《新消法》試題答案0311

新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)通知各專柜部：新修改的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將于2014年3月15日正式實(shí)施。為了全面宣傳貫徹落實(shí)新《消法》 ，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。按集團(tuán)“315推廣計(jì)劃”，結(jié)合我公司營(yíng)運(yùn)部“315實(shí)施推廣計(jì)劃”工作要求，服務(wù)管理部將于3月20日左右舉辦“《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，活動(dòng)舉行前期，要求各專柜部在培訓(xùn)新《消法》后于3月15日前先自行進(jìn)行競(jìng)賽活動(dòng)，挖掘部門《消法》掌握較好三名員工，以參加營(yíng)運(yùn)部競(jìng)賽活動(dòng)。具體競(jìng)賽活動(dòng)安排如下：一、本次競(jìng)賽共有100道題，共100分，題型有單選題和多選題、判斷題三種二、競(jìng)賽內(nèi)容以2013年10月25日新修訂的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為主。三、本次競(jìng)賽各專柜部1名主任、2名員工代表參加。各部門輪流答題，以淘汰形式為主，最終保留部門為獲勝部門。四、本次競(jìng)賽將評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名。五、競(jìng)賽基礎(chǔ)試題請(qǐng)見附件。服務(wù)管理部2014 年3月7日1新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)競(jìng)賽試題競(jìng)賽試題：一、單項(xiàng)選擇題（每空1分，共50分）1、新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將于〔2014年3月15日〕起實(shí)施。A、2013年10月25日B、2013年1月1日C、2014年1月1日D、2014年3月15日2、消費(fèi)者為〔生活 〕消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。A、生產(chǎn) B、生活 C、生產(chǎn)和生活 D、個(gè)人3、新修定的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》倡導(dǎo)〔 文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的 〕消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。A、文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的B、、文明、健康、節(jié)約資源的C、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的D、文明、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的4、我國(guó)新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，消費(fèi)者享有的權(quán)利有。 〔9項(xiàng)〕A、8項(xiàng) B、9項(xiàng) C、10項(xiàng) D、7項(xiàng)5、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》使用調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)〔 A 〕。A、消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購(gòu)買，使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系。B、各商家為經(jīng)營(yíng)需要而發(fā)生的購(gòu)銷關(guān)系。C、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系。D、消費(fèi)者為營(yíng)利而進(jìn)行的購(gòu)銷活動(dòng)6、對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的售后服務(wù)義務(wù)，國(guó)家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了 “三包”，下列中哪一項(xiàng)不屬于“三包”的規(guī)定。 〔包賠 〕A、包修 B、包換 C、包退 D、包賠7、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)〔 可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全 〕的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警2示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生的方法A、不合格 B、未經(jīng)檢驗(yàn)C、數(shù)量不足 D、可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全8、消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向〔 經(jīng)營(yíng)者 〕要求賠償。A、生產(chǎn)者 B、廣告發(fā)布者C、經(jīng)營(yíng)者 D、生產(chǎn)者及廣告發(fā)布者9、大眾傳媒對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行。 〔 輿論監(jiān)督 〕A、行政監(jiān)督 B、社會(huì)監(jiān)督C、輿論監(jiān)督 D、司法監(jiān)督10、經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者〔 必須〕出具。A、必須 B、不一定 C、可以 D、視情況而定11、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的〔 三倍〕。A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍12、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)收到投訴之日起〔七〕個(gè)工作日內(nèi)予以處理并告知消費(fèi)者。A、七 B、五 C、十五 D、十13、消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，自接受商品或者服務(wù)之日起〔 六個(gè)月 〕發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A、三個(gè)月 B、六個(gè)月 C、一年 D、兩年14、在2013年新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，下列選項(xiàng)中，當(dāng)經(jīng)營(yíng)者〔 C 〕，消費(fèi)者可以依法按其所支付價(jià)款的三倍要求經(jīng)營(yíng)者賠償其損失。A、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的性能而事先未作說(shuō)明B、所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠日期和保質(zhì)期3C、謊稱某國(guó)內(nèi)私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品為“美國(guó)進(jìn)口原裝”D、出售國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品15、下列各項(xiàng)中，不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法爭(zhēng)議解決方式的是〔 C 〕。