工行介紹最全資料

工行介紹最全資料中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行，中國四大國有商業(yè)銀行之一，世界五百強企業(yè)之一，上市公司。上證A股：工商銀行（601398）中國工商銀行（簡稱工行）成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。2003年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）十強。中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，約1億個人客戶和810萬法人賬戶；遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至2003年末，工商銀行各項存款余額46062億元，各項貸款余額33929億元人民幣，全年經(jīng)營利潤達(dá)635億元。中國工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。2003年末個人消費貸款余額達(dá)4075億元，個人住房貸款市場份額居國內(nèi)第一；牡丹卡發(fā)卡量9595萬張，消費額973億元，2003年累計實現(xiàn)票據(jù)交易16771億元；人民幣結(jié)算市場份額達(dá)45%，在證券、期貨市場上的清算份額保持在50%以上；中國工商銀行還是國內(nèi)最大的資產(chǎn)托管銀行，托管基金共28只，托管總資產(chǎn)581億元。截至2003年末，中國工商銀行在全球各主要國際金融中心設(shè)有70余家分支機(jī)構(gòu)和控股銀行，海外代理行超過1000家，外匯總資產(chǎn)492億美元，2003年國際業(yè)務(wù)結(jié)算量1706億美元。隨著國際化步伐的加快，國際交流與合作日益增多。中國工商銀行擁有中國最先進(jìn)的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上，2003年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行（NOVA）系統(tǒng)，加上為個性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫，共同構(gòu)成具有國際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強健的動力。在科技手段的有力支持下，中國工商銀行各項業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，網(wǎng)上銀行開通城市超過300個，2003年電子銀行交易額達(dá)22.3萬億元，網(wǎng)上銀行交易額19.4萬億元。中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮?。連續(xù)多次被著名財經(jīng)雜志如英國《銀行家》、美國《環(huán)球金融》等評為“中國最佳銀行'。2003年再次被《環(huán)球金融》、英國《歐洲貨幣》雜志評為“中國最佳銀行”；被香港《金融亞洲》、《亞洲貨幣》雜志分別評為“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”；《環(huán)球金融》雜志還授予其2003年度“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”榮譽。中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營 的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負(fù)責(zé)，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，實“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機(jī)構(gòu)管理模式，達(dá)到穩(wěn)健經(jīng)營，防范風(fēng)險，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。中國工商銀行經(jīng)營范圍 包括：辦理人民幣存款、貸款和消費信貸，居民儲蓄，各類結(jié)算，發(fā)行和代理發(fā)行有價證券，代理其他銀行委托的各種業(yè)務(wù)，辦理外匯存款、貸款、匯款，進(jìn)出口貿(mào)易和非貿(mào)易結(jié)算，外幣及外幣票據(jù)兌換，外匯擔(dān)保和見證，境外外匯借款，外幣票據(jù)貼現(xiàn)，發(fā)行和代理發(fā)行外幣有價證券，代辦即期和遠(yuǎn)期外匯買賣，征信調(diào)查和咨詢服務(wù)，辦理買方信貸，國際金融組織和外國政府貸款的轉(zhuǎn)貸，以及經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和其他規(guī)定批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。中國工商銀行于1984年成立，全面承擔(dān)起原由中國人民銀行辦理的工商信貸和儲蓄業(yè)務(wù)，擔(dān)當(dāng)起積聚社會財富、支援國家建設(shè)的重任。2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”（以下簡稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,018,850,026股。工商銀行在中國擁有領(lǐng)先的市場地位、優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力，以及卓越的品牌價值。工商銀行正以建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)為目標(biāo)，不斷發(fā)展進(jìn)步，以真誠的服務(wù)與專業(yè)的能力幫助全球客戶管理資產(chǎn)、創(chuàng)造財富。