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word文檔可自由復制編輯大數(shù)據(jù)時代的到來對企業(yè)財務工作的影響內(nèi)容摘要:如今,我們已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代,大數(shù)據(jù)時代帶來的是什么呢?沒錯,是變革。大數(shù)據(jù)時代背景下,以交易,業(yè)務記錄,核算,預測為主的財務工作可能會被注入新的生命力。像以前如預算管理這樣本身具有難度的流程上需要收集相關(guān)信息、儲存和分析的工作,大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)可能會掃清其技術(shù)上遇到的的障礙;財務管理在找尋富有有用價值內(nèi)涵的投資的項目、改進企業(yè)管理的流程、節(jié)省運作的成本等各個方面也發(fā)揮著重要作用??梢灶A測財務管理的理念、財務管理的功能、其模式和財務管理的方式方法都將可能發(fā)生顛覆性的變革。關(guān)鍵詞:管理;財務;大數(shù)據(jù)EffectofbigdataeraonenterprisefinancialworkAbstract:whatisthebigdataera?Yes,change.Thebigdataerabackground,trading,businessrecords,accounting,financialpredictionbasedmaybeinjectednewvitality.Asbefore,suchasthebudgetmanagementthathasdifficultyprocessesneedtocollectrelevantinformation,repositoryandanalysis,largedatamayencounterobstaclestoclearitstechnology;financialmanagementalsodominateintermsofsearchausefulvalueinvestmentprojects,improveenterprisemanagementprocess,savetheoperationcostetc..Canpredictmethodsoffinancialmanagementconcepts,financialmanagementfunction,themodeandthefinancialmanagementmodewillbepossiblesubversivechanges.Keywords:management;finance;bigdata目錄TOC\o"1-3"\h\z\u11189中文摘要 1英文摘要12038 213587一、引言 414044(一)選題背景 42840(二)文獻綜述 426803二、什么是大數(shù)據(jù) 622102三、大數(shù)據(jù)背景下財務數(shù)據(jù)處理的變革 66584(一)財務數(shù)據(jù)處理的發(fā)展歷程 627427(二)大數(shù)據(jù)時代的財務數(shù)據(jù)處理 74255四、大數(shù)據(jù)時代全面預算管理的變革 919871五、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)內(nèi)審的變革 1024119(一)審計方式的轉(zhuǎn)變 119692(二)審計開始系統(tǒng)化、模塊化、智能化抽樣 1112820(三)促進審計成果的轉(zhuǎn)化與應用 1213730六、大數(shù)據(jù)時代的管理會計的改變和革新 1332072(一)從基于結(jié)果的分析向基于過程的挖掘轉(zhuǎn)變 133739(二)從基于單類型的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)向多類型轉(zhuǎn)變 1317472(三)從階段性的月度報告向?qū)崟r報告轉(zhuǎn)變 1416165七、大數(shù)據(jù)是一把雙刃劍 1412519結(jié)束語 1521117參考文獻 16引言選題背景在財務工作的改革中,對財務的影響最大的是科技進步。大數(shù)據(jù)時代的到來,更是使財務管理的發(fā)展的到一個前所未有的機遇。