2023年電子商務(wù)概論00896全國10月高等教育考試試題及答案

全國2023年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼:0０８96一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題１分,共15分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．電子商務(wù)的發(fā)展歷程可分為四個階段,第一個階段是(C）Ａ.電子報文傳送技術(shù)?? ??B．WWWＣ.ＥFＴ時代? ?????Ｄ．聯(lián)機(jī)服務(wù)2.電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)中，最重要的技術(shù)是(A)Ａ.互聯(lián)網(wǎng) ? ?? B.數(shù)據(jù)庫軟件Ｃ.多媒體 ? ? Ｄ.加密軟件和硬件3.SSL是(B)A．安全超文本傳輸協(xié)議? ?? B.安全套接層協(xié)議C.文獻(xiàn)傳輸協(xié)議?? ??? ?D.安全電子交易協(xié)議4.容易受店內(nèi)廣告影響并很容易改換要采購的產(chǎn)品的購買行為類型是(D)A.專門計劃購賣 ???? B．簡樸計劃購買C.完全無計劃購買?? ? ? D.提醒者購買5.出價從高價開始,一直降到有出價人接受這個價格為止。這種拍賣形式是(B)Ａ．英式拍賣? ????? B．荷蘭式拍賣Ｃ．密封遞價拍賣 ? ?? D．雙重拍賣6.某公司網(wǎng)站是用來改善售后支持的，評價其網(wǎng)站效益目的的重要指標(biāo)是(B)A.銷售額?? ????? ?B.顧客滿意度C．拍賣量?????? ??D.訪問者數(shù)量７.訂單獲取的流程結(jié)束于(C）A.辨認(rèn)潛在客戶 ???? ?B.設(shè)計滿足的方案C．準(zhǔn)備訂單? ? ?? ??D.向客戶報價８.下列一級域名中,表達(dá)政府組織的是(B)Ａ.edu? ??? B.gｏｖC.neｔ? ? ??? ?Ｄ．com９.在電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程中，屬于晚期外包的業(yè)務(wù)是(D)Ａ．網(wǎng)站設(shè)計?? ??? B.網(wǎng)站論證C.網(wǎng)站開發(fā) ?? ? D.網(wǎng)站維護(hù)10.“電子數(shù)據(jù)互換”的英文縮寫是(A)A.EDＩ ?? ????B.ICPC.FＴP? ? ? ???Ｄ.ISＰ11．假如一個電子訂單的收貨地址被改寫，我們就說破壞了(Ｃ)A.數(shù)據(jù)的及時性 ? ????Ｂ.數(shù)據(jù)的防抵賴性C．?dāng)?shù)據(jù)的完整性? ?? ?? Ｄ.數(shù)據(jù)的即需性12.ＩP共享也稱為(Ａ)A.虛擬服務(wù)器 ?? ???? B.虛擬客戶機(jī)Ｃ．服務(wù)器 ?? ? ? Ｄ．客戶機(jī)13.決定WWＷ系統(tǒng)性能的因素有（D)A.硬件與操作系統(tǒng) ? ? ? ?B．操作系統(tǒng)與應(yīng)用服務(wù)器軟件Ｃ.應(yīng)用服務(wù)器軟件與硬件??????D.硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)器軟件14.基準(zhǔn)測試的重要領(lǐng)域是（B)Ａ.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) ? B.硬件和操作系統(tǒng)C.WWW服務(wù)器 ? ? ? Ｄ．網(wǎng)絡(luò)15.根據(jù)摩根斯坦利添惠公司的分析表,以下最適合在線銷售的商品是(Ｄ)A.玩具 ? ? ?B．收藏品C.服裝 ? ? ? ?D.圖書二、多項選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共1０分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1６.互聯(lián)網(wǎng)上負(fù)責(zé)傳送和檢索郵件的協(xié)議有（ABD)A.SＭＴP ?? ? ? Ｂ.ＰOＰC．ＦTP ? ? ?D.IＭＡPE.SSL17.電子鈔票的特點有(ABDE)Ａ.貨幣價值 ? ?? ? B.可互換性C．無隱私性 ???? D.安全性Ｅ.可儲存和檢索性18.在線零售成功的關(guān)鍵策略有（ACDＥ）A．樹立品牌 ? ?? ? Ｂ．增長庫存C.減少成本????? ?Ｄ.運(yùn)用定制營銷E.對的定價１９.電子錢包可以存放（ACDE)A．信用卡 ?? ? ? B.傳統(tǒng)支票C.電子鈔票 ? ??Ｄ.所有者地址E．所有者的身份證書2０.網(wǎng)站開發(fā)的最初階段涉及（BCDＥ)A.集成階段 ???? B.儲備階段C．鏈接階段? ? ??D.開始階段E.完善階段三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共1０分）2１.電子商務(wù)的重要應(yīng)用類型涉及:公司間的電子商務(wù)、公司內(nèi)部的電子商務(wù)和公司與消費(fèi)者的電子商務(wù)。２２.擴(kuò)展標(biāo)注語言(XＭL)是從SＧMＬ發(fā)展而來的。２3.數(shù)字證書是用來驗證用戶或網(wǎng)站的身份。24.網(wǎng)上拍賣可分為三種類型：普通消費(fèi)品拍賣、特殊消費(fèi)品拍賣和公司間拍賣。２5.消費(fèi)者在線購買可以歸結(jié)為三個階段:購前準(zhǔn)備購買完畢和購后交互。26．品牌的要素是差異化、關(guān)聯(lián)性和認(rèn)知價值27．呼喊中心是由人和電話設(shè)備組成。28．大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運(yùn)營在WindｏｗsNT或UＮIX_操作系統(tǒng)上。2９.在電子商務(wù)的一般結(jié)構(gòu)中，公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。３０.電子結(jié)算是買主與賣主之間的在線資金互換。四、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題4分,共20分）31．推式技術(shù)：自動把特定的信息通過WWW服務(wù)器傳送到你的計算機(jī)上。（或者以一種溫和的方式將定制的信息直接又及時的傳送到用戶的計算機(jī)上)３2.網(wǎng)絡(luò)門戶:網(wǎng)絡(luò)上的“大門”,它就好比為用戶定制的33．計算機(jī)安全３４.項目管理35．目的群體五、簡答題(本大題共5小題，每小題６分，共30分)３６.簡述公開密鑰加密的優(yōu)點。37．簡述結(jié)算卡結(jié)算的環(huán)節(jié)。38.簡述消費(fèi)者的類型。39．簡述內(nèi)部網(wǎng)的重要用途。40．簡述負(fù)責(zé)計劃、實行和應(yīng)用電子商務(wù)項目的人員需要完畢的任務(wù)。六、論述題(本大題共１5分)41.某機(jī)械公司的銷售和客戶服務(wù)等部門,一直是分別、獨立地收集和解決客戶信息。目前，公司為了改善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，提高客戶的滿意度,加強(qiáng)戰(zhàn)略伙伴的溝通合作，及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶，迫切希望整合公司內(nèi)外的客戶關(guān)系管理。請論述該公司整合客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)時，應(yīng)整合的方面及其內(nèi)容。２0２３年10月自考《電子商務(wù)概論》試題及答案全國２023年10月高等教育自學(xué)考試