中國工商銀行股份有限公司按照中國會計準(zhǔn)則對2008年1月1日至6月30日的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步測算，預(yù)計2008年上半年凈利潤較2007年上半年凈利潤（歸屬于母公司股東的凈利潤為人民幣40844百萬元）同比增幅在50%以上，具體數(shù)據(jù)將在公司2008年中期報告中予以詳細(xì)披露。中國工商銀行總部大樓由美國SOM設(shè)計師事務(wù)所設(shè)計，樓高13層，建筑面積近13萬平方米，分矩型區(qū)和弧型區(qū)兩大部分，中間以天橋形式聯(lián)為一體。大樓為整體鋼結(jié)構(gòu)工程，技術(shù)要求高，工藝復(fù)雜，其結(jié)構(gòu)形式為磨擦型高強度螺栓聯(lián)接，底層插入柱為箱形截面，全熔透焊接最大板厚達(dá)100mm；總用鋼量達(dá)8000噸，由中鐵武橋重工股份有限公司(原武漢橋機(jī)廠)進(jìn)行施工詳圖深化設(shè)計，并完成全部鋼結(jié)構(gòu)的工廠制造任務(wù)。該項目按《鋼結(jié)構(gòu)工程施工驗收規(guī)范》(GB50205-95)制造、安裝并驗收，檢驗合格，受到了業(yè)主及監(jiān)理的一致好評，為中鐵武橋重工在首都樹立了形象，贏得了信譽，整體工程獲國家頒發(fā)的魯班獎。實力強勁工商銀行具有強勁的盈利能力。2007年集團(tuán)實現(xiàn)稅后利潤819.90億元，較上年增長65.9%；自2003年引入國際審計以來，稅后利潤年復(fù)合增長率超過38%。成本收入比為34.48%，繼續(xù)保持合理水平。每股收益0.24元，增長41.2%。截至2007年末，總市值升至3,389.34億美元，增長35%，成為全球市值最大的上市銀行。為了增強發(fā)展的可持續(xù)性，工商銀行不斷深入實施經(jīng)營轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。順應(yīng)宏觀調(diào)控政策要求，各項貸款保持適度增長，結(jié)構(gòu)優(yōu)化；改善投資結(jié)構(gòu)、拓展金融市場業(yè)務(wù)，大幅度增加資金營運收益；大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，收入增長點更加多元化。2007年凈利息收益率2.80%,同比提高0.39個百分點；非信貸利息收入占總收入的比重達(dá)30.36%；手續(xù)費及傭金凈收入增長110.4%,占營業(yè)收入比重同比提高4.49個百分點。綜合化經(jīng)營與國際化發(fā)展戰(zhàn)略實施邁出更大步伐。隨著2007年金融租賃公司的成立，工商銀行的非銀行牌照類業(yè)務(wù)已延伸到投資銀行、基金和租賃等市場領(lǐng)域；收購澳門、非洲等地最大銀行股權(quán)，進(jìn)入俄羅斯、印尼等新市場，境外機(jī)構(gòu)達(dá)112家，形成了覆蓋主要國際金融中心和我國主要經(jīng)貿(mào)往來地區(qū)的全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)在中國及全球13個國家與地區(qū)，中國工商銀行擁有381,713名開拓進(jìn)取、經(jīng)驗豐富的員工，為1.7億個人客戶與272萬公司客戶提供廣泛而優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。近1.7萬家境內(nèi)外機(jī)構(gòu)，覆蓋中國大部分大中城市與主要國際金融中心，為客戶直接提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；國內(nèi)領(lǐng)先的電子銀行平臺，觸手可及的網(wǎng)上、電話、手機(jī)與自助銀行四大渠道，提供資金管理、收費繳費、營銷服務(wù)、金融理財、代理銷售、電子商務(wù)六大類服務(wù)；貴賓理財中心、電話銀行、網(wǎng)上銀行專屬通道，專業(yè)金融理財師，為貴賓客戶提供獨到的服務(wù)。工商銀行還與國內(nèi)及122個國家和地區(qū)的1,400多家銀行建立了代理行關(guān)系，全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。工商銀行將上市后第一年作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，從業(yè)務(wù)流程、分銷渠道、服務(wù)模式和產(chǎn)品種類等方面系統(tǒng)地改進(jìn)和提升了服務(wù)，繼續(xù)朝著建設(shè)國內(nèi)服務(wù)最好金融企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。業(yè)務(wù)多元作為中國最大的商業(yè)銀行，工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業(yè)的各項金融服務(wù)。1.公司金融業(yè)務(wù)工商銀行是中國最大公司銀行，截至2007年末，擁有272萬公司客戶。堅持信貸穩(wěn)健發(fā)展，保持中國第一信貸銀行地位。持續(xù)加強對重點產(chǎn)業(yè)和重點區(qū)域的信貸投放，積極推進(jìn)“綠色信貸”建設(shè)，豐富融資產(chǎn)品。2007年末，境內(nèi)公司貸款余額29,149.9億元，增長15.2%；境內(nèi)公司存款余額34,026.83億元，增長20.1%。加強融資產(chǎn)品創(chuàng)新，完善金融產(chǎn)品聯(lián)動營銷機(jī)制，為中小企業(yè)提供綜合化金融服務(wù)。2007年末，境內(nèi)有融資余額的小企業(yè)客戶數(shù)44,963戶，比年初增長23.3%。擁有28家國內(nèi)代理合作保險公司、98家第三方存管業(yè)務(wù)合作券商、73家國內(nèi)代理行，銀保代理業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)保持市場領(lǐng)先，銀證、銀期、同業(yè)及財政合作等機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)全面深入發(fā)展。票據(jù)貼現(xiàn)余額市場占比保持同業(yè)首位。