虛擬養(yǎng)老院平臺(tái)策劃書(shū)

實(shí)用文檔JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院策劃書(shū)（一）養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及說(shuō)明JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院是實(shí)行政府指導(dǎo)下的市場(chǎng)運(yùn)作，它整合了許多社會(huì)上的有利資源,實(shí)現(xiàn)了居家養(yǎng)老的專(zhuān)業(yè)化。老人通過(guò)一個(gè)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)指令就可以在家享受到便捷的上門(mén)服務(wù)，實(shí)際上可以說(shuō)是一個(gè)虛擬養(yǎng)老院。老人不必住在養(yǎng)老院中被動(dòng)接受服務(wù)，在家就可以挑選、享受專(zhuān)業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。JeffSoft虛擬養(yǎng)老院提供日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂(lè)學(xué)習(xí)、應(yīng)急求等六大類(lèi)涵蓋日常生活照料的服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)完畢，按約定向老人收取費(fèi)用。響應(yīng)政府號(hào)召，弘揚(yáng)孝文化，壯大養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧，普及養(yǎng)老新概念；促進(jìn)**市**區(qū)縣市社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，探索、總結(jié)社區(qū)助老、養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)和新模式；為政府分憂(yōu)，替兒女行孝；使老人擁有一個(gè)美好、快樂(lè)、幸福的晚年與生活環(huán)境。（二）市場(chǎng)調(diào)查和分析眾所周知，我國(guó)目前正面臨著嚴(yán)峻的養(yǎng)老形勢(shì)。2000年10月，我國(guó)60歲以上的人口達(dá)到1.6億，老年人口比重超過(guò)10%，開(kāi)始進(jìn)入老年社會(huì)。僅以**市**區(qū)縣為例，當(dāng)前，**市**區(qū)縣60歲以上老齡人數(shù)正以每年4.5萬(wàn)到5萬(wàn)的數(shù)字在增加，預(yù)計(jì)到2010年，**市**區(qū)縣60歲以上老齡人將達(dá)到125萬(wàn)。岳塘區(qū)現(xiàn)有60歲以上老人58217人，占全市總?cè)丝诘?8％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國(guó)際通行的社會(huì)人口老齡化10％的比率。據(jù)2005年統(tǒng)計(jì)，中國(guó)60歲以上人口是1.44億，實(shí)用文檔占全國(guó)人口的 11％。不僅如此，我國(guó)老年人口正以每年 3.2%的速度攀升，老齡化來(lái)勢(shì)兇猛。老齡化的來(lái)勢(shì)兇猛，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。由于代際結(jié)構(gòu) 4：2：1的出現(xiàn)以及人口地域流動(dòng)性的加強(qiáng)，家庭養(yǎng)老作用日益下降，難以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的養(yǎng)老形勢(shì)，社會(huì)化養(yǎng)老已成為大勢(shì)所趨。 社會(huì)化養(yǎng)老主要有兩種形式，一種形式就是總所周知的老年公寓養(yǎng)老， 也稱(chēng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。另外一種形式是住家養(yǎng)老加社區(qū)服務(wù)，這就是我們將要開(kāi)展的社會(huì)化居家養(yǎng)老。經(jīng)調(diào)查，市**區(qū)縣岳塘區(qū)的幾家養(yǎng)老院存在以下問(wèn)題：1、養(yǎng)老院的規(guī)模不夠，2、配養(yǎng)套設(shè)施不夠3、管理、護(hù)理人員不夠，4、資費(fèi)投入、保障機(jī)制不健全，5、機(jī)構(gòu)不夠健全，管理不夠規(guī)范。 針對(duì)以上問(wèn)題，居家養(yǎng)老服務(wù)具有必要性和可行性，是破解我國(guó)日趨尖銳的養(yǎng)老服務(wù)難題，切實(shí)提高廣大老年人生命、生活質(zhì)量的重要出路；是弘揚(yáng)中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng)，尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇；是促進(jìn)家庭和諧、社區(qū)和諧和代際和諧，推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要舉措；也是加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)渠道和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要途徑。