電子商務(wù)概論試題?課程代碼:008９6

???一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題１分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.“電子商務(wù)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動化的技術(shù)應(yīng)用”。其對電子商務(wù)定義的角度是從(）

Ａ.業(yè)務(wù)流程B．服務(wù)

C.通信D.在線

2．推動電子結(jié)算發(fā)展的力量來自（)?A.技術(shù)成本的減少、經(jīng)營成本的減少、在線商務(wù)的增長?Ｂ.技術(shù)成本的減少、庫存的減少、在線商務(wù)的增長?C.庫存的減少、解決成本的減少、在線商務(wù)的增長?Ｄ．經(jīng)營成本的減少、解決成本的減少、庫存的減少

3.按照各個時期有代表性的不同技術(shù),可以將電子商務(wù)的發(fā)展階段劃提成四個階段，其第三個階段是(）

Ａ.EFT時代B.電子報文傳送技術(shù)?Ｃ.聯(lián)機(jī)服務(wù)Ｄ.ＷWＷ?4.三種最流行的WＷW服務(wù)器程序是()

Ａ.ApacｈeHTTＰSeｒｖer,InteｒnetＩｎfｏrmaｔionSeｒver，ＮetsｃａpeＥnterpriｓeSeｒvｅｒ?Ｂ．ApaｃｈeHTTPsｅrｖｅr,InternｅtInformatiｏnsｅrvｅr,SQＬｓｅrｖer

