中企EHS-跨國公司安全管理體系文化分享-增

安全意識永遠比安全工具重要專注過程--而非結果安全價值才會體現(xiàn)出來培訓目的

怎樣使自己的行為對安全產生積極影響，使我們企業(yè)成為毋庸置疑的領袖

注：本PPT中，紫色字體內容為自加的聽課時個別筆記安全提示培訓會場可能出現(xiàn)的安全風險火災地震其他如何安全逃離危險區(qū)域保持鎮(zhèn)靜在引導員的指揮下有序地從安全通道疏散到緊急集合點視頻：上海一外資—工廠入廠安全視頻在杜邦公司所有的會議、學習，在會前，主持者均要帶領大家靜想1分鐘，有何風險、如何做？并指定靠近每個門口的一名人員，負責有序撤離、逃生的組織引導，此人會說“如果有異常，請XX排的人員跟隨我從此門撤離”…第一章跨國公司安全文化解析都在行動中遵守和執(zhí)行，就形成了一種文化。建立六塊展示板。（1）平面應急疏散平面圖—藍色（2）SHE承諾-黃色（3）安全理念—綠色（4）公司禁令—紅色（5）安全表現(xiàn)力（過程控制重要統(tǒng)計指標）（6）停止工作：任何人都有權利和責任停止正在進行的工作（如果任何人對工作的安全有所懷疑以無條件的支持，即使他的判斷是錯誤的；領導應使本部門員工知道，他的任何對工作安全性的懷疑都是被支持的）。不要等其他人來停止工作。--黑色如：杜邦公司定期會找到外來人員（給予報酬），按照現(xiàn)場的平面圖和現(xiàn)場圖示區(qū)某一個地方拿或找一個東西進行檢驗（如到某一指定倉庫找一個規(guī)定型號的螺栓）。術語及問題厘清?。?！術語解釋：安全安全文化管理層承諾直線管理層屬地管理安全管理人員安全意識都在行動中遵守和執(zhí)行，就形成了一種文化。注：班組長到部門經理。知行合一，共同的價值觀。比本質安全更重要。目標為重，沒有傷害、不出意外的狀態(tài)人、機、料、法、環(huán)、測參加課程想解決那些方面問題一、“零”事故實現(xiàn)的路徑----現(xiàn)場安全管理如何做二、如何重新認識管生產必須管安全（安全績效測評）三、如何實現(xiàn)要我安全轉變：我要安全、我會安全、我能安全（安全管理技術運用）四、如何界定公司各級管理人員安全職責：決策層、管理層、基層及安全管理人員（什么樣的組織架構有利于安全管理的推行）五、如何實現(xiàn)安全管理的由目標管理轉變?yōu)檫^程控制（安全管理過程績效評估）六、、、、、、（還有那些你想了解的）“0”事故是如何達成的?8“0”實現(xiàn)的先決條件?“0”事故實現(xiàn)的預防工具?“0”事故實現(xiàn)的防范工具?“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”零事故，不單單傷害事故為零，零事故是一種信念、是一種責任關懷、是建立的企業(yè)文化。讓員工糾正自己的不安全行為獲得員工不會再出的的承諾所有一線的作業(yè)規(guī)程標準都由員工來完成。標準與規(guī)程遵守“十字”標準：簡單、準確、易懂、圖文（圖文并茂）、圖表（圖表并茂）3S現(xiàn)場改善；TPM全員參與設備維護；SOP作業(yè)標準化危險源辨識；JSA工作安全分析；LEC風險識別與控制；PSM工藝安全管理BBS;KYT傷害率自然本能管理層的承諾雇傭的條件害怕/紀律規(guī)則/程序管理/強調/目標人的價值培訓依賴個人的知識/個人承諾/標準適應個人的價值個人的目標習慣個人的榮譽獨立幫助他人遵守看護他人為周圍人做出貢獻關心個人集體的榮譽互相依賴安全文化的四個階段;我們在哪個階段?

Whereareyou?貴公司現(xiàn)位于哪個階段?Wheredoyouwanttobe?貴公司的目標是達到哪個階段?Howfastdoyouwanttogetthere?多久能達到目標?

企業(yè)的安全文化就是企業(yè)員工的群體性習慣行為。好習慣結好果、壞習慣釀惡果。好的安全文化,就是從培養(yǎng)員工的好習慣開始。一個人的安全行為叫行為,三個人的安全行為叫習慣，一群人的安全行為就是安全文化，而安全文化就是在硬件達標的前提下，群體性的安全意識達到一定境界。建立安全文化遵循的三大原則1、領導重視的原則2、全員參與的原則3、風險識別的原則杜邦嚴格的責任管理。如果出現(xiàn)可上報的事件、到醫(yī)療機構的事故，3年內不得升遷。中國一個大區(qū)的總經理即將到3年升遷，因考慮自己即將升遷瞞報一起員工腳后跟縫3針的事故，被辭退。杜邦細致的規(guī)定。（1）工廠內不允許奔跑（2）不得邊看資料邊走路（3）外出住酒店不超過7層（4）舉行100人的會議不超過2層（5）上下樓梯要扶欄桿等等

優(yōu)秀的企業(yè)安全文化和卓越的安全管理業(yè)績，必須也只能通過管理層的“有感領導”來維持和發(fā)展。安全文化安全文化是做出來的，不是寫出來的？發(fā)生了什么?面對風險五種方式：1、取消、消除、替換2、減少或降低3、工藝措施4、管理措施5、個體防護用品依賴獨立AchievingaTotalSafetyCultureRequiresaShiftingofFocus

完整安全文化的建立需要改變側重點FROM: TO:FailureOriented失敗的導向AchievementOriented成功的導向OutcomeBased以結果為基礎ProcessBased以過程為基礎ManagementDriven管理層驅動EmployeeDriven員工驅動RuggedIndividualism利己主義Teamwork團隊合作PiecemealApproach斷斷續(xù)續(xù)的方法SystemApproach系統(tǒng)的方法FaultFinding故障探測FactFinding實況調查Reaction事后反應Proactive事前反應QuickFix快速解決ContinuousImprovement持續(xù)改進Priority優(yōu)先權