完成票據(jù)融資定價機(jī)制由固定利率向浮動利率方式的重大轉(zhuǎn)變，成為第一家全面以Shibor為基準(zhǔn)進(jìn)行票據(jù)融資定價的商業(yè)銀行。在鞏固傳統(tǒng)結(jié)算產(chǎn)品優(yōu)勢的同時不斷增加增值服務(wù)，對公結(jié)算賬戶突破320萬戶，2007年對公人民幣結(jié)算金額達(dá)400萬億元，增長53.8%；現(xiàn)金管理服務(wù)由單一資金集中管理向綜合理財業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸，現(xiàn)金管理客戶達(dá)58,563戶。榮獲香港《財資》雜志、《金融亞洲》雜志“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”稱號。常年財務(wù)顧問業(yè)務(wù)簽約客戶穩(wěn)步增加，結(jié)構(gòu)化融資、銀團(tuán)組織安排、重組并購等業(yè)務(wù)規(guī)模不斷提高，完成了“寶鋼集團(tuán)并購八一鋼鐵”等各類項目，2007年短期融資券主承銷額536億元，為國內(nèi)最大債券承銷機(jī)構(gòu)。為客戶提供覆蓋國際、國內(nèi)貿(mào)易融資全過程的融資和服務(wù)，更設(shè)計出國際結(jié)算與貿(mào)易融資集中操作方案。2007年境內(nèi)分行貿(mào)易融資累計發(fā)放2,236.46億元，增長132.9%；累計辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)5,933億美元，增長48.5%。托管證券投資基金82只，領(lǐng)跑國內(nèi)基金托管業(yè)務(wù)市場；托管全國社?；?；企業(yè)年金基金托管，QFII、QDII托管等全球托管，保險資產(chǎn)托管規(guī)?？焖僭鲩L。托管資產(chǎn)總凈值13,160億元，在國內(nèi)托管銀行中首家突破萬億大關(guān)。榮獲香港《財資》雜志“中國內(nèi)地最佳托管銀行”獎項，美國《環(huán)球金融》雜志“中國最佳托管銀行”獎項。年金業(yè)務(wù)保持市場領(lǐng)先，具備了銀行可以從事企業(yè)年金基金管理的全部業(yè)務(wù)資格。管理企業(yè)年金個人賬戶347.7萬戶，托管年金基金187.8億元。貴金屬業(yè)務(wù)快速發(fā)展。第一個品牌金條“如意金”銷售數(shù)量超過50,000條，個人賬戶黃金及代理實物黃金交易持續(xù)發(fā)展。2007年，貴金屬自營、代理業(yè)務(wù)量累計達(dá)288噸，代理上海黃金交易所清算量907億元，繼續(xù)保持代理黃金清算業(yè)務(wù)優(yōu)勢。全方位開拓本外幣代客理財業(yè)務(wù)，創(chuàng)新代客境外理財產(chǎn)品，推出“理財+信托”類理財產(chǎn)品，豐富基金優(yōu)選等資本市場相關(guān)產(chǎn)品。2007年發(fā)行法人理財產(chǎn)品1,152億元，增長175.6%；共有5款理財產(chǎn)品榮登《理財周報》“2007年中國最佳銀行理財產(chǎn)品”榜單。2.個人金融業(yè)務(wù)工商銀行堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，改進(jìn)客戶服務(wù)，著力打造中國“第一零售銀行”。榮獲新加坡《亞洲銀行家》雜志“中國最佳國有零售銀行”獎項。堅持以維護(hù)和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶為重點，加快儲蓄產(chǎn)品種類和工具創(chuàng)新，推動儲蓄存款與各類理財業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，2007年末境內(nèi)儲蓄存款余額32,440.74億元。大力發(fā)展以個人住房、個人消費和個人經(jīng)營貸款為主體的個人貸款業(yè)務(wù)，提升“幸福貸款”品牌市場價值。2007年末，境內(nèi)個人貸款余額7,521.13億元，個人貸款市場占比排名第一。應(yīng)對客戶理財需求升溫趨勢，推動個人理財產(chǎn)品銷售量連創(chuàng)新高。陸續(xù)推出多款新股申購型、基金優(yōu)選類、代客境外理財?shù)犬a(chǎn)品，滿足個人投資者不同需求。2007年共推出人民幣理財產(chǎn)品35期、外幣理財產(chǎn)品24期，累計銷售額1,544億元，繼續(xù)穩(wěn)居同業(yè)首位；代理銷售各類理財產(chǎn)品9,643億元，增長200.7%，基金代銷額、基金存量、客戶數(shù)量等多項指標(biāo)、代銷銀行保險產(chǎn)品市場份額、國債銷售額均穩(wěn)居同業(yè)第一。境內(nèi)實現(xiàn)各類個人理財產(chǎn)品銷售共計11,187億元，增長182.4%。作為工商銀行定位中高端個人客戶的專屬品牌，“理財金賬戶”服務(wù)不斷升級。客戶數(shù)已達(dá)302萬戶。截至2007年末，擁有貴賓理財中心1,112家，95588電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道開通專屬通道，提供專屬服務(wù)；開展“財富驛站”主題營銷活動，提供增值服務(wù)；金融理財師（AFP）和國際金融理財師（CFP）數(shù)量分別達(dá)到5,083人和861人，同業(yè)占比27.2%和38.1%，穩(wěn)居國內(nèi)同業(yè)首位。銀行卡業(yè)務(wù)工商銀行是國內(nèi)最大信用卡發(fā)卡行及信用卡品牌最齊全的發(fā)卡行之一。不斷加強產(chǎn)品創(chuàng)新，陸續(xù)推出歐元信用卡、牡丹運通商務(wù)卡、牡丹銀聯(lián)卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產(chǎn)品；推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)體系、VIP客戶服務(wù)中心等渠道建設(shè)；積極選擇境外機(jī)構(gòu)代理發(fā)卡，進(jìn)一步加強與國際卡組織合作。2007年末，信用卡發(fā)卡量2,338萬張，實現(xiàn)消費額1,619億元，繼續(xù)保持發(fā)卡量及消費額雙領(lǐng)先的市場地位。