（三）市場(chǎng)細(xì)分與定位和發(fā)展戰(zhàn)略一，JeffSoft 養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與定位1、圍繞老年人健康護(hù)理方面的服務(wù)市場(chǎng)（1）老年公寓：目標(biāo)群體是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，為身邊無(wú)子女、或子女工作特別忙的老年人，提供日常照料服務(wù)。（2）醫(yī)療保健服務(wù)：目標(biāo)群體是所有老年人，內(nèi)容包括定期體檢、實(shí)用文檔家庭病床、緊急救護(hù)和康復(fù)醫(yī)療等。2、老年人日常生活困難方面的家政服務(wù)市場(chǎng)1）日常生活照料服務(wù)：目標(biāo)群體是所有困難的老年人，包括家庭飯桌，做家務(wù)，代購(gòu)物品，幫助出行，協(xié)助聯(lián)系老年人的親屬等。2）有償家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)：由老年人或老年人的家庭成員為老年人購(gòu)買(mǎi)所需的服務(wù)，如鐘點(diǎn)工，家庭保姆等。3、繞老年人社會(huì)交往和社會(huì)參與方面的服務(wù)市場(chǎng)1）文化娛樂(lè)：目標(biāo)群體是所有老年人，提供活動(dòng)場(chǎng)所和必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，如老年活動(dòng)中心、老干部活動(dòng)中心等。2）老年大學(xué)：老年大學(xué)的課程，基本上圍繞豐富老年人晚年生活而設(shè)置，包括健身舞、書(shū)法、繪畫(huà)、計(jì)算機(jī)、烹調(diào)、吹拉彈唱等內(nèi)容。3）老年再就業(yè)服務(wù)中心：目標(biāo)群體是低齡老年人，為他們發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)提供就業(yè)咨詢(xún)。4、護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)老年人群體理應(yīng)受到社會(huì)更多的關(guān)心。但是，社會(huì)上老年人的合法權(quán)益受到害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此，維護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)必將成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容之一。5、特色服務(wù)最具代表性的是“臨終關(guān)懷”服務(wù)。為生命垂危的老年人提供病危前后的護(hù)理服務(wù)，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗(yàn)人間的關(guān)愛(ài)。養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容眾多，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力巨大，必須正確定位市場(chǎng)，提供有效服務(wù)，才能促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。實(shí)用文檔二，發(fā)展戰(zhàn)略1、依托科技、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)管理信息化。JeffSoft虛擬養(yǎng)老院的技術(shù)核心是“居家樂(lè)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)包括呼叫中心客戶(hù)端、老人居家客戶(hù)端、平臺(tái)服務(wù)組件平臺(tái)、通信及信息傳輸四部分，形成了由工單生成、工單流轉(zhuǎn)、監(jiān)控考評(píng)、收費(fèi)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析、服務(wù)預(yù)測(cè)六大功能模塊，通過(guò)語(yǔ)音程控交換系統(tǒng)、數(shù)字化信息傳輸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)終端處理系統(tǒng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象實(shí)行會(huì)員制老人準(zhǔn)入管理。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)老人生活需求分析，將自動(dòng)生成老人所需服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)老人確認(rèn)后，養(yǎng)老服務(wù)中心指派服務(wù)商為老人提供上門(mén)服務(wù)。 按照服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)每個(gè)月形成 1份收費(fèi)清單，養(yǎng)老服務(wù)中心按約定向老人收取服務(wù)費(fèi)用。系統(tǒng)從老人確認(rèn)服務(wù)開(kāi)始便對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤、回訪(fǎng)、征求意見(jiàn)，并以老人滿(mǎn)意度來(lái)考核服務(wù)質(zhì)量。信息系統(tǒng)通過(guò)主動(dòng)獲取老人需求，快速編制計(jì)劃，及時(shí)組織服務(wù)，進(jìn)行有效監(jiān)控，實(shí)施規(guī)范管理。2、分類(lèi)施養(yǎng)、個(gè)性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。 JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院帶給社區(qū)老人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂(lè)學(xué)習(xí)、生活配送 6大類(lèi)53項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。在服務(wù)對(duì)象選擇上，凡年滿(mǎn) 60周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分 A、B、C三個(gè)層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。這種分類(lèi)服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿(mǎn)足了不同層次老年人服務(wù)需求。3、進(jìn)一步建立養(yǎng)老資金投入長(zhǎng)效機(jī)制。把居家養(yǎng)老服務(wù)列入財(cái)實(shí)用文檔政的經(jīng)常性預(yù)算項(xiàng)目，建立居家養(yǎng)老服務(wù)基金，鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)賢達(dá)捐資支助養(yǎng)老事業(yè)，形成“政府資金＋社會(huì)資本＋慈善捐助資金”的養(yǎng)老資金籌措機(jī)制，制定扶持優(yōu)惠政策，根據(jù) JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院的服務(wù)容量給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和民間資本參與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。4、建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。要按照當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)規(guī)劃和老年人實(shí)際需要，協(xié)同各個(gè)部門(mén)，整合資源，在城市社區(qū)和大部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)中心、居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)等基礎(chǔ)性服務(wù)設(shè)施，大力推動(dòng)專(zhuān)業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、文體娛樂(lè)、信息咨詢(xún)、老年教育等服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展，構(gòu)建社區(qū)為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供就近就便的多種服務(wù)。吸引生活自理的老人走出家門(mén)到社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接受服務(wù)和參加活動(dòng)；對(duì)生活不能自理的老人則采取派專(zhuān)人上門(mén)包護(hù)，滿(mǎn)足老年人生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂(lè)、心理慰藉等多種需求。依托城市社區(qū)信息平臺(tái)，在社區(qū)普遍建立為老服務(wù)熱線(xiàn)、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多種求助和服務(wù)形式，建設(shè)便捷有效的為老服務(wù)信息系統(tǒng)。5、積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)組織。按照政府職能轉(zhuǎn)變以及與企業(yè)、事業(yè)、社團(tuán)分離的原則，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中能夠與政府剝離的服務(wù)職能都要盡可能交給社會(huì)組織和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)去辦，交給市場(chǎng)和企業(yè)去辦。各級(jí)政府應(yīng)積極培育、規(guī)范管理各類(lèi)居家虛擬養(yǎng)老院，鼓實(shí)用文檔勵(lì)居家虛擬養(yǎng)老院發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式。6、建立居家養(yǎng)老服務(wù)管理體制。各地政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的管理和監(jiān)督，建立相應(yīng)工作機(jī)制。在區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心、站點(diǎn)，受政府委托負(fù)責(zé)本轄區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施和管理，其主要職責(zé)是：建立老年人信息庫(kù)，發(fā)布老年人服務(wù)需求信息和社會(huì)服務(wù)供給信息，對(duì)享受政府補(bǔ)貼的居家老人進(jìn)行資格評(píng)估；對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員相關(guān)資格進(jìn)行審查，接受服務(wù)對(duì)象的服務(wù)信息反饋，檢查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。承擔(dān)政府委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。