羽博移動電源網絡營銷方案畢業(yè)設計論文

畢業(yè)設計類別方案設計物流管理學院學院羽博移動電源網絡營銷方案指導教師______學生姓名______專業(yè)名稱電子商務_____班級名稱___2016年6月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1前言 頁1前言1.1當前社會潮流及背景當前中國社會正經歷著一個電子商務迅速發(fā)展的時代，眾所周知的是2015年“雙十一”的交易額：據阿里巴巴實時數據顯示，2015天貓雙十一全球狂歡節(jié)最終以912.17億元交易額拉下帷幕。由此可見電子商務是互聯網時代的產物，隨著互聯網的高速發(fā)展，電子商務已經不是一個單純的商業(yè)概念，是一個以互聯網支撐的集信息流、商流、資金流、物流為一體的整個貿易過程。它不僅會改變企業(yè)本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。由此可知，我國正處于電子商務的高度繁榮期，就設計來看，《羽博移動電源網絡營銷方案》是適合于當前中國經濟結構形式和人們的網絡消費習慣的。1.2網絡營銷的優(yōu)勢和劣勢一、網絡營銷的優(yōu)勢：1.廣闊的經營空間網絡技術的發(fā)展使市場的范圍突破了空間限制。網絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，從過去受地理位置限制的局部市場；一下子拓展到范圍廣泛的全球性市場。面對提供了無限商機的互聯網，企業(yè)可以積極加入進去，開展全球性的營銷活動。2.全天候的經營時間網絡市場上的虛擬商店可以每天24小時全天候提供服務，一年365天持續(xù)營業(yè)，方便了消費者的購買，特別是對于平時工作繁忙、無暇購物的人來說具有更大的吸引力。3.無店鋪的經營方式網絡市場上的虛擬商店，只是通過互聯網絡作為它使用的媒體，而不需要店面、裝飾。擺放的商品和服務人員等。4.低庫存的經營方式網絡市場的虛擬商店，可以在接到顧客訂單后，再向制造的廠家訂貨，而無須將商品陳列出來供顧客選擇，只需在網頁上打出貨物菜單即可。特別是隨著社會的發(fā)展，在網絡市場上消費需求向個性化的趨勢發(fā)展，就更無需進行商品的存儲。這樣店家不會因為存貨而增加成本。5.成本低廉的競爭策略因為普通商店在經營過程中，需要支付店面租金、裝飾費用、電費、營業(yè)稅及人員的管理費等，而網絡市場上的虛擬商店只需支付自設網站及網頁成本、軟硬件費用、網絡使用費以及以后的維持費用。這樣就大大降低了成本，其售價一般比傳統(tǒng)商店要低，有利于增加網絡商家和網絡市場的競爭力。6.精簡化的營銷環(huán)節(jié)網絡技術的發(fā)展使消費者的個性化需求成為可能，消費者由原來的被動接收轉變?yōu)橹鲃訁⑴c，顧客不必等待企業(yè)的幫助，就可以自行查詢所需產品的信息，還可以根據自己的需求自下訂單，參與產品的設計制造和更新換代，使企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)大為簡化。二、網絡營銷的劣勢：1.缺乏安全信任感人們買東西的時候總是要親眼瞧見，親手摸摸才放心，而網上購物，人們看不到實物，沒有質感，萬一上當了怎么辦？2.缺乏生趣網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場的優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏幾個朋友一起去逛時的樂趣，也比較少有人給你提建議3.技術與安全性問題我國網絡發(fā)展水平不高，覆蓋率低。