財務人員可以利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,更精確快速及時地處理財務數(shù)據(jù),方便管理人員實行有效的管理。(二)文獻綜述大數(shù)據(jù)時代的到來,讓財務管理工作的理念和模式發(fā)生了各種顛覆性的變化,對于傳統(tǒng)的財務工作領(lǐng)域來說,財務管理繼續(xù)發(fā)展是越來越難,財務管理更多的是開始向銷售、研發(fā)、人力資源等相關(guān)的領(lǐng)域延伸和滲透;就財務管理的模式來說,公司財務的定位與任務應該主要偏向任何與公司業(yè)務有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的收集、處理與分析。鑒于傳統(tǒng)的財務管理和大數(shù)據(jù)時代下的財務管理的顯而易見的不同點,我們稱大數(shù)據(jù)時代的財務管理為“大財務”。企業(yè)的管理將會因大財務的出現(xiàn)而影響巨大,這種影響橫跨戰(zhàn)術(shù)層面和戰(zhàn)略層面。首先,管理會計的面貌將會煥然一新?;诖笮徒鹑诠镜臄?shù)據(jù),全面預算管理,資金的集中管理,內(nèi)部控制可以更高效,平穩(wěn)運行與發(fā)展。這讓管理會計有能力超越財務會計的約束,在企業(yè)決策與管理中飾演更加重要的角色,進而促使企業(yè)價值增值。然后,金融企業(yè)管理的視角和洞察力顯著增強,企業(yè)管理智慧突出明顯。大財務由于大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持,可以在企業(yè)決策時用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)掌握很多有用的信息,這些信息將幫助企業(yè)降低常見的錯誤,有利于企業(yè)降低系統(tǒng)性風險,能夠讓企業(yè)對未來的發(fā)展進行更加準確的預測。在企業(yè)執(zhí)行方面,使用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠利用定量的方法對不同方案和流程的成本和收益進行分析對比,進而完成企業(yè)價值最大化的方案篩選。此外,大數(shù)據(jù)讓財務人員能夠盡早察覺到反常情況,這樣企業(yè)就能提早采取相應的措施,降低可能的損失或者對潛在的風險零承受。所有這些使得企業(yè)管理更有遠見卓識。第三,信息不對稱問題相應的變得少的多,效益越來越可觀,同時股東對公司管理層約束力增強。企業(yè)集團等大型企業(yè)在享受規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢的同時,經(jīng)常遭受到信息不對稱問題的折磨,信息不對稱問題導致三方面的后果:一是道德風險;二是逆向選擇;三是股東不能監(jiān)視好管理層的行為和活動,一些國有企業(yè)里面也存在這些問題,而且更為嚴重。大數(shù)據(jù)讓數(shù)據(jù)分布的更加均勻,由于大數(shù)據(jù)的支持,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和來自民營企業(yè)的監(jiān)督掌握大量數(shù)據(jù),他們將給予國有資本管理機構(gòu)足夠的壓力,這種壓力,會跟著我們國家一步一步搭建起來的,更科學合理的,國有資本管理體制,傳導到各國有企業(yè)管理層,從而激勵他們,讓他們更加勤奮地去工作,防止他們?yōu)榱怂接鞒鰮p害出資人利益的行為和活動。因此,大財務的影響和巨大價值對企業(yè)集團是不言而喻的。第四,大財務之核心?智慧驅(qū)動創(chuàng)新。在創(chuàng)新中潛在的機會——價值增長,財務的本質(zhì)是使用大的數(shù)據(jù)獲取技術(shù)。創(chuàng)新的內(nèi)容很寬廣的,包括理念、模式、服務、技術(shù)各個層面,創(chuàng)新并不一定可以產(chǎn)生價值回報,那些符合消費者需要的,符合成本約束的創(chuàng)新才是有意義的。傳統(tǒng)企業(yè)管理的所用模式是經(jīng)驗主義,大數(shù)據(jù)時代背景下,管理創(chuàng)新更加智能和精確。第五,對企業(yè)財務戰(zhàn)略決策的決定性作用。