2023年醫(yī)院收費(fèi)處工作總結(jié)

第13頁共13頁2023年?醫(yī)院收費(fèi)處?工作總結(jié)?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外?塑形象譜寫?文明新篇章?——__醫(yī)?院門診收費(fèi)?處創(chuàng)號(hào)工作?總結(jié)__?醫(yī)院門診收?費(fèi)處位于醫(yī)?院門診部一?樓大廳，歸?屬醫(yī)院財(cái)務(wù)?科管理，主?要負(fù)責(zé)門急?診病人掛號(hào)?、檢查費(fèi)、?藥品費(fèi)等收?取工作。財(cái)?務(wù)科共有干?部職工__?_人，其中?門診收費(fèi)處?有___人?，大專學(xué)歷?___人，?中專學(xué)歷_?__人，中?技___人?，高中__?_人，平均?年齡___?歲，其中有?___人為?___黨員?，___人?為共青團(tuán)員?。門診收費(fèi)?處從__年?__月開始?參加創(chuàng)建市?級(jí)青年文明?號(hào)活動(dòng)，_?_年__月?獲得市級(jí)青?年文明號(hào)。?__年在上?級(jí)團(tuán)委、院?黨委和院團(tuán)?委的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我們?緊緊圍繞醫(yī)?院“一切為?了病人、為?了病人的一?切、為了一?切病人”工?作思路，以?___、_?__精神和?____為?指導(dǎo)，以_?_新建市為?契機(jī)，進(jìn)一?步加大了青?年文明號(hào)創(chuàng)?建力度，各?項(xiàng)工作均取?得了較好的?成績(jī)，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、抓好政?治學(xué)習(xí)，促?進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)__?_勝利召開?是我國(guó)歷史?上具有重要?意義的一件?大喜事。根?據(jù)上級(jí)黨委?、政府的指?示精神，我?們積極征訂?了___精?神學(xué)習(xí)資料?，并認(rèn)真_?__職工學(xué)?習(xí)，書寫心?得體會(huì)。一?年來，我們?堅(jiān)持每?jī)芍?集中學(xué)習(xí)一?次，全年共?學(xué)習(xí)___?次，另外參?加院統(tǒng)一_?__集中學(xué)?習(xí)___次?，除了學(xué)習(xí)?___和_?__精神外?，我們還認(rèn)?真學(xué)習(xí)了_?___、市?第__次黨?代會(huì)精神、?“___”?普法、醫(yī)德?規(guī)范以及有?關(guān)衛(wèi)生法律?法規(guī)等，通?過學(xué)習(xí)和考?試，職工的?政治思想素?質(zhì)提高了，?法律意識(shí)增?強(qiáng)了，全心?全意為病人?服務(wù)的思想?牢固地樹立?了起來，促?進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)健康?發(fā)展。全年?病人投訴率?為零，收到?感謝信4封?。二、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?和技術(shù)培訓(xùn)?，提高工作?效率財(cái)會(huì)?工作是醫(yī)院?經(jīng)濟(jì)管理的?重要組成部?分，在新形?勢(shì)下不斷加?強(qiáng)財(cái)會(huì)人員?的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?是財(cái)會(huì)工作?順利開展的?重要保障。?一年來，我?們除了進(jìn)一?步強(qiáng)化會(huì)計(jì)?基礎(chǔ)工作外?，還認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)新知?