物業(yè)管理投標(biāo)策劃方案

10一、工程概況地理位置路。2.工程主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)二、物業(yè)治理資料為住戶帶給全方位治理，效勞工程呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢(shì)，總體歸納為“六項(xiàng)治理、三類效勞效勞(非合同零星效勞)和經(jīng)營(yíng)性多種效勞(全方位、多層次的綜合效勞)。1、房屋及設(shè)施設(shè)備治理抗震構(gòu)造部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。A、工作的主動(dòng)性用功能及完好。B、工作的多樣性效勞、重點(diǎn)修繕效勞和特別修繕效勞等形式，并做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。C、工作的針對(duì)性求和所處的特定條件實(shí)行有針對(duì)性的效勞措施。共用設(shè)施、設(shè)備的治理梯、水泵房。共用設(shè)施設(shè)備的治理由修理治理和運(yùn)行治理兩大局部組成，進(jìn)展統(tǒng)一治理，行記錄齊備。到達(dá)設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常、運(yùn)行良好。市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和治理范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫(kù)等。依據(jù)共用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的類別不同，指定并落實(shí)巡查制度、修理車庫(kù)、制定專業(yè)治理方案并實(shí)施。透過有序的工作使其到達(dá)功能正常、暢通、達(dá)標(biāo)，根本完好。智能化設(shè)施設(shè)備界紅外線對(duì)射報(bào)警系統(tǒng)、門禁及車庫(kù)治理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。jt利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，透過嚴(yán)格治理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常。2、環(huán)境衛(wèi)生治理環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生治理和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的職能。做好兩項(xiàng)工作，即衛(wèi)生治理、環(huán)境治理。衛(wèi)生治理所。環(huán)境治理環(huán)根底設(shè)施健全、生活舒適便捷，構(gòu)成環(huán)保意識(shí)，日常治理與保護(hù)有機(jī)結(jié)合，提3.綠化治理綠化的功能是美化環(huán)境。透過我們的治理到達(dá)綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果;小區(qū)的綠化。綠化治理的主要資料是花木、草坪的養(yǎng)護(hù)。4、治安消防治理結(jié)合”的方針，對(duì)所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進(jìn)展全面的治理。5、車輛交通治理作，確保車輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，制造美麗的轄區(qū)環(huán)境。6、公共治理住戶裝修治理適、清靜的生活環(huán)境。搞好修理基金以及儲(chǔ)藏金的核收與治理。預(yù)防犯罪等方面的工作。7、常規(guī)性公共效勞即物業(yè)處履行物業(yè)治理合同，為全體業(yè)主及住戶帶給的常常性效勞，是全部治安保衛(wèi)效勞、修理居住區(qū)環(huán)境效勞等。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質(zhì)的效勞帶給給業(yè)主及住戶。8、托付性特約效勞是為某些住戶群體帶給的效勞，如：為高層住戶14小時(shí)開啟電梯、24小時(shí)利的生活環(huán)境。9、經(jīng)營(yíng)性多種效勞即向業(yè)主及住戶帶給便利、高效、經(jīng)濟(jì)的便民效勞。營(yíng)造jt溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，努力使居民生活更便利、更迅捷。真正從居民的日常生活細(xì)節(jié)思考，以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積存和平凡的小事，表達(dá)物業(yè)治理的親情和為業(yè)主效勞的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗(yàn)生活在jt開拓的效勞工程。物業(yè)治理投標(biāo)籌劃方案2為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議透過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)治理努力提高物業(yè)治理水平，依據(jù)《物業(yè)治理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)治理工作實(shí)際，特制定本方案：一、指導(dǎo)思想進(jìn)展。(一)目標(biāo)：90%;對(duì)存在工程質(zhì)量問題的90%。100%3、凡從事物業(yè)治理活動(dòng)的企業(yè)，要100%4100%，并建立起物業(yè)治理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)治理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。5100%。6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。進(jìn)展清理整頓，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)治理行為。三、工作資料活動(dòng)的監(jiān)視治理。(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)擔(dān)當(dāng)起職責(zé)，依據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問題從進(jìn)展完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，依據(jù)各部門職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰(shuí)的問題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。共性是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保準(zhǔn)時(shí)修理，年底前房屋修理職責(zé)要全實(shí)到單位、到個(gè)人，修理準(zhǔn)時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。