LB/T 060-2017城市旅游服務(wù)中心規(guī)范

ICS03200

A12.

中華人民共和國旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

LB/T060—2017

城市旅游服務(wù)中心規(guī)范

Specificationforthecityvisitorcenter

2017-05-22發(fā)布2017-11-01實(shí)施

中華人民共和國國家旅游局發(fā)布

LB/T060—2017

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本類型

4…………………1

服務(wù)要求

5…………………2

設(shè)施設(shè)備

6…………………4

員工

7………………………5

管理

8………………………6

名稱與標(biāo)識

9………………6

LB/T060—2017

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC210)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院

:、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人張吉林龍曉華王守濤戴學(xué)鋒陳立平廖斌徐凱睿朱璽金準(zhǔn)張金山

:、、、、、、、、、。

Ⅰ

LB/T060—2017

引言

為提升城市旅游公共服務(wù)水平打造一批城市旅游公共服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)創(chuàng)立中國特色的城市旅游服

,,

務(wù)中心體系特制定本標(biāo)準(zhǔn)

,。

Ⅱ

LB/T060—2017

城市旅游服務(wù)中心規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了城市旅游服務(wù)中心建設(shè)和服務(wù)的基本要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于全國范圍內(nèi)的城市旅游服務(wù)中心的建設(shè)與管理

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB5749

標(biāo)志用公用信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

標(biāo)志用公共信息圖形符號第部分旅游休閑符號

GB/T10001.22:

旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T18973

城市道路和建筑物無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范

JGJ50

城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求

LB/T012

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

城市旅游服務(wù)中心cityvisitorcenter

為游客和本地居民提供信息咨詢信息收集旅游投訴宣傳展示交通集散旅游預(yù)訂游客休憩

、、、、、、、

便民服務(wù)等服務(wù)的一站式開放式綜合性的旅游公共服務(wù)平臺(tái)

、、。

4基本類型

41綜合站

.

411應(yīng)具備信息咨詢信息收集旅游投訴宣傳展示交通集散旅游預(yù)訂游客游憩便民服務(wù)等綜

..、、、、、、、

合性功能

。

412宜位于城市內(nèi)重要旅游節(jié)點(diǎn)如機(jī)場火車站城市中心區(qū)以及高等級的旅游景區(qū)內(nèi)

..,、、。

413面積應(yīng)在2以上

..500m。

42專業(yè)站

.

421應(yīng)具備信息咨詢宣傳展示旅游投訴等功能

..、、。

422可提供信息收集交通集散旅游預(yù)訂游客休憩便民服務(wù)等中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)有限服務(wù)

..、、、、。

423宜位于城市內(nèi)重要旅游節(jié)點(diǎn)如機(jī)場火車站