網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中職中職期末考試題模擬測(cè)試題綜合模擬題帶答案期末考試卷AB卷

PAGEPAGE24中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》測(cè)試題及答案（一）測(cè)試時(shí)間60分鐘總計(jì)得分滿分60分第一部分理論知識(shí)（60%）一判斷題（1-20題，每題1分，滿分20分。請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)，正確寫T，錯(cuò)誤寫F）計(jì)算機(jī)網(wǎng)又稱國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)，也被譯為因特網(wǎng)。（）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但是一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷，是由兩個(gè)方面整合而成的。（）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查主要是利用印制的書面問(wèn)卷來(lái)實(shí)施調(diào)查活動(dòng)的。（）軟營(yíng)銷和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于：軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。（）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流程與網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程相比，其交易成本更低一些。（）對(duì)營(yíng)銷主體而言，環(huán)境及環(huán)境因素是可控制的，它也有一定的規(guī)律性，我們可通過(guò)營(yíng)銷環(huán)境的分析對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)和變化進(jìn)行預(yù)測(cè)和事先判斷。（）行業(yè)信息網(wǎng)是一個(gè)行業(yè)的門戶網(wǎng)站，由于匯集了整個(gè)行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場(chǎng)。（）信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站屬于初級(jí)形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站。（）企業(yè)網(wǎng)站建站的專業(yè)性原則是指網(wǎng)站信息內(nèi)容應(yīng)該體現(xiàn)建站目的和目標(biāo)群體。（）網(wǎng)上調(diào)查是封閉的，不是任何網(wǎng)民都可以參加投票和查看結(jié)果。（）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求可概括為8個(gè)字，即：及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。（）動(dòng)機(jī)是一種內(nèi)在的心理狀態(tài)，不容易被直接觀察到或被直接測(cè)量出來(lái)。（）在傳統(tǒng)的購(gòu)買過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)于信息的收集大都出于被動(dòng)進(jìn)行的狀況。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)于信息收集帶有較大主動(dòng)性。（）無(wú)形產(chǎn)品是相對(duì)于有形產(chǎn)品而言的，這種產(chǎn)品一般具備具體的產(chǎn)品形態(tài)。（）網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道是指企業(yè)通過(guò)電子中間商，來(lái)直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)的渠道。（）電子中間商使廠商和消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱程度顯著降低，提高了網(wǎng)絡(luò)交易的效率和質(zhì)量。（）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道不但是傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充，而且也是傳統(tǒng)渠道的延伸。營(yíng)銷渠道的整合包括“線上的客戶線下做”和“線下的產(chǎn)品線上推”兩個(gè)方面。（）網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播不受時(shí)間和空間的限制，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。（）CPM是依據(jù)播放次數(shù)來(lái)計(jì)算的收費(fèi)模式，這種收費(fèi)模式最直接的好處就是把廣告與廣告對(duì)象聯(lián)系了起來(lái)。（）傳統(tǒng)的顧客是主動(dòng)地接受信息、接受產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)顧客則帶有被動(dòng)性。（）二項(xiàng)選擇題（21-40題，每題1分，滿分20分。請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中）因特網(wǎng)起源于（）。A．英國(guó)B．美國(guó)C．法國(guó)D．中國(guó)以下Internet應(yīng)用中，將信息檢索和超文本技術(shù)融合而成的是（）。A．電子郵件E－mailB．網(wǎng)頁(yè)信息瀏覽C．電子公告牌BBSD．