紅色商務風招聘面試官HR技巧培訓PPT

招聘面試技巧培訓課件培訓師：angels面試官技巧培訓·含內容·可以直接培訓商務·簡約·精美招聘工作的正確理念一招聘崗位需求分析二面試前及面試中的工作三面試技巧四如何發(fā)現面試者撒謊五面試官應特別注意的關鍵點六面試常問的問題七招聘工作的正確理念1Part-01招聘工作的正確理念1最好的不一定是最合適的；A強調企業(yè)文化的認同感B寧缺勿濫，“請神容易送神難”C招聘崗位需求分析2Part-02招聘崗位需求分析根據部門用人申請，結合職務說明書，分解招聘崗位具體需求，對癥下藥。根據崗位要求，了解崗位應具備的基本要求，作為面試時重點提問。有方向。企業(yè)要什么樣的人2面試前及面試中的工作3Part-03面試前及面試中的工作3面試準備工作011.1公司介紹手冊、組織結構圖、記錄本、人事資料表、筆試題、紙筆、手機靜音或電話轉接。1.2準備面試環(huán)境：環(huán)境優(yōu)雅，面試位置90度佳，便于溝通，不會產生心理距離。正規(guī)的企業(yè)會為面試者準備水。向面試著介紹公司基本情況02例如公司成立或建廠時間、背景、主要營業(yè)項目、今天應聘職位、應聘職位的工作性質、工作時間、工作環(huán)境；公司人事政策；今天面試的流程安排；等；面試前及面試中的工作3瀏覽應聘者填寫的簡歷033.1簡歷履職的空檔期；3.2找出崗位需要重點查看的5個方面內容。3.3企業(yè)招聘時關注的以下共性問題：求職動機與欲望道德操守性格特點邏輯思維能力溝通能力學習能力執(zhí)行能力團隊協作能力抗壓能力面試前及面試中的工作3面試044.1面試官介紹：歡迎你來參加我們的面試，你來應聘的是XXXX職位，我是XXXX，因為面試者比較多，為了面試更加有效，我會作筆記，以便綜合評價。請您先做下自我介紹。4.2面試官常提的問題：注意啟承轉合。4.3整理筆記，筆記只記事實，不記評判4.4請問您還有哪些方面需要了解的。（請面試者提問，時間控制在10分鐘內）4.5稍后會有用人部門對專業(yè)知識或能力方面進行面談，下一位面試官是XXXX（職務），請稍后。結束面試05感謝面試者來我司面試，我們會在XXXX時間內給以答復，答復方式：郵件或電話聯系。面試技巧4要滿足STAR原則STARSITUATIONTASKACTIONRESULT每個問題都要涵蓋情形任務行動結果面試技巧4Part-04我們首先要了解應聘者是在一個什么樣的情形（SITUATION）之下取得業(yè)績的。接著，我們要了解應聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務（TASK）。接下來，我們要了解應聘者為了完成這些任務采取了哪些行動（ACTION）。最后，我們才來關注結果（RESULT）。面試技巧4STAR面試技巧4請告訴我一件最近你在工作中與他人共同解決問題的事。如面試問題是“這樣的事情是很多的，我基本上都是和同事一起完成工作的。我這個人不會和同事發(fā)生爭執(zhí)，基本上都是大家一起做，也沒有什么矛盾。有時我們也會加班，大家在一起是比較愉快的……”與行為無關的回答一般是這樣的：非行為事件的描述中，會出現較多內容空泛、含糊不清、指代不準的詞語：應該、我會、我想、可能、經常、有時、我們、每個人、大家……面試官該怎樣引導。面試技巧401引導應聘人員按事件發(fā)生的時間順序來報告。02盡量使用簡單的問話引導應聘人員。一旦發(fā)現應聘人員的報告中有跳躍，就提出問題請其詳細介紹。因為這些時間上的“空白點”往往是應聘者最不想為人所知的“軟肋”，一般都是比較失敗或潦倒的經歷。講出事件的細節(jié)，而且要讓應聘人員講過去而非現在的看法或行為。03如果應聘人員在敘述中提及“我們”，一定要問清楚“我們”是指誰。目的在于了解應聘人員在當時做了什么，甚至可以追問應聘人員行為背后的想法。如：“您是如何作出那個決定的？”或“您當時是怎么想的？”行為面試的幾個技巧點：面試技巧4針對實戰(zhàn)型崗位，可采取此方式。由于模擬測試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測試內容又是擬招崗位的某項實際工作，因而具有較強的針對性。例如西安市財政局在模擬測試中，給了應試者有關財務資料，要求應試者據此寫出一份財務分析報告，內容包括數據計算、綜合分析、個人的觀點、意見和建議。上述模擬測試就是針對財政工作和審計工作的需要以及現實中的相關問題設計的。西安市審計局給應試者提供了某單位的原始憑證和賬目，要求應試者挑出并改正其中的錯誤情景摸擬面試案例如何發(fā)現面試者撒謊5Part-05如何發(fā)現面試者撒謊5眼神游余，“左上方”；回答時姿式突然轉變，沒有準備可能會編手式上有摸鼻子、托下巴或者手式過快與語速不符。面部表情凝重。真實者：用第一人稱，自信，目光直視，口述內容與簡歷相符。撒謊者：不會一針見血，繞圈回答問題；舉止言語遲疑，“這個、那個、哦…”，傾向夸大自我，“我經常，我一貫…”；對于有準備的面試者，當他侃侃而談時，突然打斷，便會繞圈，找不到原來的語速了。1、語言表達：2、手式與表情：面試官應特別注意的關鍵點6Part-06面試官應特別注意的關鍵點6“守時”是應聘者的低線“守時”是對職場人士最起碼的要求。應聘者如果不守時，并且沒有特殊的理由，面試官一般可以不予考慮。即使是對落選者，也要打個電話。對于落選者，如果一個一個地打電話通知，確實會浪費時間。面試官可以向應聘者真誠地告知自己的電話，請他們在適當的時候打來電話詢問。另外可以告知面試者公司會通過郵件答復是否錄用。請于###時間內查收郵件。實踐表明，許多落選者后來成為公司的“人才庫”。作好筆記面對眾多的應聘者，為了有助于判斷和甄選，面試官一定要邊提問邊作好筆記。為了不使應聘者引起歧義，你可以這樣跟對方說明做筆記的用意：“為了有助于我們日后的判斷和甄選，面試中，我要做些筆記，請您不要介意。注意傾聽面試官引導，應聘者回答，全神傾聽，不可在面談中隨意有人進入打斷談話。面試官不可顯得太忙碌，面試著突然手機響了。面試常問的問題7Part-07面試常問的問題7“請你自我介紹一下”“談談你的家庭情況”“你有什么業(yè)余愛好？”“你最崇拜誰？”“你為什么選擇我們公司？”“這項工作的主要職責，你原來是如何從事這項工作的”，從中了解工作技能，業(yè)務能力?！澳谇耙患夜镜碾x職原因是什么？”面試常問的問題7你優(yōu)點和缺點分別是什么？這些優(yōu)缺點對的業(yè)績會有什么樣的影響？你在找工作時最看重的是什么？為什么？當時為什么要選擇這個企業(yè)？又為什么現在要離開？當你確信自己是正確的，但其他人卻不贊同你時，你會怎樣做？你是否在同一時間段內同時處理過好幾項工作任務的經歷？舉例說明。你有過執(zhí)行任務失敗的經歷嗎？舉例說明。你和你的上司最近一次鬧不同意見是針對什么事