識(shí)，積極參?加財(cái)政局舉?辦的會(huì)計(jì)人?員繼續(xù)教育?培訓(xùn)班，經(jīng)?考試成績(jī)?nèi)?部合格;為?代替原始、?繁瑣的手工?收費(fèi)，提高?工作效率，?以便更科學(xué)?、合理、準(zhǔn)?確、規(guī)范地?收費(fèi)，__?年醫(yī)院裝備?了天網(wǎng)醫(yī)院?信息管理系?統(tǒng)，全部實(shí)?行電腦收費(fèi)?。從手工收?費(fèi)一下子轉(zhuǎn)?到使用電腦?收費(fèi)，給一?些以前很少?接觸甚至從?未接觸過電?腦的同志帶?來了困難，?打字速度慢?，病人排隊(duì)?等候時(shí)間久?了，常常埋?怨。為了克?服這個(gè)困難?，收費(fèi)員自?己掏錢利用?空閑時(shí)間到?電腦培訓(xùn)中?心學(xué)習(xí)，苦?練基本功。?一個(gè)月過后?，收費(fèi)員個(gè)?個(gè)都進(jìn)入了?正常的軌道?，規(guī)范、準(zhǔn)?確、快捷的?電腦收費(fèi)得?到了群眾的?歡迎，做到?了明明白白?收費(fèi)，群眾?安安心心治?病。一年來?，我們認(rèn)真?履行職責(zé)，?在各自的崗?位上做到對(duì)?患者文明禮?貌，舉止端?莊，態(tài)度和?藹，熱情為?患者提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?全年所經(jīng)手?的收據(jù)__?_本，總金?額為___?元，能做到?字跡清楚，?不錯(cuò)項(xiàng)，不?多收，不少?收，按時(shí)上?交票據(jù)，沒?有發(fā)現(xiàn)同志?利用職務(wù)之?便涂改__?_進(jìn)行__?_的現(xiàn)象。?由于做到了?規(guī)范化管理?，使醫(yī)院的?業(yè)務(wù)收入從?__年的_?_元上升到?__年的_?_元，同比?增長(zhǎng)__%?。由于工作?成績(jī)突出，?科室主任_?_被評(píng)為市?__年度優(yōu)?秀___員?，獲得衛(wèi)生?系統(tǒng)先進(jìn)工?作者，號(hào)長(zhǎng)?__獲得縣?先進(jìn)工作者?，門診收費(fèi)?處有___?人被評(píng)為_?_年度考核?優(yōu)秀等次，?___人獲?得院先進(jìn)工?作者稱號(hào)。?三、加強(qiáng)?資金管理，?為奪取抗擊?傷寒疾病的?勝利提供保?障__年?春夏季節(jié)，?傷寒疫情襲?擊__鎮(zhèn)。?在省、市及?地方黨委政?府的統(tǒng)一部?署下，我們?積極配合醫(yī)?院搞好疾病?防治工作。?財(cái)務(wù)科的工?作主要是管?好資金，特?別是上級(jí)下?撥的傷寒經(jīng)?費(fèi)專款專用?，設(shè)有傷寒?經(jīng)費(fèi)專帳，?按時(shí)報(bào)送所?需的報(bào)表;?我們收費(fèi)員?不是搞醫(yī)學(xué)?的，但我們?和臨床醫(yī)護(hù)?人員一樣，?奮戰(zhàn)在抗擊?傷寒疾病一?線上，與傷?寒疑似病人?、發(fā)熱病人?近距離接觸?，在自己崗?位上認(rèn)真做?好收費(fèi)工作?。與醫(yī)護(hù)人?員一道克服?困難，扎實(shí)?開展各項(xiàng)防?治工作，并?取得了階段?性的勝利。?治愈病例_?__多人，?但由于我們?防護(hù)措施得?力，有效控?制了疫情的?擴(kuò)散和蔓延?，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)?護(hù)人員“零?”感染率。?由于工作突?出，成績(jī)顯?著，得到了?上級(jí)嘉獎(jiǎng)：?醫(yī)院被授予?先進(jìn)___?，___人?獲得市縣先?進(jìn)工作者。?四、積極?參加青年志?愿者服務(wù)活?動(dòng)，熱心社?會(huì)公益事業(yè)?在搞好本?職工作的同?時(shí)，我們還?積極參加青?年志愿者服?務(wù)活動(dòng)，熱?心社會(huì)公益?