文件傳輸FTP每個(gè)IP地址由32個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成，分4組，每組（）二進(jìn)制位。A．4個(gè)B.16個(gè)C．32個(gè)D．8個(gè)基于企業(yè)網(wǎng)站的銷售，實(shí)質(zhì)上是一種（）形式。A．網(wǎng)下商品銷售B．網(wǎng)上批發(fā)C．網(wǎng)上零售D．網(wǎng)上商品直銷無(wú)論商業(yè)站點(diǎn)還是個(gè)人主頁(yè)，都必須給人們提供（）才能留住訪問(wèn)者。A.幫助B．娛樂(lè)節(jié)目C．免費(fèi)郵箱D．有一定價(jià)值的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，包括理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和偏愛(ài)動(dòng)機(jī)的調(diào)查，屬于（）。A.市場(chǎng)需求調(diào)查研究B．用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)查研究C．營(yíng)銷因素調(diào)查研究D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查研究網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法獲得的原始信息，按網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息來(lái)源分類屬于（）。A.免費(fèi)商務(wù)信息B．網(wǎng)上直接信息C．網(wǎng)上間接信息D．較低費(fèi)用信息（）模式是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將商品或服務(wù)直接對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直銷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。A.BtoCB．BtoBC．CtoCD．CtoB從我國(guó)上網(wǎng)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)看，占比重多的群體是（）。A.不到18歲B．18～24CD．31～35E．36～40F潛在產(chǎn)品是指由于購(gòu)買某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)而獲得的()。A.現(xiàn)實(shí)利益或服務(wù)B.各種附加利益C.核心利益D.遠(yuǎn)期利益或服務(wù)下列項(xiàng)目中，不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略的是（）。A.低價(jià)滲透定價(jià)策略B.免費(fèi)價(jià)格策略C.特殊品定價(jià)策略D.拍賣競(jìng)價(jià)策略E.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略網(wǎng)上商店不同于虛擬商業(yè)街，它（）。收入來(lái)源依靠其他商業(yè)站點(diǎn)對(duì)其的租金擁有自己的分銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道提供網(wǎng)上專賣店店面出租擁有自己的貨物清單和直接銷售產(chǎn)品給消費(fèi)者產(chǎn)品購(gòu)買的影響者是指其看法或建議對(duì)最終購(gòu)買決策可以產(chǎn)生一定影響的人。由于耐用消費(fèi)品購(gòu)買者在選購(gòu)時(shí)比較謹(jǐn)慎，所以產(chǎn)品購(gòu)買影響者的影響力（）。A.較小B.較大C.幾乎不存在D.與三項(xiàng)無(wú)關(guān)下列（）不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告形式。A.旗幟廣告B.電視廣告C.新聞組廣告D.公告欄廣告我國(guó)的第一個(gè)商業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)廣告，出現(xiàn)在()。A.1994年B.1995年C.1996年D.1997年IAB是()的英文縮寫。A.國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)B.美國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)廣告局C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.網(wǎng)頁(yè)廣告顧客需求特征隨著技術(shù)、社會(huì)的發(fā)展經(jīng)歷了前大眾傳媒、大眾營(yíng)銷時(shí)代的個(gè)性化服務(wù)、大規(guī)模營(yíng)銷時(shí)代的服務(wù)以及()的演變。A.顧客營(yíng)銷技術(shù)B.回歸個(gè)性化C.顧客服務(wù)D.大規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷在網(wǎng)站上建立顧客常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ），F(xiàn)AQ可以設(shè)置成兩套：一套針對(duì)目標(biāo)潛在顧客和新顧客，其中主要是一些基本性問(wèn)題；另一套則針對(duì)（），進(jìn)入這一套FAQ需要進(jìn)行登記。A.新顧客B.潛在顧客C.老顧客D.所有顧客利用第三方郵件列表發(fā)行平臺(tái)的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A.需要人工干預(yù)B.提高了郵件發(fā)行效率C.可以預(yù)計(jì)的插入廣告D.管理和編輯訂戶資料方便40．在公司內(nèi)是否設(shè)立網(wǎng)絡(luò)資源管理部門的問(wèn)題，眾說(shuō)紛紜。主張單獨(dú)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)資源管理部門的理由有（）。