2023年電大心理學(xué)課程作業(yè)答案本科·漢語言

《心理學(xué)》課程作業(yè)評講(1）一、名詞解釋1、正后象和負后象——當(dāng)后像的品質(zhì)與刺激物相同時叫正后像；當(dāng)后像的品質(zhì)與刺激物相反時叫負現(xiàn)象。２、韋伯定律——說明差別感覺閾限與原刺激量之間近似為恒定的正比關(guān)系叫韋伯定律。3、知覺：知覺是人腦對作用于感覺器官的事物的各個部分和屬性的整體反映。4、感覺適應(yīng)——指在同一感受器中,由于刺激的連續(xù)作用或一系列刺激的連續(xù)作用，導(dǎo)致對刺激感覺性的變化。5、單眼線索——人即使只使用一只眼睛，也能感受到深度線索，這樣的線索叫做單眼線索６、催眠——是由催眠師誘導(dǎo)而出現(xiàn)的類似睡眠而又是非睡眠的意識恍惚狀態(tài),個體的催眠感受性因人而異。7、意識——是人類所特有的一種高級水平的心理活動，一般把意識定義為一個人對內(nèi)外刺激的覺知及其心理狀態(tài)。8、注意——是指心理活動或意識對一定對象的指向集中。二、簡答題:(一)舉例說明心理學(xué)的功能。答：心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的科學(xué),心理學(xué)可以幫助我們結(jié)識內(nèi)外世界、調(diào)控行為、預(yù)測未來、改善和提高生活質(zhì)量。具體來說有以下的功能：(1)結(jié)識內(nèi)外世界：心理學(xué)的功能不僅表現(xiàn)在幫助人們結(jié)識外部世界，也能幫著人結(jié)識精神世界。人有外顯行為和內(nèi)隱行為，觀測看到的是人的外顯行為,而推論探究的是人的內(nèi)隱行為，這是看不見的心理歷程，心理學(xué)能幫助人結(jié)識到人的內(nèi)隱行為,這是心理學(xué)的第一個功能。（2)調(diào)控行為：預(yù)測是表現(xiàn)在思維層面上的心理現(xiàn)象，而調(diào)控是貫徹于行為層面的心理現(xiàn)象。心理學(xué)強調(diào)通過他控和自控兩個子系統(tǒng)調(diào)節(jié)自己的行為,使人成為自己行為的主宰者,參與者。

（３)預(yù)測未來:心理學(xué)家依據(jù)研究所獲得的規(guī)律,對某一現(xiàn)象作出預(yù)測，告訴人們一種因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系。并以此提出一些防止性的措施。(4)改善和提高生活質(zhì)量:心理學(xué)家通過研究人類解決問題的歷程，為人類思維提供有效的策略和思緒,提高解決問題的效率,從而改善和提高生活質(zhì)量。(二)舉例說明意識的幾種重要的狀態(tài)答:1、睡眠:個體的肌肉是放松的,很多器官也暫時休息,個體意識已經(jīng)不再像白天那樣清楚。2、夢：夢是睡眠期間某一階段意識狀態(tài)下所產(chǎn)生的一種自發(fā)性心理活動。3、催眠:對催眠的一個廣義界定是一些對暗示有特殊反映能力的人在知覺、記憶、機動和自我控制方面發(fā)生的一種覺知狀態(tài)。４、白日夢：是指平常生活中發(fā)生經(jīng)常發(fā)生的一些現(xiàn)象。(三)四種注意的品質(zhì)及其特性答:1、注意的廣度:擴大注意的范圍,在學(xué)習(xí)、工作和生活中具有重要意義，有助于提高學(xué)習(xí)和工作的效率,學(xué)習(xí)到更多的知識。２、注意的穩(wěn)度:注意的穩(wěn)定性與注意對象的特性以及人的主體狀態(tài)有關(guān)，內(nèi)容豐富的對象活動的對象比內(nèi)容單調(diào)的對象靜止的對象更容易保持人的注意穩(wěn)定性，在一定范圍內(nèi)，注意的穩(wěn)定性限度隨注意對象復(fù)雜性限度的提高而提高。３、注意的分派：是指同一時間內(nèi)把注意指向兩種或幾種不同的對象或活動。４、注意的轉(zhuǎn)移：在個體從事復(fù)雜的活動過程中,占據(jù)著至關(guān)重要的地位。(四）舉例說明注意的幾種類型及其特性。答：根據(jù)是否有目的和意識努力的限度,可將注意提成不隨意注意(無意注意)、隨意注意(故意注意)和隨意后注意三種:(1)不隨意注意：又稱無意注意,是指事先無預(yù)定目的、也不需意志努力的注意。這種注意易使人分心，其好處在于不費力,不會引起疲倦。（2）隨意注意:又稱故意注意,是指有預(yù)定目的、并需意志努力的注意。這種注意易使人疲勞。其好處是符合我們的目的；其缺陷是很費勁,容易疲倦，又容易受意外刺激的干擾。（3)隨意后注意：又稱故意后注意，是指有自覺目的、但不經(jīng)意志努力就能維持的注意。(五)結(jié)合精神分析理論解釋夢境的產(chǎn)生因素。答:弗洛伊德和榮格認為，夢是壓抑的無意識的一種表現(xiàn)方式，它們以改變的形式出現(xiàn)在意識中，所表現(xiàn)出來的沖動和愿望是性本能和襲擊本能的異化形式,由于在清醒狀態(tài)下,意識的大門是緊緊封鎖的，只有在睡眠的時候,意識的警惕稍有放松，這些無意識的沖動和欲望才干趁機在夢中改頭換面地表達自己，這就是夢境產(chǎn)生的因素。三、論述題：(一)心理學(xué)各學(xué)派的重要觀點及其代表人物。答：心理學(xué)是一門古老而又年輕的科學(xué)。說其古老，在于人類探討心理學(xué)問題已有千年歷史,許多哲學(xué)家就熱衷于探討心理學(xué)課題。說其年輕，在于心理學(xué)脫離哲學(xué)母體成為一門獨立科學(xué)，才有一百數(shù)年歷史。自１879年起，心理學(xué)家就以其獨特方式研究各種心理學(xué)問題，形成了不同的學(xué)術(shù)流派與思潮。構(gòu)造心理學(xué)：構(gòu)造心理學(xué)是心理學(xué)的第一個學(xué)派,出現(xiàn)于19世紀末和２０世紀初，代表人物是稱之為心理學(xué)鼻祖的德國心理學(xué)家馮特。馮特認為心理學(xué)是研究直接經(jīng)驗即意識的科學(xué)。他把意識分為感覺、意象和情感三個基本元素,感覺是知覺的元素，意象是觀念的元素,情感是情緒的元素,所有復(fù)雜的心理活動都是由這三種元素構(gòu)成的。他的代表研究方法是實驗內(nèi)線法，是一種對自己內(nèi)在經(jīng)驗與感受的覺察和分析的方法,他認為心理學(xué)的任務(wù)就是用實驗內(nèi)省法分析意識過程的基本元素,發(fā)現(xiàn)這些元素構(gòu)成復(fù)雜心理過程的規(guī)律。機能心理學(xué):機能心理學(xué)產(chǎn)生的標志是18９0年美國心理學(xué)家詹姆士《心理學(xué)原理》的發(fā)表。美國心理學(xué)家詹姆士批評了構(gòu)造心理學(xué)忽視了意識的重要特性,認為意識不是一種靜態(tài)的結(jié)構(gòu)，而是一種連續(xù)不斷、川流不息的動態(tài)過程,引發(fā)了心理學(xué)界的第一次爭論，他還把這種動態(tài)過程稱之為“意識流”。他認為:心理學(xué)的研究工作要研究人們?nèi)绾芜m應(yīng)環(huán)境規(guī)定而調(diào)整行為，走向?qū)嵱弥髁x的道路,因此，機能心理學(xué)又稱為實用主義心理學(xué)。格式塔心理學(xué)：1920２３德國出現(xiàn)的此外一個心理學(xué)派，也稱“完形心理學(xué)”。它的重要代表人物是魏特墨、考夫卡和苛勒。格式塔心理學(xué)批評心理學(xué)把心理活動分割為各個獨立的元素進行研究,由于心理和意識不是感覺元素的機械總和，而有內(nèi)在統(tǒng)一性。