有關(guān)工業(yè)工程的基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)單介紹

基礎(chǔ)知識(shí)部分1工業(yè)工程學(xué)科的創(chuàng)始人是誰(shuí)？2工業(yè)工程之父，動(dòng)作研究之父，時(shí)間研究之父，科學(xué)管理之父3工業(yè)工程起源時(shí)間，起源地4工業(yè)工程學(xué)會(huì)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)，全稱(chēng)American5AmericanSocietyofMechanicalEngineersASME6工作研究包含幾大部分的內(nèi)容，分別是什么7時(shí)間研究的別名，英文怎么表述workmeasurement8誰(shuí)是泰勒最最正統(tǒng)的門(mén)徒？誰(shuí)是最不正統(tǒng)的追隨者？920世紀(jì)的工業(yè)取得的重大成就，在管理技術(shù)上貢獻(xiàn)最大的莫過(guò)于工業(yè)工程技術(shù)10工業(yè)工程的研究對(duì)象：人、物料、設(shè)備、能源、信息等生產(chǎn)要素所構(gòu)成的各種生產(chǎn)及管理系統(tǒng)，不局限于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域11工業(yè)工程的采用和依托的理論與方法來(lái)自于數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)中的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和工程學(xué)中的分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等理論與技術(shù)，特別是與系統(tǒng)工程的理論與方法和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)具有日益密切的關(guān)系12工業(yè)工程的任務(wù)和目標(biāo)是研究如何將人、物料、設(shè)備、能源、信息等要素進(jìn)行有效、合理的組合與配置，并不斷改善，實(shí)現(xiàn)更有效的運(yùn)行，目的是達(dá)到系統(tǒng)效益與生產(chǎn)率的實(shí)現(xiàn)與提高13生產(chǎn)率是產(chǎn)出與投入之比14生產(chǎn)率管理：生產(chǎn)率測(cè)定和生產(chǎn)率改善15費(fèi)用 效益分析(Cost-BenefitAnalysis16比較分析分幾種：縱向，橫向，系統(tǒng)、哪種最科學(xué)和全面17工作研究(WorkStudy)是工業(yè)工程的經(jīng)典內(nèi)容和基本組成部分，其內(nèi)容是對(duì)人們所從事的工作進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)，改善和管理主要是答后八個(gè)字18工作研究的基本功能是生產(chǎn)系統(tǒng)的診斷分析，最終目的是提高生產(chǎn)率19方法研究與作業(yè)測(cè)定的關(guān)系：方法研究是作業(yè)測(cè)定基礎(chǔ)，作業(yè)測(cè)定是方法研究評(píng)判的依據(jù)20方法研究包括生產(chǎn)過(guò)程(程序)分析(processanalysis)、作業(yè)分析(Operationanalysis)與動(dòng)作分析(Motionanalysis)三個(gè)層次5w1h:又稱(chēng)為6W技術(shù)或5WIH技術(shù)，因?yàn)橄鄳?yīng)的每一提問(wèn)都有一個(gè)W字母：What—完成了什么？Where一何處做？When—何時(shí)做？Who—由誰(shuí)做？How—如何做？Why一為什么這樣做？Improvement-改進(jìn)措施？ECRS原則23動(dòng)作經(jīng)濟(jì)三大原則■與使用身體有關(guān)的原則■與作業(yè)場(chǎng)所布置有關(guān)的原則■與工具設(shè)備有關(guān)的原則24動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的核心是省勁、省時(shí)、省事、提高效率25節(jié)約時(shí)間是一切管理活動(dòng)的歸宿26工業(yè)工程的理念是什么？改善無(wú)止境27專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)是生產(chǎn)力水桶上的兩個(gè)提耳28

