雅芳的品牌介紹

雅芳簡介雅芳（AVON）有限公司，雅芳，化妝品十大品牌，美白十大品牌，十大護(hù)膚品品牌，中國馳名商標(biāo)，全美500強(qiáng)企業(yè)，世界上最大的美容化妝品公司之一，世界領(lǐng)先的美容化妝品及相關(guān)產(chǎn)品的直銷公司。雅芳的起源1886年，“雅芳之父”大衛(wèi)·麥可尼創(chuàng)立“加州香芬公司”(theCaliforniaPerfumeCompany)。1939年，麥可尼先生以莎翁故鄉(xiāng)一條名為“AVON”的河流重新為公司命名。一百多年來雅芳人一直恪守著“信任、尊重、信念、謙遜和高標(biāo)準(zhǔn)”的雅芳價值觀。雅芳直銷與女性領(lǐng)導(dǎo)雅芳1990年進(jìn)入中國。在中國，雅芳有近百家分公司。1998年轉(zhuǎn)型后，中國雅芳嚴(yán)格遵從政府要求，通過專賣店與專柜等零售渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售，轉(zhuǎn)型成為零售業(yè)的經(jīng)營模式。截至2012年，中國雅芳超過69%的員工，以及75%以上的主管均為女性；在雅芳的合作伙伴中，80%的直銷員和約65%的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營者也都是女性。雅芳（中國）有限公司為中國女性提供數(shù)百種各類產(chǎn)品，包括護(hù)膚品、彩妝品、個人護(hù)理品、香品、流行飾品、時尚內(nèi)衣和健康食品等。2001年11月，雅芳全球董事會主席兼CEO（首席行政長官）鐘彬嫻(AndreaJung）女士被美國著名雜志《時代》（Times）評選為“全球25位最有影響力的商界領(lǐng)袖”之一。雅芳新掌門謝琳-麥考伊(SherilynS.McCoy)，女，現(xiàn)年54歲，于2012年4月23日出任雅芳CEO，并將成為該公司董事會成員。謝莉·麥科伊擁有馬薩諸塞州達(dá)特茅斯大學(xué)紡織化學(xué)學(xué)士學(xué)位，普林斯頓大學(xué)化學(xué)工程碩士和程羅格斯大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。價值觀念和目標(biāo)價值觀信任尊重

信念謙遜誠實

雅芳是一家屬于女性的公司，其目標(biāo)是：“成為一家最了解女性需要，為全球女性提供一流的產(chǎn)品以及服務(wù)，并滿足她們自我成就感的公司。簡言之，成為一家比女人更了解女人的公司”。因為雅芳深信，女性的進(jìn)步和成功，就是雅芳的進(jìn)步和成功。企業(yè)文化雅芳的人力資源，是我們企業(yè)發(fā)展策略的根基。在公司遠(yuǎn)景和價值觀的引導(dǎo)下，我們要充分發(fā)揮雅芳人的力量，建立一個追求高績效的環(huán)境：力行我們的準(zhǔn)則與價值觀

積極推動我們的策略

成為能激勵別人、有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)

致力于對卓越表現(xiàn)進(jìn)行獎勵

全心以顧客為尊

培養(yǎng)世界級的卓越人才經(jīng)營理念

生產(chǎn)品質(zhì)一流的產(chǎn)品

提供熱情專業(yè)的服務(wù)