格式塔心理學(xué)的名言是：“整體大于部分之和”，格式塔心理學(xué)產(chǎn)生了意義深遠的影響，很多有關(guān)知覺的實驗還包含格式塔規(guī)律。行為主義心理學(xué):20世紀初，美國出現(xiàn)了一個影響巨大的學(xué)派——行為主義心理學(xué)，重要代表人物是華生。華生認為心理學(xué)不應(yīng)當(dāng)研究意識，只應(yīng)當(dāng)研究行為。所謂行為就是有機體用以適應(yīng)環(huán)境變化的各種身體反映的組合。行為主義學(xué)派以刺激—反映之間的關(guān)系作為基本的研究內(nèi)容,認為在刺激影響有機體的情況下，只有作為反映活動的外部行為是可以觀測的。行為主義心理學(xué)還強調(diào)人的行為不是生來就有的,而是在后天生活環(huán)境中習(xí)得的。行為主義理論可以解決一些實際問題，但是將人的復(fù)雜心理過于簡樸化、機械化，忽視了人的內(nèi)部過程，在20世紀50年代逐漸衰落。精神分析心理學(xué):精神分析心理學(xué)派產(chǎn)生于19世紀末和2０世紀初，是西方頗有影響的心理學(xué)重要流派之一。創(chuàng)始人是奧地利的精神病科醫(yī)生弗洛伊德。弗洛伊德從臨床經(jīng)驗探究病人致病的因素，從而進一步到病人的無意識心理的動機、情緒和人格等問題。佛洛依德最突出的奉獻是提出了潛意識的概念，用潛意識、本能來解釋人行為的內(nèi)在動力，并將人格結(jié)構(gòu)分為本我、自我和超我。佛洛依德對夢做了大量成分的分析和解釋,著有《夢的分析》，認為夢是潛意識活動的表現(xiàn)。精神分析過度強調(diào)人的性本能，認為人在性反面的壓抑時多種心理障礙產(chǎn)生的因素。后來,由弗洛伊德的一些學(xué)生又發(fā)展形成了新弗洛伊德主義,表現(xiàn)為不再那么強調(diào)人的本能作用,而開始重視人和人之間的關(guān)系的社會因素。人本主義心理學(xué):人本主義心理學(xué)產(chǎn)生于2０世紀中期的美國，代表人物是羅杰斯和馬斯洛。被稱為除行為學(xué)派和精神分析以外，心理學(xué)上的第三勢力。人本主義和其它學(xué)派最大的不同是特別強調(diào)人的正面本質(zhì)和價值，而并非集中研究人的問題行為,并強調(diào)人的成長和發(fā)展，稱為自我實現(xiàn)。不少治療師如ＨYPＥＲLINK＂"\t＂_blａnk"羅杰斯、HYPERLIＮK""\t"_ｂlａnｋ"馬斯洛等，都認為ＨＹPERＬIＮK＂"\t"_blaｎk"精神分析學(xué)派過于強調(diào)病態(tài)的行為和過于以ＨYPERLINK""\ｔ"_blank"決定論作為人的價值基礎(chǔ)，缺少對行為的意義、正面的成長和發(fā)展的探索,因此決意創(chuàng)建一個全新的心理學(xué)取向,藉以強調(diào)正向的心理發(fā)展和個人成長的價值。同時又加入了HYＰEＲLＩNK""＼t"_bｌank"存在主義的＼t"_bｌanｋ"哲學(xué)思想,強調(diào)自由、個人決定的價值和人生的意義。認為每個人都具有無窮的潛能，都有其核心能力，只要外界環(huán)境允許,讓其自由發(fā)揮，個人將實現(xiàn)潛能最大化,達成自我實現(xiàn)。他們認為，人的行為重要受到自我意識的支配，要想充足了解人的行為，就必須考慮到人們都有一種指向個人成長的基本需要。人本主義心理學(xué)強調(diào)人的社會性特點。(7)認知心理學(xué):認知心理學(xué)產(chǎn)生于20世紀中期,五十年代得到迅速發(fā)展。認知學(xué)派代表人物：奈瑟、皮亞杰。19６７年美國心理學(xué)家奈瑟(U.Neｉｓｓer)的《認知心理學(xué)》一書的出版，標志著這一學(xué)派理論的成熟。二十世紀70年代成為西方心理學(xué)的一個重要研究方向。在心理學(xué)研究對象上，認知心理學(xué)的研究重點是內(nèi)部心理過程。重要是結(jié)識過程，如注意、知覺、表象、記憶、思維和語言等。在研究方法上，認知心理學(xué)則既重視實驗室實驗，也重視主觀經(jīng)驗的報告。認知心理學(xué)理論是在信息論、控制論和系統(tǒng)論的影響下產(chǎn)生的。認知心理學(xué)把人當(dāng)作一種信息加工者，認知是指從感覺輸入到轉(zhuǎn)換、簡約、加工、儲存、提取和使用的所有過程。按照這一觀點，認知可以分解為一系列階段,每個階段是一個對輸入的信息進行某些特定操作的單元，而反映則是這一系列階段和操作的產(chǎn)物。信息加工系統(tǒng)的各個組成部分之間都以某種方式互相聯(lián)系著。近年來,認知心理學(xué)隨著神經(jīng)科學(xué)和腦科學(xué)的發(fā)展，成為當(dāng)代心理學(xué)發(fā)展的重要趨勢，標志著心理學(xué)發(fā)展到了一個新的階段。（二）舉例說明知覺的心理特性答：１、知覺的組織性：把感覺信息組織到一起從而產(chǎn)生連續(xù)的知覺過程：（1）知覺的整體性:A、接近律;Ｂ、相似律；C、連續(xù)律;Ｄ、封閉律。（2)知覺的選擇性：影響因素:強度大、色彩鮮明、知覺者的經(jīng)驗、愛好、愛好等也會影響知覺對象的選擇（3）知覺的理解性2、知覺的恒常性:幫助保持知覺恒常性的因素：(１）視覺提高豐富線索（2）人們在平常生活中積累了大量的經(jīng)驗《心理學(xué)》課程作業(yè)評講（2)一、名詞解釋１、記憶——是過去所學(xué)的經(jīng)驗的保存,是對過去所學(xué)的經(jīng)驗在需要時不必再加練習(xí)即可重視的心理過程2、艾賓浩斯遺忘曲線——遺忘是時間函數(shù)，記憶的保存量會隨時間的推移而下降,遺忘是一個“先快后慢”的過程3、前攝克制或倒攝克制——前攝克制是先前的學(xué)習(xí)材料對后面學(xué)習(xí)材料的干擾;倒攝克制是后面的學(xué)習(xí)材料對先前學(xué)習(xí)材料的干擾。４、意義學(xué)習(xí)與機械學(xué)習(xí)——意義學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者運用原有經(jīng)驗進行新的學(xué)習(xí),理解新的信息；機械學(xué)習(xí)是在缺少某種先前經(jīng)驗的情況下,靠死記硬背進行的學(xué)習(xí)。5、原型啟發(fā)——是指從事物的相似或類比中看到或發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑6、算法策略和啟發(fā)性策略——算法策略是指按照一定程序逐步進行嘗試，尋找所有問題解決的也許途徑，最終找到惟一對的答案的辦法;啟發(fā)性策略是指先不確認和評價不同問題解決方案,保存一個最佳方案進行嘗試,直到獲得滿意結(jié)果為止。7、復(fù)合情緒——是指在基本情緒的基礎(chǔ)上,通過自我的認知評價所產(chǎn)生的。8、情緒調(diào)節(jié)——是個體管理或改變自己或別人情緒的過程,涉及改變情緒的主觀經(jīng)驗、生理喚醒和外在表現(xiàn)三個層面。二、簡答題(一)記憶的三個系統(tǒng)各有什么特點？它們之間有什么關(guān)系？答:(1)記憶的三個系統(tǒng)記憶的三個系統(tǒng)是感覺記憶、短期記憶和長時記憶。=１\*GB3①感覺記憶感覺記憶的編碼形式重要依賴于信息的物理特性，可分為圖像記憶與聲像記憶。特點：a、感覺記憶是對外界信息的直接編碼，是外界刺激的真實模寫或副本,具有鮮明的形象性。ｂ、感覺記憶以感覺痕跡的形式登記下來,保持時間非常短暫。c、感覺記憶的容量一般在9－20個字母或物體，甚至更多。ｄ、在感覺器官中儲存的信息經(jīng)注意、編碼后進入短時記憶，不被注意的則自動消退。=2\＊GＢ3②短時記憶特點：ａ、短時記憶的編碼方式有兩種:聽覺編碼和視覺編碼。