2023年電大資源與運(yùn)營管理課程答案

“資源與運(yùn)營管理”課程考核重難點(diǎn)分析與練習(xí)(２023年秋增補(bǔ)版)為了進(jìn)一步提高學(xué)生的課程復(fù)習(xí)效率,“資源與運(yùn)營管理”課程項(xiàng)目組特別對(duì)2023年秋季版本的重難點(diǎn)分析與練習(xí)進(jìn)行了更新和補(bǔ)充,對(duì)第一部分進(jìn)行了歸納和整理,添加了第三部分及考核知識(shí)點(diǎn)覆蓋范圍，以鞏固學(xué)生課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助學(xué)生在考試中發(fā)揮出自己的真實(shí)水平?！暗谝徊糠郑?jiǎn)雾?xiàng)選擇題(重難點(diǎn)）”從10０個(gè)考核知識(shí)點(diǎn)(參見附錄）中精選了４8個(gè)考核知識(shí)點(diǎn)的練習(xí)題,作為重難點(diǎn)進(jìn)行講解，其他考核知識(shí)點(diǎn)將在“第三部分”有所涉及?！暗诙糠郑喊咐馕觥?分單元給出了４0個(gè)案例，覆蓋了２0個(gè)案例考核知識(shí)點(diǎn)。在每個(gè)案例后,給出了簡(jiǎn)要的解析說明，可參照教材進(jìn)行學(xué)習(xí)?！暗谌糠郑?jiǎn)雾?xiàng)選擇題(增補(bǔ))”給出了“第一部分”沒有涉及到的另32個(gè)考核知識(shí)點(diǎn)及其部分練習(xí)題。在每個(gè)考核知識(shí)點(diǎn)給出的題目中，由于僅是變換了出題思緒,所以題目之間有也許出現(xiàn)互相提醒答案的現(xiàn)象,在練習(xí)時(shí)要盡量人為規(guī)避。第一部分:單項(xiàng)選擇題(重難點(diǎn)）第一單元招募并留住伙伴一、考核知識(shí)點(diǎn)：ZＳK2６工作描述（一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(上冊(cè))》(第二版)第11頁。(二）練習(xí)題1.對(duì)于某個(gè)職位所從事工作的目的和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行具體總結(jié)的文獻(xiàn)是（）。A、工作描述Ｂ、人員規(guī)范C、任職資格D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)2．昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述,這份工作描述必須涉及的是該項(xiàng)工作的()。A、重要目的、重要任務(wù)、工作范圍Ｂ、重要職能、重要任務(wù)、重要目的C、重要職能、重要任務(wù)、工作范圍D、重要目的、工作模式、工作范圍３.小方是某公司人力資源部的職工。近日,部門經(jīng)理規(guī)定他做一份公司某一崗位的工作描述,不是這份工作描述必須涉及的是該項(xiàng)工作的（)。A、重要目的B、重要任務(wù)Ｃ、重要范圍D、任職資格4.在招聘中,為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不涉及()。A、是否需要承擔(dān)新責(zé)任B、使用的技術(shù)是否有變化C、工作模式是否發(fā)生了變化Ｄ、是否具有與工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)5.人力資源部門有各種關(guān)于職位的資料,（)是人力資源部門最重要的文獻(xiàn)。Ａ、任職資格B、人員規(guī)范C、工作描述Ｄ、招聘廣告6.工作的范圍是工作描述書中必須涉及的內(nèi)容，工作的范圍不涉及()。A、所管理的人員數(shù)目B、工作的任務(wù)Ｃ、向誰報(bào)告Ｄ、所承擔(dān)責(zé)任的級(jí)別7.工作描述是人力資源部門的重要文獻(xiàn),關(guān)于工作描述，說法不對(duì)的的是（）。A、工作描述的重要元素有:工作目的、工作任務(wù)、工作范圍Ｂ、人員規(guī)范是進(jìn)行工作描述的基礎(chǔ)C、工作描述對(duì)于招聘有重要意義D、對(duì)于工作中出現(xiàn)的變化要盡快在工作描述中體現(xiàn)出來（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案:１．A;2.A；3.D;4.Ｄ；5．C；６.B;7.B其中第1、４、５、6題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第7題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第2、3題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。二、考核知識(shí)點(diǎn):ＺSＫ27人員規(guī)范（一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè))》(第二版）第14頁。(二）練習(xí)題1.抱負(fù)的人員規(guī)范應(yīng)當(dāng)具有的要點(diǎn)不涉及（)。A、與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力Ｂ、個(gè)人的家庭條件、社會(huì)關(guān)系C、應(yīng)聘者應(yīng)具有的工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)聘者類型Ｄ、與該項(xiàng)工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)或個(gè)人情況的具體信息2.用來描述從事一項(xiàng)工作的抱負(fù)人選應(yīng)當(dāng)具有的基本技能、能力和知識(shí)的文獻(xiàn)是（）。A、工作描述B、人員規(guī)范C、任職資格D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)3．假如有現(xiàn)成的（),就需要檢查該文獻(xiàn)是否是最新的,并且檢查它是否真實(shí)反映了團(tuán)隊(duì)的需求，如是否需要用某個(gè)空缺職位來填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)中剛好存在的技能或知識(shí)空缺。A、工作描述B、人員規(guī)范C、任職資格D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)４.抱負(fù)的人員規(guī)范應(yīng)當(dāng)具有的要點(diǎn)不涉及(）。A、與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能B、與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的職責(zé)C、與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的知識(shí)D、與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的能力5．關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點(diǎn)，說法對(duì)的的是()。A、人員規(guī)范定得越高,所招聘的人員越能勝任工作的需要B、人員規(guī)范一經(jīng)確立不宜改變Ｃ、人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向D、人員規(guī)范是對(duì)一項(xiàng)工作的職責(zé)和范圍的描述６.人員規(guī)范是用來描述從事某項(xiàng)工作的抱負(fù)人選所需具有的基本條件和要點(diǎn)的文獻(xiàn)，這些要點(diǎn)涉及()。①技能、知識(shí)和能力②經(jīng)驗(yàn)③個(gè)人品質(zhì)和情況④工作目的和范圍A、①②③B、②③④C、①③④Ｄ、①②④(三)練習(xí)題分析練習(xí)題答案:1.B;2.Ｂ；3．B；4.B;5.Ｃ;6．A其中第1至6題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度和理解角度考核。三、考核知識(shí)點(diǎn)：ZSK28任職資格（一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè))》（第二版）第1５頁。（二）練習(xí)題1.“不管從事何種工作，所有員工都應(yīng)具有的行為方式”屬于任職資格中的(）。Ａ、核心行為B、邊沿行為C、角色行為D、領(lǐng)導(dǎo)行為2.“某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的()。Ａ、核心行為Ｂ、邊沿行為C、角色行為D、領(lǐng)導(dǎo)行為3．員工能得到卓有成效的結(jié)果所應(yīng)具有的品質(zhì)和行為屬于（）的內(nèi)容。A、工作描述B、人員規(guī)范Ｃ、任職資格Ｄ、工作關(guān)系４．決定員工擅長某項(xiàng)工作的各種因素屬于（）的內(nèi)容。A、工作描述B、人員規(guī)范C、任職資格D、工作關(guān)系5.每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，角色行為描述了（)。Ａ、一部分員工應(yīng)當(dāng)具有的行為方式B、某一特定級(jí)別的員工必須具有的行為方式Ｃ、某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式D、所有員工都應(yīng)具有的行為方式6.每一種任職資格都有其核心行為和角色行為,核心行為描述了()。Ａ、一部分員工應(yīng)當(dāng)具有的行為方式B、某一特定級(jí)別的員工應(yīng)當(dāng)具有的行為方式C、某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式Ｄ、所有員工都應(yīng)具有的行為方式7.在組織中,最清楚某項(xiàng)具體工作的任職資格的人是（)。Ａ、人力資源部門的主管領(lǐng)導(dǎo)B、做統(tǒng)籌計(jì)劃的高級(jí)經(jīng)理Ｃ、做過該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo)D、人力資源部門的薪酬專員8．資格這個(gè)術(shù)語是用來描述所有與工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能。任職資格是人力資源管理職能中（)的依據(jù)和基礎(chǔ)。①人員招聘②績效評(píng)估③員工培訓(xùn)④工作分析Ａ、①②③B、②③④C、①③④D、①②④（三)練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1．A;2.Ｃ;3.C；4.C;５.C;6．D;7．C；8.A其中第1、２、3、4、5、6、8題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第7題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。第二單元財(cái)務(wù)表現(xiàn)四、考核知識(shí)點(diǎn):ＺSK0４利潤、鈔票和所有者權(quán)益概念(一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè)）》(第二版）第7０頁。（二)練習(xí)題１.通常情況下,公司的利潤是指在()范圍內(nèi)的經(jīng)營成果。A、一季度B、一年Ｃ、一定的會(huì)計(jì)周期Ｄ、一個(gè)月2.在一定期限內(nèi)，(）超過成本的部分被定義為利潤。Ａ、收入B、資產(chǎn)C、負(fù)債D、預(yù)算3.根據(jù)我國鈔票管理的規(guī)定，對(duì)的的做法是()。A、各單位不能留存鈔票Ｂ、各單位可以根據(jù)自己的需要來決定留存鈔票的數(shù)額C、鈔票的收入、支出和保管業(yè)務(wù)由單位經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理D、各單位可以留存一定限額的鈔票，但是超過限額部分必須當(dāng)天存入銀行４.關(guān)于公司中的鈔票,說法對(duì)的的是（)。A、鈔票是指庫存的現(xiàn)款B、廣義的鈔票不涉及在途鈔票Ｃ、廣義的鈔票不涉及銀行存款D、任何情況下，鈔票就是利潤5．廣義的鈔票，還涉及銀行存款和（）。A、在途鈔票B、利潤C(jī)、資產(chǎn)D、發(fā)票６.