2023年電大?？乒ど坦芾砣肆Y源管理試題及答案資料

中央廣播電視大學2023-20２3學年度第一學期“開放?？啤逼谀┛荚嚾肆Y源管理試題注意事項一、將你的學號、姓名及分校（工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內?？荚嚱Y束后,把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細讀懂題目的說明,并按題目規(guī)定答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上,寫在試卷上的答案無效。三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆）答題，使用鉛筆答題無效。一、單項選擇題（每小題2分，共24分。在備選答案中，選擇一個對的答案并將答案題號填在答題紙上）１．一個國家或地區(qū)有較強的管理能力、研究能力、發(fā)明能力和專門技術能力的人口總稱為()。Ａ．人力資源Ｂ．人口資源C人才資源Ｄ．勞動力資源2.關注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供應保障，如將人力資源管理置于組織經營發(fā)展系統(tǒng)，促進組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面?()A.人力資源戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略人力資源Ｃ.組織戰(zhàn)略D．軍事戰(zhàn)略３．估計在未來某一時間構成勞動力隊伍的人員數目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個環(huán)節(jié)?（)A.預測未來的人力資源供應B.預測未來的人力資源需求C.供應與需求的平衡D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施4.既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會計內容？（)A．人力資源會計Ｂ.人力資源成本會計Ｃ．人力資源價值會計Ｄ.人力資源社?；饡?.人力資源管理科學化的第一基礎是()。A.工作評價B．工作分析C．崗位設計D.人力資源規(guī)劃6.招聘中運用評價中心技術頻率最高的是()。Ａ.管理游戲B.公文解決C.案例分析D．角色扮演7．公司對新錄用的員工進行集中的培訓，這種方式叫做()。Ａ．崗前培訓B．在崗培訓Ｃ．離崗培訓D．業(yè)余自學8.考評指標體系的設計在總體上要有條件、過程與結果三個方面的指標。例如對管理人員的考評,要看他最后取得的經濟效益與社會效益，這可以使領導和管理人員重視與關心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為,但有的人也許會因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還要根據投入產出之比來衡量效益。這是在指標設計時要堅持的()。A．可考性原則B.完備性原則C.結構性原則D．普遍性原則9．圖中的四條工資結構線,哪一條表白組織更傾向于拉大不同奉獻員工的收入差距（)。A.aB．bC．cＤ．d10.在制定職業(yè)生涯計劃時，剖析自己擬定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目的，這是哪一種角色的定位？()Ａ．人力資源部B.主管C.員工D．專家顧問11.失業(yè)保險基金的籌集重要有以下三個原則()、無償性原則、固定性原則。A．隨意性B.強制性原則C.自愿性原則D．平均攤派原則12.勞動關系是（）。A.用人單位與用人單位之間的關系B．用人單位與員工之間的關系C.用人單位內員工之間的關系D．用人單位與外部人員之間的關系二、多項選擇題（每小題3分,共1８分。在備選答案中選擇二個或二個以上對的答案，并將對的的答案題號填在答題紙上)13．人本管理運作系統(tǒng)工程涉及()。A．人本管理系統(tǒng)工程B．人本管理機制C．人際(群）關系機制Ｄ.物本管理系統(tǒng)E．組織系統(tǒng)14.工作分析的對象是崗位中的()在組織中的運作關系。Ａ.工作內容B.工作責任和技能C．工作強度D.工作環(huán)境E.工作心理及崗位15．招聘的渠道大體有(）。Ａ．人才交流中心Ｂ.招聘洽談會C．傳統(tǒng)媒體與現代網上招聘D．校園招聘E．人才獵?。?.下面各種方法有哪些是培訓能用到的?()Ａ.講授法Ｂ．角色扮演法C．觀摩和實習D．遠程教學法E．游戲和模擬工具訓練法17．薪酬具有哪些功能？()A.補償功能B.激勵功能Ｃ調節(jié)功能D．救濟功能E．開發(fā)功能18．員工保障管理體系建設的原則有(）。A．普遍性原則B．個別性原則C.公平與效率結合原則D.