雅芳的品牌介紹

雅芳簡(jiǎn)介雅芳（AVON）有限公司，雅芳，化妝品十大品牌，美白十大品牌，十大護(hù)膚品品牌，中國(guó)馳名商標(biāo)，全美500強(qiáng)企業(yè)，世界上最大的美容化妝品公司之一，世界領(lǐng)先的美容化妝品及相關(guān)產(chǎn)品的直銷(xiāo)公司。雅芳的起源1886年，“雅芳之父”大衛(wèi)·麥可尼創(chuàng)立“加州香芬公司”(theCaliforniaPerfumeCompany)。1939年，麥可尼先生以莎翁故鄉(xiāng)一條名為“AVON”的河流重新為公司命名。一百多年來(lái)雅芳人一直恪守著“信任、尊重、信念、謙遜和高標(biāo)準(zhǔn)”的雅芳價(jià)值觀。雅芳直銷(xiāo)與女性領(lǐng)導(dǎo)雅芳1990年進(jìn)入中國(guó)。在中國(guó)，雅芳有近百家分公司。1998年轉(zhuǎn)型后，中國(guó)雅芳嚴(yán)格遵從政府要求，通過(guò)專賣(mài)店與專柜等零售渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)型成為零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。截至2012年，中國(guó)雅芳超過(guò)69%的員工，以及75%以上的主管均為女性；在雅芳的合作伙伴中，80%的直銷(xiāo)員和約65%的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者也都是女性。雅芳（中國(guó)）有限公司為中國(guó)女性提供數(shù)百種各類產(chǎn)品，包括護(hù)膚品、彩妝品、個(gè)人護(hù)理品、香品、流行飾品、時(shí)尚內(nèi)衣和健康食品等。2001年11月，雅芳全球董事會(huì)主席兼CEO（首席行政長(zhǎng)官）鐘彬嫻(AndreaJung）女士被美國(guó)著名雜志《時(shí)代》（Times）評(píng)選為“全球25位最有影響力的商界領(lǐng)袖”之一。雅芳新掌門(mén)謝琳-麥考伊(SherilynS.McCoy)，女，現(xiàn)年54歲，于2012年4月23日出任雅芳CEO，并將成為該公司董事會(huì)成員。謝莉·麥科伊擁有馬薩諸塞州達(dá)特茅斯大學(xué)紡織化學(xué)學(xué)士學(xué)位，普林斯頓大學(xué)化學(xué)工程碩士和程羅格斯大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。價(jià)值觀念和目標(biāo)價(jià)值觀信任尊重

信念謙遜誠(chéng)實(shí)

雅芳是一家屬于女性的公司，其目標(biāo)是：“成為一家最了解女性需要，為全球女性提供一流的產(chǎn)品以及服務(wù)，并滿足她們自我成就感的公司。簡(jiǎn)言之，成為一家比女人更了解女人的公司”。因?yàn)檠欧忌钚牛缘倪M(jìn)步和成功，就是雅芳的進(jìn)步和成功。企業(yè)文化雅芳的人力資源，是我們企業(yè)發(fā)展策略的根基。在公司遠(yuǎn)景和價(jià)值觀的引導(dǎo)下，我們要充分發(fā)揮雅芳人的力量，建立一個(gè)追求高績(jī)效的環(huán)境：力行我們的準(zhǔn)則與價(jià)值觀

積極推動(dòng)我們的策略

成為能激勵(lì)別人、有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)

致力于對(duì)卓越表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

全心以顧客為尊

培養(yǎng)世界級(jí)的卓越人才經(jīng)營(yíng)理念

生產(chǎn)品質(zhì)一流的產(chǎn)品

提供熱情專業(yè)的服務(wù)