Value價值第二章跨國公司安全管理體系借鑒世界級的安全體系承諾十大安全理念程序和工具標準和實踐22個核心要素53個子要素重新認識---EHS管理體系方針政策程序文件制度標準國內的安全體系方針、政策、目標、責任EHS體系管理過程中一定要實事求是，不搞花架子，不搞形式主義，一定要結合實際，要簡潔、可行、有效、可操作，不要把簡單的東西搞得很深奧，不要搞成八股文，讀不懂，學不會，用不了。在EHS管理體系建設推進中，一定要與基層減負工作結合起來，不要給基層壓更多的事務。世界級的安全體系

—高級管理層承諾承諾十大安全理念程序和工具標準和實踐22個核心要素53個子要素EHS管理體系世界級的安全體系

—高級管理層承諾承諾十大安全理念程序和工具標準和實踐22個核心要素53個子要素EHS管理體系HealthandEnvironment健康與環(huán)境

Fairtreatmentofpeople公平對待員工Ethics職業(yè)道德跨國公司核心價值SafetyasaCoreValuethathelpsDriveBusinessSuccess把安全作為引導企業(yè)成功的核心價值GoodSafetyisGoodBusiness良好的安全創(chuàng)造良好的業(yè)績Safety安全杜邦將安全高于一切道德和精神上的影響排在第一位到醫(yī)院看望受傷的工人向受害者家人告知死亡信息參加一位員工的葬禮站在鏡子前問自己，是否盡到了一切責任-----避免事故發(fā)生高級管理層--領導承諾、方針目標和責任

高層管理者提供強有力的領導和自上面下的承諾，是成功實施EHS管理體系的基礎。EHS方針和戰(zhàn)略目標是公司在EHS管理方面的指導思想和原則，是實現(xiàn)良好的EHS業(yè)績的保證。高層管理者通過提供資源，通過考核和審核，不斷改善公司的EHS業(yè)績。世界級的安全體系---安全理念●世界級的管理體系必須建立安全理念。承諾十大安全理念程序和工具標準和實踐22個核心要素53個子要素●安全理念展示公司執(zhí)行安全管理的態(tài)度?！癜踩砟罴仁切袆拥脑瓌t又是做事的方法?！衩课粏T工都應理解、掌握和執(zhí)行安全理念。EHS管理體系殼牌公司的HSE管理理念為什么要關心和管理健康安全和環(huán)保（HSE）？

殼牌集團公司對HSE的承諾與政策1、任何決策必須優(yōu)先考慮健康安全環(huán)境；2、安全是聘用的必要條件；3、企業(yè)必須對員工進行健康安全環(huán)境培訓；4、各級管理者對業(yè)務范圍內的健康安全環(huán)境工作負責；5、各級管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核；6、員工必須參與崗位危害識別及風險控制；7、事故隱患必須及時整改；8、所有事故事件必須及時報告、分析和處理；9、承包商管理執(zhí)行統(tǒng)一的健康安全環(huán)境標準。中石油EHS管理理念條款內容世界級的安全體系---安全理念中石油理念存在問題第一個理念體現(xiàn)的不是目標進一步統(tǒng)一對EHS方針等理念的思想認識；進一步規(guī)范領導干部、管理人員科學決策和嚴格管理的EHS行為；進一步推動形成“誰主管、誰負責”和全員積極參與的EHS文化氛圍。編制目的編制依據依據EHS方針和戰(zhàn)略目標；借鑒杜邦、殼牌等國際大公司通行做法；充分結合EHS管理實際情況。世界級的安全體系—23個核心要素承諾十大安全理念程序和工具標準和實踐23個核心要素53個子要素EHS管理體系行為管理是不改變的改變的是工藝管理跨國公司的安全管理體系構架

跨國公司安全對標管理1、九個行為安全要素（BBS行為安全觀察與溝通）：1）顯而易見的管理層承諾；2）切實可行的政策；3）要有綜合性的安全組織；4）要有挑戰(zhàn)性的安全目標；5）直線管理層責任；6）有效地激勵機制；7）有效的雙向溝通；8）有效的檢查；9）有能力的專業(yè)安全人員，提供技術支持，迅速解決問題；2、十四個工藝安全要素（PSM工藝安全管理）：1）工藝安全信息；2）工藝危害分析；3）操作程序和安全慣例；4）技術變更處理；5）質量保證；6）啟動前安全評價；7）機械完整性；8）設備變更管理；9）培訓及表現(xiàn)；10）承包商；11）事故調查；12）人事變動管理；13）應急計劃響應；14）審核安全體系。世界級的安全體系—23個核心要素AuditingProcessTechnologyManagementofChangeProcessHazardsAnalysisQualityAssurancePre-start-UpSafetyReviewsMechanicalIntegrityManagementof“Subtle”ChangeEmergencyPlanningaResponseManagementofChangeContractorSafetyandPerformanceTrainingandPerformance工藝安全管理模型實現(xiàn)優(yōu)秀操作通過操作紀律設備工藝

有感領導和承諾審核工藝技術操作程序和安全工作實踐工藝變更管理工藝危險分析質量保證開工前安全評審機械完整性“微小”變更管理人員培訓和表現(xiàn)

承包商安全和

表現(xiàn)事故調查和溝通人員變更管理緊急計劃和反應人員工藝安全管理是事故調查最為有效的管理工具工藝安全管理模型，要依據本企業(yè)的特點，靈活選用工藝安全要素行動大于承諾安全體系對標評價2.5專業(yè)安全人員的支持最佳實踐直線組織應該承擔管理安全的職責。安全管理人員是安全職責順利傳遞的關鍵因素。專業(yè)安全人員的三個主要職責是：

推動整體安全工作。專職安全管理人員的職責是為安全、健康、環(huán)境(EHS)委員會和其分委員會提供咨詢。專職安全管理人員可能會參與分委員會的具體項目。另外，他們必須經常審核安全管理體系和現(xiàn)場的作業(yè)狀況，同時分析整個運作單位的安全表現(xiàn)。