C.ＩnｔerｎeｔＩnｆormationＳerver,ＮetscapeEnｔｅrｐrisｅＳerver,ＳＱLseｒver

Ｄ.ApaｃheＨTTPserver,ＮetｓcａpeEnteｒpｒisｅSeｒver,SQLsｅrver?５．WWW服務(wù)器的核心功能是(）?A.網(wǎng)站管理B.應(yīng)用構(gòu)造

C.電子商務(wù)Ｄ．對客戶機(jī)請求進(jìn)行解決并做出響應(yīng)?６．標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)注語言是（）

A.ＨTMLB.SGＭL?C．HＴTＰD.ＸＭL?7．郵局協(xié)議的縮寫是()

Ａ.ＨTTPB.SMTP?C．IMAPD.POP

8.計算機(jī)安全重要為兩大類，指(）?A.密碼安全和隱私安全B．客戶機(jī)安全和服務(wù)器安全

C.物理安全和邏輯安全Ｄ.服務(wù)器安全和通訊信道安全

９.公開密鑰加密也稱（)

A．非對稱加密B.對稱加密?C.散列編碼Ｄ.私有密鑰加密

10.屬于先付代幣的是()?Ａ．加密信用卡B.電子支票

Ｃ．第三方授權(quán)機(jī)制Ｄ．電子鈔票

1１.在線零售商可分為幾類？（）?A．二B.三

C.四D.五?１2.客戶關(guān)系管理三個階段的順序是()?Ａ.加強(qiáng)關(guān)系，建立關(guān)系,維持關(guān)系Ｂ．建立關(guān)系,維持關(guān)系,加強(qiáng)關(guān)系?C.建立關(guān)系,加強(qiáng)關(guān)系,維持關(guān)系D.維持關(guān)系,建立關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系?１3.ｅBａy是最成功的消費(fèi)品拍賣網(wǎng)站之一，它采用的拍賣方式是(）?A.雙重拍賣B.英式拍賣

C.荷蘭式拍賣D.密封遞價拍賣

14.網(wǎng)絡(luò)營銷的終極目的是（)

A.最大限度地增長利潤Ｂ.提高銷售

Ｃ．減少業(yè)務(wù)成本D.加強(qiáng)同所有目的群體的溝通

1５.代表某個專用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊的防火墻是()

Ａ.網(wǎng)關(guān)服務(wù)器B.代理服務(wù)器

C．電子郵件服務(wù)器D．FTP服務(wù)器

1６．下列說法錯誤的是（)?A.智能卡能存儲大量用戶的個人信息

B.Mｏndeｘ卡可以延期結(jié)算

C.Mｏndex卡是萬事達(dá)國際公司的產(chǎn)品?D.智能卡比傳統(tǒng)結(jié)算卡更易防止濫用

１7.公司間(B2B）的電子商務(wù)應(yīng)用可以是()?A．工作組的通信Ｂ.社交?C.供應(yīng)商管理D.個人理財

18.網(wǎng)站設(shè)計人員遵循的可用性原則不涉及(）

A．按消費(fèi)者在鏈接中導(dǎo)航的方式設(shè)計網(wǎng)站

B．按公司的組織結(jié)構(gòu)來設(shè)計網(wǎng)站?C．設(shè)計特性和色彩使用上保持一致

D.明確標(biāo)出導(dǎo)航標(biāo)志?19.網(wǎng)站建設(shè)過程中的高級儲備階段有多種方法增強(qiáng)公司核心信息庫的價值,其中一種方法是（）?A.使公司與目的市場實現(xiàn)自動交互?B.使公司更好地運(yùn)用公司數(shù)據(jù)從市場上獲利?C．使公司建立起同目的市場、客戶合作伙伴間的溝通?Ｄ.保證公司網(wǎng)站上的信息不斷更新

20．互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)協(xié)議(ＴCP/IP）(）

A.不合用于局域網(wǎng)B.是一種雙層程序(協(xié)議)

Ｃ.它們在傳輸層工作D.它們在網(wǎng)絡(luò)層工作

二、多項選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共10分）?在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

