chǎn)品層、潛在產(chǎn)品層。9.簡(jiǎn)述免費(fèi)價(jià)格策略內(nèi)涵及其四種形式。免費(fèi)價(jià)格策略就是將公司的產(chǎn)品和服務(wù)以零價(jià)格的形式提供應(yīng)顧客使用，滿足顧客的需求。產(chǎn)品和服務(wù)完全免費(fèi)、對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行限制免費(fèi)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行部分免費(fèi)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行捆綁式免費(fèi)。1０、目的市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有的條件有哪些?①市場(chǎng)上有一定數(shù)量的潛在需求。這是公司選擇目的市場(chǎng)的首要條件,由于公司只有進(jìn)入具有一定需求潛力的市場(chǎng),才干實(shí)現(xiàn)較長(zhǎng)期的賺錢目的(２

分）②市場(chǎng)上有一定的購買力，即有足夠的營(yíng)額，假如沒有一定的購買力或購買力較低,就不能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)。（2

分）③符合公司的目的和能力。１

分）

11．簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。應(yīng)當(dāng)遵循以下基本原則：差異性、可衡量性、可進(jìn)入性、效益性12．從營(yíng)銷的角度,簡(jiǎn)述公司新產(chǎn)品的類型。①全新產(chǎn)品②換代產(chǎn)品③改良產(chǎn)品④成本減少產(chǎn)品⑤重新定位產(chǎn)品⑥仿制產(chǎn)品。13．簡(jiǎn)述公司選擇分銷渠道應(yīng)當(dāng)考慮的因素。①產(chǎn)品因素②顧客因素③中間商因素④競(jìng)爭(zhēng)因素⑤公司因素⑥環(huán)境因素。14.簡(jiǎn)述公司在進(jìn)行品牌延伸時(shí)可采用的方式。①不同產(chǎn)品類別的品牌延伸②新口味、新配方、新容量③搭配使用相關(guān)產(chǎn)品④相同顧客的品牌延伸⑤專業(yè)技術(shù)1５．簡(jiǎn)述品牌資產(chǎn)的含義。從財(cái)務(wù)角度看,品牌資產(chǎn)是指品牌的市場(chǎng)價(jià)值及財(cái)務(wù)價(jià)值；從品牌成長(zhǎng)與擴(kuò)張的角度看,品牌資產(chǎn)的價(jià)值重要體現(xiàn)為品牌自身的成長(zhǎng)與擴(kuò)張能力;從消費(fèi)者的角度看，品牌資產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)最終依賴于消費(fèi)者的品牌忠誠和購買力。16.依據(jù)波特的公司競(jìng)爭(zhēng)理論,簡(jiǎn)述公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三個(gè)重要策略。①成本最低策略②差異化策略③集中策略１７．簡(jiǎn)述公司定價(jià)目的的幾種類型。①已獲得抱負(fù)利潤(rùn)為定價(jià)目的②以維持或提高市場(chǎng)占有率為定價(jià)目的③以防止或防止競(jìng)爭(zhēng)為定價(jià)目的。18．公司在什么情況下必須考慮削價(jià)?①公司生產(chǎn)能力過剩,需要擴(kuò)大銷售;②在競(jìng)爭(zhēng)壓力下,公司的市場(chǎng)份額下降;③公司的成本費(fèi)用比競(jìng)爭(zhēng)者低，試圖通過降價(jià)來提高市場(chǎng)占有率。1９.

簡(jiǎn)述策劃與計(jì)劃的區(qū)別

要點(diǎn)：

策劃

計(jì)劃

必須有創(chuàng)意

不一定有創(chuàng)意

自由，無限制

范圍一定，按部就班

只需掌握原則與方向

解決程序與細(xì)節(jié)

Ｗhａt(yī)

to

do（作些什么）

How

to

do(如何去做）

靈活,變化多端

靈活性小

開放性

保守性

挑戰(zhàn)性大

挑戰(zhàn)性小

20.

簡(jiǎn)述常見的八大類型的公司策劃

答:常見的八大類型的公司策劃有：CI策劃、公司創(chuàng)建策劃、公司破產(chǎn)與兼并策劃、危機(jī)策劃、競(jìng)爭(zhēng)策劃、產(chǎn)品策劃、促銷廣告策劃、公關(guān)策劃。２1.

簡(jiǎn)述營(yíng)銷策劃書封面應(yīng)包含的內(nèi)容

要點(diǎn)：1．

策劃書的名稱２.

被策劃的客戶3.

策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱4．完畢日期及本策劃合用的時(shí)間段5.