2市場調查與分析2.1企業(yè)的經營理念與目標“品質改變生活”開啟了YOOBAO/羽博的新篇章，產品由單一PDA電池到手機電池、座充、商務充、雙充、車充、數碼電池、皮套、清水套、保護貼形成了強大的通訊數碼配件旗艦。打造全國最大網絡+實體通訊產品銷售連鎖機構。強強聯合整合資源優(yōu)勢，把電子商務和傳統(tǒng)的銷售模式結合，從而解決電子商務“誠信”的瓶頸，把電子商務推到一個新臺階。因此隨著現在電子商務的發(fā)展形勢，結合人們的生活習慣及各行業(yè)人們的需要，例如：商務人士、戶外旅游愛好者、數碼產品發(fā)燒友、野外作業(yè)、在校學生等等，羽博將在穩(wěn)定其他網絡市場的穩(wěn)定需求下，大力開發(fā)學生市場。2.2市場現狀分析一、宏觀環(huán)境分析1、良好的政策環(huán)境：移動電源工業(yè)產業(yè)政策確立移動電源產業(yè)為支柱產業(yè)；鼓勵發(fā)展轎車尤其是私人轎車；行業(yè)管理的逐步放開；對外開放力度的進一步加大；零部件全球采購的實施等。2、良好的經濟環(huán)境：國民經濟的穩(wěn)定、持續(xù)、高速增長；人均GDP的快速增加；恩格爾系數的逐步降低；居民消費結構的改善；居民銀行存款的快速增長等。3、社會文化環(huán)境：有相等數量的人口，城市人口密集；社會文化差異不大。4、科技環(huán)境：迅速發(fā)展的科學技術和科學普及的加快。二、微觀環(huán)境分析1、供貨商：良好的合作基礎，具有與供貨商建立進一步合作關系的可能。2、中介機構：有與經營中介機構合作的基礎及融資渠道。3、客戶：多年移動電源維修業(yè)務形成的一定客戶群以及對其他潛在客戶的影響。三、現狀分析移動電源市場現狀：以下是一些來自網絡上的關于移動電源產業(yè)的一些現狀的分析圖表。排名2012年2013年品牌關注比例品牌關注比例1勁量14.3%電小二19.3%2羽博13.3%品勝11.9%3電小二11.2%品能10.4%4愛唯克思11.0%愛國者7.0%5品勝10.8%愛唯克思6.7%6力眾4.0%羽博6.0%7憶捷3.1%憶捷3.6%8IT-CEO3.0%飛利浦3.1%9泓能2.5%徳柏仕3.0%10西諾2.4%泓能2.4%——其他24.4%其他26.6%表2-12012年-2013年中國移動電源市場品牌關注比例對比圖2-12013年中國移動電源市場品牌關注比例分布從以上的圖表的對比中可以看出，羽博的移動電源在市場上的關注度比較高。很多顧客在出現問題的時候，第一時間會想到的就是大品牌，羽博的名號在這兩年在市場上已經打響，而且銷量也確實不錯，因此有實力可以進入學生市場。2.3市場規(guī)模及購買力2014年度中國移動電源整體市場規(guī)模及增長速度，移動電源實現了電能的隨身應用，比通常定義的日常工具類產品，具有更深度和廣度的影響。特別在移動數碼設備（手機，pda，mp4.psp,等以及usb-b的便攜型設備）在人們日常生活和工作中表現愈來愈重要的今天，移動電源也日益凸顯其作為生活和工作重要工具的意義。我們可以把它定義為電子類工具，它是各種移動數碼設備使用的堅強后盾；我們可以把它定義為家居類工具，它完全可以取代家居生活中可能需要的所有電池類產品（5v或一次性電池或充電電池等等），同時容量大，使用方便，均攤使用成本低，而且環(huán)保，特別隨著usb-b便攜性設備進入生活，它的應用將會更為廣泛。我們還可以把它定義為工作類工具，學習類工具，旅游類工具等等。隨著第三產業(yè)的不斷發(fā)展，電子產品的服務范圍也越來越廣，移動電源的需求量正以直線上升，2010年至2014年底，我國國內移動電源銷售量翻了六倍，從2010年的不足年銷售量不足7750萬臺增加到2014年的46500萬臺，這種上升趨勢仍將繼續(xù)。2.4競爭對手分析圖2-22012-2013年中國移動電源市場品牌關注比例排名2012年2013年