大財務大大拓展了財務管理的領(lǐng)域與深度,大財務將會掌控企業(yè)所處的行業(yè)背景、競爭能力估計、難以看見的資產(chǎn)評估、產(chǎn)品的價值分析以及自身財務狀況這些方方面面的內(nèi)容,不止是以上所說的企業(yè)自身掌控的資源,還包括外部的環(huán)境和企業(yè)目標的數(shù)據(jù),我們說大財務應該是知己知彼的。要實現(xiàn)這種“知己”和“知彼”,CFO等高級管理人員參與決策的實踐是不可或缺的。因此,是否由大財務主導直接決定戰(zhàn)略是否正確,戰(zhàn)略是否正確直接決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。從這個意義來分析,站在大數(shù)據(jù)時代背景下,和同作為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時代一樣,大財務勢必會變成企業(yè)集團的核心資源和企業(yè)集團的核心競爭力什么是大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)不只是指數(shù)據(jù)量龐大,它是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到今天的產(chǎn)物,由于各種移動終端的普及,各種智能產(chǎn)品(如智能家電、智能辦公產(chǎn)品的普及),軟件信息的快速更新,消費者消費速度的加快,產(chǎn)生了前所未有的龐大信息量,因為以往的數(shù)據(jù)分析工具和手段無法處理之,而產(chǎn)生了適應于大數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)技術(shù)。所以,大數(shù)據(jù)不僅指資料的龐大,也指處理這些巨量資料的技術(shù)。大數(shù)據(jù)背景下財務數(shù)據(jù)處理的變革財務數(shù)據(jù)作為企業(yè)的核心,反映和支持著企業(yè)資本和交易的正常運轉(zhuǎn),我們對財務數(shù)據(jù)的處理與財務訊息的充分發(fā)掘后,就可以有效率的改進財務管理的運作方式,壓縮企業(yè)資金運作成本,為企業(yè)帶來不錯的,客觀的利潤。企業(yè)的財務數(shù)據(jù)是最基本的,企業(yè)資源最豐富的積累,整理和分析的基礎(chǔ)上能給企業(yè)帶來價值增值。財務數(shù)據(jù)處理的發(fā)展歷程企業(yè)經(jīng)營活動過程中,會計數(shù)據(jù)是各項經(jīng)濟活動系統(tǒng)記錄。會計數(shù)據(jù)的處理技術(shù)就是指對會計的數(shù)據(jù)進行加工整理分析的技術(shù)。會計數(shù)據(jù)處理技術(shù)發(fā)展包括五個階段:1.會計數(shù)據(jù)手工處理階段,2.會計數(shù)據(jù)機械處理階段,3.會計數(shù)據(jù)電子計算機處理階段。4.會計數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化處理階段。5.大數(shù)據(jù)時代會計數(shù)據(jù)處理階段。(二)大數(shù)據(jù)時代的財務數(shù)據(jù)處理在信息技術(shù)發(fā)展的同時,移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電腦技術(shù)也協(xié)同發(fā)展,會計采集和處理的信息量和信息結(jié)構(gòu)會更加復雜。這些數(shù)據(jù)除具有大數(shù)據(jù)的4個“V”的一般特征外,還具有的特征包括無形性與粘性:1.數(shù)據(jù)規(guī)模大(Volume)。2.數(shù)據(jù)種類多(Variety)。物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)不但包含數(shù)字登結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),還有語音、圖片等這樣非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。因為這些數(shù)據(jù)和業(yè)務事件的關(guān)相關(guān)性,進而使結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)更復雜,更不容易處理。3.