（四）服務(wù)與價(jià)格策略一，通過(guò)示范帶動(dòng)，結(jié)合民政部倡導(dǎo)的全國(guó)乃至國(guó)際城市間的養(yǎng)老互動(dòng)，把廣大老年人的家建設(shè)成一個(gè)真正的既具有安全保障和發(fā)揮余熱又能快樂(lè)、幸福生活的家，與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、互動(dòng)養(yǎng)老、自助養(yǎng)老、社工服務(wù)、救助等有機(jī)結(jié)合為一體，建立健全一個(gè)真正的為老、敬老、養(yǎng)老服務(wù)體系。二，堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先并通過(guò)慈善捐助保本運(yùn)營(yíng)，以及社會(huì)參與者多贏、可持續(xù)發(fā)展的原則，堅(jiān)持公益性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、示范性、引導(dǎo)性、孵化性、創(chuàng)新性的方向，聯(lián)合國(guó)際組織、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)組織、專(zhuān)業(yè)團(tuán)體、個(gè)人等社會(huì)各界的力量。通過(guò)不斷探索、創(chuàng)造、改進(jìn)、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式，使居家老人的“六個(gè)老有”（老有所為、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。）真正實(shí)用文檔落到實(shí)處，促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，替政府分憂(yōu)，幫社會(huì)解難、為人民服務(wù)，為社區(qū)增光。（五）服務(wù)與價(jià)格設(shè)計(jì)服務(wù)-價(jià)格設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)圖：序服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目介紹參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注號(hào)會(huì)員老人非會(huì)員一般家庭老人家社區(qū)庭居民1現(xiàn)場(chǎng)就餐以套餐和不計(jì)人員市場(chǎng)價(jià)市場(chǎng)個(gè)性化營(yíng)工資的毛下浮價(jià)下養(yǎng)配餐、點(diǎn)利率20%浮餐的形式20%-30%。10%提供以滿(mǎn)原料成本足老人不上浮同的口味。30%-50%2送餐根據(jù)老人0.5元/0.8元/1.5的需要提次；包月：次；包元/供送餐服15元/月月：25次；務(wù)。元/月3代購(gòu)貨物代老人購(gòu)3%服務(wù)費(fèi)，5-10%服不提買(mǎi)他們指購(gòu)物10元?jiǎng)?wù)費(fèi)，服供服定貨物起。務(wù)費(fèi)1務(wù)實(shí)用文檔元起。4家政服務(wù)以家庭日9元/小時(shí)12元/14元常衛(wèi)生的小時(shí)/小打掃和維時(shí)護(hù),并適當(dāng)幫助護(hù)理老人。5陪同就醫(yī)代老人的5元/小時(shí)8元/小不提交通費(fèi)子女陪同時(shí)供服另計(jì)，老人到醫(yī)務(wù)按老人院里就醫(yī)要求乘車(chē)6理發(fā)、洗頭、為行動(dòng)不市場(chǎng)價(jià)下市場(chǎng)價(jià)不提洗腳等便或者時(shí)浮20%下浮供服間緊迫的10%務(wù)老人提供上門(mén)理發(fā)、洗頭、洗腳等服務(wù)。7日托服務(wù)針對(duì)子女40元/天；50元/不提異地交白天無(wú)法包月：1000天；包供服通費(fèi)另照顧的老元/月。月：1200務(wù)計(jì)實(shí)用文檔人，給其提元/月。供基礎(chǔ)的老人照料、飲食及談心聊天、文化娛樂(lè)等服務(wù)，短期內(nèi)（不超過(guò)三天）原則上都在小區(qū)內(nèi)托管。8緊急呼叫與利用老人30元/月50元/不提呼叫器電話(huà)問(wèn)安、提身邊配備月供服自行購(gòu)醒等專(zhuān)用的呼務(wù)買(mǎi)或接救器，24小受慈善時(shí)值班隨機(jī)構(gòu)捐時(shí)解決老贈(zèng)人遇到的問(wèn)題，保證隨叫隨到。9法律、心理、根據(jù)老人免推薦費(fèi)推介費(fèi)：推介盡量推宗教、名醫(yī)咨的需要提10元/費(fèi)：薦免費(fèi)實(shí)用文檔詢(xún)供法律、心人次10元或義務(wù)理、宗教、/人服務(wù)。名醫(yī)咨詢(xún)次等推介服務(wù)。10養(yǎng)生講座免費(fèi)30元/成本次費(fèi)11區(qū)內(nèi)活動(dòng)免費(fèi)成本費(fèi)成本費(fèi)12區(qū)外活動(dòng)免費(fèi)成本費(fèi)成本費(fèi)13外出旅游成本8折成本費(fèi)市場(chǎng)價(jià)下浮10%14區(qū)內(nèi)競(jìng)賽免費(fèi)免費(fèi)不提供服務(wù)15志愿者服務(wù)組織社會(huì)免費(fèi)，優(yōu)先免費(fèi)，一不提上的志愿提供般性服供服者為我們務(wù)務(wù)實(shí)用文檔的老人服務(wù)。16機(jī)構(gòu)養(yǎng)老入根據(jù)老人優(yōu)先，最優(yōu)正常服不提住需要提供惠務(wù)供服各層次的務(wù)專(zhuān)門(mén)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)供老人到機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老。