導(dǎo)購(gòu)一星晉二星考試附答案

導(dǎo)購(gòu)一星晉二星考試[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________工號(hào)：________________________門店名稱：________________________門店編碼：________________________1．波司登品牌定位是（）？[單選題]*A．全球熱銷的羽絨服專家B．全球消費(fèi)者首選的羽絨服品牌C．全球領(lǐng)先的羽絨服專家(正確答案)D．暢銷全球72國(guó)2．波司登品牌愿景是[單選題]*A．成為令人尊敬的世界知名的功能服飾集團(tuán)B．成為全球最受尊敬的綜合功能服飾集團(tuán)C．成為全球75億人首選的羽絨服品牌(正確答案)D．成為全球最受尊敬的功能服飾集3、波司登品牌創(chuàng)立于哪一年[單選題]*A、1976B、1992(正確答案)C、1995D、20074、波司登哪一年在香港上市[單選題]*A、2006B、2007(正確答案)C、2008D、20095、波司登第一次登峰造級(jí)品牌造勢(shì)是在哪一年[單選題]*A、1992B、1998(正確答案)C、2002D、20186、波司登品牌使命是[單選題]*A．成為令人尊敬的世界知名的功能服飾集團(tuán)B．暢銷全球72國(guó)C．波司登溫暖全世界(正確答案)D．成為全球最受尊敬的功能服飾集團(tuán)7、羽絨服洗滌時(shí)建議在（）度溫水中洗滌[單選題]*A、30(正確答案)B、40C、20D、任意8、以下哪一項(xiàng)是正確的收銀流程[單選題]*A、禮貌接物、確認(rèn)商品、微笑詢問(wèn)、附加推銷、合計(jì)報(bào)數(shù)、唱收唱付、整理打包、服務(wù)承若(正確答案)B、微笑詢問(wèn)、禮貌接物、確認(rèn)商品、附加推銷、合計(jì)報(bào)數(shù)、唱收唱付、整理打包、服務(wù)承若C、禮貌接物、確認(rèn)商品、微笑詢問(wèn)、附加推銷、合計(jì)報(bào)數(shù)、唱收唱付、服務(wù)承若、整理打包D、微笑詢問(wèn)、禮貌接物、確認(rèn)商品、附加推銷、合計(jì)報(bào)數(shù)、唱收唱付、服務(wù)承若、整理打包9、員工可佩帶的飾品要求數(shù)量不超過(guò)（）件[單選題]*A、2B、3(正確答案)C、4不可以佩帶10、貨品B20145202中5代表什么？[單選題]*A、性別B、季節(jié)C、場(chǎng)景(正確答案)D、品類11、貨品B20145122BQ中BQ代表什么？[單選題]*A、B版型（加肥）B、B版去毛(正確答案)C、B版加毛D、B版加長(zhǎng)12、波司登入會(huì)禮券（15元）有效期是多長(zhǎng)時(shí)間[單選題]*A、15天B、1個(gè)月C、2個(gè)月(正確答案)D、3個(gè)月13、迎賓服務(wù)指引動(dòng)作規(guī)范：五指并攏，手掌自然伸直，掌心斜向上方，與地面（）度角[單選題]*A、45°(正確答案)B、90°C、30°D、50°14、服務(wù)八部曲以下正確的是[單選題]*A、親切招呼—探詢需求—誠(chéng)意推薦—鼓勵(lì)試穿—促進(jìn)成交—收銀服務(wù)—溫情送賓—日常互動(dòng)(正確答案)B、親切招呼—誠(chéng)意推薦—探詢需求—鼓勵(lì)試穿—促進(jìn)成交—收銀服務(wù)—溫情送賓—日?；?dòng)C、親切招呼—日?；?dòng)—探詢需求—誠(chéng)意推薦—鼓勵(lì)試穿—促進(jìn)成交—收銀服務(wù)—溫情送賓D、親切招呼—日?