求職面試禮儀與技巧大全講課教案

求職面試禮儀與技巧大全面試禮儀的基本原則1、以他人為先的原則2、表現適度的原則3、真誠待人的原則4、溝通互動的原則小故事：從細節(jié)中贏得人心

一位先生要雇一名勤雜工到他的辦公室做事，他最后挑了一個男童。

“我想知道，”他的一位朋友問，“你為什么挑他，他既沒有帶介紹信，也沒有人推薦?！?/p>

“你錯了?！边@位先生說，“他帶了很多介紹信。他進門口時擦去了鞋上的泥，進門時隨手關門，進了辦公室，他先脫去帽子，這說明他懂禮貌有教養(yǎng)?；卮鹞业膯栴}干脆果斷，證明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上準備回答我的問題，而他卻把我故意扔在椅子邊的紙團拾起來，放到廢紙簍中。他衣著整潔，頭發(fā)整齊，指甲干凈。難道這些小節(jié)不是極好的介紹信嗎？”

求職簡歷的制作面試各環(huán)節(jié)禮儀面試情景模擬求職面試禮儀1、簡歷制作三原則；2、簡歷“六部”；3、簡歷“五要”“六不能“求職簡歷的制作簡歷制作三原則簡歷要“簡”內容要“真”目標要“明”高成功率簡歷六部完整簡歷個人基本信息求職意向校內外的實踐經歷自我評價工作展望專業(yè)知識、專業(yè)技能簡歷五要優(yōu)秀簡歷要突出姓名要用數字體現個人成績要突出實踐經歷要針對單位做簡歷電話號碼要寫清楚簡歷六不能切記不能出現拼寫、語法、標點或打印錯誤不能過多使用長句不能太謙虛不能太花哨不能出現薪金的歷史記錄和待遇要求。不能列出私人或無關的信息接到面試通知后迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。查找交通路線，以免面試遲到。整理文件包，帶上必備用品。準備面試時的著裝和個人修飾保證面試前充足的睡眠。面試各環(huán)節(jié)禮儀

一、面試前的準備單位概況總部國內影響所在地、規(guī)模、在該領域的成績等設立分院（公司）的時間、成績、活動的規(guī)模，預定發(fā)展的業(yè)務等0102著裝準備

要符合企業(yè)文化

學生企業(yè)專家服裝簡潔大方不能一身衣服“走天下”

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男士西裝襯衫面料好、顏色佳七八成新長褲并熨燙筆挺經典白色襯衫洗熨干凈系上領帶

盡量選擇顏色明亮的領帶。以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。領帶最好在材質和風格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領帶的長度以至皮帶扣處為宜。領帶只有一種可接受的選擇——真絲領帶方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。黑色皮鞋襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長度

穿好鞋襪

扣好紐扣戴好眼鏡褲袋不放雜物發(fā)型得體忌濃重的體味等細節(jié)注意女士西裝

■注意顏色，黑色、深藍、灰色等穩(wěn)重的顏色飾比較理想的選擇■款式不要太過新穎前衛(wèi)，宜保守傳統(tǒng)■注意裙子的長度，不要在膝蓋以上■領口開口不能太低，如果很低的話，可以通過絲巾或者內襯上衣來彌補。

襯衣

■以保守為宜■不要挑選那些透明材質的上衣，也不要蕾絲花邊或者雪紡薄紗。

鞋子和絲襪

■鞋子的款式專業(yè)，不花哨，顏色與套裝相配■傳統(tǒng)絲襪

包■和整個穿著相配的，不要太大■最好是皮制的

發(fā)型

■干凈清潔的，仔細梳理■專業(yè)舒服彩妝

■稍稍化一下妝■清新自然■妝容的干凈■不要掉妝配飾

■簡單的飾品■不應戴手鏈一只手只戴一個戒指■不戴很大很長的耳環(huán)，簡潔的耳釘就可以帶來不凡的效果。

溫馨提醒

■

女生如果穿了長筒絲襪，在面試出發(fā)之前可以在手提包里多準備一雙■

保持身體和頭發(fā)的干凈清潔，沒有異味■

面試之前不要飲酒，那會影響你的眼神、膚色和精神狀態(tài)?！鲂藜粢幌轮讣祝灰L，保持干凈

三、面試注重禮儀時間觀念是第一道題

守時是職業(yè)道德的一個基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳遲到會影響自身的形象，這是一個對人、對自己尊重的問題。