及時性(Velocity)。物聯(lián)網(wǎng)下時間對數(shù)據(jù)處理的要求很高,因為物聯(lián)網(wǎng)下物和人的行為要求要在非常短的時間內(nèi)完成,所以物聯(lián)網(wǎng)下數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與數(shù)據(jù)的處理都具有及時性。4.價值密度低(value)。企業(yè)的會計數(shù)據(jù)會不斷產(chǎn)生,然而具有實際應用價值的數(shù)據(jù)僅僅只是一系列數(shù)據(jù)中的一個片段或一個部分。拿視訊來說,連續(xù)檢測過程中,能夠使用的數(shù)據(jù)可能只有一兩秒鐘。5.會計數(shù)據(jù)的無形性與粘性。非介質(zhì)的數(shù)量信息是當前物聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)采集、傳輸、處理的數(shù)字信息主要信息。這些數(shù)據(jù)可以通過傳感器直接檢測,這是很容易傳播的;但會計數(shù)據(jù)是看不見的數(shù)據(jù),它不能通過傳感器感知。與此同時,會計數(shù)據(jù)是在業(yè)務數(shù)據(jù)之中存在,不能夠與業(yè)務數(shù)據(jù)脫節(jié)。所以,粘性和無形性也是會計數(shù)據(jù)一特點。由于大數(shù)據(jù)時代的財務數(shù)據(jù)包含以上重要特點,所以讓財務大數(shù)據(jù)的處理變得挑戰(zhàn)巨大并且要求甚高?;谄髽I(yè)大數(shù)據(jù)中心開發(fā)平臺建立的數(shù)據(jù)分析平臺主要包括高素質(zhì)人才配置,設(shè)備采購等。要想用一個單一的解決方案解決大數(shù)據(jù)的問題是不可能的,需要一系列傳統(tǒng)與新技術(shù)的解決方案的融合。想要構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺并且從大數(shù)據(jù)中挖掘出來有價值的訊息,首先企業(yè)需要一個可擴展的、靈活且可管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu),亦即企業(yè)大數(shù)據(jù)中心開發(fā)平臺。1.開發(fā)平臺的基本內(nèi)容。當前,人們對數(shù)據(jù)中心開發(fā)平臺的理解各持一詞,但下面幾點是彼此的共鳴:(1)數(shù)據(jù)中心是數(shù)據(jù)繼承和交換的心臟。(2)數(shù)據(jù)中心是數(shù)據(jù)處理和對外銜接的媒介,也是對應用系統(tǒng)的設(shè)計和工具箱的集成。(3)它是一種兼容性非常強的大型數(shù)據(jù)庫,能夠在一個框架內(nèi),把不同廠家,不同的格式,不同的標準以及分布在異地的數(shù)據(jù)統(tǒng)一在一個體系之內(nèi)。(4)數(shù)據(jù)中心就是一個功能倉庫,能對這些功能用同樣的方式調(diào)用和執(zhí)行。(5)數(shù)據(jù)中心是一個應用程序的集成系統(tǒng),該系統(tǒng)運用靈活的設(shè)計理念,意味著系統(tǒng)可以快速的被搭建起來,并可以隨著需求的變化迅速做出調(diào)整。數(shù)據(jù)中心體系架構(gòu)。數(shù)據(jù)中心的結(jié)構(gòu)是一個面向服務的架構(gòu)(又稱Service-OrientedArchitecture),也被稱為SOA架構(gòu)。在這個架構(gòu)里,軟件制造商們能夠以服務形的式提供他們研制的軟件程式,每個功能相互獨立,在松藕合的協(xié)議機制下來進行組合。數(shù)據(jù)中心架構(gòu)管理的方式有目錄配置與可視化配置,搭建數(shù)據(jù)倉庫等等。四、大數(shù)據(jù)時代全面預算管理的變革當前,企業(yè)預算管理中面臨兩大挑戰(zhàn):分別是源于企業(yè)對自己管理的要求和監(jiān)管部門對企業(yè)的硬性要求。