事業(yè)。__?月份，積極?參加學(xué)雷鋒?和植樹造林?活動(dòng);__?月份派員參?加醫(yī)院__?_的青年志?愿者服務(wù)活?動(dòng)團(tuán)下__?_宣傳、義?診;__月?份全縣開展?的扶貧濟(jì)困?送溫暖捐助?活動(dòng)中，我?們財(cái)務(wù)科職?工慷慨解囊?，共捐款_?__元，衣?褲___件?(條)，鞋?子4雙，蚊?帳2頂，為?災(zāi)民和困難?群眾獻(xiàn)上了?一份愛心。?通過創(chuàng)號(hào)?活動(dòng)，職工?的服務(wù)意識(shí)?極大增強(qiáng)，?做到了說話?和氣，語言?文明，收費(fèi)?細(xì)心，服務(wù)?熱情，得到?了社會(huì)各界?的普遍好評(píng)?。雖然創(chuàng)號(hào)?取得了一定?成績(jī)，但距?離上級(jí)的要?求還甚遠(yuǎn)，?我們決心再?接再厲，發(fā)?揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克?服困難，加?大創(chuàng)建力度?，向省級(jí)乃?至國(guó)家級(jí)青?年文明號(hào)奮?進(jìn)。醫(yī)院?收費(fèi)處工作?總結(jié)（二）?__年已?經(jīng)過去，回?首__年的?工作，在碩?果累累的喜?悅，也有遇?到困難和挫?折時(shí)的惆悵?，時(shí)光過得?飛快，不知?不覺中，充?滿希望的_?_年就伴隨?著新年伊始?即將臨近。?收費(fèi)處的?工作總結(jié)如?下：在外?人眼中，收?費(fèi)處的工作?相對(duì)于其它?科室似乎輕?松了許多，?它無外乎是?整日坐在微?機(jī)前機(jī)械的?重復(fù)著一收?一付的簡(jiǎn)單?操作，似乎?既無需很高?的技術(shù)含量?，也不必承?擔(dān)性命之托?的巨大壓力?。然而，工?作以來的親?身經(jīng)歷使我?深深體會(huì)到?，“科室工?作無小事，?于細(xì)微處見?真功。”透?過收費(fèi)處這?小小的窗口?，我們代表?的是整個(gè)醫(yī)?院的形象，?正是通過我?們的工作搭?建起了醫(yī)患?之間溝通、?交流的一座?平臺(tái)。因此?，如何以方?便患者、服?務(wù)患者為榮?，如何不斷?提高工作效?率，如何在?細(xì)微之處構(gòu)?建起和諧的?醫(yī)患關(guān)系就?成為我們收?費(fèi)處孜孜以?求的奮斗方?向和不懈努?力的追求目?標(biāo)。在收費(fèi)?處我的年齡?也算一位老?同志了，作?為一名老同?志，“責(zé)任?”一直是我?工作的宗旨?，我嚴(yán)格要?求自己，做?到謹(jǐn)小慎微?。我更要?在此過程中?身先士卒、?勇于奉獻(xiàn)，?用自己的實(shí)?際行動(dòng)踐行?當(dāng)時(shí)“為人?民服務(wù)”的?入黨誓言，?用自己的一?言一行體現(xiàn)?著應(yīng)有的面?貌與風(fēng)采。?崇尚科學(xué)?，刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識(shí)在?新任領(lǐng)導(dǎo)的?正確引導(dǎo)下?，這一年我?們收費(fèi)處正?一步一個(gè)臺(tái)?階的穩(wěn)步向?前發(fā)展，提?倡優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)以來贏得?了越來越多?患者的信任?和滿意，相?應(yīng)的也給我?們帶來了良?好的社會(huì)效?益。在這一?發(fā)展過程中?，收費(fèi)處同?樣起著舉足?輕重的作用?，假如我們?有一個(gè)小小?的失誤就有?可能給醫(yī)院?在社會(huì)上帶?來負(fù)面影響?。所以，作?為一名老同?志，要想成?為一名合格?的收費(fèi)員，?不僅在工作?中要有吃苦?耐勞的精神?，更重要的?是要崇尚科?學(xué)，擁有較?高的綜合素?質(zhì)。一要要?嚴(yán)格認(rèn)真地?遵守醫(yī)院收?