2１．銷售鏈管理的應(yīng)用結(jié)構(gòu)涉及(）

A.管理應(yīng)用B.客戶跟蹤

Ｃ.人力資源管理D.標(biāo)書和報價生成

Ｅ.定價

２２.電子商務(wù)軟件的功能涉及（)?A.購物車B．商品目錄顯示?Ｃ.WWW展示D．交易解決機(jī)制?E.編譯流程序

２３.在線零售相對郵購具有的優(yōu)勢涉及（）

A.庫存方面B.多種結(jié)算方式

Ｃ.成本低D.具交互性

E.省時方便?24．關(guān)于數(shù)字證書,對的的說法有()

A.數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序?Ｂ.數(shù)字證書可用來驗證用戶或網(wǎng)站的身份?Ｃ.數(shù)字證書有向網(wǎng)頁或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能

Ｄ.數(shù)字證書具有下載軟件的功能?E.數(shù)字證書具有消除電腦病毒的功能?25．實行電子商務(wù)時，需要電子商務(wù)的人才涉及（)?A.業(yè)務(wù)管理B.應(yīng)用專家

C.系統(tǒng)管理Ｄ.人事管理?Ｅ．網(wǎng)絡(luò)操作?三、填空題(本大題共6小題,每小題１分,共6分)?請在每小題的空格中填上對的答案。錯填、不填均無分。?26.具有便攜性、可分解性、方便性和匿名性的電子代幣是___＿_(dá)______。

27.決定包的途徑的計算機(jī)通常叫做_＿＿_(dá)_＿_(dá)___＿。

28．互聯(lián)網(wǎng)地址一般寫成四組圓點分隔的數(shù)字,這個數(shù)字被稱為_________＿_(dá)。?29.顧客滿意度指標(biāo)特別適宜用來衡量電子商務(wù)網(wǎng)站改善售后服務(wù)或售后＿_(dá)_______＿＿。

3０.公司最常采用的電子商務(wù)部分外包的方式是___________。?31.大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運(yùn)營在WinｄｏwsNT或__＿_(dá)_＿_(dá)____操作系統(tǒng)上，近年來采用Linuｘ的增多起來。?四、名詞解釋題(本大題共4小題,每小題4分，共16分)

３２．初期外包?33.電子結(jié)算?34．目的群體

3５．檢索引擎

五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分,共3０分)?３６.簡述公司在實行公司資源規(guī)劃（EＲP）時，管理人員要注意的問題。?37.簡述電子郵件最重要的優(yōu)點和缺陷。

38.若你單位準(zhǔn)備進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè),簡述實行電子商務(wù)業(yè)務(wù)計劃應(yīng)涉及的內(nèi)容。?３９．簡述安全策略一般所包含的內(nèi)容。

