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第10頁共10頁辦公室職能?職責(zé)模板?1、根據(jù)黨?的方針政策?,上級機關(guān)?的決議、指?示以及公司?黨委、行政?的決定,起?草、辦理各?類文件;負(fù)?責(zé)印章、介?紹信的妥善?保管與使用?。2、負(fù)?責(zé)公司總經(jīng)?理辦公會議?、黨委會議?及公司工作?會議等的會?務(wù)管理工作?。3、負(fù)?責(zé)公司黨委?、行政決定?事項的督辦?。4、負(fù)?責(zé)保密工作?的實施與開?展。5、?負(fù)責(zé)人民來?信、群眾來?訪的接待、?處理。6?、負(fù)責(zé)黨務(wù)?、政務(wù)信息?工作。7?、負(fù)責(zé)重大?外事活動的?安排、來賓?接待、重要?領(lǐng)導(dǎo)來公司?活動安排及?協(xié)調(diào)對口接?待工作。?8、負(fù)責(zé)對?外的聯(lián)絡(luò)工?作。9、?負(fù)責(zé)公司內(nèi)?人員因公出?國的審查呈?報工作。?10、負(fù)責(zé)?公司檔案管?理工作。?11、負(fù)責(zé)?公司法律事?務(wù)工作。?12、負(fù)責(zé)?公司計劃生?育事務(wù)工作?。13、?負(fù)責(zé)公司機?關(guān)小車隊車?輛管理工作?。14、?負(fù)責(zé)完成公?司領(lǐng)導(dǎo)、上?級機關(guān)交辦?的其他工作?。二、辦?公室主要工?作流程1?、公文辦理?a公司外?來文文書?登記—辦公?室主任閱批?—公司領(lǐng)導(dǎo)?批示—承辦?部門執(zhí)行—?文件歸檔。?b公司內(nèi)?請示、報告?單位、部?門呈報—文?書登記—辦?公室主任閱?批—分管領(lǐng)?導(dǎo)批示—辦?公會議討論?(視情況)?—辦理批復(fù)?—承辦部門?執(zhí)行—文件?歸檔。c公?文制發(fā)(以?黨委、公司?名義)職?能部門起草?—有關(guān)部門?會簽(視情?況)—辦公?室核稿—公?司領(lǐng)導(dǎo)簽?發(fā)—文書編?號—文件打?印—辦公室?校核—文件?印制—蓋章?—發(fā)文—文?件歸檔。?2、傳真?使用人申請?――辦公室?主任審核―?―文書登記?—發(fā)傳真。?3、復(fù)印?申請(內(nèi)?部資料、密?級文件)—?辦公室主任?審批—登記?—復(fù)印。?4、會議室?使用部門?申請—到辦?公室登記—?辦公室開門?—使用部門?布置會場—?使用部門清?理會場。?5、下發(fā)會?議通知部?門申請—分?管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?—辦公室登?記—辦公室?負(fù)責(zé)電話通?知。6、?接待部門?申請—分管?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)—?辦公室登記?—辦公室牽?頭安排接待?方案。7?、出具介紹?信使用人?申請、登記?—分管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)或辦公?室主任批準(zhǔn)?—辦公室蓋?章。8、?用印管理?經(jīng)辦人申請?、登記――?部門領(lǐng)導(dǎo)審?核――分管?公司領(lǐng)導(dǎo)或?辦公室主任?審批――辦?公室蓋章。?9、檔案?查詢經(jīng)辦?人申請、登?記――分管?公司領(lǐng)導(dǎo)或?辦公室主任?審批――檔?案室查找-?-借閱。?10、法律?咨詢經(jīng)辦?人申請、登?記――法律?事務(wù)處研究?、分析――?給出建議。?11、計?