TNSRI汽車研究介紹資料

華南國際市場研究有限公司TNSResearchInternationalChina2WPP是世界上最大的傳播溝通與營銷服務供應商之一，主要由如下領域的公司構成：

廣告媒體投資管理信息與咨詢公共關系與公共事務品牌管理與品牌識別醫(yī)療保健領域的傳播溝通直銷、促銷與關系營銷專門化的傳播溝通華南國際是WPP集團成員3國際市場研究集團：真正的全球網絡

我們在世界最廣泛的范圍內傾聽最廣泛的消費者的聲音國際市場研究集團有分支機構的國家其他國際市場研究集團進行過研究的國家世界上最大的專項市場研究集團我們的足跡遍及世界各個角落在50多個國家擁有提供一體化研究服務的分支機構或聯(lián)盟公司市場研究活動遍及超過150個國家和地區(qū)已在世界范圍內從事市場研究活動超過50年4TNSResearchInternational關于1990年，華南市場研究有限公司SCMR(SouthChinaMarketingResearchLtd.)成立于廣州，是中國第一家完全獨立的私人市場研究公司1994年，RI(ResearchInternational)和SCMR(SouthChinaMarketingResearchLtd.)結成聯(lián)盟伙伴關系1997年，RI和SCMR正式成立合資企業(yè)：

華南國際市場研究有限公司2009年，RI和TNS合并成為外資企業(yè)：TNSResearchInternational5華南國際市場研究有限公司在中國擁有最大的數據搜集網絡，6個全資分公司或辦事處，50多個訪問操作點，資料搜集的工作已覆蓋超過200個地區(qū)。上海、廣州、北京分公司提供全套市場研究服務，包括定性和定量研究的項目設計、項目管理、研究分析和營銷建議。是中國最大的本土市場研究公司，對中國消費者的語言，心理和行為有著深入的了解。華南國際市場研究有限公司（RIChina）是RI與SCMR的合資公司，他的成立是本土知識和國際經驗的完善結合。執(zhí)行全球統(tǒng)一的行業(yè)標準(MRSA/ICOS)。致力于滿足客戶未來需求，為客戶的業(yè)務提供高質量及高附加值的市場研究服務。Guangzhou廣州Shanghai上海Beijing北京Chengdu成都Shengyang沈陽Wuhan武漢關于TNSResearchInternational6華南國際目前擁有400多名的專職員工（兼職人員除外），他們來自不同的專業(yè)，分別在我們的研究，訪問及其他支援部門發(fā)揮其卓越的才能！華南國際擁有將近200名的專業(yè)研究人員，他們擁有本科或以上的學歷，有將近1/3是研究生或博士生，他們分別來源于社會學、營銷學、統(tǒng)計學等專業(yè)學科，超過一半的人員具有3年以上的市場研究經驗以及在國內大型企業(yè)擔任市場營銷工作的經歷。華南國際更擁有將近10名來自香港及其他國家的國際性市場研究人員，他們都具有超過10年的豐富市場研究經驗。關于TNSResearchInternational7遍及各市場的網絡亞太美國歐洲……行業(yè)專家汽車高科技消費品……全球解決方案領域創(chuàng)新品牌塑造購物者研究……研究專家定性研究和定量研究執(zhí)行與運作營銷科學中心(MSC)研究技術的開發(fā)與支持竭誠為您服務的團隊對您的品牌以及產品了如指掌敬業(yè)的精選專家團隊服務客戶8我們能很好地提供關于中國消費品的市場洞察，同時從中國視角出發(fā)為客戶解決商業(yè)問題我們每年和全國900,000消費者對話，針對以下行業(yè)訪問足跡遍布全國：快速消費品汽車及相關產品銀行、金融系統(tǒng)科技、電信耐用消費品青少年研究房地產及家庭裝修裝璜醫(yī)藥、保健品商業(yè)對商業(yè)問題其它……我們對中國市場的理解9業(yè)績：華南國際在過去5年業(yè)績不斷攀升，一直是國內最具規(guī)模的專項市場研究機構，2007年營業(yè)額超過2億元人民幣。業(yè)績單位：￥1000元19年來在中國一直保持全國領先地位1.85億2億200620073981065640670896039377491751108697010050012131014542502000040000600008000010000012000014000016000019961997199819992000200120022003200420051.9億200810

我們的客戶遍及各行各業(yè)11不管您是推出新產品和服務，還是通過比對手更深入地理解您的目標消費群來加強現(xiàn)有的品牌，我們都會向您提供最佳解決方案。RI提供最佳的解決方案華南國際市場研究有限公司汽車研究部TNSResearchInternationalChinaAutoDivision13TNSRI汽車研究部1998年開始介入中國汽車市場研究2005年成立專門的汽車研究部專業(yè)的研究團隊目前在北京、上海和廣州擁有40余名專門的汽車行業(yè)市場研究人員專門的訪問團隊專門的訪問督導超過15名，200名受過良好培訓的兼職訪問員，專門負責汽車項目的訪問豐富而廣泛的項目經驗過去3年中汽車業(yè)務平均每年以50%以上的速度增長過去3年中平均每年完成150多個汽車研究項目過去3年中平均每年接觸超過10萬名汽車用戶，傾聽他們的聲音過去3年中平均每年為超過10個新車做新車型上市的診斷性調研