；?dòng)—誠(chéng)意推薦—探詢需求—鼓勵(lì)試穿—促進(jìn)成交—收銀服務(wù)—溫情送賓15、2019年波司登作為中國(guó)羽絨服品牌登陸了哪一時(shí)裝周[單選題]*A、巴黎B、倫敦C、米蘭(正確答案)D、紐約16、波司登羽絨服的絨子含量平均能達(dá)到多少[單選題]*A、80%B、85%C、90%(正確答案)D、95%17、波司登羽絨服拉鏈經(jīng)過(guò)（）次的拉滑測(cè)試[單選題]*A、10000(正確答案)B、15000C、20000D、15000-2000018、波司登防跑絨技術(shù)中我們是多少厘米13針[單選題]*A、3cm(正確答案)B、4cmC、5cmD、4.5cm19、介紹產(chǎn)品四要素FABE中的B是指[單選題]*A、特征B、特性C、優(yōu)點(diǎn)D、利益(正確答案)20、羽絨服出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，自購(gòu)買之日起超過(guò)（）年，公司不再提供維修服務(wù)[單選題]*A、1年(正確答案)B、2年C、半年D、3年1、下列關(guān)于鵝絨、白鴨絨、灰鴨絨說(shuō)法正確的是？*A、鵝絨比鴨絨暖和是因?yàn)榻q朵更大，蓬松度更好(正確答案)B、鵝絨沒(méi)有腥味是因?yàn)樗鞘巢輨?dòng)物(正確答案)C、白鴨絨比灰鴨絨好，干凈且腥味小D、白絨通常用于淺色衣服的面料，灰絨通常用于深色面料(正確答案)2、下列波司登年度時(shí)尚大事件描述正確的是？*A、2018年受紐約時(shí)裝周官方邀約(正確答案)B、2018年波司登x三國(guó)設(shè)計(jì)師聯(lián)名北京發(fā)布會(huì)(正確答案)C、2019年波司登作為唯一登陸米蘭時(shí)裝周的中國(guó)羽絨服品牌(正確答案)D、2019年波司登x高緹耶設(shè)計(jì)師聯(lián)名系列發(fā)布會(huì)3、關(guān)于波司登四個(gè)時(shí)期描述正確的是*A、艱苦創(chuàng)業(yè)期：1976-1994B、品牌建設(shè)期：1994-2003(正確答案)C、品牌發(fā)展期：2004-2017(正確答案)D、轉(zhuǎn)型重塑期：2018—(正確答案)4、波司登三大運(yùn)營(yíng)中心是*A、波司登上海總部(正確答案)B、波司登常熟總部(正確答案)C、波司登江蘇總部D、波司登英國(guó)總部(正確答案)1、波司登使命宣言：[填空題]*_________________________________(答案：我看到、聽(tīng)到、感覺(jué)到,并深深知道我生命的目的就是成為一個(gè)卓越的波司登人,對(duì)內(nèi)成就員工,對(duì)外造福顧客讓我們一起溫暖全世界。)2、波司登會(huì)員等級(jí)有______個(gè)等級(jí)，______等級(jí)可以享受免費(fèi)洗衣服務(wù)[填空題]*空1答案：7空2答案：至尊卡和鉆石卡3、件單價(jià)的計(jì)算公式是[填空題]*_________________________________(答案：銷售金額/貨品銷售數(shù)量)4、洗衣液必須是______，這樣容易漂洗不傷羽絨。[填空題]*空1答案：不能用含氯的洗滌劑漂洗5、業(yè)創(chuàng)始人為高德康先生，集團(tuán)創(chuàng)始于______年，總部在江蘇常熟，員工2萬(wàn)余人，專注羽絨領(lǐng)域46年，累計(jì)銷售超2億件，暢銷全球72國(guó)。[填空題]*空1答案：19761、請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明波司登羽絨服6大通用賣點(diǎn)？[填