第一,用ERP等信息化手段來進行事后管理已經(jīng)不能滿足當代企業(yè)管理的要求了,在事前進行控制成為更多企業(yè)所親瞇;第二,隨著市場競爭愈演愈烈,如何合理制定企業(yè)經(jīng)營目標、保證目標執(zhí)行到位,變得越來越重要;最后,集團內(nèi)部的管理水平因為大量的并購而參差不齊,集團急需提升其內(nèi)部管理水平;此外,大型企業(yè)集團,由于復雜的產(chǎn)業(yè)布局和地域分布不均,對有限的資源的合理分配要求極為迫切?,F(xiàn)在的企業(yè)預算編制比較原始,管理層對于數(shù)據(jù)的判斷很難,基層預算員的不負責任,不參照歷史數(shù)據(jù)和企業(yè)預測數(shù)據(jù),預算調(diào)整和滾動預測合理都很難。在預算的控制環(huán)節(jié),缺乏一個完整的控制系統(tǒng),不明白在哪里控制是合理的,缺乏信息化的控制手段,只是依賴于企業(yè)管理人員的事后檢查。在預算的分析過程中,大多數(shù)企業(yè)依然在圖表中進行簡單的分析,不能針對管理的不同角度對財務數(shù)據(jù)作分析,想要權(quán)限管理有效也很難。其實,解決全面預算管理中的3個主要的問題——如何制定科學的管理目標;如何科學地進行目標分解;如何通過預算執(zhí)行分析達成管理者的訴求可以通過構(gòu)建預算信息化管理平臺來實現(xiàn)。通過獲得同期的實際數(shù)據(jù),再通過預算數(shù)和實際數(shù)的對比,實現(xiàn)預算執(zhí)行報告,然后根據(jù)預算執(zhí)行報告,管理人員可以調(diào)整下一項實施策略。同時,預算不僅是財務部門的事情,企業(yè)中單位,各部門都應參與制定預算、控制和分析。企業(yè)要努力建立一套財務整合模型,形成一個完整的預算系統(tǒng)。以銷售預算為起點,生成成本預算,人力資源計劃,采購計劃,期間費用規(guī)劃、融資計劃,最后完成了所有損益表對應的預算信息,發(fā)布一套預算報告。通過業(yè)務部和財務部的一起奮斗,形成跨越部門的協(xié)同作戰(zhàn)計劃平臺,讓企業(yè)可以將有限的資源合理地分配到不同的地區(qū)、不同的部門。然而,要想所有的事情都做,計劃平臺式達不到的。企業(yè)的戰(zhàn)略目標的分解,預算編制,預算報告是可以實現(xiàn)的,但企業(yè)預算執(zhí)行監(jiān)督應放在企業(yè)信息系統(tǒng),因為業(yè)務信息系統(tǒng)時刻發(fā)生,而預算系統(tǒng)只是在預算期間、預算調(diào)整期間,以及預算的分析報告期間才會發(fā)生。所以,企業(yè)財務系統(tǒng)需要和業(yè)務系統(tǒng)進行集成,在業(yè)務系統(tǒng)進行預算控制,通過企業(yè)的全面預算管理信息化平臺,從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、到戰(zhàn)略規(guī)劃的目標分解、編制預算、實行控制預算、編制預算剖析報告、考核預算、和最終怎樣對下一期的戰(zhàn)略規(guī)劃進行改變,力爭達到一個閉環(huán)回路。五、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)內(nèi)審的變革企業(yè)內(nèi)部審計所需的數(shù)據(jù)應該是全面的;無論是內(nèi)部的數(shù)據(jù),還是主管部門、研究機構(gòu)等的外部數(shù)據(jù);無論結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),還是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。企業(yè)的內(nèi)部審計必須把握企業(yè)的各個方面,對企業(yè)的評價全面,更加精確地確定審計重點工作;企業(yè)內(nèi)部審計要把握數(shù)據(jù)趨勢,不僅要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在存在問題,還要能揭露企業(yè)將來發(fā)展的風險和隱患。內(nèi)部審計人員要會對數(shù)據(jù)處理,分析,確定關(guān)鍵有用的信息,協(xié)助內(nèi)部管理人員有效決策。企業(yè)內(nèi)部審計的變革表現(xiàn)如下:(一)審計方式的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)審計使用抽樣分析,審計內(nèi)容有限。