A.會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫B.缺乏一個(gè)公司整體協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，會(huì)導(dǎo)致各部門各行其事C.會(huì)對(duì)一些成功的部門產(chǎn)生一定的妨礙作用D.會(huì)減慢工作進(jìn)度，并削弱某些管理部門的職能三多項(xiàng)選擇題（41-60題，每題1分，滿分20分。每題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中。錯(cuò)選、少選或多選均不得分）41．在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展歷史上，1999年發(fā)生了（）的大事件。A美國(guó)政府采購(gòu)將取消紙單證的貿(mào)易手續(xù)B我國(guó)第一宗網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物C中國(guó)“政府上網(wǎng)年”D中國(guó)第一家網(wǎng)絡(luò)商店開(kāi)業(yè)42．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)有（）。A互動(dòng)式B多媒體C跨時(shí)空D個(gè)性化E經(jīng)濟(jì)性43．宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀條件，包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的（）等因素。A政治法律B經(jīng)濟(jì)C人文與社會(huì)D科技與教育水平E自然環(huán)境F人口44．企業(yè)網(wǎng)站（）。A是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根據(jù)地B代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象C是一個(gè)信息載體D是一個(gè)營(yíng)銷工具和銷售渠道45．在設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，應(yīng)該考慮（）等基本因素，因?yàn)檫@些因素對(duì)網(wǎng)頁(yè)的成功與否有著重要影響。A整體布局B圖形和版面設(shè)計(jì)C頁(yè)面下載速度D網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題的可讀性E瀏覽者數(shù)量F信息的價(jià)值46．設(shè)計(jì)一份理想的在線問(wèn)卷，一般應(yīng)遵循（）等原則：A目的性B可接受性C簡(jiǎn)明性D匹配性47．要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，可以采取（）等策略。A科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷B跟蹤目標(biāo)顧客C以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的差別化贏得訪問(wèn)者D通過(guò)產(chǎn)品網(wǎng)上競(jìng)買掌握市場(chǎng)信息48．CtoC模式是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)者對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。（）網(wǎng)站就屬于這種模式的典型代表。A淘寶網(wǎng)B海爾C易趣D長(zhǎng)虹49．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把市場(chǎng)細(xì)分推向極至，可以按照（）等要素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。A職業(yè)B性別C年齡D收入E婚姻50．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略有（）策略幾種類型。A.新問(wèn)世的產(chǎn)品B.新產(chǎn)品線C.在現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品D.重新定位產(chǎn)品E.降低成本的產(chǎn)品F.現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新品51．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成中，可量化因素包括（）。A.產(chǎn)品價(jià)值B.合理的利潤(rùn)C(jī).市場(chǎng)供求狀況D.產(chǎn)品的價(jià)值52．網(wǎng)上拍賣競(jìng)價(jià)方式有（）方式。A.競(jìng)價(jià)拍賣B.競(jìng)價(jià)拍買C.集體議價(jià)D.商品折價(jià)53．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略中的延伸策略包括（）。A．由低檔產(chǎn)品向增加經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品的延伸B．主動(dòng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)信息傳播的延伸C．在線交易實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段的延伸D.中間商介入實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷范圍的延伸54.網(wǎng)上分類廣告類似于傳統(tǒng)報(bào)刊上的分類廣告專欄，其主要的區(qū)別是網(wǎng)上分類廣告（）提供最詳盡的廣告信息。A.可以利用超級(jí)鏈接B.可以利用圖片C．可以使用詳細(xì)的分層類目D.