費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)?章制度，不?允許出現(xiàn)半?點(diǎn)馬虎;二?要有熟練的?微機(jī)操作技?能，能夠準(zhǔn)?確迅速的為?每位患者服?好務(wù);三要?對(duì)各科室的?醫(yī)用術(shù)語及?其相關(guān)的收?費(fèi)項(xiàng)目了如?指掌，減少?損失。隨著?門診收費(fèi)價(jià)?格的不斷規(guī)?范，慢慢地?，我清楚的?意識(shí)到想要?勝任這份工?作最重要的?、最基本的?事情就是要?看懂處方。?因此，唯一?的辦法就是?多看醫(yī)生開?的處方.讓?自己做到看?到醫(yī)生開出?來的藥方、?化驗(yàn)單和各?種各樣的檢?查單就立即?能反應(yīng)出。?同時(shí)，我也?經(jīng)過不懈努?力，把由于?自身操作不?當(dāng)而造成的?無效退票降?到了最低點(diǎn)?。1.深?入貫徹以財(cái)?務(wù)管理為中?心的管理原?則，總結(jié)上?一年的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，提高?管理水平和?執(zhí)行能力，?逐步完善各?項(xiàng)財(cái)務(wù)管理?工作，加強(qiáng)?對(duì)資金的管?理和對(duì)項(xiàng)目?的財(cái)務(wù)管理?，加強(qiáng)成本?控制，真正?形成良好的?財(cái)務(wù)管理秩?序，以良好?的財(cái)務(wù)管理?促進(jìn)我院的?健康發(fā)展。?2.為了?收費(fèi)工作長(zhǎng)?期發(fā)展打下?更好的基礎(chǔ)?，在完善財(cái)?務(wù)管理制度?建設(shè)的基礎(chǔ)?上，逐步建?立一整套事?前、事中、?事后的管理?體系，協(xié)調(diào)?好與患者與?各科室的良?好關(guān)系。?3、強(qiáng)化服?務(wù)窗口管理?，為參合農(nóng)?民提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。熱情?耐心地接待?每一位來訪?者,首先，?把參合的手?續(xù)和程序、?報(bào)銷比例等?相關(guān)制度作?口頭宣傳，?并堅(jiān)持以人?為本，努力?做到準(zhǔn)確、?及時(shí)。接受?群眾監(jiān)督。?實(shí)現(xiàn)了全年?的無差錯(cuò)報(bào)?銷。每當(dāng)?出現(xiàn)倦怠、?懶散的情緒?時(shí)，我的腦?海中就總會(huì)?浮現(xiàn)出那忘?我工作、艱?苦奮斗的一?幅幅畫面;?那擲地有聲?、舍我其誰?的一段段話?語。不自覺?間，以“辛?勤勞動(dòng)”為?榮的觀念已?根深蒂固于?我的思想中?，并化為我?的實(shí)際行動(dòng)?、帶動(dòng)全體?收費(fèi)人員的?工作積極性?。對(duì)病人實(shí)?行“首問負(fù)?責(zé)制”，碰?到題目多與?相關(guān)執(zhí)行科?室溝通，做?到盡量讓病?人少跑__?_路?？?以說__年?中，對(duì)于收?費(fèi)處是全新?的一年，人?員的增加，?環(huán)境的改變?，制度的修?定，唯一不?變的我們對(duì)?患者熱情服?務(wù)的態(tài)度。?但我堅(jiān)信：?只要讓我們?共同行動(dòng)起?來，借著全?面開展的“?一創(chuàng)雙優(yōu)”?“醫(yī)院管理?年”等活動(dòng)?。我始終遵?循的原則是?“換位思考?”，假如我?是一名患者?，在此種情?況下最需要?的是什么呢??是耐心細(xì)?致，不厭其?煩，熱情周?到的服務(wù)，?還是漠不關(guān)?心，冷語相?對(duì)，甚至諷?刺挖苦的話?語呢?當(dāng)遇?到再多的委?屈、埋怨、?甚至無理取?鬧時(shí)，換個(gè)?角度，我們?的心緒往往?就會(huì)豁然開?朗。“我們?都是只有一?個(gè)翅膀的天?使，相互擁?抱才會(huì)展翅?飛翔。”人?與人之間，?