17養(yǎng)老產(chǎn)品購(gòu)優(yōu)先，最優(yōu)正常服市場(chǎng)買(mǎi)惠務(wù)性服務(wù)18綠色保健食優(yōu)先，最優(yōu)市場(chǎng)價(jià)正常品購(gòu)買(mǎi)惠。市場(chǎng)價(jià)下浮市場(chǎng)下浮5-20%價(jià)10-50%19互動(dòng)養(yǎng)老老人可通優(yōu)先，最優(yōu)市場(chǎng)價(jià)不提過(guò)本機(jī)構(gòu)惠供服組織到外務(wù)地享受異地養(yǎng)老。詳見(jiàn)《互動(dòng)養(yǎng)實(shí)用文檔老服務(wù)細(xì)則》20 老年人熱線(xiàn) 24小時(shí)的服務(wù)熱線(xiàn)，隨時(shí)解答老年朋友的問(wèn)題。（六）促銷(xiāo)、市場(chǎng)拓展策略與設(shè)計(jì)一，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會(huì)或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書(shū)法賽、個(gè)人選秀賽、老年時(shí)裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉 OK大賽、廚藝大賽，一則會(huì)非常吸引老年人參加；二則會(huì)引起媒體的報(bào)道。三則會(huì)提高貴JeffSoft 在老百姓心中的形象，樹(shù)立一個(gè)良好品牌形象。二，公益營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)的護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y(cè)血壓、拍背、翻身或者教他們?nèi)绾巫龀烤毜?。三，?huì)所營(yíng)銷(xiāo)利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身會(huì)所區(qū)域，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周?chē)幼〉睦先藗魇陴B(yǎng)生常識(shí)和各種娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時(shí)可以吸引當(dāng)?shù)氐睦先俗⒁猓€可以近距離的了解周邊老人的生活情況。四，口碑營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用文檔誰(shuí)是“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”？他們可能是行內(nèi)的專(zhuān)家，可能是媒體的記者，也可能是喜歡每天發(fā)表新評(píng)論的博客。如何讓你行業(yè)中的“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”愛(ài)上你的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品，就是口碑營(yíng)銷(xiāo)需要做的工作。五，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)1、添加友情鏈接與關(guān)于老年人網(wǎng)站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接?，F(xiàn)今很多老年人懂上網(wǎng)，可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請(qǐng)鏈接，讓更多的人鏈接到 JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院的網(wǎng)站瀏覽。2、發(fā)帖子推廣到當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。畢竟老人住養(yǎng)老院的費(fèi)用是由子女負(fù)擔(dān)，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非?？?，子女一般會(huì)使用搜索引擎搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站。、登陸各大搜索引擎登陸搜索引擎，可以說(shuō)是網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的標(biāo)志，目前在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的各大搜索引擎，包括Google、百度、北大天網(wǎng)、一搜、中搜、搜狗、3721、MSN等等。且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項(xiàng)工作要早動(dòng)手越好。這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不要使用那些所謂的自動(dòng)添加工具。所以如果JeffSoft虛擬養(yǎng)老院的網(wǎng)站被哪個(gè)搜索引擎給收入，這么說(shuō)如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站，很容易搜索到JeffSoft的網(wǎng)站。4、建立網(wǎng)站用戶(hù) QQ群怎樣留住網(wǎng)站用戶(hù)，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶(hù)，人氣很重要！建立相關(guān)實(shí)用文檔的QQ群有利于口碑推廣于宣傳！讓你的用戶(hù)都免費(fèi)為你推廣吧！這樣一來(lái)可以保留原有的顧客，二來(lái)借用QQ群宣傳結(jié)合原有顧客的口碑推廣來(lái)吸引新的顧客。