關(guān)于公司的資產(chǎn),說法對(duì)的的是（)。A、資產(chǎn)是固定的，不具有流動(dòng)性B、資產(chǎn)不能以貨幣計(jì)量Ｃ、資產(chǎn)是公司擁有的有形的經(jīng)濟(jì)資源D、資產(chǎn)是公司擁有控制權(quán)的,并能為公司提供未來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源7.關(guān)于財(cái)務(wù)的幾個(gè)基本概念,說法不對(duì)的的是()。Ａ、資產(chǎn)是公司擁有控制權(quán)的、能以貨幣計(jì)量并能為公司提供未來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源B、所有者權(quán)益也就是利潤C(jī)、負(fù)債是公司所承擔(dān)的、能以貨幣計(jì)量、需以資產(chǎn)或勞務(wù)方式償付的債務(wù)D、所有者權(quán)益是在特定的日期平衡所有資產(chǎn)和負(fù)債的余額8.所有者權(quán)益是財(cái)務(wù)管理中的一個(gè)重要概念,它是資產(chǎn)減去（)的余額。Ａ、成本B、長期投資C、負(fù)債Ｄ、利潤（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案:1.C;2.A;3．D;4.A;5．A;6.D；7.B;８．C其中第１、2、８題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第3、4、5、6、7題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。五、考核知識(shí)點(diǎn)：ZSK１3支出（成本）的三種形式（一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè))》(第二版）第71頁。（二)練習(xí)題1.支出(成本）涉及三種形式,車輛運(yùn)營成本屬于公司支出形式中的（)。A、混合支出B、營業(yè)支出C、資本支出Ｄ、普通支出２.支出（成本）涉及三種形式，不屬于這三種形式的是（）。A、營業(yè)支出B、混合成本C、資本支出D、普通成本３.日盛機(jī)械廠新購進(jìn)了一批機(jī)器設(shè)備，這屬于（）。A、營業(yè)支出B、混合成本C、資本支出D、普通成本４.新興食品廠由于業(yè)務(wù)拓展，新建一廠房,這屬于(）。Ａ、營業(yè)支出B、混合成本Ｃ、資本支出D、普通支出5.支出(成本)有三種形式，資本支出是指（）的成本。A、沒有持久價(jià)值B、具有持久價(jià)值Ｃ、價(jià)值在一定期間范圍內(nèi)體現(xiàn)D、價(jià)值永不消失6.支出(成本)有三種形式,混合成本是指(）的成本。Ａ、沒有持久價(jià)值Ｂ、具有持久價(jià)值C、價(jià)值在一定期間范圍內(nèi)體現(xiàn)Ｄ、價(jià)值永不消失7.支出(成本)有三種形式，營業(yè)支出是指(）的成本。A、沒有持久價(jià)值Ｂ、具有持久價(jià)值C、價(jià)值在一定期間范圍內(nèi)體現(xiàn)D、價(jià)值永不消失８．支出(成本)涉及三種形式，工資和辦公費(fèi)用屬于公司支出形式中的（)。A、混合支出B、營業(yè)支出C、資本支出D、普通支出9.關(guān)于支出的三種形式，說法對(duì)的的是（)。A、由于營業(yè)支出沒有持久價(jià)值,所以公司應(yīng)想盡辦法取消一切營業(yè)支出Ｂ、由于資本支出是支出的一種,所以支出產(chǎn)生時(shí)就直接沖減了利潤C(jī)、資產(chǎn)只會(huì)隨著折舊減值而不也許增值Ｄ、混合成本是營業(yè)支出和資本支出的混合10.支出(成本）有三種形式，其中價(jià)值在一定期間范圍內(nèi)體現(xiàn)的成本是（)。A、混合成本Ｂ、營業(yè)支出C、資本支出D、普通成本（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案:1.Ｂ;2.D;3.Ｃ;4.C；5.B；6．C；7.A；8.Ｂ;９.D；１0.A其中第5、6、7、１0題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第1、2、8、9題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核；第３、4題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。六、考核知識(shí)點(diǎn):ＺSK1４四大會(huì)計(jì)種類(一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè))》（第二版)第７７頁。（二)練習(xí)題１.必須按照特定的法律法規(guī)提交會(huì)計(jì)報(bào)表的會(huì)計(jì)種類是（)。A、成本會(huì)計(jì)Ｂ、計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)C、管理睬計(jì)D、財(cái)務(wù)賬戶２.公司預(yù)期未來要實(shí)現(xiàn)的報(bào)表是（)的結(jié)果。A、成本會(huì)計(jì)Ｂ、計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)C、管理睬計(jì)D、財(cái)務(wù)賬戶3.關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的具體成本報(bào)告的會(huì)計(jì)種類是（）。A、管理睬計(jì)B、成本會(huì)計(jì)Ｃ、財(cái)務(wù)賬戶D、計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)4.不屬于公司四大會(huì)計(jì)種類的是(）。A、成本會(huì)計(jì)B、鈔票會(huì)計(jì)C、管理睬計(jì)Ｄ、財(cái)務(wù)賬戶5.不同的會(huì)計(jì)種類有不同的用途,（)是管理層獲得財(cái)務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù)。A、管理睬計(jì)B、成本會(huì)計(jì)C、財(cái)務(wù)賬戶會(huì)計(jì)D、計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)6．關(guān)于成本會(huì)計(jì),說法對(duì)的的是（）。A、有固定的法律文本B、記錄的是公司的“財(cái)務(wù)歷史”C、是管理層獲得財(cái)務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù)D、可以按照公司的需要進(jìn)行格式調(diào)整7.財(cái)務(wù)賬戶是會(huì)計(jì)種類的一種,關(guān)于財(cái)務(wù)賬戶，說法不對(duì)的的是()。A、財(cái)務(wù)賬戶是公司業(yè)務(wù)的年度賬戶Ｂ、財(cái)務(wù)賬戶是對(duì)公司業(yè)務(wù)的法定規(guī)定,必須按照法律法規(guī)提交會(huì)計(jì)報(bào)表C、財(cái)務(wù)賬戶是公司內(nèi)部賬戶,無需外部的會(huì)計(jì)公司進(jìn)行審計(jì)D、財(cái)務(wù)賬戶記錄的是公司的“財(cái)務(wù)歷史”8.計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)是四大會(huì)計(jì)種類之一,對(duì)它的描述對(duì)的的是(）。A、記錄的是公司的“財(cái)務(wù)歷史”Ｂ、目前在很大限度上已經(jīng)為管理睬計(jì)所代替Ｃ、其結(jié)果是公司預(yù)期未來要實(shí)現(xiàn)的報(bào)表Ｄ、為管理層提供財(cái)務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)(三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案:1.Ｄ；2.B；３．Ｂ；4．B；5.Ａ；6.Ｄ;7．C;8.C其中第１、２、３、4、５題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第6、7、8題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。七、考核知識(shí)點(diǎn):ZＳＫ35鈔票流量表(一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè)）》（第二版)第8６頁。（二）練習(xí)題1.投資活動(dòng)的鈔票流入結(jié)構(gòu)比率等于（）。Ａ、投資活動(dòng)鈔票流入量/投資活動(dòng)鈔票流出量B、投資活動(dòng)鈔票流入量/鈔票流入量總額Ｃ、投資活動(dòng)鈔票流入量/籌資活動(dòng)鈔票流入量D、投資活動(dòng)鈔票流出量/投資活動(dòng)鈔票流入量2.再投資比率等于(）。A、經(jīng)營鈔票凈流量/資本性支出B、經(jīng)營鈔票凈流量/凈利潤Ｃ、凈利潤/經(jīng)營鈔票凈流量D、資本性支出/經(jīng)營鈔票凈流量３．鈔票流量是指公司中（)。A、鈔票的流入和流出Ｂ、鈔票等價(jià)物的流入和流出C、各種短期存款的流入和流出D、鈔票和鈔票等價(jià)物的流入和流出4.我國已發(fā)布的《公司會(huì)計(jì)準(zhǔn)則—鈔票流量表》規(guī)定公司按（）編制鈔票流量表。A、間接法B、直接法C、分析法D、結(jié)合法5.關(guān)于賺錢鈔票比率,說法不對(duì)的的是（）。A、賺錢鈔票比率反映公司當(dāng)期經(jīng)營鈔票凈流量是否足以支付資本性支出所需要的鈔票Ｂ、賺錢鈔票比率反映公司本期經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的鈔票凈流量與凈利潤之間的比率關(guān)系Ｃ、賺錢鈔票比率可以用來分析公司的賺錢質(zhì)量Ｄ、假如賺錢鈔票比率小于１,說明本期凈利中存在尚未實(shí)現(xiàn)鈔票的收入6．賺錢鈔票比率等于(）。Ａ、經(jīng)營鈔票凈流量／資本性支出B、經(jīng)營鈔票凈流量/凈利潤C(jī)、凈利潤/經(jīng)營鈔票凈流量D、資本性支出／經(jīng)營鈔票凈流量7.籌資活動(dòng)的鈔票流入結(jié)構(gòu)比率等于(）。A、籌資活動(dòng)鈔票流入量/籌資活動(dòng)鈔票流出量B、籌資活動(dòng)鈔票流入量/鈔票流入量總額C、籌資活動(dòng)鈔票流入量/投資活動(dòng)鈔票流入量D、籌資活動(dòng)鈔票流出量/籌資活動(dòng)鈔票流入量8.再投資比率是賺錢質(zhì)量分析的重要指標(biāo)，關(guān)于再投資比率，說法不對(duì)的的是()。A、反映公司當(dāng)期經(jīng)營鈔票凈流量是否足以支付資本性支出所需要的鈔票B、比率越高,公司擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、發(fā)明未來鈔票流量或利潤的能力就越強(qiáng)C、再投資比率=經(jīng)營鈔票凈流量/凈利潤D、假如比率小于1，說明公司資本性支出所需鈔票,除經(jīng)營活動(dòng)提供外還涉及外部籌措的鈔票９.賺錢鈔票比率是賺錢質(zhì)量分析的重要指標(biāo),關(guān)于這一概念,說法對(duì)的的是()。A、在一般情況下,比率越大,公司賺錢質(zhì)量反而低Ｂ、賺錢鈔票比率反映公司當(dāng)期經(jīng)營鈔票凈流量是否足以支付資本性支出所需要的鈔票C、假如比率小于１,說明本期凈利中存在尚未實(shí)現(xiàn)鈔票的收入D、賺錢鈔票比率=經(jīng)營鈔票凈流量/資本性支出(三)練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1.B;2.A;3.D；4.B;5.A；６.B;7.Ｂ；8.C;9．C其中第1、2、3、4、6、７題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第5、8、９題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。八、考核知識(shí)點(diǎn):ZSK05傳統(tǒng)的成本分類(一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(上冊(cè)）》(第二版）第９３頁。(二)練習(xí)題1.根據(jù)傳統(tǒng)的成本分類法,公司的成本可以分為三大類,不屬于這三類的是（)成本。