第九章 經(jīng)濟(jì)法

經(jīng)濟(jì)法學(xué)economiclawscience

經(jīng)濟(jì)法學(xué)是研究經(jīng)濟(jì)法及其發(fā)展規(guī)律的法學(xué)學(xué)科,經(jīng)濟(jì)法在整個(gè)法學(xué)體系中是最年輕的一個(gè)“法種”,其歷史開始于19世紀(jì)末,百余年歷史.

第一節(jié)經(jīng)濟(jì)法概述一、經(jīng)濟(jì)法概念企業(yè)組織管理關(guān)系市場(chǎng)管理關(guān)系宏觀調(diào)控關(guān)系社會(huì)保障關(guān)系二、經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系三、經(jīng)濟(jì)法的基本原則1.資源優(yōu)化配置原則2.國(guó)家適度干預(yù)原則自由資本主義時(shí)期，干預(yù)最少的政府就是最好的政府。由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，物質(zhì)財(cái)富的占有出現(xiàn)兩極分化，壟斷組織大量出現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻繁發(fā)生。凱思斯的國(guó)家干預(yù)主義?？吹靡姷氖謴暮暧^經(jīng)濟(jì)的視角，人們逐漸認(rèn)識(shí)到個(gè)體利益和社會(huì)整體利益應(yīng)給于同樣的重視，反映到法律領(lǐng)域，社會(huì)整體利益并非是以個(gè)體為視角的民商法所能全面照顧的，呼喚一種以社會(huì)為視角的法律的出現(xiàn)。3.社會(huì)本位原則民法立足于微觀市場(chǎng)主體，保障的重點(diǎn)是個(gè)體權(quán)利，被視為自然、絕對(duì)的權(quán)利，民法是以“個(gè)體權(quán)利”為本位的法律。在民法慈母般的眼里，每個(gè)人就是整個(gè)國(guó)家-----孟德斯鳩社會(huì)本位指經(jīng)濟(jì)法的理論研究、立法和司法實(shí)踐均應(yīng)從社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，以尊重個(gè)體權(quán)益為基礎(chǔ)，以維護(hù)社會(huì)整體利益為己任，把社會(huì)整體利益作為衡量一切行為的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)個(gè)企團(tuán)體利益甚至國(guó)家利益與社會(huì)利益發(fā)生沖突時(shí)，都應(yīng)讓位于社會(huì)利益。4.經(jīng)濟(jì)公平原則法的根本目的在于公平、正義的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)法亦如此。正義有形式正義和實(shí)質(zhì)正義之分。形式正義公平要求同等的人應(yīng)受到同等的對(duì)待；實(shí)質(zhì)正義公平在于實(shí)現(xiàn)社會(huì)范圍內(nèi)的實(shí)質(zhì)性、社會(huì)性的正義和公平，是一種追求最大多數(shù)人的福祉的正義觀，強(qiáng)調(diào)針對(duì)不同的情況和不同的人予以不同的法律調(diào)整。民法所追求和體現(xiàn)的是形式正義。經(jīng)濟(jì)法追求全社會(huì)范圍內(nèi)實(shí)質(zhì)性的正義和公平，強(qiáng)調(diào)以形式的不平等達(dá)到實(shí)質(zhì)結(jié)果的平等，對(duì)關(guān)系全局的特殊領(lǐng)域、特別行為和經(jīng)濟(jì)弱者的具體人格予以傾斜性的保護(hù)。后民法第二節(jié)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

一、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的概念和調(diào)整對(duì)象不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，是指經(jīng)營(yíng)者違反法律規(guī)定，損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德。經(jīng)營(yíng)者，是指從事商品經(jīng)營(yíng)或者營(yíng)利性服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法是調(diào)整在制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。二、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類1、欺騙性交易行為指假冒、仿冒其他經(jīng)營(yíng)者或者商品的名稱、商標(biāo)、質(zhì)量和產(chǎn)地標(biāo)志等以使人混淆和誤解的行為。（一）假冒他人的注冊(cè)商標(biāo)；（二）擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝璜，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝璜，造成和他人的知名商品相混淆，使購(gòu)買者誤認(rèn)為是該知名商品；（三）擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，引人誤認(rèn)為是他人的商品；（四）在商品上偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，偽造產(chǎn)地，對(duì)商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示。