A、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 B、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解C、向有關(guān)行政部門申請(qǐng)仲裁 D、向人民法院提起訴訟16、下列是某店堂的告示內(nèi)容，其中符合法律規(guī)定的是〔 C 〕。A、本店商品一旦售出概不退換 B、購(gòu)物總額十元以下者，本商場(chǎng)不開發(fā)票C、錢物請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清，否則后果自負(fù) D、如售假藥，包賠顧客 2萬(wàn)元17、甲為其3歲兒子購(gòu)買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院 7天才恢復(fù)健康。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品，甲打算為此采取維權(quán)行動(dòng)。下列是甲的一些維權(quán)措施，其中屬于不當(dāng)措施的是〔 D、 〕。A、請(qǐng)媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)查處B、向出售該奶粉的商場(chǎng)索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠C、直接提起訴訟，要求商場(chǎng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等D、直接提起仲裁，要求商場(chǎng)和廠家連帶賠償甲某全家所受的精神損害18、消費(fèi)者王某在購(gòu)買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時(shí)，下列說(shuō)法正確的是哪項(xiàng)?！睠 〕。A、王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償B、王某可以向該商品的銷售者主張賠償C、王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償D、若經(jīng)營(yíng)者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過(guò)程中其他銷售者所致， 經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕賠償。19、依法經(jīng)〔 有關(guān)行政部門 〕認(rèn)定為不合格的商品消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。A、消費(fèi)者協(xié)會(huì) B、法院C、行業(yè)協(xié)會(huì) D、有關(guān)行政部門20、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到4商品之日起〔 七 〕日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由 .A、七 B、十 C、十五 D、三十21、社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)〔 連帶責(zé)任 〕。A、公平責(zé)任 B、刑事責(zé)任C、行政責(zé)任 D、連帶責(zé)任22、對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向〔 人民法院提起訴訟 〕。A、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 B、有關(guān)行政部門申訴C、人民法院提起訴訟 D、與經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)者和解23、消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向〔 交易平臺(tái)提供者 〕要求賠償。A、生產(chǎn)者 B、經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)者C、交易平臺(tái)提供者 D、總經(jīng)銷商24、經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照〔 約定 〕提供。A、約定 B、經(jīng)營(yíng)者自定的規(guī)定C、消費(fèi)者的意愿 D、有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定25、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)〔 侵權(quán)責(zé)任〕。A、賠償責(zé)任 B、侵權(quán)責(zé)任C、過(guò)錯(cuò)責(zé)任 D、無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任26、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，退回商品的運(yùn)費(fèi)由〔 經(jīng)營(yíng)者 〕承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。A、生產(chǎn)者 B、經(jīng)營(yíng)者C、消費(fèi)者 D、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者27、一日李女士在家中做飯時(shí)高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，5搶救無(wú)效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測(cè)專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設(shè)計(jì)不盡合理，使用時(shí)造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任〔 產(chǎn)品存在的缺陷 〕。A、產(chǎn)品買賣合同約定 B、產(chǎn)品存在的缺陷C、產(chǎn)品默示擔(dān)保條件 D、產(chǎn)品明示擔(dān)保條件28、小周在一家商店選購(gòu)電視機(jī)，覺(jué)得該商店電視機(jī)的款式、質(zhì)量不合心意 ;正打算離開時(shí)，被該產(chǎn)品的促銷員攔住。該店員要求小周必須買一臺(tái)，否則不許離開。該促銷員的行為侵犯了小周的〔 公平交易權(quán) 〕。A、公平交易權(quán) B、人格尊嚴(yán)權(quán)C、受尊重權(quán) D、知情了解權(quán)29、甲公司售予乙商場(chǎng)一批玻璃花瓶， 稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋為新產(chǎn)品，乙商場(chǎng)接貨后即行銷售，后受到很多消費(fèi)者投訴，消費(fèi)者說(shuō)花瓶上的花紋實(shí)際上裂縫，花瓶漏水，要求乙商場(chǎng)退貨并賠償損失，乙商場(chǎng)與甲公司交涉，甲公司稱此類花瓶是用于插裝塑料花的，裂縫不影響使用，且有特殊的美學(xué)效果，拒絕承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)查，消費(fèi)者所述屬實(shí)，下列答案中不正確的是哪項(xiàng)〔 D 〕A、乙商場(chǎng)應(yīng)予退換并賠償損失B、乙商場(chǎng)退換并賠償損失后可向甲公司追償C、消費(fèi)者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠D、乙商場(chǎng)無(wú)過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)當(dāng)對(duì)此負(fù)責(zé)30、消費(fèi)者組織的宗旨是〔以保護(hù)消費(fèi)者利益為宗旨〕。A、以保護(hù)消費(fèi)者利益為宗旨B、維護(hù)自己組織的利益C、傳達(dá)政府的政策D、作為消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者溝通的橋梁31、國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是在哪一年成立的〔1960〕。A、1958B、1959C、1960D、196132、消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行公益性職責(zé)有幾項(xiàng)〔8項(xiàng)〕。