A、直接B、生產(chǎn)Ｃ、固定D、間接2.傳統(tǒng)分類中的管理費(fèi)用，也可以稱為()。A、決策性固定成本Ｂ、非決策性固定成本C、決策性可變成本Ｄ、非決策性可變成本3.公司的運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生管理費(fèi)用，不屬于管理費(fèi)用的是（)。A、財(cái)務(wù)成本B、研發(fā)費(fèi)用C、后勤部門成本D、機(jī)器設(shè)備成本4．某生產(chǎn)公司將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成本三種,該公司是按照（)方式劃提成本的。A、成本的經(jīng)濟(jì)用途Ｂ、成本的可控性C、產(chǎn)量和成本之間的依存關(guān)系D、成本的可追蹤性5.一般情況下,生產(chǎn)型公司的財(cái)務(wù)成本屬于成本類型中的（)成本。A、直接B、可變C、固定D、間接6.在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi)，與產(chǎn)量的增減變化沒有直接關(guān)系的費(fèi)用被稱為（）。A、生產(chǎn)費(fèi)用Ｂ、直接成本Ｃ、可變成本D、管理費(fèi)用7.紅日公司是一家生產(chǎn)型公司，該公司的間接成本一般不涉及（)。Ａ、銷售成本B、研發(fā)費(fèi)用C、技術(shù)支持費(fèi)D、生產(chǎn)廠房和機(jī)器設(shè)備的成本8.甲公司是一家著名的生產(chǎn)型公司，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（)。A、技術(shù)支持費(fèi)B、原材料、元件和耗材C、直接人工費(fèi)D、水電費(fèi)9.傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產(chǎn)生于()公司。Ａ、生產(chǎn)型B、商業(yè)型C、流通型D、中介型（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1.B;2.Ａ;３.Ｄ；4．Ｃ;5．Ｃ；６.Ｄ；7.B；8.A;９.Ａ其中第1、２、3、９題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第4、5、6題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第７、8題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。九、考核知識(shí)點(diǎn):ZSK06單位和項(xiàng)目成本模式（一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(上冊(cè)）》(第二版)第１0３頁。(二)練習(xí)題1.某顧問公司在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)適合使用()成本模式。A、總體Ｂ、單位C、項(xiàng)目D、混合2.小李在一家大型家具制造公司的財(cái)務(wù)部門工作,在計(jì)算公司成本時(shí)，她所在的公司適合使用()成本模式。Ａ、單位B、項(xiàng)目C、混合D、總體3．不同的成本計(jì)算模式合用于不同類型的公司，適合使用項(xiàng)目成本模式的是（）公司。A、征詢B、機(jī)械制造C、零件生產(chǎn)D、家具制造4.不同的成本計(jì)算模式合用于不同類型的公司,適合使用單位成本模式的是()公司。A、征詢B、廣告C、建筑D、鋼鐵生產(chǎn)5.小何所在的公司是一家廣告公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí),該公司適合使用()成本模式。A、總體B、單位C、項(xiàng)目D、混合(三)練習(xí)題分析練習(xí)題答案:1．C；２.Ａ；３.Ａ；4.D;5.C其中第1至５題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。十、考核知識(shí)點(diǎn):ZＳK3６盈虧平衡分析(一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè)）》（第二版）第１04頁。(二）練習(xí)題1.某公司的盈虧平衡點(diǎn)是１０00０件貨品，這個(gè)季度的銷量是1000０件，表達(dá)該公司（)。A、虧損Ｂ、賺錢Ｃ、不虧不盈Ｄ、無法判斷2.假如銷售量曲線位于盈虧平衡點(diǎn)左側(cè),則表達(dá)（）。A、虧損B、賺錢C、不虧不盈D、無法判斷3.盈虧平衡點(diǎn)是（）和總成本的交叉點(diǎn)。Ａ、資產(chǎn)B、負(fù)債C、利潤D、銷售收入4.假如銷售量曲線位于盈虧平衡點(diǎn)右側(cè),則表達(dá)（)。A、虧損B、賺錢C、不虧不盈D、無法判斷5．關(guān)于盈虧平衡點(diǎn),說法不對(duì)的的是（）。A、各種類型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是同樣的B、銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以下，則表達(dá)虧損C、銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以上,則表達(dá)賺錢Ｄ、盈虧平衡點(diǎn)是指銷售收入和總成本的交點(diǎn)6.一般情況下,百貨公司比郵購公司的盈虧平衡點(diǎn)高，這重要是由于()。A、百貨公司的固定成本比郵購公司高B、百貨公司的營業(yè)收入比郵購公司高C、百貨公司的固定成本比郵購公司低D、百貨公司的營業(yè)收入比郵購公司低7.盈虧平衡分析是公司進(jìn)行決策的一個(gè)重要方法，關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說法不對(duì)的的是（）。A、盈虧平衡點(diǎn)隨著公司業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同而不同B、資本密集型公司的固定成本很高,因此盈虧平衡點(diǎn)也很高C、勞動(dòng)密集型公司的可變成本波動(dòng)很大,因此盈虧平衡點(diǎn)很低D、盈虧平衡點(diǎn)是銷售收入和可變成本的交點(diǎn)8.某公司坐標(biāo)圖上顯示的銷售收入和總成本的交點(diǎn)是（1230,2400）,由此可以判斷該公司處在盈虧平衡點(diǎn)時(shí)的產(chǎn)量是（）。A、240０B、３630C、１2３0D、1１７０(三)練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1.C;2.A;3.D;4.B;5.A；6.A；７．D；８．Ｃ其中第3題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第２、4、5、7題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核；第1、6、8題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。十一、考核知識(shí)點(diǎn):ZSK15邊際成本計(jì)算（一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(上冊(cè)）》（第二版）第10７頁。（二）練習(xí)題1.安全邊際可用于衡量公司經(jīng)營的安全與否，安全邊際是指(）的銷售量。A、盈虧臨界點(diǎn)以上B、盈虧臨界點(diǎn)以下C、盈虧臨界點(diǎn)D、無法衡量２．安全邊際可以用絕對(duì)數(shù)表達(dá),也可用相對(duì)數(shù)表達(dá)。用絕對(duì)數(shù)表達(dá)的安全邊際等于()。A、現(xiàn)有的銷售量-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量B、現(xiàn)有銷售量／盈虧臨界點(diǎn)的銷售量C、盈虧臨界點(diǎn)的銷售量-現(xiàn)有的銷售量D、盈虧臨界點(diǎn)的銷售量／現(xiàn)有銷售量3.一家出版社某書籍的預(yù)計(jì)銷售量是3０000本,盈虧臨界點(diǎn)的銷售量是200００本,庫存量是500０本，該公司的安全邊際是（）本。A、1000０B、１５000C、５000Ｄ、25000４.某些行業(yè)經(jīng)常使用邊際成本計(jì)算的方法來計(jì)算成本,邊際成本計(jì)算時(shí)只需考慮(）。A、固定成本B、總成本Ｃ、可變成本D、管理費(fèi)用5.安全邊際率是用相對(duì)數(shù)來表達(dá)的安全邊際,它等于(）。A、現(xiàn)有的銷售量-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量B、現(xiàn)有銷售量/安全邊際C、1-現(xiàn)有銷售量/盈虧臨界點(diǎn)的銷售量D、1-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量/現(xiàn)有銷售量6.關(guān)于安全邊際,說法對(duì)的的是（）。Ａ、安全邊際等于盈虧臨界點(diǎn)的銷售量減去現(xiàn)有的銷售量B、安全邊際只可以用絕對(duì)數(shù)表達(dá)Ｃ、安全邊際越大，說明公司發(fā)生虧損的也許性越大D、安全邊際可以表達(dá)從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點(diǎn)尚有多大差距7.關(guān)于邊際成本,說法不對(duì)的的是(）。Ａ、邊際成本計(jì)算僅僅考慮可變成本Ｂ、邊際成本也就是生產(chǎn)成本C、邊際成本用于計(jì)算超過盈虧平衡點(diǎn)的額外活動(dòng)的成本Ｄ、邊際成本計(jì)算也稱變動(dòng)成本計(jì)算8.生產(chǎn)某訂書機(jī)的相關(guān)成本如下:生產(chǎn)成本13.5元,直接分銷成本1.1元,售價(jià)24元。那么這個(gè)訂書機(jī)的邊際成本是（）。A、24Ｂ、14.６C、12.４D、2５.1(三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案:1.Ａ；2.A；3．A;４.C;５.D;6．D;7．Ｂ；8.B其中第1、2、4、5題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第6、7題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第3、8題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。十二、考核知識(shí)點(diǎn)：ZSＫ07財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)涵與形式（一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(上冊(cè))》(第二版）第１12頁。(二)練習(xí)題１.財(cái)務(wù)預(yù)算是編制公司總預(yù)算的依據(jù)之一,不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（）。A、鈔票預(yù)算B、預(yù)計(jì)資金流量表C、資產(chǎn)負(fù)債表D、預(yù)計(jì)利潤表２.財(cái)務(wù)預(yù)算重要用于擬定公司的（）。A、固定資產(chǎn)B、流動(dòng)負(fù)債C、預(yù)期的鈔票收入和鈔票支出D、所有者權(quán)益3.財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式,不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是(）。A、鈔票回收預(yù)算B、鈔票流量表Ｃ、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表D、預(yù)計(jì)利潤表４.關(guān)于財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系,說法對(duì)的的是（）。Ａ、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)需要以財(cái)務(wù)預(yù)算的結(jié)果為根據(jù)B、財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目的的規(guī)定C、決策目的使財(cái)務(wù)預(yù)算更具體化D、財(cái)務(wù)控制是財(cái)務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)5.