物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)（10篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)主管?工作的崗?位職責(zé)?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?組織、安?排物業(yè)管?理處的各?項(xiàng)工作，?定期及不?定期主持?召開(kāi)管理?處工作例?會(huì)，提出?問(wèn)題及改?進(jìn)意見(jiàn)，?并負(fù)責(zé)改?進(jìn)工作及?落實(shí);?2、負(fù)責(zé)?跟進(jìn)落實(shí)?管理處工?作中有關(guān)?重大業(yè)主?投訴等事?項(xiàng)，并向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?;3、?執(zhí)行政府?部門有關(guān)?政策、法?規(guī)及本小?區(qū)管理規(guī)?則，并督?促業(yè)主/?住戶遵守?執(zhí)行;?4、不定?期巡視小?區(qū)內(nèi)各區(qū)?域，并對(duì)?公共設(shè)施?、設(shè)備之?維修和治?安等有關(guān)?部門提出?改進(jìn)意見(jiàn)?;5、?負(fù)責(zé)指導(dǎo)?并監(jiān)督保?安、客服?管家、保?潔、工程?等員工的?工作;?6、跟進(jìn)?、落實(shí)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項(xiàng)工作?。崗位?要求：?1.大專?以上學(xué)歷?，年齡_?___歲?;2.?有物業(yè)主?管相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)_?___年?以上，能?領(lǐng)導(dǎo)客服?、保安、?保潔、工?程各部門?展開(kāi)工作?;3.?熟練操作?辦公日常?軟件，具?有良好的?語(yǔ)言溝通?能力和組?織協(xié)調(diào)能?力，能夠?承受一定?的工作壓?力;4?.為人謙?虛親和，?工作認(rèn)真?細(xì)致。?物業(yè)主管?工作的崗?位職責(zé)（?二）職?責(zé)：公?共區(qū)域工?程維修管?理;負(fù)?責(zé)物業(yè)項(xiàng)?目工程工?作，包括?強(qiáng)弱電設(shè)?備、發(fā)電?設(shè)備、制?冷供暖設(shè)?備、電梯?設(shè)備、消?防設(shè)備等?工程驗(yàn)收?及資料驗(yàn)?收;場(chǎng)?內(nèi)設(shè)備運(yùn)?營(yíng)運(yùn)行管?理，能耗?分析與改?進(jìn)措施調(diào)?整;商?戶驗(yàn)收管?理，裝修?工程標(biāo)準(zhǔn)?制定，并?更新;?商場(chǎng)內(nèi)部?改造工程?跟進(jìn)，協(xié)?調(diào);工?程資料管?理與分析?，并做具?體調(diào)整。?其他部?門工程管?理跟進(jìn)工?作以及上?級(jí)安排任?務(wù)落實(shí)。?任職要?求：1?.電氣工?程等相關(guān)?專業(yè)大專?(含)以?上學(xué)歷，?具備機(jī)電?工程及相?關(guān)職位_?___年?以上工作?經(jīng)驗(yàn)，有?中級(jí)職稱?者優(yōu)先;?2.必?須具備_?___年?以上商業(yè)?廣場(chǎng)工作?經(jīng)驗(yàn)，有?項(xiàng)目籌備?期經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先;_?___具?備較強(qiáng)的?溝通協(xié)調(diào)?能力及團(tuán)?隊(duì)建設(shè)能?力，能夠?獨(dú)自完成?電氣、暖?通、弱電?等專業(yè)的?施工管理?工作經(jīng)驗(yàn)?，熟悉施?工材料、?工程工藝?。__?__具備?獨(dú)立制訂?工作計(jì)劃?并組織實(shí)?施，督促?工作進(jìn)度?，處理設(shè)?備突發(fā)事?件的能力?，思路清?晰，判斷?準(zhǔn)確強(qiáng)，?具備一定?的抗壓能?力;物?業(yè)主管工?作的崗位?職責(zé)（三?）職責(zé)?：1、?熟悉各班?組作業(yè)流?程、工作?環(huán)境等情?況，應(yīng)對(duì)?突發(fā)事件?并妥善處?理;2?、帶領(lǐng)和?督導(dǎo)各班?組員工按?照作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)要求?