信用卡透支余額82.41億元，增長59.5%。建立以借記卡為平臺的個人金融服務(wù)模式；憑借牡丹靈通卡一卡多戶、一卡多能的優(yōu)勢，加強營銷渠道整合；發(fā)揮牡丹靈通卡支付結(jié)算作用，分流柜面壓力。2007年末，借記卡發(fā)卡量1.87億張，增加858萬張，年消費額4,543億元，增長71.4%。2007年末，銀行卡發(fā)卡量突破2.1億張，增加2,149萬張。實現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入45.37億元，增長40.6%。資金業(yè)務(wù)工商銀行把發(fā)展資金業(yè)務(wù)作為推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和培育未來市場競爭力的戰(zhàn)略重點，不斷提高在境內(nèi)外各類金融市場運作本外幣資金的能力和水平。2007年，境內(nèi)機(jī)構(gòu)人民幣融入融出量累計達(dá)60,967億元，增長27.6%，其中融出資金41,133億元，融入資金19,834億元。全年外幣貨幣市場交易量8,682億美元，增長43.5%。作為銀行間市場做市商，進(jìn)行雙邊報價債券品種囊括全部5個期限、三類信用等級的債券，日常報價券種達(dá)12只；柜臺市場做市報價債券達(dá)33支，2007年柜臺記賬式債券交易量15.3億元，市場占比繼續(xù)保持第一。全年人民幣交易類債券買賣成交量首度突破2萬億元。外幣債券全年累計完成交易量51.2億美元。人民幣債券投資以防范利率風(fēng)險為重點，主要參與投資中短期人民幣債券。2007年末，人民幣銀行賬戶債券投資余額28,585.54億元。面對美國債券市場因次按危機(jī)引起的劇烈動蕩，積極調(diào)整外幣債券投資組合，推動投資收益顯著提升。工商銀行為客戶提供即期結(jié)售匯、遠(yuǎn)期結(jié)售匯、人民幣外匯掉期等人民幣外匯交易產(chǎn)品，代客24小時外匯交易、外匯遠(yuǎn)期、掉期、期權(quán)及其他金融衍生工具交易等外匯交易產(chǎn)品服務(wù)，同時代客開展多種本外幣理財和資產(chǎn)負(fù)債管理業(yè)務(wù)，并為個人客戶提供賬戶黃金交易服務(wù)。2007年代客外匯資金交易量2,758.31億美元。5.電子銀行業(yè)務(wù)電子銀行業(yè)務(wù)繼續(xù)在渠道、產(chǎn)品、客戶和市場品牌方面保持市場領(lǐng)先地位。2007年末，已有4,013家網(wǎng)點建立了電子銀行服務(wù)區(qū)；電子銀行客戶數(shù)8,096萬戶；交易額實現(xiàn)跨越式增長，達(dá)102.88萬億，增長127.5%；業(yè)務(wù)筆數(shù)占全行業(yè)務(wù)筆數(shù)37.2%，分流柜面業(yè)務(wù)作用進(jìn)一步增強。2007年企業(yè)網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易額85.74萬億元，個人網(wǎng)銀實現(xiàn)交易額4.15萬億元，分別增長133.8%和205.1%；個人與企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶分別達(dá)到3,908萬和98萬戶。連續(xù)五年被美國《環(huán)球金融》雜志評選為“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”，并首次獲得“亞洲最佳存款服務(wù)網(wǎng)上銀行”、“全球最佳存款服務(wù)網(wǎng)上銀行”榮譽；在“和訊”第二屆“網(wǎng)上銀行評測”中，以絕對優(yōu)勢獲得第一名；并榮獲中國金融認(rèn)證中心（CFCA）2007年“中國最佳網(wǎng)上銀行”獎項。電話銀行產(chǎn)品和功能不斷豐富，集約化程度進(jìn)一步提高。2007年，電話銀行總呼入量2.5億通，人工接聽量2,851萬通。在中國最佳呼叫中心評選中，榮獲最佳全國呼叫中心管理團(tuán)隊”、”最佳呼叫中心管理人”；在第四屆亞太最佳呼叫中心評選中，獲“中國呼叫中心特別貢獻(xiàn)獎”。自助設(shè)備投入持續(xù)加大，自助銀行網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)展。2007年末，擁有自助銀行中心4,890家，自動柜員機(jī)23,420臺，自動柜員機(jī)年交易額10,696億元，增長71.0%。2008年以來，工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭。1月到6月，該行個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增加941.29萬戶，比去年同期增長了27%，客戶總數(shù)達(dá)到4849萬戶；企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶新增加29.42萬戶，比去年同期增長了54%，客戶總數(shù)達(dá)到127.45萬戶。據(jù)悉，2007年工行電子銀行的交易額已達(dá)102.9萬億元，同比增長127%，成為國內(nèi)首家電子銀行年交易額超過百萬億元的銀行。所以ICBC又名愛存不存。科技先進(jìn)深入實施“科技引領(lǐng)”戰(zhàn)略，保持在國內(nèi)同業(yè)中的信息科技領(lǐng)先地位，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理能力的提升。2007年在“中國企業(yè)信息化500強”中名列前茅，榮獲英國《銀行家》雜志“2007年度科技獎一一全球銀行現(xiàn)金管理項目獎”。應(yīng)用產(chǎn)品創(chuàng)新不斷取得重大突破，擁有63項專利。全行客戶信息系統(tǒng)建成，客戶理財、現(xiàn)金管理、電子銀行等業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品進(jìn)一步豐富，各類內(nèi)部管理系統(tǒng)逐步建立完善。信息系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定。