財(cái)務(wù)管理涉及很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間互相關(guān)聯(lián)，其中財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)控制的（)。A、結(jié)果B、先導(dǎo)Ｃ、具體化Ｄ、定量化6.財(cái)務(wù)預(yù)算需要以（)的結(jié)果為根據(jù)。A、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)Ｂ、財(cái)務(wù)控制C、財(cái)務(wù)報(bào)表D、財(cái)務(wù)分析7.關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算及其形式，說法不對(duì)的的是(）。Ａ、財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)B、財(cái)務(wù)預(yù)算是編制公司總預(yù)算的依據(jù)之一C、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)損益表都是財(cái)務(wù)預(yù)算的形式D、財(cái)務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財(cái)務(wù)控制（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1.C；２．C；3.B；４．B;５．Ｂ;6.A；7．Ｄ其中第1、2、3、5、６題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第4、7題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。十三、考核知識(shí)點(diǎn)：ZSK37改善財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段(一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè))》（第二版)第116頁。（二)練習(xí)題１.小王是一家外企的財(cái)務(wù)總監(jiān),最近打算改善公司的財(cái)務(wù)預(yù)算,（）不會(huì)有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析Ｂ、對(duì)新生事物做出理性判斷C、將成本計(jì)算方法簡(jiǎn)樸化D、對(duì)重大變化做出理性判斷2.耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”因游人局限性而關(guān)閉。這說明在做預(yù)算時(shí),應(yīng)當(dāng)（)。A、忽視新生事物B、只運(yùn)用一種成本計(jì)算方法C、不重視也許會(huì)出現(xiàn)的重大變化D、對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷３.預(yù)算往往是建立在一些假設(shè)(如銷售量預(yù)測(cè))的基礎(chǔ)上,但這些假設(shè)也許并不適應(yīng)于下一個(gè)時(shí)間周期，這就需要在做預(yù)算時(shí)留出一定的空間以應(yīng)對(duì)也許發(fā)生的變化。這一思想是預(yù)算輔助手段中的(）。A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析B、對(duì)新生事物做出理性判斷Ｃ、對(duì)重大變化做出理性判斷Ｄ、只運(yùn)用一種成本計(jì)算方法4.“假如實(shí)際銷售比預(yù)期少百分之十的話,會(huì)有什么情況發(fā)生？”“假如訂購的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能準(zhǔn)時(shí)交貨,會(huì)產(chǎn)生哪些額外成本？”等，對(duì)于諸如此類的問題，公司應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備一套應(yīng)急措施，以解決任何也許存在的風(fēng)險(xiǎn)。這體現(xiàn)了預(yù)算的（）輔助手段。Ａ、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析Ｂ、對(duì)新生事物做出理性判斷C、對(duì)重大變化做出理性判斷D、只運(yùn)用一種成本計(jì)算方法(三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案:１.C;2．D；3.A;4.A其中第３、4題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度和理解角度考核;第1、2題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。十四、考核知識(shí)點(diǎn)：ＺSK16導(dǎo)致差異的典型因素(一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè))》（第二版）第120頁。(二）練習(xí)題1．紅日公司預(yù)測(cè)它的銷售部門每月可以賣出20００件產(chǎn)品，而事實(shí)上只賣出了１500件。這屬于（)導(dǎo)致的預(yù)測(cè)逆差。A、銷售生產(chǎn)力B、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變C、計(jì)劃外支出D、價(jià)格差別2．昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增長，新員工招聘計(jì)劃提前,本季度薪水支付增長了１2００元,這屬于（)導(dǎo)致的預(yù)測(cè)差異。A、銷售生產(chǎn)力B、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變Ｃ、公司文化D、價(jià)格差別3．星盛集團(tuán)由于年度保險(xiǎn)費(fèi)比預(yù)計(jì)高，所以每月的保險(xiǎn)費(fèi)比預(yù)期的高出２5元，這屬于（）導(dǎo)致的預(yù)測(cè)逆差。A、銷售生產(chǎn)力B、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變Ｃ、計(jì)劃外支出D、公司文化4．某公司２月份做預(yù)算時(shí)所估計(jì)的利率比3月份實(shí)際利率高，所以財(cái)務(wù)費(fèi)用比預(yù)計(jì)少,這屬于(）導(dǎo)致的預(yù)測(cè)差異。A、銷售生產(chǎn)力B、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變C、計(jì)劃外收支Ｄ、公司文化5．導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際結(jié)果差異的典型因素通常不涉及(）。A、成本的差別B、效率或生產(chǎn)力因素C、計(jì)劃外支出D、預(yù)算編制詳盡限度６．導(dǎo)致差異的因素是多種多樣的,典型的因素涉及()。Ａ、銷售效率、價(jià)格差別、生產(chǎn)力因素Ｂ、銷售效率、價(jià)格差別、公司文化C、生產(chǎn)力因素、計(jì)劃外支出、預(yù)算編制詳盡限度D、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變、價(jià)格差別、公司文化7.關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的因素，說法不對(duì)的的是(）。A、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變也許會(huì)導(dǎo)致預(yù)算和實(shí)際產(chǎn)生差異B、預(yù)算和實(shí)際實(shí)行結(jié)果往往有差異，因此做預(yù)算沒有太大意義C、對(duì)差異進(jìn)行分析，可以給經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管提供有章可循的信息Ｄ、一些不可控的計(jì)劃外支出也許對(duì)預(yù)算的結(jié)果產(chǎn)生影響８.某汽車制造公司預(yù)計(jì)這個(gè)月生產(chǎn)1０000輛汽車,月底時(shí)只生產(chǎn)了8０00輛,這種差異的產(chǎn)生是由于()引起的。Ａ、生產(chǎn)效率B、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變C、計(jì)劃外支出Ｄ、成本差異（三)練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1.A；２.B;3．C;4.C；5．D;6.A；7.B;8.A其中第5、6題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第7題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第1、2、３、４、8題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。第三單元工作環(huán)境十五、考核知識(shí)點(diǎn)：ZSK19生產(chǎn)安全事故的分類（一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè)）》(第二版）第16５頁。(二)練習(xí)題１.導(dǎo)致5０人以上100人以下重傷的事故屬于(）事故。A、特別重大B、較大Ｃ、一般D、重大2．導(dǎo)致３０人以上死亡的事故屬于(）事故。Ａ、特別重大Ｂ、較大C、一般D、重大3.導(dǎo)致1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（)事故。A、特別重大B、較大C、一般D、重大４.2０23年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，導(dǎo)致28人死亡、2３人受傷（其中１人重傷)，直接經(jīng)濟(jì)損失１１83.44萬元。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查解決條例》，這次事故屬于（）事故。A、特別重大B、較大C、一般D、重大５.2023年12月２7日,阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故,死亡４人、重傷２人，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)70萬元。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查解決條例》,這次事故屬于(）事故。A、特別重大Ｂ、重大Ｃ、一般Ｄ、較大6.某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發(fā)生坍塌,導(dǎo)致2人死亡,9人重傷。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查解決條例》，這次事故屬于（)事故。A、特別重大B、重大C、一般Ｄ、較大7.導(dǎo)致100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（)事故。Ａ、特別重大Ｂ、較大C、一般D、重大８.根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查解決條例》，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類，說法不對(duì)的的是()。A、直接經(jīng)濟(jì)損失為一億元以上的事故為特別重大事故Ｂ、生產(chǎn)安全事故可分為五個(gè)等級(jí)C、導(dǎo)致10人以上3０人以下死亡的為重大事故Ｄ、直接經(jīng)濟(jì)損失為1000萬以下的事故是一般事故(三)練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1.D；２.A；3.