淺析：從LinkedIn看大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)重視的四個變量

淺析：從LinkedIn看大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)重視的四個變量

創(chuàng)事記：能否簡要介紹一下LinkedIn？李玥：LinkedIn是一家面向商業(yè)客戶的社交服務(wù)網(wǎng)站，2003年正式開通啟動，距今已經(jīng)10年的歷史。2011年5月份，LinkedIn在美國納斯達克上市。目前市值接近170億美元。LinkedIn基本上有三個比較主流的商業(yè)模式：第一個渠道是人才招聘解決方案，最主要是解決公司招聘和人員求職的供需關(guān)系，這部分業(yè)務(wù)貢獻了超過50%的收入；第二是，廣告業(yè)務(wù)，企業(yè)可以在LinkedIn網(wǎng)站上瞄準(zhǔn)不同人進行廣告的精準(zhǔn)投放；第三是，高級付費訂閱服務(wù)，LinkedIn會提供更高級的產(chǎn)品，用戶在付費訂閱之后，可以利用高級數(shù)據(jù)提高工作效率。創(chuàng)事記：LinkedIn中國現(xiàn)狀是怎樣的？李玥：關(guān)于中國的策略，我能說的非常非常有限，因為LinkedIn還沒有正式進入中國市場。現(xiàn)在我們在中國有超過300萬注冊用戶。LinkedIn非常了解，中國是一個非常非常有潛力的市場。我們在探索到底應(yīng)該是以怎樣的方式進入中國，但是現(xiàn)在沒有定論。我們最終的目的是讓中國的職業(yè)人員能夠在職場上更成功，這一點準(zhǔn)則不會有任何變化。創(chuàng)事記：LinkedIn的數(shù)據(jù)分析團隊的工作是什么？李玥：這個團隊在LinkedIn上市前一年(2010年)開始創(chuàng)建，兩年之內(nèi)團隊已經(jīng)達到50人。這是在LinkedIn里面成長最最快速度的團隊，現(xiàn)在我們還在不斷的成長當(dāng)中。我們的責(zé)任范圍最大的一部分就是支持所有與LinkedIn運營盈利相關(guān)的服務(wù)?，F(xiàn)在LinkedIn有近4000名員工，70%的人是通過我們來提供服務(wù)的。我們的團隊組成是：一個數(shù)據(jù)采集的專門團隊，一個專門做數(shù)據(jù)挖掘的團隊，在這之上我們還有分析的團隊和每個商業(yè)渠道掛鉤起來，這樣會更接近他們的業(yè)務(wù)。我們跟LinkedIn所有相關(guān)的職能部門一起合作，包括銷售部門、市場營銷部門、產(chǎn)品部門、工程部門，還有運營部門。我們所有的數(shù)據(jù)挖掘全部是通過一個技術(shù)平臺做出來的，但是在這之上，會對不同的商業(yè)應(yīng)用、商業(yè)需求單獨去做處理。創(chuàng)事記：每次商業(yè)分析需要處理多大的數(shù)據(jù)？李玥：一般的數(shù)據(jù)處理起來，至少要到TB(1TB=1024GB)的水平。比如說，我們做一個預(yù)測的模型，基本上要準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)達到幾個TB，然后再做數(shù)據(jù)挖掘，最后做出最后的預(yù)測。最后的預(yù)測可能看起來很簡單，比如說是Yes或者是No，但是后臺數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理，創(chuàng)建模型是要花費很多很多時間。創(chuàng)事記：LinkedIn如何獲取這么多的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都是免費的嗎？李玥：很多的數(shù)據(jù)實際上是LinkedIn本身的數(shù)據(jù)。我們有自己的用戶，他們每天會在上面發(fā)布不同的信息，會更改自己的數(shù)據(jù)。我們也會花錢獲取其他數(shù)據(jù)。根據(jù)商業(yè)需求不同，我們會跟業(yè)界比較知名的數(shù)據(jù)服務(wù)商來合作，比如Gartner。