四、物業(yè)費(fèi)的本錢測(cè)算1、治理、效勞人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。2、清潔衛(wèi)生費(fèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)測(cè)算表(04)(05)3一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以體制機(jī)制創(chuàng)為核心，依據(jù)行業(yè)治理與屬地治理相原則，強(qiáng)化屬地治理職能，理順物業(yè)治理體制，擴(kuò)大物業(yè)治理掩蓋面，建立健全標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)治理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷穩(wěn)固文明城市創(chuàng)立成果，進(jìn)一步促進(jìn)文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。二、職責(zé)任務(wù)(一)強(qiáng)化屬地治理，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系1.街道物業(yè)治理辦公室職責(zé)物業(yè)效勞質(zhì)量檢查考評(píng)，物業(yè)治理工程交接監(jiān)管等。提出審核意見;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)視業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作。定治理方式之前，負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)效勞中心有償供給物業(yè)根本效勞。協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)治理投訴和信訪方面的工作。存在質(zhì)量問題的，提請(qǐng)有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。2.街道各科室職責(zé)導(dǎo)小組各成員單位搞好住宅區(qū)物業(yè)治理工作。參與對(duì)社區(qū)的年度考核與獎(jiǎng)懲評(píng)比。導(dǎo)和催促保潔員做好職責(zé)范圍內(nèi)各住宅區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。業(yè)務(wù)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，充分發(fā)揮調(diào)解機(jī)制作用，協(xié)調(diào)解決各類物管沖突糾紛。對(duì)低保戶實(shí)行先征后返。街道綜合科負(fù)責(zé)樂觀協(xié)調(diào)住宅區(qū)內(nèi)幼兒園和學(xué)校繳納相應(yīng)的物業(yè)治理費(fèi)，以減輕物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。審計(jì)。3.社區(qū)居委會(huì)職責(zé)主委員會(huì)換屆和老業(yè)主委員會(huì)的交接工作等。對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決議提出建議和意見。中。把信息反響給街道物業(yè)治理辦公室。4.物業(yè)治理效勞中心職責(zé)車場(chǎng)、裝修的治理和效勞工作。整改措施并落實(shí);定期參與業(yè)主大會(huì)，為業(yè)主、使用人供給優(yōu)質(zhì)效勞。(4)建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)治理臺(tái)帳。宣傳工作。問題準(zhǔn)時(shí)解決。門報(bào)告。(9)按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)部門交辦的物業(yè)治理其他工作。物業(yè)治理應(yīng)急修理站職責(zé)單位住宅區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和業(yè)主自用部位的應(yīng)急修理工作。負(fù)責(zé)實(shí)行全天候24小時(shí)專人接聽?wèi)?yīng)急報(bào)修并做好記錄。水不過天，修電不過夜，準(zhǔn)時(shí)供給下水道疏通、化糞池清理效勞。負(fù)責(zé)督查受理結(jié)果，反響修理信息，建立修理效勞臺(tái)帳。水、供電、燃?xì)獾炔块T的報(bào)修，應(yīng)供給相關(guān)。資金政策詢問，并幫助其辦理修理資金申請(qǐng)手續(xù)。物業(yè)治理沖突投訴調(diào)解站職責(zé)訴。投訴。沖突糾紛的投訴。受理調(diào)解其它物業(yè)治理方面沖突糾紛的投訴。解工作站不予受理。得越級(jí)，如越級(jí)原則上不予受理。(二)完善分類治理模式，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)治理標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)的治理和效勞模式，推動(dòng)物業(yè)治理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。單位自管小區(qū)的物管要求：催促自管單位切實(shí)擔(dān)負(fù)起物管責(zé)任，準(zhǔn)時(shí)將各力。業(yè)治理效勞中心簽訂效勞托付合同，進(jìn)展根本業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)治理。原則上由街道物業(yè)效勞中心統(tǒng)一實(shí)施物業(yè)治理，實(shí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)肯定比例的商業(yè)用房，其收益用于補(bǔ)貼物業(yè)治理費(fèi)的缺乏。(三)加大幫扶力度，推動(dòng)物業(yè)治理持續(xù)安康進(jìn)展一是加大對(duì)小區(qū)居民的宣傳力度，增加居民花錢買效勞的意識(shí)。組織社委會(huì)形成良性循環(huán)。二是樂觀爭(zhēng)取上級(jí)部門支持。幫助搞好出小區(qū)房屋修理、保潔護(hù)綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)治理制造條件、供給支持。三是鼓舞具有肯定實(shí)力的物業(yè)治理企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)。提高市場(chǎng)份額，推動(dòng)物業(yè)公司規(guī)?；卫恚档瓦\(yùn)營(yíng)本錢，提高整體水平。三、組織領(lǐng)導(dǎo)街道成立物業(yè)治理效勞工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)治理效勞站，站長(zhǎng)由社區(qū)主任擔(dān)當(dāng)，聯(lián)系：52400834。四、機(jī)構(gòu)設(shè)置執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)物業(yè)治理過程中的事務(wù)處理。