在短時記憶的最初階段存在視覺編碼，之后才逐漸向聽覺編碼過渡。b、在適時記憶中，可以存貯的信息量是７+－2個組塊。ｃ、短時記憶的信息提取，對短期記憶的檢索是一個從頭至尾的系列掃描。d、短時記憶的遺忘：重要是干擾信息引起的。復(fù)述可以防止短時記憶中的記憶由于受到無關(guān)刺激的干擾而發(fā)生遺忘。＝3＼*GB3③長時記憶特點：a、長時記憶的編碼就是把信息納入已民用工業(yè)的知識框架。編碼形式重要有:第一種,語義關(guān)系編碼。第二種,以語言的特點為中介進行編碼。第三種,進行主觀組織。ｂ、長時記憶的存儲：保持時間長,可以是終生，記憶容量大，一般認為可以達成5萬到10萬個組塊,甚至無限。長時記憶中信息的存儲是一個動態(tài)的過程。信息的數(shù)量會隨時間的推移而下降，信息還會隨著個人的知識和經(jīng)驗的不同,發(fā)生記憶扭曲，使得內(nèi)容更簡約、更完整和更突出。ｃ、長時記憶的信息提取有兩種方式：再認和回憶。（2）它們之間的關(guān)系:=１\*GB3①感覺記憶是當(dāng)感覺刺激停止后頭腦中仍能保持瞬間映象的記憶。感覺記憶是記憶系統(tǒng)的第一站，是記憶系統(tǒng)在外界信息進行進一步加工前的暫時登記。=2\＊GB３②短時記憶是信息保持在一分種左右的記憶,是感覺記憶和長時記憶的中間過渡。=3\*GB3③長時記憶是存儲在一分鐘以上,甚至是終生的記憶,從理論上說長時記憶可以是永久存在的。這三者之間，從外界的信息一方面到達感覺記憶，假如被注意則進入短期記憶,并有也許轉(zhuǎn)入長時記憶，也有也許被遺忘,為了分析存入短時記憶的信息，也也許會調(diào)出儲存在長時記憶中的知識。（二)學(xué)習(xí)的意義以及有關(guān)的學(xué)習(xí)理論（代表人物及其重要觀點)答：學(xué)習(xí)是個體在一定情境下由于反復(fù)地經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能的比較持久的變化。行為主義學(xué)習(xí)理論(1)經(jīng)典性條件作用(巴普洛夫）,在經(jīng)典性條件反射的形成過程中，無條件刺激時無須學(xué)習(xí)，第一次呈現(xiàn)就能誘發(fā)反映的刺激；本來的無關(guān)刺激在一定條件下引起相應(yīng)的反映,就成為條件刺激，(２）操作性條件作用，斯金納結(jié)識學(xué)習(xí)理論（1）格式塔的學(xué)習(xí)理論——頓悟說,苛勒（2)托爾曼的認知——目的說,托爾曼建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論(１)知識不是對現(xiàn)實的準確表達（2)學(xué)習(xí)過程不是由教師向?qū)W生傳遞知識的過程，而是學(xué)生積極建構(gòu)知識的過程(3）學(xué)生們會基于經(jīng)驗和自己的認知能力,形成對問題的解釋。４、人本主義學(xué)習(xí)理論，羅杰斯他認為人是完整的人，學(xué)習(xí)是個人潛能的充足發(fā)展，是其人格的發(fā)展和自我的發(fā)展。(三）簡述復(fù)述策略、精加工策略、組織策略和元認知策略的種類。答：（1)復(fù)述策略Ａ、部分學(xué)習(xí)和整體學(xué)習(xí)B、提問策略和嘗試背誦(2）精加工策略A、劃線法B、筆記法Ｃ、卡片法(3）組織策略A、列提綱B、畫關(guān)系圖(4）元認知策略A、計劃策略B、監(jiān)控策略C、調(diào)節(jié)策略(四）簡述思維的特性和構(gòu)成因素。答:思維的特性:（1）間接性（2）概括性構(gòu)成因素：(１）概念——抽象的元素（2)表象——形象的元素（五)簡述發(fā)明性思維與聚合思維、發(fā)散思維的關(guān)系。答：聚合思維和發(fā)散思維都是發(fā)明性思維的組成部分,在發(fā)明性地解決問題時，既需要發(fā)散思維的天馬行空,也需要聚合思維的一錘定音,有了聚合思維，人們才可以在眾多的方案中選擇最佳的解決方案,因此只有兩者的結(jié)合才干結(jié)成創(chuàng)導(dǎo)致果。(六)決策中常見的兩種心理效應(yīng)是什么?該如何看待?答:（1）決策中常見的兩種心理效應(yīng)是：框架效應(yīng)和損失規(guī)避。(2)如何看待:=1＼*GB3①框架效應(yīng)是問題情境的表述方式影響了人們的決策過程。就好比從不同的角度看同一事物，看的角度不同,結(jié)果會不現(xiàn)。=2\*ＧＢ3②損失規(guī)避：是人們不樂意承受“失去”，因此就會故意無意地盡量避免“失去”。心理學(xué)家揭示這種策略存在的目的，是為了提醒人們在做出決策時要盡也許不偏不倚地收集信息，從而避免由決策偏差帶來的不必要的后果。(七）簡要說明情緒的功能以及三種經(jīng)典情緒理論的代表人物和重要觀點。答：（１）情緒的功能:=1＼＊GB3①適應(yīng)功能；=２\*GB3②動機功能；＝３＼＊GＢ3③調(diào)控功能;=4\*ＧB3④信號功能。(2）三種經(jīng)典情緒理論的重要觀點:＝１\*GＢ3①詹姆斯——蘭格理論，重要觀點：提出了觀點相近的情緒理論,他們強調(diào)情緒是植物神經(jīng)系統(tǒng)活動的產(chǎn)物。他指出情緒就是對身體變化的知覺。＝2\*ＧB3②坎農(nóng)——巴德理論,重要觀點:提出有機體的生理變化和情緒體驗是同時發(fā)生的，因此，情緒是大腦皮質(zhì)和植物性神經(jīng)系統(tǒng)共同激活的結(jié)果。=3＼*ＧB３③沙赫特——辛格理論,重要觀點:他認為情緒狀態(tài)是認知過程(盼望）、生理狀態(tài)和環(huán)境因素在大腦中整合的結(jié)果。五、論述題：（一)影響遺忘的因素有哪些？為了避免遺忘，如何有效地組織復(fù)習(xí)？答：(1)影響遺忘的因素有：=1\*GB3①材料的性質(zhì)于數(shù)量。=2\*GＢ3②學(xué)習(xí)的限度。=３＼*GB3③記憶材料的位置。=4\*ＧB3④記憶者的態(tài)度。（２)要加強記憶、減少遺忘,從而有效地學(xué)習(xí)：=１\＊ＧB3①采用適當(dāng)?shù)膹?fù)習(xí)策略。復(fù)習(xí)策略要解決的,是如何對所學(xué)的內(nèi)容進行適當(dāng)?shù)姆磸?fù)學(xué)習(xí)。根據(jù)遺忘發(fā)生的規(guī)律,可以采用適當(dāng)?shù)膹?fù)習(xí)策略來克服對所學(xué)內(nèi)容的遺忘，即在遺忘尚未發(fā)生之前,通過復(fù)習(xí)來避免遺忘。復(fù)習(xí)要及時,對的分派復(fù)習(xí)時間，試圖回憶,注意排除前后材料的影響。=2＼*ＧＢ3②ＰQ4R方法。PＱ4R方法是由托馬斯和羅賓遜（Ｔhomas&Robinson１972)提出來的一種學(xué)習(xí)策略。PＱ4Ｒ是由幾個環(huán)節(jié)首字母的縮寫組成,分別代表預(yù)習(xí)(Preｖiｅw),設(shè)問（Qｕestioｎ）、閱讀(Reａd)、反思（Reｆlect)、背誦(Ｒecite)和復(fù)習(xí)（Ｒeview)預(yù)習(xí)快速瀏覽材料,對材料的基本組織主題和副主題有一個了解。設(shè)問閱讀時自己問自己一些問題。根據(jù)標題用“誰”、“什么”、“為什么”、“哪兒”、“如何”等疑問詞提一些問題。閱讀閱讀材料，不要作泛泛地作筆記，而是試圖回答自己提出的問題。反思通過以下途徑,試圖理解信息并使信息故意義:①把信息和你已知的事物聯(lián)系起來；②把課本中的副題和重要概念及原理聯(lián)系起來；③試圖消除對呈現(xiàn)的信息的分心；④試圖用這些材料去解決聯(lián)想到的類似的問題。