鍛造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力講義

如何鍛造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力非常8+1人才建設(shè)創(chuàng)新系統(tǒng)吳家龍第一頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。影響力是誰(shuí)？影響力是培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)跑者;影響力是企業(yè)能力系統(tǒng)的建設(shè)者;影響力是第一套本土MBA教材編修者第二頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。吳家龍何許人也？較早從事企業(yè)能力體系建設(shè)的實(shí)踐者；在金融證券行業(yè)推行領(lǐng)先的營(yíng)銷管理及培訓(xùn)模式；元祖食品大中華區(qū)首席教育官曾主持編修內(nèi)部管理系統(tǒng)；影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)重慶影響力總經(jīng)理第三頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。中央11月19日急召民企巨頭進(jìn)京商抗金融海嘯

中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)副主席孫曉華透露，工商聯(lián)前期調(diào)研發(fā)現(xiàn):受金融危機(jī)影響，處于全球化產(chǎn)業(yè)鏈低端的發(fā)展中國(guó)家的制造業(yè)危機(jī)越來(lái)越顯現(xiàn)

現(xiàn)在企業(yè)家普遍存在兩個(gè)困難:一是這個(gè)冬天怎么過(guò)？二是下一桶金從哪來(lái)？第四頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。胡錦濤：經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很嚴(yán)峻！國(guó)家發(fā)改委副主任杜鷹：相對(duì)于東部地區(qū)，西部中西部地區(qū)抗風(fēng)險(xiǎn)能力更弱，應(yīng)對(duì)危機(jī)的回旋余地更小金融危機(jī)造成的沖擊更大，更應(yīng)積極應(yīng)思考對(duì)之策。第五頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。管窺重慶地區(qū)：重慶報(bào)紙夾頁(yè)廣告11月同比減少超過(guò)50%重慶地區(qū)某兩大主要報(bào)紙11月廣告同比減少了42%第六頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。思考為什么冬天來(lái)臨的時(shí)候，有的企業(yè)迅速倒下？有的卻可以屹立不倒？是哪個(gè)因素在起根本性的作用？產(chǎn)品？?jī)r(jià)格？產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化價(jià)格嚴(yán)重同質(zhì)化市場(chǎng)？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略同質(zhì)化第七頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。所有的生產(chǎn)要素都趨向同質(zhì)化，都可以被模仿唯有人才團(tuán)隊(duì)難以被模仿，從根本上起決定作用的還是人！第八頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。馬云：產(chǎn)品是很容易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿的，而服務(wù)則因?yàn)橐揽苛私M織文化和員工態(tài)度，因而很難被競(jìng)爭(zhēng)者模仿?！恶R云如是說(shuō)》116P第九頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。80年代，生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)代90年代，銷售產(chǎn)品時(shí)代21世紀(jì)，生產(chǎn)人才時(shí)代第十頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。發(fā)展戰(zhàn)略贏利戰(zhàn)略人才培養(yǎng)戰(zhàn)略第十一頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。

物質(zhì)資本市場(chǎng)資本

人力資本知識(shí)資本盤(pán)點(diǎn)資本→第十二頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。企→止第十三頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。人才戰(zhàn)略規(guī)劃？全員培訓(xùn)計(jì)劃？能力訓(xùn)練規(guī)劃？戰(zhàn)斗力復(fù)制規(guī)劃第十四頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。人才生產(chǎn)的系統(tǒng)崗位描述能力素質(zhì)測(cè)評(píng)能力培養(yǎng)計(jì)劃培訓(xùn)觀念系統(tǒng)培訓(xùn)管理系統(tǒng)內(nèi)部復(fù)制系統(tǒng)…第十五頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。培訓(xùn)，到底是福利待遇還是一項(xiàng)投資？培訓(xùn)觀念一第十六頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。

培訓(xùn)觀念的誤區(qū)學(xué)習(xí)觀念的誤區(qū)誤區(qū)一：買(mǎi)馬不馴馬，馴馬很貴！正確觀念：馴馬很貴，不馴代價(jià)更高！

——李嘉誠(chéng)

第十七頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。培訓(xùn)觀念的誤區(qū)誤區(qū)一：購(gòu)買(mǎi)設(shè)備硬件很舍得培訓(xùn)員工軟件不舍得正確觀念：投資員工工資比例10%在企業(yè)培訓(xùn)上，結(jié)果是員工能力快速提升，收入快速增加，企業(yè)高速發(fā)展!

