制程稽核教材-品保部上課講義

制程稽核(jīhé)培訓(xùn)質(zhì)量培訓(xùn)專用(zhuānyòng)教材1*第一頁，共28頁。制程稽核人員的工具：檢查標(biāo)準(zhǔn)(biāozhǔn)書控制計(jì)劃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(biāozhǔn)書/作業(yè)指導(dǎo)書②各類量具、檢具③控制圖、各類統(tǒng)計(jì)分析表①三大(sāndà)標(biāo)準(zhǔn)書質(zhì)量培訓(xùn)(péixùn)專用教材2*第二頁，共28頁。制程稽核(jīhé)工作流程質(zhì)量培訓(xùn)專用(zhuānyòng)教材3*第三頁，共28頁。制程稽核(jīhé)發(fā)現(xiàn)異常的處理質(zhì)量(zhìliàng)培訓(xùn)專用教材4*第四頁，共28頁。顧客(gùkè)抱怨的處理收到顧客抱怨（口頭、電話、書面、Email)后按以下步驟處理：1.了解抱怨的具體內(nèi)容：（5w1h)什么物品、發(fā)生在哪、什么時(shí)間發(fā)生、什么問題、數(shù)量多少、抱怨人是誰。2.采取臨時(shí)(línshí)措施：選別、換貨、現(xiàn)場(chǎng)維修等，防止不良品再次困擾顧客。（最好成立8D小組來分析解決問題）3.分析問題：針對(duì)發(fā)生源和流出面，并驗(yàn)證原因是否正確；4.擬訂對(duì)策：針對(duì)發(fā)生源和流出面，并驗(yàn)證對(duì)策是否正確；5.對(duì)策實(shí)施：6.效果確認(rèn)：7.標(biāo)準(zhǔn)化：以文件化的形式規(guī)范（PFMEA、CP、SOP等）8.將結(jié)果回復(fù)顧客：要求佐證資料。質(zhì)量(zhìliàng)培訓(xùn)專用教材5*第五頁，共28頁。公司(ɡōnɡsī)產(chǎn)品種類介紹：門板(ménbǎn)總成座椅總成(zǒnɡchénɡ)枕頭、扶手總成焊接件總成合綿總成鈑金件質(zhì)量培訓(xùn)專用教材6*第六頁，共28頁。一、座椅總成(zǒnɡchénɡ)日常檢查項(xiàng)目：1.外觀：1.1表皮、塑膠件無污損現(xiàn)象(油污、破損、劃傷、刮傷等)；1.2表皮及塑膠件紋路、毛向是否符合要求，是否存在色差；1.2表皮表面車縫無跳針、脫線、線頭外露、車縫蛇行(shéxíng)等現(xiàn)象；1.3表皮無嚴(yán)重皺折，無明顯歪斜現(xiàn)象；1.4座背車縫偏差5mm↓1.5無錯(cuò)、漏裝件現(xiàn)象；質(zhì)量(zhìliàng)培訓(xùn)專用教材7*第七頁，共28頁。日常檢查項(xiàng)目：2.機(jī)能：2.1枕頭的作動(dòng)：是否順暢、能否正常鎖止；2.2枕頭作動(dòng)力：（用彈簧稱測(cè)）2.3挺背機(jī)構(gòu)性能：能否調(diào)節(jié)，受力是否打滑；2.4調(diào)角器作動(dòng)性能：靠背(kàobèi)作動(dòng)是否順暢、有無異響，調(diào)角器能否正常鎖止；手柄能否正?；匚?；2.5滑軌作動(dòng)是否順暢、同步、有無異響；鎖止是否正常；2.6扶手作動(dòng)是否正常；2.7餐桌作動(dòng)及鎖止是否正常。3.孔位尺寸：安裝孔位是否符合檢具。*螺栓扭力(niǔlì)必須符合標(biāo)準(zhǔn)！質(zhì)量培訓(xùn)(péixùn)專用教材8*第八頁，共28頁。附件(fùjiàn)有無漏裝？外觀有無(yǒuwú)不良？調(diào)角器、滑軌作動(dòng)是否(shìfǒu)正常？挺背機(jī)構(gòu)是否正常？安裝孔位是否正常？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材9*第九頁，共28頁。附件(fùjiàn)有無漏裝？外觀(wàiguān)有無不良？機(jī)能有無(yǒuwú)不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材10*第十頁，共28頁。皺折外觀有無(yǒuwú)不良？外觀有無(yǒuwú)不良？機(jī)能有無(yǒuwú)不良？機(jī)能有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材11*第十一頁，共28頁。枕頭總成日常檢查(jiǎnchá)項(xiàng)目：1.外觀：1.1表皮、塑膠件無污損現(xiàn)象(油污、破損、劃傷、刮傷等)；1.2表皮及塑膠件紋路、毛向是否符合要求，是否存在色差；1.2表皮表面車縫無跳針、脫線、線頭外露、車縫蛇行等現(xiàn)象；1.3表皮無嚴(yán)重皺折，無明顯歪斜現(xiàn)象；1.4無錯(cuò)、漏裝件現(xiàn)象；1.5拉鏈、扣條無繃開、松脫現(xiàn)象；1.6支架無劃傷、鍍層脫落(tuōluò)、合綿殘留現(xiàn)象；2.機(jī)能：支架活動(dòng)的頭枕各擋位鎖止正常。