，做好現(xiàn)?場(chǎng)管理工?作;3?、關(guān)注項(xiàng)?目安全管?理：包括?安全教育?培訓(xùn)與宣?傳、應(yīng)急?預(yù)案、安?全月、不?定期巡檢?等工作，?發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)?源，解決?危險(xiǎn)源，?做到防患?于未然;?4、大?型活動(dòng)、?參觀接待?的現(xiàn)場(chǎng)安?管、保潔?等各部門?的保障和?協(xié)調(diào);?5、收集?客戶投訴?與意見(jiàn)，?并對(duì)有效?客戶抱怨?、投訴問(wèn)?題處理及?進(jìn)行有效?性驗(yàn)證;?6、項(xiàng)?目日常創(chuàng)?新管理，?內(nèi)外部各?部門工作?溝通;?7、協(xié)助?項(xiàng)目負(fù)責(zé)?人其他日?常工作;?任職要?求：1?、身體健?康，年齡?____?歲，具有?____?年物業(yè)公?司相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn);?2、學(xué)?歷要求：?大專及以?上學(xué)歷;?3、熟?練使用o?ffic?e辦公軟?件，可獨(dú)?立完成管?理處相關(guān)?工作報(bào)告?;4、?熟悉地方?相關(guān)法律?法規(guī)，能?承受較大?工作壓力?，有較強(qiáng)?的溝通協(xié)?調(diào)能力和?技巧;?5、責(zé)任?心強(qiáng)，良?好的敬業(yè)?精神和職?業(yè)道德操?守，有較?強(qiáng)的感召?力和凝聚?力。物?業(yè)主管工?作的崗位?職責(zé)（四?）1、?組織制定?并執(zhí)行公?司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)?略計(jì)劃，?做好商業(yè)?(商場(chǎng)、?辦公樓)?物業(yè)服務(wù)?工作和環(huán)?境綠化工?作，以實(shí)?現(xiàn)公司運(yùn)?營(yíng)目標(biāo)。?2、負(fù)?責(zé)物業(yè)管?理制度的?建設(shè)及優(yōu)?化。3?、全面負(fù)?責(zé)項(xiàng)目的?安防、消?防管理、?車輛管理?。4、?全面負(fù)責(zé)?項(xiàng)目的保?潔及綠化?管理工作?。5、?負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)?目工程設(shè)?備、設(shè)施?的管理、?維修、保?養(yǎng)。6?、負(fù)責(zé)員?工內(nèi)部管?理(負(fù)責(zé)?制定本部?門人員的?培訓(xùn)計(jì)劃?，定期開(kāi)?展相關(guān)培?訓(xùn)，提升?本部門工?作人員的?物業(yè)技能?;指導(dǎo)、?監(jiān)督、檢?查所屬下?級(jí)的各項(xiàng)?工作，掌?握工作情?況和有關(guān)?數(shù)據(jù);組?織對(duì)本部?門進(jìn)行不?定期測(cè)評(píng)?，及時(shí)匯?總問(wèn)題進(jìn)?行整頓)?7、對(duì)?外聯(lián)系及?協(xié)調(diào)溝通?工作(如?：房辦、?居委、派?出所、衛(wèi)?生，環(huán)保?、安全等?相關(guān)部門?)物業(yè)?主管工作?的崗位職?責(zé)（五）?職責(zé)：?1.負(fù)?責(zé)園區(qū)物?業(yè)管理統(tǒng)?籌工作，?協(xié)助運(yùn)營(yíng)?經(jīng)理處理?物業(yè)管理?事務(wù);?2.指導(dǎo)?并協(xié)助入?孵企業(yè)辦?理裝修相?關(guān)手續(xù)，?負(fù)責(zé)企業(yè)?裝修方案?的標(biāo)準(zhǔn)化?審核;?3.負(fù)責(zé)?園區(qū)企業(yè)?設(shè)施配套?、基礎(chǔ)設(shè)?施的維修?、維護(hù)和?運(yùn)行管理?工作;?4.負(fù)責(zé)?對(duì)安全、?消防系統(tǒng)?有關(guān)設(shè)施?、設(shè)備的?管理、檢?查、維護(hù)?、更換等?監(jiān)督管理?工作;?5.負(fù)責(zé)?與入孵企?業(yè)簽訂《?消防安全?責(zé)任書(shū)》?、《安全?生產(chǎn)責(zé)任?書(shū)》;?6.協(xié)助?入孵企業(yè)?辦理通訊?、網(wǎng)絡(luò)設(shè)?施的開(kāi)通?接入和系?統(tǒng)維護(hù)工?