可以利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索功能55.網(wǎng)絡(luò)廣告策略是促銷活動(dòng)總策略在廣告活動(dòng)中的體現(xiàn)，其具體策略類型有（）。A.在各搜索引擎登記B.積極利用互換鏈接C.加人廣告互換網(wǎng)D.利用Banner宣傳網(wǎng)站E.避免重復(fù)消息56．為了吸引用戶加入郵件列表，因此建立郵件列表的主要方法是除讓用戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上的“訂閱”框自愿加入外，還可以采用()等方法。A．將郵件列表訂閱頁(yè)面注冊(cè)到搜索引擎B．為郵件列表提供多訂閱渠道C．其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦D．提供真正有價(jià)值的內(nèi)容57．網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)郵件列表的主要目的是（）。A．作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具B．為了方便與用戶交流C．獲得贊助或者通過(guò)出售廣告空間D．提供收費(fèi)信息服務(wù)58．公司每一種經(jīng)營(yíng)都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行的，戰(zhàn)略是（）。A．指重大的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、帶有全局的謀劃B．計(jì)劃的同義語(yǔ)C．公司前進(jìn)的方向D．公司的行動(dòng)指南E．公司經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖59．在企業(yè)間（BtoB）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程中，參與的各方涉及到（）幾個(gè)方面。A.買方B.銀行C.賣方D.CA認(rèn)證中心60．從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平，可以將它粗略地分為四個(gè)等級(jí)，屬于這四級(jí)的信息有（）。A.收取較低費(fèi)用的信息B.無(wú)價(jià)商務(wù)信息C.收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息第二部分操作題（40%）測(cè)試時(shí)間60分鐘總計(jì)得分滿分40分操作題1（5分）【操作要求】：按電子交易主體分類。【操作要求】：結(jié)合網(wǎng)上實(shí)踐活動(dòng)，每一類電子商務(wù)模式填寫3個(gè)具體的網(wǎng)站名和網(wǎng)址。模式電子商務(wù)模式舉例（網(wǎng)站名和網(wǎng)址）B2BB2C2操作題2（5分）【操作內(nèi)容】：B2B類型與網(wǎng)站的連線題?！静僮饕蟆浚簩ⅰ半娮由虅?wù)模式類型”與對(duì)應(yīng)的“電子商務(wù)網(wǎng)站”用線連接。電子商務(wù)模式類型電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)球資源網(wǎng)水平B2B電子商務(wù)模式中國(guó)石化網(wǎng)中國(guó)鋼鐵網(wǎng)垂直B2B電子商務(wù)模式阿里巴巴網(wǎng)中國(guó)石油網(wǎng)操作題3（10分）【操作內(nèi)容】：搜索本地區(qū)“mp4”產(chǎn)品供應(yīng)公司的信息?！静僮饕蟆浚旱顷懓⒗锇桶椭鳎?）首頁(yè)，利用阿里巴巴公司搜索引擎，以“mp4”為關(guān)鍵詞進(jìn)行公司搜索，找到本地區(qū)10條產(chǎn)品供應(yīng)公司信息。填入表中。Mp4（）地區(qū)供應(yīng)商序號(hào)公司名稱及Mp4產(chǎn)品價(jià)格序號(hào)公司名稱及Mp4產(chǎn)品價(jià)格16273849510操作題4（20分）【操作內(nèi)容】：用你的電子郵箱給老師發(fā)布一條商品信息?！静僮饕蟆浚旱顷懽吭骄W(wǎng)首頁(yè)，利用卓越搜索引擎，以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”書名為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，找到前5本書的信息填入表中。然后選擇一本你認(rèn)為可以作為班上同學(xué)的學(xué)習(xí)參考書，通過(guò)你的電子郵箱推薦給老師。書名作者折扣價(jià)格出版社第一版出版時(shí)間參考答案第一部分理論知識(shí)（60%）一判斷題F2、T3、F4、T5、F6、F7、T8、T9、F10、F11、T12、T13、T14、F15、F16、T17、T18、T19、T20、F二項(xiàng)選擇題B22、B23、D24、D25、D26、B27、B28、A29、B30、A31、E32、D33、B34、B35、D36、B37、B38、C39、B40、B三多項(xiàng)選擇題41、AC42、ABCDE43、ABCDEF44、ABCD45、ABCDF46、ABCD47、ABCD48、AC49、ABCDE50、ABCDEF51、AB52、ABC53、BCD54、ACD55、ABCDE56、ABCD57、ABCD58、ACE59、ABCD60、ACD第二部分操作題（40%）操作題1（5分）【操作要求】：按電子交易主體分類。【操作要求】：結(jié)合網(wǎng)上實(shí)踐活動(dòng)，每一類電子商務(wù)模式填寫3個(gè)具體的網(wǎng)站名和網(wǎng)址。模式電子商務(wù)模式舉例（網(wǎng)站名和網(wǎng)址）B2B阿里巴巴()、慧聰商務(wù)網(wǎng)()、中國(guó)商品網(wǎng)()等都是著名的B2B平臺(tái)（網(wǎng)站）。B2當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）、卓越網(wǎng)、國(guó)美電器等都是著名的B2C平臺(tái)（網(wǎng)站）。