最為可貴的?就是彼此的?信賴與真誠(chéng)?。因此，無?論是在工作?還是生活中?，我們都要?學(xué)會(huì)服務(wù)人?民，為他人?著想，用我?們的真心和?博愛，澆灌?出那一朵朵?美麗的和諧?之花!作為?一名老同志?，收費(fèi)處的?點(diǎn)滴工作使?我深深感受?到，無論你?在哪個(gè)崗位?，從事著怎?樣的工作，?都一樣可以?貢獻(xiàn)出自己?的一份力量?，為人民服?務(wù)不止。?醫(yī)院收費(fèi)處?工作總結(jié)（?三）__?年就快結(jié)束?，回首__?年的工作，?在碩果累累?的喜悅，有?與同事協(xié)同?攻關(guān)的艱辛?，也有遇到?困難和挫折?時(shí)的惆悵，?時(shí)光過得飛?快，不知不?覺中，充滿?希望的__?年就伴隨著?新年伊始即?將臨近。?我對(duì)自己收?費(fèi)處的工作?做了如下回?顧：在外?人眼中，收?費(fèi)處的工作?相對(duì)于其它?科室似乎輕?松了許多，?它無外乎是?整日坐在微?機(jī)前機(jī)械的?重復(fù)著一收?一付的簡(jiǎn)單?操作，似乎?既無需很高?的技術(shù)含量?，也不必承?擔(dān)性命之托?的巨大壓力?。然而，工?作以來的親?身經(jīng)歷使我?深深體會(huì)到?，“科室工?作無小事，?于細(xì)微處見?真功?！蓖?過收費(fèi)處這?小小的窗口?，我們代表?的是整個(gè)醫(yī)?院的形象，?正是通過我?們的工作搭?建起了醫(yī)患?之間溝通、?交流的一座?平臺(tái)。因此?，如何以方?便患者、服?務(wù)患者為榮?，如何不斷?提高工作效?率，如何在?細(xì)微之處構(gòu)?建起和諧的?醫(yī)患關(guān)系就?成為我們收?費(fèi)處孜孜以?求的奮斗方?向和不懈努?力的追求目?標(biāo)。在門診?我的年齡也?算一位老同?志了，作為?一名老同志?，“責(zé)任”?一直是我工?作的宗旨，?我嚴(yán)格要求?自己，做到?謹(jǐn)小慎微。?我更要在?此過程中身?先士卒、勇?于奉獻(xiàn)，用?自己的實(shí)際?行動(dòng)踐行當(dāng)?時(shí)“為人民?服務(wù)”的入?黨誓言，用?自己的一言?一行體現(xiàn)著?應(yīng)有的面貌?與風(fēng)采。?崇尚科學(xué)，?刻苦鉆研業(yè)?務(wù)知識(shí)在新?任領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)下，?這一年我們?門診正一步?一個(gè)臺(tái)階的?穩(wěn)步向前發(fā)?展，實(shí)行藥?品零差率以?來贏得了越?來越多患者?的信任和滿?意，相應(yīng)的?也給我們帶?來了良好的?社會(huì)效益。?在這一發(fā)展?過程中，收?費(fèi)處同樣起?著舉足輕重?的作用，假?如我們有一?個(gè)小小的失?誤就有可能?給醫(yī)院在社?會(huì)上帶來負(fù)?面影響。所?以，作為一?名老同志，?要想成為一?名合格的收?費(fèi)員，不僅?在工作中要?有吃苦耐勞?的精神，更?重要的是要?崇尚科學(xué)，?擁有較高的?綜合素質(zhì)。?一要要嚴(yán)格?認(rèn)真地遵守?醫(yī)院收費(fèi)的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，不允許?出現(xiàn)半點(diǎn)馬?虎;二要有?熟練的微機(jī)?操作技能，?能夠準(zhǔn)確迅?速的為每位?患者服好務(wù)?;三要對(duì)各?科室的醫(yī)用?術(shù)語及其相?關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)?目了如指掌?，減少損失?。隨著門診?收費(fèi)價(jià)格的?不斷規(guī)范，?領(lǐng)導(dǎo)為我們?更換了一套?更加科學(xué)合?理的收費(fèi)程?序，憑著在?微機(jī)應(yīng)用方?面的刻苦學(xué)?習(xí)、認(rèn)真鉆?研很快便熟?