編號(hào)

2２、簡(jiǎn)述問卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。

要點(diǎn):問卷設(shè)計(jì)要注意(1)問卷開始時(shí)必須說明調(diào)研的目的，并感謝被調(diào)研者的合作。（2)問句必須簡(jiǎn)樸明了、含義清楚,避免使用語義模糊的問句。(3）不要問難以回憶的問題。(４）問卷提問中所采用的措辭或語氣不能帶有某種傾向或暗示。(5）問卷要簡(jiǎn)短，所有問題最佳能在1５分鐘內(nèi)回答,以免被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒。

23、簡(jiǎn)述抽樣調(diào)研要注意的問題。

要點(diǎn):抽樣調(diào)研要注意：（１)擬定抽樣對(duì)象;（2）選擇樣本大小，即調(diào)研多少人的問題；(3)擬定抽樣方法。２4、簡(jiǎn)述特爾菲法及其重要特性。

要點(diǎn)：它是美國(guó)蘭德公司在20世紀(jì)4０年代創(chuàng)始的，具體做法是:將征詢的問題分別寄給選定的專家，請(qǐng)他們分別填寫后寄回，然后主持人將這些意見分別歸納并形成文字再一次寄給專家,請(qǐng)他們?cè)俅翁顚懖⒓幕?。直到通過多次反復(fù)，意見逐步趨向集中,并得出比較一致的結(jié)論為止。

其特性是：(1)匿名性（２)反饋性(3）局限性之處在于信函往返消耗時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)預(yù)測(cè)意見的分類、整理、歸納需花費(fèi)較多的人力。２5.簡(jiǎn)述公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略策劃的途徑

要點(diǎn)：1.采用各種措施進(jìn)行成本控制。

2.采用先進(jìn)設(shè)備提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

26．

一個(gè)抱負(fù)的市場(chǎng)空缺位置應(yīng)具有哪些特性。

要點(diǎn):１．

有足夠的規(guī)模及購買力

2．

有成長(zhǎng)的潛力3.

對(duì)重要競(jìng)爭(zhēng)者的利益并不重要4.

有效地服務(wù)于市場(chǎng)5.

信譽(yù)與技術(shù)足以對(duì)抗重要競(jìng)爭(zhēng)者。27.

簡(jiǎn)述BI向外推廣的途徑與方法。

要點(diǎn):1.

策劃“新聞事件”。

2.

廣告活動(dòng)。

３.

社區(qū)交往

４.

大型活動(dòng)策劃

28.

簡(jiǎn)述標(biāo)志設(shè)計(jì)中必須注意哪些要點(diǎn)。

要點(diǎn)：1．

好的標(biāo)志應(yīng)簡(jiǎn)潔鮮明,富有感染力。

2.

標(biāo)志設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)把握一個(gè)“美”字，使符號(hào)的形式符合人類對(duì)沒的共同感知。

3.標(biāo)志在保持相對(duì)穩(wěn)定性的同時(shí)，也應(yīng)具有時(shí)代精神。

29.簡(jiǎn)述顧客滿意度的追蹤方法。

要點(diǎn)：1．

投訴和建議制度2．

顧客滿意調(diào)查3．

佯裝購物者4.

分析流失的顧客。3０.簡(jiǎn)述衡量消費(fèi)者品牌忠實(shí)度的標(biāo)準(zhǔn)。

要點(diǎn):1.

顧客反復(fù)購買的次數(shù)。

２.

顧客購買挑選的時(shí)間。

3．

顧客對(duì)價(jià)格的敏感限度。

4.

顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的態(tài)度。

31簡(jiǎn)述品牌忠誠的營(yíng)造途徑。

要點(diǎn):１．

洞察消費(fèi)需求。

2.

長(zhǎng)期的產(chǎn)品質(zhì)量保證。

３.為顧客提供滿意的服務(wù)。

４．

塑造良好的公司形象。32.簡(jiǎn)述價(jià)格策劃的基本原則。

要點(diǎn):１.

價(jià)格策劃的出奇制勝。２．

價(jià)格策劃的適時(shí)變動(dòng)性。3．

價(jià)格策劃的區(qū)間適應(yīng)性。4.

價(jià)格策劃的時(shí)間區(qū)間。33.簡(jiǎn)述直復(fù)營(yíng)銷的方式有哪些？

答：1.郵購目錄。

2.直接郵寄。

3.電話營(yíng)銷。4.電視直復(fù)營(yíng)銷。

５.其他媒體營(yíng)銷。6.電子購物。7.定貨機(jī)購物34.簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的程序

要點(diǎn)：1.收集公關(guān)信息。２．策劃公關(guān)目的。