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數(shù)據(jù)分析報(bào)告xxxxxxx有限公司管理體系小組xxxx年xx月數(shù)據(jù)分析主題 采購計(jì)劃按時(shí)完成率數(shù)據(jù)分析來源 采購計(jì)劃任務(wù)單、入庫單數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查2005年1月至7月供應(yīng)部電腦內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)單,由供應(yīng)部部長(zhǎng)xxx下達(dá)的采購計(jì)劃共計(jì)197個(gè)批次。查元器件倉庫入庫單的采購產(chǎn)品入庫時(shí)間,未能按時(shí)入庫的采購產(chǎn)品共計(jì)16個(gè)批次。1至7月份采購計(jì)劃按時(shí)完成率二(197-16)/197=91.88%采購計(jì)劃中2月份按時(shí)完成率較低,其原因是供方在春節(jié)期間有的單位上班時(shí)間未正常所造成。資料提供:xxx、xxx參加分析人員:xxx、xxx、xxx、xx日期:xx年xx月xx日
數(shù)據(jù)分析主題 合同履約率數(shù)據(jù)分析來源 合同訂單管理臺(tái)賬、發(fā)貨清單、檢驗(yàn)記錄數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查xx年xx月xx日至xx月xx日銷售部的合同訂單管理臺(tái)賬,共訂產(chǎn)品合同共計(jì)49份,總數(shù)量共計(jì)1525臺(tái)套。載直發(fā)貨日期,未能履約的顧客單位有:顧客1:xxx有限公司xx、xx共計(jì)48臺(tái)顧客2:xxx有限公司xxx、xxx共計(jì)21臺(tái)顧客3:xxxx有限公司xxx、xxxxx共計(jì)29臺(tái)顧客4:xxx有限公司xxx共計(jì)3臺(tái)顧客5:xxx有限公司xxx、xxx共計(jì)23臺(tái)顧客6:xxx有限公司xxx共計(jì)1臺(tái)顧客7:xxx有限公司xxx共計(jì)3臺(tái)載直發(fā)貨日期未能發(fā)貨的產(chǎn)品總計(jì)有:128臺(tái)套。[略詳見清單]合同履約率=(1525-128)/1525=91.6%口未完成數(shù)量口未完成數(shù)量資料提供:xxx、xxx、xx數(shù)據(jù)分析主題 關(guān)鍵采購品入庫檢驗(yàn)率數(shù)據(jù)分析來源 入庫單、關(guān)鍵元器進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄單數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查xx年xx月至xx月倉庫采購品入庫單(按批次)共計(jì)197個(gè)批次,查由檢驗(yàn)員xx、xx進(jìn)行關(guān)鍵元器件進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄單共計(jì)2052張,檢驗(yàn)記錄單記錄了塑殼斷路器、小型斷路器、電流互感器、絕緣支撐件、母排、電線電纜、指示燈、電流表、電壓表等約25類關(guān)鍵元器件的檢驗(yàn)數(shù)據(jù),所有批次均經(jīng)過了檢驗(yàn)或驗(yàn)證合格后入庫,檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品共計(jì)5個(gè)批次,不合格品均由供應(yīng)部做了退貨處理,關(guān)鍵采購品入庫檢驗(yàn)率100%。資料提供:xx、xx參加分析人員:xx、xx 日期:xx年xx月xx日數(shù)據(jù)分析主題 關(guān)鍵采購品供方評(píng)價(jià)覆蓋率數(shù)據(jù)分析來源 采購品供方名錄、供方調(diào)查表、供方評(píng)價(jià)表數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查供應(yīng)部提供的關(guān)鍵采購品供方名錄31家,查供應(yīng)商對(duì)供方的調(diào)查資料及評(píng)價(jià)記錄,共計(jì)評(píng)價(jià)供方31家,均包括了關(guān)鍵元器件生產(chǎn)廠家,關(guān)鍵采購品供方評(píng)價(jià)率100%。[詳見評(píng)價(jià)表]供應(yīng)在對(duì)供方進(jìn)行調(diào)查時(shí)主要收集了以下資料:■企業(yè)介紹 ■營業(yè)執(zhí)照 ■企業(yè)代碼 ■組織機(jī)構(gòu)圖■認(rèn)證證書 ■榮譽(yù)證書 ■技術(shù)協(xié)議 ■質(zhì)量保證書■檢驗(yàn)報(bào)告 ■試驗(yàn)報(bào)告 ■供方網(wǎng)上信息http://■分析報(bào)告(來自本公司對(duì)供方產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)、試用的質(zhì)量分析)數(shù)據(jù)分析主題 生產(chǎn)設(shè)施完好率數(shù)據(jù)分析來源 基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)賬、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、管理規(guī)定數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查生產(chǎn)部提供的基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)賬,所統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施(不包括辦公設(shè)施),共計(jì)8個(gè)類別,128臺(tái)(套、輛),經(jīng)生產(chǎn)部設(shè)備維修、維護(hù)、保養(yǎng)后,所有的設(shè)備(設(shè)施)均處于完好的工作狀態(tài),生產(chǎn)設(shè)備(設(shè)施)完好率100%。分析:設(shè)備(設(shè)施)完好率100%,是因?yàn)樵谶^去二年里,公司非常注重硬件的投入,淘汰了陳舊設(shè)備,特別是在鈑金車間投入了大量資金,引進(jìn)了先進(jìn)的電腦控制鈑金加工設(shè)備,目前公司的生產(chǎn)設(shè)備大部分均是新添置的。生產(chǎn)設(shè)備(設(shè)施)清單詳見生產(chǎn)部的《基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)賬》。