背誦通過大聲陳述和一問一答,反復(fù)練習(xí)記住這些信息。你可以使用標題、劃了線的詞和對要點所作的筆記來提問。復(fù)習(xí)最后一步積極地復(fù)習(xí)材料,重要是問你自己問題，只有當(dāng)你肯定答不出來時，才重新閱讀材料。=3\*GB3③采用記憶術(shù)進行記憶。記憶術(shù),簡樸地說就是記憶的技術(shù)或方法,是有效提高記憶中信息編碼和提取能力的特殊技術(shù)。有些記憶術(shù)是純語言的,有些是純表象的，也有一些是混合的。就記憶術(shù)而言,無論它的實行是偏重于編碼階段，還是提取階段，其目的都是加大記憶容量和延長保持時間。此外,諧音法也是幫助記憶的良好方法之一，在學(xué)習(xí)中，故意識地運用口訣和諧音，可以大大提高記憶效果。(二)結(jié)合生活中的實例，說明如何運用經(jīng)典性條件反射和操作性條件反射的原理塑造行為。答:俄國生理學(xué)家巴甫洛夫最早用精確的實驗對條件反射做了研究,如把狗關(guān)在實驗室里面，單獨呈現(xiàn)鈴聲時，狗不會分泌唾液；先呈現(xiàn)鈴聲(約半分鐘)然后給以食物，通過鈴聲和食物的幾次隨著呈現(xiàn),以后只給鈴聲，不給食物，夠也會產(chǎn)生唾液分泌的反映,這就是經(jīng)典性條件作用,是將原本不誘發(fā)反映的中性刺激（鈴聲)與一個能誘發(fā)反映的刺激（吃到食物）進行一次或多次的匹配，致使中性刺激最終能誘發(fā)同類反映(唾液分泌)的過程。斯金納在１937年提出了操作性條件反射學(xué)說，如箱內(nèi)裝上一個操縱桿，操縱桿與另一提供食丸的裝置連接，只要杠桿一被壓動,食丸便滾進食盤，在實驗中,動物無意中碰到了杠桿，得到了食物，食物就是正強化物，強化了壓桿的動作,反復(fù)幾次,動物學(xué)會了按壓杠桿與得到食物之間的聯(lián)結(jié)，按后杠桿變成了取得食物的手段，這就形成了操作性條件反射。(三)結(jié)合實例闡述問題解決的一般思維過程以及影響問題解決的因素。答:問題解決的一般思維過程：(１）發(fā)現(xiàn)問題:A、從社會需要中發(fā)現(xiàn)問題B、通過和范例比較發(fā)現(xiàn)問題C注意觀測事件進程中的特例和各種異常現(xiàn)象來發(fā)現(xiàn)問題；（2）分析問題（3）提出假設(shè)(4）驗證假設(shè)影響問題解決的因素：（１)對問題的認知方式(2）定勢:由先前心理活動所形成的準備狀態(tài)（３)功能固著（４)遷移(５）知識經(jīng)驗(四）依據(jù)情緒發(fā)生的強度,連續(xù)時間的不同,可把情緒分為哪些狀態(tài)？各有何特點？答:依據(jù)情緒發(fā)生的強度、速度、緊張性、連續(xù)性等指標，可將情緒狀態(tài)分為心境、激情和應(yīng)激。(1）心境是一種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒動態(tài)，當(dāng)處在某種心境時,個人體會以同樣的情緒體驗看待周邊事物,仿佛為萬事萬物籠罩了一層積極或悲觀的情緒色彩,平穩(wěn)的心境可連續(xù)幾個小時、幾周或幾個月，甚至一年以上。(2）激情是一種爆發(fā)快、強烈而短暫的情緒體驗，在激情狀態(tài)下，人的外部行為表現(xiàn)比較明顯，不容易控制，所以許多不理智的行為經(jīng)常發(fā)生在激情的狀態(tài)。（3）應(yīng)激是指在意外的、緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反映，當(dāng)人面臨危險或突發(fā)事件時，人的身心會處在高度緊張狀態(tài)，引發(fā)一系列生理反映，這些心理反映將身體的能量集中于參與解決突發(fā)事件的器官,同時克制與眼前的緊張狀況無關(guān)的活動,因而，短期的應(yīng)激可以幫助我們更好地解決突發(fā)事件,但長期處在應(yīng)激狀態(tài)下，會損害免疫系統(tǒng)功能，導(dǎo)致疾病發(fā)生?！缎睦韺W(xué)》課程作業(yè)評講(３)一、名詞解釋1、自我實現(xiàn)需要——是指人有發(fā)揮自己能力與實現(xiàn)自身的抱負和價值的需要。2、成就動機——是指對自認重要和有價值的工作和活動,個人樂意去做并力求成功的一種內(nèi)在推到力量。3、權(quán)力動機——就是對權(quán)力的欲求,是一種強烈地影響別人或支配別人的欲望。４、親和動機——是指個體樂意歸屬于某一團隊，喜歡與人交往,希望得到別人的關(guān)心、友誼、支持、合作與贊賞的內(nèi)在動機。5、智力G因素與S因素——普通能力或普遍因素,簡稱G因素，它是人的基本心理潛能，是決定一個人能力高低的重要因素。特殊能力或特殊因素,簡稱S因素，它是保證人們完畢某些特定的作業(yè)或活動所必需的。6、情境智力——在平常生活中，智力表現(xiàn)為有目的地適應(yīng)環(huán)境，塑造環(huán)境和選擇新環(huán)境的能力，這些能力統(tǒng)稱作情境智力。7、智商——也叫智力商數(shù),常用IＱ表達,智商是根據(jù)一種智力測驗的作業(yè)成績所計算出的分數(shù),它代表了個體的智力年齡（ＭＡ）與實際年齡(CA)的關(guān)系。8、人格——是個體在對人、對己、對事反映時所顯示出的特有模式，這個模式構(gòu)成一個人思想情感和行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。9、認知風(fēng)格——是指人們對事物、現(xiàn)象或人進行結(jié)識的過程中,個人所偏愛使用的加工信息方式，重要有場獨立型-－-場依存型，分析型－-－綜合型,系列型---同時型加工等幾種類型。10、氣質(zhì)與性格——氣質(zhì)是表現(xiàn)在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性等方面的穩(wěn)定的心理特性。即我們平時所說的脾氣、秉性。性格是一種與社會相關(guān)最密切的人格特性，在性格中鑲嵌了許多社會道德含義。二、簡答題（一)簡述馬斯洛的需要層次理論的重要觀點。答：馬斯洛的需要層次理論的重要觀點是：(1)馬斯洛將人的需要從低向高分為五個層次：即生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)需要。（２)馬斯洛在需要層次基礎(chǔ)上分析了需要層次之間的關(guān)系，最基本的生理和安全需要滿足之后，高層次需要才依次出現(xiàn)和滿足；不同年齡階段,總有一種需要處在優(yōu)勢地位,成為主導(dǎo)需要,人的需要除受年齡因素影響之外，還與其所處的社會經(jīng)濟狀況及教育普及限度有關(guān)。（3)馬斯洛特別強調(diào)自我實現(xiàn)需要的重要性及其實現(xiàn)途徑。(二)什么是動機？動機和需要、誘因如何的關(guān)系?答:(1）動機是引起和維持個體活動,并使活動朝向某一目的的內(nèi)部動力。(2)動機的產(chǎn)生受內(nèi)在需要和外在誘因的共同影響。需要是有機體內(nèi)部生理與心理的不平衡狀態(tài),它是有機體活動的動力和源泉。動機產(chǎn)生的主線因素是需要。當(dāng)需要得不到滿足時，有機體內(nèi)部會產(chǎn)生一種叫做內(nèi)驅(qū)力的刺激，內(nèi)驅(qū)力使機體處在緊張狀態(tài),促使機體釋放出一定的能量或產(chǎn)生一定的沖動，作出行為反映,反映的最終結(jié)果使需要得到滿足。誘因是指激起有機體的定向行為、并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。