就安全、健康、環(huán)境(EHS)相關的事宜，向管理層提出建議。

向直線組織提供咨詢，如幫助完善操作程序、作業(yè)規(guī)章等。專職安全管理人員的職責不包括安全、健康、環(huán)境方針的實施，或規(guī)章與方針的監(jiān)督執(zhí)行，因為這是直線組織的職責。具備最佳實踐的企業(yè)里,

高級管理層建立一個安全部門并任命一個強有力、有資質的的領導人；

明確安全人員是直線組織的參謀；安全專業(yè)人員的角色，應承擔協(xié)調者、指導者教練和顧問的角色，而不是目前以安全檢查員為主的角色；

提供安全人員專門培訓，使他們具備工作時所必需的工具或知識,如統(tǒng)計,分析,制圖,指標,趨勢,計劃,建議等。安全人員應具備相應的資質，并受到尊重；

安全部門負責傳達政府的安全標準要求及擔任公司對外的安全事務聯(lián)絡窗口；

安全部門直接向公司、工廠的最高領導直接匯報。調查發(fā)現(xiàn)北方化學已在推行配置高素質安全管理人員的總體戰(zhàn)略，例如：硝化棉分廠擁有專業(yè)素質過硬的EHS經理和超過五十人的工廠安全資源。

已重視和開展了對工廠安全專業(yè)人員的定期培訓以構建其安全管理技能和技術能力。

大多數(shù)主管和員工認為工廠的EHS人員是“警察或法官”，其主要職能是巡視工廠、開具違規(guī)罰款或實施處罰。

安全專業(yè)人員的系統(tǒng)性培訓尚不足，尤其公司缺乏專家型專業(yè)安全人員，如總公司的EHS資源部門缺少有害物質控制、工藝安全管理、應急和危機管理等方面的技術帶頭人。

安全專業(yè)人員通常負責管理工廠級的安全計劃，并且執(zhí)行審核、培訓、召開安全會議、傷害報告、事故調查等大多數(shù)安全職能。

總部的EHS部門缺少大量專家級的資源，例如，在有害物質、工藝安全管理、應急響應和危機管理方面的高素質負責人。

直線管理層將本應直線管理層應承擔的安全管理、監(jiān)督、檢查和整改工作指派給了EHS人員。EHS人員繁忙的日常事務已經妨礙了北方化學的EHS資源去制定所必需的更高安全標準和安全管理方法，和推動實現(xiàn)和支持世界級安全文化。評述

過度依賴EHS主管來監(jiān)管工作區(qū)域的安全，沒有給他們充分時間來研究現(xiàn)行標準中的不足并加以就修正。EHS部門也就無法全身心地致力于就提升區(qū)域安全、職業(yè)健康以及環(huán)境的管理提出有效建議。

為了確保安全人員能夠獲得尊重和認可，把組織中一些最優(yōu)秀的人員放在安全崗位上是很重要的。安全人員必須具有所需的資質，或者通過培訓以確保他們能勝任工作。建議1.評審和重新界定安全人員的職能和職責。包括：

規(guī)定配備到安全崗位上的人員需具備的相應資質。

制定安全工作程序。

支持中央委員會和分委會的工作。

對相關的安全法律法規(guī)進行解釋。

為安全標準的執(zhí)行提供咨詢和支持。

為風險分析和事故調查提供支持。

進行數(shù)據整合和趨勢分析，幫助車間更好地落實安全計劃。

評價安全績效和安全工作實施情況，并提出進一步改進的指導意見。

作為特定領域安全技能的專家。2.提升所有安全人員的能力經常為安全專業(yè)人員提供有針對性的崗位培訓，使他們具備從事安全工作所必需的安全管理工具及技能，這將會樹立北方化學安全專業(yè)人員作為內部安全顧問的權威和資信。所有安全專業(yè)人員都需要接受“安全專業(yè)人員培訓”，這將在極大程度上幫助他們以更加專業(yè)的姿態(tài)從事日常的工作。尤其是這將會為他們提供一種非常有用的安全績效測評和分析技能來幫助他們跟蹤安全的改進工作。基準評估等級的定義如下：“5-世界級”是指企業(yè)的安全管理能力和水平已躋身于全球安全業(yè)績處于前列的公司的行列。安全管理主要依賴于各級領導的自覺行為和一線員工的自主管理和團隊管理來實現(xiàn)；“4-優(yōu)秀”是指企業(yè)一貫采用和堅持優(yōu)良的安全實踐慣例。安全管理的各個方面為其它企業(yè)所效仿，而且被第三方審核認定為是安全管理最佳實踐的典范之一；其大部分安全管理要素是通過各級領導的自覺行為和一線員工的自主管理來實現(xiàn)的；“3-熟練”是指企業(yè)安全管理的各個要素在運營中都得到了充分的貫徹實施，而且所有人員（支持部門、操作部門和承包商）無論是在緊急情況下還是在執(zhí)行日常工作時都能展示所期望的行為，但安全業(yè)績的某些方面可能不盡如人意,部分安全管理要素是依賴紀律來實現(xiàn)的；“2-知曉”是指企業(yè)建立了安全管理體系，針對員工的職責和作業(yè)制訂了完整的培訓計劃，并加以實施。安全管理的大多數(shù)要素能有條不紊地執(zhí)行。企業(yè)的各級領導和大部分員工都理解他們在安全管理中的角色，但可能不是非常熟悉和缺少一致的以身作則的自覺行為；“1-基礎”是指企業(yè)明確了安全管理體系的要求，并涵蓋各個相關要素。書面的安全管理體系剛剛建立或正在著手建立。企業(yè)已制訂和實施了非系統(tǒng)的安全管理的基本標準和規(guī)章制度，但一般都不是自覺執(zhí)行；“0-本能”是指企業(yè)管理層僅關注安全管理體系中的一個或幾個要素。缺少全面提升安全管理的計劃。員工基本上依賴于自身的?！氨灸堋边M行作業(yè)。GE安全健康21要素第三章什么樣安全組織架構與職責有利于安全推行一、現(xiàn)階段我國大部分安全組織架構與職責解析二、卓越的組織架構與職責有助于企業(yè)安全文化實現(xiàn)三、什么是有感領導四、有感領導涵蓋層面五、如何實施有感領導六、什么是直線管理層七、管生產必須管安全具體體現(xiàn)八、如何實施直線管理層九、直線管理層安全管理的中堅十、什么是屬地管理十一、屬地管理為何有利于“要我安全”到“我要安全、我會安全、我能安全”十二、如何實現(xiàn)屬地管理EHS-02組織結構與職責