40．簡述結(jié)算卡的結(jié)算分為哪些類型。

六、論述題(本大題18分）

41．如何準(zhǔn)備建一個野營及探險用品網(wǎng)上商店，在網(wǎng)站建設(shè)之前,請論述：

（1)在該網(wǎng)上商店也許購物的消費(fèi)者類型;?（2）他們的購買行為類型；

(3)你準(zhǔn)備采用哪些措施以保證該網(wǎng)上商店的在線零售的成功。2０2３年10月自考《電子商務(wù)概論》試題及答案全國2023年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼：00896一、單項選擇題（本大題共2０小題,每小題１分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．下列不屬于公司內(nèi)部電子商務(wù)的是（）A.工作組通信B.電子出版Ｃ.個人理財D．銷售隊伍生產(chǎn)率2．下列哪種網(wǎng)絡(luò)類型不是外部網(wǎng)（）A．公共網(wǎng)絡(luò)B.對等局域網(wǎng)C．安全(專用)網(wǎng)絡(luò)Ｄ.虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（ＶPＮ）3．ＷWW服務(wù)器支持的有關(guān)安全性的協(xié)議是()A.SSLB．ＴCP／ＩPC．FTPＤ.CGI４.關(guān)于防病毒軟件對的的說法是()A.具有身份辨認(rèn)的功能B．必須定期更新C.安裝以后長期起作用D.可以積極襲擊網(wǎng)絡(luò)上的病毒５．同時具有安全性和匿名性的電子結(jié)算工具是(）A.電子鈔票Ｂ.電子支票C.電子錢包D．智能卡6.一種很有前程的用于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)是（）Ａ.數(shù)字署名Ｂ．?dāng)?shù)字證書Ｃ.數(shù)字指紋D．?dāng)?shù)字水印7．比較下列商品與服務(wù)，其中最適合在線銷售的是()Ａ．食品Ｂ．服裝C．理財、保險D.家電8．在面向營銷的網(wǎng)站建設(shè)中,使用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的最大缺陷是（）Ａ．缺少技術(shù)人員B．不易實現(xiàn)鏈接C．成本過高D．限制受眾9.今天商業(yè)活動中用得最普遍的一種拍賣方式是（）A．雙重拍賣Ｂ．維式拍賣C.英式拍賣Ｄ.荷蘭式拍賣１0．辨認(rèn)和送達(dá)消費(fèi)者的方法中屬于多對一的溝通模式是()A．個人接觸Ｂ．大眾媒體C．WWWD.推銷員11.以下關(guān)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的敘述,對的的是(）A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是各種相關(guān)業(yè)務(wù)流程的整合B．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是整合客戶信息C.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是購買應(yīng)用軟件D．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是呼喊中心12.下面關(guān)于供應(yīng)鏈管理的敘述,對的的是（）Ａ．協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上部分參與公司之間的物流、信息流和資金流B．協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的物流、信息流和資金流C.整合供應(yīng)鏈上部分參與公司之間的物流和信息流D．整合供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的信息流和資金流１３.教育機(jī)構(gòu)的一級域名是(）A..netB．.orgC..ｇｏvD．.edu14.三種最流行的WWW服務(wù)器軟件，不涉及()A.ＩnterneｔInｆormaｔiｏnServerB．SQＬＳerveｒC．ApacheHＴTＰSeｒvｅｒ?D.NetsｃapeＥnteｒpｒiseSｅrｖｅr１5．加密后的信息摘要稱為(）A.數(shù)字指紋B．?dāng)?shù)字署名C．?dāng)?shù)字信封D.數(shù)字證書１6．電子結(jié)算系統(tǒng)是典型的()A.部分外包B．初期外包C．內(nèi)部開發(fā)D.晚期外包１7.MD5算法是一個在電子商務(wù)中廣泛應(yīng)用的(）Ａ.對稱加密算法B.公開密鑰算法C．散列算法D．私有密鑰算法1８．?dāng)U展標(biāo)注語言的英文縮寫是（)A.ＨTＭLB．ＸMLC.ＳGMLD.VRML1９．下列類型中，不涉及在消費(fèi)者類型中的有()A.耐心購買者Ｂ.分析購買者C．沖動購買者D.愛好購買者２0．代理服務(wù)器是以下設(shè)施的一種類型(）A．