在某些情況下，即使有機體沒有特別強烈的內(nèi)在需要，外在誘因也也許成為動機產(chǎn)生的條件。在一般情況下,誘因作為一種外在刺激物,可以吸引有機體的活動方向，有助于他尋求需要的滿足，但在有些情況下，即使有機體沒有特別強烈的內(nèi)在需要，外在誘因也也許成為動機產(chǎn)生的一個條件。在動機中,需要與誘因是緊密相連的,需要比較內(nèi)在、隱蔽,是支配人們行動的內(nèi)部因素。誘因是與需要相聯(lián)系的外界刺激物，它吸引有機體的朝向性活動，并使需要有也許得到滿足。所以,需要推動人們?nèi)セ顒?并使活動朝向外界的誘因,從而使活動具有目的性和方向性,當(dāng)人們的需要得到滿足后,誘因的吸引力減少,動機的強度也隨之減弱或消失。（三)動機強度越大，行為效果越好嗎?用耶克斯－--－多的森定律來說明。答:是否動機越強，效果就越好呢?是否只有產(chǎn)生了強烈的動機，才干有上佳的行為表現(xiàn)呢?根據(jù)心理學(xué)家耶克斯(R.ＭYerｋｅs)與多德森（J.ＤDoｄｓｏn)經(jīng)實驗研究歸納出的耶克斯-多德森定律，動機強度與工作效率之間的關(guān)系不是一種線性關(guān)系,而是倒Ｕ形曲線。他們認為中檔強度的動機最有助于任務(wù)的完畢(見示圖)。事實上，只有當(dāng)任務(wù)特別簡樸時，動機越強,行為表現(xiàn)會越好,但是當(dāng)任務(wù)難度增長時的情況就不同了。動機的強度需要有一個適宜的水平,動機過強或者過弱都不利于任務(wù)表現(xiàn)。而當(dāng)任務(wù)非常難時,動機水平低一些反而有助于行為表現(xiàn)。（四)簡述有關(guān)能力或智力的重要理論(代表人物和重要觀點）答：智力是一個復(fù)雜的概念，涉及整個的開放性動態(tài)心理系統(tǒng),具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)。分析智力的結(jié)構(gòu),對于進一步理解智力的本質(zhì),合理地設(shè)計度量智力的工具,科學(xué)地擬定智力培養(yǎng)計劃，都有重要意義。自20世紀初,心理學(xué)家從各種不同的角度對人的智力提出假設(shè),進行了廣泛的研究，形成了不同的理論。下面介紹幾種重要的理論。(1）因素說=1\*GB3①獨立因素說獨立因素說的代表人物是美國心理學(xué)家桑代克。桑代克認為人的能力是有許多獨立的成分或因素構(gòu)成的,如抽象力、適應(yīng)力。根據(jù)這種學(xué)說,不同能力和不同因素是彼此沒有關(guān)系的，能力的發(fā)展只是單個能力的獨立的發(fā)展。=2\＊ＧB3②二因素說二因素說的代表人物是英國心理學(xué)家和記錄學(xué)家斯皮爾曼（Ｃ.Spearmaｎ）。1927年英國斯皮爾曼根據(jù)人們完畢智力作業(yè)時成績的相關(guān)限度，提出能力由兩種因素組成:一種是普通能力或普遍因素,簡稱Ｇ因素，它是人的基本潛能（能量），是決定一個人能力高低的重要因素。正是由于這種因素,人們在完畢不同智力作業(yè)時的成績才會出現(xiàn)某種正相關(guān)。另一種是特殊能力或特殊因素,簡稱S因素，它是保證人們完畢某些特定的作業(yè)或活動所必需的。由于這些因素起作用,人們的作業(yè)成績才沒有完全的相關(guān)。許多特殊因素與某種普遍因素結(jié)合在一起，就組成人的智力。人們在完畢任何一種作業(yè)時,都有G和S兩種因素參與。=3\*GB3③智力多元理論智力多元理論是由美國心理學(xué)家加德納提出的。加德納認為，智力內(nèi)涵是多元的，由7種相對獨立的智力成分所構(gòu)成。每種智力都是一個單獨的功能系統(tǒng),這些系統(tǒng)可以互相作用,產(chǎn)生外顯的智力行為。第一種，言語智力，涉及閱讀、寫文章或小說及用于平常會話的能力。第二種，邏輯—數(shù)學(xué)智力，涉及數(shù)學(xué)運算與邏輯思考的能力，比如做數(shù)學(xué)證明題及邏輯推理。第三種，空間智力,涉及結(jié)識環(huán)境、辨別方向的能力,如查閱地圖等。第四種,音樂智力,涉及對聲音的辨別與韻律表達的能力。第五種,運動智力，涉及支配肢體完畢精密作業(yè)的能力，比如打籃球、跳舞等。第六種,社交智力,涉及與人交往且能和睦相處的能力。第七種，自知智力,涉及結(jié)識自己并選擇自己生活方向的能力。(2)三維結(jié)構(gòu)模型三維結(jié)構(gòu)模型的代表人物是美國心理學(xué)家吉爾福特(J.P．Gｕi１foｒd)。吉爾福特認為，智力可以區(qū)分為三個維度,即內(nèi)容、操作和產(chǎn)品。這三個維度的各個成分可以組成為一個三維結(jié)構(gòu)模型。智力活動的內(nèi)容涉及聽覺、視覺(所聽到、看到的具體材料,如大小、形狀、位置、顏色)、符號(字母、數(shù)字及其他符號）、語義（語言的意義概念)和行為（本人及別人的行為)。它們是智力活動的對象或材料。智力操作指智力活動的過程,它是由上述種種對象引起的，涉及認知(理解、再認)、記憶（保持)、發(fā)散思維（尋找各種答案或思想）、聚合思維（尋找最佳、最適當(dāng)、最普通的答案)和評價（做出某種決定）。智力活動的產(chǎn)物是指運用上述智力操作所得到的結(jié)果。這些結(jié)果可以按單元計算(單元）,可以分類解決(分類),也可以表現(xiàn)為關(guān)系、轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)和應(yīng)用。由于三個維度的存在,人的智力可以在理論上區(qū)分為５×5×6＝１５0種(見下圖)。吉爾福特的三維智力結(jié)構(gòu)模型同時考慮到智力活動的內(nèi)容、過程和產(chǎn)品,這對推動智力測驗工作起了重要的作用。１971年吉爾福特宣布,通過測驗已經(jīng)證明了三維智力模型中的近百種能力。這一成就對智力測驗的理論與實踐,無疑是巨大的鼓舞。(3）智力的三元理論智力的三元理論的代表人物是美國心理學(xué)家斯滕伯格。斯滕伯格認為智力涉及了三個部分:成分、情境和經(jīng)驗。成分性智力指個體在問題情境中，運用知識分析資料,經(jīng)由思考、判斷、推理以達成解決問題的能力。這類智力由三個成分構(gòu)成:元成分,如預(yù)先計劃的能力、監(jiān)督事情進行的能力或制定策略的能力；操作成分,這種能力可以使計劃付諸實現(xiàn);知識獲取成分,即獲取知識的技能。情境智力是指有目的地適應(yīng)環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇新環(huán)境的能力。一般來說，個體總是努力適應(yīng)他所處的環(huán)境，力圖在個體及其環(huán)境之間達成一種和諧。經(jīng)驗智力體現(xiàn)為在兩種截然不同的情境下解決問題的能力，即新異的或者常規(guī)的問題。在任務(wù)非常熟悉時，個體的最佳表現(xiàn)依賴于操作成分的自動執(zhí)行,如閱讀、駕車等；而在任務(wù)不熟悉時，良好的成績依賴于元成分輔助推理和問題解決的方式。斯滕伯格認為，應(yīng)對新異性的能力和自動化的能力是任務(wù)經(jīng)驗過程的兩個緊密相連的方面。當(dāng)個體初次碰到某個任務(wù)或某一情境時，應(yīng)對新異性的能力就開始了,但對任務(wù)或情境多次實踐后,自動化的能力就開始起作用了。在應(yīng)對新異問題和自動化的過程中是最能測量智力的。(五)使用智力測驗時應(yīng)注意哪些問題?答：（1)假如使用不妥,往往會給一個兒童貼上標簽。這個標簽將跟隨他終身,而事實上人的智力是一個動態(tài)發(fā)展的過程。使用那種只給出單一智商值的測量也許不太恰當(dāng)。