保持科技領(lǐng)先優(yōu)勢

拓展多種購物渠道

傳播國際化的企業(yè)形象國際戰(zhàn)略新世紀(jì)之初，雅芳被美國“經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)委員會”在其2000年暢銷書ShoppingforaBetterWorld:AQuickandEasyGuidetoSociallyResponsibleShopping中列為綜合排名第二，排名充分肯定了雅芳在履行社會職責(zé)方面所作的貢獻(xiàn)。2001年初，雅芳在《職業(yè)女性》雜志舉辦的“25家最適合女性行政人員服務(wù)的公司”評比中榮登榜首，這是雅芳自1999年以來在該項評選中連續(xù)第三次摘冠。單層次直銷雅芳就是單層次直銷的忠實執(zhí)行者，而其他后來也陸續(xù)拿到牌照的跨國公司，雖然名義上也只能開展單層次直銷，但實際它們同時也在實踐多層次直銷模式——主管部門后來也對此采取了默許的態(tài)度。單層次直銷的最大的問題是，由于直銷商只有一個層級，銷售產(chǎn)品后只有價格差產(chǎn)生的利潤，因此這個模式對整個團(tuán)隊的激勵機(jī)制并不大，銷售額也無法有顯著提升。而且這和國際通行的直銷游戲規(guī)則也不相符。而雅芳的執(zhí)意堅持，自然沒有辦法讓銷售額得到快速提升。賄賂門2008年，雅芳總部因為一份內(nèi)部舉報信而開始調(diào)查其在中國業(yè)務(wù)存在的行賄可能后，整個中國區(qū)都處在巨大陰影中。圍繞賄賂指控的調(diào)查損害了雅芳在中國的聲譽(yù)。雅芳在中國的經(jīng)營狀況持續(xù)惡化。2009年，雅芳中國直銷業(yè)績只有25億元人民幣，跌出中國直銷行業(yè)前三甲。賄賂門”繼續(xù)發(fā)酵，繼2012年1月月集團(tuán)副董事長CharlesCramb遭解雇后，2012年2月14日又有外媒報道稱，雅芳雇員于2005年向中國官員和第三方咨詢機(jī)構(gòu)支付了數(shù)十萬美元的可疑資金，以獲取中國直銷牌照。高額的利潤似乎是直銷牌照的誘惑之一。按照2009年時安利公司的銷售傭金比例，月銷售額在9萬元以上的，傭金比例最高可達(dá)27%。負(fù)面影響2011年5月初，根據(jù)全球第一大化妝品直銷廠家雅芳日前公布的一份備案文件顯示，該公司4名高管因被指控在中國行賄被革職。此外，該公司的內(nèi)部調(diào)查也已發(fā)現(xiàn)更多潛在的不法行為，有證據(jù)表明，除中國之外還有巴巴西等多個國家發(fā)現(xiàn)該公司員工在當(dāng)?shù)匦匈V。雅芳已經(jīng)辭退了全球內(nèi)審和安全部門前主管，以及三位中國區(qū)高管，原因涉及中國市場發(fā)生的賄賂問題，其中包括向中國官員支付不當(dāng)?shù)牟盥煤蛫蕵焚M(fèi)用，被辭退的高管包括中國區(qū)總裁高壽康（S.K.Kao），首席財務(wù)長JimmyBah、中國區(qū)公司事務(wù)負(fù)責(zé)人孫長青（C.Q.Sun）以及全球內(nèi)審和安全部門主管伊恩·羅塞特（IanRosette）。中國直銷專業(yè)網(wǎng)主編馮齊表示：“該事件肯定會影響雅芳拉丁美洲甚至全球的整個業(yè)績。這從中國地區(qū)賄賂門調(diào)查開始后，業(yè)績不振就可看出。”2008年，雅芳總部因為一份內(nèi)部舉報信而開始調(diào)查其在中國業(yè)務(wù)存在的行賄可能后，整個中國區(qū)都處在巨大陰影中。2010年全年中國區(qū)業(yè)務(wù)累計虧損1080萬美元。相比安利中國2010年營業(yè)額達(dá)到32億美元，超過其全球營業(yè)額的三分之一，雅芳中國地區(qū)繼續(xù)成為其“拖后腿”的地區(qū)。應(yīng)對策略雅芳自查“賄賂門”弱化負(fù)面輿論壓力2005年，雅芳在連續(xù)六年實現(xiàn)全球銷量兩位數(shù)增長后，銷售陷入低迷，投資者開始出現(xiàn)不滿。雅芳做出回應(yīng)，進(jìn)行了重組。雅芳承諾重組將減少管理層級、簡化產(chǎn)品格局、大幅削減供應(yīng)商，進(jìn)而提高利潤率。但六年后，雅芳運(yùn)營利潤率下滑。雅芳發(fā)聲明稱，自2008年啟動內(nèi)部調(diào)查以來，雅芳一直針對該調(diào)查階段性、及時地披露相關(guān)材料，目前，該內(nèi)部調(diào)查仍在進(jìn)行中。2011年10月27日雅芳承認(rèn)，因涉嫌海外行賄，該公司正在接受美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的正式調(diào)查。雅芳稱，由于第三季度盈利遠(yuǎn)不如預(yù)期，該公司正在重新評估自身的發(fā)展戰(zhàn)略。

雅芳回應(yīng)：正在調(diào)查目前，雅芳風(fēng)波頻頻，雅芳中國是否受到影響？雅芳中國將會采取什么措施應(yīng)對這些負(fù)面問題？中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者31日就此問題聯(lián)系雅芳中國，雅芳公司回復(fù)原文如下：“如我們早前所陳述的，該內(nèi)部調(diào)查仍在進(jìn)行中。正如你所預(yù)期，我們不會對正在進(jìn)行的調(diào)查做出評論。同時，我們就此內(nèi)部調(diào)查主動知會了美國司法部及美國證券交易委員會，并將繼續(xù)與各方保持合作。我們相信此內(nèi)部調(diào)查的啟動對于一家信守商業(yè)道德的企業(yè)來說是一個正確的舉措?！毖欧既駽EO鐘彬嫻稱，對現(xiàn)在的賄賂調(diào)查，雖然目前還無法得出任何結(jié)論，但對中國區(qū)的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行調(diào)整已經(jīng)勢在必行。核心是在未來18個月會回到全直銷模式，舍棄掉零售店鋪。如果計劃順利，可能會在2012年轉(zhuǎn)虧為盈。鐘彬嫻為雅芳現(xiàn)狀“買單”

《華爾街日報》2012年8月報道稱，當(dāng)時雅芳已與美國司法部、美國證券交易委員會展開談判，希望就針對該公司涉嫌賄賂海外官員的調(diào)查達(dá)成和解，結(jié)束這項已進(jìn)入第五個年頭、耗費(fèi)了雅芳大量精力和財力的調(diào)查。美國當(dāng)?shù)貢r間10月5日，全球直銷化妝品巨頭雅芳宣布，董事長