Ｂ；4.D；5.D;６.C;7.A；8.B其中第1、2、３、7題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第8題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第４、5、６題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。十六、考核知識(shí)點(diǎn)：ZＳK４3安全檢查表的類型(一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(上冊(cè)）》(第二版)第16７頁。（二）練習(xí)題1.()安全檢查表是由專業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。A、審查設(shè)計(jì)B、廠級(jí)C、工段及崗位Ｄ、專業(yè)性2.某建筑公司要對(duì)起重設(shè)備進(jìn)行定期的安全檢查,應(yīng)當(dāng)采用(）的安全檢查表。Ａ、審查設(shè)計(jì)Ｂ、廠級(jí)C、工段及崗位Ｄ、專業(yè)性3.(）安全檢查表是由職能部門所編制和使用的安全檢查表，重要用來進(jìn)行定期的或季節(jié)性的安全檢查。Ａ、審查設(shè)計(jì)Ｂ、廠級(jí)C、工段及崗位D、專業(yè)性４．興業(yè)公司是一家新建的煤礦公司，公司要全面、系統(tǒng)地審查工程的各項(xiàng)安全狀況，適合采用()的安全檢查表。A、審查設(shè)計(jì)B、廠級(jí)C、車間D、專業(yè)性５.日昌紡織廠對(duì)防火部門進(jìn)行平常檢查，應(yīng)當(dāng)使用（)的安全檢查表。A、審查設(shè)計(jì)B、廠級(jí)Ｃ、工段及崗位D、專業(yè)性6．（）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。A、車間B、廠級(jí)C、工段及崗位D、專業(yè)性7.（)的安全檢查表的重點(diǎn)是放在人身、設(shè)備、運(yùn)送等不安全行為和不安全狀態(tài)方面。Ａ、車間B、廠級(jí)C、工段及崗位D、專業(yè)性8.雪花冷飲的冷凍倉儲(chǔ)部門要對(duì)壓力容器進(jìn)行定期的安全檢查，應(yīng)當(dāng)采用(）的安全檢查表。A、審查設(shè)計(jì)B、廠級(jí)C、工段及崗位D、專業(yè)性9.(）是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段。Ａ、風(fēng)險(xiǎn)檢查表B、個(gè)人預(yù)測(cè)Ｃ、甘特圖Ｄ、安全檢查表10.對(duì)于新建、改建和擴(kuò)建的廠礦公司,運(yùn)用“三同時(shí)”原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設(shè)計(jì)、施工和投產(chǎn)等各項(xiàng)安全狀況時(shí),需要使用()的安全檢查表。A、審查設(shè)計(jì)B、廠級(jí)C、工段及崗位Ｄ、專業(yè)性（三)練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1.D；2.D;３．Ｄ；4.A；5．B;6.C；7.Ａ；８．D;9.D;10.A其中第1、3、6、7、9題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第１0題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第2、４、5、8題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。十七、考核知識(shí)點(diǎn)：ＺSK2０防止事故的原則（一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè)）》(第二版）第16８頁。(二）練習(xí)題１.為了防止安全和健康事故發(fā)生,應(yīng)當(dāng)遵循的原則不涉及（）。A、發(fā)生事故后,等高層領(lǐng)導(dǎo)指示后再采用行動(dòng)B、個(gè)性化評(píng)估C、執(zhí)行防范措施D、盡力避免事故的發(fā)生２.“使用機(jī)械起重設(shè)備代替人工解決”這屬于防止安全和健康事故原則中的（）原則。A、把勞動(dòng)保護(hù)的措施放在優(yōu)先位置B、個(gè)性化評(píng)估C、盡也許避免事故發(fā)生D、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3.“使用無害物質(zhì)代替有害物質(zhì)”這屬于防止安全和健康事故原則中的（)原則。A、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B、個(gè)性化評(píng)估Ｃ、盡也許避免事故發(fā)生Ｄ、提供指導(dǎo)和信息４．用好機(jī)器代替也許存在問題的機(jī)器,而不是冒險(xiǎn)使用。這體現(xiàn)了防止安全和健康事故原則中的(）原則。A、把勞動(dòng)保護(hù)的措施放在優(yōu)先位置B、個(gè)性化評(píng)估Ｃ、提供指導(dǎo)和信息D、解決風(fēng)險(xiǎn)的起源５.假如地板潮濕，把其擦干而不是使用“地板潮濕”的標(biāo)語。這屬于防止事故的()原則。Ａ、提供指導(dǎo)和信息B、解決風(fēng)險(xiǎn)的起源Ｃ、個(gè)性化評(píng)估D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估6.針對(duì)計(jì)算機(jī)工作站的設(shè)計(jì),調(diào)查從事計(jì)算機(jī)工作的人。這屬于防止安全和健康事故原則中的（）原則。A、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B、個(gè)性化評(píng)估C、解決風(fēng)險(xiǎn)的起源D、提供指導(dǎo)和信息７．“運(yùn)用安全系統(tǒng)工程原理和方法對(duì)系統(tǒng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)和分析,判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險(xiǎn)的也許性及其嚴(yán)重限度,為制定防范措施提供科學(xué)依據(jù)”，體現(xiàn)了防止事故的（）原則。A、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B、個(gè)性化評(píng)估Ｃ、解決風(fēng)險(xiǎn)的起源Ｄ、提供指導(dǎo)和信息8.火災(zāi)的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于防止安全和健康事故原則中的（）。A、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B、個(gè)性化評(píng)估Ｃ、提供指導(dǎo)和信息D、把勞動(dòng)保護(hù)的措施放在優(yōu)先的位置9.為工作場(chǎng)合存在風(fēng)險(xiǎn)的每個(gè)人,獨(dú)立設(shè)計(jì)保護(hù)他們的措施。這屬于防止事故原則中的(）。Ａ、盡力避免事故的發(fā)生Ｂ、個(gè)性化評(píng)估C、提供指導(dǎo)和信息D、解決風(fēng)險(xiǎn)的起源（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案：１.A；2.C;３.Ｃ;4.D;5.Ｂ；6.B;７.A;８.D；9.Ｂ其中第1、２、3、７題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第4、５、6、8、９題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。第四單元資源配置十八、考核知識(shí)點(diǎn):ZＳK44資源的概念和類型（一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè))》（第二版)第180頁。（二）練習(xí)題1.對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來說,資源是()環(huán)節(jié)。Ａ、輸入Ｂ、輸出Ｃ、轉(zhuǎn)化過程D、交易過程2．對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來說，屬于公司運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程的是()。Ａ、資源B、產(chǎn)品Ｃ、生產(chǎn)D、服務(wù)3．對(duì)一個(gè)公司的生產(chǎn)系統(tǒng)來說，產(chǎn)品屬于公司的（）環(huán)節(jié)。A、輸入B、輸出C、轉(zhuǎn)化過程Ｄ、交易過程4.為了實(shí)現(xiàn)公司目的,公司需要在生產(chǎn)系統(tǒng)中輸入（）。Ａ、利潤B、服務(wù)C、資源Ｄ、產(chǎn)品5.組織在運(yùn)營過程中需要很多資源，這些資源通常不涉及（)。Ａ、生產(chǎn)原料B、設(shè)備設(shè)施C、資金D、組織文化6．不同類型的公司，其輸入的資源和轉(zhuǎn)化過程不同,對(duì)于軟件公司來說，輸入的資源不涉及（)。Ａ、代碼B、數(shù)據(jù)C、ＩＴ技術(shù)D、軟件７.（)不屬于公司運(yùn)作過程中的輸出部分。A、產(chǎn)品Ｂ、原料C、服務(wù)D、利潤８.公司的運(yùn)作方式通?？杀幻枋龀奢斎?、轉(zhuǎn)化和輸出三個(gè)過程,關(guān)于這三個(gè)過程，說法對(duì)的的是（)。Ａ、產(chǎn)品屬于公司運(yùn)作的輸入過程B、生產(chǎn)屬于公司運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程Ｃ、生產(chǎn)屬于公司運(yùn)作的輸入過程D、資源屬于公司運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程9.不同的公司雖然各自需要和擁有的資源不同,但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才干發(fā)明價(jià)值。對(duì)于農(nóng)場(chǎng)來說，其所需的資源（輸入)不涉及()。Ａ、種子B、農(nóng)用器械C、農(nóng)產(chǎn)品D、農(nóng)業(yè)工人（三)練習(xí)題分析練習(xí)題答案:１.Ａ;2．C;3.B；４．C;5.D；６．Ｄ；7.B；8.B；9.C其中第5、7題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第１、２、3、4、6、8題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第９題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。十九、考核知識(shí)點(diǎn):ZSＫ45資源管理流程以及涉及的關(guān)鍵要素（一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(上冊(cè)）》(第二版）第183頁。(二)練習(xí)題1.調(diào)節(jié)資源需求屬于資源管理流程中的（)階段。Ａ、計(jì)劃B、組織C、控制D、實(shí)行2．選擇供應(yīng)商屬于資源管理流程中的(）階段。Ａ、計(jì)劃B、分析C、組織Ｄ、控制3.資源管理的流程不涉及（）。A、計(jì)劃B、實(shí)行C、組織D、控制4.調(diào)度屬于資源管理流程中的（)階段。A、計(jì)劃B、組織C、控制Ｄ、實(shí)行５.采購流程屬于資源管理流程中的()階段。A、計(jì)劃Ｂ、組織C、控制D、實(shí)行6.設(shè)施維護(hù)和保存記錄屬于資源管理流程中的（)階段。A、計(jì)劃Ｂ、組織C、控制D、測(cè)評(píng)7．預(yù)測(cè)資源需求屬于資源管理流程中的（）階段。A、計(jì)劃B、組織C、控制D、實(shí)行8.控制是資源管理流程的一個(gè)階段,這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不涉及(）。A、存貨控制B、環(huán)境控制C、維護(hù)D、調(diào)度9.計(jì)劃是資源管理流程的一個(gè)階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不涉及（）。