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文檔簡介

拜訪銷售流程銷售流程

1、開場白

自我介紹、說明來意，遞名片。

2、了解情況

通過了解客戶需要的過程認同客戶，轉(zhuǎn)而讓客戶認同你的產(chǎn)品，情緒同步，建立信任

3、挖掘需求

幫客戶找到和你合作的理由（制造需求）

4、滿足需求

通過產(chǎn)品一切資源滿足客戶需求?。?！

5、處理異議

不了解產(chǎn)品的銷售，就是沒帶槍上戰(zhàn)場的士兵

6、簽單

大膽、主動、技巧的提出，重復(fù)提出簽單請求，永不放棄！原則：簡單、明了、大氣內(nèi)容：自我介紹、說明來意(說人說的話)，遞名片開場白知己知彼，百戰(zhàn)不殆了解內(nèi)容是不是直接負責(zé)人（公司的大概經(jīng)營情況）有沒有網(wǎng)管搜素引擎投資的現(xiàn)狀，費用目前拓展市場、開發(fā)客戶的渠道了解情況方法：引導(dǎo)－－確認－－總結(jié)客戶常見需求：百度競價費用太高搜索引擎優(yōu)化不穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品操作很麻煩，需要招人自己不懂網(wǎng)絡(luò)挖掘需求原則：聽到、看到、感到－－讓客戶享受擁有感強調(diào)利益的現(xiàn)實性、時間性－－讓客戶有迫切感成功故事的運用：細節(jié)（數(shù)據(jù)、時間）產(chǎn)生真實感案例的演示：讓客戶對產(chǎn)品有足夠的興趣和信心滿足需求觀點：異議就是購買欲望的證明如何把客戶的異議轉(zhuǎn)入我們的賣點，達成共識注意點：同理心區(qū)分真假處理異議目的：讓其享受服務(wù)，享受擁有銷售的任務(wù)－－幫助客戶下決心！注意點：合同是客戶意向的試金石！大膽、主動、技巧的提出，重復(fù)提出簽單請求，永不放棄！學(xué)會面對沉默（心理對抗的過程）簽單收款

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