招聘人員是允許遲到的，這一點一定要清楚把握進屋時機及禮貌告退

聽到叫名，敲門進入，敲兩三下是較為標準的。耐心等待，不要擅自走進面試房間

聽到里面說："請進"后，要回答："打擾了"再進入房間。

向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲"老師好"無聲勝有聲的形體語言表情55%語氣38%語言7%美國心理學家艾伯特.梅拉比安把人的感情表達效果總結了一個公式：

如鐘坐姿顯精神考官席應聘席其它

學生坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進行。眼睛是心靈的窗戶

視線接觸區(qū)a、公務凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。b、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。如果有幾個面試官在場，說話的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重；

視線向下表現權威感和優(yōu)越感，視線向上表現服從與任人擺布。視線水平表現客觀和理智。微笑的表情有親和力表現謙恭表現友好表現真誠表現適時

恰當的微笑不要表達過度

微笑的三結合與眼睛的結合與語言的結合與身體的結合微笑訓練——像空姐一樣微笑適度恰當的手勢交談很投機時，可適當地配合一些手勢講解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些面試者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。怎樣讓面試官重視你語言就是力量氣質高雅與風度瀟灑

自我介紹是很好的表現機會，個人自我介紹是面試實戰(zhàn)非常關鍵的一步，因為眾所周知的“首因效應"的影響，這2-3分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成績與為人處世的總結，也是你接下來面試的基調風度總是伴隨著禮儀，一個有風度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內涵和肢體語言的真摯融合為一。每個人都有自己的形象風格，展現自我風采的另外一個重要因素便是自信，體現出一種獨特的自然魅力，自我風采便無人能擋。

□首先，要突出個人的優(yōu)點和特長，并要有相當的可信度。□其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；□第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類

□第四要符合常規(guī)，介紹的內容和層次應合理、有序地展開。鋪排次序內容的次序亦極重要。自我介紹應把握以下幾個要點面試后期處理表示感謝是十分重要的你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷。不要過早打聽面試結果

最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結果。查詢結果一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復時，你就該回顧一下自己哪方面有漏洞四、面試經典試題

□

描述一下你自己□

你期望在這個職位中找到什么？□

為什么你是這份工作的最佳人選？□

你對我們醫(yī)院都了解些什么？□

如果你被問到一個判斷題，例如：你有沒有創(chuàng)造性，你能不能在壓力下工作，你能不能加夜班？最好的答案應該是什么呢？□

你的短期目標是什么？□

你對薪水的要求是什么？□

你認為自己有哪些優(yōu)缺點？□

最能概括你自己的三個詞是什么？□

你的業(yè)余愛好是什么？□

你參加過什么業(yè)余活動？□

你參加過義務活動嗎？□

你的暑期打工工作是怎樣找到的□你如何規(guī)劃自己未來的事業(yè)□

你是否愿意做常規(guī)工作□

你想找一份長期的還是臨時性的工作□

你在接受別人指導時，會不會感到難受或受到傷害□

你對哪類職位感興趣□

你對企業(yè)運作的看法是什么□

你覺得作為你應聘的第一家單位，是否要考慮你在學校時的分數□

你有什么問題嗎？面試時如何回答問題？1）可不可以簡單介紹一下你自己?

這個題目是任何一個用人單位都會問的.(可能有些單位會問:你有何優(yōu)點,缺點,能力等).你要基本上將簡歷上所寫的學歷,工作經驗及實習經驗,能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點:能力,學歷,經驗.

