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文檔簡介
旅游服務(wù)網(wǎng)可行性分析報告一、項目簡介
本項目實現(xiàn)基于web2.0的旅游網(wǎng)站的策劃、開發(fā)與推廣營銷,主要以旅游企業(yè)和用戶互動為主線,建立一個以旅游為中心的交互性的專業(yè)網(wǎng)站。其實現(xiàn)意義在于不但可以使得喜歡旅游用戶和旅行社之間能有一個近距離的交流空間,更能簡單快速的達(dá)成旅游訂單。而且以用戶為作者的web2.0模式可以展示用戶自己個性化的旅游信息,使得網(wǎng)站真實、有效的信息不斷的得到積累。二、可行性分析2.1行業(yè)分析
旅游業(yè)是一個綜合的行業(yè),它把吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)聯(lián)為一體,提供“一條龍”服務(wù),通過產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動、吸納就業(yè)等功能,推動和刺激著經(jīng)濟增長和社會進(jìn)步,我國旅游業(yè)發(fā)展的起步較晚,真正的發(fā)展應(yīng)該是在改革開放以后,在這20年里,我國的旅游業(yè)得到了長遠(yuǎn)的發(fā)展。無論是入境和出境旅游人數(shù)、旅游收入、還是在世界旅游市場中的地位都得到了很大的發(fā)展和提高。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,我們除了通過傳統(tǒng)的報紙廣告方式讓公眾了解旅游外,現(xiàn)在更多可以通過網(wǎng)絡(luò)傳播最新的旅游資訊。
網(wǎng)絡(luò)旅游應(yīng)需求而誕生,旅行社、酒店、景區(qū)有了自己的旅游網(wǎng)站宣傳平臺,網(wǎng)絡(luò)旅游為大家的旅游出行提供了方便之門。旅行社通過網(wǎng)絡(luò)滿足自己的旅游發(fā)布需求:旅游企業(yè)概況、聯(lián)系方式、旅游產(chǎn)品資源等等;網(wǎng)絡(luò)旅游同時為游客提供多重選擇:豐富的旅游資源、圖文并茂的旅游產(chǎn)品等等。從網(wǎng)絡(luò)到旅游為我們實現(xiàn)了一對一的合作模式,游客可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)了解旅行社所提供的資源自助的安排旅游行程,旅游企業(yè)也可以直接面對客戶提供多方位的服務(wù)。
然而,單一的網(wǎng)絡(luò)瀏覽模式給當(dāng)前的用戶造成很大的不變,信息的有效性與真實性在互聯(lián)網(wǎng)中不能很好的體現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)模式的不斷發(fā)展,以博客為代表的Web2.0模式成為當(dāng)前的主流。Web2.0注重的是用戶
之間的交互,用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者,也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者,這就使得類似以用戶交互為主的網(wǎng)站(如博客)能夠在很多的時間內(nèi)聚集很大的人氣。但由于Web2.0盈利模式模糊,因此很難在此類網(wǎng)站中實現(xiàn)流量和利益的雙豐收,然而對于一些傳統(tǒng)的行業(yè)類網(wǎng)站,如果能夠很好的融入Web2.0模式,無疑可以使得網(wǎng)站從用戶交互方面有很大的提高,同時又可以保留該行業(yè)所具有的特殊性,旅游行業(yè)就是其中之一。2.2國內(nèi)旅游類網(wǎng)站分析
當(dāng)前國內(nèi)旅游網(wǎng)站大體可以分為以下三類:1.信息類旅游網(wǎng)站:如大連旅游政務(wù)網(wǎng),單一的瀏覽2.綜合性旅游網(wǎng)站:如攜程、藝龍等3.Web2.0類旅游網(wǎng)站:如大連康輝旅行網(wǎng)
2.3市場分析
2009年度大連康輝旅游網(wǎng)3名業(yè)務(wù)業(yè)績情況表