——松下幸之助第十八頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。培訓(xùn),最賺錢(qián)的投資！培訓(xùn)貴,不培訓(xùn)更貴！馴馬費(fèi)用與買(mǎi)馬費(fèi)用一并納入預(yù)算體系培訓(xùn)也是一項(xiàng)戰(zhàn)略投資！第十九頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。公司的培訓(xùn)是選擇一堂課？還是選擇一個(gè)老師？還是選擇一個(gè)系統(tǒng)？完整的培訓(xùn)過(guò)程包含哪些環(huán)節(jié)？培訓(xùn)觀念二第二十頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第二十一頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。要不要建立培訓(xùn)系統(tǒng)？要不要做知識(shí)庫(kù)沉淀？培訓(xùn)觀念三第二十二頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。培訓(xùn)觀念的誤區(qū)誤區(qū)二:學(xué)習(xí)只是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的事正確觀念:

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng).一支軍隊(duì)要打仗有哪些人需要訓(xùn)練?答案：全部需要訓(xùn)練第二十三頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。按層級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)；按人才規(guī)劃系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)；按階段進(jìn)行培訓(xùn)；一點(diǎn)一滴積累，形成傳統(tǒng)形成文化第二十四頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。培訓(xùn)的20/80法則：7-80%的培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部解決；2-30%的培訓(xùn)依托外部專業(yè)機(jī)構(gòu)第二十五頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。越忙越需要培訓(xùn)？培訓(xùn)觀念三第二十六頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。培訓(xùn)觀念的誤區(qū)誤區(qū)三:浪費(fèi)時(shí)間或太忙抽不出空正確觀念:

磨刀不誤砍柴功.

錯(cuò)誤的方法大量的行動(dòng)只會(huì)錯(cuò)得更離譜思考:

忙碌跟績(jī)效成正比嗎？忙→→盲→→?！龅诙唔?yè)，共一百一十三頁(yè)。誤區(qū)三:企業(yè)太小，剛剛開(kāi)始，等做大了再訓(xùn)練正確觀念:

好的開(kāi)始，成功一半，訓(xùn)練好人才才能做強(qiáng)做大，一開(kāi)始就把事情做對(duì)，為什么一定等到亡羊補(bǔ)牢？為什么要等到著火后才撲火，而不防火？培訓(xùn)觀念的誤區(qū)第二十八頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。如果任用一批沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的員工，就相當(dāng)于聘用了一批職業(yè)殺手，“干掉”自己公司的顧客。任用劣質(zhì)員工，就是讓利于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第二十九頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。8:自我超越7:改善思維模式6:建立共同愿景4:組織能力3:產(chǎn)品+服務(wù)2:銷售收入1:利潤(rùn)隱性半顯性顯性5:團(tuán)體學(xué)習(xí)第三十頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。如何？第三十一頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。－－崗位工作描述企業(yè)人才運(yùn)用的關(guān)鍵第三十二頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。您公司最難招的職位？第三十三頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。科學(xué)的選人策略能為企業(yè)：為何？提高成本效率吸引合適人選進(jìn)入合適崗位通過(guò)提供現(xiàn)實(shí)工作預(yù)覽降低流失率幫助企業(yè)創(chuàng)建一支高效能的組織第三十四頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。如何？第三十五頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。原則：1、你不在場(chǎng)，他也完全知道該做什么；2、消滅形容詞(將形容詞數(shù)字化)；3、不是三、五條，而是三、五十條。職位描述第三十六頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。可口可樂(lè)TCCQS核心理念：寫(xiě)你所做（過(guò)去半年），做你所寫(xiě)（未來(lái)半年）。第三十七頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。“寫(xiě)”的標(biāo)準(zhǔn)：寫(xiě)到任何一個(gè)未經(jīng)崗位訓(xùn)練的人，如果按你所寫(xiě)的去做都可以做出一模一樣的事情。第三十八頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。崗位模型：總經(jīng)理人力資源部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理……人事主管招聘主管績(jī)效主管培訓(xùn)主管……【例】人力資源部經(jīng)理第三十九頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。崗位工作任務(wù)描述對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值（1）選拔和任用合格的人員（2）設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方案（3）提供薪酬、考核、晉升和作業(yè)的參考依據(jù)（4）提高工作和生產(chǎn)效率讓你的主管無(wú)須重復(fù)交待工作；從此不讓主管用形容詞向部屬交待工作；是企業(yè)規(guī)范今天，鋪墊明天；讓每一崗位、每一個(gè)人都有個(gè)性化的崗位說(shuō)明書(shū)。第四十頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。－－員工能力素質(zhì)測(cè)評(píng)企業(yè)人才運(yùn)用的衡人之器第四十一頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。某科技公司基于勝任力的培訓(xùn)一體化解決方案案例分享：第四十二頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。勝任力及勝任力模型勝任力為勝任崗位所需的知識(shí)、技能，能力和意識(shí)的綜合體勝任力模型為顯示出某角色或崗位的優(yōu)秀人員的一組知識(shí)、技能、能力和意識(shí)的圖譜。第四十三頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。勝任力測(cè)評(píng)的應(yīng)用：戰(zhàn)略規(guī)劃勝任力模型工作分析變革創(chuàng)新職業(yè)生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)績(jī)效管理薪酬管理人員招聘第四十四頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。勝任力測(cè)評(píng)對(duì)我們的工作有何幫助？有效描述出完成某項(xiàng)任務(wù)角色所需的知識(shí)、技能和能力找出提高工作績(jī)效培訓(xùn)的主要側(cè)重點(diǎn)考察自身員工的工作經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)所處行業(yè)本身的要求，具有針對(duì)性，與企業(yè)發(fā)展相匹配。第四十五頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。勝任力模型的長(zhǎng)期效益培訓(xùn)策略需求分析開(kāi)發(fā)以勝任力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)課程中、高層管理人員的招聘、選拔體系中、高層管理人員的培訓(xùn)規(guī)劃體系中、高層管理人員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃第四十六頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。某部門(mén)經(jīng)理能力落差分析現(xiàn)有能力狀況分析基于勝任力的培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)第四十七頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。現(xiàn)有勝任力模型分析某部門(mén)經(jīng)理能力落差分析基于勝任力的培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)第四十八頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。某部門(mén)經(jīng)理能力落差分析基于勝任力的培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)第四十九頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。某人力資源經(jīng)理的專業(yè)能力測(cè)評(píng)結(jié)果：第五十頁(yè)，共一百一十三頁(yè)?？?用于專業(yè)能力的考核，部分通用能力和基本素質(zhì)也采用考試的方式。測(cè):采用心理測(cè)量學(xué)的方式對(duì)能力素質(zhì)做精細(xì)化的衡量，特別適用在基本素質(zhì)的測(cè)評(píng)活動(dòng)中，也可用于通用能力的測(cè)評(píng)。評(píng):360度評(píng)價(jià)，評(píng)分人對(duì)被評(píng)者按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其在某項(xiàng)能力上的熟練程度進(jìn)行判斷，評(píng)價(jià)的主體可以包括被評(píng)者的上級(jí)、下屬、同事和客戶估:指?jìng)€(gè)人對(duì)自身能力水平的一個(gè)判斷，判斷的標(biāo)準(zhǔn)一般為主觀標(biāo)準(zhǔn)，用于個(gè)人粗略了解自身的能力狀況，評(píng)價(jià)和估計(jì)可以用在專業(yè)能力和通用能力的測(cè)評(píng)活動(dòng)中，也可以用于部分基本素質(zhì)的測(cè)評(píng)。第五十一頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。（1）明確崗位所需能力。（2）了解差距,明確培訓(xùn)需求。（3）分析培訓(xùn)緊要度,合理安排培訓(xùn)投入。（4）推薦培訓(xùn)課程,協(xié)助做好整體培訓(xùn)。員工能力培養(yǎng)配課報(bào)告幫您做好4項(xiàng)工作第五十二頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第五十三頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。－－建立企業(yè)培訓(xùn)體系企業(yè)人才運(yùn)用的倍增武器第五十四頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。定義培訓(xùn)體系什么是體系？第五十五頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。培訓(xùn)管理體系才能評(píng)測(cè)培訓(xùn)課程庫(kù)培訓(xùn)師資庫(kù)學(xué)員檔案庫(kù)培訓(xùn)設(shè)備運(yùn)營(yíng)層面資源層面制度層面報(bào)名學(xué)籍管理內(nèi)部講師培養(yǎng)外部講師篩選費(fèi)用管理新課程開(kāi)發(fā)管理培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)需求分析崗位能力模型培訓(xùn)體系運(yùn)營(yíng)IT支持系統(tǒng)第五十六頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。培訓(xùn)體系的一個(gè)中心兩個(gè)支撐三個(gè)層面員工培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)效果評(píng)估產(chǎn)銷人發(fā)財(cái)管高層領(lǐng)導(dǎo)上崗培訓(xùn)，資格認(rèn)證基層員工高端培訓(xùn)，高層論壇中堅(jiān)骨干第五十七頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。企業(yè)培訓(xùn)被浪費(fèi)方向性的誤區(qū)執(zhí)行性的誤區(qū)培訓(xùn)前需求分析培訓(xùn)后效果評(píng)估第五十八頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。案例：某機(jī)構(gòu)培訓(xùn)體系(按層級(jí))董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理副總級(jí)戰(zhàn)略思維管理思想商業(yè)思想價(jià)值觀企業(yè)文化管理工具….魂道術(shù)器第五十九頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。中堅(jiān)管理干部基層管理者通用管理生產(chǎn)銷售人力資源財(cái)務(wù)物流管理基本功培育與輔導(dǎo)授權(quán)管理360度溝通目標(biāo)管理……招聘面試技術(shù)成本控制生產(chǎn)管理銷售理念與技能培訓(xùn)能力…….第六十頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。案例：某機(jī)構(gòu)培訓(xùn)體系(按專業(yè)方向)全員職業(yè)化素養(yǎng)忠誠(chéng)信念性格習(xí)慣價(jià)值觀進(jìn)取心態(tài)度情緒控制團(tuán)隊(duì)精神….共同愿景第六十一頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。