安全組織架構及職責轉變觀念——統(tǒng)一理念：

讓安全成為企業(yè)的核心價值；養(yǎng)成習慣——培育文化：

讓安全成為全員的行為習慣；提高能力——強化培訓：

讓安全成為全員的基本能力。安全零事故ZEROINJURYEHS管理體系推進工作三大目標“安全”包括了S、H、E三個方面的內容安全管理組織架構與職責工作載體1、制定履行安全承諾；2、個人安全行動計劃；3、開展行為安全審核。

1、管工作必須管安全；2、主管業(yè)務范圍EHS事務；3、職能合理，責權一致。1、崗位日常巡檢；2、工作前安全分析；3、作業(yè)許可管理。

EHS體系推進的關鍵是落實全員EHS責任屬地管理領導層基層員工職能部門落實責任制有感領導直線責任安全管理組織架構與職責只有全員參與，才會有全員負責前提是“我會”建立三個系統(tǒng)：責任系統(tǒng)考核系統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)3-8年的發(fā)展規(guī)劃五個領導力八個帶頭杜邦的第二塊版面數(shù)字輪流更換，提高責任意識重視力：真正把EHS放到與生產同等重要的位置；支持力：提供人、財、物、技術、信息等資源保障；參與力：落實個人安全行動計劃、帶頭分享安全經驗；示范力：以身作則、率先垂范、帶頭遵守EHS規(guī)定；影響力：領導展現(xiàn)的安全行為對員工的正面影響。EHS有感領導力的具體體現(xiàn)：有感領導力安全管理組織架構與職責—有感領導力不管你有怎樣的系統(tǒng)，除非顯示出有感領導，員工在安全方面才能做得十分完美Strongpersonalinvolvement

強有力的個人參與Buildurgency,accountability,willingness

培養(yǎng)緊迫感、建立責任制、培養(yǎng)自覺性Sethighstandards(GoalofZERO)andexpectnolessfromothers

制定高目標（目標是零事故）并嚴格要求大家遵守Walkthistalk言必行Measure,analyseandactuponimportantmetrics

對重要的圖表進行計算、分析，并據此采取行動Audits-theyarevisibleandapproachable現(xiàn)場監(jiān)督—顯而易見“FeltLeadershipComesFrom”“AllLevels”各級領導都應實施實實在在的有感領導

實現(xiàn)實實在在的有感領導指各級領導干部立足本崗位職責、管理權限和工作業(yè)務，以自己的言行展現(xiàn)對健康安全與環(huán)境工作的重視，讓員工真正聽到、看到和感受到領導在關心員工安全、高標準踐行安全環(huán)保價值觀，引領員工共同做好安全環(huán)保工作的領導行為。

一、有感領導的涵義

二、為什么要做有感領導安全管理是一個自上而下的過程，高層領導個人的承諾、領導力和推動力從根本上決定了安全工作的成功；安全文化實際上就是“一把手”文化，各級領導以身作則，率先垂范，是履行自身EHS職責的內在要求，也是構建EHS文化的一個重要部分；上行下效，領導的最低標準就是員工的最高要求。各級領導干部應當樹立以下EHS理念：

（一）安全第一，環(huán)保優(yōu)先，以人為本；（二）安全環(huán)保是企業(yè)的核心價值；（三）一切事故是可以避免的。從思想認識、工作態(tài)度、管理方法和個人行為四個方面，通過以身作則、親歷親為、率先垂范體現(xiàn)“有感領導”。

三、如何做有感領導一個班組沒有活動，沒有工作方法的導入，沒有方向，不是一個團隊而是一個團伙七個帶頭：（一）帶頭宣貫EHS理念；（二）帶頭以身作則遵守EHS規(guī)章制度；（三）帶頭制定和實施個人安全行動計劃；（四）帶頭開展EHS（BBS/PSM）審核；（五）帶頭講授安全課；（六）帶頭開展危害因素識別；（七）帶頭開展安全經驗分享。

三、如何做有感領導（八）帶頭協(xié)助模范區(qū)建立一個很高的標準，起到示范作用BBS行為審核PSM工藝安全審核（四）、（五）、（六）不在于審核出多少問題、講了多少課、識別了多少風險，而是傳達一種重視和參與四個親自：（一）親自研究制定EHS工作計劃；（二）親自抓EHS責任制落實；（三）親自抓隱患的整改；（四）親自到安全聯(lián)系點檢查指導。

三、如何做有感領導批準、頒布并溝通EHS方針和承諾；進行安全承諾，積極履行，示范引領；主動學習掌握EHS知識、理念和工具方法；給予安全項目充足的資金和其它人力物力資源的支持；輔導自己的下屬提高管理技能；親自表彰在改進安全方面取得成績的單位和個人。結合本崗位職責、管理權限和工作業(yè)務特點，探索：

三、如何做有感領導通過個人安全行動計劃、個人行動計劃反饋表進行個人安全行動計劃方針、政策、目標、責任通過安全工作大會等推薦格式1：推薦格式2：輔導反饋表：示例1：川慶鉆探總經理個人安全行動計劃示例2：輔導反饋表

各級領導均完成個人行動計劃，并通過一級對一級跟蹤負責的形式正在具體落實。練習：找出優(yōu)缺點練習：編制本周個人安全行動計劃編制和落實個人安全行動計劃個人行動計劃樣例成為你所在組織中的首席安全官（CSO）將安全體現(xiàn)在行動中與他人交流安全以身作則支持安全將安全融入到管理方法中要求下屬盡職盡責跟蹤個人安全績效參與到安全審計/檢查的工作中1、觀察2.表揚3.討論4.溝通5.啟發(fā)6、感謝強調員工行為的關鍵作用強調領導正向激勵的作用強調員工與領導的平等地位強調一線員工的無窮智慧定期開展行為安全觀察與溝通強調尊重員工的良好風氣強調領導對員工的充分尊重所有的傷害、職業(yè)病都是由不安全行為引起的；