A、7項(xiàng)B、8項(xiàng)C、9項(xiàng)D、10項(xiàng)33、我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是什么時(shí)候成立的〔1984年12月〕。A、1984年12月B、1985年1月6C、1992年1月 D、1993年12月34、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后、也可以向展銷會(huì)的〔舉辦者 〕、柜臺(tái)的出租者要求賠償。A、參展者 B、組織者C、舉辦者 D、銷售者或服務(wù)者35、國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟確定〔 3.15 〕為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。A、3.15 B、6.15 C、9.15 D、2.1536、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，因原企業(yè)分立、合并的，可以向〔 變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè) 〕要求賠償。A、分立后企業(yè) B、合并后企業(yè)C、變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè) D、其它的企業(yè)37、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是〔 全社會(huì) 〕的共同責(zé)任。A、工商局和消協(xié) B、政府和消協(xié)C、全社會(huì) D、社會(huì)團(tuán)體38、各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者〔 人身財(cái)產(chǎn)安全 〕的行為發(fā)生。A、人身安全B、財(cái)產(chǎn)安全C、人身財(cái)產(chǎn)安全D、生活安全39、“百挑不厭”的商業(yè)口號(hào)，與消費(fèi)者行使〔自主選擇權(quán)〕權(quán)利相吻合。A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C、知情權(quán)D、公平交易權(quán)40、新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修改時(shí)間〔2013年10月25日〕決定通過(guò)的。A、2012年10月25日B、1994年10月25日C、2013年9月25日D、2013年10月25日41、以下單位中有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的是〔消費(fèi)者協(xié)會(huì)〕A、消費(fèi)者協(xié)會(huì)B、工商行政管理局C、行業(yè)協(xié)會(huì)D、任何單位和個(gè)人742、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的商品質(zhì)劣價(jià)高、缺斤短兩，侵害了消費(fèi)者的〔 公平交易權(quán) 〕權(quán)利。A、公平交易權(quán) B、知情權(quán)C、獲知權(quán) D、自主選擇權(quán)43、一位衣著破舊的消費(fèi)者在某商場(chǎng)， 看中一個(gè)1200多元的臺(tái)燈，要求售貨員拿過(guò)來(lái)看一下。售貨員不僅不拿，還對(duì)其冷嘲熱諷，售貨員這種行為違反了〔 C〕。A、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù) B、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)C、不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)利的義務(wù) D、不公平、不合理的強(qiáng)制交易義務(wù)44、銷售者不得銷售〔國(guó)家明令淘汰并停止銷售 〕的產(chǎn)品。A、國(guó)家明令淘汰 B、國(guó)家明令停止銷售C、國(guó)家明令淘汰并停止銷售 D、有瑕疵45、下列哪項(xiàng)不是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則〔 C〕。A、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)原則 B、國(guó)家保護(hù)與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合原則C、經(jīng)營(yíng)者無(wú)須承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的原則 D、及時(shí)充分有效保護(hù)原則46、下面有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)中，正確的是〔 A〕.A、消費(fèi)者依法享有權(quán)利，但不能濫用B、消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價(jià)格C、消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的決策過(guò)程D、消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密47、經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起〔 1—7 〕日內(nèi)退貨。A、5—9 B、1—10C、2—10 D、1—748、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨〔 維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體 〕A、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 B、維護(hù)社會(huì)秩序C、維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體 D、促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展49、使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有〔 警示標(biāo)志 〕或者中文警示說(shuō)明。8Ａ、警示標(biāo)志 Ｂ、質(zhì)量標(biāo)識(shí)Ｃ、質(zhì)量合格證明； Ｄ、失效日期50、經(jīng)營(yíng)者違反消法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)〔 民事賠償 〕責(zé)任和繳納罰款、罰金。Ａ、刑事 B、賠償C、民事 D、民事賠償二、多項(xiàng)選擇題（每空 1分，共20分,多選、錯(cuò)選、漏選不得分）、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列幾種途徑解決?！睞BCD 〕A、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)和C、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁D、向有關(guān)行政部門申訴52、下列哪些選項(xiàng)屬于 2013 年新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》新增條款?！睟CD 〕A、經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償B、依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨C、消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償D、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利53、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償〔 ABC 〕等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。