這樣JeffSoft虛擬養(yǎng)老院的老人隊(duì)伍就慢慢龐大起來(lái)。5、電子郵件推廣電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過(guò)Email發(fā)送到對(duì)方郵箱，以期達(dá)到宣傳推廣的目的。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。它方便快捷，成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。電子郵件推銷(xiāo)類(lèi)似傳統(tǒng)的直銷(xiāo)方式，屬于主動(dòng)信息發(fā)布，帶有一定的強(qiáng)制性。、博客推廣建議JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院的網(wǎng)站增加博客的功能！建立會(huì)員制！客戶(hù)能夠在網(wǎng)站建設(shè)自己的搏客空間！ 好處有一是培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)自己網(wǎng)站的粘度！能長(zhǎng)時(shí)間在網(wǎng)站！二是極大增加網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)機(jī)率！從而大大提高網(wǎng)站的收錄量。六， 線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)要樹(shù)立 JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告．以反復(fù)傳遞重要廣告詞語(yǔ)；二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項(xiàng)目等等。1、電臺(tái)廣播：因?yàn)樗闶菑V播的主要受眾之一，最好能以普及養(yǎng)生知識(shí)等手段做宣傳。、地方電視臺(tái)：建議找專(zhuān)業(yè)的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生實(shí)用文檔活環(huán)境、娛樂(lè)設(shè)備、娛樂(lè)場(chǎng)所等，還要拍老人們天倫之樂(lè)的生活還有醫(yī)生們盡職盡責(zé)的神情以及有親和力并整潔的工作人員。這樣在電視上播放，就可以達(dá)到理想的廣告效果了。、宣傳單、海報(bào)：可以到人多的地方去發(fā)。例如：購(gòu)物廣場(chǎng)、老年會(huì)、老年俱樂(lè)部、老年公園、交通路線(xiàn)、商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)車(chē)站等。4、交通廣告：交通廣告指設(shè)在公交車(chē)、火車(chē)、輪船、汽車(chē)等交通工具上的廣告。這些廣告一般列上公司的名稱(chēng)、地址、電話(huà)服務(wù)項(xiàng)目以及如何前往。這類(lèi)廣告可引起顧客的興趣，其廣告效果相當(dāng)顯著。、戶(hù)外廣告：交通路線(xiàn)、商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)車(chē)站等行人和車(chē)輛較多的地方設(shè)了立路邊廣告牌、標(biāo)志牌來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)。戶(hù)外廣告的優(yōu)點(diǎn)：1．信息傳播面廣；2．費(fèi)用較低；3持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)；4可選擇宣傳的地區(qū)。七，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心聘請(qǐng)技術(shù)比較高的培訓(xùn)教師，創(chuàng)辦各種培訓(xùn)班，面向東麗區(qū)或塘沽附近地區(qū)以及本養(yǎng)老院招收 。比如養(yǎng)生常識(shí)、保健運(yùn)動(dòng)（太極拳、舞蹈、氣功等）培訓(xùn)班、棋牌類(lèi)技巧培訓(xùn)班、戲曲歌劇培訓(xùn)班、養(yǎng)花養(yǎng)鳥(niǎo)技巧培訓(xùn)班、書(shū)畫(huà)技法培訓(xùn)班、電腦技巧培訓(xùn)班等等。2、開(kāi)夕陽(yáng)無(wú)限老年人用品店銷(xiāo)售老年人流行服飾，老年人保健器材等。八，形象營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用文檔櫥窗、宣傳單頁(yè)、社區(qū)宣傳海報(bào)、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形象代表利用多變的思維模式 , 公司的形象設(shè)計(jì)應(yīng)季應(yīng)景而變,給予消費(fèi)者客戶(hù)以感官刺激。九，事件營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)有些老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)誤區(qū)， 還可以進(jìn)行征文或者聯(lián)合媒體進(jìn)行大討論。養(yǎng)老是我們國(guó)家未來(lái)面臨老齡化的主要問(wèn)題。我們也可以就此問(wèn)題進(jìn)行討論。十，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)慢慢的變成一種主流，因?yàn)榕c其他銷(xiāo)售方式相比，它更為企業(yè)節(jié)省資源;至少不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、經(jīng)理、金錢(qián)在路上。