四、落實有感領導的作用通過各級領導在安全方面的以身作則，能夠帶動員工積極參與安全文化建設、自覺遵守各項安全標準，創(chuàng)造遵章守紀和全員參與的氛圍；在各級領導實踐有感領導的過程中，掌握相關安全管理標準和工具，提高自身駕馭安全管理的能力；通過運用有效的溝通和激勵措施，提高團隊的凝聚力，從而帶動團隊各項業(yè)務的發(fā)展。培訓只能解決思想問題，只有通過參與才能解決根本問題大處著眼，細處著手做為企業(yè)的領導者，您的一個“上下樓梯扶扶手”的個人安全行為也能展現(xiàn)“有感領導”，向企業(yè)的全體員工傳達一種安全文化的信息。您對于安全的重要承諾！5.15SafetyasaLineOrganizationResponsibility

安全是各級管理層的責任ResponsibilityRequiresInvolvement直接參與EachmanagerisresponsibleforEmployees 對員工的安全負責EachmanagerisaccountableforEmployer 對上級管理層負責Eachmanagershould每位管理者都應:EstablishGoals 建立長期安全目標SetObjectivesandStandards制訂具體目標和標準DevelopandImplementplans開發(fā)和實施計劃AuditResultsAgainstObjectives對照目標監(jiān)督結果安全管理組織架構與職責---直線管理層二、安全管理現(xiàn)狀

“誰主管，誰負責”安全管理原則沒有真正落實；安全管理剝離生產經營活動之外，安全被寄予專職人員幫著“看好”安全；生產經營人員的安全意識和管理技能逐漸喪失，安全人員則越來越脫離生產；事故沒有隨安全部門的壯大而減少或杜絕。直線責任舉例：編制EHS制度、標準制定操作規(guī)程（含安全）對員工進行安全培訓進行安全觀察與溝通制定安全目標和指標對員工的安全表現(xiàn)考核承包商安全管理事故事件調查EHS審核建立健全工藝安全信息開展工藝危害分析工藝與設備變更管理質量保證設備完好性啟動前安全檢查關鍵崗位人員管理應急管理工程建設項目立項和設計階段EHS管理這些就是直線管理層應該做的工作三、如何落實直線責任1.各業(yè)務主管領導是否清楚自己應負的EHS責任2.是否清楚自己主管業(yè)務的EHS風險3.是否定期聽取自己主管業(yè)務的EHS工作匯報4.是否清楚主管業(yè)務存在的安全隱患、整改和安全措施情況5.是否對下屬進行了EHS責任落實情況考核6.所有的考核是否真正與個人利益掛鉤兌現(xiàn)屬地管理屬地廣義上是指主要領導的管理范圍、副職領導的分管領域、職能部門的業(yè)務領域、基層單位和員工的生產作業(yè)區(qū)域。屬地管理的重點是生產作業(yè)現(xiàn)場的每一個員工對自己屬地區(qū)域內人員（包括自己、同事、承包商和訪客）的行為安全、設備設施的完好、作業(yè)過程的安全、工作環(huán)境的整潔負責。安全管理組織架構與職責屬地管理的原則只有一個目的：達到我會安全、我能安全、我要安全我的行為我規(guī)范；我的標準我制定；我的設備我維護；我的現(xiàn)場我清潔傳統(tǒng)的安全管理靠安全人員“警察抓小偷”式管理，效果不明顯；安全需要全員參與，安全職責必須明確，必須落實到全員，尤其是基層的員工。員工的直接參與是安全管理成敗的關鍵；屬地管理是落實安全職責的有效方法，是崗位責任制這種優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和延伸；實施屬地管理，可以樹立員工“安全是我的責任”的意識，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉變，安全管理才落到實處。為什么要實施屬地管理不能提高現(xiàn)場安全水平劃分屬地范圍；明確屬地管理者；建立屬地管理職責。三、如何落實屬地管理ConceptualStructureofDuPontSafetyManagement

（各安全健康環(huán)境部職責）

Advisorstomanagement. 各級管理層的安全顧問

Consultantstothelineorganization各級生產管理部門安全技術咨詢員

Coordinatorsoftheoveralleffort 各項EHS工作的協(xié)調員

Interpretersoflegislation.各項法規(guī)標準的解釋員各級管理層安全業(yè)績的考核者先進安全工具/方法/標準等等的導入者公司未來安全發(fā)展的先覺者以上所有安全方面的實施依賴于?

(高層領導)安全管理組織架構與職責深入落實EHS管理理念——實現(xiàn)三個轉變有感領導直線責任屬地管理領導干部由“重視”向“重實”轉變職能部門由“參與者”向“責任者”轉變基層員工由“崗位操作者”向“屬地管理者”轉變最終促進“全員參與”向“全員負責”轉變確保安全生產責任制落實到位安全管理組織架構與職責各有其位、各有其職第三章行為安全觀察與溝通

（如何保證現(xiàn)場安全-重點分析）一、什么是行為安全觀察與溝通（BBS）開展BBS審計的四個步驟BBS安全觀察卡觀察的七項觀察內容“0”事故是如何達成的?73“0”實現(xiàn)的先決條件?“0”事故實現(xiàn)的預防工具?“0”事故實現(xiàn)的防范工具?“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”3S現(xiàn)場改善；TPM全員參與設備維護；SOP作業(yè)標準化危險源辨識；JSA工作安全分析；LEC風險識別與控制；PSM工藝安全管理BBS;KYT跨國公司安全管理工具

行為安全觀察與溝通在國外跨國公司得到了廣泛應用——

行為安全管理（Behavior-BasedSafetyProgram）操作簡單、容易推行，且成效顯著。推行的著名企業(yè)：

美國杜邦公司的安全觀察工具（SafetyTrainingObservationProgram），英國BP石油公司的ASA（AdvancedSafetyAuditing），美國陶氏化學公司的BBP（Behavior-BasedPerformance），德國巴斯夫公司AHA（Audit,Help,ACT），德國拜耳公司的BO（BehaviorObservation），豐田汽車公司的安全觀察6（SafetyToyotaZeroAccidentProgram6Items）。