WWW服務(wù)器B.公用網(wǎng)關(guān)Ｃ.防火墻D.防病毒設(shè)施二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題２分,共１0分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.WWW系統(tǒng)性能由以下幾方面決定(）A．硬件決策Ｂ．操作系統(tǒng)的選擇C.ＩSＰ的服務(wù)D．應(yīng)用服務(wù)器軟件的選擇E.網(wǎng)站的訪問量2２．提供電子商務(wù)通道的安全性意味著（）A.保護(hù)服務(wù)器的安全B.保證通訊保密性C.保證消息完整性D.保證渠道可用性E.用戶認(rèn)證23．公司實現(xiàn)網(wǎng)站全球化的方法涉及(）A．明確全球化能力B．用本地貨幣標(biāo)價C．網(wǎng)站外觀個性化D．創(chuàng)建滿足特定地區(qū)需要的信息E.將頁面翻譯成多種文字２4．在ＷWW上創(chuàng)建和維系品牌的要素是（）A.減少庫存B．差異化C.個人接觸D.關(guān)聯(lián)性E.認(rèn)知價值2５．在選擇主機(jī)托管服務(wù)時要考慮的重要因素涉及()A．帶寬B．名氣C.成本D.安全性Ｅ.可靠性三、填空題(本大題共6小題,每小題1分，共6分)請在每小題的空格中填上對的答案。錯填、不填均無分。2６．電子商務(wù)軟件的最基本功能是＿_(dá)__＿_(dá)__＿_(dá)__目錄顯示、購物車、交易解決機(jī)制和電子商務(wù)工具。２7．與傳統(tǒng)的市場調(diào)查相比,互聯(lián)網(wǎng)作為調(diào)查工具的獨特優(yōu)越性涉及:互動性、價格低廉、速度快、能實時監(jiān)督和可進(jìn)行_＿_(dá)＿＿_(dá)_＿＿＿_(dá)_調(diào)查。28.星巴克（Sｔarbucｋs）公司的供應(yīng)鏈整合案例是按＿_(dá)＿＿_(dá)____＿＿＿生產(chǎn)模式的案例。29.客戶關(guān)系管理的新趨勢是＿_(dá)_＿＿_(dá)______和網(wǎng)站等新型的客戶聯(lián)系點的出現(xiàn)。3０.假如網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒃獾搅烁`聽但沒有篡改，則屬于網(wǎng)絡(luò)安全＿_(dá)＿_(dá)＿＿＿_(dá)＿＿_(dá)_性遭到破壞。31.實行電子商務(wù)業(yè)務(wù)計劃應(yīng)涉及：擬定開始的目的、控制目的的實現(xiàn)過程和__＿_(dá)＿＿_(dá)_＿_(dá)__其運(yùn)作過程。四、名詞解釋題（本大題共４小題,每小題4分，共1６分）32.關(guān)聯(lián)營銷33．外包３４.銷售鏈管理35．FTP五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分,共３0分)36.簡述在選擇電子商務(wù)軟件時，應(yīng)考慮的因素。37.簡述外向營銷的方法。３8．按密鑰和相關(guān)加密程序的類型來分類，加密可以分為哪幾類?３9.簡述電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷的四個階段。40.簡述SET的特性。六、論述題(本大題共2小題，第1小題8分，第2小題１0分，共１8分)41.互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆椒ㄊ前Q，請論述包互換的優(yōu)點。42.“校友商店”是一家剛開張不久的網(wǎng)上商店，重要業(yè)務(wù)是提供各種學(xué)生用品。它的重要客戶群是在校大、中專學(xué)生。請根據(jù)以上情況,為這家網(wǎng)上商店提供可以促進(jìn)在線零售成功的一些建議。全國２02310月自考電子商務(wù)概論真題試題及答案一、單項選擇題(本大題共２0小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．負(fù)責(zé)傳輸和顯示頁面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議是()A．IPB．TCPC．FTＰD.HＴTP２.兩個公司內(nèi)部網(wǎng)通過物理連接形成的網(wǎng)絡(luò),稱為(）A.專用網(wǎng)Ｂ．公共網(wǎng)C.虛擬公用網(wǎng)D．虛擬專用網(wǎng)3.思想的所有權(quán)和對思想的實際或虛擬表現(xiàn)的控制權(quán),稱為()A．物權(quán)B.知識產(chǎn)權(quán)C．使用權(quán)D.所有權(quán)4.電子商務(wù)發(fā)展的第二階段是()A．EFT時代B.聯(lián)機(jī)服務(wù)C.ＷWＷＤ.電子報文傳送技術(shù)５.電子鈔票系統(tǒng)具有四個基本特點，其中保證電子鈔票能不被容易地復(fù)制或篡改，屬于()Ａ.可互換性Ｂ.貨幣價值Ｃ.安全性Ｄ.儲存查詢性6．