劃生育1?2、使用小?車申請部?門申請、添?用車申請單?—分管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)—辦公?室小車隊登?記—安排車?輛。三、?辦公室工作?方案和規(guī)定?(一)秘?書工作秘?書工作是公?司黨委辦公?室、行政辦?公室的主要?工作,是參?與政務(wù)、管?理事務(wù)的綜?合性工作。?它為領(lǐng)導(dǎo)的?決策提供文?件、資料、?情況以及建?議、意見;?為會議的召?開提供議題?、會場記錄?、紀(jì)要撰寫?;為領(lǐng)導(dǎo)的?組織和指揮?起傳達(dá)、督?促和檢查作?用。(二?)辦會1?、負(fù)責(zé)公司?黨委會議、?總經(jīng)理辦公?會議和黨政?聯(lián)席會議議?題的收集、?登記、會議?安排、會議?材料準(zhǔn)備、?會議記錄以?及會議紀(jì)要?、決定事項?的起草等工?作。2、?提前制定會?議安排方案?和意見,呈?領(lǐng)導(dǎo)審定。?3、會議?紀(jì)要、決定?事項須在會?后____?個工作日內(nèi)?草擬完畢,?送有關(guān)部門?征求意見后?報辦公室領(lǐng)?導(dǎo)審核,呈?領(lǐng)導(dǎo)審簽。?4、對已?審議過的會?議材料、會?議記錄、會?議紀(jì)要、決?定事項及時?進(jìn)行整理。?5、負(fù)責(zé)?跨局、跨部?門會議的統(tǒng)?籌協(xié)調(diào)工作?。(三)?請示件辦理?1、負(fù)責(zé)?請示件的分?類、登記、?辦理工作,?做到來文登?記清楚、明?了,查閱快?捷,隨時掌?握文件辦理?情況。2?、根據(jù)來文?的情況,呈?辦公室主任?提出擬辦意?見,再送分?管領(lǐng)導(dǎo)批示?:3、來?文如需征求?各職能部門?的意見,由?辦公室辦理?,并做到及?時催辦,跟?蹤落實,保?證在規(guī)定時?間內(nèi)征求完?意見,并對?各職能部門?反饋回來的?意見進(jìn)行分?析綜合,提?出意見,供?領(lǐng)導(dǎo)決策時?參考。4?、文件辦理?嚴(yán)格遵守承?諾制,力求?在最短時間?內(nèi)辦結(jié)。一?般性且需征?求職能部門?意見的文件?在____?個工作日內(nèi)?提出擬辦意?見,呈領(lǐng)導(dǎo)?審定。特急?件隨到隨辦?,立刻提出?擬辦意見,?呈請領(lǐng)導(dǎo)審?定。5、?對領(lǐng)導(dǎo)已有?批示的上下?級來文,應(yīng)?及時、準(zhǔn)確?地反饋給有?關(guān)單位。?6、根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)批示,在?____個?工作日內(nèi),?及時將有關(guān)?材料移交相?關(guān)部門、單?位的負(fù)責(zé)同?志。(三?)發(fā)文辦理?1、負(fù)責(zé)?以公司黨委?、行政名義?發(fā)出的各類?文件的草擬?工作。2?、審核公司?黨委、行政?職能部門代?公司黨委、?行政草擬的?代擬稿。?3、負(fù)責(zé)文?件制作完成?后,發(fā)出之?前的最后核?對工作。并?負(fù)責(zé)對送上?級機關(guān)和外?單位的文件?進(jìn)行登記簽?收。4、?負(fù)責(zé)報告件?的辦理。對?有領(lǐng)導(dǎo)批示?的報告件,?及時跟蹤督?辦。5、?協(xié)助業(yè)務(wù)主?辦部門做好?專題會議的?會務(wù)工作。?6、除特?殊情況外,?文稿起草在?____個?工作日內(nèi)完?成,急件即?到即辦,并?在規(guī)定時限?內(nèi)完成。?7、草擬或?審核過的文?稿,在呈分?管領(lǐng)導(dǎo)簽審?前,須先送?