C2淘寶（）、易趣（）、拍拍（）等都是著名的C2C個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)（網(wǎng)站）。操作題2（5分）【操作內(nèi)容】：B2B類型與網(wǎng)站的連線題?！静僮饕蟆浚簩ⅰ半娮由虅?wù)模式類型”與對(duì)應(yīng)的“電子商務(wù)網(wǎng)站”用線連接。電子商務(wù)模式類型電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)球資源網(wǎng)水平B2B電子商務(wù)模式中國(guó)石化網(wǎng)中國(guó)鋼鐵網(wǎng)垂直B2B電子商務(wù)模式阿里巴巴網(wǎng)中國(guó)石油網(wǎng)操作題3（10分）答案由教師根據(jù)不同地區(qū)的供應(yīng)商信息為準(zhǔn)。操作題4（20分）如果本卷作為教師用測(cè)試題，教師在測(cè)試前應(yīng)為學(xué)生提供教師的郵箱地址。如果本卷作為學(xué)生自測(cè)試題，學(xué)生可以互發(fā)郵件。中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》測(cè)試題及答案（二）測(cè)試時(shí)間60分鐘總計(jì)得分滿分60分第一部分理論知識(shí)（60%）一判斷題（1-20，每題1.5分，滿分30分。請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)，正確寫T，錯(cuò)誤寫F）只有當(dāng)眾多計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電話線、光纜、通信衛(wèi)星等連接而成，形成一個(gè)龐大的、遍布全球的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，才能稱為國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)，也被譯為因特網(wǎng)。（）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。（）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查主要是利用“網(wǎng)上問(wèn)卷”，而不是“印制書面問(wèn)卷”來(lái)實(shí)施調(diào)查活動(dòng)的。（）在建立自己的企業(yè)網(wǎng)站之前，只要具備了接入互聯(lián)網(wǎng)的基本條件，就可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源，開(kāi)展初步的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。（）訪問(wèn)率是站點(diǎn)成功的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，留住規(guī)律性訪客的忠誠(chéng)，并不斷吸引新訪客的注意，其訣竅在于提供免費(fèi)服務(wù)。（）企業(yè)網(wǎng)站建站的易操作性原則是指網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)的核心是讓用戶更易操作。（）網(wǎng)上銷售型企業(yè)網(wǎng)站是指在發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，就具備了網(wǎng)上銷售的條件。（）網(wǎng)上調(diào)查是獲得間接市場(chǎng)資料的有效調(diào)查工具。（）優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息是指有極高使用價(jià)值的公用信息。一條高價(jià)值的信息一旦被用戶采用，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較高的利潤(rùn)，給用戶帶來(lái)較大的收益。（）信息加工處理的方式主要是兩種，即人工處理和機(jī)器處理。人工處理是指由人腦，包括專家和專家集團(tuán)進(jìn)行信息處理；機(jī)器處理是指用計(jì)算機(jī)進(jìn)信息處理。（）動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)部原動(dòng)力，即激勵(lì)人行動(dòng)的原因。（）需求層次理論是研究人的需求結(jié)構(gòu)的理論，它是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在1943年出版的《人類動(dòng)機(jī)的理論》一書中提出來(lái)的。（）感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒和感情所引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。如果由于喜歡、滿意、快樂(lè)、好奇而引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，一般具穩(wěn)定性的特點(diǎn)。（）具有惠顧動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，往往是某一站點(diǎn)的忠實(shí)瀏覽者。（）核心產(chǎn)品指消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)希望從產(chǎn)品中得到的基本效用，即購(gòu)買者追求的核心利益，這是購(gòu)買的目的所在。（）免費(fèi)價(jià)格策略是主要用于促銷和推廣產(chǎn)品，這種策略一般是短期和臨時(shí)性的。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中采用免費(fèi)策略，一個(gè)目的是讓用戶免費(fèi)使用習(xí)慣后，再開(kāi)始收費(fèi)。另一個(gè)目的是先占領(lǐng)市場(chǎng)，然后再在市場(chǎng)中獲取收益。（）銷售促進(jìn)主要是用來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)期性的刺激銷售。（）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的主要形式是人員推銷和廣告促銷。（）自動(dòng)彈出式廣告也稱“插入廣告”、“彈跳廣告”，是一種不請(qǐng)自來(lái)的廣告形式。（）鏈接式廣告往往所占空間較大，在網(wǎng)頁(yè)上的位置也比較自由，它的主要功能是提供通向廠商指定網(wǎng)頁(yè)（站點(diǎn)）的鏈接服務(wù)。（）二單項(xiàng)選擇題（21-40題，每題1.5分，滿分30分。請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中）