(3）有些智力測驗有很大的文化偏觀。（４）許多因素會影響智力測驗結(jié)果，如健康狀況等，特別是智力落后兒童，他們往往是聽不懂指導(dǎo)語,而不是不會做這個項目。(六)如何理解能力的的個體差異？答：能力是人們成功地完畢某種活動所必需的個性心理特性。也就是說能力事實上是指個人從事相應(yīng)活動的能力。每個人在能力方面都有其自己的強項和弱項,這使得每一個人在從事某項工作或活動中，既有其有利的一面,又有其不利的一面。能力的的個體差異重要表現(xiàn)在以下四方面:(1)能力發(fā)展的水平差異;（2)能力表現(xiàn)早晚的差異;(３)能力結(jié)構(gòu)的差異;（４)能力的性別差異。(七)簡述人格的概念及其基本特性。答:(1)人格是個體在對人、對己、對事反映時所顯示出的特有模式，這個模式構(gòu)成一個人思想、情感和行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。（2)人格具有以下特性:=1＼*GB3①獨特性:“人心不同,各如甚而”，這句俗語為人格獨特性作了最佳的解釋。不現(xiàn)的遺傳環(huán)境、生存及教育環(huán)境，形成了每個人各自獨特的心理特點。=2\＊ＧB3②穩(wěn)定性：俗話說：“江山易改，秉性難移”。一個人的某種人格特點一旦形成，就相對穩(wěn)定下來了,要想改變它,是較為困難的事情。這種穩(wěn)定性表現(xiàn)在,人格特性在不同時空下表現(xiàn)出一致性的特點。＝3＼*GB3③統(tǒng)合性:人格心理學(xué)家卡爾·榮格說:“人體發(fā)展中的一項重要任務(wù)，就是在已存在的遺傳差異的基礎(chǔ)上，努力保持人格的整體性?！比烁袷怯啥喾N成分構(gòu)成的一個有機整體,具有內(nèi)在的一致性，受自我意識的調(diào)控。=4\*GＢ3④功能性：有一位先哲說過：“一個人的性格就是他的命運?！比烁袷且粋€人生活成敗、喜怒哀恨的根源。人格決定一個人的生活方式,甚至有時會決定一個人的命運。綜上所述,人格是一個具有多重屬性的系統(tǒng)。人格的獨特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性與功能行構(gòu)成了人格的本質(zhì)特性。(八)簡述人格的自我調(diào)控系統(tǒng)的成分及其作用。答：自我調(diào)控系統(tǒng)是人格中的內(nèi)控系統(tǒng)，它分為自我認知、自我體驗、自我控制三個子系統(tǒng)，其作用是對人格的各種成分進行調(diào)控、保證人格的完整、統(tǒng)一與和諧。(九)簡述有關(guān)人格的重要理論（代表人物和重要觀點)答:（1）人格特質(zhì)理論;奧爾波特和卡特爾人格類型說；施特恩(３）人格維度說；艾森克他提出了兩個基本的人格維度,即外傾---內(nèi)傾,情緒穩(wěn)定性(十)人格測量的方法有哪些?各有哪些特點與局限性?答：方法:測驗法、投射法、情境測驗(1)測驗法特點:題目數(shù)固定，題目內(nèi)容具體而清楚,因此施測簡樸,記分方便。局限性：因編制時缺少客觀指標,不容易保證有效性;并且測驗內(nèi)容多屬于情緒態(tài)度等方面的問題,每個人對同一問題經(jīng)常會因時控的改變而選擇不同的答案，此外，使用這種方法時，還難免出現(xiàn)反映的偏向。(２)投射法特點：彈性大,可在不限制被試的狀況下,任其隨意反映。局限性:Ａ、評分缺少客觀標準，對測驗的結(jié)果難以進行解釋。B、這種測驗對特定行為不能提供較好的預(yù)測。C、由于投射測驗適于個別施測,因而它需要花費大量的時間。（3）情境測驗三、論述題(一）試述重要的工作動機理論并結(jié)合實際談?wù)勅绾芜\用工作動機理論激勵員工的工作動機?答：（1)Ｘ理論和Y理論X理論和Ｙ理論是由美國心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈(ＤｏｕgｌaｓMｃGreｇｏr)１960年在其所著《公司中人的方面》一書中提出來的。這是一對完全基于兩種完全相反假設(shè)的理論,X理論認為人們有悲觀的工作源動力，而Y理論則認為人們有積極的工作源動力。X理論:把人看做是“經(jīng)紀人”,認為人的工作動機受外在刺激所驅(qū)使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟報酬。其重要觀點是:人類本性懶惰，厭惡工作，盡也許逃避；多數(shù)人必須用強制辦法乃至威脅、處罰,使他們?yōu)檫_成組織目的而努力；激勵只在生理和安全需要層次上起作用；絕大多數(shù)人只有很少的發(fā)明力。因此公司管理的唯一激勵辦法,就是以經(jīng)濟報酬來激勵生產(chǎn),只要增長金錢獎勵,便能取得更高的產(chǎn)量。所以這種理論特別重視滿足職工生理及安全的需要,同時也很重視處罰,認為處罰是最有效的管理工具。但是以X理論為指導(dǎo)的管理思想帶來的卻是職工的敵視與反抗。道格拉斯·麥格雷戈針對Ｘ理論的錯誤假設(shè)，提出了相反的Ｙ理論。Y理論指將個人目的與組織目的融合的觀點，與X理論相對立。Y理論的重要觀點是：人是負責(zé)、有發(fā)明力的，人的工作不是為了外在的物質(zhì)刺激,而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。根據(jù)這種觀點，在工作激勵中不應(yīng)將物質(zhì)利益的吸引力放在第一位，而應(yīng)發(fā)明一個自由的工作環(huán)境，讓工作者有充足的空間發(fā)揮他們的發(fā)明力,滿足他們對工作的內(nèi)在需求。一般人本性不是厭惡工作,假如給予適當(dāng)機會,人們喜歡工作并渴望發(fā)揮其才干;多數(shù)人樂意對工作負責(zé),尋求發(fā)揮能力的機會；激勵在需要的各個層次上都起作用。要激勵員工,應(yīng)當(dāng)擴大工作范圍；盡也許把職工的工作安排得富故意義,并具有挑戰(zhàn)性;在激勵中不應(yīng)將物質(zhì)利益的吸引力放在第一位，而應(yīng)發(fā)明一個自由的工作環(huán)境，讓工作者有充足的空間發(fā)揮他們的發(fā)明力，滿足他們對工作的內(nèi)在需求。X理論把人的行為視為機器，需要外力作用才干產(chǎn)生。Ｙ理論把人視為一個有機的系統(tǒng)，其行為不僅受外力影響，并且也受內(nèi)力影響。這是兩種截然不同的世界觀、價值觀。但是這兩種理論都有局限性之處。Ｘ理論低估了人的本性，而Y理論過于抱負化。（2）雙因素理論２0世紀50年代,美國心理學(xué)家赫茨伯格提出了“雙因素理論”。雙因素理論認為，影響職工工作積極性的因素可分為兩大類：保健因素和激勵因素。所謂保健因素，就是那些導(dǎo)致職工不滿意感的因素,它們的可以消除職工的不滿意感,但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性,如公司的政策、工資發(fā)放、勞動保護等。由于它們只帶有防止性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用,也被稱為“維持因素”；所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素,唯有它們的改善才干讓職工感到滿意,給職工以較高的激勵，調(diào)動積極性，提高生產(chǎn)效率,如工作表現(xiàn)機會、工作自身的樂趣、工作上的成就感等。赫茨伯格認為:調(diào)動人的積極性的重要因素是來自人的內(nèi)部，員工從事的工作自身可以調(diào)動他的內(nèi)在積極性。赫茨伯格認為，使用一個人應(yīng)當(dāng)考慮工作動機及保健、激勵兩個因素,也就是內(nèi)因與外因兩個因素。