2、商業(yè)賄賂行為。

商業(yè)賄賂是指經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中采用財(cái)物或者其他手段進(jìn)行賄賂，以獲得交易機(jī)會(huì)或者有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。第八條經(jīng)營(yíng)者不得采用財(cái)物或者其他手段進(jìn)行賄賂以銷售或者購(gòu)買商品。在帳外暗中給予對(duì)方單位或者個(gè)人回扣的，以行賄論處；對(duì)方單位或者個(gè)人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處。經(jīng)營(yíng)者銷售或者購(gòu)買商品，可以以明示方式給對(duì)方折扣，可以給中間人傭金。經(jīng)營(yíng)者給對(duì)方折扣、給中間人傭金的，必須如實(shí)入帳。接受折扣、傭金的經(jīng)營(yíng)者必須如實(shí)入帳。應(yīng)區(qū)別折扣、傭金與回扣

回扣是指經(jīng)營(yíng)者銷售商品時(shí)以現(xiàn)金、實(shí)物或其他方式退給對(duì)方單位或個(gè)人的一定比例的商品價(jià)款。

折扣是經(jīng)營(yíng)者在所成交的價(jià)款中給對(duì)方一定比例的減讓，是一種優(yōu)惠手段。

傭金是具有獨(dú)立地位的中間人提供牽線搭橋、撮合交易等服務(wù)，而由買方或者賣方支付的報(bào)酬。3、引人誤解的虛假宣傳行為第九條經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經(jīng)營(yíng)者不得在明知或者應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告。

4、侵犯商業(yè)秘密行為侵犯商業(yè)秘密的行為，是指經(jīng)營(yíng)者通過不正當(dāng)?shù)氖侄?，違法獲取、披露、使用或者允許他人使用權(quán)利人的商業(yè)秘密的行為。

商業(yè)秘密，是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。經(jīng)營(yíng)者不得采用下列手段侵犯商業(yè)秘密：

（一）以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密；

（二）披露、使用或者允許他人使用以前項(xiàng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密；

（三）違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。第三人明知或者應(yīng)知前款所列違法行為，獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密。5、不正當(dāng)?shù)牡蛢r(jià)銷售行為指經(jīng)營(yíng)者以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品的行為。理解低價(jià)傾銷行為，應(yīng)注意以下兩個(gè)問題：第一，行為人應(yīng)為具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者。第二，低于成本，是指經(jīng)營(yíng)者低于其所經(jīng)營(yíng)商品的合理的個(gè)別成本。有下列情形之一的，不屬于不正當(dāng)行為：

（一）銷售鮮活商品：

（二）處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品；

（三）季節(jié)性降價(jià)；

（四）因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品。

6、不正當(dāng)搭售行為

搭售行為是指經(jīng)營(yíng)者在銷售商品時(shí)，違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理?xiàng)l件的行為。搭售本身需要以“違背購(gòu)買者的意愿”為條件。搭售的具體形式主要是搭售商品、在銷售商品時(shí)附加不合理?xiàng)l件。7、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為即經(jīng)營(yíng)者銷售商品時(shí)，附帶性地向購(gòu)買者提供物品、金錢或其他經(jīng)濟(jì)上利益的行為。有獎(jiǎng)銷售主要包括附贈(zèng)式有獎(jiǎng)銷售和抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售兩種。