品牌關注比例品牌關注比例1勁量14.30%電小二19.30%2羽博13.30%品勝11.90%3電小二11.20%品能10.40%4愛唯克思11.00%愛國者7.00%5品勝10.80%愛唯克思6.70%6力眾4.00%羽博6.00%7憶捷3.10%憶捷3.60%8IT-CEO3.00%飛利浦3.10%9泓能2.50%徳柏仕3.00%10西諾2.40%泓能2.40%——其他24.40%其他26.60%表2-22012-2013年中國移動電源市場品牌關注比例對比圖2-32013年三大主流移動電源廠商品牌關注比例對比柱狀圖移動電源從意識形態(tài)上來說，是一個比較奇怪的產品，首先他是一個手機或者平板電腦的一個附屬產品，而從另外一種意義上來說，移動電源又確實是一個完全獨立的產品。移動電源自出現以來，解決現在的智能大屏幕手機的瓶頸，因此風生水起，大批行業(yè)殺入此行業(yè)中。當今國內移動電源市場由多家品牌瓜分，到2014年底大約有980多家國內移動電源品牌，相互之間競爭激烈，主要品牌有羅馬仕、品勝、小米、米盧、愛國者、品能、紐曼等主要品牌，但是現在還沒有那一家品牌可以做到一枝獨秀，導致其品牌關注度關注份額均在10.0%以下。由上面這幾幅圖表，我們可以看到，羽博想要在眾多的品牌中占據有利地位還是有不小壓力的。但是我們也看到，移動電源市場巨大，而且競爭對手的網絡營銷也不是很突出。所以，這給了羽博很大的發(fā)揮空間。下面選幾個具有代表性的品牌做具體分析。1、品勝。品勝與羽博的經歷相似，最早也是電池行業(yè)，而且與羽博電池形成競爭。但品勝是移動電源類產品的首創(chuàng)企業(yè)，自然具有比羽博公司更為豐富的經驗與實力。優(yōu)勢：第一，開創(chuàng)移動電源行業(yè)，進入時間早，經驗豐富。第二，資金豐厚，有雄厚的科技專業(yè)資源和強大的科技工業(yè)園做后盾。第三，品牌知名度高，銷售網絡發(fā)達，產品更銷往海外，其移動電源系列在2011、2012、2014年全國銷量冠軍。劣勢：第一，行業(yè)跨度大，其不僅經營移動電源，而且還觸及手機、數碼、IT配件產品的研發(fā)、制造、銷售。于是所需的精力和資金花費會更多，卻無法像羽博那樣專注于移動電源領域，不能做到對一個領域的深入化、高度專業(yè)化。第二，由于品勝公司的高知名度，市場上便會出現很多打著品勝公司名號的冒牌貨。這不利于他們公司的聲譽。2,、電小二。電小二是深圳市萬拓電子技術有限公司的自主品牌。優(yōu)勢：第一，擁有技術優(yōu)勢。萬拓公司一直致力于移動電源產品的研發(fā)，到目前為止已擁有三十多項移動電源專利。第二，品牌成立早，很早便獲得了發(fā)行移動電源企業(yè)的行業(yè)標準權利，資歷老。第三，與聯想、飛利浦等知名企業(yè)有合作，產品在各網絡商城、大賣場皆有銷售。劣勢：第一，與羽博的銷售網絡相比，較為遜色。羽博銷售網點旗艦店遍布全國一線城市，產品更遠銷歐美、中南亞等發(fā)達國家。第二，電小二雖然躋身移動電源著名品牌前列，但與羽博還有一段差距，體現在銷量上。