從上表中可以看出7-8月為大連旅游高峰期,業(yè)績上相較于其他月份有著非常明顯的漲幅,其他月份以國內(nèi)組團和出境游和個性旅游為主要工作內(nèi)容可以作到淡季不淡,有著穩(wěn)定的利潤收入。三、盈利模式分析
盈利模式包括:
1.主要的盈利模式
攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)的成功告訴我們,整合酒店、機票、商旅等信息不但可以給用戶提供極大的便利,同時也可以是的網(wǎng)站實現(xiàn)較好
的盈利。
2.針對旅行社的呼叫廣告、網(wǎng)站商務(wù)通等形式3.廣告盈利:首頁及二級頁面內(nèi)廣告1.論壇營銷:以本地論壇為主,和周邊一些論壇熟習(xí)的版主或管理員
聯(lián)系,已軟營銷的方式宣傳。2.搜索引擎優(yōu)化:不作過度的優(yōu)化,但不能不注重優(yōu)化,頁面采用div+css模式,特別是針對景點信息靜態(tài)或偽靜態(tài)化。3.口碑營銷:真正好的營銷是作好自己,建立良好的口碑。四、營銷與推廣1.問題預(yù)測a.網(wǎng)站初期推廣存在問題
在網(wǎng)站運行的初期,肯定會遇到訪問量不足,推廣難的問題。怎么能夠利用合理的資金采用有效的措施成為一個重點。b.面臨其他網(wǎng)站競爭問題
目前有很多基于Web2.0模式的旅游網(wǎng)站,各有特色,有的在幾年前就已經(jīng)開始建立并運營,怎么能夠在眾多競爭對手中殺出重圍同樣也是需要考慮的重要問題。c.網(wǎng)站成功運行后訪問速度問題
假設(shè)網(wǎng)站初期能夠獲得一定的訪問量,那么應(yīng)該考慮后期訪問量增長后,網(wǎng)站所能承受能力的問題。五、問題預(yù)測及解決方案2.解決方案a.針對網(wǎng)站初期推廣存在的問題,采用以本地為基礎(chǔ),在維護基本信息的同時在網(wǎng)絡(luò)營銷中采用一些病毒式營銷的方式,我們相信只要網(wǎng)站的定位及功能不存在問題,是能夠取得成功的。b.針對其他網(wǎng)站存在競爭的問題,我們網(wǎng)站一定要有自己的特色,經(jīng)過分析與討論,我們認(rèn)為詳細(xì)的分類搜索及完善的信息匹配是我們最大的優(yōu)勢。良好的口碑也是網(wǎng)站發(fā)展所必須的條件。c.針對訪問速度的問題,除了升級硬件設(shè)備外,在程序開發(fā)過程中需要考慮程序擴展的問題,比如建立圖片服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫分庫、分表等。1、部門經(jīng)理:(1)負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(2)建立與同業(yè)的合作
(3)帶領(lǐng)團隊銷售旅游產(chǎn)品2、銷售人員:(1)具體業(yè)務(wù)的接待報價(2)具體業(yè)務(wù)的操作協(xié)調(diào)3、技術(shù)人員:(1)網(wǎng)站的設(shè)計和維護---網(wǎng)站后臺
(2)旅游線路的及時更新、網(wǎng)站的優(yōu)化(PR值優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、死鏈壞鏈檢查等),每天的資訊,搜索引擎的收錄,網(wǎng)站反鏈,網(wǎng)站各種錯誤的及時發(fā)現(xiàn)和改正。4、美工:(1)網(wǎng)站的設(shè)計和維護---網(wǎng)站前臺(2)旅游線路的及時更新、
最新的報價和線路改動及時更新到網(wǎng)站,并因季節(jié)不同線路排列的變化,產(chǎn)品的即時上架下架。六、組織人員結(jié)構(gòu)合作方式1:設(shè)立部門方式(每年上交青旅8-10萬元,支出費用兩方均攤,年底盈利后結(jié)算,按3-7分紅)收入:例年收入43萬(按業(yè)務(wù)3人,網(wǎng)絡(luò)1人)支出:網(wǎng)站建設(shè):1萬元網(wǎng)站推廣:300元/天左右,10萬元
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