2023年包頭電大網(wǎng)上補修市場營銷作業(yè)二

包頭電大網(wǎng)上補修市場營銷作業(yè)二包頭電大網(wǎng)上補修市場營銷作業(yè)二答案一、單項選擇題(共１5道試題,共30分。）１.經(jīng)紀人和代理商屬于（A．批發(fā)商）。A.批發(fā)商B.零售商C．供應(yīng)商Ｄ．實體分派者滿分：2分2.市場營銷學的發(fā)展歷史大體可分為四個階段，其中初創(chuàng)階段是在（B.1９世紀末至２0世紀3０年代）。A．18世紀中葉Ｂ.19世紀末至20世紀30年代C.20本世紀50年代D.1９世紀初滿分:２分3.服務(wù)的（C.不可分離性)特性表白，顧客只有并且必須加人到服務(wù)的生產(chǎn)過程中,才干享受到服務(wù)。A.無形性B．異質(zhì)性C.不可分離性D.不可貯存性滿分:2分4.一個國家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國家或地區(qū)的生活水平(C.越高)。A.越穩(wěn)定B.越低C.越高D.比較波動滿分:2分5．在那些產(chǎn)品差異性很小而價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求（C.和平共處)局面。A.襲擊市場領(lǐng)導者B.陣地防御Ｃ.和平共處D.迂回進攻滿分：2分6.市場調(diào)查與市場預(yù)測的關(guān)系是(B.市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ))。A．市場預(yù)測是市場調(diào)查的基礎(chǔ)B.市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)C.兩者無關(guān)系D.兩者等同滿分：２分7.寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌,在中國市場上,該司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采用的商標策略是：(B．家族商標策略)A.B.C.D．推動商標策略家族商標策略等級商標策略類似商標策略滿分：２分８．對于問題類產(chǎn)品中有希望轉(zhuǎn)為明星類的單位,可供選擇的投資策略應(yīng)是（A．拓展A.B.C.D.拓展維持收縮放棄滿分:2分)。9.一個消費者完整購買過程是從(A.確認需求）開始的。Ａ．確認需求B．籌集經(jīng)費Ｃ.收集信息D.決定購買滿分：２分1０.注冊后的品牌有助于保護（D.商品所有者）。A.品牌所有者B.資產(chǎn)所有者C．消費者D.商品所有者滿分：2分1１.當生產(chǎn)量大且超過了公司的自銷能力時，其渠道策略應(yīng)為（C．專營渠道）。A.直接渠道B．間接渠道C.專營渠道Ｄ．直銷渠道滿分：2分12．在生產(chǎn)者的購買決策過程中,新購這種類型最為復雜,需通過8個階段,其中最后一個階段是(C.執(zhí)行情況的反饋和評價)。A．接受和分析供應(yīng)公司的報價B.安排訂貨程序C．執(zhí)行情況的反饋和評價D.具體說明需求項目的特點和數(shù)量13.特許專營組織屬于以下哪一類渠道結(jié)構(gòu)?（Ｃ．水平式分銷渠道)A．個別式分銷渠道B.垂直式分銷渠道C.水平式分銷渠道Ｄ.復式渠道滿分：2分14．市場營銷調(diào)研的第一步是（D.擬定問題研究目的)。Ａ．擬定一個抽樣計劃B.收集信息Ｃ.進行調(diào)研設(shè)計D．擬定問題研究目的滿分：2分15．以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為什么大幅滑坡為目的的市場調(diào)研是(C．因果關(guān)系)研究。A.探測性B.描述性C．因果關(guān)系Ｄ．預(yù)測性滿分：2分二、判斷題(共1０道試題，共20分。）1．隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷終將取代傳統(tǒng)營銷。AＡ．錯誤B.對的滿分：２分2.市場補缺者的重要戰(zhàn)略是專業(yè)化市場營銷。BA.錯誤Ｂ.對的滿分:2分3.生產(chǎn)觀念與產(chǎn)品觀念都屬于以公司為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別在于前者注重產(chǎn)品產(chǎn)量,后者注重產(chǎn)品質(zhì)量。ＡA.錯誤Ｂ.對的滿分:2分４．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，一方面作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。A）(Ａ．錯誤B.對的滿分：２分5.連鎖商店的缺陷是,假如權(quán)力過于集中,靈活性和應(yīng)變能力較差。BＡ.錯誤Ｂ.對的滿分:2分6.市場細分的客觀基礎(chǔ)是消費者的同質(zhì)性。AA．錯誤B.對的滿分：2分7.公司進行有效溝通的第一步就是找出目的接受者。(B)A.錯誤B.對的滿分：2分８.初期的可口可樂在世界各地都用一種口味,一種包裝，一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。