3網絡營銷策略3.1營銷目標此次羽博的營銷策略針對的是大學生，就全國來看，在人數上是有巨大潛力的，未畢業(yè)的大學生，以及即將進入大學的高中生，都將是促進本營銷計劃成功的動力。這次營銷計劃不僅體現在目標人數上，更體現在結果上。就是要達到以下幾個目的：1、讓羽博移動電源產業(yè)成為普遍大學生都知道的品牌；2、大量推廣，讓大學生們都認識到羽博的經營理念。這樣才會讓這次的營銷目標的效益最大化，也讓羽博這個產業(yè)走得更遠。3.2目標產品特性在如今智能手機和平板電腦成為廣大機友的標配玩具之后，續(xù)航問題也成了大家都十分關注時常探討的話題，在硬件配置日新月異，屏幕像素越來越高，配套APP越來越豐富、3G資費的下降以及免費WIFI場所的越來越普及情況下，智能設備的精彩度是越來越高，但是續(xù)航能力明顯不足的問題就越來越凸顯了。就算最基本的使用，每天掛QQ、微信，上網看看新聞評測，聽聽歌看看熱門視頻這些基本功能對于智能手機和平板電腦來說都明顯有些力不從心。羽博647移動電源的容量為10400mAh(毫安），在當前市場上的移動電源來說算大容量之一了。帶有一個1A的USB輸出接口，并且有LED手電筒照明功能。羽博647移動電源電源部分和配件在內部為分格擺放，非常緊湊，防震防摔這些安全措施做的不錯。羽博647的配件中除了標準的Micro數據線以外，還配有兩個轉換插頭，一個ipod轉Micro母轉接頭，一個V8轉Micro母轉接口。有了標準的數據線和這兩個轉接頭647電源幾乎支持市面上所有接口的手機平板電腦設備，無論是安卓還是蘋果甚至是一些PSP用戶都可以放心使用，所有這些配件都是白色蘋果風格外觀。因此和適合現在的大學生群體。3.3目標市場描述就目前的學生市場來看，這是個有待開發(fā)的具有潛在能量的市場。原因有三：學生群體朝氣蓬勃，充滿獵奇心理，對新穎事物有好奇心，有占有的欲望。從現在許多高中生、大學生對智能觸屏手機的追求中便可察覺。學生群體敢于消費，追求個性。90年代的市場經濟改革，給了60后發(fā)展契機，許多60后在這個階段發(fā)家致富，生活走向富?！，F在的學生群體主要是以大學生、高中生為代表的90后，他們有較為自由的成長環(huán)境，少有生活的壓力，經濟觀念相對較弱，敢于消費。三、學生市場未被完全開發(fā)。存在很大一部分學生，他們購買了原裝智能手機，卻并沒有意識到購買移動電源，即使手機原裝電池不夠用，他們也只會想到加購原裝電池，這說明移動電源在學生群體的意識中并沒有得到很好的加強。如果能在學生群體中加大宣傳力度，應該會有很大的反響。3.4銷售分析1、產品容量關注分析ZDC數據顯示，10000mAh容量以內的移動電源占據了市場的主流，關注比例超過整體市場的六成。消費者的關注重點已經從容量越大越好變成了選擇適合自己的容量。這就導致那些10000mAh及以下容量的移動電源開始受到人們的關注。圖3-12013年中國移動電源產品容量關注比例分布2、網絡價格定位下圖數據來源于互聯聯網消費調研中心，由此可見：過高和過低的價格都不是消費者的首選，100-300元之間的移動電源符合中國消費者高性價比的需求。既不要質量偏低的廉價移動電源，也不要價格虛高的花哨產品。有基本品質保障，售價適中的移動電源最受歡迎。圖3-22013年中國移動電源產品價格區(qū)間關注比例分布據圖可知，在100-300的區(qū)間內，又以100-200的比重較高；因此在普遍學生接受能力范圍內的，應以此為準。3、STOW分析1：STRENGTH優(yōu)勢分析：“Yoobao羽博”具有多年移動電源的從業(yè)歷史，擁有品牌效應的先決條件。有規(guī)模穩(wěn)定的基本客戶網。有良好且穩(wěn)定的口碑。外觀時尚、個性，受學生一族的鐘愛。2：WEAKNESS弱勢分析：學生市場關于移動電源的產品營銷過多，某些市場偏飽和。