A、預(yù)測(cè)B、資源計(jì)劃C、選擇供應(yīng)商D、保存記錄(三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1．A；２.Ａ；3.B；4．B;5．B；６.Ｃ;７.A;８.D;9.D這1至9道題目均是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核。二十、考核知識(shí)點(diǎn):ZSK4６時(shí)間－序列分析方法(一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(上冊(cè)）》(第二版）第188頁。（二）練習(xí)題1.時(shí)間-序列分析一般涉及四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是(）分析法。Ａ、隨機(jī)事件B、周期C、季節(jié)性模式D、德爾斐2.李經(jīng)理所在公司的長期銷售記錄顯示,公司棉衣的銷售量平均每年增長10%，今年公司共銷售了200００件棉衣,李經(jīng)理據(jù)此預(yù)測(cè)明年公司的棉衣銷售量為2２０0０件。那么，李經(jīng)理采用的這種需求預(yù)測(cè)方法是（）。A、周期分析法B、趨勢(shì)分析法Ｃ、季節(jié)性模式分析法D、隨機(jī)事件分析法3.假如一家保險(xiǎn)公司今年賣了1２0０0張新的人壽保險(xiǎn)單,想要預(yù)知明年十二月份的銷量。假設(shè)明年銷量與今年相同，且十二月份銷量要比月平均水平多30%。運(yùn)用季節(jié)性模式分析方法計(jì)算明年十二月的銷售額應(yīng)當(dāng)是（）張。Ａ、1200B、945C、1300D、133２4.李經(jīng)理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據(jù)趨勢(shì)分析法來預(yù)測(cè)公司的銷售量,他采用的這種方法屬于(）。Ａ、記錄需求分析法Ｂ、德爾斐法C、頭腦風(fēng)暴法D、時(shí)間－序列分析法5.王總是一家工廠的負(fù)責(zé)人,在預(yù)測(cè)工廠的資源需求時(shí),他習(xí)慣采用的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù),并將其準(zhǔn)時(shí)間先后排列，然后進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)將來的需求水平。王總采用的這種方法被稱為(）。Ａ、德爾斐法Ｂ、記錄需求分析法C、時(shí)間-序列分析法Ｄ、顧客需求調(diào)查法6.某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長１０％,該公司今年共銷售了１500套家具，根據(jù)趨勢(shì)分析法,該公司明年的銷售量預(yù)計(jì)為(）套。A、1650B、1500C、2０00D、500（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案:１.D；２.B;3.Ｃ；４.D;5.Ｃ；6．A其中第1題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第2、４、5題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第３、6題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。二十一、考核知識(shí)點(diǎn)：ＺＳK47記錄需求分析(一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè)）》(第二版)第18９頁。(二）練習(xí)題１.以需求因素為基礎(chǔ),不與時(shí)間相關(guān)聯(lián)的預(yù)測(cè)資源需求的方法是（)。A、德爾斐法B、記錄需求分析法C、季節(jié)性模式分析法D、前導(dǎo)指數(shù)分析法2.某電器公司董事會(huì)提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式,預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)電視機(jī)的年度銷售額為400０0臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（)。A、隨機(jī)事件分析法B、記錄需求分析法C、季節(jié)性模式分析法D、前導(dǎo)指數(shù)分析法3.記錄需求分析方法以（)為基礎(chǔ)。Ａ、需求因素Ｂ、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)C、問卷調(diào)查D、供求關(guān)系4.某家用電器公司董事會(huì)提出了一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，它預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)，洗衣機(jī)的年度銷售額（Ｑ)為：Q=20０000－700P+70Ｈ+20Y,其中Ｐ為平均安裝價(jià)格,H為新出現(xiàn)的家庭數(shù)量，Ｙ為人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi),當(dāng)平均安裝價(jià)格是40０元，有50０0個(gè)新的家庭出現(xiàn),并且人均收入為5000元時(shí),可得出該地區(qū)洗衣機(jī)的年度銷售額為（）臺(tái)。Ａ、370０00B、400000C、500００0Ｄ、35０00０5.某公司想預(yù)測(cè)目前市場(chǎng)上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎(chǔ)，用公式來預(yù)測(cè)未來的需求。該公司的這種預(yù)測(cè)方法稱為(）。A、德爾斐法B、記錄需求分析法Ｃ、時(shí)間－序列分法析D、前導(dǎo)指數(shù)分析法６.某彩電生產(chǎn)公司根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)提出了一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式,彩電的年銷售量為：Q=2０000-70P+50H+20Y，其中,Ｐ:平均安裝價(jià)格;H:新出現(xiàn)的家庭數(shù)量;Y：人均收入。依照上述公式,在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是3００元,有500０個(gè)新的家庭出現(xiàn)，并且人均收入為５00０元時(shí)，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（）臺(tái)。A、349000Ｂ、４0０000Ｃ、5３4０00D、321０00（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案:１．B;2.B；3.Ａ;4.Ａ;5．Ｂ；６．A其中第１、3、5題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第2、４、６題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度和應(yīng)用角度考核。二十二、考核知識(shí)點(diǎn):ＺＳＫ48德爾斐法(一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(上冊(cè))》(第二版)第1９0頁。（二)練習(xí)題1．德爾斐法操作過程的第一步是(）。A、選擇參與的專家B、問卷調(diào)查Ｃ、匯總調(diào)查結(jié)果D、將結(jié)果發(fā)給所有專家2．德爾斐法的操作過程中,在選擇好參與的專家后,應(yīng)當(dāng)（）。A、提煉預(yù)測(cè)結(jié)果,提出新問題B、問卷調(diào)查C、匯總調(diào)查結(jié)果D、將結(jié)果發(fā)給所有專家3.德爾斐法的操作過程中,在進(jìn)行問卷調(diào)查前,應(yīng)當(dāng)(）。A、提煉預(yù)測(cè)結(jié)果,提出新問題B、選擇參與的專家C、匯總調(diào)查結(jié)果Ｄ、將結(jié)果發(fā)給所有專家4.關(guān)于德爾斐法,說法對(duì)的的是（)。A、是一種定量預(yù)測(cè)方法Ｂ、專家組成人員應(yīng)當(dāng)來自相同的研究領(lǐng)域C、隱去參與預(yù)測(cè)研究的各成員的身份Ｄ、在參與預(yù)測(cè)研究的成員中,職位越高重要性也越高5.李總為了準(zhǔn)確地把握公司所屬行業(yè)未來的發(fā)展前景,請(qǐng)來了幾位專家，采用多輪書面會(huì)談的形式來聽取專家意見,然后對(duì)反饋的意見加以總結(jié)和提煉,并不斷反復(fù)此過程,直到對(duì)也許的趨勢(shì)形成一致意見。李總采用的這種方法是（）。A、PEＳT分析法B、SWOT分析法Ｃ、德爾斐法D、因果分析法6.羅總為了預(yù)測(cè)本年度的資源需求，打算采用一種定性的方法來預(yù)測(cè),并事先請(qǐng)了多位專家，由此可以推斷羅總采用的這種方法也許是（)。Ａ、PESＴ分析法Ｂ、SWOT分析法C、德爾斐法D、時(shí)間-序列分析法7．對(duì)于產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)既有定性分析也有定量分析，()屬于定性分析方法。Ａ、季節(jié)性分析方法Ｂ、記錄需求分析C、時(shí)間-序列分析Ｄ、德爾斐法8.用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測(cè)，在選擇好參與的專家后,接下來的環(huán)節(jié)是（）。①匯總調(diào)查結(jié)果,添加適當(dāng)?shù)男聠栴},重新發(fā)給所有專家②再次匯總，提煉預(yù)測(cè)結(jié)果和條件,再次提出新問題③通過問卷調(diào)查,從各個(gè)參與者處獲得預(yù)測(cè)信息④將最終結(jié)果發(fā)給所有專家,如有必要反復(fù)上一環(huán)節(jié)。A、③②①④B、③①②④C、④②③①D、①②③④9.用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測(cè)，操作過程通常采用匿名的方式，對(duì)這樣做的因素說法不對(duì)的的是（）。A、避免較低職位的人不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見B、避免較高職位的人的意見比較低職位的人的意見更受重視Ｃ、使得每個(gè)人的重要性都相同Ｄ、提高整個(gè)過程的趣味性(三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1．A;2．B;３.B；4.Ｃ；5.C;６.C;7.Ｄ；８.B；９.D其中第1、２、３、7題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第4、８、9題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第５、6題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。二十三、考核知識(shí)點(diǎn)：ZＳK２１制訂資源計(jì)劃的方法（一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(上冊(cè)）》(第二版）第196頁。(二)練習(xí)題１.在制訂資源計(jì)劃時(shí),不適合采用需求跟隨計(jì)劃的組織是()。Ａ、超級(jí)市場(chǎng)B、政府部門C、假日旅館D、餐館2.小劉開了一家中式餐館,每到吃飯時(shí)間,來就餐的人非常多,現(xiàn)有的幾個(gè)員工主線忙但是來。根據(jù)這種情況,小劉在制訂資源計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)采用（）計(jì)劃。A、控制需求B、等產(chǎn)量Ｃ、需求跟隨D、控制資源3.小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支,在非高峰假日時(shí)段，小王會(huì)讓旅館歇業(yè)休息。小王采用的是（）計(jì)劃。A、需求跟隨B、等產(chǎn)量Ｃ、控制需求D、控制資源4.