保持科技領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

拓展多種購(gòu)物渠道

傳播國(guó)際化的企業(yè)形象國(guó)際戰(zhàn)略新世紀(jì)之初，雅芳被美國(guó)“經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)委員會(huì)”在其2000年暢銷(xiāo)書(shū)ShoppingforaBetterWorld:AQuickandEasyGuidetoSociallyResponsibleShopping中列為綜合排名第二，排名充分肯定了雅芳在履行社會(huì)職責(zé)方面所作的貢獻(xiàn)。2001年初，雅芳在《職業(yè)女性》雜志舉辦的“25家最適合女性行政人員服務(wù)的公司”評(píng)比中榮登榜首，這是雅芳自1999年以來(lái)在該項(xiàng)評(píng)選中連續(xù)第三次摘冠。單層次直銷(xiāo)雅芳就是單層次直銷(xiāo)的忠實(shí)執(zhí)行者，而其他后來(lái)也陸續(xù)拿到牌照的跨國(guó)公司，雖然名義上也只能開(kāi)展單層次直銷(xiāo)，但實(shí)際它們同時(shí)也在實(shí)踐多層次直銷(xiāo)模式——主管部門(mén)后來(lái)也對(duì)此采取了默許的態(tài)度。單層次直銷(xiāo)的最大的問(wèn)題是，由于直銷(xiāo)商只有一個(gè)層級(jí)，銷(xiāo)售產(chǎn)品后只有價(jià)格差產(chǎn)生的利潤(rùn)，因此這個(gè)模式對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制并不大，銷(xiāo)售額也無(wú)法有顯著提升。而且這和國(guó)際通行的直銷(xiāo)游戲規(guī)則也不相符。而雅芳的執(zhí)意堅(jiān)持，自然沒(méi)有辦法讓銷(xiāo)售額得到快速提升。賄賂門(mén)2008年，雅芳總部因?yàn)橐环輧?nèi)部舉報(bào)信而開(kāi)始調(diào)查其在中國(guó)業(yè)務(wù)存在的行賄可能后，整個(gè)中國(guó)區(qū)都處在巨大陰影中。圍繞賄賂指控的調(diào)查損害了雅芳在中國(guó)的聲譽(yù)。雅芳在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)惡化。2009年，雅芳中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)績(jī)只有25億元人民幣，跌出中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)前三甲。賄賂門(mén)”繼續(xù)發(fā)酵，繼2012年1月月集團(tuán)副董事長(zhǎng)CharlesCramb遭解雇后，2012年2月14日又有外媒報(bào)道稱，雅芳雇員于2005年向中國(guó)官員和第三方咨詢機(jī)構(gòu)支付了數(shù)十萬(wàn)美元的可疑資金，以獲取中國(guó)直銷(xiāo)牌照。高額的利潤(rùn)似乎是直銷(xiāo)牌照的誘惑之一。按照2009年時(shí)安利公司的銷(xiāo)售傭金比例，月銷(xiāo)售額在9萬(wàn)元以上的，傭金比例最高可達(dá)27%。負(fù)面影響2011年5月初，根據(jù)全球第一大化妝品直銷(xiāo)廠家雅芳日前公布的一份備案文件顯示，該公司4名高管因被指控在中國(guó)行賄被革職。此外，該公司的內(nèi)部調(diào)查也已發(fā)現(xiàn)更多潛在的不法行為，有證據(jù)表明，除中國(guó)之外還有巴巴西等多個(gè)國(guó)家發(fā)現(xiàn)該公司員工在當(dāng)?shù)匦匈V。雅芳已經(jīng)辭退了全球內(nèi)審和安全部門(mén)前主管，以及三位中國(guó)區(qū)高管，原因涉及中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生的賄賂問(wèn)題，其中包括向中國(guó)官員支付不當(dāng)?shù)牟盥煤蛫蕵?lè)費(fèi)用，被辭退的高管包括中國(guó)區(qū)總裁高壽康（S.K.Kao），首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)JimmyBah、中國(guó)區(qū)公司事務(wù)負(fù)責(zé)人孫長(zhǎng)青（C.Q.Sun）以及全球內(nèi)審和安全部門(mén)主管伊恩·羅塞特（IanRosette）。中國(guó)直銷(xiāo)專業(yè)網(wǎng)主編馮齊表示：“該事件肯定會(huì)影響雅芳拉丁美洲甚至全球的整個(gè)業(yè)績(jī)。這從中國(guó)地區(qū)賄賂門(mén)調(diào)查開(kāi)始后，業(yè)績(jī)不振就可看出?！?008年，雅芳總部因?yàn)橐环輧?nèi)部舉報(bào)信而開(kāi)始調(diào)查其在中國(guó)業(yè)務(wù)存在的行賄可能后，整個(gè)中國(guó)區(qū)都處在巨大陰影中。2010年全年中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)累計(jì)虧損1080萬(wàn)美元。相比安利中國(guó)2010年?duì)I業(yè)額達(dá)到32億美元，超過(guò)其全球營(yíng)業(yè)額的三分之一，雅芳中國(guó)地區(qū)繼續(xù)成為其“拖后腿”的地區(qū)。應(yīng)對(duì)策略雅芳自查“賄賂門(mén)”弱化負(fù)面輿論壓力2005年，雅芳在連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)全球銷(xiāo)量?jī)晌粩?shù)增長(zhǎng)后，銷(xiāo)售陷入低迷，投資者開(kāi)始出現(xiàn)不滿。雅芳做出回應(yīng)，進(jìn)行了重組。雅芳承諾重組將減少管理層級(jí)、簡(jiǎn)化產(chǎn)品格局、大幅削減供應(yīng)商，進(jìn)而提高利潤(rùn)率。但六年后，雅芳運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率下滑。雅芳發(fā)聲明稱，自2008年啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查以來(lái)，雅芳一直針對(duì)該調(diào)查階段性、及時(shí)地披露相關(guān)材料，目前，該內(nèi)部調(diào)查仍在進(jìn)行中。2011年10月27日雅芳承認(rèn)，因涉嫌海外行賄，該公司正在接受美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的正式調(diào)查。雅芳稱，由于第三季度盈利遠(yuǎn)不如預(yù)期，該公司正在重新評(píng)估自身的發(fā)展戰(zhàn)略。