偏一點(diǎn)的題目1工效學(xué)Ergonomics2工程經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)始人費(fèi)希J.Fish3系統(tǒng)工程是軟科學(xué)還是硬科學(xué)？4誰(shuí)獲得了第一個(gè)工業(yè)工程博士學(xué)位：1933年康奈爾大學(xué)授予巴恩斯第一個(gè)工業(yè)工程博士學(xué)位5哪個(gè)學(xué)校第一個(gè)開(kāi)設(shè)工業(yè)工程課程和工業(yè)工程系6看圖詢(xún)問(wèn)，這是誰(shuí)？?iMafiacementI .■z?iMafiacementI .■z7巴斯是哪國(guó)人？8莉蓮管理第一夫人，心理學(xué)家和管理學(xué)家，美國(guó)第一個(gè)獲得心理學(xué)博士的女士，美國(guó)第一位獲得榮譽(yù)工程碩士學(xué)位的女性-1900~加州大學(xué)文學(xué)學(xué)士-1912~加州大學(xué)博士？-1915-布朗大學(xué)獲得哲學(xué)博士ASME和AIIE榮譽(yù)會(huì)員-1966年為表彰她作為一名工程師在公共服務(wù)領(lǐng)域里的突出貢獻(xiàn)，她被美國(guó)政府授予胡佛獎(jiǎng)?wù)拢谦@此殊榮的第一位女性。9十二個(gè)效率原則是誰(shuí)寫(xiě)的？埃莫森他雖然與泰勒為同時(shí)期的工作者，但兩人的方法迥異。泰勒對(duì)其工作要求非常精確且興趣在基本資料的訂制上；而艾默森在研究方法上比較具彈性并且將科學(xué)管理的概念引申運(yùn)用于范圍更廣的組織，他強(qiáng)調(diào)有良好的組織才能達(dá)成較高的效率之重要性10統(tǒng)計(jì)流程控制(StatisticalProcessControl,SPC)之父，被認(rèn)為是品質(zhì)的統(tǒng)計(jì)控制之父肖華特11戴明博士Dr.W.EdwardsDeming,1900.10.14-1993.12.20現(xiàn)代質(zhì)量管理之父-1928年獲耶魯大學(xué)數(shù)學(xué)物理學(xué)博士，1950年，他前往日本在工業(yè)界擔(dān)任講師和顧問(wèn)，1956年榮獲裕仁天皇頒發(fā)二等瑞寶獎(jiǎng)。1987年，里根總統(tǒng)給他頒發(fā)國(guó)家技術(shù)獎(jiǎng)。享壽甚高。逝于1993年12月。終年游走世界各地，介紹他那著名的四日研討會(huì).每年有上萬(wàn)人前來(lái)聽(tīng)講。為了紀(jì)念他早年對(duì)日本工業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn).日本科技聯(lián)盟以他的名字命名設(shè)立了戴明獎(jiǎng)。至今，在豐田公司東京總部的大廳里懸掛著他的畫(huà)像。1980年.NBC播出《日本能.我們?yōu)槭裁床荒堋饭?jié)目后，戴明的管理理念在美國(guó)刮起了一陣質(zhì)量革命的旋風(fēng)，大幅提高了美國(guó)的生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)地位C.BertrandThompson亦為對(duì)科學(xué)管理有重要貢獻(xiàn)者之一-自1910年開(kāi)始擔(dān)任哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究院的第一位講授管理的教授，他有很多有關(guān)管理方面的論著，將泰勒的制度介紹給美國(guó)的工廠以及其它國(guó)家，他也是幫助改良科學(xué)管理技巧的人。他與泰勒及其同志們，創(chuàng)造一套會(huì)計(jì)分類(lèi)制度，與今日以電子計(jì)算器處理成本的辦法相似。湯普遜認(rèn)為科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)對(duì)于管理學(xué)最重要的一項(xiàng)貢獻(xiàn)是泰勒的“例外原理(ExceptionPrinciple)”。此一原理指出，一位經(jīng)理人日理萬(wàn)機(jī)，為免于糾纏日常例行雜事，占據(jù)甚多時(shí)間，他應(yīng)該集中力量，去處理成效最好的或最壞的工作，以便實(shí)時(shí)改良。