政事分開原則E．管理服務社會化和法制化原則三、案例選擇題(每個小問4分，共1６分。根據每個案例所講述的內容,對題后所列的每道選擇題，按題中具體規(guī)定選出對的答案）飛龍集團在人才隊伍建設上的失誤1990年１０月，飛龍集團只是一個注冊資金75萬元、員工幾十人的小公司，而１991年實現利潤40０萬元,1992年實現利潤６000萬元,１9９3年和1994年都超過2億元。短短幾年，飛龍集團可謂飛黃騰達，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語:“大風起兮龍騰飛,五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界,再鑄輝煌”?？勺?995年6月飛龍集團忽然在報紙上登出一則廣告——飛龍集團進入休整，然后便不見蹤跡,似乎在逃避所有的熱點時間和熱點場合,過上一種隱居生活，誰也說不清他們在干什么。１997年6月消失兩年的姜偉忽然從地下“鉆”出來了。在記者招待會上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活,閉門思過，修煉內功，以求脫胎換骨，改過自新。姜偉兩年的反省和沉思,姜偉的復出，為中國公司提供了一筆堪稱“寶貴財富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關于“人才的四大失誤”。(1)沒有一個長遠的人才戰(zhàn)略。市場經濟的本質是人才的競爭,這是老生常談的問題?；仡欙w龍集團的發(fā)展,除１９92年向社會嚴格招聘營銷人才外,歷來沒有對人才結構認真地進行過戰(zhàn)略性設計。隨機招收人員、憑人情招收人員，甚至出現親情、家庭、聯姻等不正常的招收人員的現象,并且連續(xù)3年之久。作為已經發(fā)展成為國內醫(yī)藥保健品前幾名的公司,外人或許難以想象,公司既沒有一個完整的人才結構,也沒有一個完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章;一個市場經濟競爭的前沿公司,更沒有實現人才管理、人才競聘、人才使用的市場化。人員素質的偏低，導致公司處在一種低水平、低質量的運營狀態(tài)。公司人才素質單一,知識互補能力很弱，不能成為一個有機的快速發(fā)展的整體。人才結構的不合理又導致公司各部門發(fā)展不均衡，出現弱公司、大市場、弱質檢、大生產、弱財務、大營銷等發(fā)展不均衡或無法協(xié)調發(fā)展的局面，經常出現由于人才結構的不合理,導致弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強人才部門快速發(fā)展的局面。最后導致整個公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒有長遠的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲備構想。當公司發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時,才猛然發(fā)現沒有人才儲備,所以在公司發(fā)展中經常處在人才短缺的狀況，趕著鴨子上架，又往往付出慘重的學費。(2）人才機制沒有市場化。飛龍集團在人才觀上有兩個失誤:一是人才容易不流動,二是自己培養(yǎng)人才。長時間忽視了重要部門、關鍵部門、緊需部門對成熟人才的招聘和使用，導致了目前人員素質偏低、公司難以高質量運營的錯誤。．(3)單一的人才結構。由于專業(yè)的特性,飛龍集團從1９93年開始，在無人才結構設計的前提下,盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在公司所有部門和機構,導致公司高層、中層知識結構單一，導致公司人才結構不合理,嚴重地阻礙了一個大型公司的發(fā)展。（4）人才選拔不暢。１993年3月,一位高層領導的失誤導致營銷中心主任離開公司,營銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團的一個普遍現象——弱帥強將。導致這一現象的主線因素在于集團內部競聘的機制沒有解決,強將成不了強帥，弱帥占著位置不下來，強將主線不接受弱帥的管理，弱帥從主線上也管理不了強將，這樣一來，事實上就導致了無法管理和不管理，出現軍閥割據,占山為王。鐵交椅本是國企病，卻在飛龍集團這個民營公司蔓延。請你在認真讀完該案例后,對下列問題做出選擇:19.飛龍集團在人才隊伍建設上的失誤說明()。A.公司管理中,人的管理始終是第一位的B．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用c．要把人才放在某個固定的部門長時期地工作D．要多用知識結構單一的人才,這樣有助于把工作做好２0．下面哪一項不是制定人力資源規(guī)劃過程中的重要內容?（)A．預測未來的人力資源供應Ｂ.