2）為何會來我們單位應聘？

你為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與該單位的內容及企業(yè)相關的，最好不要回答因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現出有充分研究過企業(yè)的樣子。

3）你對我們單位有了解嗎？

這是單位想測試你對本企業(yè)的興趣及進入工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住簡介內容及應聘人事的廣告內容，最好的回答就是“因為對該單位的xx崗位比較符合所以才來應徵”。

4）可不可以接受加班？

這是針對“工作熱忱”而問的，當然無理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責任范圍內，不能算是加班”較有利。

5）你的優(yōu)點是什么

“你對自己最滿意的地方是那里？”與“請做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說話內容，連禮貌也都會列入評分項目內，最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對自己的看法。

6）現在最熱衷的是什么？

可以簡述你的興趣，及這個興趣帶給你個性或能力的正面效果。只要看一眼就被HR否決的9種求職者

開口言錢者不要糾纏不休者不要溝通不暢者不要面試遲到者不要穿著邋遢者不要自吹自擂者不要沒有誠意者不要弄虛作假者不要簡歷羅嗦者不要

一忌缺乏信心

有的同學一開始就問“這個崗位要招幾個？”

“沒有經驗行不行？”“招應屆畢業(yè)生嗎？”這樣詢問的結果，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現。二忌急問工資

“你們的工資有沒有xx元每個月？”有些應聘者一見面就急著問這些，這會讓對方十分反感，而且會讓對方產生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。三忌不符合邏輯

面試的考官問：“請你告訴我你的一次不成功的故事?！贝穑骸拔液孟褚恢倍己艹晒?沒有失敗過?！边@樣的回答在邏輯上講不通。面試六忌四忌報與招聘單位中某某有朋友或親戚關系

有人在面試中急于套近乎，不顧場合地說“我認識你們單位的某某主任\領導”等等。這種話主考官聽了會討厭。五忌提問超出面試范圍

例如面試快要結束時，主考官問求職者：“請問你有什么問題要問我嗎？”這位求職者問道：“請問你們公司的規(guī)模有多少人,院長叫什么名字,是男的還是女的？你們未來發(fā)展規(guī)劃如何？”諸如此類的問題。這是求職者沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經超出了求職者應當提問的范圍，使主考官產生了厭煩。六忌不當反問和爭吵

例如主考官問：“你什么時候可以來上崗?”應聘者反問：“你們打算讓我什么時候來？”

，這樣的反問就很不對，好像是在談判，很容易引起主考官的敵視。有時更會有面試官出錯(他的水平不如你)，但你也不要和他當場爭吵,因為只有他才能決定要不要你.不管他錯與對,他認為你行就行,認為你不行,你行也不行.面試的禮儀

提醒：有一位公共關系學教授說過這樣一句話：“每個人都要向孔雀學習，2分鐘就讓整個世界記住自己的美?！弊晕冶憩F介紹也是一樣，只要在短時間內讓考官了解自己的能力、特長，就已經足矣，千萬別干“畫蛇添足”的蠢事。面試的禮儀傾聽：聚精會神

提醒：面試時候，應聘者的目光應正視對方，在考官講話的過程中適時點頭示意。這既是對對方的尊重，也是讓對方感到你很有風度，誠懇、大氣、不怯場。當面試官介紹單位和職位情況時，更要適時給予反饋，表明你很重視他所說的內容，并且記在心里了。最后特別強調一點：面試前，千萬要關掉手機等通訊工具，避免無端打斷考官的講話。

面試的禮儀

提醒：當面試官問及一個重要問題，尤其是有關工作成績方面的，譬如要求你描述一下做過的一個項目、能否承擔一項任務。在回答之前，應適當停頓5秒鐘，留出一段思考的時間。這樣做，除了可以組織一下要表達的內容，重要的是告訴對方你正在認真思考；若是你不假思索就輕率作答，反而容易留下不穩(wěn)重的壞印象。面試的禮儀提醒：普通話是求職時的語言通行證；不會講普通話，就不能順暢地與人交流，也就談不上取得考官的信任與好感了。所以，如果您仍然鄉(xiāng)音未改的話，趕快下工夫去學普通話吧，否則，求職可能會寸步難行。語音語調語速音量音色字正腔圓不疾不