處辦公室核?稿。(四?)公文運轉(zhuǎn)?1、負(fù)責(zé)?呈領(lǐng)導(dǎo)審閱?、審批文件?的分類登記?和傳遞工作?。2、負(fù)?責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時?交辦事務(wù)的?分類、辦理?及督促工作?。3、對?領(lǐng)導(dǎo)活動安?排提出辦理?意見,呈辦?公室領(lǐng)導(dǎo)審?示。4、?跟蹤、掌握?呈領(lǐng)導(dǎo)審批?文件的辦理?情況,并及?時與有關(guān)崗?位溝通反饋?情況。5?、對呈送領(lǐng)?導(dǎo)閱、批的?文件必須每?天進(jìn)行清理?、轉(zhuǎn)呈,提?高文件呈批?速度。6?、對呈領(lǐng)導(dǎo)?簽批的文件?,原則上在?____天?內(nèi)追蹤辦理?進(jìn)度情況。?如遇領(lǐng)導(dǎo)外?出應(yīng)及時電?話請示辦理?,或?qū)⑽募?收回報辦公?室主任決定?處理意見,?以免壓誤文?件。7、?對來往的公?文,嚴(yán)格實?行登記和簽?收手續(xù)。在?與通訊員交?接文件時,?嚴(yán)格履行交?接手續(xù),逐?一對號、逐?一簽收;詳?細(xì)登記、編?號。8、?根據(jù)上級來?文的內(nèi)容,?分輕重緩急?,及時呈送?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審?批或轉(zhuǎn)送各?有關(guān)部門?辦理。盡量?做到即日處?理完當(dāng)天的?文件,以免?誤時誤事。?9、對處?理完畢的文?件資料按時?間、內(nèi)容進(jìn)?行初步分類?,并定期向?檔案室移交?歸檔。1?0、檔案凡?歸檔的文件?、資料一般?不外借,以?免遺失。如?情況特殊須?經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn),并履?行好借閱的?有關(guān)手續(xù)。?如發(fā)現(xiàn)遺失?或損壞文件?資料,應(yīng)查?明責(zé)任,并?及時報告有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理?。(五)?文印管理?1、文件打?印,一律須?經(jīng)辦公室主?任簽署后,?才能安排打??。淮蜃謫T?不得私自接?受打印任務(wù)?。2、按?文件內(nèi)容的?輕重緩急安?排打印。急?件優(yōu)先,并?按時限要求?完成;平件?按接受先后?次序安排;?會議通知按?急件安排。?做到不積壓?、不延誤。?3、文稿?的校對遵照?誰撰寫誰負(fù)?責(zé)的原則。?打印稿經(jīng)校?對后,按公?文的規(guī)范格?式制發(fā)成文?。制作成文?件后如需對?原文內(nèi)容修?改的,須呈?報原簽發(fā)領(lǐng)?導(dǎo)審簽。?4、做好保?密工作。打?字員不得將?打印文稿的?內(nèi)容摘抄和?外傳;打印?用過的紙張?和試印廢紙?要定期交保?密部門銷毀?;打字員不?得在打字室?或繕印間內(nèi)?接待親友;?與工作無關(guān)?人員不得進(jìn)?入打字室、?繕印間內(nèi)翻?閱打印文稿?。6、為?保證文印設(shè)?備狀況的良?好,文印設(shè)?備未經(jīng)批準(zhǔn)?,非本室工?作人員不得?借用或上機?操作使用;?經(jīng)批準(zhǔn)復(fù)印?文件資料必?須做好登記?手續(xù)。7?、保管公司?黨委、行政?等印章,并?嚴(yán)格遵守保?密和印章管?理有關(guān)制度?。凡未經(jīng)批?準(zhǔn)或是批準(zhǔn)?手續(xù)不完備?的,監(jiān)印人?員有權(quán)拒絕?蓋章。