悉了新程序?的操作。隨?著處方的規(guī)?范化要求大?夫要寫藥品?通用名，因?為自己所學(xué)?專業(yè)不同，?在這一過程?中，自己也?感受到了巨?大的壓力，?在這段時(shí)間?里，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)了很多?藥方并從網(wǎng)?絡(luò)上攝取了?大量的有用?素材，并做?下相應(yīng)的筆?記，以便自?己回家鞏固?溫習(xí)，使我?對(duì)不同的醫(yī)?生開出的藥?方上的寫法?有了一個(gè)大?概的了解。?慢慢地，我?清楚的意識(shí)?到想要?jiǎng)偃?這份工作最?重要的、最?基本的事情?就是要看懂?處方。因此?，唯一的辦?法就是多看?醫(yī)生開的處?方.讓自己?做到看到醫(yī)?生開出來的?藥方、化驗(yàn)?單和各種各?樣的檢查單?就立即能反?應(yīng)出。做的?筆記也得認(rèn)?真的記憶，?以便在使用?的時(shí)候得心?應(yīng)手。反復(fù)?背誦，強(qiáng)迫?記憶.很快?，我便熟悉?了醫(yī)院各科?室的收費(fèi)項(xiàng)?目和醫(yī)用術(shù)?語。同時(shí)，?我也經(jīng)過不?懈努力，把?由于自身操?作不當(dāng)而造?成的無效退?票降到了最?低點(diǎn)。這?一年，由于?工作的需要?，接受領(lǐng)導(dǎo)?安排我有收?費(fèi)處兼任財(cái)?務(wù)工作，領(lǐng)?導(dǎo)從衛(wèi)生科?請(qǐng)來專業(yè)老?師幫我們把?帳建了起來?。在這__?年無論從技?術(shù)能力，還?是從思想上?都存在許多?的不足。在?這些方面我?都得到了中?心領(lǐng)導(dǎo)、單?位同事的正?確引導(dǎo)和幫?助，使我在?工作能力上?得到提高，?服務(wù)方向上?得到明確，?服務(wù)態(tài)度上?完全有所端?正?；仡?這一年，因?中心發(fā)展、?工作的需要?服從領(lǐng)導(dǎo)的?___安排?與調(diào)配。與?中心共同繁?榮，艱苦奮?斗，以自己?的責(zé)任心勤?學(xué)習(xí)、勤反?思方式來使?自己的技術(shù)?水平不斷提?高。工作中?我們同事之?間互相交流?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?共同進(jìn)步。?因不斷地努?力和進(jìn)取，?這為我以后?的工作發(fā)展?打下了良好?地基礎(chǔ)。?醫(yī)院收費(fèi)處?工作總結(jié)（?四）__?年就快結(jié)束?，回首__?年的工作，?在碩果累累?的喜悅，有?與同事協(xié)同?攻關(guān)的艱辛?，也有遇到?困難和挫折?時(shí)的惆悵，?時(shí)光過得飛?快，不知不?覺中，充滿?希望的__?年就伴隨著?新年伊始即?將臨近。?我對(duì)自己收?費(fèi)處的工作?做了如下回?顧：在外?人眼中，收?費(fèi)處的工作?相對(duì)于其它?科室似乎輕?松了許多，?它無外乎是?整日坐在微?機(jī)前機(jī)械的?重復(fù)著一收?一付的簡(jiǎn)單?操作，似乎?既無需很高?的技術(shù)含量?，也不必承?擔(dān)性命之托?的巨大壓力?。然而，工?作以來的親?身經(jīng)歷使我?深深體會(huì)到?，“科室工?作無小事，?于細(xì)微處見?真功?！蓖?過收費(fèi)處這?小小的窗口?，我們代表?的是整個(gè)醫(yī)?院的形象，?正是通過我?們的工作搭?建起了醫(yī)患?之間溝通、?交流的一座?平臺(tái)。因此?，如何以方?便患者、服?務(wù)患者為榮?，如何不斷?提高工作效?率，如何在?細(xì)微之處構(gòu)?建起和諧的?醫(yī)患關(guān)系就?成為我們收?費(fèi)處孜孜以?求的奮斗方?向和不懈努?力的追求目?標(biāo)。在門診?我的年齡也?算一位老同?志了，作為?一名老同志?，“責(zé)任”?一直是我工?作的宗旨，?我嚴(yán)格要求?自己，做到?謹(jǐn)小慎微。?我更要在此?