建成同城加異地的完整災(zāi)備架構(gòu)，信息系統(tǒng)高可用性和災(zāi)備能力進(jìn)一步增強，災(zāi)備系統(tǒng)的容量、性能和技術(shù)均處于國際領(lǐng)先水平。公司治理（一）公司治理結(jié)構(gòu)。中國工商銀行按照《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，建立了由本行股東大會、董事會、監(jiān)事會和高級管理層組成的治理架構(gòu)，形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和高級管理層之間各司其職、相互協(xié)調(diào)、有效制衡的工作機(jī)制。董事會下設(shè)戰(zhàn)略委員會、審計委員會、提名與薪酬委員會、風(fēng)險管理委員會、關(guān)聯(lián)交易控制委員會等五個專門委員會；監(jiān)事會下設(shè)監(jiān)督委員會。為進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)，制定了股東大會對董事會授權(quán)方案和董事會對行長授權(quán)方案，調(diào)整董事會下設(shè)專門委員會的職責(zé)和成員結(jié)構(gòu)，實行首席風(fēng)險官制度，補選職工監(jiān)事，制定了股票增值權(quán)計劃以建立健全公司激勵機(jī)制，積極探索與境內(nèi)外投資者加強溝通和戰(zhàn)略合作的途徑，不斷提高公司治理水平。（二）公司治理結(jié)構(gòu)。深化人力資源管理和激勵約束機(jī)制改革，構(gòu)建以崗位為基礎(chǔ)的現(xiàn)代人力資源管理體制。引入經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）和收益分享比例（GSR）理念，建立績效工資分配機(jī)制；繼續(xù)完善差異化薪酬體系；全面建立企業(yè)年金制度。2006年全行舉辦各級各類培訓(xùn)班4萬期，194萬人次，人均受訓(xùn)9.43天。開展了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、金融風(fēng)險管理師（FRM）人才培訓(xùn)等項目，試行員工崗前培訓(xùn)制度，投產(chǎn)開通了外網(wǎng)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。推進(jìn)總行、分行機(jī)構(gòu)改革，自上而下地啟動了全行部分主要業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，重組了總行公司銀行業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、風(fēng)險管理、財務(wù)管理等職能部門。管理規(guī)范公司治理不斷改進(jìn)。工商銀行嚴(yán)格遵守營業(yè)所在地的法律法規(guī)及上市地相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，加強公司治理制度建設(shè)，完善“三會一層”運行機(jī)制，強化風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，持續(xù)優(yōu)化董事會結(jié)構(gòu)，提高信息披露質(zhì)量，深化投資者關(guān)系管理，加快經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)型，取得明顯成效。風(fēng)險管理水平明顯提升。工商銀行實行全面風(fēng)險管理，董事會、高級管理層和全行員工各自履行相應(yīng)職責(zé)，有效控制各種風(fēng)險。通過借鑒國際經(jīng)驗，信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、流動性風(fēng)險和操作風(fēng)險管理得到全面加強。不良貸款余額和比率連續(xù)五年實現(xiàn)雙降，2007年末分別為1,117.74億元和2.74%。撥備覆蓋率達(dá)到103.50%。資本管理也取得新進(jìn)展，資本配置更加規(guī)范和注重效益，資本充足率與核心資本充足率在業(yè)務(wù)快速發(fā)展中仍保持在13.09%和10.99%的較高水平。與高盛集團(tuán)、美國運通和安聯(lián)集團(tuán)保持密切合作，在公司治理、風(fēng)險管理、不良貸款管理、員工培訓(xùn)與資金交易、銀行卡等各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得顯著成效。社會責(zé)任工商銀行堅持“經(jīng)濟(jì)人”和“社會人”的有機(jī)統(tǒng)一，在努力創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，積極承擔(dān)對社會和環(huán)境的責(zé)任。工商銀行在國內(nèi)同業(yè)中率先倡導(dǎo)“綠色信貸”理念，嚴(yán)格限制對高污染、高耗能企業(yè)信貸投放，積極支持節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域合理資金需求；堅持依法、合規(guī)、誠信經(jīng)營，認(rèn)真履行反洗錢義務(wù)；熱心公益，2007年社會公益投入2,009.19萬元，支持了定點扶貧地區(qū)建設(shè)、上海世博會、上海特奧會、金融希望小學(xué)改造、嘉興市“愛心行動”等項目，幫助1000名貧困白內(nèi)障患者實施復(fù)明手術(shù)，積極支援災(zāi)后重建工作，為北京大學(xué)繼續(xù)提供獎勵基金等，贏得了廣泛的社會公信和尊重。中國工商銀行在5.12汶川地震救災(zāi)捐款1200萬人民幣.國際榮譽工商銀行的良好經(jīng)營表現(xiàn)贏得了國內(nèi)外各界的廣泛認(rèn)可，2007年獲得了《銀行家》、《環(huán)球金融》、《財資》、《金融亞洲》等全球知名財經(jīng)媒體頒發(fā)的“中國最佳銀行'、“全球最佳交易獎”、“中國最佳管理公司”等諸多獎項，并被《經(jīng)濟(jì)觀察報》評為“中國最受尊敬企業(yè)”國際專業(yè)評級機(jī)構(gòu)連續(xù)多次調(diào)升工商銀行評級，其中穆迪公司將長期信用等級提高至“A1”，標(biāo)準(zhǔn)普爾公司上調(diào)至“A-”。