…14專門的訪問團隊專業(yè)的訪問隊伍(30名全職督導)高效的項目組織與執(zhí)行能力具備完成復雜、高難度項目的超強實力

豪華轎車/SUV實車診斷約請車隊長和商業(yè)用戶15000樣本的年度追蹤研究逾50個城市進行豪華車神秘購物客研究愈80個城市進行經銷商滿意度調研過去的一年500場座談會300個消費者/專家深訪+1200個經銷商深訪120,000個面訪12個Clinic項目800,000條汽車用戶記錄，隨時更新維護實車診斷的標準化數據庫（normdatabase）

200名受過良好培訓的兼職訪問員，專門負責汽車項目Fieldworkofficephotos能力資源15豐富而廣泛的項目經驗(典型案例)在廣泛的汽車研究領域有著豐富及寶貴經驗，例如:中高檔轎車用戶調研

(北京、上海、廣州；N=800,FGD=6)中級轎車上市價格研究。在北京、上海、廣州、成都完成了10組座談會

+800個訪問+16個深訪。SUV上市策略實車研究。

在北京、上海、杭州、成都共完成480個樣本，8組座談會+8個深訪。高檔轎車實車診斷研究，在上海、深圳、北京共完成300個樣本，6組座談會豪華轎車廣告前測。

在北京、上海、廣州共完成6組座談會+60個訪問。轎車用戶售后服務追蹤研究，8城市，每年8000樣本，電腦輔助電話訪問(

CATI

)+面訪轎車廣告追蹤研究，5城市，每年1200樣本，面訪豪華轎車神秘客研究，每年在50個城市考察100個代理商代理商銷售調查，55組座談會轎車輪胎消費者需求及市場細分研究，6城市，3000樣本大巴需求和滿意度研究，2120個面訪

+12個深訪….以及其他訪問組合…16消費者洞察新產品開發(fā)外觀測試（圖片及模型車）新產品上市前測試(包含產品定位，人群定位，溝通策略配置以及價格研究等)產品售后市場檢驗

（目標人群檢驗；產品的使用滿意度，USP檢驗和購買障礙點發(fā)掘）消費趨勢研究（產品造型發(fā)展趨勢、顏色設計趨勢等）消費態(tài)度和習慣市場細分

概念設計/測試品牌塑造和廣告溝通渠道及客戶關系管理顧客滿意度(包括售前和售后)經銷商滿意度研究銷售/服務體驗研究(神秘客研究)廣告評估（前、后測）廣告效果跟蹤

品牌研究（品牌形象、定位以及追蹤）TNSRI的汽車研究業(yè)務共整合成消費者洞察、品牌塑造和廣宣傳、新產品開發(fā)、渠道（經銷商）及客戶關系管理四個模塊17

乘用車緊湊型轎車中檔車MPV豪華車高檔車SUV汽車相關產品:

加油站，汽車金融，汽車保險

潤滑油輪胎商用車微型小巴巴士貨車我們的研究領域覆蓋多個汽車品類及相關產品18

我們的主要客戶TNSRI在車型上市前調研項目上的經驗?TNS2009TNSRI廣州團隊在車型上市前調研方面的經驗

(包括但不只限于)在過去幾年，該項目團隊的主要成員為多個汽車生產廠商進行了新產品上市前的調研，并幫助客戶在市場策略、發(fā)展計劃、產品設計及溝通等方面提供了可靠數據和有效的建議。項目內容車型訪問方式執(zhí)行時間新車設計階段模型車測試經濟型轎車預約面訪+深訪2009年新車上市前實車測試MPV預約面訪+座談會+經銷商深訪2009年新車設計階段消費者調研經濟型轎車預約面訪+座談會2009年新車上市前實車測試中級轎車預約面訪+座談會+家訪2008年新車設計階段模型車測試經濟型轎車預約面訪+座談會+深訪2008年新車設計前消費者調研中級轎車預約面訪+座談會2008年新車設計階段模型車測試經濟型轎車預約面訪+座談會+深訪2007年新車上市前實車測試經濟型轎車預約面訪+座談會2006年新車上市前實車測試經濟型轎車預約面訪+座談會2004年新車上市前實車測試商用面包車預約面訪+座談會2004年新車上市前消費者調研SUV座談會+家訪2003年?TNS2009成功案例1:A0級新車測試客戶背景：韓系合資汽車生產廠商華南國際為客戶提供的研究服務：調研方法：產品的靜態(tài)實車測試/座談會/用戶深訪調研城市及樣本量：北京/上海/廣州；270面訪樣本，24個深訪合作時間：2008年4月客戶面臨的問題：針對新車型進行評估，確定新車型的接受度，并對新車型的改進提出方向，重點在于產品的改良和發(fā)展結果：了解到產品的接受度：對外觀的偏好以及對于內飾而言其相配合程度確定產品的優(yōu)勢特點產品改進地方：清晰了解到產品在細節(jié)上如何進行調整才能更適合中國市場目標用戶：通過用戶使用習慣明確了該車型未來的溝通方面，詳細闡明了各細分類型群體的優(yōu)先級別及其溝通重點。定價策略：分別給該車型的不同派生進行了具體的價格建議。?TNS2009成功案例2:A級車上市前調研客戶背景：日系合資汽車生產廠商華南國際為客戶提供的研究服務：調研方法：靜態(tài)實車測試/座談會/車主家訪調研城市及樣本量：北京/上海/廣州/成都；360面訪樣本，12組座談會，8個車主家訪合作時間：2008年7月客戶面臨的問題：如何將改款后的車型拔高至A級市場，并通過兩個排量版本一方面承載原有市場，另一方面切入A級商務以完善整個產品線的布局。結果(策略建議)：市場定位及主要競品：針對低排量車型–驗證對原有市場的承載力，明確其細分市場，具體面對什么競品車型；針對高排量車型–驗證其進入A級市場的可行性，具體面對什么競品車型；產品定位：針對低排量車型–針對消費者在購買考慮的時候更注重家庭因素的特點，可以通過強調產品高質量的駕駛享受以及同時兼顧對家人需求的照顧進而打動消費者；針對高排量車型-通過強調產品的時尚而又有自我特點的這一特色，滿足A級市場消費者在個人用車需求以外，還可以兼顧其工作用車的需求。核心賣點：提煉了具體溝通推廣時應突出的產品外觀、內飾、配置上的USP。目標用戶：明確了針對2個排量車型的細分人群，并進行優(yōu)先級別的劃分。溝通策略：建議具體該款車型的名字以及發(fā)展出溝通的概念。定價策略：分別給2個排量的車型進行了具體的價格建議。?TNS2009一個充分周全的項目準備計劃應包含以下三個方面：項目準備執(zhí)行地點的布置測試車型的保密執(zhí)行地點的選擇?TNS2009地點條件安全盡可能選擇市中心的場館，利于消費者到達;場館內外區(qū)域無汽車相關的廣告和信息;面積在1000平米左右;沒有柱子或柱子之間的距離不小于8米;內部層高不低于2.5米;有必要的設施如水、電、衛(wèi)生間等;開放時間從早上9點到晚上9點;不能靠近汽車廠商所在區(qū)域;門窗和天花板需要封閉，避免從門窗或天花板看到里面的活動;配備24小時的保安人員;所有出口均可上鎖，且由保安人員負責安全;現(xiàn)場防火設施完備.執(zhí)行地點的選擇?TNS2009執(zhí)行地點北京：吉諾青鳥健身中心上海：航空學校飛機停機庫廣州：軍區(qū)體育館成都：詹天佑體育館?TNS2009專門的接待區(qū)域和展前區(qū)域；專門的被訪者休息區(qū)和客戶監(jiān)聽室；使用白色展板分割汽車展區(qū)；展區(qū)將墊有淺灰色地毯；配備專門的安檢門和消費者物品儲存箱；布置標準訪問地點的布置:嚴格確保安全舒服的訪問地點前臺接待區(qū)域客戶監(jiān)聽室展車區(qū)域安檢門和儲存柜?TNS2009場地布置樣例通常的實車測試布展圖示例，項目確認后將根據本項目及場館情況重新設計布展圖示例?TNS2009測試車型的保密工作，貫穿整個訪問執(zhí)行過程車輛管理團隊成立專門的車輛運輸隊伍，有劉世慶作為總負責人，每個城市由有一個華南國際的全職人員進行統(tǒng)籌和管理車輛。車輛的保密管理：接/撤車及車輛運輸：從客戶至場館的運輸將采用密封式箱式貨車運送，使用專業(yè)的公司，在運輸實施前必須與運輸公司簽訂車輛運輸協(xié)議及保密協(xié)議各地接車/撤車工作由布展總負責人總控，測試的新車統(tǒng)一由布展總負責人與運輸公司一起去客戶處進行取車/還車裝車及卸車后應使用專用的車罩保證車輛保密，在裝車前需要完成車輛檢查及遮蓋主要標識（車頭、車尾、輪轂等），車輛到達場館后由各地布展總負責人檢查并開啟運輸全程需要車輛必須使用車罩全封閉，運輸全程不能打開車罩車輛運輸過程中停車休息，需要由專人照看以保證車輛安全車輛進/出場車輛進場盡可能安排在夜間，所有場館只有一個主要進出口，并于每天訪問結束后加鎖;所有場館的非主要進出口，均在項目開始前鎖上并貼上封條；場外任何區(qū)域均不能看到場內的任何情況；場內所有窗戶將用白紙或窗簾遮