今日管理日趨發(fā)達(dá)進(jìn)步，加上計(jì)算機(jī)應(yīng)用日益普遍，此一原理的使用當(dāng)比以前更為廣泛PeterF.Drucker，1909-2005現(xiàn)代管理之父大師中的大師14PeterM.Senge，當(dāng)今世界最具影響力的管理大師-1990年《第五項(xiàng)修煉》出版，連續(xù)三年榮登全美最暢銷(xiāo)書(shū)榜榜首，并于1992年榮獲世界企業(yè)學(xué)會(huì)(WorldBusinessAcademy)最高榮譽(yù)的開(kāi)拓者獎(jiǎng)(PathfinderAward)-1947年生于芝加哥，1970年于斯坦福大學(xué)完成航空及太空工程學(xué)士學(xué)位后，進(jìn)入麻省理工學(xué)院讀研究生，旋即被佛睿思特(JayForrester)教授的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)整體動(dòng)態(tài)搭配的管理新觀念所吸引。1978年獲得博士學(xué)位后，至今十余年來(lái)，他和戴明(EdwardsDeming)，阿吉瑞斯(ChrisArgyris)，雪恩(EdgarSchein)與熊恩(DonaldSchon)等大師級(jí)的前輩，以及一些有崇高理想的企業(yè)家，致力于將系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)造原理、認(rèn)知科學(xué)、群體深度對(duì)話與模擬演練游戲融合，發(fā)展出一種學(xué)習(xí)型組織的藍(lán)圖。彼得■圣吉在麻省理工大學(xué)史隆管理學(xué)院創(chuàng)立了“組織學(xué)習(xí)中心”，對(duì)一些國(guó)際知名企業(yè)，如微軟、福特、杜邦等，進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的輔導(dǎo)、咨詢(xún)和策劃?15工業(yè)工程推動(dòng)力在于----人類(lèi)不屈于現(xiàn)狀的意愿和求盡善盡美的成就欲16生產(chǎn)：將各種生產(chǎn)要素(或資源、投入物)轉(zhuǎn)換成有形和無(wú)形的生產(chǎn)財(cái)富，由此而產(chǎn)生附加值的過(guò)程17SWOT分析，掌握本公司相對(duì)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)(s)、弱項(xiàng)(w)、商業(yè)機(jī)遇(o)與征兆(T)SWOT分別代表：strength(優(yōu)勢(shì))、weakness(劣勢(shì))、opportunity(機(jī)會(huì))、threat(威脅)18操作分析包括什么？19聯(lián)合操作分析的基本原則是什么呢？20動(dòng)作分析分類(lèi)：目視動(dòng)作分析影像動(dòng)作分析細(xì)微動(dòng)作分析21莉蓮?吉爾布雷斯(1878-1972)心理學(xué)家和管理學(xué)家，是弗蘭克?吉爾布雷斯的夫人，也是美國(guó)第一個(gè)獲得心理學(xué)博士的女士，被稱(chēng)為“管理第一夫人”。原名叫做莉蓮?莫勒，出生于美國(guó)加利福尼亞的奧克蘭，畢業(yè)于加利福尼亞大學(xué)的英語(yǔ)系。為了同丈夫合作研究，她改學(xué)了心理學(xué)。1912年，莉蓮?fù)瓿闪瞬┦空撐?，但是加利福尼亞大學(xué)卻不能授予她博士學(xué)位，堅(jiān)持讓她再回校讀一年。莉蓮?吉爾布雷斯是一位非常了不起的女性，在撫養(yǎng)12個(gè)孩子的繁忙家務(wù)勞動(dòng)之余，潛心于管理心理學(xué)的研究，并寫(xiě)成了著作《管理心理學(xué)》。爾后，在1915年獲得布朗大學(xué)的博士學(xué)位。1924年，當(dāng)弗蘭克?吉爾布雷斯辭世后，她接替了丈夫的工作，并且使自己也成為工業(yè)界的一個(gè)榜樣。在1938年評(píng)選的“有行使美國(guó)總統(tǒng)權(quán)力才能”的12位婦女中，莉蓮?吉爾布雷斯榜上有名。1944年，《加利福尼亞月刊》評(píng)論道：“莉蓮是一位天才。”