2007年在世界500強中以36832.9百萬美元的營業(yè)收入排列第170位。中國工商銀行標(biāo)志整體標(biāo)志是以一個隱性的方孔圓幣，體現(xiàn)金融業(yè)的行業(yè)特征，標(biāo)志的中心是經(jīng)過變形的“工，，字，中間斷開，使工字更加突出，表達(dá)了深層含義。兩邊對稱，體現(xiàn)出銀行與客戶之間平等互信的依存關(guān)系。以“斷”強化“續(xù)”以“分”形成“合”是銀行與客戶的共存基礎(chǔ)。設(shè)計手法的巧應(yīng)用，強化了標(biāo)志的語言表達(dá)力，中國漢字與古錢幣形的運用充分體現(xiàn)了現(xiàn)代氣息。中國工商銀行發(fā)展歷程中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。中國工商銀行有著雄厚的資金實力，其總資產(chǎn)已超過35,000億人民幣。美國《財富》雜志1999年以營業(yè)收入排序，工商銀行列世界大企業(yè)500強第160位?！稓W洲貨幣》和英國的《銀行家》雜志以所有權(quán)益排序，工商銀行列為全球1，000家大銀行第6位。中國工商銀行在國內(nèi)有30，000多個分支機(jī)構(gòu)，與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理行關(guān)系；與4萬多戶國有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國公司等保持著良好的合作關(guān)系。牡丹卡是中國發(fā)卡量最大的銀行卡，發(fā)卡量已達(dá)到5,800多萬張。高效的經(jīng)營體制是工商銀行事發(fā)展的保障。中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)。中國工商銀行始終追求先進(jìn)的服務(wù)手段，電子化服務(wù)手段在國內(nèi)居領(lǐng)先地位，擁有國內(nèi)最先進(jìn)的資金清算系統(tǒng)一一資金匯劃清算系統(tǒng)，資金匯劃24小時內(nèi)到賬，可完成2小時加急資金匯劃。中國工商銀行發(fā)展戰(zhàn)略高效的經(jīng)營體制是工商銀行事發(fā)展的保障。中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)。中國工商銀行在金融市場的優(yōu)勢中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產(chǎn)、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標(biāo)都居國內(nèi)業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢：-布局合理的營銷網(wǎng)絡(luò)，廣泛而優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)中國工商銀行通過21000多家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、100家境外分支機(jī)構(gòu)和遍布全球的上千家代理行，以領(lǐng)先的信息科技和電子網(wǎng)絡(luò)，向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發(fā)、零售、電子銀行和國際業(yè)務(wù)在內(nèi)的本外幣全方位金融服務(wù)。截至2004年末，現(xiàn)金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1.96萬個上下游或附屬單位提供了現(xiàn)金管理服務(wù)；個人消費信貸客戶數(shù)397萬戶，貸款余額4,839億元；個人金融業(yè)務(wù)高端產(chǎn)品--理財金賬戶客戶總規(guī)模超過124萬戶。-多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，創(chuàng)新能力強通過信貸行業(yè)、客戶和地區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國工商銀行鞏固了優(yōu)質(zhì)的公司和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)市場，成功爭取了多項全國重點建設(shè)項目，新開發(fā)一批跨國公司、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶，拓展了優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)市場。中國工商銀行在鞏固本幣結(jié)算、國際結(jié)算和代理業(yè)務(wù)等優(yōu)勢領(lǐng)域的同時，大力開拓現(xiàn)金管理、投資銀行、資產(chǎn)托管和各類理財?shù)雀叱砷L性、高技術(shù)含量和高附加值的新興中間業(yè)務(wù)市場，形成了9大類400多個品種的中間業(yè)務(wù)體系，中間業(yè)務(wù)收入由1996年的19.4億元增加到2004年的123億元，中間業(yè)務(wù)收入占營業(yè)收入的比重提高到2004年的9.71%。2004年人民幣結(jié)算量150萬億元，市場占比45%。在國內(nèi)首家推出“銀保通”系統(tǒng)，2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元，實現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)收入7.45億元。銀行代理保險市場占比30%。與證券、期貨業(yè)的業(yè)務(wù)合作范圍涵蓋集合資產(chǎn)管理、融資、銀證通、發(fā)債擔(dān)保、資金清算等。與國內(nèi)33家銀行機(jī)構(gòu)正式建立了代理行關(guān)系，代理了多家中央預(yù)算單位的直接支付和授權(quán)支付業(yè)務(wù)?！般y關(guān)通”業(yè)務(wù)量達(dá)到10.6億元，簽約企業(yè)919戶。