保健因素重要涉及工作背景，諸如薪水、工作條件及工作安全等;激勵因素重要涉及工作內(nèi)容或工作自身,諸如工作成就、社會認可和責(zé)任等。他把引起職工不滿的因素分為保健因素和激勵因素。假如員工的激勵因素滿足了,只能是沒有不滿意的；假如激勵因素沒有滿足，便會特別不滿意。至于保健因素,則處在相對從屬的地位，即使沒有滿足,也不會產(chǎn)生明顯的不滿意，但假如滿足了,則會產(chǎn)生強烈的滿意感。赫茨伯格提出了三條建議:第一，就個體而言要不斷豐富工作內(nèi)容，使工作更有愛好,更具挑戰(zhàn)性，從中獲取成就感；第二，就集體而言要增長個體的自主權(quán)，即讓員工有更多的機會參與決策；第三,在管理上要改變?nèi)耸鹿芾淼闹匦?將傳統(tǒng)的重協(xié)議、重制度的人事工作重心轉(zhuǎn)移到重工作設(shè)計、重激勵因素方面來?；谶@種觀點,在員工管理中,應(yīng)當(dāng)采用工作豐富化、工作擴大化和彈性工時來提高職工的生產(chǎn)效率。不同的員工有不同的行為動機，對于工作方面的規(guī)定也不盡相同。所以在實行那些措施時,要有的放矢，大體針對不同員工的不同動機采用不同的激勵因素。(二)聯(lián)系實際論述影響能力發(fā)展的因素。答：能力的形成與發(fā)展受多種因素的影響,能力的形成與發(fā)展受多種因素的影響，心理學(xué)家大量的研究得出了一些一致性的結(jié)論，一般而言既涉及先天的生物因素影響,如來自父母及家族的遺傳，也涉及后天因素的影響,重要涉及家庭環(huán)境學(xué)校教育以及個體自身的努力等。這些先天和后天的因素交織在一起,共同影響個體能力的發(fā)展過程與水平差異。(1)遺傳因素所謂遺傳,就是父母(親代）通過生育過程把遺傳物質(zhì)（也就是我們平常所說的基因）傳遞給子女(子代),使后代表現(xiàn)出同親代相似的特性,比如體態(tài)、相貌、氣質(zhì)、音容等。遺傳因素是能力發(fā)展的自然基礎(chǔ)，決定著能力發(fā)展的也許性。沒有這個基礎(chǔ),任何能力都無從產(chǎn)生，也不也許發(fā)展。聽覺或視覺生來就失靈者，無法形成與發(fā)展音樂才干,也不能成為畫家;初期腦損傷或發(fā)育不全的人,其智力發(fā)展會受嚴重影響。遺傳因素只能為能力提供形成與發(fā)展的也許性，并不能預(yù)定或決定能力的發(fā)展方向。例如，人的手指長短是由遺傳決定的，手指長為學(xué)彈鋼琴提供了良好的自然條件,但這不能決定將來就一定能成為鋼琴家，由于成為鋼琴家還需要許多主客觀條件。(２）環(huán)境與教育因素環(huán)境是指客觀現(xiàn)實，涉及自然環(huán)境和社會環(huán)境。心理學(xué)認為,每個人從遺傳基因中所得的潛在能力不同,但這種潛能開發(fā)到何種限度取決于環(huán)境。越來越多的心理學(xué)研究都證明：初期環(huán)境，對能力的形成和發(fā)展具有重要影啊。胎兒的產(chǎn)前環(huán)境（即在母體內(nèi)的環(huán)境)對胎兒的生產(chǎn)發(fā)育和出生后的智力發(fā)展有著重要的影響。家庭環(huán)境、生活方式，家庭成員的職業(yè)、文化修養(yǎng)、愛好、愛好以及家長對孩子的教育方法與態(tài)度，對兒童能力的形成與發(fā)展有極大的影響。一個人能朝什么方向發(fā)展，發(fā)展水平的高低、速度的快慢,重要取決于后天的教育條件。在教育條件中，學(xué)校教育在學(xué)生能力發(fā)展中則起主導(dǎo)作用。學(xué)校教育是有計劃、有組織、有目的地對學(xué)生施加影響，因此,不僅可以使學(xué)生掌握知識和技能,并且在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的同時促進了其能力的發(fā)展。在教育教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的能力并不是無條件的、絕對的、自發(fā)的,而是依賴教育教學(xué)內(nèi)容的對的選擇、教學(xué)過程的合理安排、教學(xué)方法的恰當(dāng)使用等。(3）自身努力環(huán)境和教育是能力形成與發(fā)展的外部條件,外因必須通過內(nèi)因起作用。一個人要想發(fā)展能力，除必須積極地投入到實踐中去之外,還要充足發(fā)揮自身的主觀能動性——積極的個性心理特性，即抱負、愛好及勤奮和不怕困難的意志力。能力的提高離不開個人的主觀努力?！缎睦韺W(xué)》課程作業(yè)評講(４)一、名詞解釋１、主我與客我——主我是對自己身心活動的覺察和體驗者?？臀沂潜恢魑也煊X和體驗的對象。2、刻板印象——就是對某一社會群體的一個概括，認為這個群體中的人都具有某些相同的特性,無視成員之間實際存在的差異。３、歸因——是指人們對自己或別人的行為進行分析,并對這種行為的因素進行解釋和推測。4、登門檻效應(yīng)與留面子效應(yīng)——讓別人接受自己的規(guī)定的一個方法,是想辦法先讓對方接受一個小的規(guī)定,當(dāng)對方接受了小規(guī)定后,他接受一個大規(guī)定的也許性也會增長，這叫“登門檻效應(yīng)”。先向?qū)Ψ教岢鲆粋€比較極端的規(guī)定，被拒絕之后再提出一個較小的較溫和的規(guī)定，這時小的規(guī)定往往會實現(xiàn),這叫“留面子效應(yīng)”。５、群體極化——是指通過群體討論使得成員的決策傾向趨于極端的現(xiàn)象。6、社會惰化——群體一起完畢任務(wù)時,個體付出的努力比單獨完畢時少的現(xiàn)象就叫社會惰化。7、印刻——勞倫茲在對幼小動物的依戀行為進行研究時發(fā)現(xiàn)，剛剛會走的幼小動物傾向于追隨它在出生后看到的第一個活動的客體，并不久與之建立很難改變的依戀關(guān)系，這種現(xiàn)象稱為“印刻”。８、依戀——兒童期的社會性發(fā)展重要體現(xiàn)在嬰兒與父母或其重要看護人之間建立起緊密的情感聯(lián)系，這種強烈的、持久的社會-－--情感關(guān)系稱為依戀。二、簡答題（一)什么是自我?自我的構(gòu)成成分有哪些?答：(1）自我又稱自我意識，是對自己存在的覺察,對自己所有身心狀況的結(jié)識，其中涉及生理狀況、社會地位、動機、情緒狀態(tài)、能力以及其他許多方面。（2)自我的構(gòu)成分有：＝1\*GB3①主我與客我；=２＼*ＧＢ３②個人自我與社會自我;＝３\*GB３③鏡中自我；=４\*GB3④抱負自我與現(xiàn)實自我。(二)簡述有關(guān)社會認知歸因的重要理論（代表人物和重要觀點)答:(1)海德的內(nèi)外歸因理論海德是最早研究歸因理論的學(xué)者,他認為人們都有一種理解周邊環(huán)境,預(yù)測和控制別人行為的需要,因此每個人都會積極尋找因素來解釋人們的行為,即“人人都是樸素的心理學(xué)家”。海德認為對行為的歸因可以大體分為兩類:一是情境歸因(外在歸因),即判斷個人行為的主線因素是來自外界力量，如個體的周邊環(huán)境、別人的力量、外在的獎賞等。二是個人傾向歸因(內(nèi)在歸因），即判斷行為的主線因素是個體自身的特質(zhì)，如個體的人格、品質(zhì)、動機、能力和態(tài)度等因素。但是任何時候都有外部的因素,也有內(nèi)部的因素，總是一方占積極起重要作用。(2)凱利的三度歸因凱利的三度理論是繼相應(yīng)推斷理論之后，對海德歸因理論的又一次擴充和發(fā)展。凱利認為,人們在歸因的過程中總是涉及三個方面的因素:（１）客觀刺激物（存在）;(２)行動者（人);(３)情境條件。這三個方面構(gòu)成一個歸因框架,所以稱為三度理論。這三個因素中任何一個因素的歸因都取決于行為的下列三個變量。