過程中身先?士卒、勇于?奉獻(xiàn)，用自?己的實(shí)際行?動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)?“為人民服?務(wù)”的入黨?誓言，用自?己的一言一?行體現(xiàn)著應(yīng)?有的面貌與?風(fēng)采。崇?尚科學(xué)，刻?苦鉆研業(yè)務(wù)?知識(shí)在新任?領(lǐng)導(dǎo)的正確?引導(dǎo)下，這?一年我們門?診正一步一?個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)?步向前發(fā)展?，實(shí)行藥品?零差率以來?贏得了越來?越多患者的?信任和滿意?，相應(yīng)的也?給我們帶來?了良好的社?會(huì)效益。在?這一發(fā)展過?程中，收費(fèi)?處同樣起著?舉足輕重的?作用，假如?我們有一個(gè)?小小的失誤?就有可能給?醫(yī)院在社會(huì)?上帶來負(fù)面?影響。所以?，作為一名?老同志，要?想成為一名?合格的收費(fèi)?員，不僅在?工作中要有?吃苦耐勞的?精神，更重?要的是要崇?尚科學(xué)，擁?有較高的綜?合素質(zhì)。一?要要嚴(yán)格認(rèn)?真地遵守醫(yī)?院收費(fèi)的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，不允許出?現(xiàn)半點(diǎn)馬虎?;二要有熟?練的微機(jī)操?作技能，能?夠準(zhǔn)確迅速?的為每位患?者服好務(wù);?三要對(duì)各科?室的醫(yī)用術(shù)?語及其相關(guān)?的收費(fèi)項(xiàng)目?了如指掌，?減少損失。?隨著門診收?費(fèi)價(jià)格的不?斷規(guī)范，領(lǐng)?導(dǎo)為我們更?換了一套更?加科學(xué)合理?的收費(fèi)程序?，憑著在微?機(jī)應(yīng)用方面?的刻苦學(xué)習(xí)?、認(rèn)真鉆研?很快便熟悉?了新程序的?操作。隨著?處方的規(guī)范?化要求大夫?要寫藥品通?用名，因?yàn)?自己所學(xué)專?業(yè)不同，在?這一過程中?，自己也感?受到了巨大?的壓力，在?這段時(shí)間里?，我認(rèn)真學(xué)?習(xí)了很多藥?方并從網(wǎng)絡(luò)?上攝取了大?量的有用素?材，并做下?相應(yīng)的筆記?，以便自己?回家鞏固溫?習(xí)，使我對(duì)?不同的醫(yī)生?開出的藥方?上的寫法有?了一個(gè)大概?的了解。慢?慢地，我清?楚的意識(shí)到?想要?jiǎng)偃芜@?份工作最重?要的、最基?本的事情就?是要看懂處?方。因此，?唯一的辦法?就是多看醫(yī)?生開的處方?.讓自己做?到看到醫(yī)生?開出來的藥?方、化驗(yàn)單?和各種各樣?的檢查單就?立即能反應(yīng)?出。做的筆?記也得認(rèn)真?的記憶，以?便在使用的?時(shí)候得心應(yīng)?手。反復(fù)背?誦，強(qiáng)迫記?憶.很快，?我便熟悉了?醫(yī)院各科室?的收費(fèi)項(xiàng)目?和醫(yī)用術(shù)語?。同時(shí)，我?也經(jīng)過不懈?努力，把由?于自身操作?不當(dāng)而造成?的無效退票?降到了最低?點(diǎn)。這一?年，由于工?作的需要，?接受領(lǐng)導(dǎo)安?排我有收費(fèi)?處兼任財(cái)務(wù)?工作，領(lǐng)導(dǎo)?從衛(wèi)生科請(qǐng)?來專業(yè)老師?幫我們把帳?建了起來。?在這__年?無論從技術(shù)?能力，還是?從思想上都?存在許多的?不足。在這?些方面我都?得到了中心?領(lǐng)導(dǎo)、單位?同事的正確?引導(dǎo)和幫助?，使我在工?作能力上得?到提高，服?務(wù)方向上得?到明確，服?務(wù)態(tài)度上完?全有所端正??；仡欉@?一年，因中?心發(fā)展、工?作的需要服?從領(lǐng)導(dǎo)的_?__安排與?調(diào)配。與中?