一起寫(xiě)題板描述的部分1工業(yè)工程的概念：工業(yè)工程是對(duì)由人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門(mén)學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技術(shù)以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行鑒定、預(yù)測(cè)和評(píng)定2泰勒的著作和成就-泰勒的著作有：《科學(xué)管理原理》(1911)《皮帶傳動(dòng)》(1894)《計(jì)件工資制》(1895)《車(chē)間管理》(1903)-《金屬切削工藝》(1906)-泰勒從1880年起系統(tǒng)地研究工人的工時(shí)、操作動(dòng)作、工具、作業(yè)環(huán)境、工資制度以及計(jì)劃與管理等問(wèn)題，逐步形成了后來(lái)被稱(chēng)為“泰勒制”的科學(xué)管理思想科學(xué)管理思想對(duì)工人定出合理的日工作量的定額管理原理；使工人的能力同所任工作相配合的原理；使用標(biāo)準(zhǔn)化工具、機(jī)器和材料，掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作方法，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化；實(shí)行計(jì)件工資制；把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開(kāi)，推行職能制；組織機(jī)構(gòu)上的管理控制原理3工業(yè)工程的發(fā)展大致分為多少個(gè)階段工業(yè)工程的歷史大致分為四個(gè)階段科學(xué)管理階段泰勒，一個(gè)是吉爾.布雷斯，當(dāng)然還有其他人，如甘特發(fā)明了“甘特圖”，福特裝配了第一條生產(chǎn)線等等管理科學(xué)階段第三個(gè)階段是到60年代以后工業(yè)工程比較重要的事件就是質(zhì)量革命第四個(gè)階段是80年代以后，現(xiàn)代工業(yè)工程最主要的突破源于信息技術(shù)的突破和系統(tǒng)論的方法。信息技術(shù)的突破對(duì)于工業(yè)工程的影響在于兩點(diǎn);第一點(diǎn)在于傳統(tǒng)上我們不能求解的問(wèn)題，我們可以求解了。另一個(gè)影響是仿真技術(shù)的應(yīng)用4工業(yè)工程知識(shí)的分支：美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ANSI94把工業(yè)工程知識(shí)領(lǐng)域分成17個(gè)分支：生物力學(xué)、成本管理、數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售與市場(chǎng)、工程經(jīng)濟(jì)、設(shè)施規(guī)劃(含工廠設(shè)計(jì)、維修保養(yǎng)、物料搬運(yùn)等)、材料加工(含工具設(shè)計(jì)、工藝研究、自動(dòng)化等、應(yīng)用數(shù)學(xué)(含運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、統(tǒng)計(jì)等)、組織規(guī)劃與理論、生產(chǎn)規(guī)劃與控制(含庫(kù)存管理、運(yùn)輸路線、調(diào)度、發(fā)貨等)、實(shí)用心理學(xué)(含心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、工作評(píng)價(jià)、人際關(guān)系等、方法研究與作業(yè)測(cè)定、人的因素、工資管理、人機(jī)工程、安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)5推廣工業(yè)工程觀念的阻力-在一些閉塞的家族式企業(yè)中，企業(yè)主的觀念不夠開(kāi)放，不愿公辦廠各方面的問(wèn)題，也不愿提供周全的資料，沒(méi)有資料工業(yè)工程師就無(wú)從下手解決問(wèn)題-人類(lèi)守舊的觀念，拒絕改變，因此工業(yè)工程師即無(wú)從施展所長(zhǎng)-一件新事物要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)的過(guò)程，人們才能駕輕就熟地應(yīng)用，而學(xué)習(xí)的起步總是比較困難且成效不顯著，因此人們即使費(fèi)力些，也寧可繼續(xù)使用習(xí)慣了的舊方法、舊東西6工業(yè)工程師解決問(wèn)題的途徑問(wèn)題的解決與決策(problemsolving&decisionmaking)系統(tǒng)與方法工程(system&methodengineering)7生產(chǎn)型太的分類(lèi)8連線精益生產(chǎn)(LeanProduction)>敏捷制造(Agilemanufacturing)>柔性生產(chǎn)技術(shù)(FlexibleManufacturing-Technology)、批量個(gè)體化或定制式(MassCustomerization)生產(chǎn)、自治制造或全信息集成制造系統(tǒng