“在需求很少時(shí)減少價(jià)格,在需求很多時(shí)提高價(jià)格”的供求策略屬于制訂資源計(jì)劃方法中的()計(jì)劃。A、需求跟隨B、等產(chǎn)量Ｃ、控制需求D、控制資源5.一般來說，可以采用三種方法制訂資源計(jì)劃，不屬于這三種類型的是（)計(jì)劃。A、等產(chǎn)量B、需求跟隨Ｃ、控制資源D、控制需求６.在制訂資源計(jì)劃時(shí)，不適合采用等產(chǎn)量計(jì)劃的組織是（）。Ａ、行政事務(wù)部門Ｂ、地方政府C、教育部門D、高科技產(chǎn)品公司７．在制訂資源計(jì)劃時(shí),適合采用等產(chǎn)量計(jì)劃的組織是()。A、生產(chǎn)時(shí)尚產(chǎn)品的公司B、生產(chǎn)易腐壞產(chǎn)品的公司C、教育部門Ｄ、假日旅館8.某面粉加工廠不管需求如何變化,產(chǎn)量始終都維持在一個(gè)不變的水平上，這個(gè)加工廠采用的資源計(jì)劃類型是()計(jì)劃。A、需求跟隨B、等產(chǎn)量C、控制需求D、控制資源9．小李公司的產(chǎn)量總是可以滿足需求的變化,由此可知他所在的公司采用的資源計(jì)劃類型是(）計(jì)劃。A、控制需求B、等產(chǎn)量Ｃ、需求跟隨D、控制資源(三)練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1.B;2.C；３.C；4.C；5．C；６.D;7.C；8.B；9.Ｃ其中第5、６、７題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第1、4題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第2、3、8、9題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。二十四、考核知識(shí)點(diǎn):ZSＫ22選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)（一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(上冊(cè)）》（第二版)第１9９頁。（二）練習(xí)題?1．某公司在選擇供應(yīng)商的時(shí)候,看重供應(yīng)商是否注重技術(shù)開發(fā),這體現(xiàn)了（)標(biāo)準(zhǔn)。A、總體B、產(chǎn)品C、服務(wù)D、兼容性2.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型總體標(biāo)準(zhǔn)是()。A、地址B、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性Ｃ、是否重視客戶D、兼容性3.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是(）。Ａ、數(shù)量B、技術(shù)支持C、質(zhì)量D、付款期限4.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的典型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是(）。A、速度B、彈性和選擇余地Ｃ、技術(shù)支持Ｄ、價(jià)格5．某公司在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，看重供應(yīng)商是否具有財(cái)務(wù)穩(wěn)定性,這屬于選擇供應(yīng)商的（）標(biāo)準(zhǔn)。A、總體B、產(chǎn)品Ｃ、服務(wù)D、兼容性6.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型的總體標(biāo)準(zhǔn)是(）。Ａ、地址B、聲譽(yù)C、是否重視技術(shù)開發(fā)D、質(zhì)量７．不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、兼容性B、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性C、價(jià)格D、范圍8．不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是()。A、售后服務(wù)Ｂ、可靠度Ｃ、交付質(zhì)量D、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性9．選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說法對(duì)的的是（)。Ａ、對(duì)于一個(gè)需要購買軟件類產(chǎn)品的公司,選擇供應(yīng)商時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)也許會(huì)更看重是否提供技術(shù)支持Ｂ、對(duì)于單一供應(yīng)商不存在選擇標(biāo)準(zhǔn)的問題,提供什么就接受什么C、所有公司選擇供應(yīng)商的首要標(biāo)準(zhǔn)都是成本D、可靠度和財(cái)務(wù)穩(wěn)定性都屬于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1０.高強(qiáng)有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海,這時(shí)他選擇快遞公司時(shí)優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（）。Ａ、速度B、價(jià)格C、服務(wù)D、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性(三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案:1.Ａ；2.D;3.B;4．Ｄ；5.Ａ；６.Ｄ;7.B；８．D;9.A；１0.A其中第2、３、4、6、7、8題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第9題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核；第1、5、10題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。二十五、考核知識(shí)點(diǎn):ZSK49資源調(diào)度的類型(一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè)）》（第二版)第210頁。（二）練習(xí)題1．針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作或任務(wù)的時(shí)間安排是()調(diào)度。A、工作B、時(shí)間C、庫存D、生產(chǎn)2.資源調(diào)度的類型不涉及（）調(diào)度。Ａ、工作Ｂ、時(shí)間C、庫存D、生產(chǎn)3.對(duì)資源需求和庫存交付時(shí)間的安排是（）調(diào)度。Ａ、工作B、時(shí)間C、庫存Ｄ、生產(chǎn)4.為了完畢生產(chǎn)目的而制定的安排是(）調(diào)度。A、工作Ｂ、時(shí)間C、庫存D、生產(chǎn)５．關(guān)于資源調(diào)度的類型，說法不對(duì)的的是（)。Ａ、各個(gè)類型的資源調(diào)度都是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方Ｂ、庫存調(diào)度是對(duì)資源需求和庫存交付時(shí)間的安排C、生產(chǎn)調(diào)度是為了完畢生產(chǎn)目的而制定的安排Ｄ、工作調(diào)度是針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作或任務(wù)的時(shí)間安排，它不能基于項(xiàng)目制6.關(guān)于資源調(diào)度,說法對(duì)的的是(）。A、它是為了保證最大量的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方B、它是為了保證合適的資源在最短的時(shí)間被送到合適的地方C、它是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到最近的地方D、它是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方７．生產(chǎn)調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型,關(guān)于生產(chǎn)調(diào)度,說法不對(duì)的的是()。A、生產(chǎn)調(diào)度涉及長期的總體生產(chǎn)調(diào)度和短期的調(diào)度兩種形式Ｂ、生產(chǎn)調(diào)度是對(duì)資源需求和庫存交付時(shí)間的安排C、對(duì)于反復(fù)的制造環(huán)境來說，長期的總體生產(chǎn)進(jìn)度表將取決于訂單、庫存和規(guī)定的產(chǎn)量這三個(gè)因素D、短期的生產(chǎn)調(diào)度解決產(chǎn)量和需求的問題,以每小時(shí)、天天、每星期為基礎(chǔ)來做計(jì)劃8.工作調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于工作調(diào)度,說法不對(duì)的的是（）。Ａ、工作調(diào)度是針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作或任務(wù)的時(shí)間安排Ｂ、它也許基于平常運(yùn)作方式,也也許基于項(xiàng)目制C、工作調(diào)度是指為了完畢生產(chǎn)目的而制定的安排D、工作調(diào)度的一項(xiàng)重要內(nèi)容是對(duì)工作模式的安排9.在復(fù)雜的制造公司中,產(chǎn)品都是通過信息系統(tǒng)與庫存相聯(lián)系的，這就是所謂的MRＰ,它指的是()。A、物資需求計(jì)劃B、公司資源計(jì)劃C、制造資源計(jì)劃D、額外資源計(jì)劃(三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案:１.A;２.B；３.C;４.D；5.D;6.D；7．B；８．C；9.A其中第1、２、3、4、9題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第５、6、７、8題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。二十六、考核知識(shí)點(diǎn):ZSＫ25全面生產(chǎn)設(shè)備管理(一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè)）》(第二版）第227頁。（二)練習(xí)題１.關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)，說法對(duì)的的是（)。Ａ、需要銷售部門與生產(chǎn)部門共同推行B、需要生產(chǎn)部門與財(cái)務(wù)部門共同推行C、需要財(cái)務(wù)部門與銷售部門共同推行D、需要各個(gè)部門共同推行2.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)(TPＭ)由六個(gè)方面組成，這些方面不涉及(）。A、環(huán)境保全Ｂ、個(gè)別改善Ｃ、事務(wù)改善Ｄ、財(cái)務(wù)保全3.全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPＭ)可以對(duì)組織進(jìn)行全方位的改善,該活動(dòng)由六個(gè)方面組成,其中不涉及(）。A、質(zhì)量保全B、人才培養(yǎng)C、事務(wù)改善D、全面改善4.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)致力于使（）最大化的目的。Ａ、人員運(yùn)用率Ｂ、設(shè)備使用壽命Ｃ、設(shè)備運(yùn)營時(shí)間D、設(shè)備綜合效率５.某工廠總是出現(xiàn)機(jī)器罷工、趕工等現(xiàn)象，該廠廠長要想提高設(shè)備綜合效率,最直接、最有效的途徑是（)。A、實(shí)行全面生產(chǎn)設(shè)備管理B、購買最豪華的設(shè)備C、購買最先進(jìn)的設(shè)備D、減少設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的次數(shù)6．