雅芳回應(yīng)：正在調(diào)查目前，雅芳風(fēng)波頻頻，雅芳中國(guó)是否受到影響？雅芳中國(guó)將會(huì)采取什么措施應(yīng)對(duì)這些負(fù)面問(wèn)題？中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心記者31日就此問(wèn)題聯(lián)系雅芳中國(guó)，雅芳公司回復(fù)原文如下：“如我們?cè)缜八愂龅?，該?nèi)部調(diào)查仍在進(jìn)行中。正如你所預(yù)期，我們不會(huì)對(duì)正在進(jìn)行的調(diào)查做出評(píng)論。同時(shí)，我們就此內(nèi)部調(diào)查主動(dòng)知會(huì)了美國(guó)司法部及美國(guó)證券交易委員會(huì)，并將繼續(xù)與各方保持合作。我們相信此內(nèi)部調(diào)查的啟動(dòng)對(duì)于一家信守商業(yè)道德的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)正確的舉措?！毖欧既駽EO鐘彬嫻稱，對(duì)現(xiàn)在的賄賂調(diào)查，雖然目前還無(wú)法得出任何結(jié)論，但對(duì)中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行調(diào)整已經(jīng)勢(shì)在必行。核心是在未來(lái)18個(gè)月會(huì)回到全直銷(xiāo)模式，舍棄掉零售店鋪。如果計(jì)劃順利，可能會(huì)在2012年轉(zhuǎn)虧為盈。鐘彬嫻為雅芳現(xiàn)狀“買(mǎi)單”

《華爾街日?qǐng)?bào)》2012年8月報(bào)道稱，當(dāng)時(shí)雅芳已與美國(guó)司法部、美國(guó)證券交易委員會(huì)展開(kāi)談判，希望就針對(duì)該公司涉嫌賄賂海外官員的調(diào)查達(dá)成和解，結(jié)束這項(xiàng)已進(jìn)入第五個(gè)年頭、耗費(fèi)了雅芳大量精力和財(cái)力的調(diào)查。美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月5日，全球直銷(xiāo)化妝品巨頭雅芳宣布，董事長(zhǎng)