21．國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)可以24小時(shí)不間斷的全球營(yíng)銷，這一優(yōu)勢(shì)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比具備了（）的特點(diǎn)。A．成長(zhǎng)性B．超前性C．跨時(shí)空D．高效性22．病毒性營(yíng)銷是通過(guò)（），信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。A．以病毒的方式B．用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)C．報(bào)紙D．廣播23．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要應(yīng)用有情報(bào)資料檢索、遠(yuǎn)程教育、金融系統(tǒng)、軍事應(yīng)用、商務(wù)應(yīng)用等。Internet在發(fā)展過(guò)程中，最初的應(yīng)用就是（）。A．軍事應(yīng)用B．遠(yuǎn)程教育C．金融系統(tǒng)D．情報(bào)資料檢索24．以下網(wǎng)絡(luò)屬于局域網(wǎng)（LAN）的是（）。A．中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（Chinanet）B．中國(guó)教育和科研網(wǎng)（CERNET）C．中國(guó)科技網(wǎng)（CSTNET）D．學(xué)校校園網(wǎng)25．信息發(fā)布型網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)站的（）。A．高級(jí)形態(tài)B．中級(jí)形態(tài)C．初級(jí)形態(tài)D．綜合形態(tài)26．“E-mail注腳”是指把本公司的（）到每一封發(fā)出的電子郵件上，在進(jìn)行正常通信的同時(shí)，也起到了推廣自己網(wǎng)站的效果。Ａ．網(wǎng)址自動(dòng)附加Ｂ．通訊地址Ｃ．產(chǎn)品目錄Ｄ．促銷信息27．社會(huì)公益性信息是指對(duì)社會(huì)和人們具有普遍服務(wù)意義的信息，即（）信息。Ａ．較低費(fèi)用Ｂ．標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用Ｃ．免費(fèi)Ｄ．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)28．信息都是有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成反比。盡可能地減少信息流與物流的時(shí)差，提高時(shí)效性，這是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集（）性的要求。A.及時(shí)B．準(zhǔn)確C．適度D．經(jīng)濟(jì)29．從我國(guó)上網(wǎng)網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，占比重最多的群體是（）。A．高中以下B．高中（中專）C．大專D．本科30．虛擬社會(huì)提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機(jī)會(huì)，這種聚集（）的限制，并形成富有意義的個(gè)人關(guān)系。A.受時(shí)間B．受空間C．不受時(shí)間D．不受時(shí)間和空間31．傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)定位的選擇是（），是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上根據(jù)自己的資源和目標(biāo)，選擇一個(gè)或n個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，這樣的營(yíng)銷活動(dòng)稱為目標(biāo)營(yíng)銷或市場(chǎng)目標(biāo)化。A.雙向的B．互動(dòng)的C．單向的D．固定的32．在Internet市場(chǎng)環(huán)境中，需求者和競(jìng)爭(zhēng)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得某企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格信息，并與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，最終結(jié)果會(huì)使其產(chǎn)品的價(jià)格水平（）。A.變化不定B.上下波動(dòng)C.趨于一致D.擴(kuò)大差異33．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道可以分為兩大類，即（）。A.網(wǎng)絡(luò)分銷營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道B.網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道C.傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道D.網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道和傳統(tǒng)直銷營(yíng)銷渠道34．