3.支架中心距：（游標(biāo)卡尺測(cè)量）質(zhì)量培訓(xùn)(péixùn)專用教材12*第十二頁，共28頁。拉鏈有無繃開、松脫(sōnɡtuō)現(xiàn)象？外觀有無(yǒuwú)不良？外觀有無(yǒuwú)不良？尺寸有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材13*第十三頁，共28頁。支架作動(dòng)機(jī)能有無(yǒuwú)不良？支架作動(dòng)機(jī)能有無(yǒuwú)不良？外觀(wàiguān)有無不良？外觀有無不良？外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材14*第十四頁，共28頁。扶手總成(zǒnɡchénɡ)日常檢查項(xiàng)目：1.外觀：1.1表皮、塑膠件無污損現(xiàn)象(油污、破損、劃傷、刮傷等)；1.2表皮及塑膠件紋路、毛向是否符合要求，是否存在色差；1.2表皮表面車縫無跳針、脫線、線頭外露、車縫蛇行等現(xiàn)象；1.3表皮無嚴(yán)重皺折，無明顯歪斜現(xiàn)象；1.4無錯(cuò)、漏裝件現(xiàn)象；1.5拉鏈、扣條無繃開、松脫現(xiàn)象；1.6裝置物盒后無邊緣(biānyuán)無明顯縫隙；

2.機(jī)能：扶手蓋無松動(dòng)現(xiàn)象，作動(dòng)無干涉現(xiàn)象。質(zhì)量培訓(xùn)專用(zhuānyòng)教材15*第十五頁，共28頁。裝置(zhuāngzhì)物盒后無邊緣無明顯縫隙外觀(wàiguān)有無不良？外觀(wàiguān)有無不良？外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材16*第十六頁，共28頁。扶手(fúshou)蓋無松動(dòng)現(xiàn)象，作動(dòng)無干涉現(xiàn)象？外觀(wàiguān)有無不良？外觀有無(yǒuwú)不良？外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材17*第十七頁，共28頁。外觀有無(yǒuwú)不良？外觀有無(yǒuwú)不良？有漏裝件？質(zhì)量(zhìliàng)培訓(xùn)專用教材18*第十八頁，共28頁。合綿總成日常(rìcháng)檢查項(xiàng)目：1.外觀：1.1包風(fēng)≦5mm1.2欠料≦10mm1.3撕裂(sīliè)≦10mm1.4輪廓線處不允許有毛邊；1.5不可有框線漏裝、異位等現(xiàn)象；1.6不可有附件有漏裝、異位、脫落等現(xiàn)象；1.7不可有脫皮、凹陷、變形等現(xiàn)象；1.8不可有硬塊、雜質(zhì)、污物等現(xiàn)象；1.9扣條及枕頭、扶手孔內(nèi)不可有毛邊殘留；1.10修補(bǔ)應(yīng)平整，修補(bǔ)后的硬度手感與周圍硬度一致。2.硬度：以控制圖作監(jiān)控。質(zhì)量培訓(xùn)專用(zhuānyòng)教材19*第十九頁，共28頁。外觀(wàiguān)有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)(péixùn)專用教材20*第二十頁，共28頁。外觀(wàiguān)有無不良？質(zhì)量(zhìliàng)培訓(xùn)專用教材21*第二十一頁，共28頁。外觀(wàiguān)有無不良？質(zhì)量(zhìliàng)培訓(xùn)專用教材22*第二十二頁，共28頁。鈑金件日常檢查(jiǎnchá)項(xiàng)目：1.外觀：1.1不可有銹蝕現(xiàn)象；1.2不可有飛邊，毛刺等現(xiàn)象；1.3不可有變形現(xiàn)象；1.4材料不可有錯(cuò)用現(xiàn)象（查顏色、尺寸）；1.5不可有漏工序現(xiàn)象（如漏沖孔、漏整形等）；2.尺寸：(如長(zhǎng)度、寬度、高度、深度等）3.角度(jiǎodù)：（角度(jiǎodù)、垂直度等）4.平行度：以上項(xiàng)目依《檢查標(biāo)準(zhǔn)書》、《控制計(jì)劃》實(shí)施質(zhì)量培訓(xùn)(péixùn)專用教材23*第二十三頁，共28頁。外觀、長(zhǎng)度、角度、深度(shēndù)、平行度質(zhì)量(zhìliàng)培訓(xùn)專用教材24*第二十四頁，共28頁。外觀、長(zhǎng)度(chángdù)、角度、深度、孔心距質(zhì)量培訓(xùn)(péixùn)專用教材25*第二十五頁，共28頁。焊接件日常檢查(jiǎnchá)項(xiàng)目：1.外觀：1.1不可有銹蝕現(xiàn)象；1.2不可有假焊、漏焊現(xiàn)象；1.3不可有焊渣、焊絲殘留；焊道不可有氣泡；1.4不可有焊破現(xiàn)象；1.5不可有明顯(míngxiǎn)變形現(xiàn)象；1.6螺栓、螺帽不可焊歪，螺紋上不可有焊瘤、焊渣。2.尺寸：2.1焊道長(zhǎng)度：依《檢查標(biāo)準(zhǔn)書》、《控制計(jì)劃》；