2023年?duì)I銷總監(jiān)個(gè)人年終總結(jié)

第3頁共3頁2023年?營銷總監(jiān)個(gè)?人年終總結(jié)?__年即?將悄然離去?，__年步?入了我們的?視野，回顧?__年工作?歷程。整體?來說有酸甜?苦辣?；貞?起我__年?__月__?日進(jìn)的公司?一直到現(xiàn)在?，已經(jīng)工作?有了___?年多。今年?整個(gè)的工作?狀態(tài)步入進(jìn)?了正軌，并?且對于我所?從事的這個(gè)?行業(yè)防偽標(biāo)?簽有了一更?加全面的了?解，成功合?作的客戶也?是日積月累?，同時(shí)每次?成功合作一?個(gè)客戶都是?對我工作上?的認(rèn)可，并?且體現(xiàn)了我?在職位上的?工作價(jià)值。?但是整體來?說我自己還?是有很多需?要改進(jìn)。?第一：針對?已經(jīng)合作的?客戶的后續(xù)?服務(wù)不到位??？粗约?成功客戶量?慢慢多起來?，雖然大的?客戶少之又?少，但是自?己還是在盡?心盡力的維?護(hù)每一位意?向比較好的?客戶，并且?達(dá)到從意向?客戶到真正?客戶為目的?。客戶雖然?已經(jīng)簽下來?了，之前感?覺萬事大吉?了，其實(shí)這?種想法是非?常的不成熟?，后來經(jīng)過?幾個(gè)月的工?作，再加上?戴總和胡經(jīng)?理都有跟我?們開會(huì)中重?點(diǎn)講到老客?戶的維護(hù)好?與壞的問題?。確實(shí)感覺?到一個(gè)新客?戶開拓比較?難，但是對?于已經(jīng)成功?合作的客戶?其實(shí)是比較?簡單的，比?如我有__?_個(gè)老客戶?，只要很好?的維護(hù)好了?的話，在以?后的翻單過?程當(dāng)中肯定?會(huì)第一時(shí)間?想到通贏防?偽的小周。?那么這樣不?僅繼續(xù)給公?司創(chuàng)造利潤?，也是對自?己一個(gè)工作?上的認(rèn)可。?因此這點(diǎn)我?得把目光放?長遠(yuǎn)。第?二：溝通技?巧不具備。?每天接觸不?同客戶而我?跟他們溝通?的時(shí)候說話?不夠簡潔，?說話比較繁?瑣。語言_?__表達(dá)能?力是需要加?強(qiáng)改進(jìn)。?第三：客戶?報(bào)表沒有做?很好的整理?。對于我們?這個(gè)行業(yè)來?說有旺季和?淡季，對于?淡季或者臨?近放假的時(shí)?候問候客戶?這些應(yīng)該做?一個(gè)很好的?報(bào)表歸納，?而我這方面?做的不夠好?。確實(shí)報(bào)表?就是每天辛?苦勞作的種?子，日積月?累，需要自?己用心的去?經(jīng)營，否則?怎么結(jié)出勝?利的果實(shí)呢?。領(lǐng)導(dǎo)只有?通過明了的?報(bào)表才能夠?知道我今天?的工作狀態(tài)?和收獲如何?，然后有針?對性的加以?指正和引導(dǎo)?。而我自己?也每天做好?完整而又詳?細(xì)的報(bào)表也?可以每天給?自己訂一個(gè)?清晰而又有?指導(dǎo)性的工?作總結(jié)以及?來日的工作?計(jì)劃，這樣?工作起來更?加有針對性?和目的性。?那么也更加?如魚得水。?第四：開?拓新客戶量?少。今年我?合作成功的?客戶主要是?通過___?和網(wǎng)絡(luò)客服?等渠道找到?客戶，而自?己真正找的?客戶很少，?這點(diǎn)值得自?己好好的深?思一下，有?一些大部分?原因是為了?不錯(cuò)過任何?一個(gè)主動(dòng)聯(lián)?系我司的意?向強(qiáng)烈客戶?，因此大部?分的時(shí)間花?在了聯(lián)系_?__客戶上?，而忽略了?自己聯(lián)系上?的意向客戶?。而自己今?年開拓的新?客戶量不多?，這點(diǎn)在明?年要很好的?改進(jìn)，并且?明年訂好一?個(gè)計(jì)劃，讓?自己的時(shí)間?分配的合理?。達(dá)到兩不?誤的效果。?第五：當(dāng)?遇到不懂的?專業(yè)或者業(yè)?務(wù)知識時(shí)候?，不善于主?動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo)?，并且未在?當(dāng)天把不懂?的變成自己?的知識給吸?收。今年?整整的一年?變化不大，?主要工作職?責(zé)是___?，顧名思義?就是通過電?話達(dá)成交易?的銷售。而?我在這一年?里也主要是?在公司通過?網(wǎng)絡(luò)、電話?來獲得跟客?戶的溝通，?工作上聽上?去每天坐在?辦公室里，?打幾個(gè)電話?或者qq、?客服等聯(lián)系?到客戶，這?樣很簡單，?但是實(shí)際上?工作量還是?有的，每天?要跟不同的?客戶打交道?，并且第一?時(shí)間通過自?身的語言來?留給客戶一?個(gè)非常好的?印象。為了?讓客戶對我?們公司的產(chǎn)?品質(zhì)量更加?信賴，除了?公司的報(bào)價(jià)?外，更重要?的是一個(gè)服?務(wù)。要讓客?戶感覺到通?贏防偽公司?是一個(gè)大企?業(yè)有很好的?服務(wù)團(tuán)隊(duì)，?并且就好比?是在享受的?過程一樣，?把談生意的?氛圍轉(zhuǎn)化為?一種朋友之?間的友好交?流溝通。并?且讓意向強(qiáng)?烈的客戶第?一時(shí)間能夠?想到，想到?跟通贏防偽?公司合作等?等這些都是?與自己付出?辛苦的努力?是息息相關(guān)?，并且作為?銷售人員來?說第一時(shí)間?要有非常敏?銳的嗅覺感?覺到客戶的?需求。對于?意向強(qiáng)烈的?客戶而言除?了很好的電?話問候、短?信問候、q?q問候外還?需要有一份?工作的熱情?感染到客戶?，讓客戶從?自己的行為?中感覺到我?的真誠。那?么相信客戶?量也會(huì)慢慢?積累起來。?我相信通?過自己在工?作上的努力?，并且飽滿?熱情的迎接?每一天，終?究會(huì)見到彩?虹，并且相?信在明年公?司會(huì)更好，?自己的業(yè)績?量也會(huì)比今?年更加有前?景。也希望?相信通過這?一年的工作?實(shí)踐，從中?吸取的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，經(jīng)?過一段時(shí)間?的反思反省?之后，在_?_年甚至更?長一段時(shí)間?里，能讓我?在各方面有?一個(gè)新的進(jìn)?步和提高，?從而把工作?做到更好更?細(xì)更完善。?望明年自己?的業(yè)務(wù)量能?夠達(dá)到質(zhì)的?飛躍。綜?合以上幾點(diǎn)?是我在今年?的工作中不?足之處表現(xiàn)?，我會(huì)在今?后的工作當(dāng)?中加以改進(jìn)?，有句話說?的話：聰明?的人不會(huì)在?同一個(gè)地方?摔倒兩次。?當(dāng)然誰都愿