(A)A.錯誤B.對的滿分：2分9.市場營銷觀念的一個重要特性就是將公司利潤作為先考慮的事情。A）（Ａ．錯誤B.對的滿分:2分1０.相關(guān)群體對消費者的影響因購買產(chǎn)品的不同而不同，對價值小和使用時不易被別人察覺的商品影響小，反之影響大。(Ｂ）A.錯誤B．對的滿分：２分三、簡答題（共3道試題,共30分。)1.公司任務(wù)一般涉及哪方面的內(nèi)容？公司任務(wù)分兩部分，一是為了獲得公司自身的可連續(xù)發(fā)展而需要得到合理的利潤，二是公司在自身發(fā)展的同時，給社會帶去的效益，包含再就業(yè)、環(huán)境以及好的公司品牌和形象,給城市樹立的形象等。滿分:10分2．在什么情況下適宜采用產(chǎn)品調(diào)整策略？這種策略的優(yōu)缺陷是什么?在下列情況下可以采用產(chǎn)品調(diào)整策略：1、在消費者需求不同，針對不同的消費者制定生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，也就是一款產(chǎn)品只針對某一部分人群銷售,不是一款產(chǎn)品針對所有的人銷售;2、營銷環(huán)境不同，在不同的環(huán)境里需要不同的產(chǎn)品，重要針對本地的消費習慣；3、技術(shù)條件不同的情況下，你有核心技術(shù)，并且是其別人在短時間內(nèi)無法跟進的，那么你就可以只生產(chǎn)你才干有的產(chǎn)品了,并且可以高假，假如不是那么你就要考慮你的技術(shù)含量和價格了。產(chǎn)品調(diào)整策略的優(yōu)點可增長產(chǎn)品對國際市場的適應(yīng)性，從而擴大銷售；增長公司的收益;缺陷是增長了成本和費用。滿分:1０分3.公司進行有效溝通及制定促銷組合時需通過哪幾個環(huán)節(jié)？(1)找出目的受眾(2）擬定溝通目的（３）設(shè)計溝通信息（4)選擇溝通渠道（5)制定促銷預(yù)算（６)擬定促銷組合滿分：１0分四、案例分析題(共1道試題，共2０分。)１.大寶是北京三露廠生產(chǎn)的護膚品，在國內(nèi)化妝品市場競爭劇烈的情況下，大寶不僅沒有被擊垮，并且逐漸發(fā)展成為國產(chǎn)名牌。在日益增長的國內(nèi)化妝品市場上，大寶選擇了普通工薪階層作為銷售對象。既然是面向工薪階層，銷售的產(chǎn)品就一定要與他們的消費習慣相吻合。一般說,工薪階層的收人不高，很少選擇價格較高的化妝品,而他們對產(chǎn)品的質(zhì)量也很看重，并喜歡固定使用一種品牌的產(chǎn)品。因此，大寶在注重質(zhì)量的同時，堅持按普通工薪階層能接受的價格定價。其重要產(chǎn)品“大寶SOD蜜”市場零售價不超過１0元,日霜和晚霜也但是是2０元。價格同市場上的同類化妝品相比占據(jù)了很大的優(yōu)勢,自身的質(zhì)量也不錯，大寶很快爭得了顧客。許多顧客不僅自己使用，也帶動家庭其他成員使用大寶產(chǎn)品。大寶還了解到，使用大寶護膚品的消費者年齡在35歲以上者居多，這一類消費群性格成熟，接受一種產(chǎn)品后一般很少更換。這種群體向別人推薦時，又具有可信度，而化妝品的口碑好壞對銷售起著重要作用。在銷售渠道上，大寶認為假如繼續(xù)依賴商業(yè)部門的訂貨會和各省市的百貨批發(fā)站,必然會導致渠道越來越窄。于是，三露廠采用積極出擊,開辟新的銷售網(wǎng)點的辦法，在全國大中城市的有影響的百貨商場設(shè)立專柜,直接銷售自己的產(chǎn)品。到目前為止，大寶在全國共有1０2個產(chǎn)品銷售專柜，并培訓了眾多的信息員、導購員和電腦測試員在專柜前從事銷售工作。專柜的建立不僅擴大了銷售,也為大寶做了廣告宣傳。此外,許多省市的零售商也直接到廠里提貨，再批發(fā)到縣鄉(xiāng)一級。零售與批發(fā)同步進行,使大寶的銷售覆蓋面更加廣泛,在許多偏僻的地區(qū)也能見到大寶的產(chǎn)品廣告宣傳上，大寶強調(diào)廣告媒體的選擇一定要經(jīng)濟而且恰到好處。因而選擇了央視二套節(jié)目播出，理由是該臺也向全國播出，且故事片多，許多消費者在閑暇時喜歡收看。更重要的是,中央二套的廣告價格較一套便宜許多,還可以套播。大寶贊助了大寶國際影院和大寶劇場兩個欄目。這樣加起來,每日在電視上能見到七、八次大寶的廣告,如此高密度、轟炸式的廣告,為大寶帶來了較高的知名度。廣告的成功還在于廣告定位與目的市場相吻合。大寶曾經(jīng)選用體育明星、影視明星做廣告,但效果不是很好。后來大寶一改化妝品廣告的美女與明星形象，選用了戲劇演員、教師、工人、攝影記者等實實在在的普通工薪階層,在平常生活的場景中,向人們講述了生活和工作中所碰到的煩惱以及用了大寶護膚品后的感受。廣告的訴求點是工薪階層所盼望解決的問題，于是,“大寶挺好的”“要想皮膚好，早晚用大寶”“大寶明天見,大寶天天見”等廣、、告詞深深植入了老百姓的心中。請認真閱讀以上案例,回答下列問題:消費者購買化妝品屬于哪一類購買行為?試用購買行為分析的有關(guān)理論評價大寶的營銷策略。答:消費者購買化妝品通常屬于經(jīng)常性購買行為。公司制定營銷策略、開展營銷活動之前，必須明確他們的營銷對象是哪一類型的消費者，這些消費者有哪些特定的需求和行為,這樣才干