制定能保障人力資源供應的政策和措施C．供應與需求的平衡Ｄ－評估規(guī)劃的有效性并進行調整、控制和更新.２1．通過招募、錄用、培訓、工作安排、工作調動、提高、發(fā)展和報酬等行動來增長合格的人員,填補預計的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項活動？（)A．控制與評價B．人力資源預測C.行動計劃D．人員檔案資料2２．將明顯不符合職位規(guī)定的申請者排除在招聘過程之外的活動屬于招聘程序的（)。Ａ．尋找候選人階段B．甑選階段C．檢查評估階段D.招聘策略階段四、判斷對錯題(每小題1分,共１2分。對的的在答題紙上劃√，錯誤的劃×）23．人力資源的基礎是人的體力和智力。(）２４.如何判斷與評價戰(zhàn)略性人力資源管理制度體系設計的價值,重要是看它能否支持和滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要。（)25．人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過引進技術人才可以促使公司生產技術和其他工作流程變革，從而提高競爭優(yōu)勢。（)２6.人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和報告。()27．工作分析的結果是職務說明書。（)28.目前網上招聘適合所有內資、外資或合資公司。()29.員工培訓的基本程序的第一步是制定培訓計劃。(）30．員工考評只能由員工的主管對其進行考評。(）31.在貫徹按勞取酬原則時,需要綜合考慮三種勞動形態(tài)，即潛在形態(tài)、流動形態(tài)和物化形態(tài),應以潛在勞動為重要依據，同時考慮物化勞動和流動勞動來進行分派。()3２.職業(yè)生涯是指個體的職業(yè)工作經歷。()３3．社會保障行政管理和基金運營由同一機構負責。（）34.簽定勞動協(xié)議是建立勞動關系的具體方式。()五、案例問答題（每小問15分．共30分）35．案例:某電子公司薪酬發(fā)放方案(１)原則：保障基本生活的同時,充足調動各位員工的積極性和發(fā)明性,鼓勵個人努力奮斗，強調團結協(xié)作，促使公司和所有員工共同進步、發(fā)展。(2)依據:根據公司、部門、個人的考核結果,每月進行一次工資核算。(3)特點:強調個人努力與團結協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性;員工個人命運與公司命運一體化；不強調資歷，只看重現實的工作表現;定量評價與定性分析相結合;業(yè)績考核與工資待遇、獎懲互相依存，考核是客觀依據,待遇、獎懲是結果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道,避免“人治”、主觀臆猜等導致的不良后果。在公司這個大家庭中,對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學,積極進取，促進公司、員工共同進步。(4)方法:①根據對各工作崗位的職責分析，和每位員工面談，擬定每個人的基本工資額和崗位工資額;②根據公司、部門、個人的考核結果，擬定公司、部門及個人業(yè)績系數;③按以下方案擬定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。基本工資十崗位工資×公司系數×部門系數×個人績效系數問答題：(1)結合案例，請問基本工資制度的設計涉及哪些程序或環(huán)節(jié)?(2)案例中提到要逐步使該公司的管理走上“法制化”軌道,科學、進取,促進公司和員工共同進步。發(fā)放薪酬必須遵守《勞動協(xié)議法》，那么如何認真貫徹執(zhí)行這一法律，并進一步提高和改善公司人力資源管理水平?試卷代號：219５中央廣播電視大學202３－202３學年度第一學期“開放?？啤逼谀┛荚嚾肆Y源管理試題答案及評分標準(供參考)202３年１月一、單項選擇題(每選對一小題給2分，共２４分,不選、錯選或多選均不得分）１．C2.B３.Ａ４.B5.B６．Ｂ７.Ａ8.C9.Ｄ10．C1１.B１2．B二、多項選擇題（每選對一小題給3分,共18分，不選、錯選或少選均不得分）13.ＡBＣＤE１４．ＡＢC15．ABCＤＥ16.ABCDＥ17.ＡBC'18.ACDE三、案例選擇題(每選對一小題給4分,共１6分,不選、錯選均不得分）1９.A2０．B2１.C22．B四、判斷對錯題（每小題判斷對的給１分,共12分,漏判或錯判均不得分）23.√24.√２５.√26.√27.√28.×２9.×30.×3１.×32.√３3.×34.√五、案例問答題(每小問答對要點者得分12.能結合案例回答者再得3分,每小問合計15分,本題兩問共30分;評卷者可參考標準答案，酌情給分）35.答案要點：(1)基本工資制度的設計由7個程序或環(huán)節(jié)組成。(1５分)第一步:組織付酬原則與政策的制定。第二步