如果企業(yè)仍使用該審計模式,對于驗證發(fā)展迅速的商務活動的真實價值或合法性太過緩慢;此外,從內(nèi)部控制的角度來看,中國目前的內(nèi)部審計實務主要針對的是財務和會計活動,經(jīng)營、內(nèi)控、管理監(jiān)督、評價非常有限,審計活動概念是“監(jiān)督型”,而非“服務導向”型,部門之間的不同流程沒有多少上下文關(guān)系,讓審計工作為經(jīng)濟活動提供全面的監(jiān)測和經(jīng)濟服務成為難點。企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務日趨繁雜,使信息技術(shù)得到迅猛快速地發(fā)展,企業(yè)電子化商務活動和信息化工程的建設(shè)日趨成熟,連續(xù)審計的重要性被人們更多的關(guān)注和重視,同時大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)使連續(xù)審計成為可能。如果采用連續(xù)審計,像傳統(tǒng)審計的時間浪費和時滯問題都會被降低,審計錯誤和風險也會相應降低,從而促進企業(yè)健康發(fā)展。(二)審計的抽樣方式變得系統(tǒng)、模塊和智能,并且能夠預測數(shù)據(jù)趨勢,樣本將會是所有的數(shù)據(jù),而不是局限于某個局部。審計風險的大小和發(fā)生重大錯誤的可能性的大小是互相綁定的。通常的審計工作主要選用隨機抽查法,雖然投入小,效率高。但結(jié)論出錯率大,亦即風險大。計算機的處理能力和運算速度更強更快。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢,可以提高了審計的效率。透過對審計信息系統(tǒng)所提供數(shù)據(jù)庫的分析能夠完成對被審計單位的信息進行數(shù)據(jù)發(fā)掘和整體分析,對其財務及經(jīng)營狀況進行預測分析,為其提供決策的依據(jù)。比如某保險公司的審計系統(tǒng),運用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行風險數(shù)據(jù)的選取,同時用多種抽樣方式進行抽樣分析,從而大幅度提高了效率。但是,眼下過去的日子里,伴隨著以真實服務性為主要目的的企業(yè)內(nèi)部審計的深化,以及數(shù)據(jù)信息化的深入和技術(shù)的成熟度增加,從繁雜的海量數(shù)據(jù)中發(fā)掘潛在的有價值的訊息,從中發(fā)現(xiàn)被審計單位運作特點;預測被審計企業(yè)的未來走向,從整體上全面把握被審計單位的狀況。(三)促進審計成果的轉(zhuǎn)化與應用當前,內(nèi)部審計工作中的應用,主要是針對反復出現(xiàn)的問題重點檢查、監(jiān)督和整改,一些企業(yè)開始用閉環(huán)管理的方式對審計成果的整改過程進行管理,達到了良好的審計成果運用效果。大數(shù)據(jù)技術(shù),促進審計結(jié)果的進一步應用。一是促進大量在以前的審計和相關(guān)資料的收集,信息的歸納,找出財務,業(yè)務和管理的內(nèi)在規(guī)律和發(fā)展趨勢,通過總結(jié)了宏觀的、全面的審計信息,以及使用的審計成果,提供數(shù)據(jù)、相關(guān)分析和實施意見給各級領(lǐng)導,以促進制度和決策的完善,促進企業(yè)管理水平走上更高層次;二是更加全面地發(fā)現(xiàn)問題,通過分析通用性,普遍性,傾向性的問題,提煉和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的問題,所有問題都可以用大數(shù)據(jù)技術(shù)方法檢查出來;三是對問題的連續(xù)審計,對整改監(jiān)督有益;四是對審計結(jié)果的保留,通過大數(shù)據(jù)的技術(shù),規(guī)則化問題同時固化到系統(tǒng)中,為了計算或估判問題發(fā)展趨勢更有利、預警問題;五是審計人員和審計結(jié)果,審計問題和被審計單位進行關(guān)聯(lián),并將其先信息化存入數(shù)據(jù)庫,以備下一次的檢查,能夠根據(jù)審計計劃,結(jié)合由有經(jīng)驗的審計人員組成的團隊力量,根據(jù)審計目標提取相應的被審計單位對審計的重點進行檢查。