雙渠道策略是指（）。A.“線上的客戶線下做”和“線下的產(chǎn)品線上推”策略B.“產(chǎn)品信息增值”和“客戶信息增值”策略C.“擴(kuò)大產(chǎn)品組合”和“縮減產(chǎn)品組合”策略D.“網(wǎng)上營(yíng)銷與離線營(yíng)銷相結(jié)合”和“直銷渠道和中介渠道相結(jié)合”策略35．不屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷的促銷形式的是（）。A.廣告B.銷售促進(jìn)C.人員推銷D.站點(diǎn)推廣36．CPA簡(jiǎn)稱為()。A.每購(gòu)買成本B.每千次點(diǎn)擊成本C.每行動(dòng)成本D.千人印象成本37．()是以實(shí)際點(diǎn)擊的人數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算費(fèi)用的模式。A.CPCB.CPAC.CPMD.CPP38．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是增加客戶對(duì)本企業(yè)商品或服務(wù)的認(rèn)同，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率，增加銷售和利潤(rùn)。這正是制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃（）的要求。A．客戶導(dǎo)向原則B．系統(tǒng)性原則C．操作性原則D．經(jīng)濟(jì)性原則39．如果消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費(fèi)用，會(huì)采取以下哪種措施？（）

A．對(duì)所購(gòu)商品打折

B．免費(fèi)送貨

C．合并訂單

D．贈(zèng)送禮品

40．以下哪一項(xiàng)有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)描述是不正確的說(shuō)法，()。

A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠使市場(chǎng)個(gè)性化得到體現(xiàn)B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終將適應(yīng)每一個(gè)用戶的需求

C．顧客是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)

D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是讓顧客更好的適應(yīng)企業(yè)

三多項(xiàng)選擇題（41-60題，每題1.5分，滿分40分。每題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中。錯(cuò)選、少選或多選均不得分）41．傳統(tǒng)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的促銷手段是（）。A．人員推銷B．許可E--mail營(yíng)銷下的網(wǎng)絡(luò)廣告C．傳統(tǒng)廣告D．產(chǎn)品展銷會(huì)42．網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者，或需求方和供應(yīng)方直接利用網(wǎng)絡(luò)形式開(kāi)展的交易活動(dòng)。B2C交易模式最大特點(diǎn)是（）。A．提供消費(fèi)者和生產(chǎn)者直接見(jiàn)面B．交易過(guò)程的環(huán)節(jié)少C．交易活動(dòng)速度快D．交易費(fèi)用低43．Internet提供的服務(wù)中，最常使用的服務(wù)有（）。A．電子郵件B．新聞組C．文件傳輸D．遠(yuǎn)程登錄E．電子公告板44．有效提高站點(diǎn)知名度和訪問(wèn)率的辦法是采取多種媒體相結(jié)合的全方位綜合宣傳策略，典型的有以下方式，（）。A．組織新聞發(fā)布會(huì)等大型公關(guān)活動(dòng)，具有強(qiáng)烈的事件影響力。B．利用報(bào)刊、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)大眾媒體的傳播能力。C．利用企業(yè)文化用品、名片等作為宣傳工具。D．利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行廣泛發(fā)布，45．網(wǎng)上聯(lián)盟是指為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與（），以及其他內(nèi)容互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立的合作關(guān)系。A．企業(yè)內(nèi)部B．供應(yīng)商C．經(jīng)銷商D．客戶網(wǎng)站46．企業(yè)網(wǎng)站的線下推廣的主要方法有（）。A．專業(yè)（行業(yè)）門戶網(wǎng)站注冊(cè)B．企業(yè)CI標(biāo)識(shí)附帶網(wǎng)址C．企業(yè)平面宣傳品附帶網(wǎng)址D．專門為本企業(yè)網(wǎng)站做廣告47．企業(yè)網(wǎng)站建站的易操作性原則包括（）。A．網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要有層次性B．頁(yè)面整體設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致性C．網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)作本身的藝術(shù)性D．界面注意精簡(jiǎn)性48．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵之一，是如何識(shí)別并吸引更多的訪問(wèn)者，使他們有興趣在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行雙向的網(wǎng)上交流。