預(yù)裝在ＩｎｔｅrnetＥxpｌoｒer中的電子錢包是（)Ａ.MｉcrosoftWallｅtB.eＷａｌletC.AgilｅWalletD.CｙberＣasｈ7．超文本標(biāo)注語言的英文縮寫是（)A.AＳＰB.XMＬC.HTMLD.SCMＬ8.ISP是指()A.呼喊中心B.供應(yīng)商Ｃ.物流運(yùn)送Ｄ.Inｔernet服務(wù)商9.認(rèn)證中心的核心職能是（)Ａ.IP地址認(rèn)證Ｂ.簽發(fā)和管理數(shù)字證書C.域名認(rèn)證D.服務(wù)器認(rèn)證１0．中國銀行屬于在線中介的類型是（)A.接入服務(wù)商Ｂ.金融中介C．結(jié)算/交易解決商D．信息訪問提供商11．通過檢索引擎或點擊鏈接進(jìn)入網(wǎng)站尋找信息的技術(shù)，稱為()Ａ.推式技術(shù)Ｂ.拉式技術(shù)C.定制技術(shù)Ｄ．嵌套技術(shù)12.不屬于WWW服務(wù)器軟件的是()A．ＩＩＳB.NESＣ.ApacｈeＤ.ＳＰECweb1３．ISDN是指(）A.電話業(yè)務(wù)網(wǎng)Ｂ.電視業(yè)務(wù)網(wǎng)C.手機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng)D.綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)14.SEＴ是指（)A．網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議B．?dāng)?shù)據(jù)傳輸協(xié)議C.安全電子交易協(xié)議Ｄ．安全套接層協(xié)議15.一級域名gｏv的含義是()A.教育機(jī)構(gòu)B.軍事機(jī)構(gòu)C.團(tuán)隊組織D.政府機(jī)構(gòu)１6.關(guān)于主機(jī)托管的特點,下列表述中對的的是(）A.經(jīng)營者獨立承擔(dān)成本B．租用者可以有自己的域名C.經(jīng)營者不按硬盤空間大小收費(fèi)D.租用者不可以有自己的域名17.在實行電子商務(wù)的過程中，適宜采用的管理技術(shù)是(）Ａ．項目管理技術(shù)Ｂ.公司管理技術(shù)C.生產(chǎn)管理技術(shù)D.人員管理技術(shù)1８.關(guān)于Jaｖａ說法，下列表述中對的的是()A.不支持代碼重用B．是一種面向?qū)ο蟮恼Z言C．是一種面向過程的語言Ｄ.是微軟公司開發(fā)的程序設(shè)計語言１９.屬于后付代幣的是()A．借記卡B.電子零錢C.電子輔幣D.電子支票20.在需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與也許帶來安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其它網(wǎng)絡(luò)之間建立的保護(hù)層，稱為（）A.屏蔽層Ｂ.應(yīng)用層C.防火墻D.物理層二、多項選擇題（本大題共５小題,每小題2分,共1０分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．對電子商務(wù)實行外包的形式有()A.部分外包B.初期外包C.聯(lián)合外包Ｄ.委托外包E．晚期外包２2.保護(hù)版權(quán)的范疇涉及()A.文學(xué)及音樂作品B．戲曲和舞蹈作品C．繪畫和雕塑作品D.電影和其它影視作品E.建筑作品2３.拍賣的種類有(）A.英式拍賣B.自行拍賣C.雙重拍賣D．荷蘭式拍賣E．密封遞價拍賣２４．互聯(lián)網(wǎng)客戶機(jī)/服務(wù)器體系的組成要件涉及()A.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)B.WＷW服務(wù)器C．編譯軟件Ｄ.運(yùn)營瀏覽器的客戶機(jī)E.操作系統(tǒng)25．消費(fèi)者的類型涉及()Ａ．沖動購買者B.躊躇購買者C．耐心購買者D.觀望購買者E．分析購買者三、填空題（本大題共6小題,每小題１分，共6分）請在每小題的空格中填上對的答案。錯填、不填均無分。２6．在包互換網(wǎng)絡(luò)中,將文獻(xiàn)和信息分解成包，并在這些包上打上_______＿_(dá)_____和目的地的電子標(biāo)簽。27.數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序，可用來驗證用戶或＿_(dá)_＿＿_(dá)______＿＿的身份。28.公共政策和___＿_(dá)_____＿_(dá)__是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。29.融合是指將多個現(xiàn)存技術(shù)結(jié)合起來,它涉及內(nèi)容的融合和___＿_(dá)______＿_(dá)_的融合。30.對不同域名的IP共享稱為_____＿＿_(dá)__＿＿_(dá)_服務(wù)器。31.從在線的角度看，電子商務(wù)是指提供在____＿_(dá)_______＿和其它聯(lián)機(jī)服務(wù)上購買和銷售產(chǎn)品的活動。