BBS

行

為

安

全

觀

察

與

溝

通

卡BBS在工作界的成功實踐ASAASA（AdvancedSafetyAuditing）高級安全審核ASA最早發(fā)源于英國煤礦業(yè)，為加強一線經理和管理者對員工的安全權利而設計的一種管理干預方法。該方法有三個關鍵要素：精確的觀察、雙向有效的溝通、員工個體安全目標設置。由審核員去觀察，觀察一段時間后，通過運用開放式的提問技術來評審和確認危險源.STOPSTOP（SafetyTrainingObservationProgram）安全訓練觀察方法STOP被稱作安全訓練觀察計劃，是杜邦開發(fā)的基于觀察的行為矯正方案。它包括決定、停止、觀察、行動和報告等五個環(huán)節(jié)，經過培訓，觀察員對人員的反應、個人防護用品、人員的位置、工具與設備、程序與秩序等五個方面進行觀察，根據觀察結果，經采取相應的行動。TOFS

TOFS（TimeOutForSafety）為了安全暫停TOFS是由BP鉆井平臺開發(fā)的針對一線員工的重要行為設計，鼓勵一線員工如果有任何安全顧慮就可以停止任何工作。旨在賦予員工對自己和他人的安全有更多的自主權。這種方法比較簡單，不需要填寫表格，員工通過作一個“T”手勢，即可暫停平臺的任何操作程序，員工的這種行為不會被管理者的責怪。備注：BBS方法多以ABC行為模型為開發(fā)原則，但在實際運用過程中，各企業(yè)必須結合具體的實際情況設計和實施。為什么總有人在被動地做安全？DBCA一直在被強制服從很少有人和他們平等地溝通領導在安全表現(xiàn)方面的示范性不夠缺乏有效的激勵措施正確的安全價值觀和良好的安全理念，是員工做好的安全工作的內部驅動力。沒有人愿意受到事故傷害——違章可以避免根除隱患是消除事故的第一道防線——沒發(fā)生事故不等于安全構建風險管理體系是安全工作首要任務——樹立基于風險的管理理念我們要堅信：安全工作能夠做好，事故可以不出，關鍵是我們要樹立良好的理念/信念、掌握科學的管理方法。企業(yè)究竟能不能不出事故？平時你檢查到這類情況你所采取的措施是？視頻分享：視而不見不安全行為不安全狀態(tài)嚇一跳冒冷汗未遂事故輕微受傷輕傷死亡重傷⑵事件⑶事故首先，事故是怎么形成的…⑴危險——危險→事件→事故構成了[事故鏈]：三者之間存在一定的關聯(lián)。但是事故在某一時刻會不會發(fā)生，完全取決于致害物是否與人接觸以及接觸后對人的傷害程度。因此，從本質上看，事故就是一種發(fā)生了的“隨機事件”，它發(fā)生于人?物軌跡意外交叉的“時空”。而更深刻的聯(lián)系是什么呢…致害物啊??…（時空軸）真是后悔呀！從事故形成的過程說起Statistics不可控制Fat致殘急診FirstAidCase非安全行為/狀態(tài)限工損工事件，過失96%的工傷源自非安全行為行為安全觀察與溝通模式的原則和基礎人員傷亡的發(fā)生是事故的結果!

事故的發(fā)生是由于

:人的不安全行為；

物的不安全狀態(tài)；

人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)是由于人的缺點造成的；

人的缺點是由于不良環(huán)境誘發(fā)的，或者是由先天的遺傳因素造成的。海恩定律的提示事故的發(fā)生是量的積累的結果，“千里之堤，

潰于蟻穴”，要防微杜漸；再好的技術，再完美的規(guī)章，在實際操作層

面，也無法取代人自身的素質和責任心；只有從點滴做起，注重細節(jié)，把握過程，養(yǎng)成

良好的工作習慣，才能達到安全之目的。常在河邊走，哪有不濕鞋？一次或數(shù)十次乃至于更多沒事并不代表真的安全！出來混的，遲早要還！行為管理方法的心理學原理事故分析中，總結出了容易發(fā)生事故的11種心理狀態(tài)：

1、疲勞：體力疲勞、心理疲勞、病態(tài)疲勞；

2、情緒失控：喜、怒、哀、樂；

3、下意識動作：由于長期的工作行為、工作動作習慣，導致在特殊情況下發(fā)生危險動作；

4、僥幸心理；

5、自信心理；

6、省能心理：花最少的力氣、時間，做最多的事，獲取最大的回報；

7、逆反心理：由于批評、教育、處罰方式不當、粗暴，產生對抗心理，正好是一種與正常行為相反的叛逆心理；

8、從眾心理

9、判斷失誤：導致小事變大事；

10、心理素質不適合從事某項工作；

11、注意力問題：不集中或過分集中都不好。如果在生產活動中，出現(xiàn)了上述一種或數(shù)種心態(tài)，那就很危險，隨之而來的很可能就是不安全行為及不安全狀態(tài)。安全事故就有可能發(fā)生了。100-1=0

任何一件事情，如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這個可能性有多小，如果重復去做時，事故總會在某一時刻發(fā)生。墨菲定律

在安全生產中，有些小的不安全行為在一次或數(shù)十次過程中也許不能導致事故。但是總維持這樣終究是會發(fā)生事故的。及時發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為是避免事故發(fā)生最為重要的工作。跨國公司曾經發(fā)生的事故----從中你得到什么樣的啟示的關系不安全行為是導致事故發(fā)生的最為重要的原因中石油EHS安全觀察六步法觀察：在現(xiàn)場觀察員工的行為，其中包括如何接近員工，并安全地阻止不安全行為等。表揚：對員工的安全行為進行表揚。一種錯誤的觀點：提高安全管理成績的唯一方法是糾正不安全行為?？隙?、加強安全行為和指出不安全行為一樣重要。討論：與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產生的后果，管理員工討論更為安全的工作方式。溝通：就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾。啟發(fā)：引導員工討論工作地點的其他安全問題。感謝：對員工的配合表示感謝。人的行為是可以管理的建立《關鍵行為清單》人的行為是可以測量的培訓獎懲宣傳巡查事故分析采取了很多措施，但是……員工的不安全行為沒有明確的減少我們也不知道不安全行為占行為總數(shù)的比例讓員工參與行為管理，開展安全行為觀察行為安全觀察與溝通不同于傳統(tǒng)的安全管理對事故發(fā)生的原因認識不同