關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理(TＰＭ)的要素,說法不對(duì)的的是()。Ａ、TPＭ致力于使設(shè)備綜合效率最大化的目的Ｂ、TＰM對(duì)設(shè)備建立徹底的防止維修體制Ｃ、TPＭ只需要生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部門共同推動(dòng)D、ＴＰM由自主的小組活動(dòng)來推動(dòng)7.全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員涉及（）。Ａ、只有所有的現(xiàn)場(chǎng)工人B、只有相關(guān)部門人員Ｃ、只有各個(gè)部門負(fù)責(zé)人Ｄ、從最高管理層到現(xiàn)場(chǎng)工人８.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)(TPM)由六個(gè)方面組成,這些方面不涉及()。A、員工保全Ｂ、設(shè)備保全C、環(huán)境保全Ｄ、質(zhì)量保全９.關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理及其構(gòu)成要素，說法不對(duì)的的是(）。A、全面生產(chǎn)設(shè)備管理的理念就是購買最豪華、最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備Ｂ、全面生產(chǎn)設(shè)備管理的目的是最大限度的提高生產(chǎn)效率C、全面生產(chǎn)設(shè)備管理由6個(gè)方面組成,對(duì)組織進(jìn)行全方位的改善D、全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及每個(gè)雇員,從最高管理者到現(xiàn)場(chǎng)工人（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1.D;2.D;3.D;4.D;5．A；6.C;７.D;8.A;9.A其中第2、3、4、７、8題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第1、6、９題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第5題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。二十七、考核知識(shí)點(diǎn):ZSK50資源性能的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)(一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(上冊(cè))》（第二版)第232頁。(二）練習(xí)題１.在資源性能評(píng)估中，每一次交付中具有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于()性能標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量B、速度C、可靠度D、彈性２.在資源性能評(píng)估中,折扣指標(biāo)屬于(）性能指標(biāo)。Ａ、質(zhì)量B、速度Ｃ、可靠度D、成本3．訂單的平均遲交時(shí)間指標(biāo)屬于資源性能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的（)性能標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量B、速度C、可靠度D、彈性4.在資源性能評(píng)估中，運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)力屬于（)性能標(biāo)準(zhǔn)。Ａ、成本B、速度Ｃ、可靠度D、彈性5.在資源性能評(píng)估中,供應(yīng)商響應(yīng)的時(shí)間屬于()性能標(biāo)準(zhǔn)。A、成本B、速度C、可靠度Ｄ、彈性6.小熊貓超市在評(píng)估資源性能時(shí)，所采用的內(nèi)部客戶和外部客戶的抱怨等級(jí)指標(biāo)屬于資源的（)性能標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量Ｂ、速度Ｃ、可靠度D、成本７．某倉庫在評(píng)估它的資源性能時(shí)，庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)屬于資源的()性能標(biāo)準(zhǔn)。A、彈性B、質(zhì)量C、可靠度D、成本8.某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時(shí)間,這是從(）性能標(biāo)準(zhǔn)來提高資源的性能。A、彈性B、質(zhì)量C、可靠度D、成本9.某物資資源一直遵守既定的時(shí)間安排,說明該物資資源的(）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。A、質(zhì)量Ｂ、彈性C、可靠度Ｄ、成本10．某公司在評(píng)估它的資源性能時(shí)，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的（）性能標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量Ｂ、速度C、彈性D、成本（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1．A；2.D；３．C;4．A；5.B;6.Ａ；7.D;8．A;９.Ｃ;１0．B其中第1、2、3、４、5題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第６、７、8、9、１0題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。第五單元客戶與質(zhì)量二十八、考核知識(shí)點(diǎn):ZＸＫ02系統(tǒng)管理的五要素（一)教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(下冊(cè))》（第二版）第３0頁。（二）練習(xí)題１.系統(tǒng)管理一般涉及五個(gè)方面，不屬于這五個(gè)方面的是（)。Ａ、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄B、提高質(zhì)量C、以客戶為中心D、規(guī)劃和提供資源2．“保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好、滿足客戶規(guī)定、控制供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理的（)要素。A、控制過程B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄C、提高質(zhì)量D、監(jiān)督與檢測(cè)３.“認(rèn)定和滿足客戶的規(guī)定、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改善、審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的(）要素。A、控制過程B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄C、提高質(zhì)量Ｄ、監(jiān)督與檢測(cè)4．“選用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)成質(zhì)量規(guī)定”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（）要素。Ａ、控制過程B、規(guī)劃和提供資源Ｃ、提高質(zhì)量D、監(jiān)督與檢測(cè)5.“在一個(gè)組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么重要的活動(dòng)、進(jìn)程和過程、工作目的、業(yè)務(wù)描述、實(shí)行目的等”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（)要素。A、控制過程Ｂ、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄C、提高質(zhì)量Ｄ、監(jiān)督與檢測(cè)６.“檢查是否達(dá)成目的,假如沒有達(dá)成，是否已經(jīng)采用了補(bǔ)救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（)要素。A、控制過程Ｂ、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄C、提高質(zhì)量Ｄ、監(jiān)督與檢測(cè)7．系統(tǒng)管理的五要素是()。A、以客戶為中心、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、領(lǐng)導(dǎo)作用、監(jiān)督和檢測(cè)B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、領(lǐng)導(dǎo)作用、監(jiān)督和檢測(cè)C、以客戶為中心、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、控制過程、監(jiān)督和檢測(cè)D、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、控制過程、監(jiān)督和檢測(cè)８．系統(tǒng)管理包含五個(gè)方面,在平時(shí)的工作中要注意對(duì)這些要素進(jìn)行改善，如“設(shè)立一項(xiàng)記錄”是對(duì)（)要素進(jìn)行的改善。A、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行紀(jì)錄B、提高質(zhì)量C、規(guī)劃和提供資源D、控制過程(三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案:1.C；2．Ａ；３.C;4.B；5.B；6．D；7.D；8.A；其中第1、7題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第2、3、4、５、６題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核；第8題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。二十九、考核知識(shí)點(diǎn)：ZXＫ146δ的四個(gè)相關(guān)概念(一）教材索引參見《資源與運(yùn)營管理(下冊(cè))》(第二版）第31頁。(二)練習(xí)題1.6δ是質(zhì)量管理的重要概念之一。6δ的四個(gè)相關(guān)概念是(）。A、正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、解決能力Ｂ、正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、提高質(zhì)量C、偏態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、解決能力D、偏態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、提高質(zhì)量２．6δ是質(zhì)量管理的重要概念之一。不屬于6δ的四個(gè)相關(guān)概念的是（)。A、過程的自然偏差B、偏態(tài)分布Ｃ、容錯(cuò)范圍D、解決能力3．在6δ標(biāo)準(zhǔn)中,為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對(duì)過程設(shè)立上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（)。A、正態(tài)分布B、偏態(tài)分布C、容錯(cuò)范圍D、解決能力4.在６δ標(biāo)準(zhǔn)中,大多數(shù)的觀測(cè)值會(huì)分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側(cè)這些數(shù)值是逐漸遞減的,這屬于（)。Ａ、