經(jīng)營(yíng)者不得從事下列有獎(jiǎng)銷售：采用謊稱有獎(jiǎng)或者故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售；利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品；抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過5000元。商學(xué)8、詆毀、貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)的行為。經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)。因?yàn)樯虡I(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)不僅是經(jīng)營(yíng)者的人身權(quán)，而且也是一種無形財(cái)產(chǎn)權(quán)。損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)，會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成影響，損害其應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)地位，故構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。商業(yè)抵毀行為在主觀上，行為人必須有故意和過失；在客觀上，表現(xiàn)為行為人無中生有或?qū)φ鎸?shí)情況的歪曲，或者是對(duì)捏造的事實(shí)加以傳播等。9、串通投標(biāo)、招標(biāo)行為投標(biāo)者不得串通投標(biāo)，抬高標(biāo)價(jià)或者壓低標(biāo)價(jià)。投標(biāo)者和招標(biāo)者不得相互勾結(jié)，以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公平競(jìng)爭(zhēng)。招標(biāo)標(biāo)底投標(biāo)標(biāo)書開標(biāo)定標(biāo)決標(biāo)串通招標(biāo)投標(biāo)行為的類型第一，投標(biāo)者之間的串通投標(biāo)行為。第二，招標(biāo)人與投標(biāo)人之間選定串通招投標(biāo)行為。

10、強(qiáng)制交易行為強(qiáng)制交易行為，是指經(jīng)營(yíng)者濫用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)或者獨(dú)占地位限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者利益的行為。公用企業(yè)或者其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者，不得限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，以排擠其他經(jīng)營(yíng)者的公平競(jìng)爭(zhēng)。

公用企業(yè)是指涉及公用事業(yè)的企業(yè)，包括供水、供電、供熱、郵政、電訊、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的經(jīng)營(yíng)者。公用企業(yè)有以下特征：第一，公用企業(yè)是通過網(wǎng)絡(luò)或者其他關(guān)鍵設(shè)施提供公共服務(wù)。這是公用企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來的本質(zhì)特征。第二，公用企業(yè)是國(guó)家特殊管制的企業(yè)。第三，公用企業(yè)包括從事公用事業(yè)的企業(yè)和事業(yè)單位。第四，公用企業(yè)必須是具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者。

其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者。第一，必須是公用企業(yè)以外的獨(dú)占經(jīng)營(yíng)者。第二，獨(dú)占地位必須是依法取得。11、政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力限制競(jìng)爭(zhēng)行為政府及其所屬部門不得濫用行政權(quán)力，限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，限制其他經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)，限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)，或者本地商品流向外地市場(chǎng)。

第三節(jié)

產(chǎn)品質(zhì)量法律制度一、產(chǎn)品質(zhì)量法概述（一）產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量1、產(chǎn)品的概念產(chǎn)品質(zhì)量法第二條：經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。2、產(chǎn)品質(zhì)量（1）適用性（2）安全性（3）耐用性（4）可靠性（5）維修性（6）經(jīng)濟(jì)性（7）信譽(yù)性二、產(chǎn)品質(zhì)量立法與產(chǎn)品質(zhì)量法

世界各國(guó)的質(zhì)量立法模式基本有兩種：產(chǎn)品責(zé)任法1979年《美國(guó)統(tǒng)一產(chǎn)品責(zé)任示范法》產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量方面的國(guó)際立法二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主要制度1、企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理措施2、政府宏觀質(zhì)量管理制度3、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度4、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度5、強(qiáng)制認(rèn)證制度6、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查（抽查）制度7、缺陷產(chǎn)品召回制度神龍汽車有限公司汽車召回案

2006年4月11日，神龍汽車有限公司在無用戶投訴、無事故或傷害發(fā)生的情況下，根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的要求，向國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局遞交了召回報(bào)告，從4月18日召回2006年3月9日以前生產(chǎn)的部分型號(hào)的富康和愛麗舍轎車。免費(fèi)為召回汽車更換合格的發(fā)電機(jī)碳刷支架，消除因發(fā)電機(jī)碳刷支架存在毛刺，可能引起碳刷與集成環(huán)接觸不良，導(dǎo)致發(fā)電機(jī)不發(fā)電，車輛不能啟動(dòng)這一缺陷，共召回富康9986輛，愛麗舍9360輛。