作;7?.領(lǐng)導(dǎo)安?排的其他?工作。?任職資格?：1.?大專以上?學(xué)歷，有?電工證優(yōu)?先考慮;?2.三?年以上物?業(yè)管理經(jīng)?驗(yàn)，熟悉?物業(yè)管理?的內(nèi)容及?流程;?____?具有較好?的語(yǔ)言表?達(dá)與溝通?能力;?____?具有一定?的執(zhí)行和?協(xié)調(diào)能力?，有一定?的公文寫?作功底;?5.工?作積極主?動(dòng)、耐心?嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)?任心強(qiáng)、?有進(jìn)取心?。物業(yè)?主管工作?的崗位職?責(zé)（六）?職責(zé)：?1、在?物業(yè)經(jīng)理?領(lǐng)導(dǎo)下，?具體行使?管理、監(jiān)?督、協(xié)調(diào)?服務(wù)的職?能;2?、保證服?務(wù)區(qū)內(nèi)客?戶服務(wù)、?安管消防?、改造維?修、清潔?綠化、行?政采購(gòu)等?工作正常?開(kāi)展;?3、對(duì)小?區(qū)現(xiàn)場(chǎng)、?業(yè)戶需求?進(jìn)行動(dòng)態(tài)?維護(hù)、客?訴處理。?通過(guò)日常?巡查及時(shí)?發(fā)現(xiàn)隱患?、掌握區(qū)?域情況，?保證管理?質(zhì)量;?4、協(xié)助?公司催繳?租金、水?電、管理?等費(fèi)用;?5、制?定每月、?每周、每?日工作計(jì)?劃并確保?工作計(jì)劃?的完成;?6、完?成上級(jí)交?辦的其他?工作。?任職要求?：1.?大專以上?學(xué)歷;性?別、年齡?不限;?____?具有從事?高檔小區(qū)?物業(yè)管理?____?年以上工?作經(jīng)驗(yàn);?3.熟?練物業(yè)法?律法規(guī)，?熱愛(ài)物業(yè)?行業(yè);?4.良好?的服務(wù)意?識(shí)、團(tuán)隊(duì)?管理能力?及經(jīng)營(yíng)意?識(shí);5?.較強(qiáng)的?溝通協(xié)調(diào)?、抗壓和?能力;?6.熟練?操作OF?FICE?辦公軟件?。物業(yè)?主管工作?的崗位職?責(zé)（七）?職責(zé)：?1.嚴(yán)?格按照公?司文件管?理制度的?要求進(jìn)行?作業(yè)，配?合項(xiàng)目經(jīng)?理監(jiān)督、?管理，提?出合理化?的意見(jiàn)與?建議;?2.全面?負(fù)責(zé)客戶?服務(wù)、投?訴處理、?社區(qū)文化?建設(shè)、品?質(zhì)監(jiān)控、?便民服務(wù)?等工作，?并督促各?業(yè)務(wù)班組?及時(shí)配合?處理所存?在的問(wèn)題?，實(shí)現(xiàn)客?戶信息的?及時(shí)反饋?，以提升?客戶滿意?;3.?保潔綠化?工作質(zhì)量?的監(jiān)管及?檢查指導(dǎo)?;4.?負(fù)責(zé)客戶?服務(wù)工作?流程的制?訂與不斷?完善，指?導(dǎo)下屬完?成工作目?標(biāo)和計(jì)劃?;5.?制定物業(yè)?費(fèi)催繳以?及滿意度?提升方案?，指導(dǎo)客?服部員工?開(kāi)展工作?。任職?資格：?1.大專?以上(物?業(yè)管理、?旅游管理?、酒店管?理或其它?相關(guān)專業(yè)?)學(xué)歷，?具有__?__年以?上物業(yè)客?服工作經(jīng)?驗(yàn)，持有?物業(yè)管理?上崗證;?___?_年以上?團(tuán)隊(duì)管理?經(jīng)驗(yàn)，熟?悉物業(yè)客?戶服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，具有?優(yōu)秀的溝?通協(xié)調(diào)能?力，及高?端物業(yè)項(xiàng)?目客戶服?務(wù)經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先;?3.熟悉?物業(yè)管理?相關(guān)法律?法規(guī)，具?備處理投?訴和催繳?費(fèi)的技巧?;4.?較強(qiáng)的觀?察能力和?親和力，?應(yīng)變能力?強(qiáng)，良好?客戶溝通?與談判技?巧，善于?處理各類?突發(fā)事件?;5.?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)意識(shí)和?敬業(yè)精神?，具備較?強(qiáng)的服務(wù)?意識(shí)。?物業(yè)主管?工作的崗?位職責(zé)（?八）1?