數(shù)據(jù)分析主題 辦公設(shè)施完好率數(shù)據(jù)分析來源 基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)賬、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、管理規(guī)定數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查行政部提供的基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)賬,所統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施(不包括生產(chǎn)設(shè)施),共計(jì)6個(gè)類別,116臺(tái)(套、件),經(jīng)行政部設(shè)備維修、維護(hù)、保養(yǎng)后,除有4臺(tái)電腦損壞不能使用外,其余所有的設(shè)備均處于完好的工作狀態(tài),辦公設(shè)備完好率96.6%。辦公設(shè)備清單詳見行政辦的《基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)賬》。資料提供:XXX、xx參加分析人員:XXX、XXX、XXX 日期:xxx年xxx月xx日
數(shù)據(jù)分析主題員工培訓(xùn)覆蓋率數(shù)據(jù)分析來源員工培訓(xùn)計(jì)劃、員工培訓(xùn)記錄、員工考核記錄表數(shù)據(jù)分析主題員工培訓(xùn)覆蓋率數(shù)據(jù)分析來源員工培訓(xùn)計(jì)劃、員工培訓(xùn)記錄、員工考核記錄表數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查行政部提供“員工培訓(xùn)計(jì)劃”、“員工培訓(xùn)記錄”、“員工考核記錄表”,行政辦安排員工培訓(xùn)共計(jì)35期(次),內(nèi)容涉及ISO9000/ISO14000標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度、操作技術(shù)等培訓(xùn),參加人員總計(jì)達(dá)320余人次,人員涉及中、高層管理人員及基層干部、檢驗(yàn)人員、倉庫管理員和操作工,除食堂的員工外,所有的員工均進(jìn)行了培訓(xùn),全員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)96%,其中檢驗(yàn)人員及關(guān)鍵工序的員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。ISO9000/ISO14000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)聘請(qǐng)了有國家注冊(cè)咨詢師、國家注冊(cè)審核員資格的人員擔(dān)任培訓(xùn)教師,技術(shù)培訓(xùn)有本公司高級(jí)工程師、工程師擔(dān)任培訓(xùn)教師。培訓(xùn)后由行政辦組織了考核。(以下是部分培訓(xùn)、考核的現(xiàn)場(chǎng)圖片)資料提供:XX、xx參加分析人員:XX參加分析人員:XX、XX、XX日期:xxx年xx月xx日數(shù)據(jù)分析主題 計(jì)量器具按時(shí)送檢率數(shù)據(jù)分析來源 監(jiān)視和測(cè)量裝置管理臺(tái)賬、周檢計(jì)劃、檢定證書數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查:質(zhì)檢部提供的“監(jiān)視和測(cè)量裝置管理臺(tái)賬”,其中登記在冊(cè)的有檢測(cè)設(shè)備(包括自制)34臺(tái)(套),游標(biāo)類量具15件,暫停使用或封存的檢測(cè)設(shè)備8臺(tái),報(bào)廢設(shè)備1臺(tái)。查:周檢計(jì)劃xxx年xx月安排的計(jì)劃共計(jì)1臺(tái)(件),完成xxx年xx月安排的計(jì)劃共計(jì)26臺(tái)(件),未按時(shí)完成的有4臺(tái)xxx年xx月安排的計(jì)劃共計(jì)3臺(tái)(件),完成按時(shí)送檢率:4/30=86.7%送檢率:100%查2005年周檢計(jì)劃,計(jì)劃時(shí)間為2005年7月、9月、12月,尚未到期。分析后的改進(jìn)建議:1:送檢率100%可以完成。2:按時(shí)送檢率建議改為N85%。數(shù)據(jù)分析報(bào)告數(shù)據(jù)分析主題產(chǎn)品一次交檢合格率數(shù)據(jù)分析來源產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄單、返工通知單數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查:質(zhì)檢部提供的“產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄單”及“返工通知單”,xx年xx月至xx月底,質(zhì)檢部共檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量(見下表)高壓成套產(chǎn)品:xxx:180臺(tái)(返工8臺(tái))xxx:50臺(tái)(返工6臺(tái))xxx:17臺(tái)(返工1臺(tái)) xxx:53臺(tái)(返工3臺(tái))低壓成套產(chǎn)品:xxx:16臺(tái)xxx:16臺(tái)xxx:54臺(tái)xxx:34臺(tái)xxx:37臺(tái)(返工2臺(tái)) xxx:350臺(tái)(返工12臺(tái))(返工3臺(tái)) xxx:250臺(tái)(返工19臺(tái))(返工12臺(tái)) xxx:50臺(tái)(返工6臺(tái))(返工8臺(tái)) xxx:43臺(tái)(返工6臺(tái))(返工4臺(tái)) xxx:220臺(tái)(返工25臺(tái))xxx:9臺(tái)(返工0臺(tái)) xxx:21臺(tái)(返工5臺(tái))成品裝配共計(jì)1280臺(tái),其中裝配過程中的返工產(chǎn)品共計(jì)120臺(tái)。一次交檢合格率=(1280-120)/1280=90.6%資料提供:xxx、xx、xxx參加分析人員:xxx、xxx、xx 日期:xxx年xx月xx日數(shù)據(jù)分析主題 顧客反饋意見及時(shí)處理率數(shù)據(jù)分析來源 產(chǎn)品使用服務(wù)情況反饋表、售后服務(wù)外派表數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查:質(zhì)檢部提供的“產(chǎn)品使用服務(wù)情況反饋表”及“售后服務(wù)外派表”,共計(jì)23份,本公司規(guī)定售后服務(wù)及顧客意見及時(shí)處理為“接到顧客信息后在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),或48小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)(視顧客所反饋的信息的類別)”
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