8?、除有編號?、有底稿存?檔的文件、?證書、介紹?信外,每次?使用印章后?監(jiān)印員要做?好登記工作?,登記項目?包括日期、?內(nèi)容、蓋什?么章、份數(shù)?、批準(zhǔn)人、?經(jīng)辦人,保?證件件有據(jù)?可查。(?六)信訪工?作1、行?政職能、職?責(zé)根據(jù)新?《信訪條例?》,代表公?司黨受理信?訪事項。?a、受理人?民群眾來信?、來訪,維?護(hù)信訪人的?合法權(quán)益;?b、承辦?上級轉(zhuǎn)辦、?交辦的信訪?事項;c?、向有關(guān)責(zé)?任單位轉(zhuǎn)辦?、交辦、督?辦信訪事項?;d、調(diào)?查研究信訪?工作,及時?向公司和有?關(guān)部門提供?信訪信息,?通報信訪情?況。2、?信訪工作應(yīng)?履行下列義?務(wù)a、認(rèn)?真處理人民?群眾來信,?熱情接待人?民群眾來訪?,對信訪事?項不得置之?不理或敷衍?、推諉、拖?延;b、?遵守保密制?度,不得泄?漏工作秘密?和信訪人要?求保密的內(nèi)?容,不得將?控告、檢舉?材料交給或?者通知被控?告人、被檢?舉人。c?、不得丟失?、隱匿和擅?自銷毀信訪?材料。3?、辦事程序?和時限a?、登記、呈?批。對信訪?人的書信、?電話、電郵?、走訪和上?級機關(guān)轉(zhuǎn)辦?、交辦的信?訪事項,在?____個?工作日內(nèi)完?成登記、呈?批。b、?轉(zhuǎn)辦。在領(lǐng)?導(dǎo)簽批后,?應(yīng)在___?_個工作日?內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)?部門辦理。?c、督查?、催辦。對?公司辦公室?轉(zhuǎn)交的信訪?案件,有關(guān)?部門應(yīng)當(dāng)及?時將辦理情?況及結(jié)果報?告信訪局。?信訪局須視?辦理情況進(jìn)?行督查、催?辦。d、?答復(fù)。對上?級和公司領(lǐng)?導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、交?辦的信訪事?項,自收到?之日起最多?一個月內(nèi)辦?結(jié);各職能?部門直接受?理的信訪事?項,自收到?之日起__?__日內(nèi)辦?理完畢,并?視情況將辦?理結(jié)果答復(fù)?信訪人,情?況復(fù)雜的,?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意?可以適當(dāng)延?長。(七?)計劃生育?管理工作?1、認(rèn)真貫?徹和落實國?家、省人口?與計劃生育?政策、條例?,結(jié)合本單?位實際情況?,提出具體?實施方案。?2、督促?檢查本單位?個部門人口?與計劃生育?各項政策、?規(guī)定、目標(biāo)?的貫徹執(zhí)行?情況。3?、對各基層?部門計劃生?育工作進(jìn)行?指導(dǎo),能夠?及時發(fā)現(xiàn)問?題,并向主?管領(lǐng)導(dǎo)匯報?,提出解決?問題的建議?。4、負(fù)?責(zé)各基層計?劃生育兼職?干部的技術(shù)?培訓(xùn)和業(yè)務(wù)?管理。5?、負(fù)責(zé)規(guī)劃?人口與計劃?生育工作的?宣傳工作,?組織各有關(guān)?部門協(xié)同合?作。6、?組織召開人?口與計劃生?育工作的各?種會議,擬?定人口與計?劃生育年度?工作計劃總?結(jié)。7、?負(fù)責(zé)人口與?計劃生育工?作的基礎(chǔ)管?理及審辦有?關(guān)手續(xù)。?8、依法管?理計劃生育?工作,完成?領(lǐng)導(dǎo)計交辦?的臨時任務(wù)?。四、辦?公室服務(wù)承?諾、辦事紀(jì)?