百度：病種類貼吧全面停止商業(yè)合作

百度：病種類貼吧全面停止商業(yè)合作

以下為百度對外公告全文：2016年1月12日，百度公司正式對外宣布，百度貼吧所有病種類吧全面停止商業(yè)合作，只對權(quán)威公益組織開放。憑借權(quán)威公益組織在相關(guān)病種領(lǐng)域的專業(yè)積累，百度貼吧將為廣大吧友提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。此前一天，專注血友病防治的NGO組織“血友之家”已經(jīng)接受百度貼吧的邀請，成為血友病吧的新吧主，其將與7000多名血友病吧友一起共同運(yùn)營管理。“血友之家”也成為首家參與病種類貼吧運(yùn)營的公益機(jī)構(gòu)。作為廣大網(wǎng)友就共同的興趣話題交流討論的第一平臺，百度貼吧病種類吧中每天都聚集著大量病患進(jìn)行診療相關(guān)分享和探討。而此類貼吧由于關(guān)系到用戶的生命健康，對其中內(nèi)容和運(yùn)營行為的監(jiān)管就顯得尤為重要。日前，針對血友病吧機(jī)構(gòu)吧主運(yùn)營問題的投訴，百度貼吧就立即開展調(diào)查，并快速做出決策，撤換了原吧主，而由非盈利機(jī)構(gòu)“血友之家”作為機(jī)構(gòu)吧主與吧友共同運(yùn)營管理“血友病吧”。百度貼吧目前注冊用戶超過10億，月活躍用戶突破3億，共擁有1900萬個主題吧。由于貼吧聚合了大量精準(zhǔn)、細(xì)分的用戶群，使得很多高人氣吧天然具備營銷價值。特別是在病種類等具有很強(qiáng)商業(yè)屬性的垂直類目吧，存在著個別吧主和吧務(wù)人員利用職務(wù)之便發(fā)布商業(yè)信息，謀取個人利益的情況。這些違規(guī)行為不僅損害了吧友的體驗和利益，也擾亂了貼吧內(nèi)部的正常管理。為了規(guī)范具有明顯商業(yè)屬性貼吧的運(yùn)營管理，并提升貼吧的內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗，百度貼吧在2015年針對一些垂直和專業(yè)領(lǐng)域，開始嘗試引入專業(yè)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新嘗試以“專業(yè)機(jī)構(gòu)+吧友”的模式，與吧友共同管理相關(guān)垂直類目吧。官方數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過一段時間的試運(yùn)營，由專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合管理的貼吧運(yùn)營效率和用戶活躍數(shù)據(jù)都有大幅提升，用戶活躍度及發(fā)貼量均達(dá)到之前的2倍。而由于病種類吧的特殊性，百度貼吧針對此類貼吧選擇只與相關(guān)疾病領(lǐng)域的專業(yè)NGO組織進(jìn)行合作，從官方層面保障了廣大吧友的利益。作為首家參與病種類貼吧運(yùn)營的公益機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，北京血友之家罕見病關(guān)愛中心理事長關(guān)濤對于聯(lián)合運(yùn)營血友病吧表示出積極態(tài)度：“中國的血友病患者近10萬，但是由于血友病的特殊性，加之每個人的病情各異，治療建議需要通過正規(guī)醫(yī)院途徑，在這種情況下，若吧主或者主要主持的人來自權(quán)威機(jī)構(gòu)或公益組織，那就能更好幫助吧友尋找救助途徑。所以，貼吧引入權(quán)威公益機(jī)構(gòu)來合作是值得推薦的方式，血友之家也愿意一起加入進(jìn)來，幫助更多病患網(wǎng)友，如果能有更多權(quán)威性機(jī)構(gòu)加入進(jìn)來，對醫(yī)療環(huán)境的改善也是很有幫助的?！睋?jù)悉，目前，百度已經(jīng)與中華少年兒童慈善救助基金會、天使媽媽慈善基金會、罕見病發(fā)展中心、北京血友之家罕見病關(guān)愛中心、愛佑慈善基金會、中國紅十字基金會等公益組織達(dá)成合作意向。這預(yù)示著，貼吧將以更加積極開放的態(tài)度，尋求與更多病種類公益組織機(jī)構(gòu)合作，對