美國(guó)是最早確立該制度的國(guó)家。1966年，美國(guó)通過了《國(guó)家交通與機(jī)動(dòng)車安全法》，明確規(guī)定汽車制造商有義務(wù)公開汽車召回消息，將相關(guān)情況通報(bào)交通管理部門和用戶，并對(duì)汽車進(jìn)行免費(fèi)修理。此后，美國(guó)逐步在多項(xiàng)關(guān)于產(chǎn)品安全和公眾健康的立法中引入召回制度，如《消費(fèi)者產(chǎn)品安全法》、《兒童安全保護(hù)法》、《食品、藥品及化妝品法》及2000年11月通過的《交通召回增加責(zé)任與文件》。歐盟各國(guó)、日本、加拿大、澳大利亞等其它國(guó)家都紛紛制定專門的法律規(guī)定產(chǎn)品召回制度，要求制造商在知曉其產(chǎn)品存在缺陷后采取措施進(jìn)行召回，并規(guī)定制造商有義務(wù)按照侵權(quán)法的一般原則召回缺陷產(chǎn)品，由相關(guān)政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理。如德國(guó)的《產(chǎn)品安全法》、《設(shè)備安全法》、《建筑產(chǎn)品安全法》及日本的《公路運(yùn)輸車輛法》和《消費(fèi)生活用品安全法》等。

2004年《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，對(duì)召回產(chǎn)品的范圍、程序和法律責(zé)任作出規(guī)定。2006年《缺陷兒童玩具及兒童用品召回管理規(guī)定》召回方式自愿召回。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品需要更換一些部件時(shí)，主動(dòng)采用召回舉措，報(bào)政府部門備案；強(qiáng)制性召回。強(qiáng)制性召回又包括指令召回、強(qiáng)制收回等方式，是政府部門針對(duì)發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷，要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行召回，且承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在有關(guān)制造商存在惡意隱瞞其產(chǎn)品存在的缺陷、或隱瞞缺陷的嚴(yán)重程度以逃避召回的情況下，才采取行政命令的方式指令其進(jìn)行召回。三、生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（一）生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（二)銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)四

產(chǎn)品質(zhì)量法律責(zé)任(一)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與產(chǎn)品責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任：違反產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定所應(yīng)當(dāng)承受的法律后果。包括生產(chǎn)者、銷售者、也包括從事產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的國(guó)家工作人員，法律后果包括民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任。產(chǎn)品責(zé)任：生產(chǎn)者、銷售者因其生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品有缺陷，造成消費(fèi)者人身或財(cái)產(chǎn)損害而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任。屬于民事責(zé)任，是產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的一種。（一）產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任瑕疵與缺陷案例宏信化工公司干燥設(shè)備廠干燥機(jī)一臺(tái)7萬元質(zhì)量按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宏信化工公司在干燥過程中發(fā)生爆炸，原因該干燥系統(tǒng)沒有導(dǎo)出靜電的裝置，靜電積聚，導(dǎo)致爆炸。停產(chǎn)7天，要求損失賠償。（二）產(chǎn)品瑕疵責(zé)任（三）產(chǎn)品缺陷責(zé)任產(chǎn)品責(zé)任的免責(zé)和減責(zé)問題A、產(chǎn)品尚未投入流通B、產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的C、投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的。第四節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度創(chuàng)造商機(jī)

精變

被搜怕了促銷孩他媽躲遠(yuǎn)點(diǎn)力量懸殊

在商品社會(huì)，消費(fèi)者成為弱者。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是一個(gè)新興的法種。秉承經(jīng)濟(jì)法實(shí)質(zhì)公正的精神，凸現(xiàn)了保護(hù)弱者的現(xiàn)代立法趨勢(shì)。