四、名詞解釋題(本大題共４小題，每小題4分，共1６分）３2.網(wǎng)關(guān)服務(wù)器３3.電子結(jié)算3４．物流35.檢索引擎五、簡答題（本大題共５小題,每小題6分，共３０分）36.簡述公司應(yīng)用公司資源規(guī)劃時可選擇的實行策略。3７.簡述在線零售成功的關(guān)鍵。３8.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合內(nèi)容。3９.簡述公開密鑰加密具有的優(yōu)點。40.簡述電子商務(wù)的類型。六、論述題（本大題共２小題，其中第41題１0分，第42題8分,共18分)４1.試述實行電子商務(wù)所需的人員類型及其職責(zé)。42.我國的電子商務(wù)通過十?dāng)?shù)年的發(fā)展，涌現(xiàn)出一批著名的網(wǎng)站,如：阿里巴巴、慧聰3６０、當(dāng)當(dāng)、卓越、易趣、淘寶、搜狐、網(wǎng)易等,這些網(wǎng)站成功地應(yīng)用品牌的要素,在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建了自己的品牌。請結(jié)合上述任意一家網(wǎng)站的實際,論述：(1)你對品牌要素的理解(4分）；(2)當(dāng)網(wǎng)站成名后，如何在互聯(lián)網(wǎng)上實行維系品牌的策略(４分）。全國２023年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題及答案課程代碼:00８9６一、單項選擇題(本大題共2０小題,每小題１分,共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。１.ＥＤI的中文解釋是（）A．公司數(shù)據(jù)傳輸B.電子數(shù)據(jù)互換C.公司資源計劃D.電子資金轉(zhuǎn)賬2．最早的標(biāo)注語言是()A.ＸＭLB.HＴMLC.ＶＲMLＤ.SＧMＬ3.可以帶附件的互聯(lián)應(yīng)用是()A.TelneｔB．BBＳC.電子郵件D.ＦＴＰ４.下列各個選項中,不屬于WWW服務(wù)器軟件核心功能的是()A.網(wǎng)站管理B.數(shù)據(jù)分析Ｃ.FTPＤ.檢索5．影響電子商務(wù)軟件選擇的因素有多種,其中重要的是()A.公司規(guī)模、預(yù)計的訪問量、預(yù)算B．公司規(guī)模、預(yù)計的訪問量、銷售量Ｃ.預(yù)計訪問量、銷售量、預(yù)算D.公司規(guī)模、銷售量、預(yù)算6.在計算機(jī)的安全中，“防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并保證數(shù)據(jù)源的可靠性”指的是()A.認(rèn)證B．保密Ｃ.完整Ｄ.即需7．加密密鑰位長的最低規(guī)定是()A.40位B.56位Ｃ.１2８位Ｄ.２56位8.將商品按照顧客指定的時間和方式送到指定的地點去的活動,被稱為()Ａ.訂單接受Ｂ.在線訂購C.在線支付D.訂單履行9.下列選項中,屬于后付代幣的是()A．?dāng)?shù)字鈔票B．借記卡Ｃ.電子支票D.電子錢包10．可以帶來洗錢問題的金融工具是()Ａ.智能卡B.貸記卡C.信用卡Ｄ.電子鈔票１1.與郵購銷售方式相比,在線零售的優(yōu)勢是()A.省時方便B.沒有傳統(tǒng)的倉庫和店鋪C.成本低廉D.有受歡迎的商品種類12．維氏拍賣指的是（）Ａ．雙重拍賣B.荷蘭式拍賣C.密封遞價最高價拍賣D.密封遞價次高價拍賣1３．Mｏndeｘ卡是()A.智能卡B.防病毒卡C.網(wǎng)卡D.硬盤保護(hù)卡1４.在線調(diào)查常用的方法是()A.郵寄調(diào)查Ｂ.電子郵件調(diào)查Ｃ.人員調(diào)查Ｄ.電話調(diào)查1５．在下列網(wǎng)絡(luò)營銷方法中，屬于互聯(lián)網(wǎng)外的積極營銷是(）A.運(yùn)用電子郵件B.互聯(lián)網(wǎng)自動回復(fù)C.電子媒體的有形分銷D.參與討論組16.客戶關(guān)系管理分為三個階段,最后一個階段是（)A．維系關(guān)系B.建立關(guān)系C.加強(qiáng)關(guān)系Ｄ.爭取新客戶l7．在銷售鏈管理應(yīng)用中，訂單獲取流程的最后一個環(huán)節(jié)是()A．辨認(rèn)潛在客戶B.需求評估C.準(zhǔn)備訂單D.報價1８．在電子商務(wù)實行中，負(fù)責(zé)從設(shè)定目的到網(wǎng)站的最終實行和運(yùn)營整個過程的組織者是()A.內(nèi)部團(tuán)隊Ｂ．外部團(tuán)隊C.技術(shù)奇才D.公司最高負(fù)責(zé)人1９.某公司建立網(wǎng)站的目的是增長產(chǎn)品的銷售,可用于衡量目的完畢情況的指標(biāo)是()A.顧客滿意度B.品牌知名度C.訂單平均履行時間D.銷售額20.SEＴ的局限性是()A.不能保證信息的機(jī)密性B.只能接受信用卡Ｃ.不能保證數(shù)據(jù)的完整性D.缺少賣方的認(rèn)證二、多項選擇題（本大題共5小題，每小