獨家代理了國稅系統(tǒng)車輛購置稅專戶管理業(yè)務(wù)。2004年代理證券業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入7.9億元，增長44.5%；全年代銷國債811億元，同業(yè)占比33.7%；代理保險銷售額244億，代理基金發(fā)行額近300億元。代理上海黃金交易所128家會員單位中81家的資金清算，2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當(dāng)前中國規(guī)模最大的托管銀行,2004年托管資產(chǎn)總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產(chǎn)1,128億元，市場占比34.8%,托管基金數(shù)量和資產(chǎn)規(guī)模連續(xù)7年居國內(nèi)托管銀行之首。工商銀行是國內(nèi)首只LOF上市型開放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，qfii托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。2002年4月中國工商銀行在國內(nèi)業(yè)界率先建立了投資銀行業(yè)務(wù)組織體系，業(yè)務(wù)范圍涉及財務(wù)顧問、銀團(tuán)貸款、重組并購及資產(chǎn)管理等。2004年實現(xiàn)投行收入12.4億元。中國工商銀行在資本市場表現(xiàn)活躍，2004年全年通過貨幣市場融資14,661億元，央行票據(jù)承銷和交易量為3,477億元，實現(xiàn)投資收益21.9億元；現(xiàn)券買賣2,627億元，實現(xiàn)收益2.8億元。2004年末全行票據(jù)融資余額3,123億元，市場占比升至27.22%，債券投資余額為12,354億元。2004年末個人消費貸款余額4,839億元，全年累計投放個人住房貸款1,708億元，年末個人住房貸款余額4,125億元，繼續(xù)保持國內(nèi)最大按揭銀行的地位。2004年末個人汽車消費貸款余額273億元，其它消費貸款余額441億元，當(dāng)年實現(xiàn)個人中間業(yè)務(wù)收入39.6億元，個人外匯及理財業(yè)務(wù)收入2.13億元。中國工商銀行對銀行卡業(yè)務(wù)實行專業(yè)化經(jīng)營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、靈通卡等產(chǎn)品系列，總發(fā)卡量超過1.1億張，2004年實現(xiàn)銀行卡收入30.6億元。?全球化發(fā)展戰(zhàn)略工商銀行不斷推進(jìn)跨國經(jīng)營，加快建立本外幣、境內(nèi)外業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營格局。截至2004年末，工商銀行在全球各主要國際金融中心設(shè)有100家分支機(jī)構(gòu)和控股銀行，外幣總資產(chǎn)495億美元，各項外幣存款余額309億美元，外幣貸款余額284億美元。2004年全年辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)2,122億美元，完成代客外匯資金業(yè)務(wù)1,489億美元，結(jié)售匯業(yè)務(wù)量955億美元，代客外匯買賣449億美元。中國工商銀行通過國際資本市場的并購在香港成立了工商東亞工銀亞洲，2004年工銀亞洲正式收購華比富通銀行成為其全資銀行，并更名為華比銀行。當(dāng)年末工銀亞洲總資產(chǎn)為993億港元，實現(xiàn)賬面利潤7.6億港元，按總資產(chǎn)排序在香港銀行業(yè)中升至第6位。-全面的電子銀行服務(wù)中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，電子銀行業(yè)務(wù)交易額迅速增長，由2000年的1.93萬億元發(fā)展到2004年的38.4萬億元，增長了20倍。2004年電子銀行業(yè)務(wù)收入2.35億元，在線支付交易額57億元，是中國國內(nèi)最大的電子商務(wù)在線支付服務(wù)提供商。?先進(jìn)的科技應(yīng)用水平數(shù)據(jù)集中工程、全功能銀行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫三大科技項目，是中國工商銀行搭建國際先進(jìn)水平金融信息技術(shù)平臺的基礎(chǔ)。2002年10月完成的數(shù)據(jù)集中工程，是我國金融系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中的開創(chuàng)性工程。工程完成后，全行所有經(jīng)營數(shù)據(jù)集中于北京、上海兩個數(shù)據(jù)中心。2004年完成整合遷移，上海數(shù)據(jù)中心成為生產(chǎn)運行中心，北京為災(zāi)難備份中心。數(shù)據(jù)中心總處理能力達(dá)17000個MIPS（每秒百萬次），存儲各類賬戶總數(shù)達(dá)4.8億戶，日均處理業(yè)務(wù)量超過2000萬筆。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一套超大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)，以“綜合化'、“柜員制”和“面向客戶”為基礎(chǔ)，以會計核算子系統(tǒng)為中心，包括資金匯劃清算、個人金融業(yè)務(wù)、財務(wù)、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、信貸臺賬、事后監(jiān)督等23個業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)。在國內(nèi)大型商業(yè)銀行中率先建立起統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理模式以銀行產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。