解決這一問(wèn)題基本策略是（）。A．利用電子郵件或來(lái)客登記簿獲得市場(chǎng)信息B．給予訪問(wèn)者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品C．向訪問(wèn)者承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)D．吸引訪問(wèn)者注冊(cè)從而獲得個(gè)人信息E．由軟件自動(dòng)檢測(cè)訪問(wèn)者是否完成調(diào)查問(wèn)卷49．經(jīng)過(guò)加工處理，形成有效的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后，可以利用（）等網(wǎng)絡(luò)工具把它們發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上去。A．BBSB．新聞組C．E-mailD．報(bào)紙50．從網(wǎng)上下載信息保存的基本方法有（）。A．下載全文B．下載圖像C．搜索工具D．下載全部網(wǎng)頁(yè)相關(guān)的鏈接51．每個(gè)網(wǎng)民之所以熱衷于網(wǎng)絡(luò)漫游，是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)抱有極大的興趣。這種興趣的產(chǎn)生，主要出自于兩種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，即（）。A．探索的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力B．聚集的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力C．成功的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力D．購(gòu)買的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力52．我國(guó)用戶最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)排在前三位的是（）。A．電子郵箱B．網(wǎng)上銷售C．搜索引擎D．信息發(fā)布E．網(wǎng)上聊天53．傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品整體觀念的含義有三層，包括（）。A.核心產(chǎn)品B.期望產(chǎn)品C.形體產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品E.附加產(chǎn)品54．適合網(wǎng)上營(yíng)銷的商品，按其商品形態(tài)不同可分為（）兩大類。A.無(wú)形產(chǎn)品B.有形產(chǎn)品C.液態(tài)產(chǎn)品D.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品55．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的定價(jià)方法包括（）。A.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C．顧客導(dǎo)向定價(jià)法D.成本導(dǎo)向定價(jià)法56．以信息服務(wù)為核心的電子中間商有（）等服務(wù)類別。A.目錄服務(wù)B.搜索服務(wù)C.虛擬商業(yè)街D.網(wǎng)上商店E.站點(diǎn)評(píng)估F.電子支付57．進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人類獲取知識(shí)的媒體有（）等多種渠道。A.網(wǎng)絡(luò)B.電視C.廣播D.報(bào)紙58．網(wǎng)幅廣告（Banner）又稱()。A.網(wǎng)頁(yè)廣告B.旗幟廣告C.頁(yè)眉廣告D.頭號(hào)標(biāo)題59．企業(yè)與顧客之間的“群體紐帶”建立后，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系就變得（）。A.十分脆弱B.忠誠(chéng)度相當(dāng)高C.比較脆弱D.難以動(dòng)搖E.轉(zhuǎn)向其他廠商的可能性很大60．公司制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的基本原則是（）。 A．客戶導(dǎo)向原則B．系統(tǒng)性原則C．創(chuàng)造性原則D．操作性原則E．經(jīng)濟(jì)性原則第二部分操作題（40%）測(cè)試時(shí)間60分鐘總計(jì)得分滿分40分操作題1（10分）【題目】：區(qū)別互聯(lián)網(wǎng)三類服務(wù)商的服務(wù)類型?！疽蟆浚河镁€將著名網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)三類服務(wù)商正確連接。中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)ISP(網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商)百度ICP（互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商）阿里巴巴ASP（互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商）中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Google谷歌中國(guó)萬(wàn)維網(wǎng)操作題2（10分）【題目】：寫出在“淘寶網(wǎng)（）”的“開(kāi)店四步曲”內(nèi)容。【要求】：登陸“淘寶網(wǎng)（）”進(jìn)入淘寶大學(xué)網(wǎng)頁(yè)，在“賣家學(xué)堂”點(diǎn)擊“開(kāi)店四步曲”，觀看動(dòng)畫并記錄網(wǎng)上開(kāi)店的流程。淘寶網(wǎng)開(kāi)店四步曲電子步驟具體操作注冊(cè)認(rèn)證開(kāi)店賺錢操作題3（1