溝通的方式不同員工參與的態(tài)度不同好處可以使安全工作細化到每一個工作行為，并了解每項工作程序是否真的被安全地執(zhí)行。通過有效地實施安全行為觀察，可以使作業(yè)現(xiàn)場不規(guī)范的作業(yè)行為的數(shù)量大大地下降，并因此使發(fā)生事故的機會隨之降低員工通過參與安全行為觀察，可以提高自己的安全觀察能力，更好的理解什么是需要堅持的安全的行為，什么行為是不規(guī)范的，使員工的安全意識得到持續(xù)提升可以通過對觀察結果的統(tǒng)計分析，比較準確地掌握公司目前的安全生產狀況，了解哪些方面存在欠缺，為持續(xù)改進提供依據開展安全行為觀察與溝通帶給企業(yè)的好處冒險行為冒險行為冒險行為觀察分析溝通消除通過行為安全觀察可以有效減少或削弱不安全行為

介入行為安全觀察與溝通的工作原理圖四七五開展的四個步驟觀察的七個方面溝通的五個要點如何實施安全行為觀察與溝通BBS？*不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點及管理風格，因此在開展安全行為觀察時，一定要結合自身特點，設計合理流程，保證實施的效果。

工作步驟工作計劃確定人員確定觀察區(qū)域安全行為觀察四步曲循環(huán)開展，持續(xù)改進觀察員工的作業(yè)行為并留意好的及不規(guī)范的做法認可好的作法，交流不規(guī)范行為的潛在后果1.工作準備2.觀察3.溝通4.分析與反饋填寫行為觀察卡統(tǒng)計分析編制報告并反饋開展安全行為觀察的工作步驟前期是團隊來做的來源于個人安全行動計劃安全行為觀察與溝通第一步----工作準備確定觀察區(qū)域確定被觀察人員編制工作計劃所有在現(xiàn)場工作的員工都可以被觀察，但可以重點觀察：新員工或者欠缺經驗的員工工作壓力較大的員工新進場的分包方員工行色匆匆的員工確定觀察區(qū)域可考慮以下因素：高危險作業(yè)的工作區(qū)域安全隱患較多的區(qū)域（安全檢查報告、審核報告、事故報告）有交叉作業(yè)的工作區(qū)域新進場分包方的工作區(qū)域安全行為觀察工作計劃應包括的內容：參與安全行為觀察的成員被觀察的區(qū)域及重點觀察的人員觀察時間及頻次安排溝通、記錄、報告及反饋的要求

參與觀察的人員均應接受過相關培訓一般2-3人一組直線領導應參加觀察觀察人員的要求制定HSE觀察計劃廠長/總經理/書記安全副總/廠長安全部門負責人安全員/車間主任兼職安全員/班組長一線員工參加的方式與頻次？HSE觀察輪值表(案例)—你認為能否體現(xiàn)安全領導力?99您認為在您所在的公司，如何策劃安全行為觀察這項工作：參加安全行為觀察的人員與層級；不同層級的管理人員的頻次設計；不同階段的頻次是否有必要調整?如有，如何調整?您策劃此方案主要考慮的因素有哪些？案例一----總體策劃100您認為在您所在的公司，哪些作業(yè)及人員是應該優(yōu)先選擇：優(yōu)先選擇的區(qū)域與作業(yè)；優(yōu)先選擇的人員或崗位。您在選擇被觀察的作業(yè)與人員主要考慮的因素有哪些？案例二----選擇被觀察的作業(yè)與人員101安全行為觀察第二步----觀察（一）員工的位置觀察的七個方面內容：員工的反應個人防護裝備工具與設備程序與標準人體工效學現(xiàn)場環(huán)境與秩序安全行為或不安全行為員工的反應:員工在看到他們所在區(qū)域內有觀察者時，他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時，有時會做出反應，如調整個人防護裝備

改變原來的位置重新安排工作停止工作注意力變化其他這些反應通常表明員工知道正確的作業(yè)方法，只是由于某種原因沒有采用。103安全行為觀察第二步----觀察（二）員工的位置觀察的七個方面內容：員工的反應個人防護裝備工具與設備程序與標準人體工效學現(xiàn)場環(huán)境與秩序安全行為或不安全行為員工的位置:員工身體的位置合理有利于減少傷害發(fā)生的幾率；如碰撞到物體被物體砸到、碰到被夾住/處于物體之內、之上或之間跌到、墜落接觸極高、低的溫度接觸到電流吸入、吸收、吞食有毒有害物質接觸轉動設備其他位置—被夾住105安全行為觀察第二步----觀察（三）員工的位置觀察的七個方面內容：員工的反應個人防護裝備工具與設備程序與標準人體工效學現(xiàn)場環(huán)境與秩序個人防護裝備指的是員工使用的個人防護裝備是否合適？是否會正確使用？個人防護裝備是否處于良好狀態(tài)？眼睛和臉部耳部頭部手和手臂腳和腿部呼吸系統(tǒng)軀干墜落防護工作服救生衣其他安全行為或不安全行為×