一、消費(fèi)者的概念消費(fèi)生產(chǎn)消費(fèi)生活消費(fèi)1.消費(fèi)者是從事生活消費(fèi)的主體，不包括生產(chǎn)消費(fèi)?！断ā返?4條：農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法規(guī)定。在特殊的情況下，也包括生產(chǎn)消費(fèi)。消費(fèi)生活消費(fèi)個(gè)人生活消費(fèi)集體生活消費(fèi)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織：消費(fèi)者是以個(gè)人消費(fèi)為目的而購(gòu)買或使用商品和服務(wù)的個(gè)體社會(huì)成員。第二條消費(fèi)者為生活需要購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù)。2.消費(fèi)者是個(gè)體社會(huì)成員，不包括單位消費(fèi)者。第一，從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益立法的目的來看，是國(guó)家基于消費(fèi)者的弱者地位而給予其特別保護(hù)。第二，作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法核心內(nèi)容的消費(fèi)者權(quán)利，都是與個(gè)人享有的權(quán)利聯(lián)系在一起的，而主要不是賦予單位所享有的權(quán)利。第三，單位非最終的消費(fèi)者。單位因消費(fèi)而購(gòu)買商品或接受服務(wù)，應(yīng)當(dāng)受其他法律調(diào)整。消費(fèi)者的人權(quán)3.消費(fèi)者是與經(jīng)營(yíng)者相對(duì)應(yīng)的主體經(jīng)營(yíng)者是指從事加工、制造和銷售商品的單位和個(gè)人。消費(fèi)者是經(jīng)營(yíng)者所經(jīng)營(yíng)商品的獲得者和服務(wù)的接受者，是與經(jīng)營(yíng)者相對(duì)應(yīng)的主體，沒有經(jīng)營(yíng)者就沒有特定含義的消費(fèi)者。兩者共生并存。二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念和理論基礎(chǔ)（一）以人為本的理念要求以消費(fèi)者為本

以人為中心，維護(hù)人的尊嚴(yán)，尊重和保護(hù)人權(quán)（二）從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看消費(fèi)者也應(yīng)該得到優(yōu)先保護(hù)亞當(dāng).斯密在《國(guó)富論》中指出：消費(fèi)是一切生產(chǎn)的唯一目的，生產(chǎn)者的利益只有在能促進(jìn)消費(fèi)者利益時(shí)，才應(yīng)加以注意。（三）消費(fèi)者處于弱者地位，應(yīng)該給予特殊的保護(hù)（1）消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)重于經(jīng)營(yíng)者。（2）消費(fèi)者的信息條件劣于經(jīng)營(yíng)者。（3）在以格式合同的方式進(jìn)行交易時(shí)，消費(fèi)者對(duì)合同條款的理解能力和選擇余地，明顯不及經(jīng)營(yíng)者?？傊M(fèi)者的弱者地位來源于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身，當(dāng)消費(fèi)者以支付貨幣的方式從經(jīng)營(yíng)者處獲得消費(fèi)品時(shí)總是處于弱者地位。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)優(yōu)于經(jīng)營(yíng)者得到法律保護(hù)，以實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)的公平正義。

三

消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)

消費(fèi)者權(quán)利消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中依法所享有的各項(xiàng)權(quán)利。是消費(fèi)者利益的體現(xiàn)，也是國(guó)家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)。

1962年3月15日約翰.肯尼迪的“四權(quán)論”

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提出了9項(xiàng)權(quán)利。

(—)保障安全權(quán)

(二)知悉真情權(quán)

(三)自主選擇權(quán)

(四)公平交易權(quán)

(五)獲得賠償權(quán)

(六)依法結(jié)社權(quán)

(七)知識(shí)獲取權(quán)

(八)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

(九)監(jiān)督批評(píng)權(quán)

二、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)(一)依法定或依約定履行義務(wù)(二)聽取意見和接受監(jiān)督

(三)保障人身和財(cái)產(chǎn)安全(四)不作虛假宣傳(五)標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱和標(biāo)記(六)出具憑據(jù)和單據(jù)的義務(wù)

(七)提供符合要求的商品和服務(wù)的義務(wù)(八)不得從事不公平、不合理交易的義務(wù)(九)不得侵犯消費(fèi)者人身權(quán)的義務(wù)案例：