1、幫企業(yè)賺錢(qián)，獲取更多的利潤(rùn)，可以更有效的利用資源2、幫企業(yè)省錢(qián)，降低銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售效率3、節(jié)省時(shí)間，在最短的時(shí)間內(nèi)有效接觸到最大范圍的目標(biāo)客戶(hù)4、快速建立人脈，并與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系5、收集外部信息，可以更清楚地把握客戶(hù)的需求，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)6、樹(shù)立良好的公關(guān)形象，7、塑造公司品牌影響與價(jià)值8、提高內(nèi)部溝通管理9、快捷的客戶(hù)服務(wù)（七）投入與產(chǎn)出分析一，前期投入：1、租金投入，JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院的選址應(yīng)該選擇在人流比較大的實(shí)用文檔市區(qū)，有助于吸引人們的注意，合理租金應(yīng)控制在 10萬(wàn)元以?xún)?nèi)。2、房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費(fèi)用，約投入 2萬(wàn)元。3、基本設(shè)施配備：電腦 3臺(tái)，打印機(jī)一臺(tái)，電話(huà) 3臺(tái)，預(yù)計(jì)投入 2萬(wàn)元。4、開(kāi)業(yè)儀式和前期相關(guān)宣傳費(fèi)用約 10萬(wàn)元。5、相關(guān)服務(wù)人員的培訓(xùn)費(fèi)用 1萬(wàn)元。以上前期投入共計(jì) 25萬(wàn)二，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)年度運(yùn)營(yíng)投入：1、員工工資：經(jīng)理一人計(jì)4000/月，一年48000會(huì)計(jì)二人計(jì)2500/人/月，一年60000活動(dòng)策劃人二人計(jì)2500/人/月，一年60000話(huà)務(wù)員3人計(jì)2000/人/月，一年共計(jì)72000高級(jí)服務(wù)人員10計(jì)2000/人/月，一年計(jì)240000；固定家政服務(wù)員20人計(jì)1000/人/月，一年計(jì)240000；兼職服務(wù)員預(yù)計(jì)投入100000元2、開(kāi)辦講座、咨詢(xún)會(huì)、培訓(xùn)中心一年預(yù)計(jì)投入 20萬(wàn)元3、辦公費(fèi)用、設(shè)備耗材、維護(hù)等 10000元4、運(yùn)營(yíng)期宣傳費(fèi)用約 5萬(wàn)元以上費(fèi)用合計(jì)108萬(wàn)元。三、JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院收入預(yù)測(cè)實(shí)用文檔養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一個(gè)投資回收周期比較長(zhǎng)的行業(yè)，因此在開(kāi)辦之初，主要著力發(fā)展會(huì)員，入會(huì)的老人可以享受更優(yōu)惠的服務(wù)，同時(shí)可以培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期顧客，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利目標(biāo)。第一年預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)入會(huì)100人，入會(huì)費(fèi)50元每人，平均每人每年約消費(fèi)8000元，培訓(xùn)中心每年約盈利10萬(wàn)元，加上非入會(huì)老人的消費(fèi)預(yù)計(jì)20萬(wàn)元。第一年預(yù)計(jì)盈利110萬(wàn)。預(yù)計(jì)以后每年的盈利率可達(dá)到5%。（八）風(fēng)險(xiǎn)控制與管理一，損失控制。損失控制不是放棄風(fēng)險(xiǎn)，而是制定計(jì)劃和采取措施降低損失的可能性或者是減少實(shí)際損失?？刂频碾A段包括事前、事中和事后三個(gè)階段。事前控制的目的主要是為了降低損失的概率，事中和事后的控制主要是為了減少實(shí)際發(fā)生的損失。二，風(fēng)險(xiǎn)保留。如果損失發(fā)生，JeffSoft虛擬養(yǎng)老院將以當(dāng)時(shí)可利用的任何資金進(jìn)行支付。風(fēng)險(xiǎn)保留包括無(wú)計(jì)劃自留、有計(jì)劃自我保險(xiǎn)。無(wú)計(jì)劃自留指的是風(fēng)險(xiǎn)損失發(fā)生后從收入中支付，即不是在損失前做出資金安排。當(dāng)我們沒(méi)有意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)并認(rèn)為損失不會(huì)發(fā)生時(shí)，或?qū)⒁庾R(shí)到的與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的最大可能損失顯著低估時(shí)，就會(huì)采用無(wú)計(jì)劃保留方式承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō)，無(wú)資金保留謹(jǐn)慎使用，因?yàn)槿绻麑?shí)際總損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)損失，將引起資金周轉(zhuǎn)困難；有計(jì)劃自我保險(xiǎn)，指可能的損失發(fā)生前，通過(guò)做出各種資金安排以確保損失出現(xiàn)后能及時(shí)獲得資金以補(bǔ)償損失。