吊裝作業(yè)沒有戴安全帽107安全行為觀察第二步----觀察（四）員工的位置觀察的七個方面內容：員工的反應個人防護裝備工具與設備程序與標準人體工效學現(xiàn)場環(huán)境與秩序工具和設備員工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態(tài)，非標工具是否獲得批準；不適合該作業(yè)未正確使用工具與設備工具和設備本身不安全需要計量的儀器儀表沒有校定應急設備/物資缺失作業(yè)前未檢查其他安全行為或不安全行為109安全行為觀察第二步----觀察（五）員工的位置觀察的七個方面內容：員工的反應個人防護裝備工具與設備程序與標準人體工效學現(xiàn)場環(huán)境與秩序程序與標準是否建立相關操作程序？操作程序是否適用？員工是否了解并遵守？具體：沒有建立不適用沒有及時更新不可獲取員工不知道或不理解沒有遵照執(zhí)行沒有辦理作業(yè)許可證員工沒有有效的上崗證現(xiàn)場警示/標示不完整其他安全行為或不安全行為讓員工參與主導編制110安全行為觀察第二步----觀察（六）員工的位置觀察的七個方面內容：員工的反應個人防護裝備工具與設備程序與標準人體工效學現(xiàn)場環(huán)境與秩序人體工效學辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學原則？如工作姿勢是否易引起肌肉/骨骼損傷？員工是否有重體力勞動？工作區(qū)域的設計是否合理？工具或設備是否適合員工使用等？具體：重復的動作軀體位置不良不適當?shù)淖藙莨ぷ鲄^(qū)域設計不佳工具和把手不方便使用照明不足搬運負荷過重其他安全行為或不安全行為111安全行為觀察第二步----觀察（七）員工的位置觀察的七個方面內容：員工的反應個人防護裝備工具與設備程序與標準人體工效學現(xiàn)場環(huán)境與秩序現(xiàn)場環(huán)境與秩序作業(yè)場所是否整齊有序？如工作場所材料的放置是否有序？大廳或過道是否堵塞？具體：作業(yè)區(qū)域不整潔大廳和過道不暢通工作場所不能做到井然有序材料及工具的擺放不適當設備有跑冒滴漏現(xiàn)象其他安全行為或不安全行為112接近員工先觀察他們30-60秒的時間，再向他們做一個自我介紹。說明告訴他們你在做什么，并且讓他們知道你還要再觀察一會繼續(xù)觀察繼續(xù)觀察一段時間123注意：不要在員工進行危險操作時打斷他們，要等他們沒有處于危險狀態(tài)時才能介入。觀察介紹安全行為觀察第二步----觀察（續(xù)）如何開始一個觀察：特別注意：當觀察到有嚴重危險人的生命、健康以及環(huán)境的行為時，應及時制止，在這種情況下，觀察員不能再繼續(xù)遵循觀察的計劃安排，觀察員首先制止這種不安全行為，并立即與員工討論該不安全行為。113您選擇一個您所熟悉的危險性較大的作業(yè)，說明應重點觀察的內容：作業(yè)步驟；主要的危險源；正確的作業(yè)方法。您在確定觀察內容時，主要考慮的因素有哪些？案例三----應重點觀察的內容114怎樣成為一個熟練的觀察者？選擇合適的觀察地點；不要讓被觀察者有過多的壓力；全神貫注地進行觀察；充分利用各種觀察方式了解更多的信息：看--環(huán)顧四周、兼顧內外；聽--有無異常聲音；聞--有無異常氣味；感--有無異常溫度和振動；上:什么可能掉下來?有無松散的、沒有固定的物體？有無正在進行的工作? 下:怎樣能導致墜落或什么東西可能落下?有無防墜落保護屏障?下面有無其他人在干活?前:什么能夠撞到或打到你?

后:有無可能接觸到的危險源，如熱、尖的物體?有無障礙物? 側:有無溫度過高或過低的接觸？有無壓力釋放源?有無拉伸或壓縮的機械能量釋放源?上下前后側怎樣成為一個熟練的觀察者——環(huán)顧四周上:

頂部有無懸空貨物？吊車在動嗎?側:管子有可能滾動嗎?前:有東西從V-門處滑下來嗎?下:

甲板下的作業(yè)活動–有無高壓測試?后:有無障礙？地面滑不滑?側:腳下的路平嗎?環(huán)顧四周（案例）117你能觀察到這么多嗎？118你已經了解嗎？讓我們來做一些練習！119練習：你觀察到哪些內容？(案例)必須先把5S做好，才能做BBS120現(xiàn)場觀察作業(yè)要點(案例)表揚—表揚—討論—溝通—啟發(fā)—感謝感謝啟發(fā)溝通討論1.對員工的安全行為進行表揚2.與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產生的后果，鼓勵員工討論更為安全的工作方式3.就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾5.對員工的配合表示感謝4.引導員工討論工作地點的其他安全問題安全行為觀察與溝通第三步----行為安全觀察與溝通

溝通的五個方面：案例:觀察到員工未關閉電源在進行維修作業(yè)你怎么和員工溝通?你認為你的溝通是有效的嗎?案例:觀察到員工未關閉電源在進行維修作業(yè)1、安全地阻止員工的不安全行為（為什么要安全地阻止）2、表揚員工的安全行為或問候員工（表揚員工才能與員工建立良好的溝通環(huán)境；你有更好的方法讓員工愿意與你溝通嗎？責任關懷）3、這是我該做的。4、不過我剛才觀察到你在做這項工作時有什么地方不妥讓我很擔心（引導員工探討員工的工作安全行為）5、實在不好意思，我想故障不是很嚴重幾分鐘就修好了，所以沒有關閉電源；6、是啊，我知道你對工作效率是非常關注的，但是你想過沒有如果一旦有人啟動設備會有什么樣的后果?。?、我一直在注意，不過真的有人啟動設備的話我可能會受到嚴重的傷害；8、那你知道后果會有多嚴重？9、上次培訓視頻及圖片都描述嚴重的話會致殘或死亡,結果很可怕~!10、是啊，你看結果這么嚴重，我想你不想受到傷害吧！也不愿意讓你家人為你擔心吧！11、我肯定不想啊12、哦！那你覺得如何工作才能保證安全？13、那我現(xiàn)在把電源鎖定掛牌，我想這樣就能保證我的安全了！14、非常不錯！不過以后遇到類似情況我不知道你會怎么處理？15、放心吧！以后遇到類似情況我一定按照作業(yè)標準認真操作!16、嗯！非常不錯！我相信你以后一定能做到！17、我還想了解在這區(qū)域內還有其他需要我們共同關注的安全嗎？18、我昨天看見叉車開的很快、、、、、（安全改善提案）19、感謝員工對我工作的支持（然后離開員工）安全行為觀察第四步----記錄、分析與反饋1.記錄觀察情況2.數(shù)據匯總與分析3.編制報告，提出改進方案4.反饋信息對所有的行為安全觀察與溝通信息和數(shù)據進行分類統(tǒng)計；分析統(tǒng)計結果的變化趨勢編制觀察報告；根據統(tǒng)計結果和變化趨勢提