１９９２年９月３日，原告甲、乙將一卷拍攝了兩原告婚禮活動(dòng)的富士牌彩色膠卷交給丙彩色擴(kuò)印服務(wù)部沖印，并預(yù)交了沖印費(fèi)１８元。該部給甲開了沖印單一張。第二天，甲到服務(wù)部去取件，被告告知曰，膠卷暫時(shí)找不到，可能被他人誤領(lǐng)，讓原告等等再來。后甲數(shù)度催要，均無結(jié)果。原告于１０月８日向被告提出賠償損失的要求，索賠５０００元。被告只愿按南京市攝影行為協(xié)會(huì)的規(guī)定（南京攝影行業(yè)協(xié)會(huì)服協(xié)字（９２）１４２號(hào)第３條："如遇意外損壞或遺失，只賠同類同號(hào)膠卷。"）賠償膠卷和退還預(yù)收沖印費(fèi)。甲和乙遂于１９９３年４月４日向某區(qū)人民法院起訴，以被告遺失其膠卷為由，要求被告賠禮道歉、賠償相應(yīng)的損害和精神損害共５０００元。被告辯稱，原告的膠卷確定是由其遺失的，愿意向被告賠禮道歉；愿賠一卷膠卷和１８元的預(yù)收沖印費(fèi)，但是精神賠償不能接受。

羅杰斯公司中關(guān)村分店系西式餐廳，其店門玻璃上有“衣冠不整者禁止入內(nèi)”的告示，在該店內(nèi)有“為了維護(hù)多數(shù)顧客的權(quán)益，本餐廳保留選擇顧客的權(quán)利”為內(nèi)容的店堂告示。某日，周某身穿短褲、腳穿塑料拖鞋到該店就餐。該店當(dāng)日值班經(jīng)理向周某出示了上述告示，請(qǐng)其改日到該餐廳用餐，并附送兩張“買一送一”餐券。周某先后兩次被拒絕用餐，于是起訴羅杰斯公司。

原告周某認(rèn)為，依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，只有消費(fèi)者選擇消費(fèi)的權(quán)利，而沒有經(jīng)營(yíng)者選擇消費(fèi)者的權(quán)利，而且自己的穿著不屬衣冠不整之列，亦未侵犯其他顧客的權(quán)益；羅杰斯公司中關(guān)村分店拒絕其用餐的理由不能成立，同時(shí)，這種做法傷害了其作為一個(gè)中國(guó)人的自尊心，并侵害了其名譽(yù)權(quán)。

消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。同樣，企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)者，享有在合法基礎(chǔ)上自主選擇有利于其經(jīng)營(yíng)的方式、方法，如同企業(yè)可以自主選擇其經(jīng)營(yíng)的地點(diǎn)或其他經(jīng)營(yíng)條件。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在行使其權(quán)利或權(quán)益的同時(shí)，都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)的選擇包括對(duì)消費(fèi)環(huán)境的選擇，故經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造及維護(hù)獨(dú)具特色的消費(fèi)環(huán)境，已經(jīng)成為其經(jīng)營(yíng)方面不可分割的組成部分。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中亦負(fù)有尊重公序良俗及經(jīng)營(yíng)者合理、正當(dāng)經(jīng)營(yíng)習(xí)慣的義務(wù)。尊重該餐廳一貫形成的文化氛圍。

四消費(fèi)者權(quán)益的國(guó)家保護(hù)和社會(huì)保護(hù)（一）國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)1、制定和完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)。2、確定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的部門。（二）消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)案例

《北京晚報(bào)》報(bào)道，05年4月至7月間，中消協(xié)組織開展了一次國(guó)產(chǎn)臺(tái)式電腦商品比較試驗(yàn)。委托國(guó)家電子計(jì)算機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，對(duì)從北京、南京等地市場(chǎng)上購(gòu)買的20種品牌電腦樣本進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果表明，有9個(gè)品牌樣本輻