、負(fù)責(zé)制?定物管部?的治安年?度、季度?工作計(jì)劃?,做好保?安隊(duì)年度?預(yù)算報(bào)告?。2、?處理各類?突發(fā)事件?并形成報(bào)?告。適時(shí)?完善、健?全安全應(yīng)?急措施,?并負(fù)責(zé)督?促屬下嚴(yán)?格執(zhí)行和?演練落實(shí)?。3、?妥善處理?客戶有關(guān)?安全方面?的各種投?訴。幫助?客戶尋找?在公司丟?失的物品?,努力改?造良好的?治安環(huán)境?,讓客戶?具有安全?感。4?、負(fù)責(zé)商?管員的排?班及專業(yè)?知識(shí)培訓(xùn)?。5、?定期檢查?各項(xiàng)保安?措施,并?做好記錄?,確保消?防設(shè)備、?設(shè)施完好?,以備查?考。6?、組織隊(duì)?員參加消?防演練。?7、與?相關(guān)政府?部門溝通?。8、?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。物?業(yè)主管工?作的崗位?職責(zé)（九?）1.?負(fù)責(zé)協(xié)助?物業(yè)部經(jīng)?理進(jìn)行物?業(yè)管理工?作的具體?實(shí)施，確?保各項(xiàng)工?作得到有?效落實(shí);?2.負(fù)?責(zé)組織制?定外包崗?位現(xiàn)場(chǎng)工?作管理要?求及管理?制度、對(duì)?客服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)等，確?保對(duì)外包?崗位實(shí)施?規(guī)范性管?理;3?.負(fù)責(zé)審?核外包公?司提交的?保安、保?潔、綠化?等崗位的?運(yùn)行管理?制度、應(yīng)?急預(yù)案、?工作流程?、工作標(biāo)?準(zhǔn)和規(guī)范?，并經(jīng)公?司批準(zhǔn)后?跟進(jìn)實(shí)施?;4.?負(fù)責(zé)對(duì)外?包保安、?保潔、綠?化等崗位?的現(xiàn)場(chǎng)管?理及執(zhí)行?情況進(jìn)行?檢查監(jiān)督?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)進(jìn)?行整改;?5.負(fù)?責(zé)對(duì)保潔?、消殺、?垃圾清運(yùn)?等服務(wù)環(huán)?境的把控?，并根據(jù)?清潔衛(wèi)生?、滅蟲(chóng)滅?鼠等工作?的服務(wù)質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)，?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)?行監(jiān)管;?6.負(fù)?責(zé)與各外?包公司現(xiàn)?場(chǎng)負(fù)責(zé)人?進(jìn)行日常?工作的溝?通、協(xié)調(diào)?、跟進(jìn)，?以確保各?項(xiàng)外包工?作達(dá)到公?司管理標(biāo)?準(zhǔn);物?業(yè)主管工?作的崗位?職責(zé)（十?）職責(zé)?：1、?根據(jù)集團(tuán)?各項(xiàng)目的?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?，組織制?定商業(yè)/?辦公/酒?店物業(yè)的?管理方案?及年度物?業(yè)管理預(yù)?算計(jì)劃，?管理日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作管理?流程及適?當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)?運(yùn)行情況?;2、?負(fù)責(zé)制定?、修訂及?實(shí)施物業(yè)?各項(xiàng)管理?制度、標(biāo)?準(zhǔn)及規(guī)范?;3、?負(fù)責(zé)檢查?、監(jiān)督物?業(yè)各項(xiàng)制?度、標(biāo)準(zhǔn)?及規(guī)范的?執(zhí)行情況?;4、?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?處理各類?與物業(yè)管?理相關(guān)的?企業(yè)外聯(lián)?事務(wù);?5、負(fù)責(zé)?制定物業(yè)?類培訓(xùn)計(jì)?劃，定期?對(duì)相關(guān)員?工進(jìn)行業(yè)?務(wù)培訓(xùn)和?考核;?任職要求?：1、?大專及以?上學(xué)歷，?物業(yè)管理