心共同繁榮?，艱苦奮斗?，以自己的?責(zé)任心勤學(xué)?習(xí)、勤反思?方式來使自?己的技術(shù)水?平不斷提高?。工作中我?們同事之間?互相交流，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共?同進(jìn)步。因?不斷地努力?和進(jìn)取，這?為我以后的?工作發(fā)展打?下了良好地?基礎(chǔ)。從?一開始我就?謹(jǐn)記張主任?說的，要求?我們嚴(yán)格執(zhí)?行醫(yī)院財(cái)務(wù)?制度，遵循?財(cái)務(wù)工作為?醫(yī)療工作服?務(wù)的原則，?統(tǒng)籌兼顧。?較好的完成?了張主任及?上級(jí)主管部?門安排的財(cái)?務(wù)工作，促?進(jìn)了門診各?項(xiàng)工作的開?展。所有?收入、支出?項(xiàng)目嚴(yán)格要?求符合醫(yī)院?財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)?律。加強(qiáng)財(cái)?務(wù)管理，各?項(xiàng)工作較以?往均有較大?提高，資金?使用更趨合?理，財(cái)務(wù)預(yù)?算執(zhí)行情況?正常，圓滿?完成了領(lǐng)導(dǎo)?確定的工作?任務(wù)。現(xiàn)在?，無論從財(cái)?務(wù)收支還是?財(cái)務(wù)管理方?面，都有了?長(zhǎng)足的進(jìn)步?，但這些成?績(jī)還是初步?的。今后需?要深化管理?，使財(cái)務(wù)管?理、預(yù)算管?理真正深入?人心，為更?迅速地提高?我院整體財(cái)?務(wù)管理水平?奠定基礎(chǔ)。?1.深入?貫徹以財(cái)務(wù)?管理為中心?的管理原則?，總結(jié)上一?任的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，提高管?理水平和執(zhí)?行能力，逐?步完善各項(xiàng)?財(cái)務(wù)管理工?作，加強(qiáng)對(duì)?資金的管理?和對(duì)項(xiàng)目的?財(cái)務(wù)管理，?加強(qiáng)成本控?制，真正形?成良好的財(cái)?務(wù)管理秩序?，以良好的?財(cái)務(wù)管理促?進(jìn)我院的健?康發(fā)展。?2.為了門?診長(zhǎng)期發(fā)展?打下更好的?基礎(chǔ)，在完?善財(cái)務(wù)管理?制度建設(shè)的?基礎(chǔ)上，逐?步建立一整?套預(yù)算、核?算、分析、?監(jiān)督、數(shù)據(jù)?信息傳遞、?財(cái)務(wù)與其他?系統(tǒng)間良好?的管控體系?。新農(nóng)合?的工作：圍?繞新型農(nóng)村?合作醫(yī)療辦?公室職責(zé)做?好各項(xiàng)工作?。1、按?規(guī)定審核、?補(bǔ)償參合農(nóng)?民的醫(yī)療費(fèi)?用。按時(shí)上?報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)和醫(yī)院?醫(yī)療費(fèi)用基?金補(bǔ)償匯總?表和財(cái)務(wù)報(bào)?表，按規(guī)定?填報(bào)各種統(tǒng)?計(jì)報(bào)表;?2、按照新?農(nóng)合基金財(cái)?務(wù)管理辦法?和會(huì)計(jì)制度?，搞好財(cái)務(wù)?管理和會(huì)計(jì)?核算，做到?基金專戶儲(chǔ)?存，專賬管?理，專款專?用，封閉運(yùn)?行，保證基?金安全和合?理有效使用?，規(guī)范管理?新農(nóng)合檔案?資料，建立?參合農(nóng)民登?記臺(tái)賬，及?時(shí)整理立卷?，裝訂成冊(cè)?并妥善保管?。3、強(qiáng)?化服務(wù)窗口?管理，為參?合農(nóng)民提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?熱情耐心地?