街道物業(yè)治理沖突投訴調(diào)解站街道物業(yè)治理應(yīng)急修理效勞站街道物業(yè)治理效勞中心社區(qū)物業(yè)治理監(jiān)視小組小區(qū)“四位一體”組織實(shí)施，由居委會(huì)社工代表、社區(qū)業(yè)主代表，社委會(huì)代表、并準(zhǔn)時(shí)把信息反響給街道物業(yè)治理辦公室。五、實(shí)施步驟制定方案階段(612清范圍、樓幢數(shù)、居民戶數(shù)等狀況。(3)落實(shí)辦公的場(chǎng)地，各種制度及網(wǎng)絡(luò)流程圖上墻。宣傳發(fā)動(dòng)階段(620召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員及“兩站一中心一小組”人員發(fā)動(dòng)會(huì)。物管公司開展工作。全面實(shí)施階段(6月21日—6月30日)六、工作要求系，確保體制創(chuàng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。業(yè)治理工作的良好氣氛。試點(diǎn)工作順當(dāng)進(jìn)展。爭(zhēng)取一點(diǎn)，自籌一點(diǎn)的方法，對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)治理賜予必要投入。物業(yè)治理投標(biāo)籌劃方案4善工程?，F(xiàn)制定如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質(zhì)之城”住宅小區(qū)物業(yè)治理效勞模式，著力提升人民群眾居住生活品質(zhì)。二、主要目標(biāo)3000幢房屋，建筑面積約1000萬(wàn)平方米，涉及住戶約13.2萬(wàn)戶)根本實(shí)現(xiàn)物業(yè)制，提升物業(yè)治理效勞水平。具體目標(biāo)：在整治完善老舊住宅小區(qū)硬件配套設(shè)施的根底上，建立物業(yè)治理機(jī)制，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“八個(gè)有、有設(shè)施維保、有綠化養(yǎng)護(hù)、有道路保養(yǎng)、有修理治理。三、實(shí)施范圍1.1999房屋標(biāo)準(zhǔn)成套;尚未開展專業(yè)化物業(yè)治理。四、根本原則效治理機(jī)制。住宅小區(qū)建立日常物業(yè)治理長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持“軟全日常物業(yè)治理工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)建管并舉。完成一個(gè)、物業(yè)治理改善推動(dòng)一個(gè)，避開重復(fù)施工影響居民生活。居民共同治理小區(qū)的義務(wù)與職責(zé)。五、實(shí)施步驟現(xiàn)狀調(diào)查、相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)制訂及打算安排等工作。程，主要針對(duì)已開展庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)，依據(jù)庭院改善和危舊房20萬(wàn)平方米，20500，20234001000萬(wàn)平方米。改善工程。六、改善措施(一)完善硬件配置。完善硬件配置。具體增硬件配置任務(wù)如下：星住宅和小規(guī)模住宅區(qū)，可因地制宜歸并為一個(gè)物業(yè)治理區(qū)域?qū)嵭兄卫怼Ｏ赖仍O(shè)施設(shè)備檢查和修繕。5‰的標(biāo)準(zhǔn)配置，臨時(shí)不能配置物業(yè)治理用房的可臨時(shí)實(shí)行租賃、借用等方法過渡。制宜、有選擇性地組織實(shí)施。小區(qū)整治和硬件配置主要內(nèi)容如下：化整理、公共照明配置完善等。白、管線序化、危房修繕等。施的根底改造。(二)建立物管機(jī)制。站組織實(shí)施社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)治理，建立住宅小區(qū)物業(yè)治理長(zhǎng)效機(jī)制。確定治理模式。認(rèn)同意后予以接收。事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)托付社區(qū)公共效勞工作站在兩個(gè)月內(nèi)組織建立日常物業(yè)治理機(jī)制。實(shí)施物業(yè)治理?？梢苑謩e聘請(qǐng)保潔、秩序維護(hù)等工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)日常治理，或統(tǒng)一托付一家物業(yè)效勞企業(yè)負(fù)責(zé)治理，或組織居民自治治理，為小區(qū)居民供給根本效勞，包括公共區(qū)域保潔、小區(qū)內(nèi)安全秩序維護(hù)、停車秩序維護(hù)、共用設(shè)施維保、公共綠化養(yǎng)護(hù)、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房屋共用部位修理治理等效勞，并由社區(qū)公共效勞工作站依據(jù)杭州市社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)治理效勞收費(fèi)治理方法向住戶收取肯定的效勞本錢費(fèi)。小區(qū)內(nèi)公共路面停車、物業(yè)治理用房等的經(jīng)營(yíng)性收入由社區(qū)公共效勞工作站統(tǒng)一收取和使用，作為小區(qū)物業(yè)治理資金，以彌補(bǔ)小區(qū)治理經(jīng)費(fèi)缺乏。員會(huì)通過業(yè)主大會(huì)選聘專業(yè)物業(yè)效勞企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)治理，雙方簽訂物業(yè)效勞合同。受聘的物業(yè)企業(yè)應(yīng)依據(jù)《物業(yè)治理?xiàng)l例》等的規(guī)定和《物業(yè)效勞七、資金政策改善和危舊房改善工程專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。業(yè)改善工程專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)擔(dān)當(dāng)方式如下：1：11：11：1改造費(fèi)用，除居民按規(guī)定需繳納的相關(guān)費(fèi)用外，其余由市水業(yè)集團(tuán)擔(dān)當(dāng)。關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好綠化恢復(fù)和路面修復(fù)工作。住宅小區(qū)日常治理長(zhǎng)效機(jī)制建立后，困難群眾物業(yè)效勞費(fèi)用減免補(bǔ)貼和社11八、保障措施建立工作機(jī)制。成立市物業(yè)治理改善工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)改善工程的組織和領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在市房管局)，具體負(fù)責(zé)物業(yè)治理改善工程的組織、監(jiān)視和政策制訂等工作。各區(qū)政府及所屬各街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)建立相應(yīng)的組織