=1＼*GB3①區(qū)別性。針對客觀刺激物,即行動者是否對同類其他刺激做出相同的反映。=２\*GB3②一致性。針對人,即其別人對同一刺激是否也做出與行動者相同的反映。＝３＼＊GＢ３③一貫性。針對情境，即行動者是否在任何情境和任何時候?qū)ν淮碳ぷ鞒鱿嗤姆从?。凱利對歸因理論的重要奉獻在于,他提出了一個歸因過程的嚴密的邏輯分析模式，對人們的歸因過程作了比較細致、合理的分析和解釋。這一模式假定人們以理性和邏輯的方式來做因果歸因,人們會一方面觀測別人的行為線索，然后對別人的行為因素做出一個邏輯推理。但是,三度理論過度強調(diào)歸因的邏輯性,而使之成為一個抱負化的模式，脫離了普通人歸因活動的實際。其實,普通人都是根據(jù)自己的需要、盼望對行為結(jié)果迅速地做出歸因，而并不像記錄學(xué)家那樣對信息資料進行繁雜的分析。人們在對別人的行為形成判斷時,并不一定總會保持理性和邏輯性,有時候人們還會曲解信息,以滿足自己高度的自尊需求。(3)韋納的成敗歸因理論韋納認為，對于成功和失敗歸因也許有很多種，但都可以把他們歸為內(nèi)在—外在、穩(wěn)定—不穩(wěn)定四個范疇中。他認為對于成功與失敗的歸因應(yīng)涉及兩個維度：(1）觀測者必須決定成敗是由于內(nèi)在的因素還是外在的因素;（２)觀測者還必須決定成敗是經(jīng)常發(fā)生的（即穩(wěn)定）還是偶爾發(fā)生的（即不穩(wěn)定)。通過這兩個維度才干作出總結(jié)性的歸因。這兩個維度是互相關(guān)聯(lián)的。韋納認為,穩(wěn)定的內(nèi)在因素是指個人的能力，穩(wěn)定的外在因素是指任務(wù)的難度，不穩(wěn)定的內(nèi)在因素是指個人的努力，不穩(wěn)定的外在因素是指個人的運氣。韋伯認為,能力、努力、運氣和任務(wù)難度是一個人評價工作成敗的重要因素。追求成功的人往往會對成功和失敗做內(nèi)部歸因，成功是由于自己的能力和付出的努力,而失敗則是由于自己不夠努力，認為只要努力就不會失敗。而避免失敗的人通常會把成功歸因于外部,如運氣好、任務(wù)簡樸等，而是把失敗的歸結(jié)于自己,認為是由于自己能力差才導(dǎo)致失敗。由于避免失敗的人往往會把對成功歸結(jié)于無法控制的外部因素，而把失敗作自我歸因，他們往往會處在退讓的姿態(tài)。成就歸因理論強調(diào)自我努力，強調(diào)努力會給人帶來自信。（三)簡述歸因偏差的種類。答：歸因偏差就是不恰當(dāng)?shù)臍w因,會對人們此后的行為產(chǎn)生負面的影響。歸因的過程往往會產(chǎn)生偏差,有的偏差來自動機,有的偏差來自認知方式。重要有以下幾種歸因偏差：(１)基本歸因錯誤當(dāng)人們解釋別人行為時,會較少考慮情境作用,而高估個人品質(zhì)的作用，這被人稱為基本歸因錯誤,也就是說更多地把別人的行為解釋為內(nèi)部因素，(２)行動者—觀測者效應(yīng)人們在看待自己和別人的行為時，著眼點是不同的,行動者經(jīng)常把自己的情境歸因于內(nèi)部，而把失敗的因素歸因于外部，而觀測者則會把別人成功的情境歸因于外部,把失敗的情境歸因于他本人，這就是行動者——觀測者效應(yīng)。(3)自我服務(wù)的偏差人們總是傾向于將肯定的結(jié)果歸因于內(nèi)部，而將否認的結(jié)果歸因于外部，這就是自我服務(wù)偏見。(四)簡述侵犯行為的挫折—侵犯理論和社會學(xué)習(xí)理論。答：本能論和生物學(xué)理論都認為侵犯行為是由內(nèi)在因素引起的，挫折—侵犯理論不同，該理論認為挫折導(dǎo)致某種形式的襲擊行為,當(dāng)人們想要什么東西或想要做的事情遭到阻礙的時候，挫折就產(chǎn)生了。挫折的出現(xiàn)引起了人們的侵犯行為,但這個侵犯行為不一定直接指向挫折源,而是指向替代品。侵犯社會學(xué)習(xí)理論的途徑有強化和觀測。(五)簡要分析群體極化的產(chǎn)生因素。答:責(zé)任分散是群體極化的一個重要因素，此外，尚有另一些因素。(1）社會比較:人們希望別人能對自己做積極的評價，所以會采用更為極端的方式以與別人或社會的規(guī)定相一致,最終也導(dǎo)致了團隊的決策趨于極端,(2)說明性辯論：人們從別人那兒獲得論點和信息，假如多數(shù)人支持這些論點,個體也會傾向于支持它，并且更多支持而不是反對的論點會出現(xiàn),從而使得這種觀點變得極端。（3）文化價值觀。（六)簡要分析社會助長和社會惰化發(fā)生的因素。答：扎瓊克提出的社會驅(qū)動理論很好地解決了社會助長作用之謎，理論指出：別人在場可以增長個體的喚起水平,而喚起可以增強個體做出“優(yōu)勢反映”的也許性。社會助長的驅(qū)動理論也可以部分解釋球隊的主場效應(yīng),別人在場之所以能引起人們的喚起，是由于人們認為在場的其別人會對自己做出評價。關(guān)于社會惰化產(chǎn)生的因素,一種解釋是個體認為他們對群體的奉獻無法被辨認,他們的成績不會受到單獨的評價（這與社會助長正好相反）這就提醒人們在考察群體績效時不能忽略對個體績效的考察,真正做到“按勞分派”。(七）皮亞杰的認知發(fā)展觀可以分為哪幾個階段?各有什么重要特性？答：皮亞杰將兒童從出生后到15歲的認知發(fā)展劃分為四個有序但不連續(xù)的階段:感知運動階段、前運算階段、具體運算階段、形式運算階段。(1)感知運動階段(出生——2歲左右)：在此階段的初期即新生兒時期,嬰兒所能做的只是為數(shù)不多的反射性動作。這一階段的重要特性是嬰兒理解了客體恒常性,即物體可以獨立于他們的行為或知覺而存在或運動，一個物體即使當(dāng)前感知不到，卻仍然是繼續(xù)存在的。通過與周邊環(huán)境的感覺運動接觸，即通過他加以客體的行動和這些行動所產(chǎn)生的結(jié)果來結(jié)識世界。也就是說嬰兒僅靠感覺和知覺動作的手段來適應(yīng)外部環(huán)境。這一階段的嬰兒形成了動作格式的認知結(jié)構(gòu)。(2)前運算階段（２——7歲)與感知運動階段相比,前運算階段兒童的智慧在質(zhì)方面有了新的奔騰。兒童頻繁地借助表象符號(語言符號與象征符號)來代替外界事物，重視外部活動，兒童開始從具體動作中擺脫出來，憑借象征格式在頭腦里進行“表象性思維”，故這一階段又稱為表象思維階段。在這一階段兒童表現(xiàn)出中心化的特性，即注意力很容易被物體鮮明的知覺特性所吸引,不能同時考慮物體的兩個特性,由于無法結(jié)識到質(zhì)量守恒、數(shù)量守恒和重守恒等。（3)具體運算階段（7——12歲)以兒童出現(xiàn)了內(nèi)化了的、可逆的、有守恒前提的、有邏輯結(jié)構(gòu)的動作為標志,兒童智力進入運算階段,能運用品體的事物、物體或過程來進行思維或運算。這一階段的重要特性:兒童能邏輯地思考事物,獲得守恒的概念，思維具有可逆性,可以依據(jù)特性對物體進行分類，并按照一定的量度將物體按照順序排列。(４)形式運算階段（12——1５歲）而當(dāng)兒童智力進入形式運算階段,思維不必從具體事物和過程開始，可以運用語言文字，在頭腦中想象和思維，重建事物和過程來解決問題。這一階段的重要特性：兒童認知發(fā)展趨于成熟的階段,對抽象命題進行邏輯思維，開始關(guān)心假設(shè)、未來的和意識形態(tài)的問題。(八）同伴交往有何特點?答:兒童與同伴在生理和心理上處在大體相同的水平，因此與親子關(guān)系相比，同伴關(guān)系是更加平等的、互惠的。這種新型的人際關(guān)系為兒童的社會化提供了全新的、廣闊的舞臺。同伴關(guān)系是兒童獲得間接經(jīng)驗的重要途徑,為兒童提供老人大量的知識,涉及游戲規(guī)則、學(xué)習(xí)方法、生活常識等，兒童通常容易接受來自于同伴的經(jīng)驗。三、論述題（一)奧爾波特關(guān)