A、醫(yī)療費(fèi) B、護(hù)理費(fèi)C、交通費(fèi) D、精神損失費(fèi)54、根據(jù)新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明9理由，但下列〔 ABD〕商品除外。A、小明定作的襯衫B、李女士電話訂購(gòu)的鮮魚C、王先生網(wǎng)購(gòu)的電飯鍋D、商家說(shuō)好不能退貨的物品且消費(fèi)者同意不退貨物55、下列有關(guān)預(yù)收款的說(shuō)法正確的是〔 ABCD 〕。A、經(jīng)營(yíng)者可以采取預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)B、經(jīng)營(yíng)者采取預(yù)收款方式但未按照約定提供的， 應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定C、經(jīng)營(yíng)者采取預(yù)收款方式但未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)退回預(yù)付款D、經(jīng)營(yíng)者除退回預(yù)付款外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息和消費(fèi)者預(yù)期損失56、經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)負(fù)下列何種責(zé)任〔 ABCD 〕。A、停止侵害 B、恢復(fù)名譽(yù)C、消除影響 D、賠禮道歉57、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循〔 ABCD 〕的原則。A、自愿 B、平等 C、公平 D、誠(chéng)實(shí)信用58、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易，享有〔 ABCD 〕的權(quán)利。A、知悉真實(shí)情況 B、自主選擇 C、公平交易 D、獲得賠償59、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律有〔 ABC 〕。A、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 B、《產(chǎn)品質(zhì)量法》C、《食品衛(wèi)生法》 D、《廣告法》60、消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括〔 ABC 〕。A、姓名權(quán) B、榮譽(yù)權(quán)C、肖像權(quán) D、求償權(quán)61、消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則有〔 ABD 〕。A、交易自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則 B、國(guó)家保護(hù)原則10C、消費(fèi)者自我約束原則 D、全社會(huì)保護(hù)原則62、消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行〔 ABC 〕。A、比較 B、鑒別 C、挑選 D、強(qiáng)迫交易63、某商場(chǎng)在柜臺(tái)上寫明：“售出商品概不退換”，此舉侵犯了消費(fèi)者的〔 依法求償權(quán) 〕。A、自主選擇權(quán) B、公平交易權(quán)C、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán) D、依法求償權(quán)64、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，主要體現(xiàn)在〔 ABD 〕。A、各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生B、對(duì)符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，人民法院必須受理C、消費(fèi)者可以直接制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)的工作D、工商行政管理部門依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益65、“三包”具體包括〔 ABC 〕。A、包換 B、包修 C、包退 D、包賠損失66、消費(fèi)的方式包括〔 ABC 〕。A、購(gòu)買商品 B、使用商品 C、接受服務(wù) D、提供服務(wù)67、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者包括〔 ABCD 〕。A、所有消費(fèi)的人 B、進(jìn)行生活消費(fèi)的單位C、公民個(gè)人 D、進(jìn)行生產(chǎn)消費(fèi)的單位68、李小姐購(gòu)買空調(diào)第 10天，空調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)查屬于“三包”范圍內(nèi)的故障，李小姐應(yīng)享有哪些權(quán)利?！?AC 〕A、免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品B、免費(fèi)更換任意型號(hào)任意規(guī)格的產(chǎn)品C、無(wú)同型號(hào)產(chǎn)品可免費(fèi)退貨D、有同型號(hào)產(chǎn)品也可以要求退貨，但要按規(guī)定收取折舊費(fèi)69、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求承擔(dān)〔 ABCD 〕民事責(zé)任。11A、修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足數(shù)量 B、退還貨款C、退還服務(wù)費(fèi)用 D、賠償損失70、廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的〔 BCD 〕應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、真實(shí)名稱 B、地址 C、有效聯(lián)系方式 D、價(jià)格三、判斷題（每空 1分，共30分）71、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的 2倍?！瞂 〕。、廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處?！病獭?3．對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用?！病獭?4．拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力，威脅方法的，由公安依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的規(guī)定處罰。〔√〕75、我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)一切有償取得商品和服務(wù)、滿足生產(chǎn)消費(fèi)的物質(zhì)文化消費(fèi)的單位和個(gè)人。〔X〕76、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者要求賠償，不得向生產(chǎn)者要求賠償?！瞂〕77、消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供任何商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、等級(jí)、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)等情況?！病獭?8、某農(nóng)民因購(gòu)買的種子有質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致其秋后顆粒無(wú)收。這位農(nóng)民可以尋求《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)他的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。 〔√ 〕79、由于產(chǎn)品使用說(shuō)明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。 〔 X 〕80、在消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)懷疑