有計(jì)劃自我保險(xiǎn)主要通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留基金的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。三，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督力度。建立國(guó)家監(jiān)管、地方監(jiān)督委員實(shí)用文檔會(huì)、中介市場(chǎng)監(jiān)督和受益人監(jiān)督的全程監(jiān)督監(jiān)管體系，負(fù)責(zé)監(jiān)管養(yǎng)老服務(wù)的日常管理工作，以確保養(yǎng)老服務(wù)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作；完善信息系統(tǒng)，定期開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。四，建立準(zhǔn)備金制度。通過(guò)建立養(yǎng)老服務(wù)準(zhǔn)備金制度來(lái)彌補(bǔ)養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中可能的損失和相關(guān)政策變化造成的損失，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。“幸福晚年”餐廳設(shè)計(jì)建議方案在我國(guó)，中式餐廳是賓館飯店和老宇號(hào)特色飯店的主要餐飲場(chǎng)所，使用頻率較高。中式餐廳是以品嘗中國(guó)菜看，領(lǐng)略中華文化和民俗為目的，故在環(huán)境的整體風(fēng)格上應(yīng)追求中華文化的精髓。與此同時(shí)，中國(guó)東西南北幅員遼闊，民族眾多，地域和民俗的差異很大。充分發(fā)揮這些特色，使就餐者在就餐過(guò)程中感受申華文化的博大精深，領(lǐng)略各地的民風(fēng)民俗。因此，中式餐廳的裝飾風(fēng)格、室內(nèi)特色，以及家具與餐具，燈飾與工藝品，甚至服務(wù)員工的服裝等都應(yīng)圍繞"文化"與"民俗"展開(kāi)設(shè)計(jì)創(chuàng)意與構(gòu)思。（一）平面布局與空間特色實(shí)用文檔可以采用園林式布局，這種布局采用園林的自由組合的特點(diǎn)，將室內(nèi)的某一部分結(jié)合休息區(qū)處理成小橋流水，而其余各部分結(jié)合園林的漏窗與隔扇，將靠窗或靠墻的部分進(jìn)行較為通透的二次分隔，劃分出主要就餐區(qū)與若干次要就餐區(qū)，以保證某些就餐區(qū)具有一定的緊密性。以滿(mǎn)足部分顧客的需要，這些就餐區(qū)的劃分還可以通過(guò)地面的升起和頂棚的局部降低來(lái)達(dá)到。這種園林式的空司給人以室內(nèi)空間室外化的感覺(jué)，猶如置身于花園之中，使人心情舒暢，增進(jìn)食欲。與這類(lèi)布局方式相關(guān)聯(lián)的裝飾風(fēng)格與細(xì)部常采用園林的符號(hào)與做法。（二）家具的形式與風(fēng)格家具的形式與風(fēng)格在中式餐廳的室內(nèi)設(shè)計(jì)中占據(jù)著重要的地位。中式餐廳的家具一般選取中國(guó)傳統(tǒng)的家具形式，尤以明代家具的形式居多，因?yàn)檫@一時(shí)期的家具更加符合現(xiàn)代人體工學(xué)的需要。除了直接運(yùn)用傳統(tǒng)家具的形式以外，也可以將傳統(tǒng)家具進(jìn)行簡(jiǎn)化、提煉，保留其神韻，這種經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化和改良的現(xiàn)代中式家具，在大空間的中式餐廳中得到了廣泛應(yīng)用，而正宗明清式樣的家具則更多地應(yīng)用于小型雅間當(dāng)中。家具在餐飲空間中由于其面廣量大，常常成為重要的視覺(jué)要素，因此在室內(nèi)設(shè)計(jì)的初步階段就應(yīng)對(duì)家具的造型或設(shè)計(jì)進(jìn)行充分的考慮。一般來(lái)講，家具的形式和色彩基本決定了餐廳裝修設(shè)計(jì)的基調(diào)。（三）照明與燈具中式餐廳的照明設(shè)計(jì)應(yīng)在保證環(huán)境照明的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)不同就餐區(qū)域進(jìn)行局部重點(diǎn)照明。進(jìn)行重點(diǎn)照明的方法有兩種:實(shí)用文檔采用與環(huán)境照明相同的燈具(常常為點(diǎn)光源)進(jìn)行組合，形成局部密集，從而產(chǎn)生重點(diǎn)照這種方法常常應(yīng)用于空間層高偏低，以及較為現(xiàn)代的中式餐廳。采用中式宮燈進(jìn)行重點(diǎn)照明。這種方法常結(jié)合頂棚造型，將燈具組合到造型中。這種方法適合于較高的空間，以及較為地道的中式餐廳。這種傳統(tǒng)中式宮燈應(yīng)根據(jù)空間的高低來(lái)確定選用豎向還是橫向的燈具。另外，宮燈在大餐廳中的數(shù)量要恰當(dāng)，不宜過(guò)多，否則，會(huì)造成零亂之感。任何一種燈具的選擇都應(yīng)充分注意到其顯色性。顯色性不好，會(huì)影響到食物的色彩，造成變色，從而影響顧客的食欲。一般說(shuō)來(lái)，白熾燈的顯色性比較適合于餐廳，也可以在以白熾燈為主的基礎(chǔ)上，在一些走道部分，運(yùn)用少量節(jié)能燈，與白熾燈相間隔，達(dá)到既注意顯色性，又節(jié)約能源。餐廳中切忌用彩色光源。（四）裝飾品與裝飾圖案一個(gè)完美的中式餐廳，只有中式風(fēng)格的設(shè)計(jì)與裝修是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。缺少了視覺(jué)中心的設(shè)計(jì)是不能給顧客留下深刻印象的。因此，在空間和交通的視覺(jué)焦點(diǎn)，以及一些墻面的"留白"部分，常常