沒(méi)有深入訓(xùn)前調(diào)研,抓住根源沒(méi)有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),形成共同語(yǔ)言訓(xùn)中監(jiān)督不利,流于形式訓(xùn)后未能跟進(jìn),未能塑造習(xí)慣個(gè)別學(xué)習(xí),未能普及分享沒(méi)有訓(xùn)后執(zhí)行計(jì)劃,聽(tīng)過(guò)就算為什么一些企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)效果不明顯?第六十二頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第六十三頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第六十四頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第六十五頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第六十六頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第六十七頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。培訓(xùn)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化第六十八頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。－－咨訊、協(xié)助、聯(lián)盟企業(yè)人力發(fā)展的資源整合優(yōu)勢(shì)第六十九頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。

09年正式成立企業(yè)成長(zhǎng)聯(lián)盟，成立管理委員會(huì)，選舉企業(yè)代表組成，由管理委員會(huì)負(fù)責(zé)企業(yè)成長(zhǎng)聯(lián)盟的日常管理及活動(dòng)組織工作，協(xié)助企業(yè)建立資源互通共享、解決共同關(guān)注的企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的平臺(tái)。第七十頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第七十一頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第七十二頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第七十三頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第七十四頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第七十五頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第七十六頁(yè)，共一百一十三頁(yè)?？偨Y(jié)：影響力做從培訓(xùn)觀念導(dǎo)入企業(yè)三輪調(diào)研人才素質(zhì)測(cè)評(píng)培養(yǎng)配課報(bào)告訓(xùn)前準(zhǔn)備督導(dǎo)訓(xùn)中實(shí)施訓(xùn)后轉(zhuǎn)化培訓(xùn)管理制度建議培訓(xùn)專員訓(xùn)練培訓(xùn)資訊……你做的培訓(xùn)觀念樹(shù)立培訓(xùn)投資決策第七十七頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)建立需要投資多少費(fèi)用？評(píng)估一下第七十八頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。特別的禮物SpecialGift第七十九頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。常年培訓(xùn)顧問(wèn)19800元/年第八十頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。做您最專業(yè)的事情,其它事情交給專業(yè)人士去做!12年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)300位專業(yè)講師1200位專業(yè)伙伴為您提供超乎想象的專業(yè)服務(wù)第八十一頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。影響力工程案盛大登陸重慶第八十二頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第八十三頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第八十四頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第八十五頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第八十六頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第八十七頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第八十八頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第八十九頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第九十頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第九十一頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第九十二頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第九十三頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。1第九十四頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。2第九十五頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第九十六頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第九十七頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第九十八頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第九十九頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第一百頁(yè)，共一百一十三頁(yè)。第一百零一頁(yè)，共一百一十三頁(yè)