產品種類較貧乏，不能滿足消費者多樣化需求。資金不足，人力不足，均有礙于營銷方式的實施。3：OPPORTUNITY機會分析：隨著便攜式的電子產越來越多，移動電源消費市場迅速成長，消費需求日益增大。學生對手機具有很強的依賴性，同時帶動了移動電源的市場。雖然某些市場偏飽和，但由于學生市場過大，因此本產品機會很大。4：THREAT威脅分析：移動電源銷售商逐漸往高校市場進軍，競爭日趨激烈。同類競爭產品價格較低。學生是時尚一族，追求個性時尚，單一的款式會大幅降低學生的購買欲。4、網銷渠道分析現有的網絡營銷渠道多種多樣，以下是常見的20種網銷方式中的一些：口碑營銷、網絡廣告營銷、事件營銷、搜索引擎營銷（SEM）、Email營銷、數據庫營銷、短信營銷、電子雜志營銷等。但關于本產品，我們主要采用：口碑營銷、網絡廣告營銷、論壇營銷、視頻營銷、知識營銷等。從這幾個網絡營銷的手段中，我們切合現有的實際情況決定實施：搜索引擎營銷、郵件營銷、營業(yè)推廣、網絡廣告等網銷渠道。這是由于以上營銷更能在短時內起到推廣羽博移動電源的功效，而且其中包含了羽博傳統(tǒng)的營銷模式。對于這次開展的網絡營銷模式，有著更豐富的經驗。

4網絡營銷策劃方案4.1具體方案搜索引擎營銷：雖然我們主要針對的是大學生群體進行網絡營銷，但是同時我們也是基于與其他客戶群體保持合作互利關系的基礎上進行的，因此，我們可以利用搜索引擎。根據學生群體使用搜索引擎的方式，利用他們檢索信息的機會盡可能將本產品的特爾傳遞給他們。簡單來說，就是基于搜索引擎平臺進行羽博移動電源的營銷，利用學生們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在他們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。我們的營銷信息主要包括產品性能、產品特色、營銷活動、性價比等多種能體現本色活動特色的信息。郵件營銷：在學校搭建營銷平臺，利用掃二維碼或者填寫問卷調查等留下學生們的郵箱信息等，通過電子郵件的方式向他們傳遞本次活動的規(guī)則，獎品以及一些產業(yè)內部的理念等有效信息。（具體信息在下面會說明。）網絡廣告：我們可以設立如下網絡廣告：1、網幅廣告用GIF、JPG、Flash等格式建立羽博的廣告圖畫文件，其中要有本次活動的核心內容，即獎品等，定位在網頁中大力表現廣告內容，同時還可使用Java等語言使其產生交互性，用Shockwave等插件工具增強羽博移動電源的表現力。2、文本鏈接廣告即用一排文字作為一個廣告，點擊可以進入相應的羽博移動電源廣告頁面。這是一種對瀏覽者干擾最少，但卻較為有效果的網絡廣告形式。有時候，最簡單的廣告形式效果卻最好。因此這種網絡廣告方式，也是我們考慮的范圍。3、營業(yè)推廣：1、進貨前：廣泛在網上征集客戶意見、問卷調查。實現對潛在客戶的爭取。2、樣品到貨：通過網絡營銷讓客戶對產品產生深一層的認識。3、批量推銷：背景促銷、服務承諾、附帶品奉送。擴大市場占有率。4、售后服務：客戶追蹤、信息反饋、使用指導、維修保養(yǎng)。培養(yǎng)客戶忠誠度，實現關系營銷?？傊?，利用一切可動用的網絡資源條件，樹立網上企業(yè)形象，在QQ、微信、微博等等現在興起的軟件上推廣此次活動。在天貓，淘寶等網上購物軟件上實行優(yōu)惠減免，發(fā)放抵用券，或以積分的形式返利。在現在比較流行的“美團”、“餓了么”等軟件中實行積分兌換，即達到一定數量的積分，即可兌換一個移動電源，可增強學生對此品牌的印象。然后，凡在此次活動期限內以網絡購物的形式購買移動電源者，可進行一次“砸金蛋”活動，砸中有