)(HMSHolonicManufacturingSystem)、智能制造系統(tǒng)(IMSIntelligentManufacturing-System)，分形企業(yè)(Fractalcompany)、準(zhǔn)時(shí)化(JITjustintime)生產(chǎn)、再造工程(Re-engineering)、并行工程(ConcurrentEngineering)>供應(yīng)鏈管理(SCMSupplyChainManagement)及其全球供應(yīng)鏈(GSCglobalSupplyChain)、敏捷供應(yīng)鏈(AgileSupplyChain)、制造生產(chǎn)的連續(xù)獲得與終生支持(CALSContinuousAcquisitionandLife-CycleSupport)等9工業(yè)工程的思想與原則-問(wèn)題導(dǎo)向-著眼整體-組織先行?全員參與-苦練內(nèi)功?規(guī)范管理?思變求新-特色取勝-方法集成?系統(tǒng)推進(jìn)10隨著發(fā)明學(xué)、創(chuàng)造工程、系統(tǒng)工程和管理科學(xué)的發(fā)展，人們提出了100多種具體的創(chuàng)造性技術(shù)和方法提問(wèn)法列舉法頭腦風(fēng)暴法635法德?tīng)柗品ㄇ榫胺治龇ㄏ到y(tǒng)圖表法甘特圖圖5-3圖5-3生產(chǎn)率的種類(lèi)勞動(dòng)生產(chǎn)率瓷本生產(chǎn)率設(shè)備生產(chǎn)率能源生產(chǎn)率材料生產(chǎn)率成本生產(chǎn)率1112人員招聘與選拔的四項(xiàng)基本原則競(jìng)爭(zhēng)原則：引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，具有明顯的激勵(lì)功能公開(kāi)原則：選聘內(nèi)容及人員資格、政策與程序、考核成績(jī)及選聘結(jié)果'三公開(kāi)”平等原則：對(duì)所有選聘對(duì)象統(tǒng)一選聘標(biāo)準(zhǔn)、選聘程序、考核內(nèi)容擇優(yōu)原則：擇優(yōu)錄取13 3種人員需要培訓(xùn)：A、 可以改進(jìn)目前工作的人，使其更加熟悉自己的工作和技術(shù)；B、 有能力而且組織要求他們掌握另一門(mén)技術(shù)的人并考慮培訓(xùn)后，安排到更重要、更復(fù)雜的崗位上；C、 有潛力的人，組織期望他們掌握各種不同的管理技能或更復(fù)雜的技術(shù)以進(jìn)入更高層次的山d崗位14績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容德思想品質(zhì)、工作作風(fēng)、道德水平等方面。尤其是領(lǐng)導(dǎo)勤積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感、紀(jì)律性等方面能能力，包括體能、學(xué)識(shí)、智能和技能等方面體能：年齡、性別、健康狀況等因素學(xué)識(shí)：文化水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)等項(xiàng)目智能：記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新等方面技能：操作、表達(dá)、組織領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃決策、監(jiān)督控制等方面績(jī)*工作效率與效果。包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用、時(shí)效性以及對(duì)組織的其他貝獻(xiàn)15方法研究的目的：改進(jìn)工藝和程序，改進(jìn)工廠、車(chē)間和工作場(chǎng)所的平面布置，改進(jìn)整個(gè)工廠和設(shè)備的設(shè)計(jì)，改進(jìn)物料、機(jī)器和人力的利用，經(jīng)濟(jì)地使用人力，減少不必要的疲勞以及改善工作環(huán)境16程序分析的技巧-一個(gè)遵守——?jiǎng)幼鹘?jīng)濟(jì)性原則；兩個(gè)手法——5w1h技術(shù)和魚(yú)骨圖；三個(gè)核心——降低成本，保證質(zhì)量，提高效率；四個(gè)原則——ECRS原則；-五個(gè)方面一一操作分析，檢驗(yàn)分析，等待分析，存儲(chǔ)分析，搬運(yùn)分析17動(dòng)素的含義R-ReachG-GraspM-MoveP-PositionA-AssembleU-UseDA-DisassembleRAorRL-Releas