大數(shù)據(jù)時代的管理會計的改變和革新大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)會讓管理會計發(fā)生更過的更重大的變革:(一)從基于結(jié)果的分析向基于過程的挖掘轉(zhuǎn)變以快速消費品行業(yè)銷售分析為例,傳統(tǒng)的分析方法通過對終端的銷售數(shù)據(jù)進行合并分析,但后續(xù)問題的分析,無法準確得到結(jié)論,只是粗略來定性判斷,這意味著決策風險。假如我們將數(shù)據(jù)的應用范圍向前拓展,直到和消費者第一接觸的銷售終端。舉個例子,我們讓我們的促銷員,對每一個前來駐足瀏覽我們商品的消費者,都熱情的招待,可以隨便問問他們的使用體驗如何、家中幾個成員、買該商品的頻率等信息;即使消費者選擇了競爭對手的產(chǎn)品,也可以上去詢問一下其作出上述選擇的理由。一個類似的過程,一天發(fā)生多次,遇到很多人,很難讓促銷員現(xiàn)場作記錄,那么采取現(xiàn)場錄音的形式,然后每天把錄音發(fā)送到公司的后臺,讓后臺的專業(yè)人士來處理。你會發(fā)現(xiàn)不僅促銷員的工作效率提高了,信息的真實性也保證了。從這個過程中可以看到,我們有了消費者評價這樣的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),消費者購買時決策的數(shù)據(jù),加上每日收集競爭對手的產(chǎn)品促銷和產(chǎn)品價格信息,該信息將成為大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)的寶藏,并在適當?shù)臈l件下,轉(zhuǎn)化成企業(yè)的收入源。(二)從基于單類型的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)向多類型轉(zhuǎn)變因為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的支持,財務分析工作將更全面的展開,因此數(shù)據(jù)內(nèi)容的拓展將會是更加豐富多彩的行為。例如,企業(yè)對客戶的信用評價,不僅可以從客戶的背景和對外報表開始,分析評估人員還能從QQ/微博上采集對某個客戶的評論、頂、踩等訊息,豐富企業(yè)的信息庫存,進一步降低因為交易中信息不對稱造成的風險。再舉個例子,從風險管理和控制角度,想判斷一個客戶的業(yè)務情況,只看看他的財務報表是不靠譜的,那么你需要捕獲多個信道的信息反饋,即“數(shù)據(jù)混搭”。2007年,當時在職的遼寧省委書記李克強說,他更偏好3個指標追蹤遼寧的經(jīng)濟趨勢:全省鐵路貨運量、用電總數(shù)和銀行放貸量,來矯正統(tǒng)計數(shù)字的誤差。據(jù)報道,“克強指數(shù)”反映的現(xiàn)實中國狀況比GDP更有可靠性。同樣的,目前房屋的空置率可以確定購買行為是否滿足市場剛性需求標準。房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)布的積極的數(shù)字,消費者用自己的方法甄別,他們通過比較難作假的小區(qū)內(nèi)的用電量、用水量判斷空房率,不過要是遇到奸商,把空房的燈和水都打開,讓用電用水量評估空置率的辦法沒有了作用。不過生活垃圾量是不好偽造的,所以獲知空房率數(shù)據(jù)的另一個有效手段,可以是從垃圾每天運送的多少來判斷。(三)從階段性的月度報告向?qū)崟r報告轉(zhuǎn)變大數(shù)據(jù)技術(shù)的日益成熟,極大提高了財務報表的及時性。如營銷終端信息收集,當終端信息更新的時候,營銷政策和區(qū)域市場分析報告的個性化可以定期發(fā)布,如果不是每天,每周報告將在不久的將來實現(xiàn)。七、大數(shù)據(jù)是一把雙刃劍大數(shù)據(jù)技術(shù)對公司財務工作有許多的影響,可是它也帶來一些不好的地方,他的缺點也同樣的影響了財務工作,因為是數(shù)據(jù),可能會誤導人們,使人們依賴而放棄經(jīng)驗的好處,另外數(shù)據(jù)時可以被盜竊的,這也是風險。因為大數(shù)據(jù)理論基本依靠于數(shù)據(jù)的收集,而數(shù)據(jù)的收集存在有主觀性,難免存在質(zhì)量問題,即由于質(zhì)量問題導致的決策錯誤。1.特來沃爾·哈斯蒂是斯坦福大的學專家,他指出,“大數(shù)據(jù)”的理論是“尋找干草堆中的一根針”,但問題是“所有的草都看看起來像針”。喬治·梅森大學專家瑞貝克·高爾丁則提出“風
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