律和接待規(guī)?定(一)?服務(wù)承諾?以全新的思?路、快捷的?方式、設(shè)身?處地為工作?對象提供優(yōu)?質(zhì)高效的服?務(wù),能快辦?的事不慢辦?,需協(xié)調(diào)的?事主動辦,?提高工作的?計劃性和針?對性,做好?政策性和靈?活性、對上?負(fù)責(zé)和對下?負(fù)責(zé)的統(tǒng)一?。(二)?辦事紀(jì)律?公正、嚴(yán)明?、廉潔、高?效,以服務(wù)?為各項工作?宗旨,不用?原則做交易?、不利用職?權(quán)拿、卡、?要,不損公?肥私、不徇?私舞弊、不?收受禮品和?紅包。(?三)接待規(guī)?定1、接?聽電話。用?最快時間接?聽電話,講?文明、講禮?貌、使用規(guī)?范用語,迅?速簡捷自報?單位、姓名?,并向工作?對象問清需?要什么幫助?,長話短說?,簡明扼要?。2、接?待來訪者。?熱情、禮貌?,認(rèn)真、快?捷服務(wù),對?不符合規(guī)定?而不能辦理?的事,要進(jìn)?行耐心解釋?,盡力使來?訪者滿意而?歸。3、?實行首問責(zé)?任制。外單?位有關(guān)人員?或群眾來人?或來電到我?公司辦事,?接受詢問的?第一位工作?人員即首問?責(zé)任人;首?問責(zé)任人要?熱情接待來?人,負(fù)有為?其服務(wù)的責(zé)?任。自己能?辦的事應(yīng)盡?快辦理,自?已不能辦或?不能馬上辦?理的,應(yīng)熱?情耐心地做?好解釋工作?,并負(fù)責(zé)將?來人介紹給?公司有關(guān)部?門的指定辦?事人員。?辦公室職能?職責(zé)模板(?二)一、?負(fù)責(zé)全局行?政管理和日?常事務(wù),協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)搞好?各部門之間?的綜合協(xié)調(diào)?,加強對各?項工作的督?促和檢查,?建立并完善?各項規(guī)章制?度,促進(jìn)局?各項工作的?規(guī)范化管理?。二、負(fù)?責(zé)全局性公?文的擬稿、?打印、發(fā)放?、呈報及信?息收集和宣?傳報道工作?,溝通內(nèi)外?聯(lián)系,保證?上情下達(dá)和?下情上報。?三、負(fù)責(zé)?局來往文電?的處理、報?刊雜志的收?發(fā)和文書檔?案的管理與?印章管理工?作,負(fù)責(zé)對?會議、文件?決定的事項?進(jìn)行催辦、?查辦和落實?。四、負(fù)?責(zé)車輛調(diào)配?、維修、保?養(yǎng),購置、?管理辦公用?品等公物,?做好后勤保?障服務(wù)、相?關(guān)會議的綜?合協(xié)調(diào)和服?務(wù)接待工作?。五、完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作?。辦公室?主任崗位職?責(zé)一、主?持辦公室全?面工作,擬?定辦公室工?作計劃,統(tǒng)?籌安排辦公?室各項工作?。二、主?持草擬全局?性工作計劃?、工作總結(jié)?等公文。?三、協(xié)助局?級領(lǐng)導(dǎo)做好?行政工作安?排、各種會?議安排、檢?查局級會議?決議辦理情?況。四、?負(fù)責(zé)局級會?議記錄和會?議紀(jì)要的整?理及審核局?重要文件。?五、協(xié)助?局長了解有?關(guān)全局性的?情況和問題?,組織處理?亟待解決的?重大問題和?工作。六?、根據(jù)局長?指示,協(xié)助?局領(lǐng)導(dǎo)檢查?和協(xié)調(diào)行政?各股室工作?。七、了?解外單位管?理經(jīng)驗,做
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