2003年11月22日，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級為全功能銀行NOVA系統(tǒng)。此外，數(shù)據(jù)倉庫工程為工商銀行開展個性化的客戶服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，為管理信息化和決策科學(xué)化創(chuàng)造了條件。依托信息化技術(shù)平臺，工商銀行相續(xù)投產(chǎn)了信貸綜合管理系統(tǒng)升級版、證券、基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機(jī)和電話銀行系統(tǒng)等系列金融信息化產(chǎn)品，贏得了科技應(yīng)用上的領(lǐng)先優(yōu)勢。中國工商銀行的長足發(fā)展，得益于其經(jīng)營管理水平的不斷提升。工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負(fù)責(zé)。全行實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的管理模式，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，建立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的風(fēng)險、資金、信貸、內(nèi)控和人力資源等管理體制。中國工商銀行具有國內(nèi)領(lǐng)先的風(fēng)險控制能力。在風(fēng)險管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，實行包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險在內(nèi)，貫穿風(fēng)險識別、計量、監(jiān)測、控制、處置、補償全過程的全面風(fēng)險管理。風(fēng)險控制的重要舉措包括：不斷完善以總行為中心的行業(yè)分析、授信管理、信貸審批和監(jiān)測檢查體制；分離信貸前后臺業(yè)務(wù)，強化監(jiān)督制約，并利用信貸電子化綜合管理系統(tǒng)對貸款實行實時逐筆監(jiān)控;健全新增不良貸款責(zé)任認(rèn)定、追究機(jī)制。合理配置全行非信貸資產(chǎn)的總量結(jié)構(gòu)和期限結(jié)構(gòu)，建立流動性風(fēng)險的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制；加強人民幣、外幣的流動性風(fēng)險管理，建立定期的流動性狀況報告分析和預(yù)測制度；建立健全利率風(fēng)險管理機(jī)制，加大資金集中管理力度，利用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，提高資金運營的效率與收益；開展全行操作風(fēng)險情況調(diào)查，建立科學(xué)合理、有效制衡的業(yè)務(wù)處理流程，明確控制防范重點，加強操作風(fēng)險控制；實行獨立的內(nèi)外部審計體制，基本構(gòu)筑了對全行各項經(jīng)營管理活動全方位覆蓋、全過程控制的監(jiān)管體系，聘請國際會計師事務(wù)所對所屬分行財務(wù)報表進(jìn)行外部審計中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮?。多次被《歐洲貨幣》《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評選為“中國最佳銀行”、“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”，并連續(xù)被國內(nèi)媒體評為“中國最受尊敬企業(yè)”。中國工商銀行的業(yè)務(wù)范-負(fù)債業(yè)務(wù):人民幣儲蓄；外幣儲蓄；儲蓄旅行支票；外匯借款；同業(yè)人民幣、外匯拆入；發(fā)行金融債券等。-資產(chǎn)業(yè)務(wù)：短期、中期和長期人民幣和外匯流動資金貸款、固定資產(chǎn)貸款；外匯轉(zhuǎn)貸款；住房開發(fā)貸款；具有專門用途的貸款；消費性貸款（汽車消費貸款；個人大額耐用消費品貸款；個人住房貸款）；委托貸款和特定貸款；票據(jù)貼現(xiàn)；國債、政策性金融債券認(rèn)購業(yè)務(wù)；同業(yè)人民幣、外匯拆出；項目貸款評估和信用等級評定等。-中間業(yè)務(wù)：人民幣現(xiàn)金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算；國際結(jié)算；代理業(yè)務(wù)（代收代付；代理企業(yè)債券、股票、國庫券等有價證券發(fā)行、清算、兌付、托管；黃金現(xiàn)貨買賣、交易清算、實物交割、租賃黃金、黃金項目融資；黃金清算交易；代理發(fā)行金融債券；代理保險；代理保管有價證券、有價物品；出租保管箱；代理政策性金融業(yè)務(wù)或其它金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等）；人民幣及外匯銀行卡業(yè)務(wù)；信息咨詢業(yè)務(wù)（資信調(diào)查；資產(chǎn)評估；金融信息咨詢；行業(yè)信息網(wǎng)服務(wù)；開立人民幣存款證明）；外匯中間業(yè)務(wù)（進(jìn)口開證；進(jìn)口代收；匯出匯款；來證通知；議付；托收；匯入?yún)R款；結(jié)匯；售匯；旅行支票；代客外匯買賣；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯擔(dān)保；外匯存款證明；代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；代理買賣股票以外的外幣有價證券；外幣兌換；為利用國際金融組織貸款的項目開立周轉(zhuǎn)金賬戶）；融資類和履約類擔(dān)保業(yè)務(wù)；商人銀行業(yè)務(wù)（融資顧問和銀團(tuán)貸款安排；企業(yè)財務(wù)顧問；企業(yè)海外上市）；個人理財服務(wù)；投資基金管理、托管和銷售；其他受托和委托資產(chǎn)管理；企業(yè)資信評級及其它中間業(yè)務(wù)等。中國工商銀行全球規(guī)模中國工商銀