創(chuàng)事記：LinkedIn大數(shù)據(jù)解決方案采用哪種基礎(chǔ)架構(gòu)？李玥：LinkedIn整個數(shù)據(jù)分析解決方案里主要有三個非常重要的組成部分，一個是Teradata數(shù)據(jù)倉庫解決方案，它支持很多報表系統(tǒng)，可靠性高；第二個是TeradataAster，Aster有很多已經(jīng)設(shè)置好的函數(shù)，可以讓分析更簡單、更快速，而且讓我們做大量分析時，變得更有效率；第三部分就是Hadoop，應(yīng)用于真正特別巨大的數(shù)據(jù)處理和存儲。我們將這三種產(chǎn)品和平臺作為一個整體，在此基礎(chǔ)上做出集中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)架構(gòu)。Teradata為客戶提供是企業(yè)級解決方案，有專門為大公司設(shè)計定制功能，而且在這個系統(tǒng)里起著非常重要的作用。創(chuàng)事記：能否舉一個簡單的大數(shù)據(jù)挖掘案例？李玥：在做分析和預(yù)測的時候，怎么樣的一個過程才能做出對將來最好的預(yù)測？我舉一個例子。比如說，市場營銷過程中你想去給特定的人群發(fā)一些消息，說我給可以給你們你一些優(yōu)惠，讓你們?nèi)ベ徺I某些產(chǎn)品。但你怎么知道有哪些人會更傾向于去接受你的信息，或者說接受你的介紹？那我們就會看，以前發(fā)生的事情。了解以前發(fā)生的事情，了解為什么這些事情會發(fā)生，以及它背后的原因，然后再用這些去解釋將來會發(fā)生的事情。總體上就是這樣一個大的方法。創(chuàng)事記：LinkedIn在做大數(shù)據(jù)挖掘時會重點參考的變量是什么？李玥：一般性我們看三大塊。一塊是，所有用戶相關(guān)的屬性。比如說你是男性還是女性，年齡是多少，或者說工作方式是什么，在哪家公司，在哪個行業(yè)，在哪個地點。這些數(shù)據(jù)就是相關(guān)信息。這些信息基本上屬于一種比較靜態(tài)的東西，也是所有行業(yè)到現(xiàn)在為止，可能最成型的一種數(shù)據(jù)變量。這一塊我們看得最多。然后是用戶的行為數(shù)據(jù)。很多公司逐漸看到這部分?jǐn)?shù)據(jù)，但以前并沒有太重視。比如說，我決定去買一個投影儀，我可能之前會做很多很多的事情，最后才會決定買它。如果只是看我買它的一條記錄，那么它只是一條數(shù)據(jù)記錄，但是之前為什么決定買這個東西，可能會有幾千條、幾萬條不同的信息記錄下來。這里邊就有很多不同的東西，包括你是不是某一種一系列的行為，才導(dǎo)致最后的購買決定。這一塊數(shù)據(jù)量上要大很多，從分析量上來講，難度也高很多。但根據(jù)我們的經(jīng)驗，這個對你的預(yù)測的準(zhǔn)確性貢獻，其實也增加了很多很多，所以這一塊是非常非常重要的。第三塊是，與社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的信息。它對你的預(yù)測也會造成非常非常大的影響。舉個例子，你在LinkedIn上或者Facebook、微博上，跟你相似的人往往會做出與你接近的決定。一個最原始的理論，物以類聚，人以群分。跟你相連接的這些人，往往他們喜歡的東西，或者他們做過的事情，是你以后可能會去做的。根據(jù)以往的經(jīng)驗，你連接的人當(dāng)中，已經(jīng)做過這些事情，如果我告訴你他們做過這些事情的話，你會更加的可能也會做這些事情。創(chuàng)事記：還有其他變量么？李玥：這三大變量基本組成了我們看的最多的數(shù)據(jù)。當(dāng)然每一個分類里面，又會有很多很多的數(shù)據(jù)。其實我們會花很多的精力去采集這些數(shù)據(jù)，然后不斷地擴充我們的變量倉庫。因為隨著數(shù)據(jù)的增加，預(yù)測的準(zhǔn)確度也會越來越高。此外，時間序列也是非常重要的。很多時候你做的這件事情離現(xiàn)在有多久，會對你的預(yù)測產(chǎn)生